Anmeldeformular Fax: +34 923 26 88 15

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Bitte schicken Sie dieses zweiseitige Anmeldeformular an
Calle Placentinos 2, 37008 Salamanca, Spanien
Tel.: +34 923 26 60 40
Email: [email protected]
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PERSONALIEN
Nachname ............................................................................................................................................................................................................................................
Vorname ........................................................................................................................................................................................................... Geschlecht ❑ F ❑ M
Anschrift ..............................................................................................................................................................................................................................................
Stadt .......................................................................................... PLZ .............................................................. Bundesland ...............................................................
Land .......................................................................................... Staatsangehörigkeit .................................... Passport Nº ...............................................................
Tel. privat .................................................................................. Handynummer ............................................ Fax ............................................................................
E-mail .............................................................................................................................................................. Geburtsdatum (Tag/Monat/Jahr) ..............................
Zweite Kontaktanschrift und Telefonnummer, die wir bei Notfällen kontaktieren sollen:
❑ Partner ❑ Eltern ❑ Andere .......................................................................................................
...................................................................................................................................................................................................................................................................................................
IHRE SPANISCHKENNTNISSE (Überprüfen Sie Ihr Spanischniveau auf: www.donquijote.org/spanishlanguage/test)
❑ A1 (101): Neuanfänger
❑ B1 (201-202): Mittelstufe 1
❑ C1 (401-402): Fortgeschrittene 1
❑ A2 (102): Anfänge
❑ B2 (301-302): Mittelstufe 2
❑ C2 (411-412): Fortgeschrittene 2
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Wenn möglich bitte Name, Adresse, Telefonnummer und Email Ihres Spanischlehrers oder der Einrichtung angeben, wo Sie Spanisch gelernt haben:
...................................................................................................................................................................................................................................................................................................
WIE HABEN SIE VON DON QUIJOTE ERFAHREN?
❑ Freund
❑ Universität / Schule
❑ Öffentliche Einrichtung
❑ www.donquijote.org
❑ Link
❑ Agentur
❑ Messe
❑ Anzeige
❑ Suchmaschine
❑ Andere
Genauere Angaben (wo und wodurch): .....................................................................................................................................................................................................................................
KURSANGABEN
SPANISCHKURSE
STADT
UE/WOCHE
WOCHEN
VON (TAG/MONAT/JAHR)
BIS (TAG/MONAT/JAHR)
1º ..............................................................................................................................................................................................................................................................................................
2º ...............................................................................................................................................................................................................................................................................................
3º ...............................................................................................................................................................................................................................................................................................
4º ...............................................................................................................................................................................................................................................................................................
SPANIEN GANZJÄHRIG ERWACHSENENKURSE
❑ Alicante
❑ Barcelona
❑ Cádiz
❑ Granada
❑ Madrid
❑ Málaga
❑ Marbella
❑ Pamplona
❑ Salamanca
❑ Sevilla
❑ Teneriffa
❑ Valencia
MEXIKO GANZJÄHRIG ERWACHSENENKURSE
SPANIEN SOMMERCAMPS UND JUGENDPROGRAMME
❑ Guanajuato
❑ Oaxaca
❑ Playa del Carmen
❑ Puerto Vallarta
❑ Barcelona
❑ Granada
❑ Madrid
❑ Marbella - .......................
❑ Salamanca
❑ Sevilla
❑ Valencia
❑ Andere ........................
❑ Santiago de Cuba (Kuba)
❑ Trinidad (Kuba)
❑ Santo Domingo (Dom. Republik)
❑ Sosua (Dominican Rep.)
❑ Quito (Ecuador)
❑ Antigua (Guatemala)
❑ Cusco (Peru)
❑ Andere ........................
LATEINAMERIKA GANZJÄHRIG ERWACHSENENKURSE
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❑ Buenos Aires (Argentinien)
❑ Bariloche (Argentinien)
❑ Córdoba (Argentinien)
❑ Mendoza (Argentinien)
❑ Sucre (Bolivien)
❑ Santiago de Chile (Chile)
❑ Coronado (Costa Rica)
❑ Flamingo Beach (Costa Rica)
❑ Heredia (Costa Rica)
❑ Monteverde (Costa Rica)
❑ Playa Jacó (Costa Rica)
❑ Havana (Kuba)
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Anmeldeformular
Anmeldeformular
UNTERKUNFT
ZIMMERART
ART DER UNTERKUNFT
VERPFLEGUNG
❑ Gastfamilie
❑ Standard Privatapartment ❑ Einzelzimmer
❑ Studentenwohnheim ...................... ❑ Premium Privatapartment ❑ Doppelzimmer
❑ Studenten-WG
❑ Andere ............................ ❑ Doppelzimmer zur Einzelnutzung
❑ Dreibettzimmer
VON (TAG/MONAT/JAHR)
BIS (TAG/MONAT/JAHR)
WOCHEN
❑ Für 1 oder 2 Personen ❑ Ohne Verpflegung
❑ Für 3 oder 4 Personen ❑ Frühstück
❑ Andere ........................ ❑ Halbpension
❑ Vollpension
ART DER UNTERKUNFT
STADT
1º ............................................................................................................................................................................................................................................................................................
