Eine neue Mac Management-Lösung für Luton Sixth

CASE STUDY
« Eine neue Mac Management-Lösung
für Luton Sixth Form College
Überblick über die
geschäftliche Situation
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Alle Systeme müssen dieselbe
Softwareversion haben
Keine Automatisierung
eingerichtet
Keine Hardware der Serverklasse
von Apple verfügbar
Native System CenterFunktionen nicht stabil genug
Überblick über die Lösung
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Implementierung von Parallels®
Mac Management
Nutzung der existierenden
Wintel-Serverhardware
Registrierung der Mac-Computer
in der bestehenden System
Center-Umgebung
Zusammenfassung der
Vorteile
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Einfaches Rollout der Software
auf allen Mac-Computern
Kurze Lernkurve
Langfristig garantierter
Hardwaresupport
Zusätzliche Vorteile für Bestandsund Profilmanagement
Eingesetzte ParallelsProdukte
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Parallels Mac Management
für Microsoft System Center
Configuration Manager (SCCM)
Parallels Desktop® für Mac
Enterprise Edition
7:30 Uhr – Im Luton Sixth Form College öffnet Ian North die Türen der ITKlassenzimmer des Colleges. Die großzügigen Räumlichkeiten des neuen
Campusgebäudes sind mit der neuesten Generation von PCs und Mac®Computern ausgestattet. In wenigen Minuten kommen die ersten Studenten
zum IT-Unterricht.
Luton Sixth Form College wurde 1966 gegründet und war die erste
Fachoberschule in Großbritannien. Sie liegt in Bedfordshire, rund 30 Meilen
nördlich von London und wird von Studenten aus der ganzen Welt besucht.
Studenten und ihre individuelle Ausbildung bilden den Schwerpunkt des
Colleges. Junge Menschen aus allen Kontinenten kommen hier in einer
offenen, modernen Lernatmosphäre zusammen. Computer sind natürlich
keine Ausnahme. Die Kombination scheint ideal: Mehr als 1.000 Studenten
verlassen jedes Jahr Luton Sixth Form College mit einem Abschluss, der ein
Weiterstudium an einer Universität ermöglicht und etwa 100
studieren weltweit an Eliteuniversitäten weiter.
Luton Sixth Form College ist mit mehr als 1.400 PCs und 80 Mac-Geräten
ausgestattet, von iMac® über MacBook Pro® bis Mac mini. Alle laufen
unter OS X® Mavericks (10.9). Sie sind wie die PCs des Colleges mit einer
zentralen Netzwerkinfrastruktur verbunden und werden zentral verwaltet. Der
Weg bis dahin war allerdings lang.
Noch vor einigen Monaten musste Ian North, der Systemingenieur
des Colleges, viel Zeit an jedem Mac verbringen, um die neuesten
Sicherheitsupdates und Softwarepakete zu installieren. Bei 2.594 Studenten
und einer gleich großen Anzahl an Computernutzern mussten am College
sehr viele administrative Aufgaben erledigt werden.
„Wir haben viel Zeit mit dem manuellen Aktualisieren oder der
Neuinstallation der Anwendungssoftware verloren“, erklärt Ian North.
Das College versuchte, seine Mac-Computer mit einer Kombination aus
Apple Remote Desktop™ (ARD) und in Mac OS X Server enthaltenen
Tools zu verwalten. „Das Problem mit ARD war, dass die Lösung nicht
automatisiert ist und zu viele Vorgänge vom Systemadministrator
erledigt werden müssen“, meint er. „Wir haben festgestellt, dass die in
OS X integrierten Tools für die Aufgabe nicht geeignet waren.“
Global Headquarters, 500 SW 39th Street, Suite 200, Renton, WA 98057 +1 425-282-6400
www.parallels.com/de
“Die Bereitstellung
der ParallelsLösung war kein
Problem.”
—Ian North, IT Systemingenieur
Landschaft
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Luton Sixth Form College ITKlassenzimmer
1.400 PCs unter Windows 7
80 Mac-Computer unter OS X
Mavericks (10.9)
PCManagementplattform •
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Microsoft Windows Server 2012
System Center Configuration
Manager 2012 R2
Bedarf
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Konsolidiertes
Managementsystem für die
Überwachung von PCs und
Mac-Computern
Kein manuelles Upgrade der
Mac-Computer mehr
In Betracht gezogene
Lösungen
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ARD und OS X Servertools
Parallels Mac Management Plugin für Microsoft SCCM
„Unsere Systeme müssen sicher sein und die Version der auf allen Macs
installierten Software muss für den Unterricht identisch sein“, erklärt Ian North.
Das führte zu einer Reihe von Problemen die von den Macs ausgingen. Viele
Stunden wurden für die Systemwartung aufgewendet.
