Zum Jahresreport 2012
Transcrição
Zum Jahresreport 2012
Vorwort Liebe Kunden, liebe vivanti Partner, das Jahr 2012 war ein turbulentes Jahr. Aus Avanti wurde vivanti, die Frische und die Qualität wurden noch mehr in den Vordergrund gerückt. Es wurden verstärkt regionale Lieferanten eingesetzt. Die Schulung der Systempartner wurde durch das regionale Qualitätsteam auf volle Tage konzentriert, somit konnte vor Ort mehr optimiert werden. Wir haben die erste Schulungsakademie in der Region Baden-Baden eröffnet und das Aktionsteam verstärkt. Somit konnten wir bundesweit viele tolle Rezepturen und damit Abwechslung im Speiseplan erreichen. Die Betriebe der Gebietsleiter und der Qualitätsleiter wurden durch einen externen Fachmann geprüft und damit die Qualitätssicherung ausgebaut. Ich bedanke mich sehr herzlich bei allen Beteiligten für die tolle Leistung, den immensen Einsatz und den Willen zu ständiger Weiterentwicklung. Nicht immer wird gesehen, was wir im Hintergrund alles leisten, sicherlich ist auch noch nicht alles perfekt. Liebe Kunden und liebe vivanti Partner, meine feste Überzeugung aber ist: Bei vivanti steht das Genießen und sich Wohlfühlen an erster Stelle! Deshalb nutzen Sie bitte die vielseitigen Möglichkeiten und fordern Sie uns täglich aufs Neue. Nur so können wir immer besser werden und Sie begeistern. Alles Gute und herzliche Grüße aus Baden-Baden. Ihr Werner Echsle Geschäftsführer vivanti GmbH Jahresreport 2012 Inhaltsverzeichnis • Aus AVANTI wird vivanti • vivanti in Zahlen 2012 • vivanti hilft und unterstützt... • Aktionen im Jahr 2012 • Zusätzliche Aktionen von vivanti Partnern • Werbemittel für unsere vivanti Partner • vivanti Sozialfond • vivanti Treue – Bonus • Neue Betriebe • Neue Qualitätsmanagement Struktur • Qualitätssicherung extern & intern • Gebietsleiter & Regionale Qualitätsmanager Treffen • vivanti Partner Treffen 2012 • vivanti Einführung neuer Standards und Innovationen • Preise & Auszeichnungen • vivanti Schulungsakademie Unsere Spezialität Jahresreport – Regionalität 2012 bundesweit Aus AVANTI wird vivanti Umfirmierung im März 2012 Am 05.03.2012 wurde aus AVANTI die Marke vivanti Warum? - fragen Sie sich? Das italienische Avanti bedeutet schnell. Vom Pizzaservice, über Tankstellen bis zur Schnellreinigung hat dieser Name in vielen Dienstleistungssegmenten Einzug gefunden. Er verspricht dem Kunden: „Wir sind schnell und billig – aber in der Regel auch steril und austauschbar.“ Wir fanden, diese Verbindungen passten nicht zu den Leistungen unserer vivanti Partner, den Bedürfnissen unserer Kunden und dem Anspruch an Qualität. Wir versuchen die Wünsche unserer Kunden immer auf‘s Neue zu erfüllen – denn wir wollen nicht austauschbar sein. Wir haben den Ehrgeiz, Qualität zu einem optimalen Preis zu bieten – und legen keinen Wert darauf, billig zu sein. Wir sind lebendig – und nicht schnell. ... und deshalb wurde am 05.03. 2012 aus AVANTI die Marke vivanti! is(s)t neu ... Die neue Berufsbekleidung für alle vivanti Partner! vivanti Partner Renko Harms im Hause Aerzener Maschinenfabrik GmbH, Aerzen, mit seinem Team (v. l. n. r.): Monika Gehring, Rosemarie Harms, Renko Harms, Claudia Schwekendiek Jahresreport 2012 Aus AVANTI wird vivanti Kleidung, Dekorationen und Aktionen zur Umfirmierung vivanti Kräutermühlen als Präsent für alle vivanti Partner vivanti Start Aktion „Das Beste bleibt!“ is(s)t neu ... is(s)t neu ... Lieblingsrezepte zum Nachkochen vivanti is(s)t neu...das Beste bleibt! te n ezepkoche r s g n i I l h b h e i Nac fü re L r Sie zuhause zum ! eibt l b e t s ... das Be vivanti Zuckersticks für alle Tischgäste Wir lieben was wir tun! Wir lieben was wir tun! vivanti Zahlteller für alle vivanti Partner Wir lieben was wir tun! Wir lieben was wir tun! vivanti Servietten für alle Tischgäste Gewinnspiel mit Spendenaktion! vivanti hat Herz! Helfen Sie uns zu helfen! für alle Tischgäste. Das vivanti-Team ü Wählen Sie ihr Wunschprojekt aus. ü Nehmen Sie sich für Ihre Stimmabgabe eine vivanti Gewinnspielkarte. Diese liegt in Postkartenform in Ihrem Betriebsrestaurant aus. Wir bedanken uns für Ihre Teilnahme und wünschen Ihnen viel Glück bei der Verlosung! ü Kreuzen Sie Ihr Wunschprojekt an. ü Füllen Sie die Postkarte mit Namen und Adresse sowie Telefonnummer aus, damit wir Sie im Falle eines Gewinnes benachrichtigen können. Ihre persönlichen Daten behandeln wir selbstverständlich mit größter Sorgfalt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen! Gewinnspiel zum vivanti Start vivanti hat Herz! – Helfen Sie uns zu helfen! Für das meistgewählte Projekt spendet vivanti 1.000,- Euro ! Den Tafeln können Sie vertrauen Der Bundesverband Deutsche Tafel e.V. verbindet und unterstützt die Tafeln. Außerdem sorgt er dafür, dass die Tafel-Grundsätze beachtet werden (z. B. Gemeinnützigkeit, ehrenamtliches Engagement als Basis, usw.). ü Abgabeschluss ist der 31.03.2012. ü Gewinnen Sie einen von 3 exklusiven vivanti Picknickkörben mit stylisher Picknicktasche. Helfen Sie uns zu helfen! Wählen Sie das Projekt Ihres Herzens. Ihre Hilfe zahlt sich aus! ü Geben Sie die vollständig ausgefüllte Karte in Ihrem Betriebsrestaurant in den dafür vorgesehenen Behälter. ü Die Gewinner werden von uns telefonisch benachrichtigt. Wir lieben was wir tun! vivanti hat Herz! Wir lieben was wir tun! ® Um die Qualität und Zuverlässigkeit der Tafel-Arbeit zu gewährleisten und um Spendern, Sponsoren und Mitarbeitern garantieren zu können, dass die Hilfe wirklich bei den Bedürftigen ankommt, bedarf jede Tafel-Neugründung der Genehmigung des Bundesverbandes. Sowohl der Begriff „Tafel“ als auch das Tafel-Logo sind eingetragene und geschützte Markenzeichen. Fast alle Tafeln lassen sich die Bedürftigkeit ihrer Kunden durch offizielle Dokumente nachweisen. Die Tafeln sind an bundesweite soziale Netzwerke angeschlossen: Der Bundesverband Deutsche Tafel e.V. ist unter anderem Mitglied im Paritätischen Wohlfahrtsverband und der Nationalen Armutskonferenz. Prominente FürDen Tafelnsprecher können vertrauen aus Sie Politik, Wirtschaft und Gesellschaft setzen sich für die Tafel-Arbeit ein. Die Schirmherrschaft über die Tafeln hat die Bundesministerin für Familie, Senioren, Der Bundesverband Deutsche Tafel e.V. verbindet und Frauen und Jugend übernommen. Machen Sie mit – es lohnt sich! Um die Qualität und Zuverlässigkeit der Tafel-Arbeit zu gewährleisten und um Spendern, Sponsoren und Mitarbeitern garantieren zu können, dass die Hilfe wirklich bei den Bedürftigen ankommt, bedarf