“Avaliação de Vendas do Comércio de Rondonópolis para o Dia
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“Avaliação de Vendas do Comércio de Rondonópolis para o Dia
“Avaliação de Vendas do Comércio de Rondonópolis para o Dia dos Namorados” Junho 2014 Rondonópolis/MT ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE RONDONÓPOLIS – ACIR. Presidente - Luis Fernando Homem de Carvalho Vice Presidente - Jones Antônio Pagno Diretor Tesoureiro - Sérgio José Pradella EQUIPE DE PESQUISA Coordenadora: Ana Paula de Araújo Santos Pesquisadoras: Beatriz Moreira Almeida Daísy Silva Rodrigues Franciele Leonel Soares Juciélly Marques Ribeiro ÍNDICE SUMÁRIO GERENCIAL.............................................................................................................. 04 INTRODUÇÃO............................................................................................................................ 05 PESQUISA DIA DOS NAMORADOS 2014..................................................................................06 RESULTADO DAS VENDAS ...................................................................................................... 07 FORMAS DE PAGAMENTO........................................................................................................10 PERÍODO QUE REALIZOU AS COMPRAS................................................................................ 12 PUBLICIDADE INVESTIDA ........................................................................................................ 14 VALOR GASTO .......................................................................................................................... 15 PRESENTES MAIS VENDIDOS..................................................................................................16 CONTRATAÇÕES TEMPORÁRIAS............................................................................................17 INFLUÊNCIA DA COPA NAS VENDAS.......................................................................................19 SUMÁRIO GERENCIAL Resumo dos principais resultados da pesquisa do Dia dos Namorados 2014. Com relação às vendas no Dia dos Namorados, 33,8% dos empresários entrevistados avaliaram como Boa; Embora 44% dos entrevistados tenham vendido menos que no ano passado e 19% mais que no ano passado; Destes 19% que venderam mais que no ano, 31,3% dos entrevistados venderam entre 10% a 20% mais que em 2013; Quanto às formas de pagamento, 48,3% realizaram suas compras no cartão de crédito parcelado; Os dias com maior fluxo de compras foi o dia 11 de junho (41,3%), no período da tarde (38,6%). O principal atrativo que as lojas utilizaram para atrair clientes foi: Vitrine Atrativa (26,5%), Descontos (16,3%) e Bom atendimento (13,3%). O gasto médio, por pessoa, foi de R$ 150,63. Os tipos de presentes mais vendidos foram: Vestuário (46,7%); Em relação ao mercado de trabalho, somente 10% dos entrevistados realizaram contratações; A Copa do Mundo influenciou de forma negativa as vendas, conforme a opinião de 66,2% das empresas entrevistadas. INTRODUÇÃO O Dia dos Namorados é uma das datas que mais movimentam o comércio no Brasil, perdendo apenas para o Dia das Mães e Natal. A data foi inspirada em São Valentim, que acontece nos Estados Unidos no dia 14 de fevereiro, enquanto que no Brasil passou a ser comemorado em 1949, quando o publicitário João Dória, adaptou o Dia dos Namorados como uma forma de aquecer as vendas. A data foi escolhida em junho às vésperas do Dia de Santo Antônio, o santo casamenteiro. Nesta data os casais costumam trocar presentes e