SCHMIDT Gruppe Kurzportrait
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SCHMIDT Gruppe Kurzportrait
schmidt Gruppe Kurzporträt 43 Inhalt schmidt Gruppe 2 Vorwort 4 So sind wir 6 so sind wir gewachsen 10so produzieren wir (Bally Wulff) 14So programmieren wir (ISIOS) 16So TRAINIEREN wir (FitX) 18 So unterhalten wir (SPIELSTATIONEN UND SPIELSTUBEN) 24 So beschäftigen wir 26 So bilden wir aus 30So übernehmen wir Verantwortung Schmidt Gruppe 36 So fördern wir 40 Impressum / Kontakt 1 S ehr geehrte Damen und Herren, liebe Freunde, Freizeit ist Ihr höchstes Gut. In Ihrer Freizeit wollen Sie entspannen, sich unterhalten, sich mit Freun den treffen. Vielen Menschen ist Ihre wenige freie Die Geschäftsführung der SCHMIDT Gruppe Service GmbH: Arne Schmidt, Axel Schmidt, Burkhard Revers, Robert Hess Zeit gar heilig. Ihnen für Ihre Freizeit ein besonderes Angebot zu machen, das Ihren Wünschen entspricht – ge nau das ist unser Ziel als SCHMIDT Gruppe. Wir möchten Ihnen in unseren modernen Entertainment Centern – den fast 180 SPIELSTA TIONEN und SPIELSTUBEN in ganz Deutschland – eine innovative und zeitgemäße Möglichkeit bieten, einen Teil Ihrer Freizeit zu verbringen und vom Alltag abzuschalten. Die innovativen Spiel ideen hierzu liefert die BALLY WULFF Games & Entertainment GmbH, die technische Unterstüt zung kommt von der ISIOS GmbH. Auch für alle Sportbegeisterten haben wir mit unseren modernen Fitness-Studios ein attraktives Angebot: 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr haben unsere FitX-Studios geöffnet. Lernen Sie uns in dieser Lektüre ein wenig besser kennen und machen Sie sich bei einem Besuch in einem unserer Entertainment Center oder Fitness-Studios selbst ein Bild. Wir freuen uns auf Sie! Schmidt Gruppe 3 So sind wir Die schmidt gruppe D ie mehrheitlich familiengeführte SCHMIDT Gruppe besteht aus mehreren Unternehmen, die in den Geschäftsbereichen moderne Entertain ment Center, Produktion von Unterhaltungsspiel geräten mit und ohne Geldgewinnmöglichkeit, IT-Dienstleistungen, Fitness-Center sowie sonstige Dienstleistungen aktiv sind. Die Unternehmens Das FitX-Studio in Mönchengladbach. gruppe beschäftigt insgesamt rund 2.000 Mit arbeiter, von denen die meisten in der SCHMIDT Gruppe Service GmbH und deren Tochtergesell »Fast alle Unternehmen der SCHMIDT Gruppe beschäftigen sich mit der Freizeit der Menschen.« schaften angestellt sind. Die SPIELSTATION in Bochum am Stadionring. Schmidt Gruppe 5 so sind wir gewachsen 1985: Grundsteinlegung für die SCHMIDT Gruppe I m Jahr 1985 begann Firmengründer Ulrich Schmidt sein unternehmerisches Engagement in der Spiel- und Freizeitbranche. Heute gehören die Unternehmen der SCHMIDT Gruppe zu den markt führenden Unternehmen der Freizeitwirtschaft und gelten als Innovationsführer. Zentrale der SCHMIDT Gruppe Service GmbH, Coesfeld. Kreativität, Innovation und der Mut, neue Wege zu gehen, waren dabei stets die Basis für die Ent wicklung und Realisierung neuer Spielstätten. Und dass dieser Mut belohnt wird, zeigt sich daran, dass bereits zehn Mal Entertainment Center der Gruppe mit dem „Golden Jack“ als „Besonders vor »Die SCHMIDT Gruppe gilt als Innovationsführer der Freizeitbranche, denn sie ist stets bereit, Mut zu beweisen und neue Wege zu gehen.