2º .............................................................................................................................................................................................................................................................................................
3º ............................................................................................................................................................................................................................................................................................
4º ............................................................................................................................................................................................................................................................................................
❑ Raucher ❑ Nichtraucher (nur in Gastfamilie) ❑ WiFi (nur in Gastfamilie gegen zusätzliche Gebühren) ❑ Privates Badezimmer (gegen zusätzliche Gebühren)
❑ Besonderheiten Ernährung (nur in Gastfamilie) ................................................................................................................................................................................
❑ Allergien (nur in Gastfamilie) ............................................................................................................................................................................................................
❑ Andere / Wünsche (Wir werden alles versuchen, Ihre Wünsche umzusetzen, können sie aber nicht garantieren):
..............................................................................................................................................................................................................................................................
ABHOLSERVICE (gegen zusätzliche Gebühren)
❑ Flughafen ❑ Busbahnhof ❑ Bahnhof
Ankunftstag ................................................. Uhrzeit der Ankunft ...................................................
Flugnummer .............................................................................. Ankunftsort ................................................. Zielort ........................................................................
SPANIEN
❑ Alicante
❑ Barcelona
❑ Cádiz
❑ Granada
❑ Madrid
❑ Málaga
❑ Marbella
❑ Pamplona
❑ Salamanca
❑ Sevilla
❑ Teneriffa
❑ Valencia
SOMMERCAMP BUS NACH UND VON
MEXIKO
LATEINAMERIKA
❑ Marbella
❑ Salamanca
❑ Guanajuato
❑ Oaxaca
❑ Playa del Carmen
❑ Puerto Vallarta
❑ Argentinien
❑ Bolivien
❑ Chile
❑ Costa Rica
❑ Kuba
❑ Valencia
WEITERE LEISTUNGEN
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Ankunft am
❑ Dom. Republik
❑ Ecuador
❑ Guatemala
❑ Peru
1. Möchten Sie die Möglichkeit einer Stornierung in Anspruch nehmen (nur für Kurse in Spanien und Mexiko)? Die Gründe für eine kostenlose Stornierung
finden Sie in Absatz 12 der allgemeinen Geschäftsbedingungen, siehe Seite 23. Die Gebühr dieser Garantie liegt bei 6% (Silber) oder 10% (Gold) der
Gesamtrechnungsbetrages (nicht erstattbar) und muss komplett bei der Reservierung entrichtet werden. Ja ❑ Silber ❑ Gold ❑ Nein
2. Möchten Sie eine Krankenversicherung abschließen (nur für Kurse in Spanien) die in den allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben ist (siehe Seite 23,
Absatz 5.1)? ❑ Ja ❑ Nein Versicherungskosten pro Person für 4 Wochen: 60 €
3. Brauchen Sie ein offizielles Einladungsschreiben für ein Visum? (Wird nach der Zahlung des Kurses versandt.) ❑ Ja ❑ Expressversand (gegen zusätzliche
Gebühren) ❑ Reguläre Post (Kostenlos) ❑ Nein
VEREINBARUNG
KREDITKARTENZAHLUNG
❑
Ja ich habe die auf Seite 23 erwähnten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen
und stimme zu. Ebenso habe ich die Anzahlung von EUR 500 geleistet (für Kurse in
Spanien und Kuba) oder USD 700 (für Kurse in Lateinamerika):
❑ Mastercard
Name Kontoinhaber:
Name der Bank:
Anschrift der Bank:
Swift code:
❑ Visa
❑ Überweisung
1. Sie können über unser verschlüsseltes Online-Tool mit Ihrer Kreditkarte
zahlen https://secure.donquijote.org/payment/
2. Folgende Angaben ausfüllen und an uns zurück faxen (+34 923 26 06 51)
oder per E-Mail schicken. Hiermit autorisiere ich don Quijote meine Kreditkarte
mit dem unten angegebenen Betrag zu belasten.
don Quijote S.L.
