CARE 3/2016 (PDF 3.45 MB)

CARE
Spitzenleistungen
CARE 3
September 2016
Grenzenlos gut?
Mit dem Team zum
Erfolg
Wie super ist
Superfood?
Schmaler Grat zwischen Forderung
und Überforderung
Seite 6
Zusammen mehr erreichen
Trend mit hoher Nährstoffdichte
Seite 8
Seite 10
Inhalt
Impressum
Redaktionsadresse
CONCORDIA,
Redaktion CARE
Bundesplatz 15
6002 Luzern
www.concordia.ch
[email protected]
Rückforderungsbelege
usw. senden Sie bitte an
Ihre CONCORDIA-Agentur
oder -Geschäftsstelle.
Gesund bewegen
Thema
Gesund leben
Grenzenlos gut?
Mit dem Team
zum Erfolg
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Gesund essen
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Conci – Rätsel
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Spitzenleistungen
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Bundesplatz 15
6002 Luzern
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Fotos und Illustrationen
Seiten 1, 6, 8, 16 und 20:
iStockphoto
Seite 3:
Melchior Bürgi
Seiten 4 , 5 und 11:
Mirjam Beyeler
Seite 15:
Indoor Sports
Layout und Gestaltung
FelderVogel
Kommunikation in Wirtschaft
und Gesellschaft AG
Zürichstrasse 43
6004 Luzern
eCARE
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Wie super ist
Superfood?
Gemeinsam auf
Erfolgskurs
CONCORDIA
Spitalliste
CARE
Das Magazin der
CONCORDIA
erscheint viermal jähr­lich in
Deutsch, Französisch und
Italienisch.
Druck
Multicolor Print AG
Sihlbruggstrasse 105a
6341 Baar
Gedruckt auf Plano Jet,
weiss matt, holzfrei, Offset.
Nachdruck nur mit
schrift­licher Genehmigung.
2
CONCORDIA
Family
Hohe Zufriedenheit
mit der CONCORDIA
An der Spitze
Nikolai Dittli
Was heisst es, an der
Spitze eines Unternehmens zu stehen? Für
mich bedeutet es vor
allem, ein gutes Team
von 1’200 Mitarbeitenden zu koordinieren.
Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
bei der CONCORDIA
haben ihre individuellen
Fähigkeiten. Als CEO
will ich Voraussetzungen
schaffen, damit sie diese
Fähigkeiten optimal zum Wohl unserer
Versicherten einsetzen können.
Ein solcher Spitzenservice für unsere
Kundinnen und Kunden ist ohne ein gut
funktionierendes Team nicht möglich.
Gegenseitige Wertschätzung und Freundlichkeit unter den Mitarbeitenden sind
deshalb die beste Basis für einen respektvollen Umgang mit unseren Versicherten. Davon bin ich überzeugt. Was
intern gut funktioniert, kann auch leicht
und wahrnehmbar nach aussen getragen
werden. Deshalb ist es mir wichtig, das
Gemeinschaftsgefühl im Unternehmen
zu stärken. Beispielsweise, indem wir
uns bei der CONCORDIA alle – vom
Lernenden bis zu mir – vom ersten Kontakt an duzen. Das gelebte Wir-Gefühl
wirkt sich mit Sicherheit positiv auf
die Beziehung mit den Kundinnen und
Kunden aus.
Persönlich
Wenn die CONCORDIA als Unternehmen Spitzenleistungen erbringen will,
stelle ich mir immer die Frage: Ist das
auch spitze für unsere Versicherten? Das
ist und bleibt das oberste Ziel. Denn
wer wirklich an der Spitze unseres Unternehmens steht, bin nicht ich als CEO;
das sind vielmehr Sie, geschätzte Kundinnen und Kunden! Als Mitglieder des
nicht profitorientierten Vereins sind
Sie die eigentlichen Besitzerinnen und
Besitzer der CONCORDIA. Aus diesem
Grund hat die CONCORDIA dann
eine Spitzenleistung erbracht, wenn unsere
Versicherten zu den zufriedensten der
Branche gehören. Schön, dass wir
das immer wieder erfahren dürfen. Ich
danke Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.
Nikolai Dittli
CEO
3
Thema
Spitzenleistungen
Der Weg an die Spitze ist von harter Arbeit begleitet.
Wer sich anstrengt, dem wird Anerkennung sicher sein.
Doch ist es wirklich so einfach? Reicht die nötige Anstrengung im richtigen Moment tatsächlich aus, um Erfolg zu
haben? Fragen, die schon bei Kleinkindern nach einer
bewussten Auseinandersetzung mit eigenen Fähigkeiten
rufen. Und so entscheidet schliesslich der persönliche
Erfolgsbegriff darüber, wonach es sich zu streben lohnt.
4
Wie fast alles beginnt auch das eigene
Erfolgsbewusstsein in den ersten Lebensjahren zu wachsen. Kinder lernen von
ihren Eltern, schauen zu ihnen hoch und
eifern ihnen nach. Die Familie ist für
Kinder die wichtigste Entwicklungsquelle, die Wiege des Vertrauens. Sie vermittelt ihnen Normen und Werte, die
sie ein Leben lang begleiten. So auch die
Vorstellung von Leistungsdenken und
Motivation, den Umgang mit Lob und
Anerkennung, und schliesslich das
Streben nach Erfolg.
Thema
Erfolg lernen
Wenn Kinder elterliche Zuwendung erleben und gut auf­
gehoben sind, fühlen sie sich wohl. Die Psychologie spricht
davon, dass Kleinkinder mit einer sicheren Bindung zu ihren
primären Bezugspersonen stärker ermutigt werden, eigene
Schritte zu unternehmen. Entdecken, erfahren, auch mal
scheitern. So lernen sie, dass ihr Handeln eine Wirkung hat.
Sie merken, dass sie Dinge kontrollieren und beeinflussen können. Das Bewusstsein für ihre Selbstwirksamkeit ist die Basis
für die Entwicklung eines Erfolgsbewusstseins. Die Fürsorge
ihrer Eltern prägt das eigene Selbstwertgefühl und somit den
kindlichen Willen, sich zu entfalten. Seit jeher ist das familiäre
Umfeld für Kinder die wichtigste Sozialisierungsstelle, ein
sicherer Hafen, die emotionale Tankstelle. Von ihr aus­gehend
begeben sich Kinder auf eine Entdeckungsreise, die sie über
freudige Erlebnisse und gelegentliche, kleine Missgeschicke zu
einem gesunden Erfolgsbewusstsein führt.
Erfolg schätzen
Das Wissen um die eigene Stärke rüstet
Kinder für grosse Taten. In einem fürsorglichen Umfeld lernen sie, mit Erfolg,
aber auch dem Scheitern umzugehen.
Erfährt ein Kind trotz Scheitern weiterhin uneingeschränkte elterliche Liebe
und Fürsorge, entwickelt es die für ein
erfolgreiches Leben unverzichtbare Frus­
trationstoleranz. Es verliert die Angst vor
dem Versagen. Und das schafft die Basis
für Erfolgsstreben aus eigenem Antrieb.
Erfolg ist wichtig, für Kinder genauso
wie für Erwachsene. Doch ebenso wichtig ist, dem Erfolg nicht alles unterzuordnen. Das gelingt, wenn die Freude
über kleine Errungenschaften erhalten
bleibt. Angemessenes elterliches Lob
beflügelt Kinder, gibt ihnen das wertvolle
Gefühl, etwas geleistet zu haben. Daraus
ziehen Kinder die grösstmögliche Motivation für neue Heldentaten.
Erfolg erleben
Wie können Eltern ihren Kindern also
wertvolle Erfolgserlebnisse bescheren?
Indem sie ihnen helfen, selbständig nach
kleinen und grossen Erfolgen zu streben
und ein für sie förderliches Umfeld aus
Zuwendung, Anerkennung und Ermutigung schaffen. Dabei gewichten sie die
eigenen Bedürfnisse niemals höher als
die Bedürfnisse der Kinder. Statt falschem Ehrgeiz erleben Kinder so gesunde
Motivation, der wertvollste Antrieb für
einen erfolgreichen Lebensweg. Und den
beschreiten Kinder gerne, um das
Erfolgsgeheimnis zu lüften und sich von
Erfolgserlebnissen tragen zu lassen.
5
Gesund leben
Grenzenlos gut?
Christoph Eichhorn, Dipl.-Psychologe Universität
Erfolgserlebnisse bringen Glücksgefühle. Besonders, wenn
man sich dafür richtig angestrengt hat. Das ist gut so,
solange das Streben nach Erfolg nicht zur Überforderung
für Geist und Körper wird.
Nie wird Simone diesen Glücksrausch
vergessen. Der Jubel und die Begeisterung ihrer Fans kannten keine Grenzen.
Und so fühlte sie sich auch. Grenzenlos
gut, besser als alle anderen Läuferinnen.
Die Anstrengung war verflogen, eine
euphorische Hochstimmung packte sie.