« bildliche Spielstätte“ ausgezeichnet worden sind. Auch von zahlreichen Vertretern der Öffentlichkeit und Politik erhielt die SCHMIDT Gruppein den ver gangenen Jahren Zuspruch und Bestätigung, was eine große Motivation bedeutet, auf dem bereits Erreichten aufzubauen. Heute ist die „Krone“ als Markenzeichen der SCHMIDT Gruppe nicht nur ein Symbol für Un terhaltung und Freizeitspaß in ganz Deutschland, Künstler Günter A. Steinmann (links) und Arne Schmidt vor der Skulptur „Fortune“. sondern auch ein Versprechen an die Gäste, ihre Anregungen und Bedürfnisse ernst zu nehmen. Seit Ende 2012 werden die unternehmerischen Aktivitäten der SCHMIDT Gruppe in vier Geschäfts Schmidt Gruppe >> 7 bereichen gebündelt. Neben dem Betrieb moderner gemeinsamen Dach der neu gegründeten Dienst Spielstätten gehören die Entwicklung, die Herstellung leistungs-Unternehmensgruppe SCHMIDT Gruppe und der Vertrieb von Geldspielgeräten ebenso wie Service GmbH, Coesfeld, gebündelt. Tochterunter der Betrieb von Fitness-Centern sowie IT-Dienstlei nehmen sind zum Beispiel Service-Gesellschaften stungen seitdem dazu. für den Spielstättenbereich, aber auch die SG Ser Die neu geschaffenen Organisationsstrukturen vice Zentral GmbH, Coesfeld. helfen, gleichartige und gleichwertige Service- und Die Geschäftsführung der Dienstleistungs-Un Dienstleistungen effizient für alle Geschäftsbe ternehmensgruppe liegt bei Arne Schmidt, Axel reiche zu erbringen. Diese Aufgabe wird unter dem Schmidt, Burkhard Revers und Robert Hess. SCHMIDT Gruppe Schmidt Gruppe IT-Dienstleistungen Betrieb von Fitness-Studios Entwicklung, Fertigung und Vertrieb von Geldspielgeräten Betrieb von Spielstätten Dienstleistungs-Unternehmensgruppe 9 SO PRODUZIEREN WIR BALLY WULFF GAMES & ENTERTAINMENT GMBH BALLY WULFF – GELEBTE TRADITION TRIFFT MODERNES ENTERTAINMENT B ALLY WULFF Games & Entertainment GmbH, Berlin, ist ein führendes deutsches Unter- nehmen im Segment der Unterhaltungselektronik und vereint die Bereiche Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Geldspielgeräten. Der Absatz der Produkte fokussiert sich auf den deutschen Markt, Secret Island Wide Slant. aber auch auf das Exportgeschäft mit den derzeitigen Schwerpunkten Spanien und Italien. Zum Produktportfolio des Berliner Traditionsunternehmens zählen modernste Geldspielgeräte, die durch ihr zeitgemäßes Design, HD-Animation, »Bally Wulff entwickelt Spiele, die den Spielgästen einen hohen Unterhaltungswert bieten und in Verbindung mit der direkten Geldgewinnmöglichkeit auch im Zeitalter von Online-Gaming und PC-Spielen interessant sind.« Touchscreen und eine faszinierende Spielqualität überzeugen und damit moderne Entertainment Center sowie die Gastronomie perfekt ausstatten. Eine weitere Kernkompetenz liegt in der Entwicklung attraktiver Spielepakete, die eine große Bandbreite an unterhaltsamen Spielen mit spannenden Sonderfeatures bieten. Im Zentrum der Ideen steht ein starkes, kreatives Entwicklerteam. Außerhalb des deutschen Marktes wird durch eine Kooperation mit Unidesa (Teil des Cirsa Kon- >> Geschäftsführung: Lars Rogge, Thomas Wendt, Wolfram Seiffert (v.l.n.r.) SCHMIDT Gruppe 11 zerns) das Spanien-Geschäft nachhaltig gestärkt. BALLY WULFF Hauptstadt Club Hinzu kommt die Vermarktung der Spielebibliothek Die BALLY WULFF Games & Entertainment GmbH (proofen content) durch internationale Kooperati hat im Januar 2012 den BALLY WULFF Haupt onspartner aus den Bereichen Videolotterie, On stadt Club ins Leben gerufen. Der Branchen-Club line- und Mobile-Gaming – ein Geschäftsfeld mit versteht sich als eine Plattform für gemeinsame Zukunftsperspektiven. Begegnung und Kommunikation. Hier treffen all BALLY WULFF bietet für die individuellen Be gemeine, politische und branchenspezifische The dürfnisse der verschiedenen Zielgruppen und men aufeinander. Zusammen mit seinen Mitglie Standorte und für die unterschiedlichsten Einsatz dern möchte der Club Synergien schaffen und die möglichkeiten