BANKINTER
Calle Marques de Urquijo 11, 28008 Madrid
BKBKESMMXXX
EUR Bankverbindung
Kontonummer: 0128-0023-19-0500006124
IBAN: ES25 0128 0023 1905 0000 6124
USD Bankverbindung
Kontonummer: 0128-0023-12-0140001941
IBAN: ES62 0128 0023 1201 4000 1941
Der volle Kursbetrag (in Euro für Kurse in Spanien und Kuba, in USD für Kurse in Lateinamerika) muss
spätestens 2 Wochen vor Ihrer Ankunft bei uns eingegangen sein (für Sommercamps mindestens 4
Wochen vor Kursebeginn).
Name des Karteninhabers ........................................................................
ID / Ausweisnummer ................................................................................
Kreditkarten Nº .........................................................................................
Ablaufdatum (Monat/Jahr) .......................................................................
ID / Sicherheitsnummer auf der Rückseite ...............................................
Von mir genehmigter Betrag ....................................................................
Unterschrift .....................................................................................................................
Absenden
Unterschrift des Kreditkarteninhabers .....................................................
✁
Datum .............................................................................................................................
Für alle Kurse und Dienstleistungen von don Quijote.
Bei Partnerschulen kann es zusätzliche Bestimmungen geben.
Allgemeine
Geschäftsbedingungen
1. VERTRAG
1.1 don Quijote übernimmt keinerlei Haftung im Falle von höherer Gewalt
(gemäß ihrer gesetzlichen Definition) oder für die Handlungen seiner Schüler.
1.2 Mit der Buchung eines Kurses (oder einer Unterkunft) durch ein Fax,
durch eine online Buchung oder in schriftlicher Form stimmt der Teilnehmer
den allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen als auch den Normen, Regeln und Garantien von don Quijote, die zuvor genannt und vom
Teilnehmer erhalten wurden, zu. Dieser Vertrag ist ohne Unterschrift gültig.
Jegliche Buchung oder Zahlung gilt als Einverständnis mit allen hier genannten
Bedingungen.
1.3 Die Verträge werden vertraulich behandelt und werden nicht Dritte weitergegeben.
2. UNTERRICHT
2.1 Zur Hochsaison besteht die Möglichkeit, dass der Unterricht in einer anderen Einrichtung stattfindet, als in unseren eigenen Räumlichkeiten.
2.2 Die Geschäftsführung von don Quijote behält sich das Recht vor, die Unterrichtszeiten bis 21:00 Uhr zu verlängern.
2.3 In dem Ausnahmefall, dass sich nur 1 bis 2 Teilnehmer pro Niveau einschreiben, behält sich die Schule das Recht vor, den Gruppenkurs in Einzelunterricht umzuwandeln. Wenn dieser Fall eintritt, reduzieren sich die Unterrichtsstunden um 50%.
3. FEIERTAGE
3.1 Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Reiseplanung die aktualisierten Feiertage
unter: www.donquijote.org/holidays
3.2 don Quijote ist nicht verpflichtet aufgrund von Feiertagen entfallene Stunden zu erstatten. Lediglich wenn 2 Feiertage in einer Woche (Montag bis Freitag) stattfinden wird einer der beiden Tage nachgeholt. Einzelstunden werden
in vollem Ausmaß nachgeholt.
4. UNTERKUNFT
4.1 Dem Schüler werden alle Gegenstände in Rechnung gestellt, die fahrlässig
oder vorsätzlich beschädigt wurden.
4.2. Sollte es zu Schäden kommen, die kein Einzelner direkt zu verantworten
hat, werden die Kosten für die Reparatur unter allen Schülern, die zusammen
in einer Wohnung oder einem Wohnheim wohnen, aufgeteilt.
4.3. Falls es zu einem ernsten disziplinarischen Verstoß kommt oder der Schüler sich wiederholt schlecht benimmt, muss er die Unterkunft, die er bei don
Quijote gebucht hat, verlassen und hat kein Recht auf Rückerstattung der
Kosten.
4.4 Während der Hochsaison kann es vorkommen, dass die Unterkunft in einer Wohngemeinschaft oder einem Studentenwohnheim gegen eine andere
Unterkunft der selben Preiskategorie ersetzt wird.
4.5 Falls Sie ein Doppelzimmer reserviert haben und kein weiterer Student ein
Doppelzimmer gebucht hat, halten wir uns das Recht vor, Ihnen jederzeit ein
anderes Zimmer zuzuweisen.