Schicksalsrausch
Dieser Rausch war Simones Schicksal. Denn sie wollte ihn
wieder erleben – und war bereit, alles dafür zu tun. Noch
härter zu trainieren, noch disziplinierter zu leben, noch mehr
dem Erfolg unterzuordnen und über ihre Grenzen hinaus
zu gehen. Selbst starke Schmerzen als Zeichen ihres überforderten Körpers ignorierte Simone. Bis der Zusammenbruch
kam: Burnout.
Vom Erfolg euphorisiert, greifen wir
zu und nehmen alles an.
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6
Die Erfolgsfalle
Es ist kein Zufall, dass viele von denen,
welche alles von sich fordern und an der
Spitze angekommen sind, burnoutgefährdet sind. Sie haben über Monate
oder Jahre «gelernt», ihr Bedürfnis nach
Erholung und Regeneration zu unter­
drücken.
In die Burnout-Spirale können wir aber
auch ohne Spitzen­position geraten:
• Erste Erfolge bei beruflichen oder privaten Tätigkeiten stellen sich ein.
• Starke positive Emotionen sind die Folge.
Wir fühlen uns hervorragend.
• Es gibt neue Anfragen, Projekte oder Aufträge.
• Vom Erfolg euphorisiert, greifen wir zu und
nehmen alles an.
• Unser Zeitbudget beginnt jedoch zu schrumpfen,
es gibt Komplikationen.
• Innere Antreiber gönnen uns keine Ruhe: «Streng
dich an», «reiss dich zusammen», sagen wir uns.
Unser Erholungsbedürfnis tun wir als Zeitver­schwendung ab.
Zurückschrauben auf der
Zielgeraden?
Selbst wenn der Körper schon rebelliert,
der Kopf schmerzt, die Verdauung
feststeckt, der Kreislauf durcheinander
ist und die Energie fehlt: Von Erholung
wollen wir nichts wissen. Schon gar
nicht auf der Erfolgsspur. Wir ahnen
nämlich, dass wir zurückstecken müssten. Und wer will das schon, wenn er
sich auf der Zielgeraden wähnt.
Gratwanderung
Dass wir Menschen weiterkommen
und mehr erreichen wollen, ist grund­
sätzlich etwas Wertvolles. Doch die
Gratwanderung zwischen sich fordern
und über­fordern ist eine lebenslange
und anspruchsvolle Aufgabe. Sie bedingt,
dass wir immer wieder sorgfältig in
uns hineinhören.
Sinnvolles Nichtstun
Ständiger Zeitdruck hindert uns daran, die inneren Bedürfnisse
wahrzunehmen. Wie wäre es, sich einfach mal ein wenig treiben zu lassen? Ganz ohne Ziele oder Aufgaben im Hinterkopf.
Dies ist heute zur Untugend geworden, doch es ist wichtig für
unser Wohl­befinden.
Ständiger Zeitdruck hindert
uns daran, die inneren
Bedürfnisse zu erkennen.
Langfristig denken
Eine langfristige Perspektive schärft den Blick fürs Wesentliche.
Gesund und leistungsfähig bleiben wir nicht automatisch,
dafür müssen wir schon etwas tun. Dazu gehört die Einsicht,
dass wir Grenzen haben. Auch wenn uns das nicht immer gefällt.
Was Sie tun können
• Stellen Sie die Erwartungen an sich selbst auf eine
realistische Basis. Mit 25 kann man sich im Sport oder
Alltag andere Ziele setzen als mit 60 Jahren.
• Notieren Sie Ihre langfristigen Ziele, wie Sie in 20 oder
40 Jahren leben möchten. Hilft Ihnen Ihre heutige
Lebensweise dabei, diese Ziele zu erreichen? Wenn
nicht, haben Sie eine wichtige Erkenntnis gewonnen.
Überlegen Sie sich, welche Konsequenzen Sie daraus
ziehen könnten.
schnell, was wir geleistet haben und was
uns schon alles gelungen ist. Dabei sind
kleine Alltagserfolge für unsere Motivation sehr wichtig. Sie versorgen uns mit
Energie, die bei Herausforderungen oder
in belastenden Phasen hilft.
Erfolgsnotiz
Die beste Methode, um kleine Erfolge nicht zu übersehen,
ist ein Erfolgsbüchlein. Da können wir selber notieren,
was uns gut gelungen ist. Eltern können das auch mit ihren
Kindern machen, vielleicht sogar in Absprache mit der
Lehrperson. Dadurch gewinnen kleine Erfolge an Wert und
man erhält auch ohne grosse Sprünge Motivation und Energie.
Literatur
Dweck, C., Neubauer, J. Selbstbild: Wie
unser Denken Erfolge oder Niederlagen
bewirkt, Campus Verlag, 2007.
Kleine Alltagserfolge
Vor lauter hochgesteckter Ziele betrachten wir Alltagserfolge oft als etwas Normales und schenken ihnen zu wenig oder
gar keine Beachtung. So vergessen wir
Christoph Eichhorn
Haben Sie Fragen zu diesem Artikel oder zu den
Themenkreisen Stressbewältigung und Burnout?
Christoph Eichhorn, Dipl.-Psychologe Universität, beant­wor­tet
sie Ihnen gerne. Er ist klinischer Psychologe/Psy­chotherapeut,
Supervisor und Buch­autor und hat langjährige Erfahrung als
Trainer mit den Schwerpunkten Gesundheits­psychologie
und Stress­bewältigung. Nehmen Sie mit ihm über E-Mail
Kontakt auf: [email protected]
Für CONCORDIA-Versicherte ist diese Dienstleistung gratis.
7
Gesund bewegen
Mit dem Team zum Erfolg
Denise Rudin, Turn- und Sportlehrerin, MHA
Sportliche Spitzenziele sind zusammen einfacher zu Innerer Antrieb
erreichen als im Alleingang. Für Topleistungen Wer sportlich an die Spitze kommen
im Teamsport sind dafür spezielle Qualitäten gefragt. will, muss Durchhaltevermögen
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8
Die Jugendlichen in der Schweiz sind
sportbegeistert. Ausserhalb des schulischen Sportunterrichts kommen die
10- bis 14-Jährigen auf durchschnittlich
6.6 Stunden Sport pro Woche, die
15- bis 19-Jährigen auf 5.6 Stunden. Der
Kinder- und Jugendbericht des Bundesamts für Sport über den Sport in der
Schweiz* zeigt, dass die Jugendlichen
sportlich vielseitig sind und verschiedenste Sportarten ausprobieren. Ob als
reines Hobby oder mit ehrgeizigeren
Zielen.
beweisen. Dafür ist es gerade bei jungen
Sportlern wichtig, dass sie freiwillig
trainieren. Denn Motivation ist der
wichtigste Antrieb für sportliche Leistung.
Arbeit und Schweiss
Schweisstreibende Trainings und stetiger
Fokus aufs Ziel, ohne die Freude zu
verlieren – das sind zentrale Faktoren
für den Weg nach oben. Hinauf an
die sportliche Spitze in der Region,
schweizweit oder gar international;
als Einzelsportler oder mit einer
Mannschaft.
Es gibt sie durchaus, die geborenen
Einzelsportler: Mit hoher Eigenmotivation absolvieren sie ihre Trainings in
der Hoffnung auf Erfolg. Das Alleinsein
stellt für sie kein Hindernis dar. Andere
treiben lieber in der Gruppe Sport. Was
Menschen zu regelmässigen sportlichen
Aktivitäten motiviert, sind neben der
Freude an der Bewegung und am Spiel
vielfach auch einzigartige Erlebnisse und
das Gemeinschaftsgefühl.
Beliebte Gruppensportarten
Mannschafts- und Gruppensportarten sind gerade für junge
Sportler besonders attraktiv. Fussball ist der klare Lieblingssport bei Knaben. Bei den Mädchen sind Tanzen, Schwimmen
und Turnen besonders angesagt. Dort gibt es zwar keine fixe
Mannschaft, doch auch diese Sportarten finden meist in einer
Gruppe statt. Die Wettkämpfe werden im Team absolviert.
Sport schafft Freundschaften
Oft bilden sich in solchen Gruppen
Freundschaften, die über die sportlichen
Aktivitäten hinausreichen. Erlebnisse,
Erfolge und Niederlagen zu teilen,
schweisst zusammen (siehe auch
Seite 15).
Der Sprung nach oben
Amateure im Mannschaftssport, die den
Sprung an die Spitze schaffen, sind Athleten, die neben ihrem Können eine
hohe Motivation und Disziplin aufweisen. Es braucht auch immer etwas
Glück. Aber mit Sicherheit hat und
braucht eine erfolgreiche Spitzenmannschaft einen guten Teamgeist. Das ist zu
vergleichen mit einem guten Arbeitsklima. Stimmen Umgang und Kommunikation untereinander und begegnet
man sich mit Respekt, ist auch jeder
bereit, alles für den anderen zu geben.
Gesund bewegen
Spitzenteam
Teamwettkämpfe haben auch im Spitzen­sport ihren besonderen
Reiz. So schrieben jüngst die Schweizer Kunstturner an den
Europameisterschaften in Bern Sportgeschichte: Die fünf
Turner erkämpften sich den dritten Platz im Teamwettkampf.