jeweils das passende Produkt. Somit Hauptstadtkontakte nutzen, um Politik anfassbar begeistert und unterhält das Unternehmen – unter zu machen. Durch kreative Herangehensweisen Beachtung eines umfangreichen Spielerschutzes – entwickelt der Club interessante Zukunftsszenarien Millionen von Spielgästen mit einem spannenden für die Branche und bewegt sich damit am Puls der Freizeitangebot. Zeit. Durch diesen Erfahrungsaustausch erhalten Das Produktportfolio wird inzwischen durch die Mitglieder einen deutlichen Wissensvorsprung. Geldverarbeitungs- und Geldmanagementsysteme Gleichzeitig kommt aber auch der Spaß nicht zu der BALLY WULFF Cash Management GmbH ab kurz. An ungewöhnlichen Treffpunkten und bei au gerundet. ßergewöhnlichen Veranstaltungen sowie bei Füh Bereits 1950 gegründet, gehört BALLY WULFF seit 2007 zur SCHMIDT Gruppe. Das Unterneh rungen und Events lernen die Mitglieder bislang unbekannte Facetten der Hauptstadt kennen. men verfügt bundesweit über 12 Niederlassungen und beschäftigt rund 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Stärken von BALLY WULFF umfassen: Umfangreiches Produktportfolio mit zielgrup penstarken Spielepaketen Flexible Anpassung an neue Produktionsmetho den und moderne Technologien Schnelle Reaktionsfähigkeit auf Veränderungen des Marktes durch geringe Fertigungstiefe, flache Hierarchien, schlanke Strukturen und kreative Ideen Hohe Qualität der Produkte durch permanentes Qualitätsmanagement Treffen des BALLY WULFF Hauptstadt Clubs auf Ibiza Schmidt Gruppe 13 benutzt, um Probleme zu erkennen und im Rah men der Entwicklung individuell zu lösen. Dabei werden gerne neue Wege eingeschlagen, wenn die vorhandenen nicht zum Ziel führen. Zu den Produkten zählen unter anderem die Business-Intelligence-Auswertung und Analyse der Geldspielgeräte, das Datenhosting sowie diverse Soft- und Hardwareanwendungen für die tech nische Wartung, Kassierung der Automaten, Logis tik, Kommunikation mit den Gästen und für die Personalverwaltung. So programmieren wir ISIOS GmbH D »Ausgeprägte Kenntnis der Automatenbranche verknüpft mit fundiertem IT-Entwicklungs-Know-how sind die Basis der Arbeit der ISIOS.« ie 2000 noch unter dem Firmennamen Wertron gegründete ISIOS GmbH ist das IT- Entwicklungsunternehmen der SCHMIDT Gruppe. Kerngeschäft ist die Softwareentwicklung: von Be ratung, Konzeption und Planung über die Abwick lung bis zu Implementierung, Schulung und Sup port. Das Osnabrücker Unternehmen beschäftigt insgesamt 40 Mitarbeiter, davon alleine 20 in der Softwareentwicklung. Basis der Arbeit ist eine aus geprägte Kenntnis der Frei zeitbranche in Deutschland, verknüpft mit fundiertem ITEntwicklungs-Know-how. Es werden passgenaue Vorge hensweisen und Werkzeuge Schmidt Gruppe 15 So trainieren wir FitX Deutschland GmbH D ie 2009 gegründete FitX Deutschland GmbH ist ein innovativer Anbieter für Fitness- und Krafttraining mit Hauptsitz in Essen. Sie beschäf tigt über 300 Mitarbeiter und betreibt derzeit elf Studios in NRW und Niedersachsen. Damit hat sich die FitX Deutschland GmbH innerhalb kür zester Zeit fest in der deutschen Fitnesslandschaft etabliert. FitX wird in den kommenden Jahren deutschlandweit zahlreiche weitere Standorte er öffnen. FitX möchte die Menschen für Fitness begeistern. Die Mitglieder sollen Freude an ihrem Training und ihrer Gesundheit haben. Das FitX-Konzept ist so angelegt, dass eine breite Zielgruppe angesprochen wird. Zu einem sehr niedrigen Preis sind alle Leis tungen, wie z. B. Kurse, Getränke und Parken, in klusive. Darüber hinaus können Mitglieder täglich 24 Stunden trainieren und die Vertragsstrukturen