helpmaster.de GmbH Broschüre

damit das „e“ nicht wichtiger wird als das „Learning“
wort
Vor
Seit 1990 entwickelt unser
Unternehmen mit Sitz im RheinMain Gebiet erfolgreich eLearning
Programme.
Aktuelles Wissen anschaulich
aufzubereiten und zur zielgerichteten Aus- und Weiterbildung
von Mitarbeitern in Unternehmen
mit Schwerpunkt im Finanzsektor
bereitzustellen, ist seit nunmehr
über 20 Jahren die Kernkompetenz
von helpmaster.de.
helpmaster.de GmbH
Bahnhofstraße 71
61267 Neu-Anspach
Telefon
E-Mail
Homepage
0 60 81 94 08 - 0
[email protected]
www.helpmaster.de
Unser
Team
aus
SoftwareEntwicklern, IT-Experten, GrafikDesignern,
Pädagogen
und
kaufmännisch Geschulten bietet
ein hohes Maß an Fachwissen,
Flexibilität und Innovation. So wird
unser stets hoher Qualitätsanspruch
gewährleistet.
Ihre Geschäftsleitung
Anna Ziegler
Dominik Wagner
Lernen
Angebote
Elektronisches
Themen
Geldwäsche
Geldwäsche
Basis- und Folgeschulung
Die Verhinderung und Bekämpfung
der Geldwäsche ist ein wichtiger
Bestandteil im Kampf gegen organisierte Kriminalität und Terrorismus. Da insbesondere die Dienstleistungen von Kreditinstituten zum
„Waschen“ illegal erzielter Vermögenswerte genutzt werden, sind
diese durch das Geldwäschegesetz
(GwG) zur Abwehr von Geldwäsche
durch geeignete organisatorische
Maßnahmen und regelmäßige Schulung ihrer Mitarbeiter verpflichtet.
Wa r um
eLearning?
Noch vor wenigen Jahren galt eLearning als die Bildungsform des 21.
Jahrhunderts. Mittlerweile weiß man, dass eLearning die traditionellen
Bildungsformen nicht vollständig ersetzen kann. Es ist als eine sinnvolle
Unterstützung im Lernprozess zu sehen.
Durch Kombination verschiedener medialer Vermittlungsformen kann Lernen
optimiert werden. Insbesondere Menschen, die lieber den PC und das Internet
nutzen als Bücher zu lesen, können durch eLearning viele Lerninhalte besser
aufnehmen oder bereits bekannte Inhalte ergänzend und interaktiv erarbeiten.
Medien sind jedoch nur zu einem geringen Teil für den Lernerfolg
ausschlaggebend, deshalb kann nicht per se von effizienterem Lernen durch
eLearning gesprochen werden. Erst wenn Didaktik, Mediendidaktik bzw.
Medienpädagogik, Organisation, Methodik und Inhalte professionell geplant
und umgesetzt werden, kann unser Qualitätsprodukt entstehen.
Die Lernenden sind räumlich und zeitlich unabhängig. Die Vermittlung von
Lernstoffen kann also unabhängig von der persönlichen Anwesenheit geschehen.
Dies kann - je nach Lernsituation - ein großer Vorteil des eLearning sein.
Ziel der Basisschulung ist es,
ein breites Basis-Wissen zum Thema Geldwäscheprävention zu vermitteln. Die Sorgfaltspflichten bei
Begründung einer Geschäftsbeziehung und bei bestimmten Transaktionen außerhalb einer bestehenden Geschäftsbeziehung sowie das
korrekte Verhalten im Verdachtsfall
werden anschaulich dargestellt.
Durch die interaktive Bearbeitung
lernen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ihr theoretisches Wissen in
die Praxis umzusetzen. Anhand von
zahlreichen Fallbeispielen werden
die Beschäftigten sensibilisiert,
verdächtige Transaktionen zu erkennen. Das WBT ist auch in englischer
Sprache erhältlich.
Unsere jedes Jahr neu erscheinende
Folgeschulung stellt sicher,
dass die Beschäftigten über die
neuesten Entwicklungen im Bereich
der Geldwäschebekämpfung und
aktuelle
Geldwäschetypologien
informiert werden.
Angebote
Themen
Betrugsprävention
Betrugsprävention
Das Thema Betrugsprävention gewinnt mit dem neu gefassten und
erweiterten § 25c KWG zunehmend
an Bedeutung. Neben Geldwäsche
und Terrorismusfinanzierung wird
die Verhinderung der sonstigen
strafbaren Handlungen zu
Lasten der Institute einen weiteren
Schwerpunkt der Wirtschaftsprüfer
im Rahmen der Jahresabschlussprüfungen bilden.