Fünf strahlende Gesichter, lachende Herzen und ein grosses
Lob für die Teamleistung.
Ob Spitzensportler oder Amateure –
es sind stets Dreamteams,
die zusammen Spitzenleistungen
erreichen.
*Quelle: Sport
Schweiz 2014:
Kinder- und
Jugendbericht,
Magglingen:
Bundesamt für
Sport BASPO
Summe der Einzelleistungen
Die Teilnahme an Wettkämpfen ist als
Mannschaft einfacher zu erreichen als
im Alleingang. Beim Teamsport sind
die Chancen besonders gut, mit vereinten
Kräften Grosses zu leisten.
Denise Rudin
Antonia Bundi
Zur Autorin
Denise Rudin, Master in Health
Administration (MHA) und
dipl. Turn- und Sport­lehrerin,
arbei­tet in der Gesundheitsförderung
und leitet Kon­di­tionstrainings.
Haben Sie Fragen zu
den Themen Fitness und
Bewegung?
Antonia Bundi, PhD, dipl. Natw.
ETH (Bewegungswissenschaften),
beantwortet sie gern. Neh­men Sie
Kontakt auf über E-Mail:
[email protected]
Für CONCORDIA-Versicherte ist
diese Dienstleistung gratis.
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Gesund essen
Wie super ist Superfood?
Marlène Gautschi, dipl. Ernährungsberaterin HF
Chia, Goji, Quinoa & Co. werden derzeit als Nährstoffreich
Superfood gefeiert. Dank ihrer hohen Nährstoffdichte Auf Superfood-Verpackungen steht also kein Anti-Agingsollen sie gesund, fit, schön und schlank machen. Effekt, dafür oftmals der Hinweis auf viele enthaltene
Viele exotische Beeren, Samen, Sprossen,
Nüsse und grünes Gemüse sind besonders reich an Vitaminen, Mineralstoffen,
sekundären Pflanzenstoffen, essenziellen
Fettsäuren und Nahrungsfasern. Das
macht sie in unseren Augen zu «Superfood».
Omnipräsent
Eine fachliche Definition für Superfood existiert nicht. Der
Modebegriff suggeriert besonders gute, gesundheitsfördernde
Lebensmittel. Auf Social-Media-Plattformen und in FoodBlogs ist ein richtiger Hype um die Wundernahrungsmittel
entstanden. Ob Randensuppe mit Açai, Smoothies aus Grünkohl oder Tortilla mit Quinoa – Superfood wird in den
Medien und Kochshows mit gluschtigen Bildern, exotischen
Rezepten und kultigen Serviermöglichkeiten gefeiert.
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10
Werbewirksam
Auch hierzulande erfreut sich Superfood
im Zuge des «vegan-vegetarisch-glutenfrei-Gesundheitstrends» zunehmender
Beliebtheit. Ein Chia-Samenbrot klingt
gesünder und definitiv trendiger als Vollkornbrot oder Milch. Und glaubt man
der Werbung, sind Chia-Samen und
anderes Superfood nicht nur ultragesund, sondern machen uns gleichzeitig
schön und fit. Das darf auf der Verpackung von Superfood allerdings nicht
stehen. Denn in der Schweiz sind nur
Gesundheitsversprechen auf der Lebensmittelverpackung erlaubt, die durch
Studien belegt sind.
Nährstoffe – beispielsweise «reich an Omega-3-Fettsäuren».
Ein Lebensmittel ist dann reich an Nährstoffen, wenn es
rund 15 Prozent der empfohlenen Zufuhr deckt. Ein
Lebensmittel, das zu Superfood zählt, enthält etwa die
doppelte Menge.
Der Calcium-Gehalt bei Chia-Samen ist etwa fünfmal so
hoch wie der von Milch. Man kann also tatsächlich von
einer besonders hohen Nährstoffdichte sprechen. Nur: Nährwerte beziehen sich immer auf 100 Gramm – und ChiaSamen nimmt man im Vergleich zu Milch bloss in geringen
Mengen zu sich. Mit Superfood allein ist es also nicht getan.
Am besten ist laut Ernährungsexperten immer noch ein
vielseitiger und ausgewogener Speiseplan.
Altbekannt
Fremdklingende Namen vermitteln den
Eindruck, dass es sich bei Superfood um
Neuentdeckungen aus fernen Ländern
handelt. Ein Irrtum: Solche nährstoffreichen Lebensmittel gibt es in der Schweiz
schon lange. Bereits die Seefahrer im
16. und 17. Jahrhundert brachten Superfood wie Kakao, Chili, Avocado, Tomaten und Kartoffeln zu uns. Heute sind
sie fester Teil unserer Esskultur.
Heimisch
Sanddorn, Federkohl, Leinsamen, Hanfsamen, Urdinkel und
Heidelbeere klingen zwar nicht so faszinierend wie Goji
und Co. und werden weniger vermarktet. Doch punkto Mineralund Nährstoffgehalt stehen sie dem importierten Superfood
in nichts nach. Für ökologiebewusste Superfood-Fans sind sie
die perfekte Alter­native zu den importierten Nahrungsmitteln
– und erst noch günstiger.
Importiertes Superfood
d
un
einheimische Alternative
Himbeeren sind reich an Nahrungsfasern,
Goji-Beeren enthalten viel Vitamin A,
B-Komplex, E und deutlich mehr Vitamin C
als Orangen.
Açai-Beeren wurden von Oprah Winfrey in
ihrer Talkshow als «Superfood» präsentiert.
Dank der vielen Antioxidantien sollen sie
helfen, jünger auszusehen.
Kalium und Folsäure.
Johannisbeeren enthalten viel Vitamin C,
Kalium und sekundäre Pflanzenstoffe.
Cassis enthält viel Vitamin C.
Heidelbeeren und Aroniabeeren haben
mit Anthocyan dieselbe zellschützende Wirkung
wie die Açai-Beeren.
Sanddorn ist die Vitamin-C-reichste Beere.
Camu-Camu sind reich an Vitamin C,
100 g enthalten zwischen 200 – 1’300 mg.
Der Tagesbedarf liegt bei 100 mg.
B-Carotin und B-Komplex. Die Früchte sind
als Kapseln, Tabletten oder in Pulverform
erhältlich.
Chia-Samen sind besonders reich an
Alpha-Linolensäure (Omega-3-Fettsäure),
Nahrungsfasern und Calcium.
Quinoa enthält alle lebenswichtigen Amino-
säuren, viel Eiweiss, Magnesium und Eisen.
Sacha-Inchi-Öl hat einen hohen
Gehalt an Omega-3-Fettsäuren (48 %) und
ist reich an Vitamin E.
Spirulina ist eine enorm protein- und
vitaminhaltige Alge. Chlorophyll wirkt zudem
entgiftend und soll das Herz-Kreislauf- und
das Immunsystem schützen.
Leinsamen enthalten ebenfalls AlphaLinolensäure, Schleimstoffe und Lignane.
Urdinkel liefert wertvolles Eiweiss,
Linolensäure, Vitamine des B-Komplexes und
mehr Mineralstoffe als Weizen.
Rapsöl ist ebenfalls reich an Omega-3Fettsäuren (11 %) und Vitamin E.
Grünes Blattgemüse, Brennessel,
Bärlauch, Spinat und Federkohl
sind ebenso wertvolle Chlorophyll-Lieferanten.
Marlène Gautschi
Haben Sie Ernährungsfragen?
Marlène Gautschi, dipl. Ernährungs­beraterin HF, beantwortet
sie gern. Nehmen Sie mit ihr über E-Mail Kontakt auf:
[email protected]
Für CONCORDIA-Versicherte ist diese Dienstleistung gratis.
11
CONCORDIA
Info
30 Millionen Franken für
unsere Versicherten –
besten Dank für Ihre Treue!
Im Jahr 2017 wird die CONCORDIA rund
30 Millionen Franken aus den Reserven an ihre
Grundversicherten in der Schweiz auszahlen.
Möglich macht dies ein neues Gesetz.
Die CONCORDIA ist seit über 100 Jahren ein Verein, der nicht gewinnorientiert
arbeitet. Dies weder in der Grundversicherung noch in den Zusatzversicherungen. Allfällige Gewinne werden immer
den Reserven gutgeschrieben. Diese
wurden bis anhin regelmässig auch zur
Abfederung von Prämien­anstiegen
eingesetzt.
Die Reserven gehören den
CONCORDIA-Versicherten
Im Rahmen des neuen Krankenversicherungsaufsichtsgesetzes KVAG, das seit
Anfang 2016 gültig ist, wird es nun erstmals möglich, dass Krankenversicherer
ihren Kundinnen und Kunden Geld aus
den Reserven zurückzahlen. Da die
CONCORDIA finanziell gesund ist,
möchte sie diese Möglichkeit gerne
nutzen. So wird die CONCORDIA
Ihnen, geschätzte Versicherte, im Jahr
2017 insgesamt rund 30 Millionen
Franken auszahlen.*
*vorbehältlich der
Genehmigung
durch das Bundesamt für Gesundheit BAG
12
Wer profitiert von dieser
freiwilligen Auszahlung?