sind einfach und klar. Die intelligente Studioaufteilung bietet Be reiche für verschiedene Interessengruppen und ermöglicht eine angenehme Atmosphäre. Neben den neuesten Kraft- und Ausdauergeräten bietet FitX einen großen, separaten Freihantelbereich und ein extra Lady Gym. FitX erreicht neben er fahrenen Fitnesskunden auch viele First-Mover. Der Cardio-Bereich im FitX-Studio Düsseldorf. Schmidt Gruppe 17 So unterhalten wir SPIELSTATIONEN UND SPIELSTUBEN Das Konzept ist es, ein hochmodernes und innova tives Spielgeräteangebot in einer wirklichen Wohl fühlatmosphäre anzubieten. Das fängt bereits bei der Auswahl eines jeden Standortes an und setzt sich über die architektonische Planung und Innen gestaltung der modernen Entertainment Center fort. Mit dem innovativen Design und den hoch wertigen Materialien der Ausstattung schafft das Ja, ich bin s ch o n >> 18! WIR LEBEN JUGENDSCHUTZ. W er eine der über 180 SPIELSTATIONEN oder SPIELSTUBEN in Deutschland betritt, bemerkt sofort, welche besondere Aufmerksam keit ihm als Gast zuteil wird. Im Mittelpunkt des alltäglichen Geschäftes steht immer der Mensch. Nur wenn er sich in den modernen Entertainment Centern wohlfühlt, wird er seine Freizeit gerne in ihnen verbringen und das breit gefächerte Unter haltungsangebot nutzen. Deshalb ist es das Un ternehmensziel, den Spielgästen immer ein ganz besonderes Erlebnis zu bereiten und damit die Unternehmensphilosophie jeden Tag aktiv umzu setzen. SPIELEN ERST AB 18 JAHREN. Nach § 6 Abs. 1 des Jugendschutzgesetzes darf Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren nicht gestattet werden, in Spielstätten anwesend zu sein. Da wir Ihnen Ihr Alter nicht immer ansehen können, bitten wir um Verständnis, wenn wir Sie um einen Altersnachweis durch Vorlage eines Ausweises oder Führerscheins ersuchen. Wir fragen Sie nach Ihrem Ausweis! www.schmidtgruppe.de Übertriebenes Spiel kann zum ernsten Problem werden. Beratung und Info Citytarif 01801 37 27 00 (BZgA) az_jugendschutz_040413_DINA4.indd 1 Schmidt Gruppe 18.12.13 11 19 Unternehmen eine offene und gemütliche Atmo sphäre, die alle Altersgruppen ab 18 Jahren zum Treffen und Beisammensein mit Freunden und zur Freizeit unterhaltung einlädt. Vervollständigt wird diese Wohlfühlatmosphäre durch ein kompetentes, engagiertes und serviceorientiertes Mitarbeiterteam vor Ort sowie ein speziell für den jeweiligen Stand ort ausgewähltes Produktportfolio. Den Spielgästen wird so ein ganz individuelles Freizeitvergnügen in ihrer unmittelbaren Umgebung geboten. Durch die professionelle und innovative Kombination dieser Komponenten wird ein moder nes und zeitgemäßes Freizeitangebot geschaffen, das von den Spielgästen gerne angenommen wird. Die SPIELSTATION in Kassel-Lohfelden. Immer ein Ohr für den GAST Eine umfangreiche Marktforschung mit regelmä ßigen direkten Gästebefragungen und ein enges In formationsnetz zwischen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Niederlassungen vor Ort und in der Zentrale des Dienstleistungsunternehmens SCHMIDT Gruppe Service GmbH in Coesfeld sind Grundlage für die strategischen Entscheidungen Schmidt Gruppe >> 21 der Geschäftsleitung, deren Sitz in Zossen bei Ber lin ist. Jedes Gästebedürfnis wird ernst genommen und fließt direkt in den Entwicklungsprozess der Entertainment Center ein. Entscheidungen werden somit durch den Gast direkt beeinflusst und nicht am Spielgast vorbei getroffen. Diese Nähe zu ihren Gästen zeichnet die spielstationen und SPIELSTUBEN aus und hat sie zum Innovationsführer und Trendsetter in der Branche gemacht. Das belegen auch zahlreiche Auszeichnungen, wie