BLZK baut Online-Service kontinuierlich aus

Politik
BZB Juli/August 15
13
BLZK
Mehrwert für Praxen und Patienten
BLZK baut Online-Service kontinuierlich aus
Früh gestartet und seitdem auf Erfolgskurs: Die
Bayerische Landeszahnärztekammer hat die Herausforderungen des World Wide Web schnell erkannt. Seit Ende der 1990er-Jahre nutzen nicht nur
Zahnärzte, sondern auch Patienten das umfassende
und aktuelle Informationsangebot der Kammer
unter www.blzk.de. Darüber hinaus stellt die BLZK
online ein Qualitätsmanagement-System zur Verfügung, das die Bedürfnisse und Anforderungen
von Zahnarztpraxen berücksichtigt. Dies sind nur
zwei Leuchtturmprojekte aus einer Vielzahl von
Online-Aktivitäten der BLZK in den letzten Jahren.
Drehscheibe für die Online-Angebote der Kammer
ist nach wie vor die Website www.blzk.de. Dort informiert die BLZK umfassend über aktuelle Themen
aus Standespolitik und Praxis. Es gibt zahlreiche
Service-Angebote, die möglichst niedrigschwellig
bereitgestellt werden. Im Vordergrund stehen der
Mehrwert für die bayerischen Praxen und Patienten sowie die Sicherheit für Nutzer dieses Mediums.
Dementsprechend wird die „Usability“ (Bedienungsfreundlichkeit) laufend verbessert. Die Website ist
„responsive“. Das heißt, sie kann auch auf Smartphones und Tablets gut gelesen werden. Damit antwortet die BLZK auf die steigende mobile Nutzung
von Internetangeboten, die nach der letzten ARD/
ZDF-Onlinestudie 2014 bereits bei 50 Prozent lag.
Kostenfreie Praxisbörse
Die BLZK konzentriert sich bei ihrem Informationsangebot weitgehend auf eigene Kompetenzen und
Ressourcen. Insofern handelt es sich um eine Gemeinschaftsleistung aller Referate der Kammer. Aktuell wurde eine kostenfreie Praxisbörse für Zahnärzte freigeschaltet (siehe S. 32 f.), um bei Niederlassung und Praxisabgabe Hilfestellung zu geben.
Auch der kostenfreie Stellenmarkt für die bayerischen Zahnärzte mit Stellenangeboten und -gesuchen von Praxispersonal und Zahnärzten auf
www.blzk.de ist ein häufig genutztes Personalinstrument im Bereich der zahnärztlichen Berufe.
Über www.blzk.de ist auch der Log-in für ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagement-System
möglich. Laut Webstatistik der BLZK belief sich die
Zahl der Besuche im QM Online allein in den ersten
fünf Monaten dieses Jahres auf 19 300. Hinzu kommt
seit diesem Jahr auch eine E-Learning-Plattform zur
Aktualisierung der Kenntnisse im Arbeitsschutz und
der Betriebsmedizin für das Kooperationsmodell der
BLZK zur „Betriebsärztlichen und Sicherheitstechnischen Betreuung“ (BuS-Dienst). Die eazf als Fortbildungsakademie der BLZK bietet auf www.blzk.de
einen Online-Fortbildungskalender mit OnlineBuchung an. Praktisch ist auch der Online-Bestellservice. Hier können Patientenbroschüren und
Publikationen wie zum Beispiel der zahnärztliche
Kinderpass bestellt oder heruntergeladen werden.
Informationen für Patienten
Die BLZK ist nach wie vor die einzige Kammer in
Deutschland, die eine ausschließlich auf Patienten
ausgerichtete Website unter www.zahn.de betreibt.
Sie informiert rund um Fragen der Zahn- und Mundgesundheit sowie über das Patientenberatungsangebot, das Schlichtungsverfahren der BLZK und zu
den zahnärztlichen Gutachtern. Im elektronischen
Patientenforum werden die Fragen von kompetenter
Stelle online beantwortet. Die Vorteile des Internets
werden umfassend genutzt, so zum Beispiel durch
eine online kommentierte Zahnarztrechnung, die
dazu beitragen soll, die Abrechnung nach der Gebührenordnung für Zahnärzte besser zu verstehen.
Gesprochene Wikipedia
Selbstverständlich verfügt die BLZK in Wikipedia
über einen eigenen Eintrag, der auch von Dritten eifrig kommentiert wird. Für den Bayerischen
Zahnärztetag und das BZB hat der Geschäftsbereich Kommunikation ebenfalls die Einträge in der
Internet-Enzyklopädie veröffentlicht.
Seit Neuestem kann man auch eine Audio-Datei des
Wikipedia-Eintrags der BLZK anhören. Die Kammer beteiligt sich damit an dem Wikipedia-Projekt
„Gesprochene Wikipedia“. Dazu die Leiterin des Geschäftsbereichs Kommunikation der BLZK, Isolde
M. Th. Kohl: „Wir freuen uns über jede Anregung,
was wir noch verbessern können, und auch über
Kritik, wenn sie konstruktiv ist.“
Redaktion