Solução de implantação de sistemas Dell KACE™ K2000 3.7

Solução de implantação de sistemas Dell
KACE™ K2000 3.7 Service Pack 3
Notas da versão
Junho de 2016
Estas notas de versão do Service Pack 3 fornecem informações sobre a Solução de implantação de sistemas Dell
KACE™ K2000 versão 3.7 SP3 (3.7.120345).
Tópicos:
•
Sobre este service pack na página 1
•
Recursos obsoletos na página 2
•
Problemas resolvidos na página 2
•
Problemas conhecidos na página 2
•
Requisitos do sistema na página 9
•
Licenciamento do produto na página 10
•
Instruções de instalação na página 10
•
Mais recursos na página 12
•
Globalização na página 12
Sobre este service pack
A Solução de implantação de sistemas Dell KACE K2000 fornece uma solução centrada em rede para capturar e
implantar imagens. O K2000 fornece uma solução perfeita de criação de imagens entre plataformas a partir de um
único Console do Administrador, permitindo provisionar plataformas do Microsoft® Windows® e do Apple® OS X®. É
possível implantar arquivos de configuração, perfis de usuário e aplicativos como uma imagem em um único dispositivo
ou em vários dispositivos simultaneamente. O K2000 oferece as ferramentas necessárias para automatizar implantações
em ambientes de hardware homogêneos e heterogêneos e fornece a confiabilidade de implantações de imagem em
grande escala com recursos de multidifusão e de mecanismo de tarefas. O driver feed integrado faz download
automaticamente dos modelos de driver da Dell, e o recurso de gerenciamento de pacotes permite fazer upload de
pacotes de driver de terceiros. Também é possível integrar o K2000 à solução de gerenciamento de sistemas K1000
para criar a imagem do inventário do K1000. O K2000 está disponível como um dispositivo físico e virtual.
Esta versão 3.7 SP3 da Solução de implantação de sistemas K2000 é uma versão do service pack sem novas
funcionalidades. Consulte Problemas resolvidos na página 2.
Solução de implantação de sistemas Dell KACE K2000 3.7 Service Pack 3
Notas da versão
1
Recursos obsoletos
A seguir, há uma lista de recursos que não são mais suportados pela Solução de implantação de sistemas K2000.
Tabela 1. Recursos obsoletos
Recurso
ID do problema
Não há suporte para usar a USMT 10 a fim de implantar perfis de usuário verificados com as
ferramentas da USMT 4.
USMT 4
NOTA: As ferramentas da USMT 5 são carregadas como USMT 10 usando o Gerenciador de
mídia do Windows.
Foram realizadas pequenas alterações no texto de várias páginas. Por exemplo, a inclusão de
Windows® 10 e Mac® OS X®, que não serão localizados e serão exibidos apenas em inglês.
Localização
Problemas resolvidos
Veja a seguir uma lista dos problemas solucionados neste Service Pack.
Tabela 2. Problemas resolvidos
Problema resolvido
ID do problema
Erros de esgotamento de memória foram reportados em algumas soluções ao sincronizar diversos
sites remotos ou carregar arquivos grandes.
K2-6408
O componante Bash é atualizado em sistemas FreeBSD 10 para melhorar a nova mediação existente
do Shellshock.
K2-6399
A interface da Web pode se tornar inacessível devido a arquivos de log que não rodam ou que
estão ocupando espaço em disco.
K2-6388
Ao implantar uma instalação com script ou uma imagem sysprepped, o mecanismo da tarefa
deve iniciar duas vezes durante as tarefas do pós-instalação do Windows®.
K2-6384
Informações públicas podem ser recuperadas através de vários endpoints AJAX antes da
autenticação.
ESMEA-1863
Informações confidenciais podem ser recuperadas através de vários endpoints AJAX antes da
autenticação.
ESMEA-1862
Problemas conhecidos
Veja a seguir uma lista de problemas, incluindo aqueles atribuídos a produtos de terceiros cuja existência era
conhecida na época do lançamento.
