Ablauf Wireless LAN Verbindung

Dokumentation
Ablauf Wireless LAN Verbindung
Einleitung ........................................................................................................... 2
1. Prinzipielle Voraussetzung.............................................................................. 3
1.1 Beispiel Konfiguration Windows Firewall........................................................... 3
1.2 Deaktivierung Proxyeinstellungen ..................................................................... 4
1.3 Aktivieren der WLAN Netzwerkkarte ................................................................. 5
2. Verbinden mit dem WLan ‚Guest’ .................................................................. 6
3. Systemanmeldung ......................................................................................... 8
3.1 Zugang erstellen ............................................................................................... 8
3.2 Login Vorgang................................................................................................... 9
3.3 Passwort vergessen ........................................................................................ 10
3.4 Fehlermeldungen beim Anmelden .................................................................. 10
3.5 Support (Helpdesk) ......................................................................................... 11
4. Schematische Darstellung Ablauf WLan Verbindung.................................. 12
5. Kurzanleitung - Wireless LAN Zugang ‚Guest’ ............................................ 13
6. Nutzungsvereinbarung ................................................................................ 14
Dokumentation Ablauf Wireless Lan (WLan) Verbindung
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V2.4 / 05.2015
Einleitung
Sehr geehrte Damen und Herren
Nachfolgende Dokumentation soll Sie in die Lage versetzen, sich mit Ihrem PC an
dem WLan ‚Guest’ der Spital Thurgau AG anzumelden. Das WLan ‚Guest’ ist in den
Akutspitälern Frauenfeld und Münsterlingen, sowie in der Psychiatrischen Klinik
Münsterlingen und Klinik St. Katharinental verfügbar.
Um dies erfolgreich und vor allem für Sie sicher zu realisieren, sind folgende Punkte
generelle Voraussetzung um das Guest-WLan in der Spital Thurgau AG nutzen zu
können:
 Computer mit funktionierendem WLan Anschluss im 5 GHz Frequenzband
(IEEE 802.11a & n)
 ein auf Ihren Namen registriertes Mobiltelefon
 funktionsfähige und korrekt konfigurierte Firewall auf dem PC
 aktivierter Virenschutz mit aktuellen Virendefinitionen
 Deaktivierung der Proxyeinstellungen (falls vorhanden) auf dem PC
Im Kapitel 1 finden Sie eine Kurzanleitung, wie Sie sich mit dem WLan ‚Guest’
verbinden können. Lesen Sie bitte die weiteren Kapitel durch, wenn Sie weitere
Informationen benötigen oder falls noch Unklarheiten bestehen.
In dieser Dokumentation können leider nur Standardkomponenten des
Betriebssystems Windows berücksichtigt werden.
Wichtiger Hinweis:
Für den Zugang zum WLan ‚Guest’ wird Ihre persönliche Mobiltelefonnummer
benötigt. Geben Sie in Ihrem eigenen Interesse niemals Dritten die Erlaubnis Ihr
Telefon für die Zugangserstellung zu nutzen und geben Sie niemals Ihre
Zugangsdaten an Dritte weiter!
Beachten Sie bitte des Weiteren, dass es sich bei dem WLan ‚Guest’ um ein offenes
WLan handelt. Die Daten werden bei der Übertragung NICHT verschlüsselt!
Informatik STGAG
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1. Prinzipielle Voraussetzung
Wie eingangs erwähnt, benötigt es unter anderem eine aktivierte Firewall auf Ihrem
PC. Des Weiteren müssen die Proxyeinstellungen deaktiviert sein. Für beides finden
Sie nachfolgend Informationen.
Es wird dringend ein aktueller Virenschutz empfohlen. Leider kann Ihnen die
Informatik STGAG hier keine Empfehlung oder Support anbieten. Bitte wenden Sie
sich an Ihren PC-Hersteller oder Software-Lieferanten.