Durch regelmäßige Sensibilisierung
und Schulung der Mitarbeiter kann
Betrugshandlungen wirksam vorgebeugt werden. Um Wirtschaftsstraftaten zu erkennen, müssen die
typischen Merkmale einer Betrugsform bekannt sein. Die wichtigsten
und häufigsten Betrugsfälle werden
daher praxisorientiert und anschaulich anhand von Fallbeispielen
vorgestellt. Für jede einzelne Betrugsform werden Merkmale und
Warnhinweise aufgezählt und erläutert, mit welchen Maßnahmen Mitarbeiter Betrugshandlungen bereits
im Vorfeld verhindern können.
Aufmerksame Mitarbeiter verringern
das Risiko, Opfer betrügerischer
Handlungen durch externe oder interne Täter zu werden, schützen die
Reputation des Institutes und vermeiden strafrechtliche Sanktionen.
Das WBT ist auch in englischer
Sprache erhältlich.
Compliance
Compliance
Die Finanzkrise verdeutlichte,
dass eine Stärkung der Compliance-Funktion in vielen Instituten
dringend erforderlich war. Aus
diesem Grund wurden die Anforderungen an Compliance im Jahr
2010 mit einem Rundschreiben
der BaFin konkretisiert und erweitert. Bei Verstößen gegen die
Regelungen können die Folgen
für die Reputation eines Institutes
gravierend sein.
Die MaComp erläutert die
Verhaltens-, Organisations- und
Transparenzpflichten des WpHG,
die Kreditinstitute beachten müssen, wenn sie Wertpapiergeschäfte für ihre Kunden ausführen.
Diverse frühere Rundschreiben
der BaFin, z. B. zu Mitarbeitergeschäften, Finanzanalysen und
Werbung, wurden in die MaComp
aufgenommen.
Das Programm Compliance verdeutlicht anhand von praxisnahen
Beispielen die Maßnahmen zum
Anlegerschutz und zur Vermeidung von Interessenkonflikten.
Anhand eines Beratungsgespräches werden die Wohlverhaltensregeln in der Anlageberatung
anschaulich vermittelt. Neben der
Vollversion mit allen Inhalten können auch einzelne Module zu den
Themen Marktmissbrauch, Wohlverhaltensregeln und Mitarbeitergeschäfte eingesetzt werden.
Angebote
Themen
DatenschutzDatenschutz
Jede Person hat das Recht auf
Schutz der sie betreffenden personenbezogenen Daten. Umfangreiche datenschutzrechtliche
Regelungen stellen diesen Rechtsanspruch sicher. Der betriebliche
Datenschutzbeauftragte muss dafür
sorgen, dass Mitarbeiter, die mit
der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragt werden, sich
an die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) bzw.
Landesdatenschutzgesetzes (LDSG)
halten.
In Kreditinstituten fallen ständig
personenbezogene Daten an. Unter
welchen Voraussetzungen personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden dürfen
und wann die Regelungen des BDSG
wirksam werden, beantwortet der
erste theoretische Teil des Lernprogramms.
Im praxisbezogenen zweiten Teil
lernen die Mitarbeiter den korrekten Umgang mit Daten an ihrem
Arbeitsplatz kennen. Unter welchen
Voraussetzungen dürfen Daten übermittelt werden? Wann dürfen Auskünfte erteilt werden? Dürfen Daten
von Kunden zu Werbezwecken genutzt werden? Welche Risiken gehen
von der Nutzung des Internets aus?
Eine umfangreiche Sammlung
häufig gestellter Fragen, die sogenannten FAQ, ergänzen das Lernprogramm. Das WBT ist auch in englischer Sprache erhältlich.
IT-Sicherheit
IT-Sicherheit/
I n f o r m a t i o n s s i c h er h ei t
Für Banken und Sparkassen
ist die Vertraulichkeit der Kundendaten und die Verfügbarkeit
ihrer Leistungen ein entscheidender Faktor für Vertrauen und
Zufriedenheit ihrer Kunden. Die
IT-Systeme müssen gegen Ausfall, Missbrauch und Fehlmanipulationen wirksam und wirtschaftlich geschützt werden.
Informationssicherheit
wird aber nicht nur mit technischen Maßnahmen erreicht.
Sie ist vor allen Dingen vom
richtigen Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des
Unternehmens abhängig.
Dieses Lernprogramm vermittelt anschaulich, wie sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
in ihrem Arbeitsumfeld richtig
verhalten, damit technische
und organisatorische Maßnahmen wirksam sein können. Das
WBT kann auch modular eingesetzt werden. Ein jährlich neu
erscheinendes Modul Trends
vervollständigt das Angebot.