Solução de implantação de sistemas Dell KACE K2000 3.7 Service Pack 3
Notas da versão
2
Tabela 3. Problemas gerais
Problema conhecido
ID do problema
A tarefa Verificar status do usuário off-line de pré-instalação falha ao ser anexada na criação
de uma instalação com script sem acompanhamento através do assistente.
ESMEA-1851
Solução alternativa: Anexe a tarefa Verificar status do usuário off-line na página Detalhe da
instalação com script quando a instalação com script é criada usando a página Detalhe da
instalação com script.
A imagem do NetBoot criada com o Mac® OS X® 10.11 usa, aproximadamente, 17,5 GB de espaço,
quase o dobro do tamanho em comparação com o Mac® OS X® 10.10.
ESMEA-1231
NOTA: Não é baixado todo o ambiente para a inicialização. O cliente monta a imagem de
disco no NFS. Portanto, é necessária apenas parte da imagem. Há planos para que esse
problema seja resolvido em uma versão futura.
A verificação de perfis de usuário do Windows® XP por meio da USMT 10 continua em andamento
de modo intermitente no servidor K2000, e o mesmo comportamento ocorre com a USMT 5.
ESMEA-1229
Solução alternativa: Os perfis de usuário do Windows® XP podem ser verificados a partir o Windows
PE, que é a solução alternativa recomendada pela Microsoft.
https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/83ddb84e-d919-4acc-91ca78d4f1478df1/scanstateexe-from-usmt-50-from-windows-81-adk-fails-on-windows-xp-with-1-isnot-a-valid-win32
A tela de login do NetBoot é exibida na máquina cliente durante a implantação de uma imagem
do Mac® OS X® 10.11 (ASR/K-Image) e quando a ação de inicialização é configurada.
ESMEA-1218
Solução alternativa: É recomendável que os usuários aguardem até que o ambiente do NetBoot
conclua as etapas de pré-processamento do Mac® OS X® 10.11, as quais ocorrem quando a tela
de login exibe o campo de senha e o IP do K2000 na parte inferior da tela. Além disso, é possível
observar o progresso da implantação no console do K2000. Se houver tentativa de login antes da
conclusão dos processos, o utilitário de imagens do K2000 não aparecerá no ponto de acoplamento,
e o usuário precisará reinicializar o ambiente do NetBoot.
São exibidos pontos de interrogação em vez dos ícones de aplicativo para o Maps e o iBooks no
ponto de acoplamento no ambiente do NetBook do Mac® OS X® 10.11.
ESMEA-1217
Falha da instalação com script do Windows® XP durante a implantação por meio do WINPE10
(KBE criado com o uso do ADK 10).
ESMEA-1175
Solução alternativa: Usar o WINPE5 (KBE criado com o uso do ADK 8.1) para implantar com êxito
a instalação com script do Windows XP.
Editar um arquivo com Notepad.exe ou Registry não funciona adequadamente ao usar o
Windows PE 10.0 no Console de recuperação do ambiente de inicialização K2000.
K2-6436
Links simbólicos não são retidos e não funcionam após a implantação de uma imagem K.
K2-6404
Solução de implantação de sistemas Dell KACE K2000 3.7 Service Pack 3
Notas da versão
3
Problema conhecido
ID do problema
O link para o K2 Advisor no arquivo de ajuda
(help/admin_guide/index.html#Troubleshooting%20appliance%20issues)
está incorreto.
K2-6398
Solução alternativa: Use o seguinte link:
https://support.software.dell.com/k2000-systems-deployment-appliance/download-new-releases
Uma janela do Windows Explorer se abre durante tarefas do Windows PO durante a implantação
do Windows 10.
K2-6389
Em determinadas situações, o servidor K2 pode ficar sem espaço quando diversos aplicativos de
site remotos são usados juntamente com um alto número de nós.
K2-6387
Se você tentar inserir konfig para o login e a senha no console a fim de fazer alterações no
dispositivo 3.7 SP2, será exibido um erro informando que os detalhes e o IP de agregação de links
estão incorretos caso a agregação de links esteja ativada.
