Der online TickeT shop Der ZermaTT bergbahnen ag.
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Der online TickeT shop Der ZermaTT bergbahnen ag.
Der online Ticket shop der Zermatt bergbahnen ag. Mehr Zeit für das Erlebnis vor Ort: Buchen Sie Ihr Ausflugsbillett oder Ihren Skipass ganz einfach und bequem zuhause am Computer oder unterwegs auf dem Smartphone. Mit einem im Online Ticket Shop der Zermatt Bergbahnen AG gekauften Billett umgehen Sie die Warteschlangen an den Kassen und steigen direkt ein ins Vergnügen. In nur sechs einfachen Schritten gelangen Sie zu Ihrem Ticket, damit Sie mehr Zeit haben für’s Geniessen und Erleben im Matterhorn paradise. Im Online Shop steht Ihnen ein breites Ticketsortiment für Erwachsene, Jugendliche und Kinder zur Verfügung: • • • • • • • • • Skipässe (Zermatt und International) Wahl-Skipässe (5 in 7 Tagen) Wolli-Pässe Peak-Pässe Panoramic Pässe Sommerski-Pässe Bike Pässe (Sunnegga & Schwarzsee) Einzelfahrten Wertgutscheine Sie haben folgende Möglichkeiten, Ihr Online Ticket zu beziehen: • • • Aufladung einer bestehenden KeyCard Neukauf mit Postversand Neukauf mit Abholung vor Ort Wichtiger Hinweis Als registrierter Benutzer profitieren Sie immer wieder von Frühbucher oder Last-Minute-Angeboten im Matterhorn paradise. Am besten melden Sie sich unter matterhornparadise.ch für unseren Newsletter an, damit Sie stets über die laufenden Aktionen informiert sind. 1 2 3 1 Treffen Sie Ihre Ticketwahl Öffnen Sie matterhornparadise.ch und wählen Sie in der hellblauen Ticketleiste Ihren Tickettyp, das Gültigkeitsdatum und die Personengruppe aus. Klicken Sie auf «Tickets zeigen» um zu den verfügbaren Tickets zu gelangen. 2 Tragen Sie Ihre Bestellung zusammen Wählen Sie zuerst die Art des Tickets (Skipass, Peak Pass, Einzelfahrt etc.) und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu. Danach Können Sie die Anzahl der ausgewählten Tickets anpassen bzw. noch weitere Tickets hinzufügen. Klicken Sie auf «online buchen» um Ihre Ticket-Auswahl zu bestätigen. 3 Personalisieren Sie Ihre Tickets Zuerst wählen Sie aus, ob Sie eine bestehende KeyCard aufladen oder eine neue KeyCard bestellen möchten. Bei der Aufladung einer bestehenden KeyCard geben Sie bitte die Seriennummer auf Ihrer Kartenrückseite ein. Bitte beachten Sie, dass via Smartphone nur eine Aufladung möglich ist. Bevor Sie mit der Buchung fortfahren können, benötigen wir noch einige Informationen zu den Personen, die die jeweiligen Tickets benutzen. 4 Geben Sie Ihre Bestelldaten ein Geben Sie hier bitte die gewünschte Rechnungsadresse, sowie bei Bedarf eine eigene Lieferadresse an. Bitte lesen Sie unsere AGBs und Datenschutzrichtlinien und akzeptieren Sie diese, indem Sie diese anklicken. Sie haben nun auch die Möglichkeit, ein Benutzerkonto einzurichten, mit dem Sie in Zukunft Ihre Daten einfach verwalten können. Natürlich können Sie auch ohne Registrierung den Kauf abschliessen. 5 Erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung Unter diesem Schritt finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung genau - alle im Online-Shop gekauften Tickets können nicht rückerstattet werden (Siehe AGB). Klicken Sie auf «Einkauf abschliessen» um Ihre Bestellung zu bestätigen. Im nächsten Schritt geht es weiter zur Bezahlung. 6 Lösen Sie Ihre Zahlung aus Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen. Bitte schliessen Sie den Vorgang mit der Eingabe Ihrer Kreditkarte ab. Herzlichen Dank für Ihre Bestellung. 4 5 6 Online kaufen, mehr erleben. Kaufen Sie Ihre Tickets für das Matterhorn paradise bequem zuhause oder unterwegs. Häufige fragen. Was benötige ich, um ein Online Ticket zu lösen? Voraussetzung für den Online Ticketkauf ist ein internetfähiger Computer oder ein Smartphone/Tablet sowie eine gültige Kreditkarte. Bis bald in zermatt! Muss ich mich dafür registrieren? Nein. Wir empfehlen Ihnen aber eine Registrierung, da Ihre Daten dann beim nächsten Besuch im Online Ticket Shop bereits hinterlegt sind und nicht mehr eingegeben werden müssen. Bis wann kann ich mein Online Ticket kaufen? Sie können Ihr Online Ticket bis wenige Minuten vor der Erstbenützung kaufen. Einzige Ausnahme ist der KeyCard Neukauf mit Postversand: Dieser ist nur bis 5 Tage vor Gültigkeitsbeginn des Tickets möglich. Sind Online Tickets übertragbar? Nein. Online Tickets sind personengebunden und nicht übertragbar. Bei einer allfälligen Kontrolle muss ein persönlicher Ausweis vorgewiesen werden. Zermatt Bergbahnen AG Postfach 378, 3920 Zermatt, Schweiz Tel. +41 (0)27 966 01 01 [email protected], www.matterhornparadise.ch Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich mein Online Ticket nicht benutze? Sobald Sie den Kaufprozess erfolgreich abgeschlossen haben, ist dieser verbindlich. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Kann ich Online Tickets für andere Personen kaufen? Ja. Sie benötigen lediglich den Namen, Vornamen und das Geburtsdatum. Wie erhalte ich mein Online Ticket nach dem Kauf? Wenn Sie bereits eine KeyCard besitzen können Sie das Online Ticket auf Ihre Karte aufladen. Die Aktivierung ist bereits nach wenigen Minuten (max. 30 Minuten) gültig. Bei einem KeyCard Neukauf per Postversand (CH, LI, DE und AT) schicken wir Ihnen Ihr Ticket an Ihre angegebene Lieferadresse zu. Ab 5 Tagen und weniger vor Gültigkeitsbeginn des Tickets ist nur mehr eine Abholung vor Ort möglich. Bitte beachten Sie, dass bei einem Neukauf ein Depot von CHF 5.00 pro Ticket fällig wird. Dieses Depot erhalten Sie bei der Rückgabe des Tickets an einer unserer Verkaufsstellen in Zermatt zurück. Gibt es Ermässigungen im Online Ticket Shop? Wie kann ich davon profitieren? Ja. Abonnieren Sie unseren Newsletter und folgen uns auf Facebook, um von Frühbucher- und Last-Minute-Aktionen zu erfahren. Schnell zugreifen lohnt sich, denn die Zahl der verfügbaren Tickets ist jeweils begrenzt. An wen kann ich mich bei Fragen wenden? Unsere Informationszentrale steht Ihnen bei Fragen täglich während den Büroöffnungszeiten zur Verfügung: Tel. +41 (0)27 966 01 01 oder [email protected]