Weitere Themen unserer Produktpalette:
• Banküberfall (UVV-Kassen)
• Wertpapierberatung
• Volkswirtschaftslehre
• US-Quellensteuer/FATCA
• Einkommensteuerrecht
• Verbraucherdarlehensrecht
Entwicklung
Kunden
eLearning
unsere
Vo n d er Dre hb u c herstellung
ü b er Ge sta ltu ng und Grafik
z u r te ch ni sch e n Umsetzung
u n d P rog ra mmi e rung
helpmaster.de bietet Schulungsprogramme für mehr als ein Dutzend
Themengebiete an. Die Programme
sind institutsneutral geschrieben
und können von allen Kreditinstituten eingesetzt werden. Als Web
Based Training (WBT) stehen alle
Programme zum E-Learning auch
zur Nutzung im eigenen Netzwerk
zur Verfügung. Sie werden ständig
zeitnah aktualisiert, weiterentwickelt
und technisch überarbeitet. Die
WBTs sind auch im SCORM-Format
erhältlich und können problemlos
in Lernplattformen (LMS) eingesetzt
werden.
helpmaster.de entwickelt auch
individuelle Lösungen oder passt die
bestehenden Standard-Programme
an die kundenspezifischen Anforderungen an.
Unser
helpmaster.de Team
freut sich darauf, mit Ihnen ein
Analysegespräch zur Abwägung des
Medieneinsatzes führen zu dürfen.
Abgebildete Lernprogramme (von oben):
1991: „Der Scheck/der Wechsel“
2001: „Die Dresdner Bank Baufinanzierung“ (Neuauflage)
2008: „Compliance/Insiderregelung“ (Neuauflage)
2012: „Die Geldwäsche“ (Neuauflage)
• Bankhaus Metzler
Aareal Bank - ABC
Privatkunden-Bank
GmbH - Acredo-Bank - AK Bank Frankfurt - Allgemeine Deutsche Direktbank AG - Baden-Württembergische Bank AG • Bayern
LB
Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe AG - Bank für Sozialwirtschaft AG - Bank of America NT&SA - Bankgesellschaft Berlin - Bankhaus B. Metzler seel. Sohn
- Bankhaus Bauer
AG - Bankhaus
Ellwanger
& Geiger - Bankhaus Max Flessa - Bankhaus Neelmeyer AG - Bayerische Landesbank / BLB - Berlin-Hannoversche
• Santander
Consumer
Bank
Hypothekenbank - Berliner Effektenbank - Bi Log - Brühler Kreditbank - Bürgschaftsbank - Consors Capital Bank AG - Degussa Bank - Dekabank - Delbrück Bethmann Maffei AG •
- Depfa
Deutsche Pfandbriefbank - Deutsche Apotheker- und Ärztebank - Deutsche Kreditbank AG - Deutsche Postbank AG - Deutsche SparkasCommerzbank
sen Leasing - Die Sparkasse in Bremen - Direkt Anlage Bank München / Diba - DWP Bank - DZ Bank - E*TRADE Germany - Fellbacher Bank - FFS Bank GmbH
- Flensburger Sparkasse
• Deka - Frankfurter Sparkasse - Frankfurter Volksbank - Fuggerbank Augsburg - Fürstlich Castellsche Bank - GE Money Bank GmbH - Genobank Mainz - Hamburger Sparkasse - Hannoversche Volksbank - Herner Sparkasse - IB-Bank-Systems GmbH - ING-BHF BANK AG - J.B. Morgan - Joh. Berenberg, Goßler & Co.