comemorar com jantares românticos, mandando flores, cestas de café da manhã, viagens entre outras. Por este motivo, o Instituto de Pesquisa ACIR – IPA apresentou o resultado das vendas para o Dia dos Namorados 2014, realizado com 80 empresas do comércio de Rondonópolis, entre os dias 13 a 16 de junho. A metodologia aplicada foi pesquisa qualitativa por amostragem e a técnica de coleta de dados foi entrevista presencial aplicada através de questionário desenvolvido pelo Instituto de Pesquisa. Foram aplicadas 12 (doze) perguntas, sendo 11 (onze) fechadas e 01 (uma) aberta. Os dados foram processados eletronicamente através do Google Drive. Além disso, foram utilizados os dados do volume de consultas do Boa Vista na semana que antecedeu a data. As informações coletadas foram conferidas e processadas gerando o presente relatório. PESQUISA DO DIA DOS NAMORADOS 2014 Para construir esta pesquisa foram coletadas informações de empresas de diversos segmentos e o que mais se destacou foi o setor de Vestuário e Calçados com 42,5% do total entrevistados. Segue abaixo os setores entrevistados por localização: 1. Setores entrevistados por localização Setores Vestuário e Calçados Ótica/Joias/Relógios Floricultura Cosméticos e perfumaria Pizzaria Livraria Comércio chocolates Acessórios Motel Restaurante Outros Centro 51,9% 18,5% 7,4% 7,4% 7,4% 3,7% 3,7% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Shopping 50,0% 8,8% 0,0% 5,9% 0,0% 2,9% 2,9% 11,8% 0,0% 11,8% 5,9% Bairro 45,0% 0,0% 0,0% 5,0% 0,0% 0,0% 0,0% 10,0% 20,0% 10,0% 10,0% Tabela 01: Amostra de setores por localização No que diz respeito aos segmentos por localização. Vestuário e Calçados representa 51,9% das lojas entrevistas no centro, 50% do Shopping e 45% dos bairros, conforme ilustra gráfico 01. RESULTADO DAS VENDAS Ao serem questionados com relação às vendas no Dia dos Namorados, 33,8% das empresas avaliaram como Boa e 30% como Regular, conforme Gráfico 01. Abaixo segue a avaliação das vendas realizadas pelos empresários de Rondonópolis na semana que antecedeu o Dia dos Namorados. % 10,0% 33,8% 30,0% 16,3% 8,8% 1,3% 100,0% Excelente Boa Regular Ruim Péssima Não sabe Total Tabela 02: Avaliação das vendas Avaliação das Vendas 9% 1% 10% Excelente 16% Boa Regular 34% Ruim Péssima Não sabe 30% Gráfico 01: Avaliação das vendas Com relação ao crescimento, retração ou estabilidade nas vendas para a comemoração do Dia dos Namorados, 44% dos comerciantes entrevistados declarou que as vendas foram menores que no ano passado e 19% responderam que foram melhores que no ano passado. Entre os comerciantes entrevistados que disseram que vendeu mais que o ano passado, o índice de aumento foi entre 10% e 20%, de acordo 31,3% dos entrevistados. % 16,7% 19,0% 44,0% 4,8% 15,5% 100,0% Colunas1 Igual ao ano passado Mais que o ano passado Menos que o ano passado Não tinha a empresa em 2013 Sem resposta Total Tabela 03: Comparativo das vendas de 2014 com as vendas de 2013 Vendas com relação ao mesmo período do ano anterior Sem resposta 15% Não tinha a empresa em 2013 5% Menos que o ano passado 44% Gráfico 02: Comparativo das vendas de 2014 com as vendas de 2013 Igual ao ano passado 17% Mais que o ano passado 19% % 12,5% 12,5% 31,3% 18,8% 12,5% 12,5% 100,0% Colunas1 Até 5% 5% e 10% 10% e 20% 20% e 30% 30% e 40% Mais de 50% Total Tabela 04: Índice de aumento nas vendas com relação a 2013 Índice de aumento 13% 14% Até 5% 13% 14% 5% e 10% 10% e 20% 19% 20% e 30% 31% 30% e 40% Mais de 50% Gráfico 03: Índice de aumento nas vendas com relação a 2013 FORMAS DE PAGAMENTO O cartão de crédito parcelado foi à forma