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travel-management Weiterbildung
REISE-PROFIS FÜR MORGEN
Karriere mit Aussicht
Dienstreisen werden für Unternehmen
immer wichtiger, gleichzeitig wird das
Handling komplexer. Denn die vernetzte
Wirtschaft verlangt auf allen Ebenen
nach ständig aktuellem und zugleich
spezialisiertem Wissen. Tolle
Perspektiven für Berufseinsteiger, beste
Fortbildungs-Optionen für Praktiker.
Online-Buchungstools gekonnt beherrschen, mit Dienstleistern verhandeln, arbeitsrechtliche, steuerrechtliche
Vorgaben beachten: Die Anforderungen an Travel-Manager
sind vielfältig. Mal eben schnell einen Flug buchen, ein Hotel
reservieren und Belege sortieren, damit ist es längst nicht mehr
getan. Unternehmen erwarten von Travel-Managern, dass sie
sämtliche Geschäftsreiseprozesse optimieren und dabei immer
die Kosten im Blick behalten. Die natürlich, wenn möglich,
gesenkt werden sollen. „Dabei ist es wichtig, dass Mobilität im
Unternehmen ganzheitlich betrachtet wird. Die Verantwortlichen müssen sich auch mit personellen und wirtschaftlichen
Fragestellungen auseinandersetzen. Das erweitert den
ursprünglichen Verantwortungsbereich der einstigen Reisestellen um ein Vielfaches“, erklärt Elisa Pfeil. Sie ist Produktmanagerin bei der Akademie des Verbandes Deutsches Reisemanagement e. V. (VDR). Die klassischen Aufgaben bleiben bestehen: Die Dienstreise soll für die Mitarbeiter so angenehm und
sicher wie möglich gestaltet werden, damit sie sich ganz auf den
geschäftlichen Aspekt konzentrieren können. Das heißt, der
Travel-Manager ist für die Planung, die Buchung und die
Abrechnung der Geschäftsreisen zuständig.
Mehr Fachwissen gefordert
Es gibt vier Möglichkeiten für eine Aus- und Weiterbildung in
diesem Bereich. Die Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/frau für Privat- und Geschäftsreisen vermittelt Grundlagenwissen. Ein zweiter Weg sind Studiengänge mit Bachelor- oder
Masterabschluss im Bereich Tourismus. Der Schwerpunkt sollte hier auf dem Bereich Business Travel Management liegen.
Für alle, die im Job bereits Fuß gefasst haben und sich an einer
Hochschule weiterqualifizieren wollen, ist ein berufsbegleitendes Studium attraktiv. Die dritte Option sind Weiterbildungs30
Es gibt vier Möglichkeiten für eine Aus- und Weiterbildung – welchen
Weg Sie wählen, hängt von Ihrer beruflichen Situation, Ihrem Wissenstand und Ihren Karrierezielen ab.
lehrgänge mit zertifiziertem Abschluss. Hier gibt es gemeinsame
Offerten von der Industrie- und Handelskammer (IHK) und dem
Verband Deutsches Reisemanagement e. V. (VDR) sowie eigene
Zertifikatslehrgänge beider Institutionen. Die vierte Variante sind
Weiterbildungsseminare und E-Learning-Kurse zu speziellen
Travel-Management-Themen. Hier lassen sich Kenntnisse in einzelnen Bereichen, zum Beispiel für Buchungs- und Abrechnungssoftware, vertiefen. „Im Bereich Weiterbildung sollten Sie unbedingt im Vorfeld überlegen, wie viel Zeit Ihnen neben der Berufstätigkeit zum Lernen zur Verfügung steht“, empfiehlt Elisa Pfeil,
Produktmanagerin der VDR-Akademie.
Bleiben wir bei der Ausbildung zum/zur Tourismus­kauf­
mann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen. Sie ist für Berufseinsteiger geeignet. Ein bestimmter Schulabschluss ist nicht vorgeschrieben, meist stellen Unternehmen jedoch Auszubildende mit
Hochschulreife ein. Es handelt sich um eine klassische dreijährige duale Ausbildung, das heißt, sie findet im Ausbildungsbetrieb
und in der Berufsschule statt. 2011 wurden die Ausbildungsziele
überarbeitet und den neuen Anforderungen angepasst. Eine Spezialisierung auf Geschäftsreisen ist im dritten Lehrjahr möglich.
