Zugpferd Tourismus

Zugpferd Tourismus
Querschnittsbranche gegen Auswirkungen
des demographischen Wandels
Nordsee Tourismustag - Wilhelmshaven
Christoph Muth - 16.01.2013
Seit 28 Jahren bezahlter Urlaub in unterschiedlichen Ländern
und bei verschiedenen Unternehmen…
…seit 2006 Urlaub an der Nordseeküste
als General Manager im Center Parcs Nordseeküste
…verheiratet & zwei Töchter
Gästemix:
Gästebetten:
F: 50%, NL: 15%, D: 16%, B: 7%, GB 3%, Andere: 9%
F: 76%, NL: 10%, B: 6%, D: 4%, E: 3% , Andere: 1%
Branchenführer in Europa
im Segment Kurzurlaub mit…
400 Standorte
51.000 guest units
250.000 Gästebetten
7.400.000 Gäste pro Jahr
Center Parcs Nordseeküste
Ferienpark & 4*Hotel
421 guest units
1.850 Gästebetten
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Übernachtungen 268.000
2003
2012
Übernachtungen 380.000
Auslastung 55,61%
Auslastung 75%
“ Während in MV – und bedingt in SH – Betriebe mit überregionaler und sogar nationaler
Strahlkraft entstanden sind, kann mit dem Center Parcs Butjadinger Küste im Bereich der
niedersächsischen Nordsee derzeit nur ein Betrieb diese “Leuchtturmfunktion” für sich in Anspruch
nehmen”
- Masterplan Nordsee 2008 – Seite 40
Unterschied seit 2004 durch Center Parcs?
Erfolg durch Bündelung von Ressourcen, “sales-orientated” Marketing
und Qualität für Gäste & Mitarbeiter…
Team Center Parcs Nordseeküste
145 Mitarbeiter - ganzjährig - plus Kooperations-Dienstleister
25 Auszubildende - Jugendvertretung, überbetriebliche Praktika
8 Ausbildungsberufe - teilweise in Kooperation mit anderen Firmen
Team Center Parcs Nordseeküste begeistert seine Gäste
-
unter allen 19 Center Parcs Standorten
No 1 Team Gesamtbewertung “Mitarbeiter” & allen 8 Einzelbewertungen
- “Freundlichkeit, Servicegeschwindigkeit, Professionalität, Zuvorkommenheit,
Hilfsbereitschaft, Gastfreundschaft, Auskunftgeben, Visibility of manager”
No 1 Team “Kinderanimation”
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HR Policy - Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
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Eigenes Trainingszentrum in Kempense Meren/Belgien
Internationales Mitarbeiter-Motivationsprogramm
Jährliches Monitoring der Mitarbeiter-Begeisterung
Internationales Management Development Programm
Monatliches Monitoring der Managemententwicklung
Nationale & Internationale Arbeitnehmervertretung
„Der Himmel kommt niemals dem zur Hilfe,
der Selbst nichts tut.“ - Sophokles
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Zugpferd Tourismus
Querschnittsbranche gegen Auswirkungen
des demographischen Wandels
Stellenwert des Tourismus als Querschnittsbranche
an der niedersächsischen Nordseeküste
•
Der Tourismussektor garantiert die Grundversorgung in ländlichen Regionen
•
Der Tourismussektor garantiert Lebensqualität für Einwohner
•
Die touristische Destination (niedersächsische) Nordseeküste ein Standortvorteil
beim Wettbewerb um Fachkräfte für alle in der Region vertretenen
Wirtschaftsbranchen
„Nicht weil es schwer ist, wagen wir es nicht ,
Sondern weil wir es nicht wagen, ist es schwer“!
Seneca
Touristische Investitionen
bieten dem Bürger
Attraktionen & soziale Treffpunkte
…teilweise ohne öffentliche Haushalte
zu belasten!
Der Markenname “Nordseeküste”
bedeutet Imagevorteil im Wettbewerb
um Fachkräfte für alle Branchen!
Die enge räumliche Beziehung von
Tourismus und Industrie als regionalen
Vorteil nutzen!
Leben, wo andere
Urlaub machen!
Leben, wo es viel
Energie gibt!
Der Wettbewerb um Fachkräfte
branchenübergreifende & überregionale Zusammenarbeit notwendig!
Beispiel JadeBay GmbH - Dachmarkenbildung mit Markenbotschaftern aus
verschiedenen Branchen und gesellschaftlichen Bereichen
Regionaler Vorteil Nordseeküste
• Know-how vorhanden - „Menschen für eine Region zu begeistern“
• Touristen = potenzielle Neubürger
• Touristen = „Botschafter der Region“
Das Preis/Leistungsverhältnis der Nordseeküste
für den dauerhaften Aufenthalt ist zu wenig bekannt!
„Es hat keinen Sinn, zu sagen: „Wir tun unser Bestes“.
Wir müssen das tun was nötig ist, und zwar mit Nachdruck.“
Winston Churchill
Vorteile für den niedersächsischen Nordsee-Tourismussektor
Aktueller Zustand
• Leistungsträger im Tourismussektor allgemein zu kleinteilig organisiert
• zu geringer Grad an Kooperationsbereitschaft
• begrenzte Marketingmittel & zu wenig „sales“- orientiert eingesetzt
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Chancen durch branchenübergreifende Kooperationen
Lernen von anderen Branchen, Beispiel VW mit COC
belebte Region garantiert zusätzliche Tages- und Übernachtungsgäste
Ganzjährig belebte Region lässt sich touristisch leichter verkaufen
Der Tourismussektor steigert seinen Stellenwert weil er als
Querschnittsbranche an Bedeutung gewinnt für andere Branchen!
Wir lernen die Menschen nicht kennen, wenn sie zu uns kommen.
Wir müssen zu ihnen gehen, um zu erfahren, wie es mit ihnen steht.“
Johann Wolfgang von Goethe
„Zusammenkommen ist ein Beginn,
Zusammenbleiben ist ein Fortschritt,
Zusammenarbeiten ist ein Erfolg!“
Henry Ford
Steve Jobs empfand Power Point Präsentationen
als sehr langweilig,
ich hoffe ich habe Sie heute mit meiner Präsentation
nicht gelangweilt!?!
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Bei Anregungen, Bemerkungen, Bewerbungen und auch Übernachtungsanfragen,
schreiben Sie bitte an
[email protected]