ErstausrüstErqualität

Erstausrüsterqualität – was ist das?
Basis � 32,90 Professional � 59,90
20% Rabatt auf Innenraumfilter
dk: Das Autohaus Duchstein bewirbt im
Augenblick die OPEL Aktionswochen. Was
erwartet den Kunden?
Burkhard Geisler: Wir machen den sog. ProfiCheck, d. h. der Kunde bekommt einen Überblick über den allgemeinen technischen Zustand seines Fahrzeuges – und das kostenlos.
Bei Reparaturbedarf machen wir dem Kunden
ein günstiges Komplettpreis-Angebot. Außerdem hat der Kunde die Möglichkeit, im Zuge
dieses Werkstatt Services einen Satz OPEL
original Wischerblätter für nur 5,99 Euro inkl.
Montage zu erhalten.
dk: Was ist der Sinn einer solchen Aktion?
Thomas Schreiber: Ganz einfach: OPEL und
das Autohaus Duchstein möchten den Kunden von der Leistungsfähigkeit und der Preiswürdigkeit des Vertragshandels überzeugen.
Vermeintlich günstige Angebote gibt es viele.
Nur hier werden oft Äpfel mit Birnen vergli-
chen. Außerdem: Der Vertragshandel leistet
mit Abstand die beste Arbeit. Das stellt der
ADAC jährlich aufs Neue fest.
dk: Worin unterscheidet sich der Vertragshandel denn?
Uwe Gnuschke: Z. B. in der Verwendung von
Originalersatzteilen. Dazu sind wir als OPEL
Servicepartner vertraglich verpflichtet. Dies ist
im freien Handel nicht immer der Fall. Die Industrie produziert viele unterschiedliche Qualitäten. Die Qualitäten des Originalteiles sind
durch EU-Recht festgeschrieben in der sog.
Gruppenfreistellungsverordnung – kurz GVO.
dk: GVO? – nie gehört.
Uwe Gnuschke: Da geht es Ihnen wie nahezu
100% der Autofahrer, obwohl dieses EU-Recht
ja für den Endverbraucher gemacht wurde. In
der GVO ist das Originalersatzteil in 3 Gruppen
aufgeteilt, je nachdem aus welcher Quelle das
Aktion gültig bis 21. 4. 2011
Inspektion
Unser Service-Team: Servicemeister Burkhard Geisler und
Thomas Schreiber, Partsmanager Uwe Gnuschke
ab � Sommerreifen........... Sommerpreise
49,-
zzgl. Material
noch schlechtere Qualitäten angeboten. GVO
konforme Ersatzteile haben einen Qualitätsnachweis des jeweiligen Herstellers.
dk: Was bedeutet das für den Kunden?
Uwe Gnuschke: Dass er nur im Vertragshandel sicher sein kann, IMMER Originalersatzteile mit all den Vorteilen zu erhalten. Preis und
Leistung passen hier unmittelbar zusammen.
Satz nur � 5,99
ruchsbelästigung. Wir vertrauen hier auf die
Premiumprodukte der Firma Tunap, einem
der Marktführer im Auto-Chemie-Bereich.
Infos hierzu gibt es auch im Internet unter
www.gesund-im-auto.de.
In Verbindung mit einer Desinfektion bieten
wir den Austausch des Reinluftfilters mit 20%
Preisnachlass an. Bei diesem Angebot lohnt
sich auch ein Upgrade auf einen Aktivkohlefilter.
Uwe Gnuschke: Zu guter Letzt halten wir natürlich auch für dieses Frühjahr attraktive Angebote an Sommer- und Ganzjahresreifen bereit. In diesem Jahr wird es erstmalig auch im
Bereich der Sommerreifen Engpässe geben,
da in der Erstausrüstung größere Mengen benötigt werden. Außerdem: Die nächste Preisrunde ist schon auf dem Weg. Das bedeutet,
dass in Kürze Preissteigerungen zu erwarten
sind. Wer Reifen benötigt, sollte jetzt im Frühjahr nicht zu lange warten.
Zur Umrüstung auf Sommerreifen bietet das
Autohaus Duchstein auch wieder die Einlagerung der Winterreifen in unserem Reifenhotel
zum günstigen Festpreis an.
Fulda............. 195/60 R 15 88H.............. � 67,50
Kleber .......... 195/65 R 15 91H.............. � 58,00
Michelin . ...... 205/55 R 16 91H.............. � 94,00
Pirelli . ........... 205/55 R 16 91V.............. � 81,00
GoodYear..... 225/55 R 17 97W........... � 179,00
Solange der Vorrat reicht!
Klima-Desinfektion
dk: Erstausrüsterqualität – was ist das?
Uwe Gnuschke: Es ist ein nicht spezifizierter
Begriff in der GVO. Letztlich soll dieses Wort
dem Kunden suggerieren, dass das Teil die
gleiche Qualität hat, die beim Hersteller am
Band verbaut wird. Das ist überwiegend nicht
der Fall. Oftmals handelt es sich um sog.
Aftermarket Qualitäten. Bei einem Bremsklotz
heißt das z. B., dass die Laufleistung statt
60.000 km wie beim Originalteil nur 45.000 km
beträgt. Im Online Handel werden teilweise
dk: Was haben Sie noch für Ihre Kunden vorbereitet?
Thomas Schreiber: Einen ganzen Strauß an
Aktionsangeboten. Angefangen mit dem
Knallerangebot „Inspektion ab 49,00 Euro
zzgl. Material“. Hier haben auch OPEL Fahrer älterer Fahrzeugen die Möglichkeit, eine
Inspektion mit überschaubaren Kosten an
Ihrem Fahrzeug vornehmen zu lassen.
Burkhard Geisler: Rechtzeitig zum Frühjahr bieten wir dem Kunden auch wieder
die Desinfektion der Klimaanlage zum Festpreis ab 32,90 Euro an. Hier werden mehrere
Stufen angeboten je nach Grad der Verunreinigung, ob als Prophylaxe oder bei Ge-
Zzgl. Montage und Wuchten.
Komplettrad-Satz
EVO-STAR
mit Vredestein Ultrac Sessanta
225/40 R 18 92Y für Meriva B,
Astra H, Vectra B u. C, Signum
u. Zafira B
Aktionspreis: �
1.176,–
Wir haben zusätzlich am Sonnabend, dem 2., 9., und 16. April von 9 bis 13 Uhr zum
Räderwechsel geöffnet. Reservieren Sie frühzeitig Ihren persönlichen Termin.
Joachim Duchstein Automobile GmbH & Co. KG Hasporter Damm 141 · 27755 Delmenhorst
Telefon: 0 42 21/6 00 20 · Fax: 0 42 21/60 02 46 · E-Mail: [email protected] · Web: www.duchstein.de
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Teil stammt. Alles Andere sind Nachbauteile,
die oftmals unter dem Sammelbegriff Erstausrüsterqualität angeboten werden.