jede Tafel-Neugründung der Genehmigung des Bundesverbandes. Sowohl der Begriff „Tafel“ als auch das Tafel-Logo sind eingetragene und geschützte Markenzeichen. Fast alle Tafeln lassen sich die Bedürftigkeit ihrer Kunden durch offizielle Dokumente nachweisen. Die Tafeln sind an bundesweite soziale Netzwerke angeschlossen: Der Bundesverband Deutsche Tafel e.V. ist unter anderem Mitglied im Paritätischen Wohlfahrtsverband und der Nationalen Armutskonferenz. Prominente Fürsprecher aus Politik, Wirtschaft und Gesellschaft setzen sich für die Tafel-Arbeit ein. Die Schirmherrschaft über die Tafeln hat die Bundesministerin für Familie, Senioren, Frauen und Jugend übernommen. vivanti spendet für das von Ihnen meistgewählte Projekt 1.000,- Euro Spendenkonto: 111 85 00 · BLZ 100 205 00 · Bank für Sozialwirtschaft Weitere Informationen erhalten Sie beim Bundesverband Deutsche Tafel e.V. Französische Straße 13 · 10117 Berlin Tel.: (030) 200 59 76-0 · E-Mail: [email protected], im Internet unter www.tafel.de oder bei der nächsten Tafel. Mit der Abgabe Ihrer Stimme haben Sie die Chance einen Machen Sie mit! von 3 exklusiven vivanti Picknickkörben mit stylisher Picknicktasche zu gewinnen. unterstützt die Tafeln. Außerdem sorgt er dafür, dass die Tafel-Grundsätze beachtet werden (z. B. Gemeinnützigkeit, ehrenamtliches Engagement als Basis, usw.). vivanti GmbH Weinsteige 11 76534 Baden-Baden Fon 07223 80146-0 Fax 07223 80146-10 Wählen Sie das Projekt Ihres Herzens– Machen Sie mit! Die Tafeln freuen sich über jede Art von Unterstützung – sowohl materieller und finanzieller Art als auch über ehrenamtliche Mitarbeit! Spenden – aber sicher! Der Bundesverband Deutsche Tafel e.V. unterzieht sich jedes Jahr freiwillig der unabhängigen Prüfung durch das Deutsche Zentralinstitut für soziale Fragen (DZI) und hat als Zeichen der Vertrauenswürdigkeit das DZI Spenden-Siegel zuerkannt bekommen. Die Tafeln freuen sich über jede Art von Unterstützung – Für die Unterstützung danken wir sowohl materieller und finanzieller Art als auch über ehrenamtliche Mitarbeit! Spendenkonto: Internet 111 85Erhältlich 00 · BLZim 100 205 00 · Bank für Sozialwirtschaft www.das-Gute-essen.de www.facebook.com/DasGuteessen Weitere Informationen erhalten Sie beim www.twitter.com/dasguteessen Bundesverband Deutsche Tafel e.V. Französische Straße 13 · 10117 Berlin Tel.: (030) 1,– 200 59E 76-0 · E-Mail: [email protected], im Internetpro unter www.tafel.de verkauftem Buch geht als Spende an den oder bei der nächsten Tafel. Deutsche Tafel e.V. Bundesverband Spenden – aber sicher! Der Bundesverband Deutsche Tafel e.V. unterzieht sich jedes Jahr freiwillig der unabhängigen Prüfung durch das Deutsche Zentralinstitut für soziale Fragen (DZI) und hat als Zeichen der Vertrauenswürdigkeit das DZI Spenden-Siegel zuerkannt bekommen. Für die Unterstützung danken wir Erhältlich im Internet www.das-Gute-essen.de www.facebook.com/DasGuteessen www.twitter.com/dasguteessen 1,– E pro verkauftem Buch geht als Spende an den Bundesverband Deutsche Tafel e.V. ® Mit freundlicher Unterstützung von: www.dko-design.de | Fotos: Oliver Heinemann, Marc Dannenbaum, Wolfgang Borrs, Sabrina A. Hinck, © shutterstock So können Sie gewinnen: vivanti Gewürzreagenzgläser als Dankeschön für unsere Kunden Herzlichen Dank! Wir lieben was wir tun! Mit freundlicher Unterstützung von: www.dko-design.de | Fotos: Oliver Heinemann, Marc Dannenbaum, Wolfgang Borrs, Sabrina A. Hinck, © shutterstock Ihre Stimme zählt! Wir lieben was wir tun! vivanti Thekenaufkleber für alle vivanti Partner © SOS-Kinderdorf e.V. In Deutschland gibt es Lebensmittel im Überfluss – dennoch herrscht bei vielen Menschen Mangel. Die Tafeln bemühen sich um einen Ausgleich. Der Verein“ Life Earth“ führt diese Eye Camps in Kooperation mit dem Verein „Sehen ohne Grenzen“ durch. Derzeit nur in Tansania, vor allem in Gebieten, in denen es keine augenärztliche Versorgung gibt. Schwerpunkt liegt bei der Durchführung von Katarakt Operationen, da diese Erkrankung Hauptursache von Erblindung in Ostafrika ist. Die Zahl armer Kinder in Deutschland nimmt zu – leider immer schneller. www.tafel.de Viele Mädchen und Jungen müssen ohne eine warme Mahlzeit am Tag auskommen. Ihre Eltern können sich aus verschiedensten Gründen nicht um warmes Essen für ihre Kinder kümmern. In Deutschland gibt es Lebensmittel im Überfluss – dennoch herrscht bei vielen Menschen Mangel. Die Tafeln bemühen sich um einen Ausgleich. Die Mitarbeiterinnen der SOS-Mütterzentren helfen © SOS-Kinderdorf e.V. den Hunger zu bekämpfen, aber die Unterstützung geht noch viel weiter. Bundesverband Deutsche Tafel e.V. BUNDESVERBAND DEUTSCHE TAFEL E.V. Projekt “ Eye Camps in Ostafrika“ SOS-Kinderdorf Sozialer Mittagstisch In Deutschland und der Welt Dieses Projekt unterstützt auch der blinde Bergsteiger Andy Holzer durch Benefiz- Trekkingtouren Infos unter www.lifeearth.at Newsletter Infos unter www.sos-kinderdorf.de Mittagstisch der SOS-Mütterzentren Einrichtungen des SOS-Kinderdorf e.V. Großer Ansturm auf das Eye-Camp im Health Center von Kwalukonge!!! Bundesverband Deutsche Tafel e.V. www.tafel.de Von 11. - 17. August 2011 fand das dritte Eye-Camp in Kooperation mit dem Verein “Sehen ohne Grenzen” in Tansania statt. Diesmal wieder im Health Center von Kwalukonge, in der Region Tanga. Das vor allem von Massai bewohnte Gebiet, zählt zu den ärmsten Regionen in Nord- Tansania. Es gibt keine Augenmedizinische Versorgung, der nächste Augenarzt ist in Moshi ca.400 km entfernt oder in Daressalam ca. 600 km entfernt. PROJEKT LIFE EARTH – SEHEN OHNE GRENZEN forderung war einer der beiden am nächsten Tag schon nicht mehr zu sehen. Ich war überglücklich als Father Peter Bahati, (ein sehr wertvoller Mitarbeiter bei den vorherigen Eye Camps) nach 2 Tagen mit einigen Patienten aus seiner Pfarrgemeinde erschien, und sofort die Aufgaben des Medical Officers übernahm. Bei sehr vielen Patienten war der graue Star bereits so weit fortgeschritten daß sie so gut wie blind waren. Unvorstellbar mit welcher Erwartungshaltung diese Menschen zu uns ins Health Center kamen. Dr. Markus Grasl, Primar am Landeskrankenhaus Bruck an der Mur, vom Verein „Sehen ohne Grenzen“ kam mit seinem Team 3 Tage später um die Operationen durchzuführen. Die schon Afrika erfahrene Operationsschwester Maria Gruber begleitete ihn wieder, auch Stefan Grasl (Medizinstudent), half im OP und bei den Voruntersuchungen. Unsere Spezialität Jahresreport – Regionalität 2012 bundesweit Hatten wir bei unserem ersten Eye Camp in Kwalukonge, im Jänner 2010 noch Schwierigkeiten das Vertrauen der Menschen „zur weißen Medizin“ zu gewinnen, war es diesmal gänzlich anders. Als ich mit Gerhard Gindl am 11. August ins Health Center kam konnte ich meinen Augen kaum trauen, noch nie hatte ich so viele Menschen hier gesehen, ca. 200 Patienten warteten schon seit Stunden gedul- Mit großer Professionalität führte Dr. Markus Grasl 53 Katarakt Operationen mittels Phako-Methode durch. Laut seiner Aussage, waren es auch für Ihn die schwierigsten Operationen, die er jemals in Afrika gemacht hat. Der heimische Augenarzt Dr. Christian Mlundwa vom Kisbosho Hospital war auch wieder mit im Team. Er führte Lidoperationen durch, entfernte viele Fremdkörper und war auch für die die Operations- Vorbereitungsuntersuchungen (Biometrie, Keratometrie) zuständig. dig auf die Voruntersuchung. Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Spaltlampe (kein Licht, die Lampe hatte den Transport von Moshi nach Kwalukonge nicht unbeschädigt überstanden) konnte das Screening zeitgerecht beginnen. Zwei „Medical Officer “ ( angehende Mediziner ) die derzeit im Health Center beschäftigt sind, führten nach einer Einschulung den „Vision Acuity“ Test durch. Aber auf Grund von Über- vivanti in Zahlen 2012 436 Verträge /Vereinbarungen geschlossen 1.796 960 260 Service Center Telefonate vivanti Tischgäste 8.840 340 Marketing Aufträge für vivanti Partner 68.087,Umfimierung vivanti Druck von vivanti Partner Visitenkarten 22.500 61.794 QM Handbüch er Seitenzahle nn km vivanti Gebietsleiter für Sie im Einsatz! 457 110 eu Bewerbungsgespräche vivanti Partner Regionale Lieferanten Gästeumfragebögen ausgewertet 3.493 3.774 486 57.820 REWE Give aways verschenkt Zahl gelieferter Waren Aktionskosten 27.500,- 5.0iv0an0ti Zeit Auflage v 4.160 Speisepläne verfasst vivanti hilft und unterstützt... Die vivanti GmbH und „Wir sind Kaiser“. Pias Füße sind der Rollstuhl. Nur mit fremder Hilfe kann sie einige Schritte gehen. Um ihren Alltag zu meistern, braucht Pia viel Unterstützung. Im Rahmen der Spendenaktion „Ein neuer Rollstuhl für Pia“ unterstützte die vivanti GmbH Pia finanziell über die Organisation „Wir sind Kaiser“ in Österreich. Wir freuen uns mit Pia über Ihr neues rollendes Gefährt. Spende an SOS Kinderdorf Die vivanti GmbH unterstützt die KüchenKids in Baden-Baden : Die KüchenKids Baden-Baden sollen mit Spaß an unsere Ess- und Tischkultur herangeführt und es soll der bewusste Umgang mit Ernährung und Gastlichkeit erlernt werden. Die vivanti GmbH ist Partner der KüchenKids und unterstützt diese sowohl finanziell als auch tatkräftig, indem die Kids in unserer vivanti Schulungsakademie den Bereich Systemgastronomie kennenlernen können. Die vivanti GmbH & World Vision Seit vielen Jahren ist vivanti Pate bei World Vision. Im Jahr 2012 haben wir zu unseren vier bestehenden Patenschaften eine neue Patenschaft in Vietnam übernommen. Wir freuen uns darauf unser Patenkind und das Projekt Trieu Phong unterstützen zu können. Aktionen im Jahr 2012 Das Aktionsjahr 2012 begann im März hochkarätig mit der vivanti Start Aktion „vivanti ist neu – das Beste bleibt!“. Die Umfirmierung von AVANTI in vivanti März 2012 stand hier im Mittelpunkt und natürlich Sie, liebe Kunden, Tischgäste und vivanti Partner. Der Überu ... gang von AVANTI zu vivanti gelang uns gut und t ne is(s) brachte nochmals viele begeisterte Tischgäste. Der e Aktionsspeiseplan, das schöne Aktionsmaterial und p ze sr e g die vivanti Rezepthefte sowie die vivanti Kräuterli n L i eb Ihre mühlen, vivanti Zuckersticks, Aufkleber und vieles mehr, brachte Frische und Farbe in die Restaurants. is(s)t neu ... n m pte zu oche Nachk reze lings t Lieb oc en h uh für Sie z aus um ez c Na hk Der Osterhase kam Anfang April in Ihr vivanti Betriebsrestaurant. Jeder Tischgast erhielt einen Schoko-Osterhasen von der Firma vivanti. Im Mai stand die Spargelzeit mit dem Titel „vivantiSpargel ma(h)l anders“ im Vordergrund. Bei dieser Aktion hat unser Aktionsteam außergewöhnliche Spargelrezepte für unsere vivanti Partner kreiert. Viele Informationen rund um das Gemüse Spargel waren auf den Tischsets dieser Aktion vermerkt. April 2012 Jetzt in Ihrem vivanti Restaurant... ...Spargel ma(h)l anders! Mai 2012 l l ma(h) ...Sparge l l ma(h) ...Sparge anders! l Sparge en hat 93 Prol Kalori ca. Wievie daß Spargel zu etwa daher nur Sie, und Wussten besteht 100 g hat? AuWasser nd: zent aus Joule) pro ochen gesu espr rien (85 raginsäu20 Kalo gel ausg ist Spar den Aspa ßerdem entschlacken Phosphor, Kalder m, neben gel Kaliu B1, B2, C, E und ält Spar re enth die Vitamine A, zium und e. Fohlsäur nd: Volksmu dünn und grün und uten? “Was ist alle paar Min auf” springt mit Schluck Spargel er wa- n Ägypt er! die alte eck Schon nschm gel rgelfei von Spar ren Spa mit Abbildungen pter vor die Ägy en n „in und als Grabfresk gen, dass scho gekannt en. sollen bele en Spargel Jahr hätzt hätt ca. 5000 nützlich“ gesc l? e Sparge der Lieb in oder hsender cher We Griechis chen war wild waces ArzneiGrie kend gel den mec Bei lsch den Spar als woh schätzten Wirkung. Spargel nnt. Sie en mittel beka er harntreibend sein wegen anders! l? Sparge ige Staude. Bei 35 etwa mehrjähr ist eine rwintert nur der nde Spargel de übe äche liege dieser Stau r der Erdoberfl lich im Frühjahr unte zom). Jähr Sprosse, die als cm tief e ock (Rhi Wurzelst gel daher einig Biologisch gese treibt Spar ntet werden. gelspross der geer Sten Spargel also ein Ernte bilden die r Spargel der rün ode hen ist Nach flanze. sse das Spargelg abgeernSpargelp auf den nen Spro hes dann n ist. verbliebe raut welc sehe Spargelk gelfeldern zu Spar n tete Was ist lSparge ert die ge dau g Wie lan Witterun - je nach bis saison? beginnt itionell rt trad gelernte Die Spar e April und daue Ernte wird beenRee Die - etwa End (Johanni). eichend Juni eine ausr enden Jahr zum 24. die Pflanzen it um im folg können. In det, dam zeit haben, bilden zu ab dem ions Sie generat neue Sprosse können nd genüge nti Restaurant ießen! Ihrem viva Spargel gen ch! 12 Besu n 4.20 23.0 auf Ihre en uns Wir freu Juni 2012 vivanti is(s)t sportlich! Sportliche Aktionswochen in Ihrem vivanti Restaurant ... ich! spor tl i is(s)t vivant Der Juni stand im Zeichen der EM. Aus diesem Anlass wurde die „vivanti ist sportlich“ Aktion durchgeführt. Angelehnt an die Teilnehmerländer waren spezielle Gerichte rezeptiert worden und „sportliche“ Plakate, Tischsets und vieles mehr signalisierte unseren Tischgästen, daß das Thema Fußball im Mittelpunkt stand. Bei dieser Aktion steuerten viele vivanti Partner eigene Ideen und Gewinnspiele bei, welche das Marketing Team begeistert in entsprechende Plakate oder Flyer umsetzte. ! eibt ... das Beste bl chen in ionswo t ... che Akt tauran Sportli anti Res Ihrem viv Unsere Spezialität Jahresreport – Regionalität 2012 bundesweit Aktionen im Jahr 2012 Eine kleine, aber schon traditionelle Aktion fand Mitte September statt. „vivanti is(s)t bayerisch!