PhonEX ONE von Mind CTI

PhonEX ONE von Mind CTI - Gesprächsarten
PhonEX unterscheidet die untenstehenden Gesprächsarten. Gesprächsarten können in den Abfragen
als Filter- und Sortierkriterium benützt werden.
Welche Gesprächsarten in einem konkreten System unterstützt werden, hängt von den Datenquellen
ab. Die verschiedenen Typen PBX bzw. IP-Server folgen jeweils ihrem eigenen System, das im allgemeinen nicht die volle Breite der möglichen Gesprächsarten abdeckt.
Abgehende
Ankommende
Interne
Normalgespräch
x
x
x
Start
x
x
End
x
x
Konferenz
x
x
Transit
x
x
DISA
x
x
Weitervermittelt
x
x
x
Umgeleitet
x
x
x
Abgebrochen
x
x
x
Besetzt
x
x
Pickup
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Privat
x
Intercom
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Video
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Mobility Hand-In
Mobility Hand-Out
x
x
x
x
x
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Mobility Cell Pickup
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Mobility IVR
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Bösartig
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Unbrauchbar
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Error
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PhonEX ONE von Mind CTI - Gesprächsarten
2016
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