Ihr persönliches Feedback
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Ihr persönliches Feedback
CITTA PREMIUM HOTEL**** Webergasse 6-8, 65183 Wiesbaden Telefon +49 611 990 55 10 Fax +49 611 990 55 11 [email protected] citta-hotel.de SEHR GEEHRTER GAST Vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und stehen Ihnen für Fragen und Wünsche jederzeit sehr gerne zur Verfügung. Wir arbeiten ständig daran unseren Service optimal auf die Ansprüche unserer Gäste auszurichten. Deshalb legen wir großen Wert auf Ihr Lob, Ihre Kritik und jede Anregung von Ihnen. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um diesen kurzen Fragebogen auszufüllen. Bitte geben Sie die Karte beim Check-out ab oder lassen Sie diese einfach im Zimmer liegen. *Unter allen Gästen, die uns auf diesem Weg Ihre Meinung mitteilen, verlosen wir jedes Quartal ein Wochenende mit einer Übernachtung/Frühstück für 2 Personen. Die Gewinner werden von uns per E-Mail benachrichtigt, bitte vergessen Sie deshalb nicht, Ihre E-Mail Adresse am Ende des Fragebogens anzugeben. DEAR GUEST Thank you very much for choosing our Hotel. We wish you a pleasant stay with us. Please let us know if we can be of any further help. We are working constantly to improve our services. Therefore we attach great importance to your commendation, criticism and suggestions. We would appreciate if you could take a short moment to complete this questionnaire. Please hand it over to the reception when you check out or leave it in the room. *Quarterly we raffle a weekend special for one night for two persons with breakfast among all guests who completed the questionnaire. Winners will be informed by email. Please don´t forget to leave us your email address in the questionnaire. *Gemäß den Bedingungen auf der Rückseite / *For terms and conditions please see backside. *Die Auslosung der Gewinner erfolgt vierteljährlich. Die Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt. Voraussetzung für die Teilnahme ist mindestens eine Übernachtung im Citta Trüffel Hotel und die Abgabe des komplett ausgefüllten Fragebogens, sowie die Angabe einer erreichbaren E-Mail-Adresse. Alle Angaben werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebots und unserer Serviceleistungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. / *The raffle will be made quarterly. The winner will be infomed by email. Prerequisite to participate is a minumum of a one night stay in Citta Trüffel Hotel, the complete questionnaire and an accessible email address. All information will be used only to improve our service and will be not shared or handed over to a third party. Legal action is ruled out. ihre meinung your opinion GRUND IHRES AUFENTHALTES / PURPOSE OF YOUR STAY c geschäftlich / business WIE WAR IHR FRÜHSTÜCK HOW DID ENJOY YOUR BREAKFAST WIE SIND SIE AUF UNSER HOTEL AUFMERKSAM GEWORDEN? HOW DID YOU FIND OUT ABOUT OUR HOTEL? Ambiente / ambiance Angebot / choice Qualität / quality Service / service c bin bereits Kunde / I am already a guest of your Hotel c c privat/Urlaub / holidays Ich habe nicht gefrühstückt / I had no breakfast c Internet / Internet c Persönliche Empfehlung / personal recommendation BEMERKUNG/ANREGUNG / COMMENTS/SUGGESTIONS c Sonstige / other WO HABEN SIE GEBUCHT? / HOW DID YOU MAKE YOUR BOOKING? c Online über ein Hotelportal (z.B. HSR o.ä.) / online through a booking portal c Online über unsere Internetseite / online through our website c Direktbuchung per Telefon oder per E-Mail / direct booking with phone or email c Reisebüro / travel agent WIE HAT ES IHNEN BEI UNS GEFALLEN? HOW DID YOU LIKE YOUR STAY? Generell / generally Auffindbarkeit / findability Parkmöglichkeit / parking possibilities Informationen auf unserer Website / information on our website Check-in / check-in MARTINO KITCHEN (FALLS BESUCHT) RESTAURANT MARTINO KITCHEN (IF VISITED) Ambiente / ambiance Angebot / choice Qualität / quality Service / service TRÜFFEL FEINKOST (FALLS BESUCHT) TRÜFFEL DELICATESSEN SHOP (IF VISITED) Ambiente / ambiance Angebot / assortment Qualität / quality Service / service Check-out / check-out BEMERKUNG/ANREGUNG / COMMENTS/SUGGESTIONS HABEN SIE SICH WIE IN EINEM 4**** PREMIUM HOTEL GEFÜHLT? DID YOU FEEL LIKE STAYING IN A 4**** PREMIUM HOTEL? c Ja / yes ZUFRIEDENHEIT MIT UNSEREN MITARBEITENDEN CONTENTMENT WITH OUR EMPLOYEES c Nein / no WÜRDEN SIE UNS WEITER EMPFEHLEN? WOULD YOU RECOMMEND OUR HOTEL? c Ja / yes c Nein / no Rezeption / reception TRÜFFEL FEINKOST / TRÜFFEL DELICATESSEN MARTINO KITCHEN / MARTINO KITCHEN WIE BEURTEILEN SIE UNSERE ZIMMER? HOW DO YOU LIKE OUR ROOMS Größe des Zimmers / room size Betten / bed FALLS SIE DAS ERSTE MAL BEI UNS WAREN, ENTSPRACH IHR AUFENTHALT IHREN ERWARTUNGEN GEMÄSS DEN INFORMATIONEN AUF UNSERER INTERNETSEITE UND/ODER IM BUCHUNGSPORTAL? IF YOU STAYED WITH US THE FIRST TIME, DID YOUR STAY MEET YOUR EXPECTATIONS ACCORDING TO THE INFORMATION ON OUR WEBSITE OR THE BOOKING PORTAL? c Ja / yes c Nein / no BEMERKUNG/ANREGUNG / COMMENTS/SUGGESTIONS Badezimmer / bathroom Einrichtungsstil / furnishing and interior design Technische Ausstattung / technical equipment Sauberkeit / cleanliness DATUM IHRES AUFENTHALTS DATE OF STAY BEMERKUNG/ANREGUNG / COMMENTS/SUGGESTIONS ZIMMERNUMMER ROOM NUMBER IHRE E-MAIL ADRESSE YOUR EMAIL ADDRESS