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Locando
by Tricom
NFC-Lösungen
und mobiles Web
von TRICOM
TRICOM Edelsbrunner-Simmerstatter-Windisch OG
www.tricom.at
Agenda
1. Grundlegendes zur Technik
• Funktionsweise
• Zugangstechniken: NFC, QR & GPS
2. Möglichkeiten im mobilen Web
3. Anwendungsbeispiele
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Mobile Web-Nutzung wird immer wichtiger
1. Machen Sie das Rennen um die
Nutzer oder Ihre Konkurrenz?
2. Wie können Sie mobil einen
Mehrwert bieten?
3. Wie können Sie es Ihren Kunden
möglichst einfach machen?
Foto: iStockPhoto
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Wie wird heute mobiles Web genutzt?
URL im Smartphone-Browser eingeben:
•
Welche URL?
•
Tippfehler sind möglich.
•
„On the Go“ wackelt alles – Eingabe ist unpräzise
•
Ist die Site für Handys optimiert?
•
Der Kontext wird meist nicht erkannt: Wo ist der Nutzer?
Was will er? Was soll man ihm bieten?
oder
QR-Codes scannen:
Nutzer muss wissen, was ein QR-Code ist.
•
Eine App zum Scannen muss installiert sein.
•
Es gibt mitunter Probleme, wenn die installierte QR-App Webseiten
nicht im Standard-Browser öffnet.
•
Der Kontext wird nicht erkannt: Wo ist der Nutzer?
Was will er? Was soll man ihm bieten?
Foto: iStockPhoto
•
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Apps als Ausweg?
Ja, aber …
1. Teure Entwicklung
2. Aufwendige Wartung der Inhalte
3. Neue Funktionen nur per Update machbar
4. Bei der Funktionalität von Google, Apple & Co. abhängig
5. Umsatz-Splitting mit Apple, Google oder Microsoft
Foto: iStockPhoto
Die Möglichkeiten des mobilen Web sind noch lange nicht ausgeschöpft!
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Locando: damit das mobiles Web kein No-Go bleibt …
1. Zugang drastisch vereinfachen:
•
NFC: Berühren und schon online
•
QR-Code als Fallback bis iPhones bis Apple aufspringt
•
GPS als Navigationshilfe durch Inhalte
2. Websites an Geräte anpassen
•
Mobile Websites in allen Details (bis zur Formulareingabe) für Nutzung unterwegs angepasst
3. Passende Inhalte ausliefern
Wo wurde was abgefragt?
•
Wann wurde was abgefragt?
Foto: iStockPhoto
•
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Locando | Brücke zwischen realer Welt und dem Web
1. Einfachste Nutzung Dank NFC und GPS
3. Passende Inhalte für jeden Ort
2. Unendliche Möglichkeiten im mobilen Web
4. Inhalte jederzeit und einfach adaptierbar
Foto: iStockPhoto
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Benutzung
Label ID
1. Sticker
undeindeutige
QR-Code URLs (QR und NFC).
Jedermit
OrtNFC-Tag
hat zwei
2. Durch einfaches Berühren des NFC-Tags mit einem AndroidSmartphone
2. iPhone-Nutzer scannen wie bisher den QR-Code
NFC Tag
3. Die gewünschte Aktion startet:
•
Mobile Website wird geöffnet
•
Check in bei sozialen Netzwerken wird vorbereitet
•
Kontaktmöglichkeit (Anruf, SMS etc.) wird vorbereitet
QR Code
Ergebnis: Der Ort der aufgerufenen URL ist bekannt.
Der Nutzer erhält am Handy ganz spezifischen Content.
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So funktioniert ein NFC-Tag
1.
Der winzige Speicher enthält knappe Textinformationen.
2.
Führt der Nutzer sein Smartphone bis auf wenige Millimeter an den
Antenne
NFC-Tag heran, weckt die abgegebene Energie den Chip auf, der
daraufhin seine Informationen ans Smartphone überträgt.
3.
Das Smartphone-Betriebssystem erkennt den Text und führt die
gewünschte Aktion aus:
•
Eine spezielle Webseite wird aufgerufen
•
Kontaktdaten werden im Telefonbuch gespeichert
•
E-Mail, SMS, Check in bei sozialen Netzwerken oder Anruf wird
Speicher
& Logik
„vorbereitet“, sodass der Nutzer nur noch einen Klick für die
Aktion benötigt.
Mobiles Erfolgsgeheimnis: Mache es dem Nutzer so einfach wie möglich!
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Content-Zugang per GPS
Geofencing nennt sich eine Technik, die einen gedachten Umkreis rund
um einen Punkt zieht. Innerhalb dieses Umkreises wird spezifischer, für
den Ort passender Inhalt verteilt. Auch Geofencing wird von Locando
unterstützt. So funktioniert das:
1.
Der Nutzer öffnet eine Website im mobilen Browser.
2.
Der Browser prüft nach Erlaubnis des Nutzers per GPS die Position.
3.
Befindet sich der Nutzer an einem Ort mit spezifischem Inhalt, wird
dieser angezeigt.
4.
Ansonsten wird dem Nutzer eine Karte mitsamt Navigationshinweisen
präsentiert, die zu weiteren Inhalten führen.
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Möglichkeiten im mobilen Web
1.
Informationsportal zu Produkten, Dienstleistungen etc.
2.
Verbreiten von Kontaktinformationen
3.
Multimediale Inhalte (Audio, Video etc.)
4.
Ortung per GPS und Positionsdarstellung auf einer Karte
5.
Mobile Downloads von E-Books, PDF- oder Audio-Dateien
6.
App-Promotion mit Links in AppStores
7.
