Umgang mit Störenfrieden auf TeamSpeak

Umgang mit Störenfrieden auf TeamSpeak
Hin und wieder überkommt einige wenige Nutzer von IVAO der Drang, sich daneben zu
benehmen. Sie loggen sich dann zum Beispiel mit einem falschen, provokativen oder
unsinnigen Nicknamen auf einem unserer TeamSpeak-Server ein, treten einem ATC-Channel
bei und stiften Unfrieden. Ob nun dumme Kommentare, eingespielte Musik, Anmaßung von
Staff-Anweisungen oder Beleidigungen: Alle diese Verhaltensweisen entsprechen nicht den
IVAO Rules & Regulations, die jeder Nutzer bei der Anmeldung akzeptiert hat.
Wir wollen euch einige Hinweise mitgeben, wie man sich dieser Störenfriede erwehren
kann.
Reaktion
Idealerweise reagiert ihr auf einen solchen Störversuch überhaupt nicht. Ignorieren heißt
hier die Devise, so wird den Störenfrieden schnell die Lust an ihrem Tun vergehen. Erlaubt
euch maximal einen freundlichen Hinweis, die Störung zu unterlassen. Lasst euch nicht auf
Diskussionen ein.
Bevor ihr weitere Schritte unternehmt, notiert euch wichtige Daten – siehe nächster
Abschnitt „Identifizierung“.
Mit diesem Schritt könnt ihr auch überprüfen, ob ein Nutzer, welcher sich als Staff ausgibt,
auch wirklich Mitglied des Staffs ist: Einfach einen Blick in das IVAO-Profil werfen.
http://www.ivao.aero/members/person/details.asp?id=X (statt X ID des Nutzers setzen)
Supervisor sind immer erkennbar: Sie tragen das
Kürzel (R SA) hinter ihrem Namen. Dieses Kürzel
kann nicht gefälscht werden.
Jetzt bleiben zwei unmittelbare Möglichkeiten:


Seid ihr ATC auf dem Channel, besitzt ihr als Ersteller
des Channels üblicherweise auch Rechte als Channel
Admin. Dies ist erkennbar an dem Kürzel (R CA)
hinter dem Namen.
Ihr könnt den Störenfried aus dem Channel
werfen: Rechts-Klick auf den Namen und „Kick
From Channel“ wählen. Leider könnt ihr eine
Rückkehr des Nutzers nicht verhindern.
Ihr könnt den Störenfried aber auch ausblenden:
Rechts-Klick auf den Namen und „Mute/Unmute“
wählen.
Damit hört ihr nicht mehr, was der Störenfried überträgt. Die anderen Nutzer des
Channels jedoch wohl noch, weist sie also zum Beispiel über die Chatfunktion des
IvAc/IvAp darauf hin.
Identifizierung
Zur Nachverfolgung des Vorfalls ist es wichtig, möglichst viele Daten zu sammeln.
Notiert zum Beispiel:
 Datum, Uhrzeit
 TeamSpeak-Server und Channel-Name
 Login des Störenfriedes
Hier ist es wichtig, den „Login Name“ zu notieren. Dieser
Name entspricht
der VID des
Nutzers und kann
nicht frei gewählt
werden. Der
„Nick Name“,
welcher auch im
Channel selbst
angezeigt wird, lässt sich beliebig ändern.
Die IP-Adresse wird den Nutzern nicht angezeigt, ist aber
für Supervisor sichtbar.
 Hergang des Geschehens
 Zeugen
Einholen von Hilfe
Wenn alle Maßnahmen nicht fruchten und der Störer hartnäckig weiter sein Unwesen treibt,
versucht euch Hilfe durch einen Staffmember oder Supervisor herbeizuholen.


Staffmember werden zum Beispiel im WebEye angezeigt. Scheut euch nicht, im IvAc
oder IvAp eine Person direkt anzuschreiben.
Der Befehl .CHAT CALLSIGN (an beliebiger Stelle im IvAc oder IvAp eingegeben) öffnet
ich beiden Programmen ein neues Chatfenster, über das ihr die betreffende Person
direkt anschreiben könnt.
Einen Supervisor könnt ihr einerseits auch im WebEye finden, besser ist es jedoch
per „wallop“ um Hilfe zu bitten.
Der Befehl .WALLOP TEXT sendet eure Anfrage an alle weltweit im IVAO Network
eingeloggten Supervisor.
Bitte sendet euer Hilfegesuch daher in Englisch und umreißt kurz die Situation.