“ brachte die Bayerische Küche und das Münchner Oktoberfest in Ihr vivanti Betriebsrestaurant. Die Teilnahme September 2012 an dieser Aktion war optional. Wir freuten uns daher um so mehr über die vielen vivanti Partner, die an der Bayerischen Woche teilgenommen haben. Bayerische e erl Woch Schmank Bayerische Schmankerl Woche Jetzt hier in Ihrem Betriebsrestaurant „vivanti is(s)t wild!“ – diese Aktion startete Anfang Oktober und stellte wilde & kreative Gerichte in den Mittelpunkt. Nicht nur unser Frosch auf allen Dekomaterialien sorgte für Aufsehen und Gesprächsthema bei unseren vivanti Partnern und Tischgästen. ild! )t w üche is(s aus der K i t an nen viv de Wil io at Kre vivanti is(s)t wild! Wilde Kreationen aus der Küche Aktionszeitraum: Oktober 2012 Halloween stand Ende Oktober im Mittelpunkt. Unsere Tischgäste konnten sich lustige Schokoladen Pumpkins von der Firma vivanti abholen. „Nikolausi“ hieß es am sechsten Dezember und jeder Tischgast erhielt einen kleinen Schoko-Nikolaus von der Firma vivanti als kleines Dankeschön. Im Dezember bedankten wir uns wieder bei allen Tischgästen mit der „vivanti is(s)t himmlisch“ Aktion für Ihre Treue und verwöhnten Sie mit traditionellen Gerichten zur Adventszeit. Ein aktionsreiches Jahr ging zu Ende. Oktober 2012 Dezember 2012 mlisch! is(s)tSie him hte feine Geric vivantiGenie ßen . Adventszeit in der vivanti is(s)t himmlisch! Genießen Sie feine Gerichte in der Adventszeit. tsfest und es Weihnach Ein schön s Jahr 2013! liches neue ein glück vivanti Team Ihnen Ihr wünscht Dezember 2012 Jahresreport 2012 eitraum: Aktionsz nd tsfest u 3 eihnach 1 önes W eues Jahr 20 Ein sch n m! ea nti T ckliches ein glü Ihnen Ihr viva t wünsch Individuelle Aktionen von vivanti Partnern Zusätzlich zu unseren fünf Standard Aktionen kann jeder vivanti Partner eigene Aktionen in seinem vivanti Restaurant durchführen. Gerne gestaltet unser Marketing Team für diese Aktionen Plakate, Gutscheine oder Flyer ganz nach den Wünschen unserer vivanti Partner. Hier ein kleiner Auszug von Aktionen für unsere vivanti Partner im Jahr 2012. Spanische Gerichte wie cremige Paprikapolenta mit CajunPfeffer, Pasta verde in Zitronengras-Tomatenbutter und Gemüse vom Markt verlängerten kulinarisch den Sommer für unserer Tischgäste. Eine tolle Idee für die Zeit nach den Sommerferien. NEU Hier in Ihrem vivanti Restaurant Panini-Angebot Die Panini befüllen wir gerne nach Ihrer Wahl! Paninis nach Wunsch befüllt - das ist eine Aktion die viele Tischgäste ansprach. Ob klassische Füllung oder exotisch, hier kam jeder Gast auf seinen Geschmack. Paninis – ein beliebter Snack für zwischendurch. Christof Rücker, vivanti Partner und Team freuen sich auf Ihren Besuch NEU AB SOFORT Jeden Donnerstag Sushi Tag Hier in Ihrem vivanti Restaurant Sushi Tag, eine außergewöhnliche Aktion die sicher Aufmerksamkeit erregt. Leicht, frisch und im Trend. Die Tischgäste, die eine leichte Küche bevorzugen, können hier schlemmen. Vorbestellungen von Mo - Fr per Email oder telefonisch. Ihr vivanti EM Tipp! iten aften bestre en Mannsch Welche beid -Finalspiel 2012? taurant! das EM i Betriebsres Tippen Sie mit in Ihrem vivant Tipps werden bis zum 20.06.2012, 16:00 Uhr entgegen genommen. Tragen Sie einfach die Namen der beiden Länder sowie Ihren eigenen Namen in die bereitliegende Liste ein. Es müssen keinerlei persönliche Daten angegeben werden. Unter allen Tischgästen unserer beiden Betriebsrestaurants in Hagen und Schalksmühle mit der richtigen Finalpaarung verlosen wir ein Grillpaket für 6 Personen, bestehend aus: • • • • • • • • 6 marinierten Schweinesteaks 6 marinierten Putensteaks 6 Rostbratwürstchen Grillsaucen Ein französisches Landbrot 1,5 kg Kartoffelsalat „Münsterland“ 6 Flaschen Bier 1 Flasche Prosecco * Das Grillpaket wird tagesfrisch für Sie gerichtet und kann dann zu Ihrem Wunschtermin von Ihnen mitgenommen werden! Hier wetten Sie mit Ihrem Küchen Team! Diese Aktion wurde zur Fußball EM zusätzlich angeboten. Welche zwei Mannschaften bestreiten das EM-Finalspiel 2012? Wer tippt richtig? Es gab ein komplettes Grillpaket zu gewinnen. Viel Glück wünscht Ihnen Ihr Christian von Lehmden & Team vivanti Partner Ihr Alexander Barth & Team wünschen einen guten Appetit! Eiszeit – wer liebt Sie nicht? Ein schöner Eiskaffee nach dem Essen oder für zwischendurch – lecker! Diese Aktion wurde von vielen vivanti Partnern aufgegriffen, nachdem wir das Plakat gestaltet und per Rundmail an alle vivanti Partner als Anregung versendet hatten. * Der Wert des Grillpaketes kann nicht bar ausbezahlt werden. WokGerichte, frisch in einer großen Wok Pfanne vor dem Tischgast zubereitet, begeistern immer! Die Palette der Gerichte für die beliebte Wok - Pfanne sind vielfältig und abwechslungsreich! Unsere Spezialität – Regionalität Jahresreport 2012 bundesweit Werbemittel für unsere vivanti Partner Gewinn Herzlichen Glückwunsch! Sie haben gewonnen: Gutschein für sen € ges itta n 3,50 nt M 1 o aura ert v Betriebsr*est im W im vivanti9.12.2012 2 n ulöse bis zum einz Ihre Tamara Sommer & Team freuen sich auf Ihren Besuch! Fahrzeugbeschriftung Konferenzservice Angebot ti Partner Hause Josef Gartner GmbH 09073 842382 01577 4244011 Gutschein [email protected] www.vivanti.de n & Wohlfühlen Anlässlich der Neueröffnung des vivanti Betriebsrestaurants im Hause EPCOS AG freuen wir uns, Sie zu einem Mittagessen einladen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Ihr vivanti Team in für e Event- & Konferenzangebot Wir lieben was wir tun! ssen age Mitt h Wahl staurant nacvivanti Bebitriseb31sre.01.2013* en im COS AG ulös einz Hause EP im vivanti Betriebsrestaurant hier im Hause Bertrandt Personalnummer * Pro Mitarbeiter ein Gutschein in Verbindung mit der Personalnummer. Der Gutschein ist nicht übertragbar. Der Wert kann nicht ausbezahlt werden. vivanti Kräuterkiste Hilken Catering Mensa Genießen Sie 10 Menüs, das 11. Menü ist für Sie kostenfrei! Menü 3 Menü 4 Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Menü 5 Menü 6 Menü 7 