Allgemeine Informationen zur VISA Card

Kreditkartenüberprüfung
Allgemeine Informationen zur VISA Card
VISA-Karten gibt es in vielen verschiedenen Designs.
Darüber hinaus können Sie der jeweiligen Karte entnehmen, von welcher Bank sie herausgegeben wird.
Die Kartenbezeichnung und der Kartenherausgeber
sollten in Fettdruck auf der Karte erscheinen.
Die VISA-Karte ist nicht übertragbar. Sie gilt nur für den
auf der Karte genannten Inhaber.
•Prüfen Sie unter anderem, ob der geprägte Name,
die Unterschrift und ggf. das Foto zum Kunden
passen – z.B., dass kein männlicher Kunde eine
Karte mit weiblichem Vornamen vorlegt.
•Prüfen Sie bitte auch, ob an der Unterschrift bzw.
dem Unterschriftsstreifen etwas verändert wurde –
z.B. durch Radieren, Ver­kleben oder Abwischen.
So gehen Sie vor:
Bitte beachten Sie:
•Prüfen Sie bitte generell, ob die Karte (und, wenn
vorhanden, der Chip) verändert oder beschädigt
wurde.
•Wenn Sie Ihre Transaktionen nicht elektronisch
abwickeln, rufen Sie im Zweifel auf jeden Fall den
Genehmigungsservice der Postbank an:
Tel. 0 180 3 – 04 09 55 (9 ct/Minute aus dem Festnetz
der DTAG), rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
•Sollte(n) Ihnen eine (oder mehrere) Unstimmigkeit(en) auffallen, rufen Sie auf jeden Fall den
Genehmigungs­service der Postbank an.
•Sollte Ihnen eine ununterschriebene Karte vorgelegt
werden, erlauben Sie dem Kunden auf keinen Fall,
die Karte zu unterschreiben, solange Ihnen vom Genehmigungsservice keine entsprechende Anweisung
erteilt wurde. Da die Karten außerdem nicht übertragbar sind, wären auch zwei Unterschriften auf der
Rückseite der Karte nicht zulässig.
•Wichtig ist die genaue Kontrolle der Unterschrift auf
der Rückseite der Karte. „Michael M. Mustermann“
auf der Rückseite der Karte sollte z.B. nicht mit
„M. Mustermann“ auf dem Belastungsbeleg unterschrieben werden.
Stand: 04/2009
Postbank P.O.S. Transact GmbH
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Kreditkartenüberprüfung
Die Sicherheitsmerkmale der VISA-Karte
Vorderseite
1) Das VISA-Logo ist von einem Rahmen aus Mikroschrift umgeben. Es kann sich unter oder über dem
Hologramm befinden.
4) Die aufgedruckte Kartennummer im Unterschriftsfeld
kann in voller Länge oder lediglich durch die letzten vier
Stellen dargestellt sein.
Besonderheiten der VISA-Karte
2) Das VISA-Hologramm zeigt das dreidimensionale
Bild einer Taube, die ihre Flügel bewegt und die Farbe
verändert, sobald die Karte gedreht wird. Das Bild ist
beson­ders gut unter Schwarzlicht zu erkennen.
Auf Vorder- oder Rückseite der Karte kann ein Foto abgebildet sein. Falls dies der Fall ist, vergleichen Sie beim
Vorlegen der Karte, ob Karteninhaber und Foto identisch
sind.
3) Die Kreditkartennummer steht mittig und ist fühlbar
hochgeprägt. Alle Kartennummern sind 16-stellig und
beginnen immer mit der Ziffer 4. Die letzten Ziffern
der Nummer reichen bis in das Hologramm.
4) Die ersten vier Ziffern der Kartennummer sind unter
der eingeprägten Nummer aufgedruckt und müssen
mit dieser übereinstimmen.
5) Gültigkeitsdauer: Akzeptieren Sie nur Karten, die bereits gültig und noch nicht abgelaufen sind. Beginn und
Ende der Gültigkeitsdauer sind fühlbar hochgeprägt.
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6) Fühlbar hochgeprägt ist auch der Name des Karteninhabers.
Rückseite
1) Der Magnetstreifen enthält die codierten Daten der
Karte. Er sollte in keiner Weise beschädigt sein.
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2) Das Wort VISA auf dem Unterschriftsfeld ist abwechselnd in Gold und Blau ge­schrieben. Bitte vergleichen
Sie die hier be­find­liche Unterschrift mit der auf dem
vom Kunden unterschriebenen Belastungsbeleg auf
genaue Übereinstimmung.
3) Hier steht die dreistellige Kartenprüfnummer.
Stand: 04/2009
Postbank P.O.S. Transact GmbH
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Kreditkartenüberprüfung
Die Sicherheitsmerkmale der VISA Electron-Karte
Vorderseite
1) Hier steht das VISA Electron-Logo.
2) Manchmal zusätzlich das VISA-Logo und/oder das
VISA-Hologramm (Taube).
3) Nicht geprägte 16-stellige Kartennummer (in manchen
Fällen erscheinen nur Teile der Kartennummer).
2) Das Wort ELECTRON auf dem Unterschriftsfeld ist abwechselnd in Gold, Rot und Blau geschrieben. Bitte vergleichen Sie die hier befindliche Unterschrift mit der auf
dem vom Kunden unterschriebenen Belastungsbeleg auf
genaue Übereinstimmung.
3) Hier steht die dreistellige Kartenprüfnummer.
4) Gültigkeitsdatum: Vergewissern Sie sich, dass die Karte
bereits gültig und noch nicht abgelaufen ist.
4) Die aufgedruckte Kartennummer im Unterschriftsfeld
kann in voller Länge oder lediglich durch die letzten vier
Stellen dargestellt sein.
5) Auch der Karteninhabername ist nicht hochgeprägt.
Besonderheiten der VISA Electron-Karte
Rückseite
Die VISA Electron-Karte ist ein allgemein anerkanntes Zahlungsmittel und gehört zu den VISA-Produkten.
VISA Electron-Karten dürfen nur für elektronische
Transaktionen angenommen werden, da bestimmte
Kartendaten über das Kartenzahlungsterminal direkt
online abgefragt werden. Dies bedeutet, dass jede
Transaktion autorisiert werden muss, unabhängig von
dem Transaktionsbetrag. Diese Karte wird weltweit
herausgegeben und vor allem in Europa benutzt.
1) Der Magnetstreifen enthält die codierten Daten der
Karte. Er sollte in keiner Weise beschädigt sein.
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Da die VISA Electron-Karte nur elektronisch angenommen
werden darf, müssen Sie diese durch das Terminal ziehen.
Die Karte muss vorliegen und die Kartendaten dürfen
nicht manuell eingegeben werden. VISA Electron-Karten
dürfen auch dann nicht für die manuelle Abwicklung
angenommen werden, wenn Ihr Terminal eine Störung
aufweist. Sollten Sie die Transaktion trotz dieser Anweisung manuell durchführen, kann Ihnen die Transaktion
zurückbelastet werden.
Postbank Service Kartenakzeptanz • 90314 Nürnberg
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Stand: 04/2009
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Postbank P.O.S. Transact GmbH
Tel.: 0 180 4 - 76 74 357 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz der DTAG)
Fax: 0 180 4 - 76 73 29 (20 ct/Fax aus dem Festnetz der DTAG)
E-Mail: [email protected] • www.postransact.de
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