z. B. der „Golden Jack“, den Entertainment Center der Gruppe bereits zehn Mal als „besonders vorbildliche Spielstätten“ gewonnen haben. Er ist die höchste Auszeichnung der Bran che, die durch eine unabhängige Jury monatlich an ein vorbildliches Entertainment Center in Deutsch land vergeben wird. Insgesamt 143 Zertifikate als „vorbildliche Spielstätte“ sind zudem Beleg dafür, dass die Entertainment Center ihrem eigenen Qua litätsanspruch im unternehmerischen Alltag ge recht werden. »Die Nähe zu ihren Gästen zeichnet die SPIELSTATIONEN und SPIELSTUBEN aus.« Die SPIELSTATION in Dorsten. Schmidt Gruppe 23 So beschäftigen wir her die regelmäßige Teilnahme an Weiterbildungs veranstaltungen zum beruflichen Alltag. Mitarbeiter sind das Fundament der Unternehmensgruppe Zu den wesentlichen Erfolgsfaktoren einer vi talen und zukunftsorientierten Unternehmens gruppe gehören ein kompetentes Management sowie hochmotivierte und leistungsbereite Mitar beiterinnen und Mitarbeiter. Das aufeinander ab gestimmte Ineinandergreifen beider Komponenten sorgt für das nötige gesunde Klima am Arbeitsplatz und ermöglicht eine Entfaltung von Kreativität und Innovationskraft. D ie mehrheitlich familiengeführte Unterneh mensgruppe beschäftigt bundesweit über 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Fast alle Unternehmen beschäftigen sich mit der Freizeit der Menschen. Die Mitarbeiter in den Unternehmen tragen täglich dafür Sorge, dass die Menschen ihre Freizeit attraktiv und kurzweilig gestalten können, und zeichnen sich durch natürliche Freundlichkeit und Offenheit sowie eine hohe Dienstleistungsbe reitschaft aus. Weiterbildung und Ausbildung sind ein wich tiges Fundament für die Zukunft der Unternehmen. Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gehört da Schmidt Gruppe 25 So bilden wir Aus Hier lerne ich gerne – Karriere bei der SCHMIDT Gruppe D ie Unternehmen der SCHMIDT Gruppe sind seit vielen Jahren von der IHK anerkannte Ausbildungsbetriebe. Aktuell werden rund 60 jun ge Menschen in den Unternehmen ausgebildet, da von sechs im Berufsbild Bürokauffrau/-mann, 42 im Ausbildungsberuf Fachkraft für Automatenser vice, drei junge Nachwuchskräfte als angehende(r) Automatenfachmann/-frau sowie ein Fachinforma tiker und drei Fachinformatiker Systemintegration. Ganz neu bietet die SCHMIDT Gruppe das duale Studium an. Zwei junge Menschen haben 2012 ihre Ausbildung als Betriebswirt VWA (Westfälische »Die Unternehmen der SCHMIDT Gruppe sind seit Jahren von der IHK anerkannte Ausbildungsbetriebe mit derzeit rund 60 Auszubildenden.« Auszubildende Fachkraft Automatenservice. Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Münster e.V.) mit dem Abschluss Bachelor of Arts aufge nommen. Zudem absolvieren fünf junge Menschen eine Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/-frau. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, eine Ausbildung zum Sport- und Gesundheitstrainer aufzunehmen. Ausbildungsberuf: Fachkraft für Automatenservice Neben diesen klassischen Ausbildungsberufen bie tet die SCHMIDT Gruppe aber bereits seit 2008 2012: Dr. Kristina Schröder, Bundesministerin für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (rechts), gratuliert der bundesbesten „Fachkraft für Automatenservice“ Iris Krause von der SCHMIDT Gruppe. Schmidt Gruppe auch Ausbildungsplätze in dem neuen Berufsbild >> 27 »Die Auszubildenden erwerben nicht nur serviceorientierte, sondern auch technische Kompetenzen.