06.2016 | working@office
travel-management
© contrastwerkstatt/Fotolia.com
Mit dem Studium an die Spitze
An verschiedenen Fachhochschulen werden Bachelor- und Masterstudiengänge für das Fachgebiet Tourismus angeboten. Ein
Bachelorstudium ist zum Beispiel an der Hochschule Worms für
den Studiengang Tourism and Travel Management möglich. An
der Hochschule Harz und der Hochschule München wird Tourismusmanagement ebenfalls mit dem Bachelor of Arts abgeschlossen. An allen drei Hochschulen können auf den BachelorStudiengängen aufbauende, sogenannte konsekutive Masterstudiengänge angeschlossen werden. Wie gestaltet sich ein Fachhochschulstudium? Das lässt sich gut am Beispiel des BachelorStudiengangs Tourism and Travel Management der Hochschule
Worms erläutern. Es ist ein betriebswirtschaftliches Studium mit
einem Schwerpunkt auf Tourismus- und Verkehrsbetriebswirtschaftslehre. Das Thema Business Travel Management (BTM)
gehört zu den Grundlagen-Vorlesungen. Es kann in Seminaren
vertieft werden. Ebenso besteht die Möglichkeit, für die schriftliche Bachelor-Arbeit, die Thesis, ein BTM-Thema auszuwählen.
Die Dauer des Studiums beträgt drei Jahre, also sechs Semester.
Englisch ist Pflichtfremdsprache, Spanisch- oder Französischkenntnisse werden als zweite Fremdsprache empfohlen. Zugangsvoraussetzung ist die allgemeine Hochschulreife oder die Fachhochschulreife. Hinzu kommt ein Vorpraktikum von mindestens
zwölf Wochen Dauer. Alternative zum Praktikum ist eine kaufmännische Lehre im Bereich Touristik oder Verkehrswesen. Das
Studium ist zulassungsbeschränkt, die Bewerbung muss direkt
an der Hochschule zu erfolgen. Ziel des Studiengangs ist es, dass
Absolventen Fach- und Führungsaufgaben im Bereich Touristik
und Verkehrswesen übernehmen können. Zu beachten ist, dass
es sich bei allen oben genannten Studiengängen mit Bachelorbzw. Masterabschluss jeweils um Vollzeitstudiengänge handelt.
Eine Berufstätigkeit ist während des Studiums kaum möglich.
Seit dem Wintersemester 2015/2016 gibt es an der Hochschule Harz in Wernigerode auch die Variante des dualen Touristikmanagement-Studiums. Hier wird parallel zum Bachelorstudium eine Ausbildung im Bereich Tourismus bei einem
kooperierenden Unternehmen absolviert.
Bereits im Beruf etablierte Travel-Manager müssen auf eine
akademische Weiterbildung aber nicht verzichten. Seit sechs Jahren gibt es den kostenpflichtigen Studiengang Business Travel
Management (MBA) an der Hochschule Worms. „Es handelt sich
um ein Hochschulstudium mit einem Master-Abschluss. Es ist
der einzige, in Deutschland angebotene Studiengang, der auf
wissenschaftlicher Basis Kenntnisse und Fähigkeiten zum Thema
Business Travel Management als spezielle Betriebswirtschaftslehre vermittelt“, sagt Prof. Dr. Andreas Wilbers vom Fachbereich
Touristik und Verkehrswesen an der Hochschule Worms. „Diese umfangreichen Kenntnisse der allgemeinen Betriebswirtschaftslehre und ihre Einbettung in das Gebiet des Business Travel Managements ist in vielen Unternehmen Voraussetzung für
die Übernahme von Führungspositionen. Der Master-Abschluss
bietet zudem die Möglichkeit, eine Promotion anzustreben.“
www.workingoffice.de
Weitere Vorteile: Der Studiengang ist berufsbegleitend konzipiert
und damit ideal für alle, die bereits im Job tätig sind und das auch
während des Studiums bleiben wollen. Hinzu kommt, dass nicht
nur Studierende mit einem ersten Hochschulabschuss angenommen werden, wie das bei konsekutiven Masterstudiengängen
üblich ist. Berufstätige, die bereits sechs Jahre im Bereich Tourismus und Verkehr gearbeitet haben, können ebenfalls das Masterstudium antreten. Derzeit liegt der Anteil der Studierenden
mit beruflicher Qualifizierung und ohne Erststudium bei rund
fünfzig Prozent. Voraussetzung für die Aufnahme des Studiums
ist in jedem Fall die allgemeine Hochschulreife oder Fachhochschulreife. Vorab gibt es eine Eignungsprüfung. Das Masterstudium dauert vier Semester, also zwei Jahre, die Kosten liegen
derzeit bei etwa 20.000 Euro. „Die Kosten werden jedoch meist
zum überwiegenden Teil oder komplett vom Arbeitgeber übernommen“, weiß Prof. Dr. Andreas Wilbers.