K2-5957
Solução alternativa: Se a agregação de links estiver ativada, vá até a página Configurações de
rede para inserir o nome de host e o endereço IP.
A página Desempenho do dispositivo não exibe o uso do disco para armazenamento externo.
K2-5893
Ao criar um ambiente de inicialização Windows ou Mac® de um ISO FreeBSD 10, o ambiente de
inicialização não será configurado por padrão na página Configurações gerais > Ambientes
padrão de inicialização do K2000.
K2-5836
O uso de um caractere de sublinhado (_) para o nome de host do K2000 na página Configurações
de rede, no campo Nome de host, causa uma falha no envio de notificações por e-mail do K2000.
K2-5815
Ao fechar ou cancelar uma mensagem de aviso ou alerta, a mensagem é exibida novamente ao
voltar para a página Painel ou ao atualizar essa página.
K2-5806
Ocorrerá falha nas implantações de imagens ASR importadas se nenhuma imagem ASR tiver sido
capturada a partir do dispositivo K2000.
K2-5758
NOTA:
O dispositivo cria o diretório ImageStore para as imagens ASR capturadas a partir do
dispositivo K2000.
Solução alternativa: Criar a pasta ImageStore no diretório petemp.
Ao clicar em Salvar após a edição de um arquivo em um K-Image, as opções Confirmar e Reverter
desaparecerem, e o arquivo editado não é mais exibido no navegador de arquivos de imagem.
K2-5740
Solução alternativa: Duplicar a imagem para exibir as opções Confirmar e Reverter e exibir o
arquivo original no navegador de arquivos de imagem.
Ao criar um dispositivo USB de inicialização, o status de formatação do dispositivo USB não é
exibido no prompt da linha de comando.
K2-5366
Solução de implantação de sistemas Dell KACE K2000 3.7 Service Pack 3
Notas da versão
4
Problema conhecido
ID do problema
Ao implantar uma imagem USB, a tarefa de limpeza executada antes de concluir a instalação
poderá falhar se um processo em execução entrar em conflito com cleanup.vbs ou kcleanup.exe.
K2-5236
Solução alternativa: Para obter informações sobre a solução de problemas em implantações,
acesse https://support.software.dell.com/kb/121553.
Uma imagem K no Windows 10 ou Windows 8.1 falha ao ser implantada se a opção Remover
arquivos locais fora da imagem estiver selecionada.
K2-5180
Solução alternativa: Alterar permissões para que o grupo de administradores locais tenham acesso
aos aplicativos da Loja do Windows localizados no diretório C:\Program
Files\WindowsApps.
NOTA: Este diretório fica oculto por padrão e os usuários não têm acesso a ele. Para mais
informações sobre como torná-lo visíve, visite:
http://www.samlogic.net/articles/windows-8-windowsapps-folder.htm
Se você inicializar um dispositivo Mac® 10.9.2 na imagem do NetBoot, e o dispositivo estiver
configurado para uma localidade diferente de inglês, o layout do teclado não exibirá a localidade
especificada.
K2-4562
Ocorrerá falha nas implantações de K-Images do Windows 8.1 e de imagens do WIM quando não
houver a inclusão de tarefas de pré-instalação na implantação.
K2-4538
No navegador Internet Explorer® 9, o Console do Administrador do K2000 para de responder por
até dois minutos ao clicar em Configurações > Desempenho do dispositivo.
K2-4471
Quando ocorre falha em uma tarefa de verificação de perfil de usuário, e há a tentativa de repetir
a tarefa a partir da página Erro da tarefa, o status será exibido como Bem-sucedido. No entanto,
os perfis de usuário selecionados não são verificados e não ocorre o upload deles para o dispositivo.
K2-4427
Solução alternativa: Reinicializar o dispositivo de destino a partir da página Erro da tarefa, depois
inicializar o dispositivo novamente no KBE e reiniciar a implantação. A reinicialização do dispositivo
cria um novo diretório de trabalho para os dados de perfil da USMT, de modo que os perfis possam
ser capturados com êxito.