« „Fachkraft für Automatenservice“ an. Hier wer den in zwei Jahren alle wichtigen Qualifikationen vermittelt und ein besonderes Augenmerk auf den Kundenservice gelegt. Durch das Konzept der Die Richtige entscheidung für die Zukunft. dualen Ausbildung erweitern die Auszubildenden WIR LEBEN AUSBILDUNG. ihr theoretisches Wissen durch praxisnahe Erfah rungen direkt im Betrieb und erlangen damit ein sowohl serviceorientiertes als auch technisches Qualifikationsprofil. Nach dem erfolgreichen Abschluss ihrer Ausbil dung können die jungen Menschen ihr Berufsleben dann auch in Bereichen der Waren-, Getränke-, Ti cket- oder Zeiterfassungsautomaten beginnen. Automatenfachmann / Automatenfachfrau Die Auszubildenden haben außerdem die Möglich Lydia Tesfai, 24 Jahre az_ausbildung_210513.indd 1 keit, ihre Ausbildung um ein weiteres Jahr zu ver Meine Karriere: Ja, mich gibt es wirklich. Ich heiße Lydia Tesfai, bin 24 Jahre alt und mache gerade Karriere. Ein Traum? Eigentlich wollte ich neben dem Abitur in der SPIELSTATION ein bisschen arbeiten. Und plötzlich ging alles sehr schnell. Zwei Jahre Ausbildung zur Fachkraft für Automatenservice, Ausbildung zur qualifizierten Einarbeitungsmitarbeiterin (QEM), Ausbildungseignungsschein und jetzt Filialleiterausbildung. Heute betreue ich schon meine „eigene“ SPIELSTATION. Nein, kein Traum. Das gibt es wirklich, dank einer Ausbildung in der SPIELSTATION! längern und sich fachlich für den kaufmännischen oder den technischen, mechatronischen Bereich zur Automatenfachfrau / zum Automatenfachmann zu spezialisieren. Selbstverständlich bildet auch die SCHMIDT Gruppe junge Menschen, die die Ausbildung Fachkraft für Automatenservice erfolg reich beendet haben, in diesem Berufsbild aus. www.schmidtgruppe.de Übertriebenes Spiel kann zum ernsten Problem werden. Beratung und Info Citytarif 01801 37 27 00 (BZgA) 18.12.13 11:50 Schmidt Gruppe 29 So übernehmen wir Verantwortung „Die Hand zur vermittelnden Hilfe reichen“ der Lage, umfangreiche Gespräche mit betroffenen Gästen zu führen und das Spielerschutzkonzept in die Praxis umzusetzen. Seit dem 1. August 2013 unterstützt ein haupt amtlicher Präventionsberater das Team im Bereich Spielerschutz, der als zentraler Ansprechpartner zur Verfügung steht. Er verantwortet die Bereiche D Schulungen, den Kontakt zu den Hilfeeinrich ie SCHMIDT Gruppe bietet vielen Menschen tungen und entwickelt die Spielerschutzmaßnah ein attraktives und zeitgemäßes Freizeitan men des Unternehmens in Abstimmung mit den gebot, weiß aber auch, dass einige Menschen mit anderen Beteiligten weiter. Dabei steht er in engem diesem Angebot Probleme bekommen können. Austausch mit den Präventionsbeauftragten. Daher hat sich die Unternehmensgruppe ent schlossen, sich diesem Problem zu stellen und Strukturierter Aufbau ein individuelles Spielerschutzkonzept entworfen. im Unternehmen Dieses Spielerschutzkonzept entwickelt sich seit Um die Spielerschutzmaßnahmen leben zu kön 2007 stetig weiter und widmet sich einerseits der nen, sind Strukturen notwendig, welche die Mit aktiven Vermittlung problematischer Spielgäste an arbeiterinnen und Mitarbeiter zu einem aktiven professionelle Hilfeeinrichtungen, andererseits zielt Gestalten der Maßnahmen befähigen. Dazu wur >> es auf eine umfassende Information der Spielgäs te hinsichtlich möglicher Risiken eines problema tischen Spielverhaltens ab. Ausgebildete und qualifizierte Mitarbeiter Um diesen Zielen gerecht zu werden, werden alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Spiel stätten umfangreich geschult und darüber hinaus werden Mitarbeiter als Präventionsbeauftragte für den Spielerschutz qualifiziert. Diese spezielle Aus bildung umfasst 120 Stunden in den Bereichen Sucht, Abhängige Verhaltensweisen, Kommunika tion mit