Tipps für Ihre Kundenbindung

Generieren Sie Wiederholungskäufer
Tipps für Ihre Kundenbindung
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen sind zufriedene Kunden. Sie kaufen nicht nur immer
wieder Ihre Produkte, sondern empfehlen sie auch weiter. Um die Kundenbindung zu stärken, ist die
jährliche Weihnachtskarte ein Anfang, doch längst nicht alles, was kleine Unternehmen mit geringem
Aufwand für die Kundenbindung leisten können.
Die folgenden Tipps sollen Ihnen Anreize geben, wie Sie eine langfristige Kundenbeziehung kreativ
gestalten können und Ihre Kunden immer wieder begeistern und überraschen. Denken Sie dazu einfach
quer: Wie könnten Sie diese Ideen auf Ihre Geschäftssituation übertragen? Wir wünschen Ihnen dabei
viel Erfolg!
Geburtstagsgrüße zum Einjährigen
Vor einem Jahr hat Ihr Kunde bei Ihnen die Küche seiner Träume gekauft? Erinnern Sie ihn daran und
versenden Sie eine EMail, in der Sie der Küche zum Geburtstag gratulieren. Es bietet sich an, gleich nach
der Zufriedenheit mit der neuen Küche zu fragen und einen kostenlosen Check zu offerieren: Sitzen alle
Schränke noch fest an der Wand? Ihr Kunde fühlt sich gut umsorgt und wird gerne wieder bei Ihnen
kaufen.
Happy Hour beim Reifenwechsel
Happy Hours kennt man normalerweise aus der Gastronomie. Warum sollte nicht auch Ihre
Autowerkstatt den Reifenwechsel zu bestimmten Zeiten vergünstigt anbieten? Sie könnten auch an
einem Tag in der Woche die Öffnungszeiten verlängern und so der beruflich stark eingebundenen
Kundschaft entgegen kommen.
Kleinaktion zum Großereignis
Kunden möchten überrascht werden. Nutzen Sie dafür tagesaktuelle Ereignisse: Eine Mondfinsternis
steht an? Bieten Sie in Ihrer Bäckerei Mondkuchen an. Es ist FußballWM? An Ihrem Imbiss gibt es
RiesenCurrywurst „für echte Männer“. Oder führen Sie zum Frühlingsanfang FitnessSchnelltests in Ihrer
Apotheke durch.
Chancen erkennen und nutzen
Sie wissen, dass der Handyvertrag Ihres Kunden in ein paar Monaten auslaufen wird? Nutzen Sie diese
Chance und senden ihm frühzeitig ein neues Angebot zu!
Nach dem Tanzabend zum Friseur
24StundenServices beim Schlüsseldienst sind Gang und Gäbe. Dass der Friseur jederzeit erreichbar ist –
das ist neu! Passen Sie sich den Gewohnheiten Ihrer Zielgruppe an und seien Sie dementsprechend
erreichbar. Der Kunde wird es Ihnen mit Treue danken.
Einladung zur Probefahrt
„So gut könnte ich sitzen“, denkt sich der Kunde, der bei Ihnen vor einiger Zeit ein Auto gekauft hat.
Gerade hält er ein Stück Leder vom Sitz des Nachfolgemodells in den Händen, das Sie ihm zugeschickt
haben. Zusammen mit der beigelegten Einladung zur Probefahrt ist dies eine attraktive Maßnahme zu
Kundenbindung.
Rosen beim Bäcker
Arbeiten Sie mit anderen Unternehmen zusammen und unterstützen Sie sich gegenseitig: Zum Beispiel
gibt Ihre Bäckerei Gutscheine für eine Rose des Blumenladens nebenan zum Brötchenkauf dazu. Kleine
Geschenke kommen beim Kunden immer gut an und zusätzlich fördern Sie die Beziehung zu
umliegenden Geschäften.
Weitere Tipps finden Sie unter: www.KundenbindungsTipps.de
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