Für Berufstätige, die einen akademischen Abschluss anstreben, bietet sich auch ein Fernstudium an. So wird zum Beispiel
der Bachelor-Studiengang Tourismus Management von der IST
Hochschule für Management als sechssemestriges Vollzeit- und
achtsemestriges Teilzeit-Fernstudium offeriert.
Wissen von Praktikern für Praktiker
Weiterbildungslehrgänge mit zertifizierten Abschlüssen sind ein
dritter Weg zum Erfolg. Der Vorteil: „Zertifizierte Lehrgänge
garantieren einen bestimmten Standard an Lerninhalten, der vermittelt wird. Der Abschluss mit Zertifikat wird im beruflichen
Umfeld anerkannt, da die Absolventen zur Erreichung des Zertifikats eine Abschlussprüfung ablegen müssen“, weiß Elisa Pfeil von
der VDR-Akademie. Welche Abschlüsse gibt es, wodurch zeichnen
diese sich aus und für wen sind sie gedacht? Basiswissen vermittelt
beispielsweise der praxisorientierte Lehrgang Spezialist/-in für
Geschäftsreiseorganisation (IHK). Er wendet sich an Assistentinnen
und Geschäftsreiseverantwortliche kleiner und mittelständischer
Unternehmen. In fünf Modulen lernen die Teilnehmer hier alles,
was sie über die Kosten sowie die Reiseplanung von der Vor- bis
zur Nachbereitung wissen müssen. Der Kurs wird vom VDR in
Kooperation mit dem IHK Bildungszentrum Frankfurt am Main
angeboten. Abgeschlossen wird er mit dem IHK-Zertifkat
Spezialist/-in für Geschäftsreiseorganisation (IHK).
Zwei Lehrgänge werden vom VDR in Kooperation mit der
Hochschule Worms angeboten: der CTM – Certified Travel
Manager, und der CMM – Certified Mobility Manager. Der CTM
vermittelt Grundlagen und Expertenwissen. Für diesen Lehrgang
müssen neben einem Grundkurs mindestens drei weitere Aufbaukurse aus dem Kursangebot des Certified Travel Managers
innerhalb von zwei Jahren absolviert werden. Jeder Kurs wird mit
einer schriftlichen Zertifikatsprüfung abgeschlossen, die von der
Hochschule Worms abgenommen wird. Absolventen erhalten
den VDR-geschützten Titel CTM - Certified Travel Manager™.
Seit Herbst 2015 gibt es einen zweiten Lehrgang, den CMM
– Certified Mobility Manager. Er eignet sich für erfahrene Tra31
travel-management Weiterbildung
vel-Manager, die ihr Wissen im Bereich Mobilitätsmanagement
vertiefen wollen und setzt die erfolgreiche Teilnahme am CTM
Certified Manager-Lehrgang voraus. Besonders attraktiv ist hier,
dass die Teilnehmer über die Wahl der Kurse eigene Schwerpunkte setzen können. Der Lehrgang ist wie folgt organisiert:
Es müssen aus dem Angebot ein- bis zweitägige Kurse belegt
werden. Benchmarking, Global Travel Management und Prozessmanagement sind zum Beispiel Themen dieser Kurse. Auch
hier wird, wie beim Certified Travel Manager, jeder Kurs mit
einer schriftlichen Prüfung in Zusammenarbeit mit der Hochschule Worms beendet. Für jeden Kurstag erhalten die Teilnehmer einen sogenannten Credit Point. Um das Zertifikat CMM
– Certified Mobility Manager zu erhalten, müssen insgesamt
neun Credit Points erzielt werden.
Nun ist nicht für Jeden ein reiner Präsenzlehrgang ideal.
