tivoli hotels entwickeln ihre online

Presseinformation
10.01.2008
TIVOLI HOTELS ENTWICKELN IHRE ONLINE-LÖSUNGEN UM
MEHR NÄHE ZU IHREN KUNDEN ZU SCHAFFEN
Tivoli Hotels haben eine neue Online-Lösung entwickelt, mit dem Ziel ihren Kunden
den Zugang zu erleichtern. Diese Innovation, Click to call (Sprechen sie kostenlos)
genannt, wurde von der Firma eStara entwickelt und ist bereits auf der Webseite der
Gruppe vorhanden: für Tivoli Lisboa, für Tivoli Tejo und an der Algarve, für Tivoli
Marinotel in Vilamoura. Später soll sie auch bei den anderen Hotels der Gruppe in
Betrieb genommen werden.
Die Dienstleistung Click to call erlaubt uns, den Kunden, während er auf der Seite der
Tivoli Hotels surft, von seiten der Reservierungsabteilung zu kontaktieren. Der gro e
Vorteil von Click to call ist, mit der richtigen Person zu sprechen, denn der
Gesprächspartner kennt sich genau auf der Webseite, die Fragen hervorgerufen hat, aus
und kann deswegen genauere Antworten geben.
Laut Andrea Ivo, der Managerin der Webseite der Tivoli Hotels, ist es «unsere Absicht
unsere Kunden besser zu bedienen und ihnen eine weitere Form mit unseren Hotels zu
kommunizieren zu ermöglichen. Der Kunde kann Reservierungen vornehmen und
Fragen stellen, die in Zusammenhang mit dem Ort des Hotels stehen, oder einfach
Informationen einholen. Hauptziel ist es, den Online-Verkauf zu verbessern.» Diese
Dienstleistung ist seit dem 14. Januar vorhanden.
Pedro Ferreira, Sales Manager von eStara in Portugal, erklärt: «Unsere Firma setzt auf
diese Dienstleistung, um Premium-Lösungen in der Branche des Tourismus anzubieten.
Diese Partnerschaft mit führenden portugiesischen Hotelketten verstärkt die Position
von eStara als Anbieter von innovativen Lösungen für die Entwicklung des e-commerce
in der Tourismus-Branche.»
Maria João Bettencourt
Tel.: 21 39 32681
[email protected]
www.tivolihotels.com
Presseinformation
10.01.2008
Pressemitteilung
10.01.2008
Die Tivoli Hotelkette ist Teilhaber der Espírito Santo Hotelgruppe, so wie das Eco
Resort da Praia do Forte in Brasilien. Aktuell verfügt diese Gruppe über 12 Hotels in
Portugal und auf Madeira, wobei sich an der Algarve gerade eine neue Hotelanlage im
Bau befindet, das Tivoli Victoria. Die Tivoli Hotels unterscheiden sich durch ihre
geographische Lage, wie auch durch die Qualität bei der Bewirtung ihrer Gäste und die
Qualität ihrer Dienstleistungen. Mit mehr als 70 Jahren Hoteltradition setzt die Marke
Tivoli diese langjährige Erfahrung zur Erfüllung der aktuellen Anforderungen auf dem
Markt und seiner Gäste ein.
Maria João Bettencourt
Tel.: 21 39 32681
[email protected]
www.tivolihotels.com