ECC-Net Travel App_Final PT - Centro Europeu do Consumidor

CENTRO EUROPEU DO CONSUMIDOR - PORTUGAL
EUROPEAN CONSUMER CENTRE
Um projeto cofinanciado pela Direção-Geral do Consumidor e pela Comissão Europeia
NOTA INFORMATIVA
Lisboa, 2 de julho de 2014
“ECC-Net: Travel App”
Uma nova aplicação para telemóveis
destinada aos consumidores europeus que se deslocam ao estrangeiro
Durante as férias comprou algo que pouco tempo depois avariou?
Problema com o aluguer do veículo ou do hotel que reservou
antecipadamente? Voo atrasado nor regresso? Se as férias não
correrem como planeado deve saber como exercer os seus
direitos. Será ainda melhor se puder expressar-se na língua que os
outros entendem!
Para ser especialmente usada durante as férias, a Rede de
Centros Europeus do Consumidor (Rede CEC - ECC-Net) lança uma
aplicação única para telemóvel: a “ECC-Net: Travel App”. Esta
aplicação é uma companhia de viagem indispensável na União
Europeia e também na Inslândia e na Noruega: ajuda os
consumidores a lidarem com situações difíceis durante as férias no
estrangeiro e a expressarem os seus direitos de consumidor na
língua do país de destino. A “ECC-Net: Travel App” disponibiliza
informação jurídica e linguística em 23 línguas oficiais da UE e
também em Islandês e Norueguês.
São vários os tópicos que aborda: compras em lojas, aluguer de
automóvel, alojamento, assistência médica, transporte em avião,
autocarro, barco e comboio. A secção com informação útil
disponibiliza os números de telefone importantes e os contactos
para as situações de emergência.
A aplicação é gratuita e funciona “offline” de modo a evitar os
gastos excessivos com o “roaming”. Está disponível para os
telemóveis com sistemas operativos iOS, Android e Microsoft Windows e pode ser descarregada
gratuitamente aqui:
Android (Google Play)
https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.cec_zev.ECCNetTravel
iOS (Apple app store)
https://itunes.apple.com/pt/app/ecc-net-travel/id886668562?mt=8
Windows Phone (Windows Apps+GamesStore)
http://www.windowsphone.com/pt-pt/store/app/ecc-net-travel/4dfcfb67-9294-40d5-9ac0644a7e734813
CEC PT/junho,2014
CENTRO EUROPEU DO CONSUMIDOR - PORTUGAL
EUROPEAN CONSUMER CENTRE
Um projeto cofinanciado pela Direção-Geral do Consumidor e pela Comissão Europeia
A “ECC-Net: Travel App” foi lançanda oficialmente no dia 2 de julho de 2014 no Parlamento Europeu
em Estrasburgo na presença do Comissário Europeu para a Política dos Consumidores, Neven Mimica,
e do Membro do Parlamento Europeu, Andreas Schwab. O Comissário Mimica referiu que: “Um
mercado Único bem sucedido também depende de os cidadãos conhecerem os seus direitos de
Consumidor. Acolhemos com satisfação esta iniciativa que contribui para manter os consumidores
europeus informados e torna mais fácil o exercício dos seus direitos quando viajam pela Europa”.
Membro do Parlamento Europeu, Andreas Schwab, sublinhou o benefício para os consumidores
europeus: “Atualmente, viajar na Europa tornou-se comum – e é muito positivo poder-se contar agora
com uma ferramenta que permite a cada cidadão europeu lidar com situações difíceis que ela ou ele
enfrentem numa deslocação na Europa. Estou especialmente satisfeito com o facto de esta “app” estar
disponível em 25 línguas e poder ser usada por milhões de consumidores europeus. O lançamento
desta “app” é um contributo real para uma forte consciência europeia entre os europeus!”.
A “ECC-Net: Travel App” é um projeto conjunto dos 30 membros da Rede CEC (ECC-Net). Em cada um
dos Estados membros e também na Islândia e na Noruega, existe um Centro Europeu do Consumidor
que oferece assist~encia gratuita aos consumidores. Os centros são co-financiados pela Comissão
Europeia.
Para contactos da comunicação social:
Maria do Céu Costa
Diretora do CEC Portugal
[email protected]
Telefone: 21 356 4750
CEC PT/junho,2014