1.1 Beispiel Konfiguration Windows Firewall
‚Start’  ‚Einstellungen’  ‚Systemsteuerung’  ‚Windows-Firewall’
mit linker Maustaste doppelklicken
Folgendes Fenster öffnet sich
Aktivieren Sie die Firewall - lassen Sie keine Ausnahmen zu. Zum Selbstschutz
niemals mit dem Guest-WLan ohne aktivierte Firewall verbinden!
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1.2 Deaktivierung Proxyeinstellungen
Für den Betrieb im WLan ‚Guest’ darf kein Proxy aktiviert sein. Die Deaktivierung der
Proxyeinstellungen wird hier am Beispiel des Internet Explorers (IE) gezeigt.
So kontrollieren Sie die Proxyeinstellungen im IE. Starten Sie den IE.
Wählen Sie in der Menüzeile ‚Extras’  ‚Internetoptionen’.
Im darauf folgenden Fenster unter ‚LAN-Einstellungen’ den Knopf ‚LANEinstellungen’:
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Deaktivieren Sie die Einstellung ‚Proxyserver für LAN verwenden (…)’ indem Sie das
Häkchen entfernen:
Hinweis: Diese Einstellung muss nicht auf jedem PC gemacht werden.
Achtung: Vergessen Sie nicht die Proxyeinstellungen wieder zu aktivieren, wenn Sie
sich vom Guest-WLan abgemeldet haben!
1.3 Aktivieren der WLAN Netzwerkkarte
Wenn im „Infobereich“ (engl. „System Tray“; in der Taskleiste rechts) nicht eines der
Symbole
oder
zu sehen ist, so ist Ihre WLan Netzwerkkarte vermutlich
deaktiviert. Um die WLan Netzwerkkarte zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:
‚Start’  ‚Einstellungen’  ‚Netzwerkverbindungen’
Fahren Sie mit der Maus über das „graue“ Symbol der WLan
Netzwerkkarte und klicken Sie die rechte Maustaste. Wählen Sie
im Popupmenü ‚Aktivieren’ aus.
Hinweis: Sollte Ihnen im Popup Menü nur ‚Deaktivieren’
angeboten werden, dann ist Ihre WLan Netzwerkkarte bereits
aktiviert. Unternehmen Sie nichts weiter.
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2. Verbinden mit dem WLan ‚Guest’
Im „Infobereich“ (engl. „System Tray“; in der Taskleiste rechts) ein Rechtsklick auf
bzw.
durchführen und im erscheinenden Popup-Menü den Eintrag
‚Verfügbare Drahtlosnetzwerke anzeigen’ auswählen:
Folgendes Fenster erscheint:
Wenn Sie den Eintrag ‚Guest’ sehen, führen Sie einen Doppelklick (linke Maustaste)
auf den Eintrag ‚Guest’ aus.
Hinweis: Wenn Sie den Eintrag ‚Guest’ nicht sehen, so verfügt Ihr PC vermutlich
nicht über die erforderliche WLan-Hardware (vgl. Voraussetzungen). Sie können sich
nicht mit dem WLan verbinden! Beim Portier in den jeweiligen Häusern können Sie
gegen ein Depot von CHF 100.- USB WLAN Sticks ausleihen.
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Anschliessend wird versucht eine Verbindung zum WLan herzustellen:
Nach erfolgreicher Verbindung wird der Eintrag ungefähr so aussehen:
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3. Systemanmeldung
Starten Sie erneut den Internet Explorer (IE).
Sollten Sie nicht automatisch auf die Startseite des Guest WLans der Spital Thurgau
AG verbunden werden, so geben Sie bitte in der Adresszeile des IE folgende URL
ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Return:
https://controller.access.network
Hinweis: wenn Sie bereits über ein gültiges Login und Kennwort verfügen, fahren sie
mit Punkt 3.2 „Login Vorgang“ fort.
