DER TARIF PRO - Voyages-sncf

DER TARIF PRO
VOLLE FLEXIBILITÄT VOR DER ABREISE
Kostenloser Umtausch bis zur Abfahrt des Zuges:
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in Ihrem Herkunftsland: In Ihrem Reisebüro
in Frankreich: telefonisch über die Pro-Expressnummer 3635 (0,34 € alles inklusive pro
Minute, ohne eventuellen Aufpreis  Abos mit französischen Anbietern) oder die 0033892-35-35-36 (0,34 € alles inklusive, ohne eventuellen Aufpreis  Abos mit
ausländischen Anbietern).
Der Umtausch ist auch möglich an SNCF-Bahnhöfen, in SNCF Boutiquen, an den ExpressPro Schalter und an den Automatischen Ticketschalter.
Am Tag Ihrer Reise werden Sie Ihr Pro Fahrschein für jeden anderen Zug des Tages für die
gleiche Strecke sogar wenn er voll ist (aber ohne Sitzplatzgarantie) umtauschen können.
Achtung: In diesem Fall ist ein Umtausch für einen Zug der voll ist möglich über alle oben
erwähnten Vertriebskanäle aber nicht über Ihr Reisebüro.
Stornierung des vollständigen Fahrscheinpreises bis zur Abfahrt des Zuges:
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in Ihrem Herkunftsland: In Ihrem Reisebüro
in Frankreich: telefonisch über die Pro-Expressnummer 3635 (0,34 € alles inklusive pro
Minute, ohne eventuellen Aufpreis  Abos mit französischen Anbietern) oder die 0033892- 35-35-36 (0,34 € alles inklusive, ohne eventuellen Aufpreis  Abos mit
ausländischen Anbietern).
Die Stornierung ist ebenfalls an SNCF Bahnhöfen und in SNCF-Boutiquen möglich.
Sie erhalten anschließend den Fahrpreis in Ihrem Reisebüro, das den Fahrschein ausgestellt
hat, zurück.
Achtung:
Stornierungen sind nicht möglich an den Express-Pro Schalter und an den Automatischen
Ticketschalter
Buchen Sie auf www.voyages-sncf.eu
MEHR FLEXIBILITÄT NACH DER ABREISE
KOSTENLOSER UMTAUSCH IHRES FAHRSCHEINES BIS EINE HALBE STUNDE NACH DER ABFAHRT
DES ZUGES
Sie können Ihre Buchung kostenlos bis eine halbe Stunde nach der Zeit der Abfahrt Ihres
Zuges umtauschen.
Achtung:
Ein kostenloser Umtausch Ihres Fahrscheins bis eine halbe Stunde nach der Zeit der Abfahrt
Ihres Zuges ist NUR MÖGLICH über Ihr Reisebüro, die Pro-Expressnummer 3635 (0,34 €
alles inklusive pro Minute, ohne eventuellen Aufpreis  Abos mit französischen Anbietern)
oder die 0033-892-35-35-36 (0,34 € alles inklusive, ohne eventuellen Aufpreis  Abos mit
ausländischen Anbietern).
Ein kostenloser Umtausch Ihres Fahrscheins bis eine halbe Stunde nach der Zeit der Abfahrt
Ihres Zuges ist NICHT MÖGLICH an SNCF Bahnhöfen, in SNCF-Boutiquen, an den
Express-Pro Schalter und an den Automatischen Ticketschalter.
KOSTENLOSER UMTAUSCH IHRES FAHRSCHEINES BIS ZWEI STUNDEN NACH DER ABFAHRT DES
ZUGES IN DER FRANZÖSISCHEN STADT, VON WO SIE ABREISEN
Bis 2 Stunden nach der Abfahrtszeit Ihres Zuges können Sie Ihren Pro-Fahrschein gegen
einen anderen Fahrschein für denselben Tag und denselben Bestimmungsort in der Stadt in
Frankreich, von wo Sie abreisen am SNCF-Bahnhof und -Boutique, sowie an den ExpressPro- und an den Automatischen Ticketschalter umtauschen.
STORNIERUNG DES VOLLSTÄNDIGEN FAHRSCHEINPREISES BIS 2 STUNDEN NACH DER ABFAHRT IN
DER FRANZÖSISCHEN STADT, VON WO SIE ABREISEN
Wenn Sie letzten Endes doch nicht mit dem Zug reisen, kann Ihr Fahrscheinpreis binnen
zwei Stunden nach der Abfahrtszeit Ihres Zuges vollständig storniert werden, und zwar am
SNCF Bahnhof oder -Boutique der französischen Stadt, von der aus Sie abreisen wollten.
Sie erhalten anschließend den Fahrpreis im Reisebüro, das den Fahrschein ausgestellt hat,
zurück.
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ZUSÄTZLICHE DIENSTLEISTUNGEN TGV PRO 1. UND 2. KLASSE:
TAXI-RESERVIERUNG
TGV Pro bietet Ihnen die Möglichkeit, ein Taxi im Voraus zu reservieren, das Sie abholt und
zum Bahnhof fährt oder bei Verlassen des Zuges auf Sie wartet. Sie können Ihr Taxi wie
folgt reservieren:
Über die Rufnummer 33 (0) 892 705 007 (internationaler Tarif), eine Rufnummer mit
vorrangiger Verbindung mit der Zentralreservierung von G7 Taxis, die Ihre Anrufe 24h/24
und 7T/7 entgegennimmt, und zwar für eine sofortige Fahrt oder eine Reservierung für einen
späteren Zeitpunkt.
Hinweis: In den Städten der französischen Provinz ist die Reservierung kostenlos. In der
Region Ile-de-France (Region in und um Paris) wird sie innerhalb der Hauptverkehrszeiten
(von 7 Uhr bis 21 Uhr von montags bis freitags und von 16 Uhr bis 2 Uhr samstags) 5 € inkl.
