Internet-Geschäftsmodelle 2
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Internet-Geschäftsmodelle 2
Geschäftsmodelle im Kontext von Industrie 4.0 Prof. Dr. Wolfgang Semar Inhalt ● Beispiele für unterschiedliche Geschäftsund Erlösmodelle ● Geschäftsmodelle ● Erlösquellen 2 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Beispiele ● Wall Street Journal Online (Abonnementgebühr) vs. FR-aktuell.de (Werbung) ● Microsoft-Office Produkte (kostenpflichtig) vs. Star-Office (Sun Microsystems, war lange Zeit kostenlos) ● Online-Banken mit und ohne Werbung (Consors vs. Comdirect) ● Fernsehsender ● 3 ● Premiere: Abonnement ● SAT1, ProSieben u.a.: Werbung OnVista ● für Endkunden: kostenlos, ● für Unternehmen: Lizenzgeschäft Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Erlösquellen für Tageszeitungen 4 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Erlösmodellsystematik Transaktionsabhängig Direkte Erlösgenerierung Indirekte Erlösgenerierung Transaktionserlöse i. e. S. Provisionen Verbindungsgebühren Nutzungsgebühren Transaktionsunabhängig Einrichtungsgebühren Bannerwerbung Grundgebühren Data-Mining-Erlöse Sponsorship ● 5 Quelle: Wirtz, B.W. (2001), "Electronic Business", Wiesbaden, S. 215 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Definition „Geschäftsmodell“ ● 6 Mit dem Begriff Geschäftsmodell wird die Abbildung des betrieblichen Produktions-und Leistungssystems einer Unternehmung bezeichnet. Ein Geschäftsmodell enthält somit Aussagen darüber, durch welche Kombination von Produktionsfaktoren die Geschäftsstrategie eines Unternehmens umgesetzt werden soll und welche Faktoren den involvierten Akteuren dabei zukommen. Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Internet-Basisgeschäftsmodelltypen Content Kompilierung Commerce Anbahnung Darstellung und Aushandlung und/oder Bereitstellung von Inhalten auf einer eigenen WebSite Abwicklung von Geschäftstransaktionen Context Klassifikation und Systematisierung von im Internet verfügbaren Informationen ● Connection Herstellung der Möglichkeit eines Informationsaustausches in Netzwerken Quelle: Wirtz, B.W. (2001), "Electronic Business", Wiesbaden, S. 218 ff. 7 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Content ● Sammlung, Selektion, Systematisierung Kompilierung, Darstellung und Bereitstellung von Inhalten auf einer eigenen WebSite ● Ziel ist es, Nutzern Inhalte einfach, bequem, visuellaufbereitet und online zu präsentieren E-Infotainment 8 ● E-Information ● E-Entertainment ● E-Education Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Content E-Information E-Politics E-Socie ty E-Econom ics E-Infotain m ent • Focus.de • Spie gel.de • Kunst -und -kultur.de • W sj.com • Thestandard.com • Bigbrother.de • Kicker.de • Sport.de • Epolitics.com E-Entertain m ent E-G am es • G am echannel.de • 3dact ionplanet.com E-Education 9 • Kab.com E-Movie s • W allstreetonline.com E-Prin ts • cinem a1.com • m ovie s.com • wolftv.de • e -booksonline.net V irtualUniversity Public Education • te les.de • vu.org • call-a-language.de • theacadem y.com • onlinelearning.net E-Music • Nba.com • laut.de • m p3.com • cdnow.com • sonicnet.com Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Commerce ● Anbahnung, Aushandlung und/oder Abwicklung von Geschäftstransaktionen ● Ziel ist die Unterstützung bzw. Ergänzung oder Substitution der traditionellen Phasen einer Transaktion durch das Internet 10 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Commerce Attrakttion Banner -Schaltung Mall -Betreiber • banner.ch • banner -tausch.net • myworld.de Bargainin g / Negotiatio n Demand Aggregatio n Auct io n Transactio n P ayment • • • • letsbuyit.com coshopper.com mercata.com accompany.com • Paybox.de • Visa.com • T-pay.de 11 • karstadt.de • amazon.de • aol.com • ricado.de • ebay.de • qlx.com P rice S eeking • preisauskunft.de • pricescan.com • dealtime.com Hagglin g • NexTag.com • HaggleZone.com • MakeUsAnOffer.c om Delivery • Dpag.de • Ups.com • Dhl.com Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Context ● Klassifikation und ● Systematisierung von im Internet verfügbaren Informationen Dieses Modell ist erst durch die Internet-Ökonomie entstanden und hat in den letzten Jahren sehr an Bedeutung gewonnen. Kontext-Anbieter dienen als Navigationshilfe und zunehmend als Aggregator . Folglich werden sie häufig als „Startseite“ genutzt. Dienen der Verbesserung der Markttransparenz und Orientierung Context-Anbiter zeichnen sich dadurch aus, dass sie nicht primär eigene Inhalte anbieten 12 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Context Suchmasc hinen Suchmaschinen • • • • Web-Kataloge 13 Fireball.de Google .com Altavis ta.com Directhit.com Metasuchmaschinen • Metager.com • Metacrawle r.com Kataloge • Web.de • Yahoo.de Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Connection ● 14 Herstellung der Möglichkeit eines Informationsaustausches in Netzwerken ● Intra-Connection: Angebot von kommerziellen oder kommunikativen Dienstleistungen innerhalb des Internet ● Inter-Connection: Anbieter stellen den technologischen Zugang zu den physischen Netzwerkverbindungen her. (Internet Service Provider bzw. Online Service Provider) Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Connection Intra Connection Community -Schaltung Customer Opin io n P ortal Custom erExchang es Custom erChat/Interest • • • • • • • Doo yoo.de Clickfish.de Ciao.de • • • Epinions.com • Napster.com G nutella.com Monster.com Hotjobs.com • Tripod.com Fortunecity.com Chat4free.de Chatworld.de Mailin g Service • • • InterConnection 15 G m x.de Hotm ail.com Ecard.com Fix Connection • • • • T-online.de Aol.com Freenet.de Tiscali.de M-Connection • • • • I-m ode W ap G prs Um ts Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Hybride Geschäftsmodelle ● Momentan zeichnet sich eine Entwicklung ab, bei der bestehende Geschäftsmodelle um bisher noch nicht verfolgte Geschäftsmodellvarianten ergänzt werden. Somit werden die implementierten Geschäftsmodelle zunehmend hybrider und multifunktionaler ● Vier Gründe gibt es für diese Entwicklung ● Verbundeffekte (Economies of scope) ● Multiple Kundenbindung ● Preisbündelung ● Diversifikation der Erlösquellen 16 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Verbundeffekte ● Einmal akquirierten Kunden werden nicht nur Angebote aus dem Kerngeschäft, sondern auch Angebote aus anderen Geschäftsfeldern gemacht. ● Der auf der originären WebSite generierte Traffic kann auch für Angebote aus anderen Geschäftsfeldern genutzt bzw. übertragen werden. ● Ausnutzung der Skalen- und Netzwerkeffekte 17 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Multiple Kundenbindung ● Unter multipler Kundenbindung wird die Kundenbindung auf mehreren Geschäftsmodellebenen verstanden. ● Es werden mehrere Geschäfts- bzw. Kundenbeziehungen aufgebaut ● 18 Erhöhung des Bindungspotentials (LockIn Phänomen) Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Preisbündelung Durch die Schaffung hybrider Geschäftsmodelle ergeben sich zusätzlich die Möglichkeiten zur Kombination verschiedener Einzelleistungen zu Leistungsbündeln. ● ● Bündelpreis für das Leistungsbündel ● ● 19 Teures Produkt und billiges Produkt werden im Paket verkauft Effizente Weise um die Zahlungsbereitschaft der Kunden auszuschöpfen Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Diversifikation und Erschließung neuer Erlösquellen ● Durch Diversifikation kann das Gesamtrisiko des Erlösstroms reduziert werden, wenn die verschiedenen Erlösströme nicht vollständig miteinander