de pagamento mais adotada no Dia dos Namorados 2014, correspondendo a 48,3% das vendas dos comerciantes, seguido pelas vendas à vista com 23,6% e cartão de débito com 18% das operações. Avaliação 23,6% 48,3% 18,0% 7,9% 0,0% 2,2% Colunas1 À vista - dinheiro Cartão de crédito À vista - cartão Crediário Cheque-pré Sem resposta Expectativa 62,0% 20,0% 6,0% 3,0% 1,0% 8,0% Tabela 05: Formas de pagamento Formas de pagamento Sem resposta 2,2% Cheque-pré 1,0% Crediário 7,9% À vista - cartão 8,0% 3,0% 18,0% Cartão de crédito parcelado 6,0% 48,3% À vista - dinheiro 20,0% 23,6% 0,0% 20,0% Avaliação 62,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% Expectativa Gráfico 04: Formas de pagamento No comparativo com a pesquisa de expectativa realizada com os consumidores, nota-se uma diferença na escolha no momento de realizar o pagamento. O consumidor comprou mais no cartão de crédito (48,3%), de acordo com os lojistas do que a vista (62%), conforme tinham previsto os consumidores na expectativa de compra. Avaliando as respostas por localização, percebe-se que as vendas a vista predominaram nas lojas dos Bairros (61,9%), enquanto que as vendas no cartão de crédito (61,8%) concentram-se nas lojas do Shopping, junto das vendas no cartão debito (56,3%). As vendas no crediário apesar de ser uma opção pouco escolhida pelos consumidores ainda está concentrada em sua maioria nas lojas do centro com 85,7%. Localização À vista - dinheiro Cartão de crédito Cartão de débito - cartão Crediário Não Sabe Total Centro Shopping Bairros 14,3% 47,1% 31,3% 85,7% 50,0% 35,6% 23,8% 61,8% 56,3% 0,0% 0,0% 40,2% 61,9% 11,8% 12,5% 14,3% 50,0% 24,1% Tabela 06: Formas de pagamento por localização Formas de pagamento por localização Centro Não Sabe Shopping 50,0% Cartão de crédito À vista - dinheiro 50,0% 85,7% Crediário Cartão de débito - cartão 0,0% Bairros 31,3% 47,1% 14,3% 23,8% Gráfico 05: Formas de pagamento por localização 0,0% 14,3% 56,3% 12,5% 61,8% 61,9% 11,8% PERÍODO QUE REALIZOU AS COMPRAS A maioria dos comerciantes entrevistados disse que o dia da semana que mais vendeu foi 11 de junho (41,3%), o que demonstra que mais uma vez o consumidor deixou para última hora as compras dos presentes para o Dia dos Namorados. Junho de 2014 Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb 7 1 2 3 4 5 6 13,8% 8 9 10 11 12 3,8% 2,5% 10% 41,3% 28,8% 13 14 16 18 20 15 17 19 21 23 25 27 22 24 26 28 30 27 28 29 30 31 29 Tabela 07: Dias de fluxo de venda Dias de maior fluxo de venda 41,25% 28,75% 13,75% 10,00% 3,75% 07/06 08/06 Gráfico 06: Dias de fluxo de venda 2,50% 09/06 10/06 11/06 12/06 De acordo com a Tabela 07, nota-se que a previsão de compras dos consumidores foi à mesma notada pelos empresários. De acordo com a pesquisa de avaliação de vendas o horário de maior fluxo foi o período da Tarde com 38,6%, atendendo a expectativa dos consumidores, que disseram que iriam as ruas para comprar os presentes do Dia dos namorados também no período da Tarde (41,6%). Avaliação 26,5% 28,9% 38,6% 6,0% Colunas1 Manhã Noite Tarde Sem resposta Expectativa 24,8% 22,8% 41,6% 10,9% Tabela 08: Horário das vendas Sem resposta 6,0% 10,9% 38,6% Tarde Noite 28,9% Manhã 26,5% 0,0% 41,6% 22,8% 24,8% 20,0% 40,0% Avaliação Gráfico 07: Horário das vendas 60,0% Expectativa 80,0% 100,0% PUBLICIDADE INVESTIDA De acordo com a pesquisa a maioria dos lojistas investiu em Vitrine Atrativa (26,5%) como método para atrair os clientes, seguido de Descontos (16,3%) e Bom atendimento (13,3%). Que tipo de promoção/publicidade a empresa fez? Vitrine atrativa Descontos Bom atendimento Panfletos Variedade