5. VERSICHERUNG
5.1 Krankenversicherung: Allen EU-Bürgern wird geraten, die Europäische
Versicherungskarte (EHIC) mitzubringen (sie ersetzt das Formular E 111. Sollten Sie ärztliche Betreuung benötigen, können Sie sich mit Hilfe dieser Karte
und den Arztrechnungen in Ihrem Heimatland die Kosten zurückerstatten lassen. Schülern aus anderen Ländern empfehlen wir, eine Versicherung über don
Quijote abzuschließen, die alle die Krankheiten abdeckt, die in dieser Police
aufgeführt sind.
5.2 Zivilrechtliche Haftung: don Quijote hat eine Unfallversicherung und eine
Haftpflichtversicherung abgeschlossen, die mögliche Zwischenfälle und kleinere Unfälle auf dem Schulgelände abdecken. don Quijote übernimmt keine
Haftung für den Verlust oder Diebstahl des persönlichen Eigentums jeden
Schülers. Es wird empfohlen, hierfür eine eigene Versicherung abzuschließen.
6. ZULASSUNG ODER AUSSCHLUSS
6.1 Die Geschäftsführung von don Quijote behält sich das Recht vor, Schüler
im Alter von 16 Jahre oder jünger (für Kurse in Spanien) / 13 Jahre oder jünger
(für Kurse in Mexiko) in besonderen Fällen aufzunehmen.
6.2 don Quijote behält sich das Recht vor, den Platz eines Schülers zu stornieren, falls einen Tag vor seiner Ankunft der volle Preis für den Kurs, die
Unterkunft und andere vertraglich vereinbarte Leistungen noch nicht vom
Teilnehmer oder einer Agentur bezahlt wurde.
6.2 Im Falle eines ernsten disziplinarischen Vergehens, wiederholt schlechtem
Benehmen oder Verstößen gegen die Landesgestzgebung, in dem der Kurs
stattfindet, wird der Schüler vom Unterricht und der Unterkunft die über don
Quijote gebucht wurde, ausgeschlossen und verliert das Recht auf sämtliche
Rückerstattung.
6.3 Falls Schäden durch dritte Parteien verursacht werden, werden dem Schüler alle von don Quijote geforderten und die zur Deckung des entstandenen
Schadens notwendigen Kosten ohne Anspruch auf spätere Rückerstattung in
Rechnung gestellt.
7. LAST-MINUTE-RESERVIERUNGEN, ÄNDERUNGEN UND ZUSAGEN
7.1 Die Anzahlung für die Reservierungsbestätigung beträgt EUR 500 (für
Kurse in Spanien und Kuba) und USD 700 (für Kurse in Lateinamerika).
7.2 Erfolgt die Buchung erst innerhalb von 2 Wochen vor Ankunft, so muss
die volle Summe zum Buchungszeitpunkt bezahlt werden (für Sommercamps
mindestens 4 Wochen vor Kursebeginn).
7.3 Im Fall einer Änderung der Reservierung berechnet don Quijote sowohl
vor als auch nach Ankunft eine Umbuchungsgebühr von EUR 100 (Spanien
und Kuba) / USD 150.
8. ANGEBOTE UND ERMÄSSIGUNGEN
8.1 Die Anmeldegebühr hat eine Gültigkeit von 12 Monaten für don Quijote
und IEG Schulen. Anders gesagt, muss man für alle Kurse die innerhalb von 12
Monaten reserviert werden nur einmal die Anmeldegebühr bezahlen.
8.2 Die veröffentlichten Angebote können nicht miteinander kombiniert werden. Alle Angebote gelten nur bei Verfügbarkeit und haben eine bestimmte
Dauer. Angebote können nicht nachträglich auf erfolgte Buchungen angerechnet werden, sondern nur zum Buchungszeitpunkt selber.
9. VISUM
9.1 Studenten aus Westeuropa benötigen kein Visum um in Spanien oder Lateinamerika einzureisen. Schüler aus anderen Ländern müssen Kontakt zum
jeweiligen spanischen oder lateinamerikanischen Konsulat aufnehmen, das
ihrem Wohnort am nächsten ist, und sich über die Beantragung eines Visums
informieren.
9.2 Das nötige offizielle Einladungsschreiben für die Beantragung eines Visums kann NUR von der Schule ausgehändigt werden, wenn die Schule das
Anmeldeformular, eine Kopie eines Ausweises sowie die Gesamtsumme der
gebuchten Leistungen durch eine Überweisung am Konto erhalten hat. Betrifft
nicht die Staatsangehörigen von Australien, Brasilien, Kanada, China*, Israel,
Japan, Korea, Neuseeland, Russland, Singapur, Südafrika, Türkei und USA.
