MIP-eKV mit asego.net

Transcrição

Elektronischer Kostenvoranschlag und Versorgungsanzeige über die
MIP-Schnittstelle
Inhalt
Allgemein ____________________________________________________________________ 2
Voraussetzungen zum Einreichen eines eKV und eVA ________________________________ 2
Vertrag mit Dienstleister(n) / Freischalten der Kostenträger _________________________________ 2
Registrierung bei medicomp GmbH ____________________________________________________ 3
Schnittstellenschlüssel erstellen ________________________________________________________ 3
Einstellungen in asego.net vornehmen ____________________________________________ 4
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Schnittstellenschlüssel einfügen _________________________________________________ 4
asego.net und Datenservice aktualisieren __________________________________________ 4
Verträge einrichten (MIP-Einstellungen für elektronische Versorgungseinheit) ____________ 4
Kostenträger einrichten ________________________________________________________ 5
Arzt prüfen __________________________________________________________________ 5
Einstellungen im Kundenfenster _________________________________________________ 5
Elektronische Versorgungsanzeige (eVA) einreichen _________________________________ 6
Dokumente (auch Audiogramm) hinzufügen ____________________________________________ 6
Versorgungsanzeige übermitteln ______________________________________________________ 6
Versorgungsanzeige prüfen __________________________________________________________ 8
Elektronischen Kostenvoranschlag (eKV) einreichen __________________________________ 9
Dokumente (auch Audiogramm) hinzufügen ____________________________________________ 9
Kostenvoranschlag erstellen __________________________________________________________ 9
eKV senden _______________________________________________________________________ 9
Rückmeldungen (MIP-Daten ändern) __________________________________________________ 10
Kostenvoranschläge prüfen __________________________________________________________ 12
Kostenvoranschläge erneut versenden _________________________________________________ 12
Fehlerbehandlung ____________________________________________________________ 12
1.
2.
Voraussetzungen prüfen ______________________________________________________ 12
Rückmeldungen der MIP-Schnittstelle ____________________________________________ 13
Anhang A ___________________________________________________________________ 13
Rückmelde-Codes und deren Behandlung ______________________________________________ 13
ACHTUNG:
bei Fragen zu der Abrechnung über die MIP-Schnittstelle und Rück- bzw.
Fehlermeldungen wenden Sie sich bitte zuerst an den MIP-Support
(Telefon: 0621/671782-79 oder via E-Mail an [email protected])
asego.net Version: Januar 2015
Allgemein
Über die in asego.net integrierte Schnittstelle zum MIP-Hilfsmittel-Management - im Folgenden MIP genannt - der
Firma medicomp GmbH haben Sie die Möglichkeit bei den gesetzlichen Kostenträger einen Kostenvoranschlag im Folgenden eKV genannt - , bzw. eine Versorgungsanzeige (eVA) elektronisch einzureichen.




Es entfällt damit die (erneute) Eingabe der Daten über das Portal im Internet.
Dokumente können direkt aus asego.net an den jeweiligen KV angehangen und an den
Kostenträger gesendet werden
Sie erhalten eine sofortige Statusrückmeldung Ihrer eingereichten Belege.
Die Genehmigung kann ebenfalls über asego.net abgefragt werden.
Für einen reibungslosen Ablauf gehen Sie bitte wie in den folgenden Punkten beschrieben vor.
Voraussetzungen zum Einreichen eines eKV und eVA
Vertrag mit Dienstleister(n) / Freischalten der Kostenträger
Zurzeit ist das Einreichen eines eKV nur über folgende Dienstleister, die den eKV an den jeweiligen Kostenträger
weiterleiten, möglich:



medicomp GmbH
optadata GmbH
HMM Deutschland GmbH
Da nicht jeder Kostenträger alle Dienstleister einsetzt, müssen Sie ggfs. mit allen Anbietern einen kostenpflichtigen
Vertrag abschließen.
Eine aktuelle Auflistung, welcher Kostenträger bei welchem Dienstleister angebunden ist, finden Sie z.B. über die
Seite https://www.mip-ot.de unter dem Punkt Produktinformationen->Leistungserbringer (Punkte „Angebundene
Kostenträger“, „egeko“ und „ZHP-Online“)
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ACHTUNG: asego.net verwendet ausschließlich die Schnittstelle MIP-eKV.