- Kasseler
Sparkasse - Kreditanstalt für Wiederaufbau - Kreis- und Stadtsparkasse Hof - Kreis- und Stadtsparkasse Speyer - Kreissparkasse
• Deutsche
Börse
Altötting-Burghausen - Kreissparkasse Augsburg - Kreissparkasse Bad Aibling - Kreissparkasse Bersenbrück - Kreissparkasse Birkenfeld - Kreissparkasse Daun
- Kreissparkasse•Ebersberg
DZ Bank - Kreissparkasse Garmisch-Patenkirchen - Kreissparkasse Grafschaft Bentheim zu Nordhorn - Kreissparkasse Grafschaft Diepholz Kreissparkasse Halle - Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg - Kreissparkasse Limburg - Kreissparkasse Ludwigsburg - Kreissparkasse München Starnberg Kreissparkasse ordhorn
• SIZ - Kreissparkasse Rhein-Pfalz - Kreissparkasse Saarpfalz - Kreissparkasse Schongau - Kreissparkasse Südholstein - Kreissparkasse Syke
- Kreissparkasse Westerwald - Kulmbacher Bank eG - Landesbank Baden Würtemberg / LBBW - Landesbank Hessen-Thüringen / Helaba - Landesbank NRW Landesbank Sachsen
/ Sachsen
• Finanz
InformatikLB - Landessparkasse zu Oldenburg - Landsberg-Ammersee Bank eG - LBS West - Leutkircher Bank - Raiffeisen- und Volksbank
- M.M. Warburg & Co. KG - Marburger Bank Volksbank-Raiffeisenbank - Marcard Stein & Co. - MKG Bank - Münchner Kapitalanlage AG - Nassauische Sparkasse
- Norddeutsche Landesbank
- NorisBank
• HYPO Bildung,
Österreich AG - Oldenburgische Landesbank - Ost-West Handelsbank AG - Plumpebank Bremen - PSD Bank Berlin Brandenburg PSD Bank Frankfurt - PSD Bank Köln - R&V Bank Miltenberg eG - Raiffaisenbank Weilheim eG - Raiffeisen-Volksbank Kronach Ludwigsstadt eG - RaiffeisenVolksbank Varel •
Nordenham
eG - Raiffeisen Volksbank Gewerbebank eG - Raiffeisen Volksbank Kronach-Ludwigsstadt eG - Raiffeisenbank Berg-Bad Steben eG
LBBW
- Raiffeisenbank Burgau eG - Raiffeisenbank Dietramszell-Thanning eG - Raiffeisenbank Donau Iller eG - Raiffeisenbank Frechen-Hürth eG - Raiffeisenbank Hof
eG - Raiffeisenbank
Neumarkt eG - Raiffeisenbank Oberursel eG - Raiffeisenbank Starnberg Herrsching eG - Raiffeisenbank Steingaden eG - Raiffeisenbank
• Helaba
Trostberg- Traunreut eG - Raiffeisenbank Westallgäu eG - RCI Banque S.A. - Reuschel + Co München - RV-Bank Alzenau eG - Sächsische Aufbaubank GmbH Schwäbische Bank
AG - SEB
• Bremer
LB AG - Sparda-Bank Berlin eG - Sparda-Bank Frankfurt (Main) eG - Sparda-Bank Hamburg eG - Sparda-Bank Hessen eG - SpardaBank Kassel eG - Sparda-Bank München eG - Sparda-Bank Münster (Westf) eG - Sparda-Bank Nürnberg eG - Sparkasse Allgäu - Sparkasse am Niederrhein Sparkasse Amberg-Sulzbach
- Sparkasse Arnstadt Ilmenau - Sparkasse Bad Hersfeld/Rotenburg - Sparkasse Bad Tölz-Wolfratshausen - Sparkasse Bayreuth
• LBS
- Sparkasse Bielefeld - Sparkasse Bodensee - Sparkasse Bremen - Sparkasse Chemnitz - Sparkasse Dachau - Sparkasse Darmstadt - Sparkasse Delitzsch-Eilenburg - Sparkasse•Detmold
Nord LB -Sparkasse Dieburg - Sparkasse Dinslaken-Voerde-Hünxe - Sparkasse Donaueschingen - Sparkasse Donnersberg - Sparkasse Emsland - Sparkasse Flensburg - Sparkasse Fulda - Sparkasse Fürth - Sparkasse Germersheim-Kandel - Sparkasse Günzburg - Krumbach - Sparkasse Gütersloh Sparkasse Hamm
- Sparkasse
Hanau - Sparkasse Hanauerland Kehl - Sparkasse Hannover - Sparkasse Haslach -Zell - Sparkasse Höxter - Sparkasse Iserlohn
• Frankfurter
Sparkasse
- Sparkasse Kiel - Sparkasse Koblenz - Sparkasse Kulmbach - Sparkasse Landshut - Sparkasse Langen-Seligenstadt - Sparkasse Lemgo - Sparkasse LörrachRheinfelden - Sparkasse
Lüneburg
- Sparkasse Lünen - Sparkasse Marburg-Biedenkopf - Sparkasse Märkisch-Oderland - Sparkasse Memmingen-Lindau-Mindel• Frankfurter