*Staatsangehörige von China müssen eine Kaution von EUR 1.500 bezahlen,
falls ein Einladungsschreiben benötigt wird.
10. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
10.1 Die Gesamtsumme (in EUR für Kurse in Spanien und Kuba, in USD für
Kurse in Lateinamerika) muss spätestens 2 Wochen vor Kursbeginn bei uns
eingegangen sein (für Sommercamps und Jugendprogramme 4 Wochen vor
Kursbeginn). Bei nicht fristgerechter, unvollständiger oder nicht erfolgter Zahlung des Gesamtbetrages ist don Quijote berechtigt die Buchung zu stornieren, ohne dass der Schüler ein Recht auf Rückerstattung hat.
10.2 Alle Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten. Im Fall, dass dir Bank uns eine
Komission für den Erhalt der Zahlung berechnet, behalten wir uns das Recht
vor, Ihnen diese Summe bei Ihrer Ankunft in Rechnung zu stellen.
10.3 Persönliche Cheques werden in keinem Fall akzeptiert. Bankcheques
werden nur gegen eine Zusatzgebühr von EUR 35 / USD 50 und nur dann
akzeptiert, wenn sie mindestens 80 Tage vor Ankunft bei don Quijote eingereicht werden.
10.4 Die Preise gelten für alle Kurse die im Jahr 2013 begonnen und beendet
werden, bis 31. Dezember 2013.
10.5 Die Preisliste weist alle vorherigen Auskünfte und Informationen und
Preise zurück.
Per Kreditkarte:
Sie können mit Kreditkarte über unser verschlüsseltes
Onlinetool zahlen: https://secure.donquijote.org/payment/
Bitte erkundigen Sie sich bei uns nach Ihrer Studentennummer.
Per Banküberweisung: Bitte geben Sie Ihren Namen und den
Namen „don Quijote“ in allen Dokumenten für die Überweisung
an!
NAME KONTOINHABER: don Quijote S.L.
BANK NAME: Bankinter
ANSCHRIFT BANK: C/ Marques de Urquijo 11, 28008 Madrid
Swift code
BKBKESMMXXX
€ Bankverbindung für Kurse in Spanien und Kuba
Kontonummer: 0128-0023-19-0500006124
IBAN:
ES25 0128 0023 1905 0000 6124
USD Bankverbindung für Kurse in Lateinamerika
Kontonummer: 0128-0023-12-0140001941
IBAN:
ES62 0128 0023 1201 4000 1941
10.6 don Quijote haftet nicht für mögliche Druckfehler und Fehler in den Veröffentlichungen dritter Parteien über don Quijote.
11. KURSÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN
11.1 Stornierungen vor der Ankunft werden nur in schriftlicher Form (Brief,
Telegramm, E-mail oder Fax) bis zu inklusive dem letzten Werktag vor der Ankunft angenommen. Für Stornierungen wird ein schriftlicher Antrag benötigt,
telefonische Stornierungen sind nicht gültig.
11.2 Für Stornierungen, die früher als zwei Wochen vor der Ankunft erfolgen,
wird eine Stornierungsgebühr von EUR 250 (Spanien und Kuba), USD 350
(Lateinamerika) von der geleisteten Anzahlung abgezogen.
11.3 Für Stornierungen innerhalb der letzten 2 Wochen vor Kursbeginn wird
die Anzahlung von EUR 500 (Spanien und Kuba), USD 700 (Lateinamerika)
einbehalten und nicht zurückerstattet.
11.4 Für Stornierungen vom bezahlten Programm „Spanisch und Hotel Praktikum“ die früher als 4 Wochen vor der Ankunft erfolgen, wird eine zusätzliche
Stornierungsgebühr von 450 EUR. Für Stornierungen innerhalb der letzten 4
Wochen vor Kursbeginn wird die Gesamtzahlung einbehalten und nicht zuzurückerstattet.
11.5 Stornierungen für Sommercamps und Jugendprogramme, die innerhalb
der letzten 4 Wochen vor der Ankunft geleistet werden, wird eine Stornierungsgebühr von EUR 1000 erhoben. Für Stornierungen 4 Wochen vor Kursbeginn und mehr wird eine Stornierungsgebühr von EUR 250 erhoben.