Hilken Catering AVANTI Partner im Hause Berufsbildende Schule KIVINAN Dammackerweg 12 27404 Zeven Menü 8 Menü 9 Guten Appetit und einen schönen Tag wünscht Ihr vivanti Team! Menü 10 Wir lieben was wir tun! Bonuskarte Menü 10 + 1 Fon 04281 9836660 Wir freuen uns auf ihren Besuch! Ismail Gültekin & Team von Fresh Kick Catering Menü 2 Menü 1 Menü-Karte 10 + 1 im Hause KIVINAN Schulen Fahrzeugbeschriftung Gutschein für ein Mittagessen nach Wahl! [email protected] www.avanti-gmbh.de Zeitungsanzeige Fresh Kick CATERING EVENT PARTYSERVICE Öffnungszeiten Mo – Fr: Zwischenverpflegung 6.00–10.00Uhr Mittagsverpflegung 11.30–13.30Uhr Fensterbeschriftung Wir beliefern Ihren Kindergarten Zeitungsanzeige und nach Absprache Flyer für Kindergartenbelieferung Ob Fahrzeugbeschriftungen, Gutscheine, Zeitungsanzeigen, Schilder oder Konferenzservicebroschüren – das vivanti Marketing Team erfüllt die Wünsche unserer vivanti Partner. Im Jahr 2012 wurden viele Ideen und Werbemittel für unsere vivanti Partner umgesetzt. Schild für die Essensausgabe Olav Krieger & Team wünscht Guten Appetit! Unser Brötchenangebot erhalten Sie im normalen Brötchen mit: Kalbsleberwurst € 1,20 Hartgekochtem Ei € 1,10 Zwiebelmett mit frischen Zwiebeln € 1,25 Fleischwurst € 1,10 Rohschinken € 1,25 Salami € 1,20 Frikadelle XL (Schwein oder Geflügel) € 2,20 Goudakäse € 1,20 Schnitzel vom Schwein € 2,40 Gekochter Schinken € 1,20 Dazu besteht die Möglichkeit der Garnitur mit Salat, Tomate, Gurke und Remoulade für + € 0,20 oder doppelt belegt z. B. Käse-Salami, oder Käse-Schinken für + € 0,20 Wir lieben was wir tun! Alles auch erhältlich im Körnerbrötchen für + € 0,25 Jahresreport 2012 vivanti Sozialfond Der vivanti Sozialfond ermöglicht für den Systempartner eine Absicherung des Betriebsfortgangs im Objekt für den Fall einer Arbeitsunfähigkeit durch Krankheit oder Unfall. Mit dem Beitritt in den vivanti-Sozialfond verschiebt sich die Verpflichtung aus dem Grundvertrag, eine Zusatzversicherung auf Krankentagegeldanspruch oder eine Verdienstausfallversicherung abzuschließen, von dem 14. auf den 31. Kalendertag. Im Schadensfall wird dem berechtigten Systempartner, aus dem Fond heraus, ab dem 14. Kalendertag für die Dauer von maximal 20 Arbeitstagen, eine Vertretungskraft finanziert. Die Besorgung der Ersatzkraft, sowie die Einweisung und Betreuung im Objekt übernimmt vivanti. Vorteil vivanti Sozialfond • Eine Absicherung von 20 Arbeitstagen durch eine Vertretung (Absicherungsschutz besteht ab dem 14. Kalendertag). • Die Kosten der Vertretung werden von dem Sozialfond getragen. • Die Suche und Einweisung der Vertretungs kraft übernimmt (auf Wunsch/ bei Bedarf ) vivanti. Diese Dienstleistung ist kostenfrei. Hiermit erreichen wir eine Entlastung für unsere Systempartner aber auch eine Ob jektfortführung für unsere Kunden und Tischgäste mit dem minimalsten Qualitätsrisiko. Vergleichszahlen ohne Sozialfond • Kosten für eine Krankentagegeldver sicherung mit Versicherungsschutz in Höhe von 150,00 € ab dem 14. Kalender- tag durchschnittlich 140,00 € bis 212,00 €/ Monat. • Kosten für eine qualifizierte Ersatzkraft durchschnittlich mindestens 150,00 € bis 200,00 € pro Tag zzgl. MwSt und Spesen. • Der Sozialfond beläuft sich auf 20 €/ Monat zzgl. MwSt. Unsere Spezialität Jahresreport – Regionalität 2012 bundesweit vivanti Treue-Bonus Jeder Systempartner ist vertraglich zur vollständigen Einhaltung der vivanti Einkaufsrichtlinien verpflichtet. Diese Einkaufsrichtlinien sind Grundlage für den gemeinsamen Systemerfolg. Als Honorierung für das Bemühen um den gemeinsamen Erfolg, leistet vivant für jeden Systempartner, der die vertraglich vereinbarten Einkaufsvereinbarungen vollständig erfüllt hat, eine entsprechende Bonuszahlung in den Fond. Anspruchsvoraussetzung: • Mindestens 10 Jahre Fondzugehörigkeit • Ordentliche Betriebsübergabe bzw. • Betriebsschließung nicht auf Grund von Fehlverhalten Neben der gesetzlichen und der privaten Rentenvorsorge bildet der Treue-Fond die dritte Säule für die sichere Altersvorsorge. Mit der Zugehörigkeit zum vivanti Treuefond kann der Systempartner während der gesamten Vertragslaufzeit wirkungsvoll in seine Zukunft investieren. Anspruchshöhe: vivanti Treue-Bonus (Ausschüttung 2012/ Bezugsjahr 2011) Die Höhe des Bonus richtet sich nach der jeweils gültigen Formel zur Rückvergütung. Über die Höhe seiner Fondanteile erhält der Systempartner eine jährliche Aufstellung. • • • • Einzel-Höchst-Summe Auszahlung 2011 (Bezug 2010) € 1.079,24 Durchschnittlich € 470,13 Einzel-Höchst-Summe Auszahlung 2012 (Bezug 2011) € 919,77 Durchschnittlich € 580,56 Rechenbeispiel: Anlagesumme nach 15 Jahren nach 25 Jahren Ausschüttung 0 525,34 €7.880,17 €13.133,50 € bislang höchste Ausschüttung 0 1.079,24 € 16.188,60 € Jahresreport 2012 26.981,00 € Neue Betriebe Behr GmbH & Co. KG vivanti Restaurant Eröffnung: 02.02.2012 Standort: Neustadt a. d. Donau, Bayern Branche: Automobilzulieferer • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Koch Produkte: Fahrzeugklimatisierung, Motorkühlung • 15 Jahre Berufserfahrung in verschiedenen • Hotels und Restaurant • Abschluss als staatlich geprüfter Betriebswirt • der Hauswirtschaft der Fachschule für Agrar• und Hauswirtschaft Mario Winkler vivanti Partner • Seit 02.02.2013 vivanti Partner IAV GmbH vivanti Restaurant Eröffnung:01.05.2012 Standort: Gifhorn, Niedersachsen Branche: Automobilindustrie Produkte: Serientaugliche Lösungen in allen Bereichen der Elektro- nik-, Antriebsstrang- und Fahr- zeugentwicklung • • • • • • Ausbildung zum Koch Betriebswirt für die Systemgastronomie Erfahrungen im Hotelfach und der Betriebsgastronomie Abgeschlossene Ausbildereignungsprüfung Seit 01.01.2010 vivanti Partner Silvio Giesecke, vivanti Partner Johnson Controls Roth Freres INSITU - Technologie GmbH vivanti Restaurant Eröffnung:01.11. 