Betroffenen und Hilfesystem. Abgeschlos sen wird diese Weiterbildung mit einer Prüfung. Die Präventionskräfte sind nach ihrer Prüfung in Schmidt Gruppe 31 den Beschreibungen von Hand lungsabläufen und Verhaltens anweisungen, die Festlegung und schriftliche Fixierung von Aufgaben für im Spielerschutz unterschiedliche Mitar beitergruppen sowie ein Ver mittlungsnetzwerk zu lokalen Hilfeeinrichtungen initiiert. Das Kernstück der unterstützenden Prozesse stellt aber die praxis nahe Entwicklung von Leitfäden für Gespräche im Spielerschutz und für die Anwendung von Erkennungskriterien bei pro blematisch spielenden Gästen dar. Die Gestaltung und Wei terentwicklung der Prozesse und Strukturen obliegt dem Steuerungsteam. Hierbei han delt es sich um ein Team aus Führungskräften, dem Präven tionsberater, Präventionsbeauf tragten sowie Mitarbeitern der Kommunikation und können. Hier informieren Flyer über einen ange des Qualitätsmanagements, welches die beschlos messenen Umgang mit dem Spiel, Aushänge über senen Maßnahmen in enger Abstimmung mit der die Spielbedingungen und -risiken, Selbsttests Geschäftsleitung realisiert. über das Spielverhalten, Hinweisplakate und Pik togramme über die problematischen Aspekten des Niederschwellige Unterstützung Spielens etc. die Gäste. Gäste, die ein Problem mit dem Spielen entwickeln, In kritischen Phasen oder bei problematisch sollen möglichst einfach und schnell Informationen spielenden Gästen bieten die speziell geschulten zu Hilfemöglichkeiten erhalten. So unterstützt die Präventionsbeauftragten SCHMIDT Gruppe die Gäste der SPIELSTATIONEN Unterstützungsmöglichkeiten an. Eine kritische und SPIELSTUBEN darin, eine unabhängige und Betrachtung des eigenen Spielverhaltens kann hel informierte Entscheidung über ihr Spiel treffen zu fen, Motivation zur professionellen Hilfeannahme Schmidt Gruppe ebenfalls persönliche >> 33 in einer Beratungsstelle zu schaffen. Zudem stel Evaluation und Kontinuierlicher len die Präventionsbeauftragten einen schnellen Verbesserungsprozess und unkomplizierten Weg der Weitervermittlung an All diese Maßnahmen werden aktiv gelebt und er eine Hilfeeinrichtung sicher bzw. den Kontakt ins fahren auch weiterhin immer wieder Anpassungen. Hilfesystem direkt her. Die SCHMIDT Gruppe hat Nur durch kritisches Hinterfragen und Überprüfen sich bewusst für das Prinzip der Vermittlung ent der Maßnahmen ist eine Weiterentwicklung des schieden, weil eine Überleitung in das Hilfesystem Spielerschutzes möglich. Darum stellt sich das Un eine dauerhafte Möglichkeit der Problemlösung er ternehmen einem kontinuierlichen Verbesserungs warten lässt. prozess. Darüber hinaus werden alle Maßnahmen Neben den beschriebenen Wegen kön des Spielerschutzes unter Berücksichtigung des nen sich Gäste auch über die Firmenwebsites Datenschutzes systematisch erfasst, um Erkennt www.schmidtgruppe.de und www.spielstation.de nisse daraus ziehen zu können. oder über die Telefonzentrale informieren bzw. an Präventionsbeauftragte vermitteln lassen. Fachliche Beratung Das Spielerschutzkonzept wurde in Zusammen In- und externe Kommunikation arbeit mit der Hazelnut Consulting GmbH – Psy All diese Maßnahmen können nur Wirkung zeigen, chologische Organisationsberatung – sowie der wenn sie sowohl gegenüber den Gästen als auch Evangelischen Gesellschaft Stuttgart e.V. – Fach innerhalb des Unternehmens umfangreich kommu stelle Glücksspiel und Medienkonsum – entwickelt. niziert werden. Priorität hat hierbei die Kommuni Gleichzeitig tragen die Hazelnut Consulting und die kation des Unterstützungsangebots an die Gäste Evangelische Gesellschaft Stuttgart