11.6 Bei einer Stornierung nach Kursbeginn findet keine Rückerstattung für
Kurs oder Unterkunft mehr statt (Ausnahme: der Abschluss einer Rücktrittsversicherung). Sollte Ihnen eine Gutschrift aufgrund von bestimmten Ausnahmefällen gewährt werden, hat diese Gutschrift eine Gültigkeit von bis zu
12 Monaten ab Kursbeginn. Nach Ablauf dieses Zeitraums, können Sie die
Gutschrift nicht mehr geltend gemacht werden.
11.7 Für alle Rückerstattungen werden Administrationskosten (siehe Punkte
13.4), sowie die allgemeine Umbuchungsgebühr (siehe Punkte 7.3) berechnet.
11.8 Rückerstattungen sind bis spätestens 30 Tage nach Beendigung des Kurses oder erfolger Stornierung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist verliert
der Schüler sein Recht auf Rückerstattung.
11.9 Im Falle einer Stornierung oder Verkürzung des Aufenthaltes werden die
allgemeinen Preise veranschlagt, unabhängig davon, ob der Schüler bei der
ursprünglichen Buchung von einem Rabatt oder einer Promotion profitiert hat.
Wenn der Schüler beispielsweise eine Preisreduktion aufgrund eines Langzeitkurses erhalten hat, geht dieser Preisvorteil bei einer Stornierung verloren.
11.10 Schüler, die ein Einladungsschreiben für das Studentenvisum benötigen
und kein Visum erhalten, müssen das originale Schreiben der Botschaft an don
Quijote schicken. Sollte don Quijote dieses Dokument nicht erhalten, werden
100% der Kurskosten verrechnet.
11.11 Für Stornierungen, die nach dem Ausstellen eines Einladungsschreibens
erfolgen, erfolgt eine Geldbuße wie in den Punkten 11.2, 11.5 und 11.7 beschrieben. Zusätzlich werden die Kosten für die Zustellung des Einladungsschreibens verrechnet, sollte die Expressversand Option gewählt worden sein.
11.12 Für Teilnehmer, die schon ein Visum haben, werden Kosten nur rückerstattet wenn der Teilnehmer das Land nachweislich verlassen hat und das von
don Quijote erhaltene Visum nicht mehr gültig ist. Zusätzlich ist die Stornierung nur gültig wenn der Schüler in sein Heimatland zurückkehrt.
12. GOLD ODER SILBER RÜCKTRITTSGARANTIE
12.1 Bei Buchung eines Kurses in Spanien oder Mexiko mit einer Dauer von
mehr als 2 Wochen, empfehlen wir die Buchung unserer Rücktrittsgarantie
(Gold oder Silber). Der Preis dieser Garantie beträgt 6% (Silber) oder 10%
(Gold) des Gesamtrechnungsbetrages, nicht erstattbar. Um Gültigkeit zu erlangen, muss die Rücktrittsgarantie mindestens 15 Tage vor Ankunft unterschrieben und bezahlt werden.
12.2 Mit der Rücktrittsgarantie „Silber“ können Sie Ihren Kurs aus folgenden
Gründen stornieren: Vermittlung eines Jobs von mindestens 1-jähriger Dauer;
ernsthafte Erkrankung oder Unfall mit Krankenhausaufenthalt, Tot des Versicherten, Ehegatten/-gattin, direkten Verwandten, Kinder oder Geschwister;
Aufgrund der Teilnahme an einem Gerichtsprozess oder als Mitglied eines
Wahlvorstands; Notwendigkeit einer großen Operation, die einen Krankenhausaufenthalt des Versicherten oder seines Ehegatten erfordert; Aufnahme
eines Adoptivkindes; Organtransplantation oder - spende des Versicherten,
Ehegatten/-gattin, direkten Verwandten, Kinder, Geschwister, Schwäger/
Schwägerin, Schwiegersohn/-tochter, Schwiegervater/- mutter; Die Stornierung einer angemeldeten und versicherten Begleitperson, so dass der Schüler
allein reisen müsste; Bankrott der Reiseagentur oder Stornierung der Reise
durch die Fluggesellschaft; Naturkatastrophen; Terroranschläge.
12.3 Mit der Rücktrittsgarantie „Gold“ können Sie den ganzen Kurs oder Teile
davon stornieren.
12.4 Sollte eine Stornierung im Zeitraum vom Ankunftstag bis zum letzten
Kurstag erfolgen und Sie von Ihrer Rücktrittsgarantie gebrauch machen,
werden wir Ihnen die Kosten des Kurses und der Unterkunft rückerstatten.