A página de status do RAID não exibe detalhes de alguns modelos de HDD.
K2-3544
Falha na criação de uma imagem do ambiente do NetBoot quando os certificados da Apple
expiram.
K2-3200
Solução alternativa: Fazer download da versão atual do Mac® OS®.
Os nomes de dispositivos não são mantidos ao implantar instalações com script e de K-Images
sysprepped para sistemas operacionais Windows® x64 e x86 em japonês.
K2-3170
Ao executar upgrades manuais, muitas vezes, o processo de upgrade não está visível no Console
do Administrador do K2000.
K2-3007
Solução de implantação de sistemas Dell KACE K2000 3.7 Service Pack 3
Notas da versão
5
Problema conhecido
ID do problema
A tarefa pós-instalação de substituição de HAL personalizada é limitada a K-Images.
K2-2991
Se a licença do dispositivo K2000 atingir seu limite máximo, e você inicializar um dispositivo
Mac® que não esteja no inventário de dispositivos do K2000, a mensagem de erro Licença expirada
não será exibida no dispositivo de destino. Em vez disso, o dispositivo de destino continuará
tentando inicializar a partir do dispositivo.
K2-2815
O K2000 ficará inacessível ao tentar acessar a página Gerenciamento de pacotes se houver perda
de uma conexão de dispositivo de armazenamento off-board com o K2000.
K2-2654
Ao fazer download de arquivos de registro, o dispositivo é interrompido ao executar o IE 8 ou o
IE 9.
K2-2652
Solução alternativa: Usar o Firefox®, o Safari® ou o Chrome®.
O tempo de criação de imagens para dispositivos com unidades SAS é lento.
K2-2046
Ao executar uma instalação com script do Windows 7.x em um sistema configurado com NVMe
(memória expressa não volátil) que usa barramento PCIe (Peripheral Component Interconnect
Express), o seguinte erro ocorre:
Microsoft
O Windows precisa do driver do dispositivo [Controlador Padrão NVM Express]
Esse problema não está relacionado à solução K2000, portanto, não há suporte disponível.
Solução alternativa: A solução alternativa a seguir está disponível no mesmo formato, sem suporte.
Para mais informações, leia o seguinte artigo da Base de conhecimento:
https://support.software.dell.com/k2000-systems-deployment-appliance/kb/185551
Tabela 4. Problemas conhecidos com o Hyper-V
Problema conhecido
ID do problema
A seção Utilização da rede na página Painel não exibe as informações para plataformas Hyper-V®.
K2-5902
Ao executar o K2000 na plataforma Hyper-V, o console do Hyper-V exibe continuamente a
mensagem de erro tempo de execução retrocedeu.
K2-5843
Solução alternativa: O K2000 não exige modificação. É possível ignorar a mensagem e continuar
com a implantação.
Tabela 5. Problemas conhecidos com a implantação de multidifusão
Problema conhecido
ID do problema
Em algumas implantações de multidifusão do Mac® OS X, os dispositivos inicializam na imagem
do ambiente do NetBoot, em vez de inicializar no sistema operacional. Se você inicializar
manualmente o dispositivo de destino no sistema operacional, as tarefas pós-instalação não serão
concluídas.
K2-4860
Solução alternativa: Repetir a implantação de multidifusão. Em um ambiente pequeno, é possível
configurar o tempo limite para aguardar a conexão como "Pronto para receber” a fim de acomodar
Solução de implantação de sistemas Dell KACE K2000 3.7 Service Pack 3
Notas da versão
6
Problema conhecido
ID do problema
o tempo de passar por todos os dispositivos, pressionar a tecla Option ao reiniciar o dispositivo
e depois selecionar a imagem do ambiente do NetBoot para a inicialização.
O dispositivo virtual K2000 requer 4 GB de RAM para dar suporte a implantações de multidifusão.