3.1 Zugang erstellen
Um einen neuen Zugangs Account zu erstellen, wechseln
sie mit Klick auf „Registrieren“ auf das neue Fenster um
den Account anzufordern.
Ihr Nachname
Landesvorwahl
für CH=41
Ihr Vorname
Ihre Tel. Nr.
0771234567
Es wird Ihnen folgende Bestätigung angezeigt:
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Sie bekommen nun per SMS Ihre Benutzerdaten zugestellt. Bitte haben Sie einen
Moment Geduld. Fahren sie mit Punkt 4.2 „Login Vorgang“ fort.
Hinweis: Sollten Sie trotz längerer Wartezeit keine SMS zugestellt bekommen, prüfen
Sie bitte, ob Ihr Mobiltelefon ausreichenden Empfang hat.
Bitte prüfen Sie weiterhin, ob die eingegebene Mobiltelefonnummer korrekt ist. Falls
nicht, erstellen Sie einfach einen neuen Zugang mit der richtigen Nummer (vgl.
Kapitel 4.1).
3.2 Login Vorgang
In der Zwischenzeit sollten Sie Ihr Zugangspasswort per SMS zugeschickt
bekommen haben. Darin finden Sie Ihre kompletten Zugangsdaten.
Tel. Nr.
41771234567
Kennwort
gemäss SMS
akzeptieren
Geben Sie unter ‚ID’ Ihre Mobiltelefonnummer und im Feld ‚Kennwort’ das Ihnen
zugestellte Passwort ein. Lesen Sie bitte die Nutzungsbestimmungen (vgl. Kap. 6)
genau durch. Sofern Sie damit einverstanden sind, bestätigen Sie dies durch
Anklicken von
bestätigen Sie Ihre Eingabe durch Anklicken des Knopfes ‚Verbindung’.
Der erfolgreiche Login Vorgang wird Ihnen mit folgendem Fenster bestätigt:
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Sie können jetzt im Internet surfen. Solange Sie die Verbindung aktiv halten
möchten, bitte dieses Fenster nicht schliessen. Ansonsten wird die Verbindung
getrennt. Und Sie müssen sich mit Ihren erhaltenen Zugangsdaten, welche 7 Tage
gültig sind neu anmelden
3.3 Passwort vergessen
Es kann immer mal passieren, dass man sein Passwort vergisst und man die SMS
mit den Zugangsdaten bereits gelöscht hat. Das ist kein Problem!
Sie können sich jederzeit die Login Daten per SMS erneut zustellen lassen. Erstellen
Sie einfach mit derselben Mobiltelefonnummer einen neuen Zugang (vgl. Kapitel 4.1).
Sie erhalten dann folgende Rückmeldung:
Fahren Sie bitte mit Kapitel 4.2 fort.
3.4 Fehlermeldungen beim Anmelden
Falls Sie folgende Fehlermeldung erhalten, kann das System Ihre Benutzerdaten
nicht in der Datenbank finden:
Bitte prüfen Sie, ob Sie bereits einen Zugang erstellt haben. Erstellen Sie bei Bedarf
einen neuen Zugang (vgl. Kapitel 4.1).
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3.5 Support (Helpdesk)
Sollten Sie Fragen zum Internetzugang oder Probleme mit dem Login haben, so
wenden Sie sich bitte an den Informatik Helpdesk der Spital Thurgau AG.
Diesen erreichen Sie wie folgt:

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 7:30 bis 17:30 Uhr (durchgehend)

Telefon: +41 71 686 2929
 Mail: [email protected]
bitte verwenden Sie in Ihren Mailanfragen den Betreff „WLAN Guest“
Vergleiche hierzu auch auf: https://controller.access.network:
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Informatik STGAG Ihnen nur bei Problemen mit
dem Zugang zum WLan ‚Guest’ weiterhelfen kann. Nur Telefon Support Bei anders
gelagerten Problemen mit Ihren elektronischen Geräten wenden Sie sich bitte an den
Gerätehersteller bzw. den Softwarelieferanten.