Das Geld wird solidarisch an alle in der
Schweiz wohnhaften Kundinnen und
Kunden ausbezahlt, die 2017 bei der
CONCORDIA in der obligatorischen
Krankenpflegeversicherung (Grundver­
sicherung) versichert sind.
Alle Erwachsenen erhalten 2017 pro
Monat je 5 Franken, alle Kinder und
Jugendlichen bis 18 Jahre 2 Franken.
Eine vierköpfige Familie erhält also 2017
insgesamt 168 Franken. Die Beträge
werden bei allen Versicherten direkt von
der Monatsprämie abgezogen. Sie finden
den Abzug auf Ihrer neuen Police unter
der Bezeichnung «Freiwillige Auszahlung
von Reserven an unsere Versicherten».
Die neue Police wird Ihnen im Oktober
zugestellt.
Wir danken Ihnen für Ihre Treue!
Diese freiwillige Auszahlung an unsere
Versicherten in der Schweiz ist nicht
zuletzt ein Zeichen unseres Dankes für
Ihre Treue, geschätzte Kundin, geschätzter
Kunde. Wir freuen uns sehr darüber,
Sie zu unseren Versicherten zu zählen.
Haben Sie Fragen zu dieser Auszahlung?
Ihre CONCORDIA-Agentur oder
-Geschäftsstelle beantwortet sie Ihnen
gerne.
Rückerstattung
Umweltabgaben an
die Bevölkerung
Der Bund erhebt Lenkungsabgaben auf umweltbelastende
Stoffe. Diese Gelder fliessen via Krankenkassen an die
Bevölkerung zurück. 2017 werden es über 573 Millionen
Franken sein.
Weitere
Informationen
www.bafu.admin.ch >
Themen A – Z >
CO2-Abgabe
www.bafu.admin.ch >
Themen A – Z >
VOC-Lenkungsabgabe
Seit 2008 erhebt der Bund auf fossile
Brennstoffe wie Heizöl oder Erdgas eine
CO2-Abgabe. Die CO2-Abgabe ist keine
neue Steuer, sondern eine Lenkungs­
abgabe, die den sparsamen Umgang mit
fossilen Brennstoffen fördern soll. Die
Einnahmen bleiben nicht in der Staatskasse, sondern werden nach Abzug der
Finanzhilfen für Gebäudeprogramm und
Technologiefonds an die Bevölkerung
und die Wirtschaft zurückverteilt.
Aus der CO2-Abgabe steht 2017 ein
Betrag von 451 Millionen Franken für
CONCORDIA
Info
die Bevölkerung bereit. Damit profi­
tieren jene Haushalte, die weniger
klimabelastende Brennstoffe verbrauchen
als der Durchschnitt. Hinzu kommen
122 Millionen Franken aus der VOCAbgabe (flüchtige organische Verbindungen). Diese Gase entstehen bei der Verwendung von Lösungsmitteln. Sie sind
mitverantwortlich für die hohen Ozonwerte im Sommer.
Insgesamt verteilt der Bund damit im kommenden Jahr
573 Millionen Franken aus Umweltabgaben an die Bevöl­
kerung zurück. Pro Person sind dies 67.80 Franken. Das
Bundesamt für Umwelt BAFU sorgt für die Verteilung der
Umweltabgaben an alle Versicherten, und zwar via Kran­
kenversicherer. Der Betrag von 5.65 Franken monatlich wird
von den Prämienrechnungen 2017 abgezogen.
Neue zusätzliche Versicherungsbedingungen
der Zusatzversicherung DIVERSA
Die heute geltenden zusätzlichen Versicherungsbedingungen (ZVB) der Zusatzversicherung DIVERSA (Ausgabe 1997)
werden per 1. Januar 2017 mit den
neuen Produktvarianten DIVERSAcare
und DIVERSApremium ergänzt. Zu diesem
Zweck erscheint per 1. Januar 2017 eine
aktualisierte Fassung der zusätzlichen
Versicherungsbedingungen (ZVB)
DIVERSA. Diese ersetzt die Ausgabe
1997. Die neuen ZVB können Sie bei
Ihrer CONCORDIA-Agentur oder
-Geschäftsstelle beziehen oder bei
www.concordia.ch herunterladen.
Für unsere bisherigen Kundinnen
und Kunden mit den Zusatzversicherungen DIVERSA und DIVERSAplus
ändert sich ausser der Nummerierung einzelner Artikel in den neuen
zusätzlichen Versicherungsbedingungen nichts.
Haben Sie Fragen? Ihre Agentur
oder Geschäftsstelle gibt Ihnen gerne
Auskunft.
eCARE
Direktlink zu den
neuen ZVB
13
CONCORDIA
Info
Schnell, einfach, sicher –
die E-Rechnung der
CONCORDIA
Papierrechnungen zusammensuchen und Referenz­
nummern abtippen – das muss nicht mehr sein.
Wir haben die passende Alternative für Sie: Neu können
Sie bei der CONCORDIA auch per E-Rechnung
bezahlen.
Die CONCORDIA bietet Ihnen ab
sofort eine zusätzliche Variante zur
Bezahlung Ihrer Rechnungen. Neben
Papierrechnungen und Lastschriftver­
fahren (für Prämien) haben Sie nun auch
die Möglichkeit, sich für elektronische
Rechnungen zu entscheiden.
Ihre Vorteile beim Bezahlen per E-Rechnung
• Bequem: Referenznummer und Betrag werden
automatisch übernommen
• Schnell: Mit wenigen Mausklicks ist die E-Rechnung
bezahlt
• Papierlos: Sie unterstützen aktiv den Umweltschutz
• Kontrollierbar: Erst prüfen, dann zahlen – wie bei der
Papierrechnung
• Sicher: Wie Ihr E-Banking
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann kann es sofort los­
gehen mit der Anmeldung zur E-Rechnung. Die Umstellung
ist ganz leicht.
So richten Sie in Ihrem E-Banking
die E-Rechnung ein:
1. Voraussetzungen: Sie benötigen einen
Computer mit Internetanschluss und
einen E-Banking-Vertrag mit Ihrer Bank,
welche die E-Rechnung anbietet. Bei
Fragen hilft Ihnen Ihre Bank gerne weiter.
2. Teilnehmer-Nummer bestellen:
Wählen Sie in Ihrem E-Banking
«E-Rechnung». In wenigen Schritten
melden Sie sich hier für den
14
elektronischen Rechnungsempfang an.
Direkt danach erhalten Sie Ihre Teil­
nehmer-Nummer.
3. Für E-Rechnung anmelden: Klicken
Sie im E-Banking auf «E-Rechnung»
und anschliessend auf «Rechnungssteller».
Danach wählen Sie aus der Liste
«CONCORDIA» aus. Geben Sie nun
im Anmeldeformular Ihre Versichertennummer ein.
4. E-Rechnung bezahlen: Rechnungen
der CONCORDIA empfangen Sie in
Kürze elektronisch in Ihrem E-Banking.
Unter «E-Rechnung» geben Sie die
Zahlung frei.
Alles Wissenswerte zur
E-Rechnung
www.concordia.ch/
erechnung
www.e-rechnung.ch
Wussten Sie, dass die Bezahlung der Prämienrechnungen per Lastschriftverfahren (LSV+/DD)
zur Senkung der Verwaltungskosten beiträgt?
Wenn Sie Ihre Prämien bisher über LSV+/DD bezahlt haben,
wird deshalb mit der Anmeldung zur E-Rechnung nur die
Bezahlung der Kostenbeteiligungen auf E-Rechnung umgestellt. Die Prämienbezahlung über Lastschriftverfahren wird
standardmässig beibehalten. Möchten Sie Ihre Prämienrechnungen dennoch via E-Rechnung bezahlen, teilen Sie uns
dies bitte mit.
Hinweis zur E-Rechnung
Das Angebot der E-Rechnung steht Personen mit einem Schweizer Bank- oder
Postkonto offen. Bei ausländischen
Banken (inkl. Liechtensteiner Banken)
kann die Bezahlung mit E-Rechnung
nicht eingerichtet werden.
Gemeinsam auf
Erfolgskurs
CONCORDIA
Partner
Zwei starke Partner, eine erfolgreiche Kooperation: Seit
2013 arbeitet die CONCORDIA im Vertrieb ihrer
Produkte für rundum gut versicherte Kundinnen und
Kunden eng mit der Mobiliar zusammen. Im Herbst
2015 erweiterten die beiden Versicherer ihre Zusammenarbeit um ein gemeinsames Engagement, nämlich jenes
für Sportlerinnen und Sportler.
Neben dem Platz
Die Vertriebspartnerschaft der
CONCORDIA mit dem Sach- und
Lebensversicherer Mobiliar bringt inte­
ressante Mehrwerte für Kundinnen und
Kunden. Versicherte beider Anbieter
können von Ange­boten und Dienstleistungen des Partners profitieren – die
CONCORDIA-Ver­sicherten profitieren
demnach von den Mobiliar-Produkten
im Sachver­sicherungsbereich. So sorgen
die CONCORDIA und die Mobiliar
gemeinsam für einen ganzheitlichen Versicherungsschutz.
