Gestão Comercial

GRAZIELE SCHIAVI
Porto Alegre (RS)
Fones: (51) 8181.9822
E-mail: [email protected]
CURRICULUM VITAE
RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES
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12 (doze) anos, de vivência em instituições financeiras, desenvolvendo funções de:
consultoria financeira, relacionamento com clientes internos e externos, formação e
liderança de equipes comerciais, gerenciamento de agencias.
Grande conhecimento em mercado financeiro (renda fixa e variável), operações
financeiras de crédito, análise de risco, produtos financeiros e relacionamento com
bancos.
Ótimo relacionamento interpessoal e experiência em trabalho em equipe.
6 (seis) anos de experiência liderando equipes comerciais e 4 (quatro) anos de
experiência liderando equipes mistas ( comerciais e administrativas) .
FORMAÇÃO PROFISSIONAL
Entidade: IERGS
Curso: Pós Graduação em Gestão de Pessoas, com ênfase em coaching
Conclusão: Previsão de termino em 2016
Entidade: Pontifícia Universidade Católica - PUCRS
Curso: Graduação em Administração de Empresas
Conclusão: 1998
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Empresa: HSBC Bank Brasil –
Cargo Ocupado: Gerente Titular de Agencias II
Período: 012/2013 |--- atual
Atividades: Responsável pela gestão dos negócios da Agencia porte G, coordenando e
orientando toda a equipe de colaboradores, visando atingir e superar as metas de produção e
resultados estabelecidos junto ao mercado alvo, no segmento de pessoas físicas bem como
garantir o controle operacional da Agencia dentro das normas e padrões do Grupo HSBC.
Assegurar a gestão de negócios, pessoas, receitas, resultados e qualidade no atendimento ao
cliente.
Área de atuação: Agencia Menino Deus / Zona Sul de Porto Alegre / RS
Empresa: HSBC Bank Brasil –
Cargo Ocupado: Gerente Titular de Agencias I
Período: 09/2010—12/2013
Atividades: Responsável pela gestão dos negócios da Agencia porte P, coordenando e orientando
toda a equipe de colaboradores, visando atingir e superar as metas de produção e resultados
PUBLIC
estabelecidos junto ao mercado alvo, nos segmentos de pessoas físicas e jurídicas bem como
garantir o controle operacional da Agencia dentro das normas e padrões do Grupo HSBC.
Assegurar a gestão de negócios, pessoas, receitas, resultados e qualidade no atendimento ao
cliente.
Área de atuação: Agencia Tristeza / Zona Sul de Porto Alegre / RS
Empresa: HSBC Bank Brasil S/A.
Cargo Ocupado: Gerente Comercial
Período: 01/2004--- 09/2010
Atividades: Responsável pela contratação, formação e gestão de equipe comercial ( consultores
financeiros), com o objetivo de superar as metas propostas. O job desta área é de atendimento
personalizado para clientes de alta renda no que tange a consultoria financeira de médio e longo
prazo, ofertando os produtos de investimentos, proteção e gestão de patrimônio.
Área de atuação: Londrina/ PR e Porto Alegre / RS
Empresa: HSBC Bank Brasil S/A.
Cargo Ocupado: Consultora Financeira
Período: 06/2002 |--- 01/2004
Atividades: Responsável pelo atendimento personalizado para clientes de alta renda no que tange
a consultoria financeira de médio e longo prazo, ofertando os produtos de investimentos, proteção
de vida e gestão de patrimônio.
Área de atuação: Porto Alegre / RS e Caxias do Sul / RS
CERTIFICAÇÕES
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CPA 20 - ANBIMA
 Certificação High Performance Programme Instituto Insper / SP
 Gestão de Desempenho e Talentos HSBC
Cetre / PR
 RBWM - Coaching para alta Performance
Cetre / PR
PUBLIC