Voraussetzung für das Einreichen von Kostenvoranschlägen über asego.net ist eine aktive Internetverbindung
sowie ein kostenpflichtiger Zugang zu dem Online-Portal der Firma medicomp GmbH Diese leitet ggfs. die eKV an
die anderen Anbieter weiter.
Teilen Sie dazu medicomp ihre Freischaltung für die anderen Anbieter mit.
Wichtig: ein Vertrag zum Einreichen von Rechnungen (Berufsgenossenschaften) über MIP reicht nicht!
Registrierung bei medicomp GmbH
Informationen zur Registrierung erhalten Sie über die Internetseite https://www.mip-ot.de.
Damit die Schnittstelle zwischen asego.net und MIP hergestellt werden kann, benötigt asego.net Ihren
persönlichen Schnittstellenschlüssel (MD5-Key). Dieser muss nach erfolgter Registrierung/Freischaltung unter MIP
erzeugt und in asego.net hinterlegt werden.
Schnittstellenschlüssel erstellen
Zum Erstellen des Schnittstellenschlüssels gehen Sie bitte auf die Internetseite https://www.mip-ot.de und melden
sich mit Ihren Zugangsdaten an. Starten Sie das MIP-Hilfsmittel-Management. Gehen Sie bitte im Menü oben auf
ServiceVerwaltung. Wechseln Sie dann auf den Reiter „Benutzerverwaltung“ und wählen durch Klick auf das
-Symbol den angezeigten Datensatz aus. Beim Eintrag Schnittstellenschlüssel wählen Sie „Ja“ aus und gehen
anschließend oben links zum Speichern auf das Disketten-Symbol .
Markieren und kopieren Sie nun den Schnittstellenschlüssel aus dem Abschnitt „Zugangsdaten“ und fügen ihn in
asego.net unter VerwaltungFirma wie im nächsten Abschnitt beschrieben ein.
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Einstellungen in asego.net vornehmen
1. Schnittstellenschlüssel einfügen
Unter VerwaltungFirma im Reiter Rechnungswesen im Bereich Elektronischer Kostenvoranschlag fügen Sie Ihren
Schnittstellenschlüssel (MD5-Key) im Feld Schlüssel ein.
Im Zentral-/Filialbetrieb muss dieses pro Filiale erfolgen.
Achtung:
Sollte hier bereits aufgrund der elektronischen Abrechnung mit den Berufsgenossenschaften ein Schlüssel
eingetragen sein, stellen sicher, dass Sie – wie im Abschnitt Voraussetzungen zum Einreichen eines eKV und eVA
beschrieben – ebenfalls einen kostenpflichtigen Vertrag zum Einreichen von Kostenvoranschlägen haben.
2. asego.net und Datenservice aktualisieren
Achten Sie darauf immer mit der neuesten Programmversion von asego.net zu arbeiten.
Aktualisieren Sie bitte stets die Stammdaten in asego.net und nutzen dabei den Datenservice (insbesondere nach
Ankündigung über die ASEGO News). Gehen Sie dazu pro Standort in asego.net im Menü Extras auf Datenservice
und wählen den Punkt „Alle aktualisieren“.
Sofern Sie die Vertragspflege durch ASEGO nutzen, aktualisieren Sie bitte regelmäßig auch die Verträge in allen
Standorten.
3. Verträge einrichten (MIP-Einstellungen für elektronische Versorgungseinheit)
Dieser Punkt entfällt bei Kunden, die die kostenpflichtige Vertragspflege der ASEGO GmbH nutzen.
Andernfalls ordnen Sie bitte den Verträgen die entsprechenden MIP-Einstellungen zu indem Sie den jeweiligen
Vertrag öffnen und über den Knopf hinter „MIP-Einstellungen“ die jeweilige MIP-Einstellung zuweisen (z.B. bei
einem vdek-Vertrag die MIP-Einstellungen „vdek“ bzw. „vdek-TK“ (für die Techniker Krankenkasse).
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4. Kostenträger einrichten
Rufen Sie über VerwaltungKostenträger den Kostenträger auf, an den Sie einen eKV übermitteln wollen.
- Prüfen Sie, ob das richtige IK eingetragen wurde.