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4. Schematische Darstellung Ablauf WLAN Verbindung
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5. Kurzanleitung - Wireless LAN Zugang ‚Guest’
Mit 6 Punkten ins Internet:
1. WLan Adapter am Laptop aktivieren und mit WLan ‚Guest’ verbinden
2. Starten des Internet Explorers; ggf deaktivieren der Proxyeinstellung im Menü
unter
‚Extras’  ‚Internetoptionen’  Reiter ‚Verbindungen’  ‚LAN-Einstellungen’
3. Eingabe der Webseitenadresse https://controller.access.network
4. Lesen und akzeptieren der Nutzungsbedingungen
5. Benutzerkonto mit Hilfe der Nummer eines Mobiltelefons erstellen. Der
Benutzername (Telefonnummer) und das Passwort werden per SMS auf das
Telefon gesendet
6. Anmeldung am System (Wireless Proxy). Das Benutzerkonto kann von der
Anmeldung an 7 Tage verwendet werden. Danach muss ein neues
Benutzerkonto erstellt werden
Die Verbindung zum Internet wird beim schliessen des Login Fensters
unterbrochen. Bei Bedarf einfach mit bestehenden Zugangsdaten neu
Anmelden
Wichtig
 Melden Sie sich nach der Arbeit vom WLan ‚Guest’ wieder ab
 Aktivieren Sie wieder den Proxyserver!
Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren zentralen Helpdesk
 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 7:30 bis 17:30 Uhr
 Tel.: 071 686 2929
 Mail: [email protected] (bitte verwenden Sie den Mailbetreff „WLAN Guest“)
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6. Nutzungsvereinbarung
Nachfolgend finden Sie die Nutzungsvereinbarung, wie Sie sie auch bei der
Systemanmeldung bestätigen müssen. Ohne eine Bestätigung dieser Vereinbarung
werden Sie nicht mit dem WLan ‚Guest’ verbunden.
Nutzungsvereinbarung Guest Wireless LAN Internetzugang
Der Betreiber des Wireless LAN ist die Spital Thurgau AG. Dieser Dienst ermöglicht
registrierten Benutzern einen Internetzugang über Wireless LAN, zeitlich begrenzt
auf 7 Tage. pro Registrierung. (Gültigkeit der Zugangsdaten) Den technischen Ablauf
entnehmen Sie bitte den Benutzer Dokumentationen. Jede Person, die sich in der
Reichweite dieses Wireless LAN befindet, kann sich registrieren lassen und erhält
per SMS ein Passwort. Mit der Registrierung und Beantragung eines Passwortes
akzeptieren Sie automatisch folgende Nutzungsvereinbarung.
Die Benutzer sind selbst für den Schutz des verwendeten Gerätes verantwortlich.
Deshalb empfiehlt die Spital Thurgau AG den Einsatz einer aktuellen
Antivirensoftware sowie einer aktiven Personalfirewall. Für deren korrekte
Konfiguration und Funktionsfähigkeit ist der Benutzer selber verantwortlich.
Die Spital Thurgau AG haftet nicht für sämtliche Schäden die durch Nutzung dieses
Dienstes oder durch technische Störungen entstehen. Bei Missbrauch des Dienstes
kann der Benutzer haftbar gemacht werden.
Der Schutz der persönlichen Daten der Benutzer ist gemäss Datenschutzgesetz
gewährleistet.
Die Verfügbarkeit dieses Dienstes kann nicht garantiert werden. Er kann jederzeit
temporär oder auf Dauer abgeschaltet werden. Dies muss nicht im Voraus
angekündigt werden.
Bei Störungen melden sie sich bitte beim Helpdesk Informatik STGAG
Mail: [email protected] Subject “WLAN Guest”
Tel: 071 686 29 29 Montag bis Freitag von 7:30 bis 11:45 und 13:15 bis 16:30 Uhr
Februar 2012
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Eigene Notizen
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