korrelieren. ● ● Kombination, Adaption und Aggregation der grundlegenden Geschäftsmodelle hin zu einem hybriden, multifunktionalen Geschäftsmodell. Erschließung neuer Erlösquellen führt ebenfalls zur Integration weiterer Geschäftsmodelle 20 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Fallbeispiele ● ● Yahoo (Context) ● Content (Reuters) ● Connection (GeoCities) ● Commerce (Yahoo Marketplace) Aol (Content) ● Commerce ● Connecion ● Context ● (1985 Gründung, Broadcasting System, Internetverlag, CompuServe, ICQ, Netscape, MoviFone, AT&T, Fusion mit Time Warner, Fusion mit EMI) 21 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Geschäftsmodell Yahoo 22 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Geschäftsmodell Amazon 23 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Geschäftsmodell von „Skype“ ● http://www.skype.com/intl/de/ ● Skype ermöglicht Telefongespräche über das Internet ● Voraussetzung ● ● ● Hardware ● Breitbandanschluss (auch über analog oder ISDN) ● Skype-Software, Registrierung bei Skype Funktionsweise ● Peer-to-peer-System (Nachfolge von Kazaa; Niklas Zennström, Janus Friis) ● „Kostenloses telefonieren“ untereinander Mehr als 35 Mio. registrierte Nutzer (11. Juli 05) ● 24 100 Millionen Downloads;1,2 Mio. nutzten Skype-Out täglich; 5,3 Millionen User regelmäßig via Skype. Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Geschäftsmodell von „Skype“ ● Nicht nur über Festnetz, sondern auch über W-Lan (Wimax) und UMTS ● „Kostenloses telefonieren“ ● Unternehmen verlegen bereits ihre „Telefonie“ ins Internet um preiswerten den Kontakt zu Mitarbeitern im Ausland zu halten ● In Deutschland wird das SIP (Session Initiation Protocol) bevorzugt (telefonieren auch ins Festnetz möglich) ● Wie damit Erlöse erzielen? Geld verdienen die Unternehmen, die eine eigene Infrastruktur haben ● SkypeIn ● SkypeOut ● 25 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Geschäftsmodell von „Skype“ ● ● Kooperationen zur Erweiterung der Einsatzfelder ● Motorola baut die Skype-Software in ihre neuen Handys ● Die Skype-Software in in PDAs eingebaut ● Siemens hat eine Funkverbindung zwischen PC und ihre Telefonen realisiert ● Kooperationen mit W-LAN Betreiber für kostenloses telefonieren von Unterwegs Verkauf von Mehrwertdienste: ● 26 1,1 Mio. Kunden bei SkypeOut (2 Cent/Minute) Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Geschäftsmodell virtuelle Waffen und Charakteure ● Videospielkonsole, PC ● Nicht jeder hat ausreichend Glück oder Zeit, aber jeder will Prestige. ● Verkauf von virtuellen Waren, Rüstungen, Charakteure und Waffen in endsprechenden Shops. ● Verkauf einer virtuellen Insel in „Projekt Entropia“ für 26.500 Dollar. Der Käufer (22 Jahre alt) will nun selbst Parzellen und Schürfrechte weiterverkaufen. ● „Item Hunter“ (Objektjäger) finanzieren in der Zwischenzeit ihr Leben mit dem Verkauf virtueller Fähigkeiten oder digitalen Gegenstände. Geschätzte jährliche Einnahmen mindestens 77 Mio. € (weltweit). 27 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Geschäftsmodell virtuelle Waffen und Charakteure ● Geliefert werden einige Zeilen Programmcode, die der Käufer auf einem Konto des Netzwerkrechners, auf dem das Spiel im Internet betrieben wird, passwortgeschützt abholen kann (nach der Bezahlung). ● Hersteller versuchen zu reagieren, da ein sinken der Abbogebühren droht. ● Aufnahme immer neuer Gegenstände in das Spiel, dadurch sollen die Preise sinken und für die Hunter das Geschäft unattraktiv werden. ● Sperren von „Schummelkonten“ 28 Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. [email protected] Hochschule für Technik und Wirtschaft Chur Schweizerisches Institut für Informationswissenschaft www.informationswissenschaft.ch Geschäftsmodelle im Kontext Industrie 4.0