Folgendes wird Ihnen NICHT rückerstattet: Ihre Anmeldungsgebühr, die Kosten einer Woche sowie die bereits genützten Leistungen am Zeitpunkt der
Stornierung (Sollte der Student die Stornierung an einem Montag bekanntgeben, ansonsten werden die Stornierungswoche sowie die folgende Woche
verrechnet), die Kosten Ihrer Garantie sowie 4% des Rückerstattungsbertrags
TERMINE UND PREISE 2013 | ALLE PREISE PRO PERSON UND IN EUR
(mindestens 65 EUR /USD 90) um administrative Kosten zu decken.
12.5 Um einen Sprachkurs zu stornieren, muss der Teilnehmer eine E-Mail an
[email protected] schicken. Als offizieller Stornierungstag gilt der Tag, der auf
den Tag folgt an dem die E-Mail verschickt wurde. Bis die E-Mail eingegangen
ist, ist die Stornierung nicht gültig. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass der
Teilnehmer sich vergewissert, dass die E-Mail auch angekommen ist. Wenn der
Schüler die Silber- Rücktrittsversicherung abgeschlossen hat, hat er 15 Tage
ab dem Versand der E-Mail Zeit, um den notwendigen Nachweis für die Stornierung zu erbringen. Bei Abschluss der Gold-Rücktrittsversicherung ist dieser
Schritt nicht erforderlich. Das Geld wird innerhalb von 30 Tagen nach dem
offiziellen Stornierungsdatum zurückerstattet.
12.6 Diese Garantie ist nicht übertragbar und ist nur gültig ab Ankunft des
Schülers an der Schule wirksam. Schüler, die über don Quijote Visum angefragt und erhalten haben, können die Rücktrittsversicherung zwar buchen,
Stornierungen sind allerdings nur gültig, wenn der Schüler die Ausreise nachweist. In diesem Fall werden dem Schüler zur Deckung administrativer Kosten
8% des Erstattungsbetrages berechnet.
12.7 Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, wenn Sie sich für einen Kurs mit einer
Dauer von 5 Wochen oder mehr angemeldet haben und die Rücktrittsgarantie
in Anspruch nehmen, dass sich der Kurspreis ändern kann, je nachdem wie
viele Wochen Sie in Ansprach nehmen. Haben Sie beispielsweise 12 Wochen
gebucht, müssen Ihren Aufenthalt aber auf 4 Wochen reduzieren, werden Ihnen die Preise für 4 Wochen berechnet.
13. RÜCKERSTATTUNGEN
13.1 Siehe Punkte 11 und 12 (Stornierungen).
13.2 Nach Antragstellung und der Prüfung aller Dokumente im Zusammenhang mit der Rücktrittsgarantie wird Ihnen innerhalb von 30 Tagen das Geld
überwiesen.
13.3 Rückerstattungen können nur gegenüber dem Schüler, durch den der
Kurs gebucht wurde, geltend gemacht werden und der entsprechende Betrag
kann nur auf dessen Konto überwiesen werden. In keinem Fall werden Rückerstattungen an eine andere Person als den Schüler selbst oder an den Lehrer,
durch welchen der Kurs gebucht wurde, gewährt.
13.4 Von allen Rückerstattungen wird eine Verwaltungsgebühr von 10% abgezogen (mindestens EUR 55 / USD 95). Wenn der Schüler sich noch in Spanien befindet, werden Rückerstattungen von weniger als EUR 100 per Scheck
ohne Extrakosten zurückgezahlt. Andernfalls erfolgt die Rückerstattung per
Banktransfer und es fallen Verwaltungsgebühren von mindestens EUR 35 an.
14. KUNDENSERVICE
14.1. Sollte ein Schüler, Grund zu einer Beschwerde bezüglich seiner Unterkunft oder des Kurses haben, ist don Quijote unter Ausschluss seiner Haftung
und jedweder Verpflichtungen bemüht die Entstandenen Unannehmlichkeiten
nach Kräften zu beseitigen. Voraussetzung hierfür ist, dass der Schüler bereits
alle ihm selbst zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zur eigenständigen
Klärung des Sachverhaltes ausgeschöpft hat und den Vorfall danach unverzüglich don Quijote gemeldet hat.
14.2. Jegliche Beschwerde ist in schriftlicher Form und innerhalb von 24 Stunden nach Auftreten des Beschwerdegrundes bei don Quijote einzureichen. Andernfalls verliert der Schüler das Recht auf Entschädigungen, Rückerstattungen oder Änderungen. don Quijote nimmt Vorschläge informativer Kunst vor
und nach der Abreise an, um seine Dienstleisungen laufend zu verbessern.