K2-4485
A exclusão de uma implantação de multidifusão não encerra o processo. Isso significa que não é
possível iniciar uma nova implantação de multidifusão.
K2-4286
Solução alternativa: Ajustar o tempo limite da implantação. O tempo limite padrão para a
implantação de multidifusão é de 10 minutos.
As implantações de multidifusão não continuam quando ocorrem erros.
K2-4180/ESMEA-624
Solução alternativa: Não configurar as implantações de multidifusão para que continuem na
ocorrência de erros.
Tabela 6. Problemas conhecidos com soluções de localidade remota
Problema conhecido
ID do problema
O RSA fica inacessível ao reinicializá-lo durante a migração inversa de armazenamento off-board
para on-board.
K2-3775
NOTA: Para evitar a perda de dados, exporte os dados do RSA para um local ou dispositivo
diferente e não desligue ou reinicialize o RSA até concluir a migração inversa
Ao gerar um certificado SSL no K2000 e no RSA, alguns caracteres especiais, como porcentagem
(%) e símbolo do dólar ($), são aceitos incorretamente nos campos Estado e localidade.
K2-3291
Ao tentar fazer upload de mídias em um RSA, o Gerenciador de mídia exibe a mensagem de erro:
Resposta inválida: verifique o nome de host fornecido.
K2-3290
Solução alternativa: Verifique se o nome de host ou o endereço IP é o nome de host ou o endereço
IP do K2000, e não do RSA.
Ao alternar entre dispositivos vinculados, a lista suspensa no canto superior direito do Console
do Administrador deve exibir apenas os dispositivos vinculados, e não todos os dispositivos aos
quais você se conectou usando o login único (SSO) do K2000.
K2-3241
A página Appliances de localidade remota não exibe os dados corretos para o RSA quando os
dados do RSA são revertidos para o armazenamento on-board do K2000.
K2-2958
Solução alternativa: Sincronizar o RSA ao alterar o armazenamento de on-board para off-board
ou vice-versa.
O botão Verificação de atualizações de servidor do RSA na página Configurações > Manutenção
do dispositivo em Atualizações automáticas, não funciona.
K2-2884
Solução de implantação de sistemas Dell KACE K2000 3.7 Service Pack 3
Notas da versão
7
Tabela 7. Problemas conhecidos com drivers
Problema conhecido
ID do problema
Ocorreu um erro ao injetar unidades com o caractere “/” presente no nome do fabricante.
•
Após o upgrade do dispositivo K2000 para a versão 3.7 SP2, os drivers baixados do driver feed
para o modelo Dell Latitude™ E5400 não são instalados com as instalações com script do
Windows® 7 x86 e com implantações do K-Image.
K2-6370
K2-2775
Solução alternativa: Fazer download novamente de todos os feeds assinados caso esteja
fazendo upgrade de uma versão anterior à 3.5. Selecionar a caixa de seleção Habilitar driver
feed na página Driver Feed > Configurações do driver feed para que o K2000 atualize os
drivers da Dell para o diretório drivers_postinstall. O Dell KACE exige mover todos
os drivers que estão armazenados em um diretório chamado drivers_old para o diretório
drivers_postinstall.
•
Não será possível adicionar drivers se a imagem do Windows® XP não contiver o kernel e a
camada de abstração de hardware (HAL) corretos.
Solução alternativa: Usar a tarefa pós-instalação de substituição de HAL personalizada.
Os drivers de vídeo baixados do driver feed não são instalados para o Windows® XP x86 e o
Windows® XP x64 em dispositivos de destino que usam o diretório de compartilhamento de driver
para os seguintes modelos:
•
•
•
K2-2591
Dell Latitude E6400 - Dell OptiPlex™ 380
Dell Latitude E5400
Dispositivo de sensor de queda livre da Dell
Solução alternativa: Fazer download manual dos pacotes de driver de áudio, vídeo e chipset. O
Dell KACE recomenda adicionar somente os drivers de rede no diretório de compartilhamento de
driver, ou seja, os drivers que permitam que os dispositivos inicializem no ambiente de
inicialização de rede do K2000. Pacotes de combinação ou pacotes de driver que contenham
pacotes de instalação não estão disponíveis para o driver feed.