maßgeblich zur der Entertainment Center der SCHMIDT Gruppe praktischen Umsetzung und Realisierung des Spie durch Flyer, Monitore in den Filialen und persön lerschutz-Konzepts in der SCHMIDT Gruppe bei. liche Kommunikation durch Servicemitarbeiter und Präventionsbeauftragte. Des Weiteren trägt eine kontinuierliche Infor mation aller Mitarbeiter über Ereignisse, Entwick lungen und Vermittlungsergebnisse zur Motivation und zur Präsenz des Themas Spielerschutz bei. In der externen Kommunikation gehören der regelmäßige Austausch mit Beratungsstellen, das Engagement in Branchenverbänden und die Be teiligung an der gesellschaftlichen Diskussion zum Thema zu den Kernelementen. Schmidt Gruppe 35 So fördern wir Engagement für Sport, Kultur und Soziales D ie gesellschaftliche Verantwortung und das unternehmerische Selbstverständnis der Unternehmen der SCHMIDT Gruppe spiegeln sich insbesondere im gezielten Sponsoring wi der. Die Unternehmen sind ein zuverlässiger und starker Partner, wenn es um die Unterstützung von sportlichem, kulturellem oder sozialem En gagement geht. Durch das gezielte Engagement werden durch Die Frauen-Nationalmannschaft des DHB besucht die Schmidt Gruppe Service GmbH. die Unternehmen zudem der Spitzen- und Nach wuchssport auf lokaler, regionaler und bundes weiter Ebene unterstützt. Neben einer PR-Part 2013 als Hauptsponsorpartner der Frauen-Natio nerschaft mit dem Deutschen Fußball-bund (DFB) nalmannschaft und Supplier des Deutschen Hand waren die U nternehmen unter anderem bis Ende ballbundes (DHB) bundesweit und international präsent. Spitzensport und Spitzenentertainment gehören nach Überzeugung der SCHMIDT Gruppe zusammen. Zudem werden an den Standorten der SPIEL STATIONEN und SPIELSTUBEN sowie der FitXStudios und der ISIOS GmbH in Osnabrück aus gewählte Projekte durch Sach- und Geldspenden unterstützt. BALLY WULFF Stiftung 2010 wurde von der Geschäftsleitung der BAL LY WULFF Games & Entertainment GmbH der Entschluss gefasst, zugunsten von Kindern und Jugendlichen in Neukölln eine Stiftung ins Leben zu rufen und damit die besondere soziale Verant >> Die Mitarbeiter der ISIOS GmbH helfen bei der Aktion Handschlag. Schmidt Gruppe 37 »Wir sind ein starker und zuverlässiger Partner, wenn es um die Unterstützung von sportli chem, k ulturellem oder sozialem Engagement geht.« Die DHB-Damen in einem Länderspiel. wortung im direkten Umfeld des Firmenstandortes Scheckübergabe an die Kinderkrebshilfe Münster. wahrzunehmen. Seit der Gründung der „BALLY WULFF Stiftung zur Unterstützung Neuköllner Kin der“ im März 2011 setzt sich das Unternehmen nun gezielt für soziale Zwecke im Berliner Stadtteil Neukölln ein. Mit dieser Stiftung zementiert das Unternehmen sein seit Jahrzehnten praktiziertes soziales Engagement. Neben finanziellen Zuwendungen steht die mo natliche Vergabe eines Spielgeräts, wie z. B. Bil lard, Kicker oder Tischtennis, an eine der vielen Neuköllner Jugendeinrichtungen, die meist die so ziale und multikulturelle Neuköllner Gesellschafts struktur widerspiegeln, im Fokus. Scheckübergabe an den Bunten Kreis Coesfeld. Schmidt Gruppe 39 Impressum Herausgeber: SG Service Zentral GmbH Geschäftsführungsbereich Medien und Politik Druffels Weg 1 48653 Coesfeld Verantwortlich: Robert Hess Redaktion: Stefanie Klönne, Christina Rokoss Tel.:02541 9406-0 Fax:02541 9406-126 E-Mail: [email protected] Logo Spielerschutz: Cécile Echard www.schmidtgruppe.de www.schmidtgruppe.dewww.spielstation.de Die SPIELSTATION in Oberhausen. www.schmidtgruppe.de Schmidt Gruppe www.hier-bin-ich-koenig.de 41 Stand Dezember 2013 www.schmidtgruppe.de Schmidt Gruppe