Volksbank
heim - Sparkasse Menden - Sparkasse Merzig-Wadern - Sparkasse Meschede - Sparkasse Minden-Lübbecke - Sparkasse Mittelhaardt - Sparkasse Münsterland
Ost - Sparkasse •Neckartal
Postbank Odenwald - Sparkasse Neu-Ulm-Illertissen - Sparkasse Neukirchen Vluyn - Sparkasse Neumarkt Parsberg - Sparkasse Neunkirchen Sparkasse Neuwied - Sparkasse Niederlausitz - Sparkasse Nördlingen - Sparkasse Nürnberg - Sparkasse Olpe-Drolshagen-Wenden - Sparkasse Paderborn Sparkasse Pfullendorf-Meßkirch
- Sparkasse Rhein-Nahe - Sparkasse Saarbrücken - Sparkasse Schongau - Sparkasse Schwandorf - Sparkasse Schwandorf • Kreissparkasse Köln
Sparkasse Schwelm - Sparkasse Singen Radolfzell - Sparkasse Soest - Sparkasse Sonneberg - Sparkasse Südliche Weinstrasse - Sparkasse Südwestpfalz
Pirmasens - Sparkasse
Trier - Sparkasse Vorderpfalz - Sparkasse Werra-Meissner - Sparkasse Weserbergland - Sparkasse Westholstein - Sparkasse Wetterau • PSD Verband
Sparkasse Wolfratshausen/Bad-Tölz - Sparkasse Worms - Sparkassse Donaueschingen - Stadt- und Kreissparkasse Moosburg - Stadtsparkasse Augsburg - Stadtsparkasse Baden• Baden
- Stadtsparkasse
Duisburg - Stadtsparkasse Düsseldorf - Stadtsparkasse Emmerich-Rees - Stadtsparkasse Herdecke - Stadtsparkasse
Sparda Bank
Hessen
Kaiserslautern - Stadtsparkasse Magdeburg - Stadtsparkasse München - Stadtsparkasse München - Stadtsparkasse Neumünster - Stadtsparkasse Remscheid Stadtsparkasse Solingen
Stadtsparkasse Völklingen - Stuttgarter Volksbank AG - Süd-West Kreditbank - SüdLeasing GmbH - Südwestbank AG - Taunus Spar• Deutsche- Leasing
kasse - TxB Transaktionsbank GmbH - VBU Volksbank im Unterland - Vereinigte Sparkassen - Vereinigte Volksbank eG - Vereinigte Volksbank Maingau eG - Vereinigte Volksbanken
Limburg eG -München
Volksbank-Raiffeisenbank Bayreuth eG - Volksbank-Raiffeisenbank Memmingen-Unterallgäu eG - Volksbank Alzey eG - Volksbank
• Stadtsparkasse
Backnang eG - Volksbank Bad Oeynhausen Herford - Volksbank Bad Salzungen Schmalkalden - Volksbank Bautzen eG - Volksbank Bielefeld - Volksbank Bocholt
eG - Volksbank Brackwede
- Volksbank Bretten Raiffeisenbank eG - Volksbank Büdingen eG - Volksbank Dreieich eG - Volksbank Dreiländereck eG - Volksbank
und viele andere
Eifel Mitte eG - Volksbank Emstal eG - Volksbank Eppertshausen eG - Volksbank Erzgebirge eG - Volksbank Filder eG - Volksbank Franken eG - Volksbank Freiburg eG - Volksbank Friedrichshafen eG - Volksbank für das Angelbachtal eG - Volksbank Garbsen eG - Volksbank Gießen- Friedberg eG - Volksbank Grevenbrück
eG - Volksbank Heilbronn eG - Volksbank Herrenberg-Rottenburg eG - Volksbank Höchst eG - Volksbank Hohenlohe eG - Volksbank Leipzig eG - Volksbank Lüdenscheid eG - Volksbank Metzingen - Bad Urach eG - Volksbank Montabaur eG - Volksbank Müllheim eG - Volksbank Neuburg eG - Volksbank Odenwald eG Volksbank Oelde-Ennigerloh-Neubeckum eG - Volksbank Osnabrück eG - Volksbank Paderborn Höxter eG - Volksbank - Raiffeisenbank Muldental eG - Volksbank
Rems eG - Volksbank Rhein Lahn eG - Volksbank Saaletal eG - Volksbank Saar-West eG - Volksbank Stendal eG - Volksbank Strohgäu eG - Volksbank eG Volksbank - Sulmtal eG - Volksbank Syke eG - Volksbank Triberg eG - Volksbank Tübingen eG - Volksbank Vogtland eG - Volksbank Waltrop - Volksbank Weingarten eG - Volksbank Westrhauderfehn eG - VR Bank Alsfeld eG - VR Bank Asperg-Markgröningen eG - VR Bank Pirmasens eG - VR Bank Schwalm-Eder eG - VR
Bank Stuttgart eG - VR Bank Traunstein eG - VR Bank Wächtersbach eG - VR Bank Westpfalz eG - VR Leasing - Waldecker Bank eG - Wartburg-Sparkasse -