Auf dem Platz
Neben der Vertriebspartnerschaft engagieren sich die
CONCORDIA und die Mobiliar neuerdings auch gemeinsam
für die Förderung von Sportlerinnen und Sportlern sowie von
Sportarten. Die Mobiliar hat mit der Genossenschaft Indoor
Sports einen Dachverband für die vier grossen Hallensport­
arten Basketball, Unihockey, Volleyball und Handball initiiert.
Die Plattform ver­bindet Amateure und Profis über vier Sportarten hinweg und nutzt Synergien. Das bündelt Kräfte für
zukünftige Herausforderungen. Seit Oktober 2015 engagiert
sich die CONCORDIA als Hauptsponsorin von Indoor
Sports. Mit dem CONCORDIA DREAMTEAM unterstützt
sie die Nachwuchsarbeit, bringt Sportlerinnen und Sportler
zusammen und sorgt dafür, dass Kundinnen und Kunden im
Alltag immer in Bewegung bleiben.
CONCORDIA DREAMTEAM
Die CONCORDIA versichert und bewegt Menschen. Neu
auch als Hauptsponsorin von Indoor Sports, der Dach­
organisation der vier Hallensportarten Basketball, Uni­
hockey, Volleyball und Handball. Die Mobiliar ist Presenting
Partner von Indoor Sports. Weitere Informationen auf
www.concordia-dreamteam.ch und auf Facebook.
Starkes Team
Mit der CONCORDIA als Kranken­versicherer und der
Mobiliar als Privatversicherer haben sich zwei starke Anbieter
gefunden. Sowohl bei der CONCORDIA als auch bei der
Mobiliar stehen die Versicherten im Zentrum. Auch die Nähe
zu ihren Kundinnen und Kunden verbindet die beiden grossen
Versicherer. Mit ihrer umfassenden Partnerschaft ergänzen sie
sich perfekt zu einem Dreamteam im Dienste der Versicherten –
für hochklassigen, ganzheitlichen Service und besten Versicherungsschutz in allen Lebenslagen. Wir danken an dieser Stelle
der Mobiliar für die angenehme und inspirierende Kooperation
neben sowie das erfolgreiche Zusammenspiel auf dem Platz.
15
CONCORDIA
Info
Ein Anruf der
CONCORDIA?
Seriös oder nicht – dies ist bei Telefonanrufen zur Die CONCORDIA kann sich durchaus
Krankenversicherung oft nicht eindeutig. Im Zweifelsfall telefonisch bei Ihnen melden – zum
ist es wichtig, richtig zu reagieren. Beispiel, um etwas abzuklären oder Sie
auf ein vorteilhaftes Angebot aufmerksam zu machen. Ihre Kundenberaterin
oder Ihr Kundenberater meldet sich
in diesem Fall mit Namen, Vornamen
und der zuständigen Geschäftsstelle
16
CONCORDIA
Info
Wie reagieren Sie bei einem zweifelhaften Anruf?
• Geben Sie keine Angaben über sich und Ihre Ver­
sicherungsabschlüsse preis und korrigieren Sie
falsche Angaben von Anrufenden nicht. Denn durch
die Richtigstellung erhalten diese Informationen
über Sie.
• Sind Sie unsicher, fragen Sie den Anrufer nach seiner
Registernummer im Vermittlerregister. Sie können
diese auf www.vermittleraufsicht.ch überprüfen.
• Notieren Sie sich Datum und Uhrzeit des Anrufs,
Telefonnummer, Firma und Namen des Anrufers.
Bei unerwünschten Anrufen
• Das Merkblatt «Ruhe vor unerbetenen Werbeanrufen»
des Staatssekretariats für Wirtschaft SECO zeigt Mass­
nahmen auf, um sich vor aggressiven Werbeanrufen
möglichst zu schützen.
• Verstösse können auf www.santesuisse.ch gemeldet
werden.
Was gilt es noch zu beachten?
• In Aussicht gestellte Prämieneinsparungen von bis
zu 40 Prozent bei gleicher Versicherungsdeckung
sind unseriös.
• Unterschreiben Sie nie ein leeres Antragsformular.
Setzen Sie die Unterschrift erst darunter, wenn alles
ausgefüllt und von Ihnen kontrolliert ist. Verlangen
Sie eine Kopie.
• Falls ein Gesundheitsfragebogen auszufüllen ist:
Tun Sie dies selber, allenfalls in Absprache mit einer
Person Ihres Vertrauens. Lassen Sie sich nie dazu
verleiten, etwas zu verschweigen.
• Unterzeichnen Sie auf keinen Fall eine Vollmacht,
die es dem Berater erlaubt, frei über Ihre Versicherungen zu verfügen.
• Nehmen Sie sich Zeit, um Offerten und Unterlagen
genau zu studieren. Drängt ein Versicherungsverkäufer
zur Unterschrift, ist dies ein schlechtes Zeichen.
oder Agentur. Stellt sich der Anrufer auf
andere Weise vor, handelt es sich nicht
um einen Anruf der CONCORDIA.
Die CONCORDIA beauftragt auch
keine Callcenter, Private oder andere
Dritte, um ihre eigenen Versicherten
zu kontaktieren.
Offizielle Krankenkassencenter?
Weder unterbreiten Bund, Kantone und
Gemeinden der Bevölkerung Krankenversicherungsofferten, noch existieren
offizielle, neutrale, gesamtschweizerische
Krankenversicherungsberatungen wie
«Schweizer Krankenkassencenter» oder
«Informationszentrum der Schweizer
Krankenkassen». Wird dies am Telefon
behauptet, handelt es sich vermutlich um
unseriöse Versicherungsverkäufer.
Branchenvereinbarung
Zum besseren Schutz der Konsumen­
tinnen und Konsumenten vor unerwünschten Anrufen ist seit Anfang 2016
eine Branchenvereinbarung der Kran­
kenversicherer zu Kundenwerbung in
Kraft. Die CONCORDIA unterstützt
dieses Anliegen und hat darum die
Verein­barung von santésuisse unterschrieben. Mehr zur Branchenvereinbarung erfahren Sie bei santésuisse oder
über eCARE auf www.concordia.ch.
eCARE
> Merkblatt SECO
zu unerbetenen
Werbeanrufen
> Branchenver­
einbarung von
santésuisse
17
CONCORDIA
Info
Taggenaue Berechnung
der Prämie
Durch einen Entscheid des Bundesgerichts vom Dezember
2015 ändert sich die Prämienpraxis bei Versicherungsbeginn und -ende während eines Kalendermonats. Vom Entscheid betroffen sind die obligatorische Krankenpflegeversicherung und die freiwillige Taggeldversicherung nach
dem Bundesgesetz über die Krankenversicherung.
Alte Praxis
Bis zum 3. Dezember 2015 war in der
obligatorischen Krankenpflegeversicherung (OKP) sowohl bei Geburt als
auch bei Tod während eines Kalender­
monats die Prämie für den ganzen Monat
geschuldet. Zum Beispiel musste bei einer
Geburt zwischen dem 2. und letzten Tag
eines Kalendermonats die Prämie für den
gesamten Monat bezahlt werden. Dasselbe galt für den Todesfall: Die Prämie
für den Rest des Monats nach dem Todestag wurde nicht zurückbezahlt. Diese
Praxis hat das ehemalige Eidgenössische
Versicherungsgericht 2006 in
einem Urteil ausdrücklich bestätigt.
Neue Rechtsprechung
Am 3. Dezember 2015 verhandelte das Bundesgericht den Fall
einer Frau, die mitten im Monat verstorben war. Die Erben
verlangten vom Krankenversicherer die Rückerstattung der
Prämie für die Zeit des restlichen Monats. Der Krankenver­
sicherer und das Tessiner Sozial­versicherungsgericht wiesen
die Forderung ab. Das Bundesgericht jedoch war anderer
Meinung und hiess die Forderung gut. Neu muss die Prämie
deshalb nur noch bis zum Todestag bezahlt werden.
18
Reglementsänderungen und Rückerstattungen
Aufgrund dieser neuen Rechtsprechung ändert die CONCORDIA
ihre Reglemente der obligatorischen Krankenpflegeversicherung und der freiwilligen Taggeldversicherung. Neu wird die
Prämie bei allen Eintritten (Geburt, Zuzug vom Ausland)
und Austritten (Todesfall, Wegzug ins Ausland) während eines
Kalendermonats auf den Tag genau berechnet. Die entsprechenden Änderungen treten rückwirkend auf den 3. Dezember
2015 in Kraft. Betroffenen Versicherten, respektive deren
Hinterbliebenen, zahlt die CONCORDIA den entsprechenden
Prämienanteil aus. Die Ange­hörigen müssen sich zu diesem
Zweck NICHT bei der CONCORDIA melden.
Die neuen Artikel im Reglement der obligatorischen Krankenpflegeversicherung lauten:
Art. 20.4 Bei Beginn oder Ende der Ver­sicherung im Verlauf
eines Monats ist die Prämie taggenau geschuldet.
Art. 35.10 Die Änderung vom 6. Juni 2016 (Art. 20.4) tritt
rückwirkend auf den 3. Dezember 2015 in Kraft.