- Für das Versenden über MIP setzen Sie die Haken bei „MIP eKV ANP“ (für ANP-Vorgänge), „MIP eKV
REP“ (für Reparaturvorgänge) und „Sonstiges“ (für alle anderen abrechenbaren Vorgänge).
„MIP Rechnung“ findet keine Verwendung!
- Tragen Sie die MIP ID ein!
Alternativ klicken sie bitte rechts neben dem Feld MIP ID auf den Button, um automatisch die ID durch
asego.net eintragen zu lassen. Hierfür benötigen Sie eine aktive Internetverbindung. Sollte dies nicht
automatisch erfolgen, verwenden Sie die MIP-ID aus der Liste der Kostenträger („MIPKostentraegerliste_gesamt.pdf“), die Sie unter folgenden Link finden: https://www.mip-ot.de
5. Arzt prüfen
Für die Übermittlung von eKV und Versorgungsanzeigen müssen die Angaben des verordnenden Arztes korrekt
sein. Überprüfen Sie hierzu die Arztnummer sowie die Betriebsstättennummer des jeweiligen Arztes (beide
Angaben befinden sich auf der Verordnung).
Sofern noch nicht geschehen legen Sie bitte einen Pseudo-Arzt für Verordnungen bei Folgeversorgungen an (ArztNr. 999999999 und Betriebststättennr. 999999999) - s. dazu Abschnitt Kostenvoranschlag erstellen.
6. Einstellungen im Kundenfenster
Prüfen Sie beim Kunden die Versichertendaten (Versichertennummer/-Status) sowie die Angaben zum
Kostenträger.
1
Verwenden Sie einen Kartenleser zum Einlesen der elektronischen Gesundheitskarte.
Sollte statt des angegebenen Kostenträgers eine andere Stelle den eKV erhalten, legen Sie diese bitte unter
VerwaltungGeschäftsstelle an und ordnen sie dem Kunden zu.
1
Auch über ASEGO zu beziehen (z.B. als Kartenleser-Tischgerät oder -Tastatur). Für eine Bestellung rufen Sie uns unter 04221-916630 an oder
senden uns eine E-Mail ([email protected])
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Elektronische Versorgungsanzeige (eVA) einreichen
Sofern alle Einstellungen vorgenommen wurden, kann jetzt eine Versorgungsanzeige (wenn vertraglich mit dem
Kostenträger geregelt) eingereicht werden.
Dokumente (auch Audiogramm) hinzufügen
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Importieren oder Scannen Sie etwaige Dokumente wie z.B. Verordnungen (im Kundenfenster unter
KundeDokumente), um diese später mit der Versorgungsanzeige zu übertragen.
Formulare, die in asego.net gedruckt, vom Kunden unterschrieben und anschließend wieder eingescannt und
beim Kunden zugeordnet werden müssen, können Sie stattdessen auch direkt mit dem asego.net
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Unterschriften-Pad im Programm erstellen. Somit stehen Ihnen die Dokumente ohne Umwege gleich für das
Einreichen über MIP zur Verfügung.
Möchten Sie als Anlage ein Audiogramm hinzufügen, rufen Sie im ANP-Vorgang lediglich den Reiter
Dokumentation auf. Das Programm merkt sich jetzt das aktuelle Audiogramm für den Versand an MIP. Möchten
Sie ein anderes Audiogramm verwenden, so wählen Sie dieses aus der Liste der verfügbaren Audiogramme aus.
Als Anlage erhalten Sie nun drei Dateien („Ton_Rechts“, „Ton_Links“ und „Sprache“).
Versorgungsanzeige übermitteln
Legen Sie einen ANP-Vorgang (Hörgeräteanpassung) beim Kunden an. Ist eine Verordnung erforderlich
hinterlegen Sie diese bitte im Abschnitt Vorlauf/Verordnung.
Wechseln Sie nun auf den Reiter Versorgungsanzeige und machen ihre Angaben.
Zum Versenden der Versorgungsanzeige klicken Sie nun auf „An Kostenträger übermitteln“.
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Hierfür ist ein Scanner erforderlich, der mittels TWAIN-Treiber am Rechner angeschlossen ist (fragen Sie dazu ihren EDV-Betreuer)
Für weitere Informationen zum Unterschriften-Pad für asego.net wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter 04221-916630
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Sofern erforderlich können Sie noch Dokumente hinzufügen.