2012 Standort: Waghäusel, Baden Württemberg • • • • • • • Branche: Automobilzulieferer Produkte: Kopfstützen und Kleinpolsterteile aus Schaumstoff Ausbildung als Köchin Fundierte Kenntnisse im Hotelund Gastronomiegewerbe Erfahrungen als Küchenleiterin im Großküchenbereich, Schulverpflegung und Catering Seit 01.11.2012 vivanti Partner Verena Ritter vivanti Partner Unsere Spezialität Jahresreport – Regionalität 2012 bundesweit Neue Betriebe Siteco Shop Siteco Beleuchtungstechnik GmbH vivanti Restaurant Eröffnung: 01.07.2012 Standort: Traunreut, Bayern Branche: Lichttechnik Produkte: Lichtlösungen, technische Innen- und Außenbeleuchtung Armin Rumpf, vivanti Partner • • • • • • • • Ausbildung zum Restaurantfachmann Verschiedene leitende Positionen in der Hotellerie und Betriebsgastronomie Selbstständiger Berater im Bereich Event- und Gastronomiemanagement Seit 27.03.2009 vivanti Partner im Hause siteco Gebietsleiter Region Süd STEAG GmbH vivanti Restaurant Eröffnung: 01.08.2012 Standort: Voerde, Nordrhein- Westfalen Branche: Lösungen im Bereich der Strom- und Wärmeerzeugung sowie technische Dienstleistungen: • • • • Ausbildung als Koch Verschiedene Stationen als Sousund Küchenchef im In- und Ausland Seit 01.08.2012 vivanti Partner Helge Berndt, vivanti Partner Striebel & John GmbH und Co.KG vivanti Restaurant Eröffnung: 01.05.2012 Standort: Sasbach, Baden Württemberg Branche: Energie-Verteilersysteme Produkte: vom Stromkreisverteiler über Zählerschränke bis zu Wand-, Stand- und Reihenschaltschränken – alles aus einer Hand • Ausbildung als Koch • Erfahrungen in der nationalen und internationalen Gastronomie Seit 01.08.2012 vivanti Partner Leiter vivanti Schulungsakademie • • Maik Gerbel vivanti Partner Jahresreport 2012 Neue Qualitätsmanagement Struktur Die Firma vivanti investierte für die Qualitätsmannschaft im Jahr 2012 über € 500.000. Doch selbst diese große Investition reicht noch immer nicht aus, um alle Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden, Tischgäste und Systempartner zu erfüllen. Daher wird vivanti, trotz nahender Wirtschaftskrise, weiter in die Qualität investieren. Denn Qualität ist krisensicher! Die Zusammenarbeit mit dem bestehenden Team, das nun zusätzlich mit neuen Kollegen verstärkt wird, erbringt noch mehr Qualitätssicherheit. Die dezentrale Qualitätsmanagement-Mannschaft wurde bereits verstärkt: Peter Gille hat sämtliche Betriebe der Gebietsleiter bzw. der Qualitätsmanager überprüft und Optimierungsvorschläge mit den Kollegen erarbeitet. Herr Volker Laue, langjähriger vivanti Partner im Raum Freiburg, ist dabei die Einarbeitung zu optimieren und die Urlaubs- und Krankheitsvertretung auszubauen. In der Region Süd / Mitte wurde die Funktion der Gebietsleitung (GL) und des Regionalen Qualitätsmanagers (RQM) in der neuen Position des Regionalen Qualitätsleiters (RQL) zusammengefasst. Im Gegenzug wurden die Regionen verkleinert, somit die Fahrzeiten verringert und die Betreuung der vivanti Partner auf maximal 5 – 8 Betriebe reduziert. Damit erhöht sich die Kompetenz der Betreuung vor Ort und die Synergieeffekte werden größer. vivanti GmbH – Neue Qualitätsmanagement Struktur Geschäftsführung Werner Echsle Vertrieb – Unternehmensentwicklung – Innovation Kaufmännischer Bereich Leitung: Kerstin Schulz • BWA • Lieferanten • Server Dienstleistungszentrale Leitung: Petra Kirstein • Service rund um vivanti • Rechtsberatung • Unternehmenskommunikation Organisation Personal Leitung: Heike Ernst • QM-Steuerung • QM-Steigerung • Personalorganisation Qualitätsmanagement – Team Mario Pieper • Einkauf/ Lieferanten • Konzepte • Server Peter Gille • Check • HACCP/ Lebensmittelrecht • Handbücher Volker Laue • Einarbeitung • Neu-/Umbesetzung • Notfalltruppe Region Süd/Mitte RQL Benjamin Breede Jürgen Görnert Hans-Wilhelm Weitzel-Oeth Sabine Herrmann Armin Rumpf Kristian Eyertt Region Süd/ Mittel-Baden Region Nord-/ Mittel-Hessen Region Rhein-Main Region Bodensee/ Oberschwaben Region Oberbayern Region München/ Oberbayern/Niederbayern Unsere Spezialität Jahresreport – Regionalität 2012 bundesweit Qualitätssicherung extern & intern Ob Speisenangebot, Schulungen für Systempartner und deren Mitarbeiter, Dienst-/Serviceleistungen bis hin zu Ausstattung und Ambiente der Betriebe – aus vielen konstruktiven Ideen wurden Ziele und konkrete Maßnahmen abgeleitet. Eine dieser Maßnahmen ist die Verstärkung unseres Qualitätsmanager Teams: Seit dem 01.05.2012 ist Herr Peter Gille für vivanti als externer Qualitätsberater tätig mit folgenden Aufgabenschwerpunkten: • Vorbereitung, Begleitung sowie Check von Eröffnungen • Check der GL-/RQM-Betriebe • Erstellen von Qualitäts-Konzepten Herr Gille ist gelernter Koch, Küchenmeister und verfügt über 25 Jahre Erfahrung in der Gemeinschaftsverpflegung und im Seniorenbereich. Durch stetige Weiterbildungen, vor allem im Bereich Qualitätsmanagement, konnte Herr Gille bereits Erfahrungen mit der Einführung und Koordination einer Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001/2000 sowie der Durchführung interner Audits zur Qualitätssicherung sammeln. Volker Laue - für vivanti im Einsatz! Er ist Gastronom, Ausbilder und Krisenmanager bei vivanti in einer Person! im vivanti für Sie Einsatz Herr Volker Laue ist seit 2012 unser Mann wenn es um personelle Neu-/Umbesetzungen in den vivanti Restaurants geht und stellt seine fachliche Kompetenz auch bei „Notfällen“ (plötzlicher Ausfall eines vivanti Partners) mit seiner schnellen Einsatztruppe unter Beweis. Vita: Herr Laue ist gelernter Koch und Ausbilder. Er hat verschiedene Zusatzausbildungen wie z.B. „Diätisch geschulter Koch“ und „Ayurvedisch geschulter Koch“ absolviert. In der Systemgastronomie arbeitete er zunächst als Betriebsleiter bei einem bekannten Cateringunternehmen und versorgte dort täglich bis zu 250 Tischgäste. Im Jahr 2009 konnten wir Herr Laue für die vivanti GmbH gewinnen. Herr Laue führt als vivanti Partner die vivanti Betriebsrestaurants bei der Firma Bilcare Research GmbH in Bötzingen sowie Staufen. Jahresreport 2012 Gebietsleiter & Regionale Qualitätsmanager Treffen Die Hauptthemen 2012 bei unseren vivanti Gebietsleiter (GL)/ Regionaler Qualitätsmanager (RQM) Treffen. GL/RQM Treffen Dezember 2012 • Vorstellung Konzept Eat- Workshop, Verkostung, Entwicklung Rezepturen • Vorstellung Server vivanti • Schulung: Attraktive Speisepläne und richtige Zusatzstoffe • HACCP Konzept, Optimierung & Überprüfung • Schulungsthemen Mitarbeiter der vivanti Partner • GL-Qualifizierung: Kaufmännisch fit • Fallbesprechung/-beratung GL • Festlegung: Vorgehensweise bei Zielvereinbarungen • Gemeinsames Erarbeiten von Lösungsansätzen • Unsere Prozesse im Praxistest Gästeumfrage, Aktionen • Vorstellung Aktionen 2013 • Präsentation: Ergebnis der Kostenstellen pro Region • GL-Qualifizierung: Outlook-Schulung • Optimierung Prozess-RQM-Check • Vorgehensweise vivanti Partner-Suche • Beispiele & Erfahrungen aus der Praxis • Überprüfung der Starterpaket-Liste • Unsere Einkaufsrichtlinien • Konsequenter Umgang mit vivanti Partnern • Transparenz durch die neue Kostenstellenrechnung • RQM-Checks als Qualitätsgarant Jahresreport 2012 vivanti Partner