Die neuen Artikel im Reglement der
freiwilligen Taggeldversicherung lauten:
Art. 39.4 Bei Beginn oder Ende der Versicherung im Verlauf
eines Monats ist die Prämie taggenau geschuldet.
Art. 50.6 Die Änderung vom 6. Juni 2016 (Art. 39.4) tritt
rückwirkend auf den 3. Dezember 2015 in Kraft.
Die neuen Reglemente können Sie bei www.concordia.ch >
Private > Service > Download herunterladen oder bei Ihrer
CONCORDIA-Agentur oder -Geschäftsstelle beziehen.
Ohne Umweg zum
richtigen Medikament
Medikamente bequem zu Hause entgegennehmen Extra-Rabatt für CONCORDIAund dabei von Rabatten profitieren: Verschiedene Versicherte
Versand­apotheken machen genau das möglich. Profitieren Sie von unserer Partnerschaft
Ob «Zur Rose», «MediService» oder
«xtrapharm»: Versandapotheken erleichtern zahlreichen Kundinnen und Kunden den Medikamentenbezug. Sie liefern
ärztlich verschriebene Medikamente
direkt nach Hause.
mit den Versandapotheken «Zur Rose»,
«MediService» und «xtrapharm». Als
CONCORDIA-Versicherte erhalten
Sie Vergünstigungen, wenn Sie Ihre
Medikamente – Originale oder
Generika – bei einer der drei Versand­
apotheken bestellen. Alle Informationen
dazu finden Sie auf www.concordia.ch/
medikamente
CONCORDIA
Partner
Selbstver­
ständlich steht
es Ihnen frei,
Ihre Medikamente in der
Apotheke
Ihrer Wahl zu
beziehen.
7 Gründe für besten Service bei «Zur Rose»
• Einfach: Bestellformular ausfüllen und mit dem Original-Dauerrezept in einem
Kuvert an «Zur Rose» schicken
• Sicher: Verarbeitung des Rezepts durch «Zur Rose» – inklusive kostenlosem
Sicherheits-Check: «Zur Rose» prüft, ob die Medikamente untereinander verträglich sind
• Schnell: Portofreie Lieferung der Medikamente innert zwei Arbeitstagen
• Bequem: Zustellung direkt an die gewünschte Adresse
Weitere
Informationen
Zur Rose:
www.medi-zurrose.ch
MediService:
www.mediservice.ch
xtrapharm:
www.xtrapharm.ch
• Diskret: Medikamentenlieferung in diskreter Versandschachtel
• Günstig: Keine Verrechnung von Apothekergebühren bei «Zur Rose»
• Hilfreich: Mögliche Nachbestellung über ein Online-Rezeptkonto. Möchten
Sie an die Nachbestellung Ihres Dauerrezepts erinnert werden? Auch das ist
möglich
Liechtenstein:
Bitte beachten Sie,
dass im Fürstentum
Liechtenstein keine
Medikamente über
die Versandapotheken
bezogen werden
können.
19
CONCORDIA
Info
CONCORDIA Spitalliste:
transparent, informativ
Im Interesse ihrer Versicherten setzt sich
die CONCORDIA für eine qualitativ
hochstehende und kostengünstige Medizin ein. Darum bemüht sie sich, mit den
Spitälern Verträge zu vertretbaren Konditionen abzuschlies­sen. Nicht immer wird
bei solchen Vertragsverhandlungen eine
Lösung gefunden. Es gibt schweizweit
einige wenige Kliniken, deren Tarife
überhöht sind. Ein Vertrag zwischen der
CONCORDIA und diesen Kliniken
würde die Prämien der Spitalversiche­
rungen in die Höhe treiben.
Weitere
Informationen
www.concordia.ch/
spitalliste
Die CONCORDIA führt deshalb eine
Liste derjenigen Spitäler und Kliniken,
mit denen noch keine vertragliche
Lösung gefunden werden konnte. Die
vollständige Liste finden Sie im Inter­net
auf www.concordia.ch/spitalliste.
Selbst­ver­ständlich gibt Ihnen auch Ihre
CONCORDIA-Agentur oder
-Geschäftsstelle gerne Auskunft zur
Versicherungsdeckung in einer
bestimmten Klinik.
Informieren Sie sich bitte vor einem
Spitaleintritt über die Anerkennung der
gewählten Klinik beziehungsweise
Abteilung. So können Sie sicher sein,
dass die Versicherungsdeckung gewährleistet ist.
Gut beraten mit Generika
Für gute Werte bei Diabetes – ein Generikum
Umsteigen, vom tieferen Selbstbehalt profitieren und bis zu 62 Prozent
Medikamentenkosten sparen
• Preisvergleich zwischen Original­präparaten und Generika:
www.concordia.ch/generika2016
• Persönliche und kostenlose Beratung zu Generika bei
concordiaMed: 041 210 02 50
20
CONCORDIA
ACTIVE
CARE 3 / September 2016
Danke für Ihre
Treue und viel
Vergnügen
Wichtige Hinweise
•Die CONCORDIA-Active-Angebote gelten
ausschliesslich für Versicherte der CONCORDIA.
•Die Angebotspartner behalten sich das Recht
vor, die Versicherten­karte bei Abgabe des Bons
zu kontrollieren.
•Die Bons sind ausschliesslich als Original gültig.
Die Weitergabe an Dritte, das Kopieren der
Bons oder der Verkauf/Weiterverkauf sind nicht
gestattet.
Benötigen Sie zusätzliche Active-Bons? Einfach nachbestellen auf www.concordia.ch/active
ALPAMARE
Autobahnausfahrt A3
b. Seedamm-Center
8808 Pfäffikon SZ
www.alpamare.ch
Schweizer Kindermuseum
Ländliweg 7
5400 Baden
Telefon 056 222 14 44
www.kindermuseum.ch
Swiss Vapeur Parc
1897 Le Bouveret
www.swissvapeur.ch
Lido Locarno
CBR – Centro Balneare Regionale SA
Via Respini 11, Casella Postale 545
6601 Locarno
Telefon 091 759 90 00
[email protected]
www.lidolocarno.ch
Sauriermuseum Aathal
Zürichstrasse 69
8607 Aathal
Telefon 044 932 14 18
[email protected]
www.sauriermuseum.ch
Tropenhaus Wolhusen AG
Hiltenberg 4
6110 Wolhusen
Telefon 041 925 77 99
[email protected]
www.tropenhaus-wolhusen.ch
Swiss Holiday Park
6443 Morschach
Telefon 041 825 50 50
www.swissholidaypark.ch
Verkehrshaus der Schweiz
Lidostrasse 5
6006 Luzern
Telefon 041 370 44 44
Fax 041 370 61 68
www.verkehrshaus.ch
www.filmtheater.ch
Gänsehaut oder Wohlfühlerlebnis
Alpamare
Mit Volldampf voraus
Im grössten Wasserpark der Schweiz erlebt man
auf 11 Wasserrutschbahnen Nervenkitzel und
Hühnerhaut pur. Weitere Action findet man im
Rio Mare und im Wellenbad. In der Alpa- und
Jod-Sole-Therme oder bei einer unserer viel­
seitigen Massagen und Behandlungen finden Sie
Ruhe und Wellbeing, um sich vom Alltagsstress
zu erholen.
Wo Kleine gross rauskommen
Schweizer Kindermuseum Baden
Womit spielten die Kinder vor 300 Jahren oder
wie sah das Schulzimmer der Grosseltern aus?
Tauchen Sie ein in die Geschichte der Kinderkultur von gestern und heute und lassen Sie sich in
einer der 20 Wunderkammern verzaubern. Ein
Museum zum Anfassen, Spielen, Ausprobieren.
Ein lebendiger Ort, der Jung und Alt fasziniert.
Grösser, als man denkt
Swiss Vapeur Parc
Einmal Lokführer sein auf einer von 12 nostalgischen Lokomotiven im Miniaturformat. 1’500 m
Bahnstrecke in einer herrlichen Parkanlage direkt
am Genfersee. Brücken, Viadukte, Tunnels und
Schlösser – alle massstabgerecht nachgebaut.
Einsteigen, mitfahren und staunen. Ein Erlebnis
für Eisenbahnfans und Familien.
Entspannung, Sport und Spass
Lido Locarno
Eine einzigartige Oase für Freizeit, Sport und
Wellness rund ums Thema Wasser. Das ganze
Jahr geöffnet, ist es mit seinen Innen- und
Aussenbecken, einem Thermalbad, 4 Rutschen
und vielem mehr die bestausgerüstete und
modernste Badeanstalt des Tessins und Nord­
italiens. Das Lido Locarno garantiert Entspannung und Spass!
Immer ein Erlebnis
Sauriermuseum Aathal
Swiss Holiday Park
Fokusausstellung «Karibik so nah»
Offen für Entdecker
Die Ausstellung bringt echtes Karibik-Feeling ins
Herz der Schweiz. Entdecken Sie die Vielfalt
und Schönheit von Kuba bis Jamaika. Korallenriff, Sandstrand, Piratenschiff, Live-Konzerte und
die karibisch-kreolische Küche versprechen
exotische Erlebnisse. Nie war die Karibik näher
und ihre Schätze so vielfältig erlebbar.