Automatische Mehrsprachigkeit
8.
Newsletter-Registrierungen, Facebook-Likes, Foursquare-Check ins
9.
Automatisierung von Abläufen durch Formulareingabe (beim Kunden)
Alles, das vorstellbar ist, ist im Web umsetzbar. Testen Sie uns!
Foto: iStockPhoto
10. Und vieles mehr …
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Anwendungsbeispiele | NFC, QR & GPS in action
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1 Virtueller Showroom
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1 Virtueller Showroom
Shop als virtueller Katalog:
Aufsteller im Verkaufsraum werden um QR-Codes und NFC-Tags ergänzt.
Beim Kontakt mit dem Smartphone öffnet sich eine mobile Website, auf der
Kunden weitere Informationen zur jeweiligen Produktgruppe abfragen und Tipps
für den Kauf erhalten.
Vorteile:
 Aufmerksamkeit: So etwas hat noch niemand in Österreich umgesetzt. Bei
entsprechender Bewerbung, sollten Publikums- wie Branchenmedien darauf
anspringen.
 WordPress-Integration: einfach umzusetzen, Verweise auf soziale Netzwerke
 Günstig umsetzbar
 Kombinierbar mit aktuellen POS-Materialien/-Aufstellern und Gewinnspielen
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2 City Guide
Foto: Bossi/CC
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2 City Guide
Ein City Guide für jeden in jeder Sprache:
Bei Touristenattraktionen angebrachte NFC-Tags und QR-Codes
führen zu einer mobilen Website, die neben geschriebenen Texten
und Fotos auch einen Audio-Guide zum jeweiligen Ort enthält.
Die Weiterführung erfolgt per GPS-Ortung, sodass zu jeder
Sehenswürdigkeit die passenden Inhalte mitsamt weiterführenden
Links bereitstehen.
Vorteile:
 Touristen bringen Geräte selbst mit: Keine Investitionen in
Hardware nötig
 Hohe Ortungsgenauigkeit durch GPS
 Mehrsprachigkeit
 Orientierung auf der Karte
Nachteil:
o Roamingkosten schrecken Touristen (noch) ab. Das in
Innenstädten häufig präsente City-WiFi wäre ein Ersatz.
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3 Museums- und Ausstellungs-Guide
Foto: Adrian Nier/CC
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3 Museums- und Ausstellungs-Guide
Ein Museums-Guide für jeden in jeder Sprache:
Bei jedem Ausstellungstück gibt es eine Karte mit dem
Titel des Werks und dem Schöpfer. Ergänzt man dies
durch einen NFC-Tag und einen QR-Code, gibt es
ortsbezogene Inhalte von Locando by Tricom.
Vorteile:
 Besucher bringen Geräte selbst mit: Keine
Investitionen in Hardware nötig
 Indoor-Ortung durch URL-Management
 Mehrsprachigkeit
 Orientierung auf der Karte
Nachteil:
o Roamingkosten schrecken Touristen (noch) ab. Das ist
indoor mit WiFi aber kein Problem.
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4 Messe-Informationssystem
Foto:
Adrian
Nier/CC
Foto:
Messe
Graz
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4 Messe-Informationssystem
Ein Messe-Informationssystem mit Mehrwert:
Jeder Messestand braucht so etwas: ein Self-Service-Portal für
Besucher mit Basis-Informationen über den jeweiligen Aussteller
und zusätzlichen Mehrwerten.
Vorteile:
 Hemmschwellen abbauen und dennoch mehr Kontakte für
ausstellende Unternehmen
 Mobile Website bietet Anforderung von Informationsmaterial
 Indoor-Ortung durch URL-Management
 Mehrsprachigkeit
 Orientierung und Navigation auf der Karte
Nachteil:
o Roamingkosten schrecken ausländische Besucher (noch) ab.
Das ist indoor mit WiFi aber kein Problem.
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5 Kontaktpflege-Instrument
Foto:
Adrian
Nier/CC
Foto:
iStockPhoto
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5 Kontaktpflege-Instrument
So, als wäre man überall vor Ort:
Eine kleine Erinnerung kann nie schaden. Der QR-Code und
NFC-Tag führen zu einer frei bestimmbaren mobilen Website
des Unternehmens bzw. der Institution.
Vorteile:
 Rascher Einstieg in die mobile Website des Unternehmens
 Mobile Website bietet stets aktuelle Verkaufsinformationen
 Relativ frei gestaltbarer Sticker mit QR-Code. Logo in den
QR-Code integrierbar. Auch als Karte erhältlich.
Nachteil:
o Kommunikationsaufwand, damit der Sticker auch geklebt
oder die Karte auf der Pinnwand angebracht wird
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6 Check in-Promotion
Foto: Bernt Rostad/CC
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6 Check in-Promotion
Promotion für „Likes“ und „Check ins“:
Orte werden in sozialen Netzwerken immer wichtiger. Bei Facebook
oder speziellen ortsbezogenen Netzwerken (z.B. foursquare.com)
können Nutzer ihren Freunden mitteilen, wo sie sich gerade aufhalten
oder welche Örtlichkeiten sie gerne mögen.
Gerade mit der kommenden GraphSearch von Facebook (siehe Bild
links oben) wird das immer wichtiger.
Vorteile:
 Einfach: Der Nutzer braucht bei guter Umsetzung nur noch einen
Button zu drücken.
 Empfehlungen von Freunden sind stets sichtbar und gleichzeitig sehr
glaubwürdig.
 Verbesserung des Pageranks bei Facebook und damit höhere
Einblendrate von eigenen Postings auf der Facebook-Seite möglich.
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