Mit dem Klick auf „Senden“ wird die elektronische Versorgungsanzeige (mit den Dokumenten) an MIP
übermittelt. Eine Rückmeldung durch MIP sowie der aktuelle Status werden direkt angezeigt.
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Zur Kontrolle und für evtl. Rückfragen bei medicomp oder dem Kostenträger wird die im MIP-Portal hinterlegte
MIP-Belegnummer angezeigt.
Sofern Beanstandungen zu der Versorgungsanzeige zurückgemeldet werden, werden diese im unteren
Fensterbereich der Versorgungsanzeige angezeigt. Nachdem Sie die entsprechenden Korrekturen vorgenommen
haben können Sie die Versorgungsanzeige erneut an den Kostenträger übermitteln.
Sollte Sie die Meldung erhalten „Es sind keine „MipEinstellungen“ vorhanden, diese können über den
Datenservice bezogen werden.“ Aktualisieren Sie bitte über Extras->Datenservice die MIP-Einstellungen.
Hinweis:
Bei Fragen zu den Rückmeldungen wenden Sie sich bitte zuerst an den MIP-Support von medicomp
(0621/671782-79 oder via E-Mail an [email protected]).
Bei inhaltlichen Fragen wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kostenträger.
Versorgungsanzeige prüfen
Wenn Sie den aktuellen Status einer Versorgungsanzeige prüfen wollen klicken Sie bitte im Vorgang im Reiter
Versorgungsanzeige auf „Übermittelte Daten prüfen“.
Es wird darauf hin über die MIP-Schnittstelle der Status der eingereichten Versorgungsanzeige abgefragt und
angezeigt.
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Elektronischen Kostenvoranschlag (eKV) einreichen
Sofern alle wie zuvor beschriebenen Einstellungen vorgenommen wurden kann jetzt ein eKV eingereicht werden.
Dokumente (auch Audiogramm) hinzufügen
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Importieren oder Scannen Sie etwaige Dokumente wie z.B. Verordnungen (im Kundenfenster unter
KundeDokumente), um diese später mit dem eKV zu übertragen.
Formulare, die in asego.net gedruckt, vom Kunden unterschrieben und anschließend wieder eingescannt und
beim Kunden zugeordnet werden müssen, können Sie stattdessen auch direkt mit dem asego.net
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Unterschriften-Pad im Programm erstellen. Somit stehen Ihnen die Dokumente ohne Umwege gleich für das
Einreichen über MIP zur Verfügung.
Möchten Sie als Anlage ein Audiogramm hinzufügen, rufen Sie im ANP-Vorgang lediglich den Reiter
Dokumentation auf. Das Programm merkt sich jetzt das aktuelle Audiogramm für den Versand an MIP. Möchten
Sie ein anderes Audiogramm verwenden, so wählen Sie dieses aus der Liste der verfügbaren Audiogramme aus.
Als Anlage erhalten Sie nun drei Dateien („Ton_Rechts“, „Ton_Links“ und „Sprache“).
Kostenvoranschlag erstellen
Legen Sie einen Vorgang (z.B. Hörgeräteanpassung) beim Kunden an. Ist eine Verordnung erforderlich,
hinterlegen Sie diese bitte im Abschnitt Verordnung. Bei Folgeversorgungen, bei denen keine ärztliche Verordnung
notwendig ist, legen Sie, da es die MIP-Schnittstelle erfordert, trotzdem eine Verordnung an, indem Sie einen
Pseudo-Arzt angeben (Arzt-Nummer: 999999999 / Betriebsstättennummer: 999999999).
Sofern alle zu berechnenden Positionen hinzugefügt sind, wechseln Sie auf den Reiter
AbrechnungLeistungsaufstellung. Nach einem Klick auf „Verarbeiten“ wird die Übersicht der Positionen für die
Abrechnung mit dem Kostenträger aufgerufen.
Prüfen Sie bitte alle dort angezeigten Angaben auf Richtigkeit und Vollständigkeit (z.B. HmvNr, Tarifkennzeichen,
Beträge, gesetzliche Zuzahlung, etc.) und berichtigen diese gegebenenfalls.