Das Verkehrshaus ist der spannende und erlebnisreiche Ort der Entdeckung und mit Stolz
das meistbesuchte Museum der Schweiz. Erleben
Sie die Entwicklung des Verkehrs und der
Mobilität – gestern, heute und morgen – auf
der Strasse, der Schiene und dem Wasser, aber
auch in der Luft und im Weltall sowie moderne
Kommunikationswelten.
Neben der Ausstellung mit Dino-, Flug- und
Meeressauriern und anderen Fossilien locken
Spiel- und Picknickplatz, Cafeteria und DinoShop. Ideal für Kindergeburtstage, private
Führungen oder den Familienbesuch. Neu sind
das Originalskelett des 18 m langen Langhals­
dino­s auriers «MaX» und eine Multimediaschau
zu den Ausgrabungen in Wyoming.
Tropenhaus Wolhusen
Wasserspass im Erlebnisbad mit Innen- und
Aussenpool und verschiedenen Attraktionen –
oder Sauna und Römisch-Irische Thermen zur
Entspannung. Sie wünschen es aktiver? Bad­
minton, Squash, Klettern, Bowling, Kartfahren
(Sommer) oder Minigolf stehen zur Wahl. Kulinarische Intermezzi geniessen Sie in einem unserer
Restaurants. Wo schon ein Tag wie Ferien ist.
Verkehrshaus der Schweiz
Vergünstigung
Tropenhaus Wolhusen
Vergünstigung
Sauriermuseum Aathal
Vergünstigung
Kindermuseum Baden
Vergünstigung
Alpamare
Bis zu CHF 20 sparen!
CHF 5 auf alle regulären
Eintrittspreise
15 % Rabatt auf einen Einzeleintritt
– Kinder: CHF 3 statt CHF 4
– Erwachsene: CHF 11 statt CHF 12
20 % Rabatt auf den regulären
Eintrittspreis
• Bon gültig für max. 4 Personen
• Keine Kumulation mit anderen
Vergünstigungen
• Bon gültig für 1 Person
• Keine Kumulation mit anderen
Vergünstigungen
Öffnungszeiten
Tropischer Erlebnisgarten mit
Fokusausstellung:
Mi – So
9.30 – 17.30 Uhr
Öffnungszeiten
• Bon gültig für max. 2 Erwachsene und
4 Kinder
• Keine Kumulation mit anderen
Vergünstigungen
• Ausgenommen Wellness- und
Fitnessbereich
• Bon gültig für max. 4 Personen
(exklusive Tarif Kleinkinder)
• Keine Kumulation mit anderen
Vergünstigungen
Mi – Sa
So
Gültigkeit 1.9.2016 – 31.12.2016
Öffnungszeiten
Di – Sa
10 – 17 Uhr
Die Gutscheine CONCORDIA
Active
sind
nur als Original
gültig.
Di – Sa
14 – 17 Uhr
So
10 – 18 Uhr
Öffnungszeiten
So
10 – 17 Uhr
Montag geschlossen
Mo – Do
Bestellen
Sie
Ihre
Gutscheine
hier.
Weitere Infos: www.sauriermuseum.ch
Gültigkeit 1.9.2016 – 31.12.2016
Fr/Sa
Restaurant MAHOI:
9.30 – 00.30 Uhr
9.30 – 17.30 Uhr
So, Feiertage
10 – 22 Uhr
10 – 23 Uhr
10 – 21 Uhr
Alle Öffnungszeiten unter www.alpamare.ch
Gültigkeit 1.9.2016 – 28.2.2017
Gültigkeit 20.8.2016 – 28.2.2017
Angebot nicht gültig vom 22.12.2016 bis
8.1.2017
Nur gültig für Versicherte der CONCORDIA,
Weitergabe an Dritte nicht gestattet.
Nur gültig für Versicherte der CONCORDIA,
Weitergabe an Dritte nicht gestattet.
Nur gültig für Versicherte der CONCORDIA,
Weitergabe an Dritte nicht gestattet.
Nur gültig für Versicherte der CONCORDIA,
Weitergabe an Dritte nicht gestattet.
Vergünstigung
Verkehrshaus der Schweiz
Vergünstigung
Swiss Holiday Park
Vergünstigung
Lido Locarno
Vergünstigung
Swiss Vapeur Parc
20 % auf den Museumseintritt
– Erwachsene: CHF 24 statt CHF 30
– Jugendliche: CHF 12 statt CHF 15
– Familien: CHF 52 statt CHF 65
– Kinder (0 – 6 Jahre): gratis
20 % Rabatt auf den Einzeleintritt
in die Bäderlandschaft
Reduzierte Eintrittspreise:
– Erwachsene: CHF 3
– Kinder (3 – 15 Jahre): CHF 2
– Familien: CHF 7
Eintritt CHF 12 pro Person
statt CHF 17
• Bon gültig für 1 Person/Familie
• Keine Kumulation mit anderen
Vergünstigungen
Öffnungszeiten
Museum
Sommerzeit
Winterzeit
10 – 18 Uhr
10 – 17 Uhr
• Bon gültig für 1 Person
(Erlebnisbad, Saunalandschaft und
Römisch-Irische Thermen)
• Bon gilt nur mit CONCORDIAVersichertenkarte (1 Person pro Karte)
• Keine Kumulation mit anderen
Vergünstigungen
Öffnungszeiten
Siehe www.swissholidaypark.ch
• Bon gültig für 1 Person oder für eine
Familie (1 Elternteil + mind. 2 Kinder /
Eltern + mind. 2 Kinder)
• Keine Kumulation mit anderen
Vergünstigungen
Weitere Infos (zu den Eintrittspreisen):
www.lidolocarno.ch
Öffnungszeiten
Täglich geöffnet
Öffnungszeiten unter www.swissvapeur.ch
Gültigkeit 21.8.2016 – 30.9.2016
Gültigkeit 22.8.2016 – 28.2.2017
Gültigkeit 22.8.2016 – 31.12.2016
Mo – Sa, ohne Sonn- und Feiertage.
Ausgenommen 24.12.2016 – 6.1.2017
Öffnungszeiten
Mo – So
Do
Nur gültig für Versicherte der CONCORDIA,
Weitergabe an Dritte nicht gestattet.
Nur gültig für Versicherte der CONCORDIA,
Weitergabe an Dritte nicht gestattet.
Nur gültig für Versicherte der CONCORDIA,
Weitergabe an Dritte nicht gestattet.
www.verkehrshaus.ch
• Bon gültig für eine Familie mit
max. 6 Personen
• Keine Barauszahlung möglich
• Keine Kumulation mit anderen
Vergünstigungen
8.30 – 21 Uhr
6.30 – 21 Uhr
Gültigkeit 31.8.2016 – 30.4.2017
Nur gültig für Versicherte der CONCORDIA,
Weitergabe an Dritte nicht gestattet.
98. Delegiertenversammlung des Vereins
CONCORDIA
CONCORDIA
Info
Am 11. Juni 2016 traf sich der Verein CONCORDIA Krankenversicherungsmarkt. Besonders
Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung in die folgenden drei Megatrends kamen
Luzern zur 98. Delegiertenversammlung. Gelegenheit für zur Sprache:
einen Blick zurück und einen nach vorne.
Die Delegierten des Vereins
CONCORDIA haben die Jahresrechnung 2015 genehmigt und den Bericht
der Revisionsstelle zustimmend zur
Kenntnis genommen. Ebenso wurde der
Verwaltungsrat unter Leitung des Präsidenten Dr. Andreas Lauterburg für das
Geschäftsjahr 2015 entlastet.
Die CONCORDIA bleibt erfolgreich
CEO Nikolai Dittli berichtete über den guten Geschäftsverlauf
der CONCORDIA im vergangenen Jahr sowie im ersten
Halbjahr 2016. Von diesem Erfolg profitieren auch die Kundinnen und Kunden. Nikolai Dittli hob die Kernwerte hervor,
mit denen die CONCORDIA weiterhin für ihre Versicherten
da sein will: hohe Zuverlässigkeit und Kompetenz, ausge­
zeichneter persönlicher Service und Kundennähe.
Gastreferat von Prof.
Dr. Martin Eling, HSG St. Gallen
Als Gastreferent für die Delegiertenversammlung konnte Prof. Dr. Martin
Eling, Direktor für Versicherungswirtschaft, HSG St. Gallen, gewonnen
werden. In seinem Referat zum Thema
«Strategische Herausforderungen und
Handlungsfelder in der sozialen Krankenversicherung» bezog sich Prof. Eling
unter anderem auf aktuelle Megatrends
und deren Einfluss auf den
• demografischer Wandel
• mehr Wettbewerb
• Digitalisierung und verstärkte
Kundenorientierung
Peter Anderegg folgt auf Fritz Amstad
Zum Abschluss der Versammlung würdigte Nikolai Dittli
die grossen Verdienste des scheidenden Geschäftsleitungsmitglieds Fritz Amstad. Dieser feierte dieses Jahr seinen
60. Geburtstag und bereitet sich nach über 26 Jahren bei der
CONCORDIA auf seine Pensionierung vor. In den nächsten
Jahren wird er sich bei der CONCORDIA in einem redu­
zierten Pensum dem Thema Aus- und Weiterbildung der
Mitarbeitenden widmen.