MwSt. berechnet. Diese Kosten müssen per Kreditkarte zum Zeitpunkt Ihrer Buchung per
Telefon gezahlt werden.
RESERVIERUNG BÜRORAUM PRO (Résa Bureau Pro)
Sie können einen Büro- oder Versammlungsraum im Zentrum von Paris oder anderen
französischen Großstädten über eines der 16 Multiburo Businesscenter mieten.
Mit dem Tempo-Angebot von Multiburo können Sie durch einfaches Vorweisen Ihrer
Fahrkarte Pro des Tages Preisermäßigungen von 10% erhalten.
Sie können Versammlungsräume für 2 bis 80 Personen oder komplett ausgestattete
Büroräume für eine Dauer von einem halben Tag bis zu mehreren Wochen mieten.
TGV Pro 1. Klasse Kunden erhalten des Weiteren ein so genanntes „Komfort
Begrüßungsset“ für das Mieten eines Büroraumes sowie einen „Meeting-Koffer“ für alle
Teilnehmer eines Meetings für das Mieten eines Versammlungsraumes. Sie können
telefonisch unter der Nummer +33 (0) 1 72 76 25 30 (internationaler Tarif) reservieren.
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ZUSÄTZLICHE DIENSTLEISTUNGEN TGV PRO 1. KLASSE:
ZUGANG ZU DEN LOUNGES GRAND VOYAGEUR
Mit einer Fahrkarte Pro 1. Klasse haben Sie Zugang zu den Lounges Grands Voyageurs. In
diesen empfangsfreundlichen Räumen, die in 10 großen Bahnhöfen eingerichtet sind,
werden Ihnen Kaffee, Zeitungen und Zeitschriften, Wifi-Anschluss sowie ein spezieller
Service-Tresen (Comptoir Services - zum Bestellen eines Courier-Services, Verkauf von
Hemden, …) geboten.
VERPFLEGUNGSSERVICE AM SITZPLATZ
Ohne dass Sie Ihren Platz verlassen müssen, werden Ihnen Menüs serviert (ein zu den
Essenszeiten gebotener Service für die TGV-Verbindungen Paris <> Lyon, Marseille,
Montpellier, Nantes, Rennes, Bordeaux, Straßburg
DER BEREICH ESPACE PRO 1. KLASSE
In diesem Bereich an Bord der 1. Klasse haben Sie Ihren Sitzplatz vorrangig unter
Reisenden mit dem Pro-Tarif und somit die Garantie für mehr Ruhe und Komfort.
RESERVIERUNG TAXI PRO
Mit einer Fahrkarte Pro 1. Klasse können Sie an Bord der 1. Klasse kostenlos (mit
Ausnahme der vom Taxifahrer berechneten Anfahrtskosten, d.h. circa 15 € in Paris) ein Taxi
reservieren. Das Taxi wartet bei Ihrer Ankunft auf Sie (von montags bis freitags und
innerhalb der verfügbaren Plätze gebotener Service) **
* Achtung: Nach dieser Frist kann Ihr Fahrschein nicht mehr storniert werden.
** Für Verbindungen zwischen Paris und Lyon, Lille, Marseille, Montpellier, Nantes,
Bordeaux, Straßburg und Rennes. Bei Ankunft in Paris von Nancy, Metz, Arras, Nizza,
Clermont-Ferrand, Limoges und der Schweiz.
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DER TARIF LOISIR
Mit den Loisir Tarifen, die für alle Personen und ohne Alterseinschränkung gelten, können
Sie das ganze Jahr über Fahrkarten zu günstigen Tarifen erwerben, die bis zum Tag vor der
Abfahrt kostenlos umtauschbar und erstattbar sind.
Der Preis Ihrer Fahrkarte hängt davon ab, wie frühzeitig Sie Ihre Reise planen.
Je eher Sie buchen, desto mehr Chancen haben Sie, eine Fahrkarte zu einem
ermäßigten Preis zu erhalten. Unser Ziel ist es, Ihnen den besten verfügbaren Preis zu
bieten, je nachdem, wie frühzeitig Sie Ihre Fahrkarten kaufen.
Loisir Wochenend-Tarif: Sie können ebenfalls von den günstigen « WochenendTarifen » profitieren, wenn Sie Ihre Fahrkarten in den Ihrer Abfahrt vorausgehenden Tagen
kaufen. Dies gilt für Reisen, die Hin- und Rückfahrten an einem Samstag oder Sonntag oder
eine Übernachtung von Samstag auf Sonntag vor Ort beinhalten (innerhalb der verfügbaren
freien Plätze).
Service zum Umtausch und zur Erstattung:
Kostenloser Umtausch und Erstattung bis zum Vortag der Abfahrt des Zuges und gegen eine
Gebühr von 10 € pro Reisende und pro Strecke am Tag der Abfahrt (oder 50 % des
Fahrkartenpreises, wenn dieser weniger als 20 € beträgt).
Nach Abfahrt des Zuges können Fahrkarten mit dem Loisir-Tarif weder umgetauscht noch
rückerstattet werden.
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DER TARIF PREM´S
Die speziellen Prem’s Angebote bieten äußerst attraktive Tarife bereits ab 22 € (Prem’s Tarif
für eine einfache Fahrt in der 2. Klasse (innerhalb der normalen TGV-Verkehrszeiten) und
innerhalb der Verfügbarkeit an freien Plätzen. Verkauf bis zu 14 Tagen vor Abfahrt.
Je eher Sie buchen, um so weniger zahlen Sie.
Der Prem's Tarif ist nicht umtauschbar und nicht erstattbar.
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