Tabela 8. Problemas conhecidos de instalações com script
Problema conhecido
ID do problema
Uma instalação com script Windows® 10x64 não exibe um ambiente de inicialização quando há
um disponível.
K2-6371
Quando instalações com script do sistema operacional Windows® Vista x86 são iniciadas após
inicializar um dispositivo de destino em um KBE do WinPE 4.0, pode ocorrer um erro com a
seguinte mensagem: O Windows não pôde carregar os dados de
K2-3968
compatibilidade do dispositivo.
Falha em implantações de instalações com script do Windows® 7 ao usar um KBE do WinPE 4.0
ou do WinPE 5.0.
K2-3923
Solução alternativa: Ao criar o KBE do WinPE 4.0 usando o Gerenciador de mídia e o Windows®
ADK, clique em OK para os dois erros que forem exibidos. A implantação continuará.
Solução de implantação de sistemas Dell KACE K2000 3.7 Service Pack 3
Notas da versão
8
Problema conhecido
ID do problema
Ao usar o arquivo de texto Workstation Name Changer para renomear um dispositivo de destino,
a tarefa de alteração do nome não funcionará com idiomas que contenham acentuação nos
caracteres.
K2-3184
As configurações regionais para instalações com script devem corresponder ao idioma da mídia
de origem da instalação com script; caso contrário, as mensagens não serão exibidas no idioma
correto.
K2-3157
As instalações com script do Windows® XP SP2 podem falhar em dispositivos NETGEAR® de
armazenamento off-board.
K2-3076
As configurações criadas no assistente de instalação com script ou em um arquivo config.xml
devem ser compatíveis com o hardware. Se o hardware não conseguir lidar com as configurações,
o instalador do Windows® gerará uma falha na instalação com script autônoma.
K2-2979
A seleção automática de chaves de cliente do KMS não funcionará se a versão do Windows não
corresponder à chave do produto selecionada nas opções de chave de cliente do KMS.
K2-2647
Solução alternativa: Se você tiver várias versões do Windows instaladas, verifique se a versão do
sistema operacional Windows tem a chave do produto correta para criar uma imagem de instalação
com script do K2000.
Tabela 9. Problemas conhecidos com o gerenciador de mídia
Problema conhecido
ID do problema
Fazer download do Gerenciador de mídia a partir do dispositivo K2000 em espanhol da América
Latina exibirá o nome do produto em espanhol (Espanha) no instalador do MSI e no ícone do
atalho.
K2-5585
Em alguns casos, o CD de origem não fará upload com sucesso a partir do Gerenciador de mídia
quando a unidade Z: mapeada não estiver acessível ou não puder ser autenticada.
K2-2956
Requisitos do sistema
A versão mínima necessária para a instalação do Service Pack 3 é 3.7.120251 (v3.7 SP2). Se o seu dispositivo estiver
executando uma versão anterior, atualize para a versão listada antes de instalar este Service Pack e reinicie o
dispositivo após a instalação da atualização. Para verificar o número da versão de seu dispositivo, faça login no
Console do Administrador e clique em Sobre o K2000, na parte inferior esquerda da janela.
Antes de atualizar ou instalar a versão 3.7 SP3, certifique-se de que seu sistema atende aos requisitos mínimos.
Esses requisitos estão disponíveis nas especificações técnicas do K2000.
•
Para soluções físicas: Vá até http://documents.software.dell.com/K2000-Systems-Deployment-Appliance/3.7.1/Technical-Specifications-for-Physical-Appliances.
•
Para soluções virtuais: Vá até http://documents.software.dell.com/K2000-Systems-Deployment-Appliance/3.7.1/Technical-Specifications-for-Virtual-Appliances
Solução de implantação de sistemas Dell KACE K2000 3.7 Service Pack 3
Notas da versão
9
Licenciamento do produto
Se você possui atualmente uma licença de produto do K2000, não é necessária nenhuma licença adicional.