Erzeugen Sie jetzt einen Kostenvoranschlag indem Sie auf „KA“ klicken. Geben Sie ein Abgabedatum ein oder
klicken auf „Bei Bewilligung eingeben!“.
Mit dem folgenden Druckdialog können Sie den Kostenvoranschlag ausgeben oder durch Klick auf „Beenden“ die
Druckausgabe abbrechen.
eKV senden
Sofern bei dem Kostenträger unter VerwaltungKostenträger der Haken bei „MIP eKV ANP“, bzw. „MIP eKV
REP“ für Reparaturvorgänge, gesetzt ist, erfolgt nun die Abfrage, ob der Kostenvoranschlag elektronisch an den
Kostenträger gesendet werden soll.
Sie haben hierbei folgende Möglichkeiten:
Bearbeiten:
Es öffnet sich das Fenster zum Bearbeiten der MIP-Daten. Hier können Sie vor dem
Versenden die zu übermittelnden Daten, die nicht rechnungsrelevant sind, abändern
(z.B. fehlende Arztnummer).
=> s. Abschnitt Rückmeldungen (MIP-Daten ändern).
Dateianhang hinzufügen: Es öffnet sich das Dokumenten-Fenster mit den Dokumenten des Kunden.
Sie haben die Möglichkeit die erforderlichen Dokumente für den Versand über MIP
hinzuzufügen. Fehlende Dokumente lassen sich an dieser Stelle über den Menü-Knopf
„Dokument“ mittels „Scannen“ oder „Import“ hinzufügen.
Senden:
Der Kostenvoranschlag wird mitsamt den hinzugefügten Dokumenten über die MIPSchnittstelle an den Kostenträger übermittelt.
Abbrechen:
Der Vorgang wird abgebrochen und es wird kein Kostenvoranschlag übermittelt.
Der in asego.net angelegte Kostenvoranschlag kann, nachdem er im Vorgang unter
AbrechnungÜbersicht aufgerufen wurde, mittels AufstellungErneut versenden an
den Kostenträger gesendet werden.
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Hierfür ist ein Scanner erforderlich, der mittels TWAIN-Treiber am Rechner angeschlossen ist (fragen Sie dazu ihren EDV-Betreuer)
Für weitere Informationen zum Unterschriften-Pad für asego.net wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter 04221-916630
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Fenster „Versenden“: In diesem Fenster können Sie Dokumente zu dem eKV hinzufügen, bzw. den eKV noch vor
dem Senden bearbeiten.
Dokumentenfenster: Hierüber werden die erforderlichen Dokumente ausgewählt und dem eKV hinzugefügt
Rückmeldungen (MIP-Daten ändern)
Wichtig: Bei Fragen zu den Rückmeldungen oder den abzurechnenden Positionen wenden Sie sich bitte zuerst an
den jeweiligen Kostenträger, sowie an den MIP-Support (Tel.: 0621/671782-79).
Nach dem Senden eines Kostenvoranschlags wird der Status von MIP zurückgemeldet.
Das Fenster „MIP-Daten bearbeiten“ ist in drei Bereiche aufgeteilt:
1) Oben links befindet sich der Navigationsbereich. Hier rufen Sie die Angaben z.B. zum Verordner, zum
Versicherten oder Positionen auf. Fehlerhafte Einträge (fehlend, oder im falschen Format) werden rot
markiert angezeigt und lassen sich auch über die beiden Knöpfe im unteren Fensterbereich „Vorheriger
Fehler“ und „Nächster Fehler“ direkt ansteuern.
2) Oben rechts befindet sich der Datenbereich mit dem Inhalt der MIP-Daten. Es werden alle wichtigen
Felder des Vorgangs angezeigt und lassen sich, wenn nicht rechnungsrelevant, ändern.
Bei Rückmeldungen über die MIP-Schnittstelle werden die aus asego.net gemeldeten Daten (linke Seite)
den Daten des Kostenträgers (rechte Seite) zum Vergleich gegenübergestellt. Alle Änderungen werden
orange hervorgehoben.
3) Unterer Fensterbereich (Statusbereich): hier werden die Statusmeldungen von MIP mit der Statusnummer
sowie der dazugehörigen Beschreibung angezeigt.