Am 1. August 2016 hat Peter Anderegg
die Nachfolge von Fritz Amstad angetreten. Als Leiter Personal gehört er der
Geschäftsleitung der CONCORDIA an.
Terminvorschau 2016 und 2017
Zentralkonferenz 2016:
Samstag, 10. September 2016
Delegiertenversammlung 2017:
Samstag, 24. Juni 2017
Zentralkonferenz 2017:
Samstag, 9. September 2017
25
CONCORDIA
Info
Kantonale Stellen zur
Prämienverbilligung
Das Wichtigste zur Prämienverbilligung entsprechenden Verfügung des Kantons
auf einen Blick sein. Da die Anmeldefrist für die indi­
Wer erhält eine
Prämienverbilligung?
Personen in bescheidenen wirtschaftlichen Verhältnissen haben in der Schweiz
Anrecht auf staatliche Prämienverbilligungsbeiträge. Die Kantone legen den
Kreis der Begünstigten, die Höhe der
Beiträge und das Verfahren fest. Für die
Überprüfung der Anspruchsberechtigung
werden die aktuellen Einkommensund Familienverhältnisse berücksichtigt.
Die Kantone müssen ihre Bürgerinnen
und Bürger regelmässig über eine Prämienverbilligung informieren.
Anspruch auf Prämienverbilligungsbeiträge haben auch Rentnerinnen und Rentner in bescheidenen wirtschaftlichen Verhältnissen, die zwar in der Schweiz versichert, aber nicht hier
wohnhaft sind. Die Verbilligung richtet sich bei diesen Personen nach der Verordnung über die Prämienverbilligung in
der Krankenversicherung für Rentnerinnen und Rentner, die
in einem Mitgliedstaat der Europäischen Gemeinschaft, in
Island oder Norwegen wohnen (VPVKEG). Das Antrags­
formular ist bei den zuständigen schweizerischen Auslands­
vertretungen in diversen Sprachen erhältlich oder via Internet
bei www.kvg.org.
viduelle Prämienverbilligung von Kanton
zu Kanton verschieden ist, erhalten die
Krankenversicherer die benötigten kanto­
nalen Verfügungen ebenfalls zu unterschiedlichen Zeitpunkten. Es ist deshalb
möglich, dass Verfügungen nicht rechtzeitig bei der CONCORDIA eintreffen,
um sie bei der Januar-Prämienrechnung
bereits berücksichtigen zu können. Die
Prämienverbilligungen werden gemäss
dem von Ihnen gewählten Zahlungs­
modus (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich) verrechnet.
Sollte die Verbilligung bei Ihrer Januarprämie noch nicht abgezogen sein,
wenden Sie sich bitte an die zuständige
Stelle Ihres Wohnkantons.
Weitere Informationen zur
Prämienverbilligung finden Sie
bei www.concordia.ch/ipv
Direkter Prämienabzug
Seit 2014 werden die Prämienverbilligungsbeiträge in der ganzen Schweiz
direkt mit der Prämie verrechnet. Der
Beitrag wird Ihnen also nicht mehr ausbezahlt, sondern von der CONCORDIA
bei der Prämienrechnung abgezogen.
Um den Abzug auf Ihrer Prämienrechnung vornehmen zu können, muss
die CONCORDIA im Besitz der
26
Lösung Conci-Rätsel
von Seite 21
CONCORDIA
Info
AG
Gemeindezweigstelle der
Sozialversicherungsanstalt
(SVA) des Kantons Aargau
in der Wohngemeinde
www.sva-ag.ch
AI
Gesundheits- und Sozial­
departement AI
Hoferbad 2
9050 Appenzell
Telefon 071 788 94 51
[email protected]
AR
Ausgleichskasse und
IV-Stelle
Appenzell Ausserrhoden
Postfach
Neue Steig 15
9102 Herisau
Telefon 071 354 51 51
BE
Amt für Sozialver­sicherungen
Abteilung Prämien­verbil­
ligung & Obligatorium
Forelstrasse 1
3072 Ostermundigen
Telefon 0844 800 884
[email protected]
BL
SVA Basel-Landschaft
Hauptstrasse 109
4102 Binningen
Telefon 061 425 25 25
[email protected]
BS
Kanton Basel-Stadt
Amt für Sozialbeiträge
Prämienverbilligung
Grenzacherstrasse 62
4005 Basel
Telefon 061 267 87 11
[email protected]
FR
Ausgleichskasse des Kantons
Freiburg
Impasse de la Colline 1
Postfach 176
1762 Givisiez
Telefon 026 305 45 01
[email protected]
GE
Service de l’assurance-maladie
Route de Frontenex 62
1207 Genève
Telefon 022 546 19 00
[email protected]
GL
Departement Finanzen
und Gesundheit
Steuerverwaltung
Hauptstrasse 11/17
8750 Glarus
Telefon 055 646 61 50
[email protected]
GR
SVA Graubünden
Ottostrasse 24
7000 Chur
Telefon 081 257 41 11
[email protected]
JU
Caisse de compensation
du Jura
Rue Bel-Air 3
Case postale 368
2350 Saignelégier
Telefon 032 952 11 11
[email protected]
LU
Ausgleichskasse Luzern
Würzenbachstrasse 8
Postfach
6000 Luzern 15
Telefon 041 375 05 05
NE
Office cantonal de
l’assurance-maladie
Espace de l’Europe 2
Case postale 716
2000 Neuchâtel
Telefon 032 889 66 30
[email protected]
NW
Ausgleichskasse Nidwalden
Stansstaderstrasse 88
Postfach
6371 Stans
Telefon 041 618 51 00
[email protected]
OW
Gesundheitsamt
St. Antonistrasse 4
Postfach 1243
6061 Sarnen
Telefon 041 666 63 05
[email protected]
SG
SVA St. Gallen
Brauerstrasse 54
9016 St. Gallen
Telefon 071 282 66 33
[email protected]
SH
SVA Schaffhausen
Oberstadt 9
8200 Schaffhausen
Telefon 052 632 61 11
SO
Ausgleichskasse des Kantons
Solothurn
Abteilung: Individuelle
Prämienverbilligung IPV
Postfach 116
4501 Solothurn
Telefon 032 686 22 09
[email protected]
SZ
Ausgleichskasse Schwyz
Abteilung Leistungen (KVG)
Postfach 53
6431 Schwyz
Telefon 041 819 04 25
TG
Krankenkassenkontrollstelle
der Wohngemeinde
Telefon 058 345 68 40
www.gesundheit.tg.ch
Tl
Ufficio delle prestazioni
Servizio sussidi assicurazione
malattia
Viale Stazione 28a
6500 Bellinzona
Telefon 091 821 93 11
[email protected]
UR
Amt für Gesundheit
Klausenstrasse 4
6460 Altdorf
Telefon 041 875 21 51
[email protected]
VD
Office vaudois de
l’assurance-maladie
Ch. de Mornex 40
1014 Lausanne
Telefon 021 557 47 47
[email protected]
VS
Ausgleichskasse des
Kantons Wallis
Abteilung Subventionen
Avenue de Pratifori 22
1950 Sion
Telefon 027 324 91 11
[email protected]
ZG
Zuständige Gemeindestelle
des Wohnorts
www.akzug.ch
ZH
SVA Zürich
Röntgenstrasse 17
Postfach
8087 Zürich
Telefon 044 448 50 00
[email protected]
Für die Stadt Zürich:
Städtische Gesundheitsdienste
Walchestrasse 31/33
Postfach
8021 Zürich
Telefon 044 412 11 11
27
CONCORDIA
Info
Hohe Zufriedenheit
mit der CONCORDIA
Zeugnistag bei Comparis: Die CONCORDIA darf
sich bei der Umfrage des Vergleichsdienstes über gute
Noten und zufriedene Kunden freuen.
Einmal jährlich befragt der Internet­
vergleichsdienst Comparis die Nutzerinnen und Nutzer zur Zufriedenheit mit
ihrem Krankenversicherer. So haben
dieses Jahr 4’300 Personen an der Befragung teilgenommen und ihre Bewertung
abgegeben. Beurteilt wurden die Kom­
petenz und Einsatzbereitschaft der Mitar­
bei­tenden des jeweiligen Kranken­ver­
sicherers, die Verständlichkeit der
Kundeninformationen und die Leistungsabrechnungen. Ergebnis:
Note 5.2 für die CONCORDIA.*
Für die positive Bewertung möchten wir
allen, die an der Umfrage teilgenommen
haben, herzlich danken. Sie spornt uns
an, der Dienstleistungsqualität weiterhin
grösste Aufmerksamkeit zu schenken
und mit Engagement und erstklassigem
Service für unsere Privat- und Firmenkunden da zu sein.
Krankenkassen
5.2
gut:
Kundenzufriedenheit
05/2016
* 6 = beste Note,
1 = schlechteste
Note
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