Mitarbeiter/-in im KundenServiceCenter - Volksbank Rhein-Ruhr
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Mitarbeiter/-in im KundenServiceCenter - Volksbank Rhein-Ruhr
Wir sind mit einer Bilanzsumme von rd. 1,3 Mrd. Euro eine der großen Genossenschaftsbanken im Rheinland. Unser Geschäftsgebiet umfasst die Städte Duisburg, Oberhausen und Mülheim an der Ruhr sowie Ratingen-Lintorf. Sie suchen eine neue Herausforderung, abseits bekannter Call-CenterStrukturen. Kunden- und Serviceorientierung schreiben Sie groß. Sie wollen im Kundenservice des Siegers im Bankentest und bei der besten Jugendbank arbeiten. Ihr Profil: Sie verfügen über eine mehrjährige erfolgreiche Call-Center- bzw. Communication-Center-Berufserfahrung im Bankensegment. Dabei sind für Sie gute PC-Kenntnisse selbstverständlich. Sie sind in der Lage sich schnell in neue Themen einzuarbeiten und als Teamplayer in ein bestehendes Team zu integrieren. Sie besitzen Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden, idealerweise bringen Sie Vorerfahrungen aus den Bereichen „Kundenbetreuung“, „Terminvereinbarung“, „Customer Care“ und/oder „eBanking“ mit. Ihre zukünftigen Aufgaben: Sie sind die Visitenkarte unseres Unternehmens. Sie stehen im Kontakt mit unseren Kunden und Interessenten und unterstützen durch Ihre Tätigkeiten die Geschäftsstellen im Vertriebsgebiet. Dabei sind Sie nach einer umfangreichen Ausbildung zeitlich flexibel im Inbound und Outbound einsetzbar. Im Fokus Ihrer Arbeit steht die Kundenzufriedenheit. Mit Fachwissen und in enger Zusammenarbeit mit den Spezialisten in unserem Haus finden Sie immer eine Lösung. So unterstützen Sie die Kollegen bei der Pflege und dem Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen. Ihre Perspektiven: Eine fundierte Einarbeitung, eine Tätigkeit, die Ihnen einen angemessenen Kompetenzrahmen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten verspricht, eine an den Anforderungen ausgerichtete Vergütung sowie ein positives Arbeits- und Betriebsklima. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, übersenden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen als Mitarbeiter/-in im KundenServiceCenter unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins zur Vorbereitung eines interessanten Gespräches an: Volksbank Rhein-Ruhr Bereich Personal Frau Heidi Rösser Telefon: 0203 4567-2023 Düsseldorfer Str. 11-13 47051 Duisburg Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt. Wir machen den Weg frei. www.volksbank-rhein-ruhr.de