Se você estiver usando o K2000 pela primeira vez, consulte a documentação de configuração da solução para obter
os detalhes de licenciamento do produto. Acesse http://documents.software.dell.com/k2000-systems-deploymentappliance/3.7.1/ para visualizar a guia apropriado.
NOTA: As licenças de produto da versão 3.7 SP3 podem ser usadas apenas em soluções K2000 da versão 3.7 SP3
ou mais recente. As licenças da versão 3.7 SP3 não podem ser usadas em soluções de versões anteriores do
K2000, como a 3.7.
Instruções de instalação
Você pode atualizar o dispositivo usando uma atualização anunciada ou fazendo o upload manualmente de um
arquivo de atualização.
Preparação para a atualização
Antes de começar
Antes de atualizar a soluçãoi K2000, verifique se seu dispositivo atende aos seguintes requisitos:
•
Sistemas de 64 bits: Se você possui uma solução K2000 física, ela deve ser uma sistema de 64 bits. A atualização
da versão 3.7 SP3 não pode ser instalada em soluções de 32 bits.
•
Versão atual: A versão mínima necessária para a instalação do K2000 3.7 SP3 é 3.7.120251 (3.7 SP2). Para
verificar o número da versão de seu dispositivo, faça login no K2000 e clique em Sobre o K2000, na parte inferior
esquerda da janela. Se a solução estiver sendo executada em uma versão anterior, é necessário atualizar para
a versão indicada antes de continuar a instalação 3.7 SP3.
•
Espaço em disco: Você deve ter mais de 20% de espaço livre disponíveis na solução K2000. Em soluções física,
o espaço em disco deve estar no drive principal da solução.
Recomendações adicionais:
•
Reserve bastante tempo: Se você tiver um banco de dados grande com mais de 150 MB, o processo de atualização
pode levar muito mais.
•
Faça um backup antes de iniciar: Exporte todos os itens na sua solução K2000, utilizando as instruções fornecidas
nos seguintes artigos da Base de dados:
Solução de implantação de sistemas Dell KACE K2000 3.7 Service Pack 3
Notas da versão
10
•
•
Melhores práticas para backup da K2000
•
Como fazer backup da solução K2000
Ativar o SSH: Ative o SSH na seção Configurações de segurança no Console do administrador do K2000. Isso
fornece um caminho mais simples para recuperação, se necessário. Quando a atualização for concluída com
sucesso, desative o SSH conforme necessário.
Atualização da solução usando uma atualização
anunciada
Você pode atualizar a solução usando uma atualização anunciada na página Painel da solução ou na página Manutenção
da solução do Console do administrador.
CUIDADO: Nunca reinicialize a solução manualmente durante uma atualização.
Procedimento
1
Exporte todos os itens na sua solução K2000, utilizando as instruções fornecidas nos seguintes artigos da Base
de dados:
•
Melhores práticas para backup da K2000
•
Como fazer backup da solução K2000
2
Na barra de navegação esquerda, clique em Configurações e em Atualizações da solução para exibir a página
Manutenção da solução.
3
Clique em Verifique atualizações do servidor.
A solução reinicia-se automaticamente quando o upgrade é concluído.
Carregar e aplicar uma atualização manualmente
Se você tiver um arquivo de atualização Dell KACE, é possível fazer upload dele manualmente para atualizar a
solução.
CUIDADO: Nunca reinicialize a solução manualmente durante uma atualização.
Procedimento
1
Exporte todos os itens na sua solução K2000, utilizando as instruções fornecidas nos seguintes artigos da Base
de dados:
Solução de implantação de sistemas Dell KACE K2000 3.7 Service Pack 3
Notas da versão
11
•
Melhores práticas para backup da K2000
•
Como fazer backup da solução K2000
2
Usando suas credenciais de login de cliente, faça login no site Dell Software em https://support.software.dell.com/k2000-systems-deployment-appliance/download-new-releases, faça o download da atualização
3.7 SP3 do servidor K2000 e salve o arquivo localmente.
3
Faça login no Console do administrador.