Fernunterricht mit zertifiziertem Abschluss lautet hier die Alternative. Das Studieninstitut IST bietet einen 18-monatigen staat-
lich geprüften und zugelassenen Fernlehrgang mit dem öffentlich-rechtlichen Abschluss Fachwirt für Geschäftsreise- und Mobilitätsmanagement (IHK) an. Er ist für alle gedacht, die Führungsaufgaben im professionellen Travel-Management anstreben und
wurde gemeinsam mit dem VDR konzipiert. Voraussetzung ist
ein Schulabschluss und eine abgeschlossene Berufsausbildung
oder die (Fach-)Hochschulreife. Die Weiterbildung umfasst 18
Studienhefte, drei Präsenzphasen, vier Fallstudien und vier Webinare. Die Absolventen des Fernlehrgangs können vor dem Prüfungsausschuss der IHK die Prüfung zum/r Fachwirt/-in für
Geschäftsreise- und Mobilitätsmanagement (IHK) abgelegen.
Kosten und Kunden im Blick
Ihre Weiterbildungswünsche sind spezieller? Auch dafür gibt es
attraktive Angebote mit Zertifikat. Steht etwa die Reisekostenabrechnung und damit das Reisekostensteuerrecht im Fokus der
eigenen Arbeit, dann bietet sich der Lehrgang Zertifizierte/-r
Die vier Wege zum Travel-Management
1. Ausbildung
Anbieter
Tourismuskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen
Diverse Unternehmen
2. Studium
Tourism and Travel Management (B. A.)
Hochschule Worms
Tourismusmanagement (B. A.)
Hochschule Harz
a) Bachelorstudium
Akademischer Grad: Bachelor of Arts (B. A.) Tourismusmanagement dual (B. A.)
b) K
onsekutives Masterstudium
(es setzt ein Bachelorstudium voraus)
Akademischer Grad: Master of Arts, M. A.
Hochschule Harz
Tourismus Management (B. A.)
Hochschule München
International Tourism Management (M. A.)
Hochschule Worms
Tourism and Destination Development (M. A.)
Hochschule Harz
Tourism and Destination Development – extended (M. A.)
Hochschule Harz
Tourismus Management (M. A.)
Hochschule München
c) Berufsbegleitendes Masterstudium
Business Travel Management (MBA)
Akademischer Grad: Master of Business
Administration (MBA)
d) Fernstudium
Tourismus Management (B. A.)
Akademischer Grad: Bachelor of Arts (B. A.)
Hochschule Worms
IST Hochschule für Management
3. Lehrgänge mit zertifizierten Abschlüssen
a) umfassende Lehrgänge
b) spezielle Themen
c) Fernlehrgang
Business Travel Management (IST)
IST-Studieninstitut GmbH (IST)
CTM Certified Travel Manager
Verband Deutsches Reisemanagement e. V. (VDR)
CMM Certified Mobility Manager (aufbauend auf dem CTM)
Verband Deutsches Reisemanagement e. V. (VDR)
Spezialist für Geschäftsreiseorganisation
IHK
C-KAM-BT-Certified Key Account Manager Business Travel
Verband Deutsches Reisemanagement e. V. (VDR)
Zertifizierte/r Reisekostenspezialist/-in
Verband Deutsches Reisemanagement e. V. (VDR)
Fachwirt für Geschäftsreise- und Mobilitätsmanagement (IHK)
IST-Studieninstitut GmbH (IST)
Professionelles Travel-Management im Office
Haufe Akademie
Das 1x1 der Geschäftsreiseorganisation
Verband Deutsches Reisemanagement e. V. (VDR)
Einkauf von Reisebüroleistungen
Verband Deutsches Reisemanagement e. V. (VDR)
4. Weiterbildungsseminare
a) Seminare
b) E-Learning-Seminare
ASB Bildungsgruppe Heidelberg
c) Inhouse-Trainings
Inhouse-Trainings zu individuell vereinbarten Themen
Haufe Akademie
Verband Deutsches Reisemanagement e. V. (VDR)
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06.2016 | working@office
travel-management
Reisekostenspezialist/-in (VDR) an. Er richtet sich an Travel-Manager mit Vorkenntnissen im Bereich der Reisekostenkontrolle. Der
vom VDR angebotene Lehrgang ist in zwei Module gegliedert, die
systematische Einführung in das steuerliche Reisekostenrecht und
Spezialfälle des steuerlichen Reisekostenrechts. Er wird mit einer
Prüfung abgeschlossen. Wer den Umgang mit Kunden professioneller gestalten und die Zusammenarbeit verbessern möchte,
kann sich den VDR-Lehrgang C-KAM-BT - Certified Key Account
Manager Business Travel belegen. Dieser Lehrgang richtet sich an
Key Account Manager, die im Bereich Business Travel, Beschaffungsmarketing und Projektmanagement tätig sind. Nach drei
Seminarblöcken legen die Teilnehmer eine schriftliche und eine
mündliche Prüfung vor der VDR-Prüfungskommission ab. Bei
Erfolg wird der VDR-geschützte Titel C-KAM-BT-Certified Key
Account Manager Business Travel erworben.