de marcas e produtos Prazos de pagamento Rádio Jornal TV Promoção Outros Nenhuma Total % 26,5% 16,3% 13,3% 9,2% 8,2% 4,9% 4,9% 3,7% 3,7% 3,7% 9,2% 3,7% 100% Tabela 09: Estratégias para atrair clientes Tipo de publicidade Nenhuma Outros Promoção Tv Jornal Rádio Prazos de pagamento Variedade de marcas e produtos Panfletos Bom atendimento Descontos Vitrine atrativa Gráfico 08: Estratégias para atrair clientes 3,1% 9,2% 3,1% 3,1% 3,1% 4,1% 4,1% 8,2% 9,2% 13,3% 16,3% 26,5% VALOR GASTO Com relação ao gasto médio dos consumidores, a pesquisa de avaliação de vendas para o Dia dos Namorados 2014, levantou que ele ficou em 150,63. Na comparação com a pesquisa de expectativa com os consumidores a intenção de compra foi de 170,51. Abaixo segue a análise dos gastos por localização das empresas entrevistadas: Localização Bairro Centro Shopping R$ R$ R$ Valor Gasto 66,67 205,00 153,04 Tabela 10: Gasto médio nas compras de produtos por localização Gasto por localização Centro; R$205,00 Shopping; R$153,04 Bairro; R$66,67 Gráfico 09: Gasto médio nas compras de produtos por localização Com relação aos valores gasto no Dia dos Namorados 2014, a média de compras por localização ficou em sua maioria nas lojas do Centro com o valor médio de R$ 205,00, seguido das lojas do shopping por R$ 153,04 e lojas nos Bairros por R$ 66,67. PRESENTES MAIS VENDIDOS De acordo com os empresários os produtos mais vendidos foram: Vestuário (46,6%), óculos (8%) e Calçados e Perfumes (6,7%). Segue abaixo o percentual de vendas por produtos: % 46,7% 8% 6,7% 6,7% 5,3% 4% 2,8% 2,8% 2,8% 2,8% 2,8% 5,3% 4% 100,0% Vestuário Óculos Calçados Perfumes Relógios Urso de pelúcia Cestas Chocolate Flores Joias Livros Outros Sem resposta Total Tabela 11: Vendas por produtos Produtos vendidos Sem resposta Outros Livros Joias Flores Chocolate Cestas Urso de pelucia Relógios Perfumes Calçados Óculos Confecção 4,0% 5,3% 2,7% 2,7% 2,7% 2,7% 2,7% 4,0% 5,3% 6,7% 6,7% 8,0% 0,0% Gráfico 10: Vendas por produtos 46,7% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% . CONTRATAÇÕES TEMPORÁRIAS Em relação ao mercado de trabalho, nota-se que um número bastante reduzido de empresas realizou contratações para atender o aumento da demanda para o Dia dos Namorados 2014, apenas 10%, conforme Tabela 09. % 90,0% 10,0% 100,0% Colunas1 Não Sim Total Tabela 12: Estratégias para atrair clientes Contratações temporárias 10% Não Sim 90% Gráfico 11: Estratégias para atrair clientes Ainda com relação ao mercado de trabalho, o local que mais realizou contratações foi o Centro com 62,5% em relação ao Shopping que contratou somente 34,5%, enquanto que as empresas entrevistadas nos bairros não realizaram nenhuma contratação para o Dia dos Namorados 2014. Contratações Sim Não Bairro 0,0% 27,8% Centro 62,5% 30,6% Shopping 37,5% 41,7% Tabela 13: Contratações temporárias por localização Contratações por localização Sim Não 30,6% 41,7% 62,5% 37,5% 27,8% 0,0% Bairro Centro Gráfico 12: Contratações temporárias por localização Shopping INFLUÊNCIA DA COPA NAS VENDAS No dia 12 de junho além da comemoração do Dia dos Namorados 2014 ocorreu a Abertura dos jogos da Copa do Mundo. Desta forma, os empresários foram questionados quanto ao impacto percebido nos estabelecimentos no resultado das vendas e 66,2% dos entrevistados disseram que a Abertura da Copa do Mundo atrapalhou as vendas, de acordo com o Gráfico 12. % 66,2% 32,5% 1,2% 100,0% Colunas1 Sim Não Não Sabe Total Tabela 14: Influência da Copa Influência da Copa Sim Não Não Sabe 1% 33% 66% Gráfico 13: Influência da Copa
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