Treffen 2012 Die Hauptthemen 2012 bei allen vivanti Partner Treffen in der jeweiligen Region: Unternehmenskomunikation • vivanti Vision – Sinn und Zweck der Umfirmierung • Einkaufsrichtlinien – Sicherheit für den SP Verkaufsförderung • Rückblick Umfirmierung vivanti • Beispiele gelungener Verkaufsförderung Gästeumfrage • Gästeumfrage als Chance zur Qualitätssicherung • Ein Blick hinter die Kulissen: Planung, Ablauf, Zahlen • Steuerung und optimaler Ablauf • Spürbarer Nutzen durch Auswertung und Maßnahmen (Beispiele) Lieferantenwelt • Welche Veränderungen gibt es? • Neue Produktmuster vivanti Schulungsorte 2012 Der SP als Gastgeber • Umgang mit Gästereklamationen • Feedback als Geschenk • Tipps und Tricks zum erfolgreichen Umgang mit Reklamationen • Dauernörgler – was tun? Rechtzeitig Informiert • Neues aus dem Arbeitsrecht • Einhaltung der Pausenzeiten • Sonderurlaub Regelungen Buchhaltung • Die neue BWA/Zusatzauswertung • Steuerrechtliche Änderungen • Sozialversicherungsrechtliche Änderungen • Umfrage: versenden von Buchhaltungs-/ Lohnunterlagen • Berechnung Sozialfond ab 2013 (Umsatzsteuer) Primera GmbH & Co. KG 48163 Münster vivanti Partner Josef Kemper Bertrandt Ingenieurbüro GmbH 38479 Tappenbeck vivanti Partner Silvio Giesecke Behr GmbH & Co. KG 93333 Neustadt vivanti Partner Mario Winkler TTI, Inc. 82216 Maisach-Gernlinden vivanti Partner Kristian Eyertt Striebel & John GmbH & Co. KG 77880 Sasbach Schulungsakademie vivanti Wir bedanken uns bei allen Kunden sowie vivanti Partner herzlich für die Bereitstellung der Räumlichkeiten und dem Service sowie der Verpflegung während der Schulung. vivanti Partner Treffen Region West 4 vivanti Partner Treffen 2012 4 Gebietsleiter Treffen 2012 1 RQM/Gebietsleiter Treffen 2012 Jahresreport 2012 vivanti Einführung neuer Standards und Innovationen Tischtrays, Kleidung Speziell für vivanti angefertigt. Sie verschönern die Tische im Betriebsrestaurant und enthalten aktuelle Aktionsankündigungen sowie eine jahreszeitlich passende Blume. Auch Frischblumen können dekoriert werden. Als Standard Berufsbekleidung wurden definiert: Kochjacken, Hosen, Schürzen, Halstuch und Kopfbedeckungen. Alle vivanti Partner und Mitarbeiter/ innen wurden in Grün/ Schwarz neu eingekleidet. Logo Kräuterkiste Genießen & Wohlfühlen steht auch bei unserem neuen Logo im Vordergrund. Symbolisch mit einem dampfenden Teller wird der Bezug auf Essen und Trinken hervorgehoben. vivanti Kräuterkiste Kräuterkiste Wir lieben was wir tun! Regionalität Imagebroschüre Unsere Spezialität – Regionalität bundesweit Regionale Betriebe Regionales Verpflegungsangebot Regionaler Vertrieb Regionale Gebietsleitung Regionales Qualitätsmanagement Regionale vivanti Partner Regionales Veranstaltungscatering Regionales Qualitäts konzept Regionale Rezepturen Regionale maßgeschneiderte Aktionen Auszeichnung regionaler Konzepte Ausblick Regionale Schulungsakademie etit Guten App Wir lieben was wir tun! Aktionsteam Ihre Meinung ist uns wichtig! Im Jahr 2012 bildeten wir ein Aktionsteam bestehend aus vivanti Partnern und dem vivanti Marketing. Wir möchten für Sie Beste! Künftig werdennurindasdiesem Bitte unterstützen Team AktionenSieausgearuns mit Ihrer Meinung! beitet und entsprechende Q-Cards rezeptiert. Weitere Wünsche/ Anregungen bitte hier eintragen: Wir lieben was wir tun! GÄSTEUMFRAGE Grand Prix der Genüsse Eurovision Song Contest Gerichte Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Wir lieben was wir tun! Was möchten wir unseren Kunden vermitteln? Wie ist das vivanti Konzept aufgebaut? Diese Broschüre enthält viel Wissenswertes über vivanti für neue Interessenten und neue vivanti Partner . Bitte Einwurf in die dafür vorgesehene Box in Ihrem Betriebsrestaurant und Kantienbereich Werk NEOPERL und Werk NEOFLEX vom 01.07.-19.07.2013! Ihr innovativer Dienstleistungs-Partner für Catering, Systemgastronomie und Gebäudemanagement Unsere Konzept: „vivanti Kräuterkiste“ wurde umgestaltet und den vivanti Farben angepasst. Auch im Jahr 2012 hatten wir wieder viele Anfragen von Kindergärten, die unsere Kräuterkiste kostenfrei als Pdf erhalten haben. vivanti Partner arbeiten auch mit regionalen Lieferanten zusammen. Bäcker, Metzger oder Gemüsehändler sind aus dem Ort oder der Region. Dieses Thema war uns eine eigene Broschüre wert. Gästeumfrage Neue Gästeumfragebogen wurden entwickelt, um die Gästezufriedenheit nochmals zu steigern. Die Fragen wurden optimiert, überarbeitet und spezialisiert. vivanti GmbH Weinsteige 11 D-76534 Baden-Baden Fon +49 (0) 7223 80146-0 Fax +49 (0) 7223 80146-10 www.vivanti.de Etagere Teedisplays Bei der Neueröffnung eines vivanti Restaurants erhält der vivanti Partner als Willkommensgeschenk von der Firma vivanti eine Etagere, gefüllt mit verschiedenen Obstsorten. Dieses moderne Teedisplay ist im Sortiment seit Mitte 2012. Die Displays sind funktional und platzsparend. Sie eignen sich daher ideal für den Thekenbereich. Unsere Spezialität – Regionalität bundesweit Raumgestaltung & Beschriftungen Beispiel für eine Verschönerung im Jahr 2012 Das vivanti Marketing Team berät Sie gerne, wenn Sie Ihr Betriebsrestaurant neu- oder umgestalten möchten. Hier sehen Sie das Ergebnis der Verschönerung eines Betriebsrestaurants, welche mit der Marketingabteilung der betreffenden Firma und dem Marketing Team von vivanti gemeinsam umgesetzt wurde. Die Tischgäste sowie unser vivanti Partner freuen sich sehr über das freundliche, ansprechende Ambiente. 4 Fahrzeugbeschriftungen 2012 5 Fensterbeschriftungen 2012 3 Betriebsrestaurant Verschönerungen 2012 Fahrzeugbeschriftung Eine Autobeschriftung fällt auf und bietet eine große Werbefläche. Partyservice, Konferenzservice und vieles mehr kann man hier bewerben. Fahrzeugbeschriftungen sind ebenfalls ein Service, den vivanti für seine vivanti Partner anbietet. Fensterbeschriftung Zuvor eine große, leere Fensterfront - hier kommt nun Farbe ins Spiel. Machen Sie auf Ihr Betriebsrestaurant aufmerksam mit schönen Foodbildern und gut platzierter Werbung. Die Auffindbarkeit wird somit gesteigert. Unsere Spezialität – Regionalität bundesweit Preise & Auszeichnungen Der Grüne Kochlöffel Als selbstständige Unternehmer sprühen unsere regionalen vivanti Partner vor Ideen und Ansätzen, um die Gemeinschaftsverpflegung für Tischgäste und Auftraggeber attraktiver und effektiver zu machen und diese jeden Tag aufs Neue zu begeistern. Aus diesem Grund haben wir die Auszeichnung „Der Grüne Kochlöffel“ ins Leben gerufen. Ein Preis mit vielen