Bleibt noch die vierte Variante des Kenntniserwerbs: Weiterbildungsseminare. Hier gibt es Angebote, die einen allgemei-
nen Einblick gewähren sowie Seminare und Workshops, die
spezielle Themen aufgreifen. Eine umfassende Einführung
bietet der E-Learning-Kurs Das 1x1 der Geschäftsreiseorganisation des VDR. Der Vorteil: Man kann unabhängig von Zeit und
Ort lernen. Ein Beispiel für ein vertiefendes Angebot ist der im
Juli diesen Jahres in Frankfurt am Main vom VDR angebotene
Praxis-Workshop zum Thema Update Reiserichlinien: Neuerungen und Wissenswertes. Seminare können aber auch individuell
auf die Bedürfnisse eines Unternehmens abgestimmt werden.
Wenn mehrere Mitarbeiter gleichzeitig geschult werden sollen,
bieten sich Inhouse-Trainings an. Ein weiterer Pluspunkt neben
der Effizienz: Es können unternehmensspezifische Lehrstoffe
durchgenommen werden. Offerten hierfür erhalten Sie beispielsweise von der ASB Bildungsgruppe Heidelberg, der Haufe Akademie und dem VDR.
n
Alexandra Gebel, Journalistin
Informationen/Kontakt
www.ausbildung.de/unternehmen/bundesagentur-fuer-arbeit/
www.hs-worms.de/fachbereiche/touristikverkehrswesen/studiengaenge
www.hs-harz.de/studium/fb-wirtschaftswissenschaften/tourismusmanagement-vollzeit/
www.hs-harz.de/studium/fb-wirtschaftswissenschaften/tourismusmanagement-duales-studium%29/
www.tourismus.hm.edu/
www.hs-worms.de/fachbereiche/touristikverkehrswesen/studiengaenge/master-mba/international-tourism-management-ma/studienprofil/
www.hs-harz.de/studium/fb-wirtschaftswissenschaften/tourism-and-destination-development-ma/
www.hs-harz.de/studium/fb-wirtschaftswissenschaften/tourism-and-destination-development-ma/
www.tourismus.hm.edu/
www.hs-worms.de/fachbereiche/touristikverkehrswesen/studiengaenge/master-mba/business-travel-management-mba/studienprofil/
www.ist-hochschule.de/bachelor-tourismus-management
www.ist.de/business-travel-management
www.vdr-service.de/weiterbildung/abschluss-mit-zertifikat/ctm-certified-travel-manager/
www.vdr-service.de/weiterbildung/abschluss-mit-zertifikat/cmm-certified-mobility-manager/
www.vdr-service.de/weiterbildung/abschluss-mit-zertifikat/spezialist-in-fuer-geschaeftsreiseorganisation-ihk/
www.vdr-service.de/weiterbildung/abschluss-mit-zertifikat/c-kam-bt-certified-key-account-manager/
www.vdr-service.de/weiterbildung/abschluss-mit-zertifikat/zertifizierte-r-reisekostenspezialist-in-vdr/
www.ist.de/fachwirt-geschaeftsreise-und-mobilitaetsmanagement-ihk
www.haufe-akademie.de/54.81
www.vdr-service.de/weiterbildung/e-learning
www.vdr-service.de/weiterbildung/e-learning
www.asb-hd.de
www.haufe-akademie.de/54.81
www.vdr-service.de/weiterbildung/inhouse-schulungen
www.workingoffice.de
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