Dabei wird in drei Kategorien unterschieden:
o
o
o
Nummern, die mit einem „S“ beginnen, bedeuten Status-Meldung. Eine mögliche Meldung bei
Erfolg wäre: „S11003 – Der Kostenvoranschlag wurde zur weiteren Prüfung beim Kostenträger
eingereicht“
Nummern beginnend mit „W“ sind Warnmeldungen. Eine Aktion ihrerseits kann erforderlich
sein. Bitte beachten Sie die entsprechende Beschreibung!
Eine Mögliche Meldung wäre: „W10013 – Die Zuzahlung wurde nicht korrekt berechnet.“
Nummern beginnend mit einem „E“ sind Fehlermeldungen. Diese führen in der Regel zu einer
Ablehnung. Bitte beachten Sie die entsprechende Beschreibung!
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Um fehlerhaft gemeldete Daten zu korrigieren klicken Sie im unteren Fensterbereich doppelt auf die Warn-, bzw.
Fehlermeldung aus MIP. Der kontextbezogene Abschnitt der MIP-Daten wird aufgerufen. Alternativ können Sie die
Position auch über den Navigationsbereich oben links im Fenster aufrufen.
Kontrollieren Sie im Datenbereich ihre Angaben und korrigieren diese gegebenenfalls. Speichern Sie die
Änderungen mit Klick unten rechts auf „Beenden“ und übermitteln den geänderten eKV mittels „Senden“ an den
Kostenträger erneut.
Soll nichts verändert werden klicken Sie bitte unten rechts auf „Abbrechen“.
Expertenmodus:
Es werden standardmäßig zur Anzeige und zum Bearbeiten nur die in asego.net relevanten MIP-Daten angezeigt.
Sollten Sie Zugriff auf weitere Felder der MIP-Schnittstelle benötigen, aktivieren Sie bitte im unteren Fensterbereich
die Option „Expertenmodus“.
Ein erfolgreich beim Kostenträger eingereichter eKV wird im Vorgang in der Übersicht mit dem Haken bei „MIP
versendet“ angezeigt.
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Kostenvoranschläge prüfen
Nachdem Sie einen eKV erfolgreich an MIP übermittelt haben, können Sie den Status eines Kostenvoranschlags
komfortabel in der Übersicht über den Menü-Eintrag „RechnungswesenKA bewilligen / stornieren“ prüfen.
Dabei gibt es zwei Funktionen:
„Alle prüfen“: Es werden alle bereits an MIP übermittelten Kostenvoranschläge (Haken bei „MIP versendet“)
überprüft.
Der Status wird entsprechend angezeigt:
Schwarz:
 Kursiv: der eKV wurde erfolgreich beim Kostenträger eingereicht.
 EKV-Status „in Bearbeitung“: Der Kostenträger hat den eKV in Bearbeitung
 EKV-Status „Storniert: der eKV wurde vom Kostenträger oder Ihnen storniert
Grün:
 EKV-Status „Genehmigt“: der Kostenträger hat den eKV genehmigt (eine
Genehmigungsnummer sowie das Genehmigungsdatum werden, wenn möglich,
übernommen). Diesen Beleg können Sie per Doppelklick nun in asego.net bewilligen.
Rot:
 EKV-Status „Abgelehnt“ oder „Genehmigt mit Änderung“: der Kostenträger hat den
eKV abgelehnt, bzw. hat mindestens eine der gemeldeten Positionen so abgeändert,
dass ein Stornieren des Kostenvoranschlags in asego.net notwendig ist
„Prüfen“:
Es wird der ausgewählte Kostenvoranschlag geprüft. Dabei wird der aktuelle Status über die MIPSchnittstelle abgefragt und als Rückmeldung in einem neuen Fenster angezeigt. In diesem Fenster
lassen sich wieder wie im Abschnitt Rückmeldungen (MIP-Daten ändern) die zurückgemeldeten
Daten anzeigen und die in asego.net eingegebenen, nicht rechnungsrelevanten Daten abändern.
Einen geänderten eKV versenden Sie bitte aus dem Vorgang (s. Kostenvoranschläge erneut
versenden)
Kostenvoranschläge erneut versenden
Zum erneuten Versand eines Kostenvoranschlags rufen Sie den Vorgang auf, wechseln auf den Reiter Übersicht
und rufen dort den Beleg auf. Über das Menü „Aufstellungerneut versenden“ wird der Dialog zum Versenden
des Kostenvoranschlags an den Kostenträger aufgerufen. Nun können Sie, wie im o.g. Abschnitt eKV senden
beschrieben, den eKV über MIP senden.