Gewinnern. Bewerbung Grundsätzlich kann sich jeder vivanti Partner mit einer guten Idee bewerben. Aber das reicht uns nicht – wir sehen es als unsere Pflicht, gute Ideen und Umsetzungen zu suchen und zu erkennen. Deshalb ist jeder Mitarbeiter im vivanti System angehalten, nach kreativen Einfällen in der Gemeinschaftsverpflegung Ausschau zu halten. Jeder ist aufgerufen, als sogenannter „Mentor“ Konzepte zu benennen und Empfehlungen für „Der Grüne Kochlöffel“ abzugeben, die aus dem System vivanti stammen. Bedingung Ob Mitarbeitermotivation, Foodkonzepte, Beiträge zur Nachhaltigkeit oder kaufmännische Ideen – „Der Grüne Kochlöffel“ kennt keine Grenze, aber eines haben alle Konzepte gemeinsam: • Sie sind bereits in der Praxis umgesetzt • Auf ähnliche Objekte / Betriebe der Gemeinschaftsverpflegung umsetzbar • Zeichnen sich durch Innovation / Kreativität aus • Bringen einen Vorteil für alle (Tischgast, Kunde, Mitarbeiter, etc.) Gesunde Ernährung im Alltag – Perspektiven in der täglichen Versorgung! In dieser Kategorie wurde vivanti nominiert für den begehrten IZE AWARD 2012. Unser Kindergärten & Schulen Konzept gehörte zu den vier besten Bewerbungen. vivanti Qualität n gär te nder in Ki chulen &S Wir lieben was wir tun! Bewertung Von guten Ideen können wir nicht genug Urkunde bekommen. Deshalb ist für „Der Grüne Der Grüne Kochlöffel Kochlöffel“ auch keine tatsächliche Begrengeht an zung ausgeschrieben Andreas Weber vivanti Systempartner – solange die Jury ihre für das Konzept „Brotzeitmobil“ Arbeit schaffen kann. Ziel ist es, die Auszeichnung monatlich zu vergeben. Die Auswahl trifft eine Jury, die aus wechselnden Mitgliedern aus dem System vivanti besteht: Immer jedoch Praktiker, Mitglieder der Geschäftsleitung, Marketing und Finanzfachkraft. Ihr Partner für Catering und Systemgastronomie vivanti Auszeichnung für besondere Ideen & Kreativität zur Bereicherung des Systems Baden-Baden, den Wir lieben was wir tun! Ein Preis – viele Gewinner Mit der Auszeichnung „Der Grüne Kochlöffel“ ist ein Preisgeld von € 200,00 verbunden. Jeder Preisträger erhält eine gerahmte Urkunde für das Betriebsrestaurant. Somit erfahren auch Tischgäste und Auftraggeber, dass sich hier jemand nachhaltig mit seiner Aufgabe identifiziert. Die Auszeichnung wird durch die vivanti Unternehmenskommunikation mit der entsprechenden Pressearbeit in der regionalen Presse wie in Fachzeitschriften begleitet und gibt somit wertvolle Impulse für die gesamte Branche der Gemeinschaftsverpflegung. Die Idee wird innerhalb des Systems vivanti allen Systempartnern vorgestellt, mit detaillierten Informationen und Erfolgsvoraussetzungen. Die vivanti GmbH leistet für jede Auszeichnung eine Einlage von € 100,00 und bildet somit das Preisgeld für die Jahresauszeichnung „Der Goldene Kochlöffel“. Der Goldene Kochlöffel Aus den jährlichen Preisträgern „Der Grüne Kochlöffel“ wählen alle Systemmitglieder die beste Idee oder das beste Konzept des Jahres, den „Goldenen Kochlöffel“. Je mehr Ideen im Pool sind, umso höher ist das Preisgeld. Nominiert für den IZE AWARD 2012 Unsere Spezialität – Regionalität bundesweit Regionale Schulungsakadamie Nach neunmonatiger Ausschreibung, Auswahl und Vorbereitung, hat vivanti im Wonnemonat Mai 2012 die erste Regionale Schulungsakademie eröffnet. Das Objekt wird seither im Hause Striebel & John, einem Unternehmen der ABB Gruppe, nahe dem Firmensitz in Baden-Baden bewirtschaftet. Auf Grund der besonderen Struktur als vivanti Schulungsakademie werden die Betreuungs-, Entwicklungs- und Dienstleistungskosten von der vivanti GmbH übernommen. Eine echte Win-Win-Situation für alle Beteiligten. Im Rahmen der regulären Bewirtschaftung werden in diesem Objekt neue Objektleiter geschult, Referenzbesuche abgehalten sowie innovative Konzepte rund um die Mitarbeiterverpflegung entwickelt. Der Einkauf erfolgt über das vivanti RegionalitätsKonzept. Das heißt, soweit möglich, werden für die Rezepturen ausgesuchte Produkte aus der Region verwendet, bevorzugt aus ökologischem Anbau. Ergänzt wird das Angebot durch Markenprodukte überregionaler Lieferanten. Werner Echsle, Geschäftsführer und Firmengründer, legte schon immer den Fokus auf einen regionalen Bezug der einzelnen Objekte: „Brötchen, die vom örtlichen Bäcker kommen oder Wurst vom regionalen Metzger sind einfach qualitativ besser als Einheitsware.“ Auf die Frage, warum die Schulungsakademie unbedingt im badischen Umfeld sein sollte, ant wortete der Firmenchef: „Es ist wichtig, dass alle Schritte aus der Unternehmenszentrale auch die entsprechende Basishaftung haben. Unseren Qualitätsanspruch können wir nur durchsetzen, wenn alle Maßnahmen und Konzepte auch direkt im laufenden Betrieb Bestand haben. Dazu zählt, dass auch Fachbereiche, wie zum Beispiel Marketing oder Personalentwicklung, direkten Bezug zur Operative haben und die Umsetzung Ihrer Ideen überprüfen können. Es ist jedoch geplant, dass wir nun nach und nach in jeder Region eine solche Schulungsakademie errichten, um unsere Stärke noch weiter auszubauen: Regionalität bundesweit!“ vivanti Jubiläums Koch Event 10 Jahre vivanti Betriebsrestaurant & 10 Jahre vivanti Partner vivanti Jubiläums Koch Event – 10 Jahre vivanti Betriebsrestaurant & 10 Jahre vivanti Partner Anlässlich unseres 10 Jährigen Jubiläums in einigen unserer vivanti Betriebe veranstalteten wir ein Event der besonderen Art! Allen Kunden und vivanti Partnern die bereits 10 Jahre oder länger mit uns zusammenarbeiten, wollten wir persönlich Dankeschön sagen. Daher luden wir sie nach Baden-Baden zu einem „Koch-Event“ in mit dem Thema „Asiaddisch“ ein. Wir freuten uns sehr über die zahlreich angenommenen Einladungen. Mit Kochschürze und viel Elan, kreierten die Teilnehmer unter Anleitung von Herrn Ulrich Krause, Besitzer des Golfrestaurants in Baden- Baden und leidenschaftlicher „Asiatische KücheFan“, ein feurig-exotisches 4-Gänge-Menü. Zwischen Garnelen schälen und Dessert vorbereiten, blieb noch genügend Zeit für nette Gespräche, ein Gläschen Wein und wertvolle Tipps vom „Chefkoch“. Am Ende konnte das „vivanti Koch-Team“ ein leckeres asiatisches Menü genießen. Man war sich einig: „Zusammen kochen, zusammen Genießen & Wohlfühlen, ein herrliches Erlebnis für alle Teilnehmer“. Auch für unsere Tischgäste ist in den Jubiläums-Objekten eine Dankeschön-Aktion geplant. Unsere Spezialität – Regionalität bundesweit vivanti GmbH Weinsteige 11 D-76534 Baden-Baden Fon+49 (0) 7223 80146-0 Fax +49 (0) 7223 80146-10 [email protected] www.vivanti.de