„Wir haben viel Zeit mit dem manuellen Aktualisieren oder der Neuinstallation
der Anwendungssoftware verloren“, erklärt Ian North. Das College versuchte,
seine Mac-Computer mit einer Kombination aus Apple Remote Desktop™
(ARD) und in Mac OS X Server enthaltenen Tools zu verwalten. „Das Problem
mit ARD war, dass die Lösung nicht automatisiert ist und zu viele Vorgänge
vom Systemadministrator erledigt werden müssen“, meint er. „Wir haben
festgestellt, dass die in OS X integrierten Tools für die Aufgabe nicht geeignet
waren.“
„Eine nahtlose Mac- und Windows-Managementlösung war für
uns sehr wichtig“, erklärt er und meinte damit sowohl die vertraute
Bedieneroberfläche als auch den geringeren Schulungsaufwand.
Schließlich entschied sich das College für die Bereitstellung des Parallels
Mac Management Plug-ins für Microsoft SCCM. Diese Lösung ließ sich
nahtlos in das bestehende SCCM-System mit den vorhandenen Richtlinien
integrieren. „Die Bereitstellung der Parallels-Lösung war kein Problem“,
erklärt Ian North.
Das vom College eingerichtete Xserve®-System war zu diesem Zeitpunkt am
Ende seiner Nutzungsdauer angelangt. Apple® hatte das Produkt eingestellt
und produzierte keine geeignete Hardware, um es zu ersetzen. Daher
suchte das College nach einer neuen Lösung. Da Microsoft System Center
Configuration Manager (SCCM) 2012 R2 bereits für die Verwaltung der PCs
eingesetzt wurde, suchte das College nach einem Produkt, das sich damit
integrieren ließ. Das College wollte bei seinen Mac-Computern nicht mehr mit
kompletten Systemimages für jede Maschine arbeiten. Außerdem sollten die
Festplatten auf den mobilen MacBook-Arbeitsplätzen verschlüsselt werden.
Das College testete die native Lösung von Microsoft, befand sie aber als
nicht stabil genug. Sie verfügt nur über beschränkte Funktionen und das
Hinzufügen von Anwendungen und Einstellungen war zu kompliziert. Die
Installation von Microsoft® Agent verursachte Probleme: Jede Anwendung
musste in ein Format umgewandelt werden, das von SCCM gelesen
werden konnte. Um Einstellungen vorzunehmen, mussten in verschiedenen
Voreinstellungsdateien (PLISTs) Werte verändert werden. Das bedeutete
zusätzlichen Schulungsaufwand, insbesondere für das technische nicht
besonders versierte Team von Ian North.
„Eine nahtlose Mac- und Windows-Managementlösung war für uns sehr
wichtig“, erklärt er und meinte damit sowohl die vertraute Bedieneroberfläche
als auch den geringeren Schulungsaufwand. Schließlich entschied sich das
College für die Bereitstellung des Parallels Mac Management Plug-ins für
Microsoft SCCM. Diese Lösung ließ sich nahtlos in das bestehende SCCMSystem mit den vorhandenen Richtlinien integrieren. „Die Bereitstellung der
Parallels-Lösung war kein Problem“, erklärt Ian North.
Global Headquarters, 500 SW 39th Street, Suite 200, Renton, WA 98057 +1 425-282-6400
www.parallels.com/de
Das Zwischentool zwischen diesen beiden Welten ist der Parallels
Management Proxy. Er agiert als kleines Brückenelement auf der niedrigsten
Ebene des Betriebssystems und sendet die vom Parallels Agent gesammelten
Informationen an das SCCM. Die Endanwender sehen davon nichts und
das macht die Lösung so wunderbar transparent. Der Endanwender
benötigt einen Arbeitsplatz, auf dem sofort mit der Arbeit begonnen
werden kann. Der Administrator muss sich um Dinge wie Compliance,
Sicherheitsaktualisierungen und die Softwareanforderungen der Benutzer
kümmern – und beide benötigen dies innerhalb der normalen Arbeitszeit.
Der Kern der Managementlösung des Colleges läuft auf einem Dell
PowerEdge 2950-Server mit Microsoft Windows Server 2012 und
System Center Configuration Manager 2012 R2. Mithilfe der StandardManagementkonsole von SCCM konnten Ian North und seine Kollegen
bequem auf alle Computer in ihrem Netzwerk zugreifen, in dem das Parallels
Mac Management-Plug-in vollständig integriert wurde. Die Mac-Computer
sind daher heute vollwertige Mitglieder des IT-Netzwerks im College. Sie
werden wie Windows-Computer unterstützt, sind immer aktuell und können
gegebenenfalls mit Parallels Mac Management für SCCM jederzeit auf
spontane individuelle Wünsche angepasst werden.
Wenn Ian North jetzt die IT-Räume im Luton Sixth Form College am Abend
absperrt, sind die Studenten einen Schritt näher an ihrem Diplom und er geht
mit dem Wissen nach Hause, dass er mit seinen Computern zu ihrem Erfolg
beiträgt.
©2014 Jan Florian Maas
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