15. COPYRIGHT
Die Geschäftsführung von don Quijote behält sich das Recht vor, alle möglicherweise während des Aufenthalts des Schülers aufgenommenen Fotos für
eigene Zwecke zu nutzen, es sei denn, der Schüler spricht sich bei seiner Ankunft an der Schule ausdrücklich dagegen aus.
DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
In Übereinstimmung mit dem spanischen Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember
bezüglich des Datenschutzes informiert don Quijote Sie, dass Ihre persönlichen Daten im Rahmen der allgemeinen Bedingungen in einer Datenbank gespeichert werden (für die don Quijote S.L. verantwortlich und haftbar ist) und
ausschließlich zu operativen und kommerziellen Zwecken des Unternehmens
genutzt werden. Durch Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingung
geben Sie Ihr Einverständnis zur oben genannten Verwendung Ihrer Daten.
Gleichzeitig informieren wir Sie, dass Ihnen das Recht auf Zugriff, Änderung
oder Widerruf der Daten im Rahmen der gesetzlich festelegten Bestimmungen
jederzeit gestattet ist. Bitte wenden Sie sich hierfür schriftlich an folgende Adresse: Calle Placentinos No. 2 - 37008 Salamanca - Spanien.
BEDINGUNGEN UNSERER TRIPLE GUARANTEE
Sie riskieren nichts wenn Sie sich für ein don Quijote oder
IEG Kursprogramm entscheiden (Partnerschulen nicht
inbegriffen), denn Sie bekommen mit Sicherheit das
beste Programm zum besten Preis!
1.
100% PREISGARANTIE - Um die 100%
Bestpreisgarantie geltend zu machen (gilt nur für Spanisch Sprachkurse,
nicht für Unterkünfte), muss der Preis des anderen Anbieters 10 EUR unter
dem don Quijote/IEG Kurspreis liegen SOWIE mit dem Kursprogramm
vergleichbar sein. Vergleichbar heißt: in derselben Stadt, gleich viele
(oder mehr) Stunden Spanischunterricht, gleich viele (oder weniger)
Kursteilnehmer pro Gruppe sowie gleiche Unterrichtsqualität. don
Quijote behält sich das Recht vor, andere Kurse als nicht vergleichbar zu
betrachten wenn die Qualität des Unterrichts fraglich ist. Die Bewertung
der Qualität setzt sich aus verschiedenen Faktoren wie der Qualifikation
der Lehrkräfte, Erfahrungsjahre, internationale Anerkennung der Kurse
und Qualifikatonen zusammen. Schicken Sie uns einfach eine Kopie der
Preisliste des anderen Anbieters oder den Link zu dessen Website wo der
Preis aufscheint. Sollte das Kursprogramm vergleichbar mit unserem sein,
werden wir unseren Preis auf das gleiche Niveau herabsetzen und Ihnen
20% Rabatt auf Ihre Anmeldungsgebühr geben!
2. ZUFRIEDENHEITSGARANTIE - Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes
Anliegen. Sollten Sie bei Ihrer Ankunft mit einer unserer Dienstleistungen
nicht zufrieden sein, möchten Sie dich bitten, dies dem Schulsekretariat
noch am selben Tag (innerhalb von 24 Stunden) in schriftlicher Form
mitzuteilen. (Dies gilt trifft auch auf alle anderen Probleme zu, die
sich während deines Aufenthaltes ereignen sollten.) Wir sind bemüht,
die Situation innerhalb von 2 Werktagen zu korrigieren. Wenn Sie
der Meinung sind, dass die Leistungen nicht der Beschreibung in der
Broschüre entsprechen, setzen wir uns mit Ihnen gerne zusammen, um
die Dinge zu besprechen. Danach gibt es zwei Möglichkeiten: Wir einigen
uns, dass die Leistungen nicht dem Versprochenen entsprechen und
erstatten Ihnen den Gesamtbetrag für Kurs und Unterbringung zurück
oder wir werden uns nicht einig. In diesem Fall wird ein unabhängiger,
von der spanischen Regionalregierung benannter Schlichter beauftragt,
der entscheidet, ob die Sachlage uns zur Anwendung unserer
Gebührenrückerstattungsgarantie verpflichtet.
3. RÜCKTRITTSGARANTIE - Wenn Sie die Versicherung abschließen, sind
Sie gegen alle unerwarteten Ereignisse geschützt, derentwegen Sie den
Kurs vielleicht absagen müssen. Genaue Details: siehe Punkte 12 auf
dieser Seite.
Kundendienst
[email protected]
Notrufnummer
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