4
Na barra de navegação esquerda, clique em Configurações para expandir a seção, e clique em Atualizações da
solução para exibir a página Manutenção da solução.
5
Em Atualizações da solução K2000 > Atualizações manuais clique em Navegar para selecionar o arquivo de
atualização. Em seguida, clique em Abrir.
6
Clique em Atualizar o K2000.
Algumas atualizações podem levar uma hora ou mais para serem aplicadas, e exigem uma reinicialização do
sistema para serem concluídas.
Mais recursos
Informações adicionais estão disponíveis via:
•
Documento do produto on-line (http://documents.software.dell.com/ProductsAZ.aspx#K)
•
Referência de conexão de E/S externa: Vá para http://documents.software.dell.com/k2000-systems-deployment-appliance/3.7.1/13g-external-io-reference/
•
Especificações técnicas: Informações sobre os requisitos mínimos para instalação ou atualização para a
última versão do produto.
Para soluções físicas: Vá para http://documents.software.dell.com/k2000-systems-deployment-appliance/3.7.1/technical-specifications-for-physical-appliances/ .
Para soluções virtuais: Vá para http://documents.software.dell.com/k2000-systems-deployment-appliance/3.7.1/technical-specifications-for-virtual-appliances/.
•
Guia do administrador: Instruções para configurar e utilizar soluções. Vá para http://documents.software.dell.com/k2000-systems-deployment-appliance/3.7.1/administrator-guide/ para visualizar a
documentação para a versão mais recente.
Globalização
Esta seção contém informações sobre a instalação e operação deste produto em configurações em idiomas diferentes
do inglês, necessários para os clientes fora da América do Norte. Esta seção não substitui os materiais sobre
plataformas suportadas e configurações encontradas em qualquer lugar na documentação do produto.
Essa versão oferece suporte a qualquer conjunto de caracteres de um byte ou multibyte. Nesta versão, todos os
componentes do produto devem ser configurados para usar as mesmas codificações de caracteres ou codificações
compatíveis e devem ser instalados para usar as mesmas opções de localidade e região. Esta versão é direcionada
para oferecer suporte a operações nas seguintes regiões: América do Norte, Europa Ocidental e América Latina,
Europa Central e Leste Europeu, Extremo Oriente, Japão.
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Notas da versão
12
A versão está traduzida para os seguintes idiomas: chinês (simplificado), francês, alemão, italiano, japonês, português
(Brasil), espanhol.
Sobre a Dell
A Dell ouve os clientes e oferece tecnologia inovadora mundial, soluções comerciais e serviços que os clientes
valorizam e nos quais eles confiam. Para obter mais informações, visite http://software.dell.com.
Como entrar em contato com a Dell
Para perguntas sobre vendas ou outras questões, acesse http://software.dell.com/company/contact-us.aspx ou
ligue para 1-949-754-8000.
Recursos de suporte técnico
O Suporte técnico está disponível para clientes que tenham adquirido o software Dell com um contrato de
manutenção válido e para clientes que tenham versões de avaliação. Para visitar o Portal de suporte, acesse
https://support.software.dell.com.
O Portal de suporte oferece ferramentas de autoajuda que podem ser usadas para solucionar problemas de forma
rápida e independente, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Além disso, o Portal de suporte oferece acesso direto
aos engenheiros de suporte do produto por meio de um sistema on-line de solicitação de serviço.
O Portal de suporte permite:
•
Criar, atualizar e gerenciar solicitações de serviços (casos).
•
Consultar artigos da Base de conhecimento.
•
Receber notificações de produtos.
•
Fazer download de software. Para obter a versão de avaliação do software, acesse http://software.dell.com/trials.
•
Assistir a vídeos de instruções.
•
Participar de discussões comunitárias.
•
Conversar on-line com o engenheiro de suporte.
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Notas da versão
13
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