Fehlerbehandlung
Wichtig: Bei allen Fragen zu Rückmeldungen über die MIP-Schnittstelle oder den abzurechnenden Positionen
wenden Sie sich bitte immer zuerst an den jeweiligen Kostenträger, sowie an den MIP-Support (Tel.:
0621/671782-79 oder per E-Mail an [email protected]).
1. Voraussetzungen prüfen
a) Stellen Sie sicher, dass Sie bei Firma medicomp GmbH mit ihrer Filiale registriert sind und den
Schnittstellenschlüssel in asego.net eingetragen haben. => s. Registrierung bei medicomp GmbH und
folgende Seiten
b) Ist der jeweilige Kostenträger korrekt (IK-Nummer, MIP-ID, Haken bei „MIP eKV ANP“, etc.)?
Wurde der Kostenträger bei medicomp freigeschaltet?
=>s. Kostenträger einrichten
c) Sind alle Stammdaten aktuell? => s. Datenservice aktualisieren
d) Sind die Daten bei dem betreffenden Kunden korrekt (Geburtsdatum, Versichertennummer, -status,
Kostenträger, etc.)? => s. Einstellungen im Kundenfenster
e) Sind die Daten des bei der Verordnung angegebenen Arztes korrekt (Arztnummer,
Betriebsstättennummer)? => s. Arzt prüfen
f) Bei Verbindungsfehlern prüfen Sie ihre Internetverbindung (können Sie z.B. die Seite www.mip-ot.de
aufrufen?)
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2. Rückmeldungen der MIP-Schnittstelle
Wenn Sie einen eKV über die MIP-Schnittstelle versenden erhalten Sie eine entsprechende Rückmeldung, die
Ihnen auch in asego.net angezeigt wird.
Da in der Regel bei Fehlern die Ursache aus der Rückmeldung hervorgeht lesen Sie sich die Beschreibungen
der Fehlermeldungen genau durch!
Sofern Sie den Fehler nicht selbst beheben können (s. Rückmeldungen (MIP-Daten ändern)) wenden Sie sich
an die Firma medicomp GmbH oder den entsprechenden Kostenträger.
Eine Beispiel-Liste mit Rückmelde-Codes und deren Behandlung finden Sie in der Tabelle im Anhang A.
Anhang A
Rückmelde-Codes und deren Behandlung
Code
Beschreibung
Fehlerbehandlung
E1000
Benutzerkennung ungültig.
Prüfen Sie, Sie bei medicomp registriert sind und den
korrekten Schnittstellenschlüssel unter Verwaltung>Firma eingetragen haben
E1003
Kostenträger ungültig.
Prüfen Sie die Angaben bei dem Kostenträger. Haben
Sie einen Vertrag mit dem Dienstanbieter des
Kostenträgers geschlossen?
E1004
IK-Nummer des Kostenträgers nicht zulässig oder
ungültig.
Prüfen Sie die Angaben bei dem Kostenträger
E1008
Vertragsarztnummer oder Betriebsstättennummer
ungültig.
Sind Arzt- und Betriebsstättennummer korrekt?
E1009
Verordnungsdatum ungültig.
Prüfen Sie im ANP-Vorgang die Verordnung
E1010
Krankenversichertennummer ungültig.
Kontrollieren Sie die Versichertennummer des Kunden
und gleichen diese mit der von der Versichertenkarte ab
E1011
Versicherungsart ungültig.
Prüfen Sie, ob Sie bei einer Folgeversorgung den Haken
"Nachversorgung" im ANP-Vorgang
E1012
Vertragsnummer ungültig.
Tarifkennzeichen fehlt oder ist falsch
E1017
Hochladen des Anhangs fehlgeschlagen.
Bitte prüfen Sie die angehängten Dokumente und
senden den eKV erneut
E1021
Kostenträger ist nicht für Hilfsmittelbuchungen frei
geschaltet.
E1022
Kostenträger ist nicht für diese Schnittstellenfunktion
frei geschaltet.
E1024
Verordnungsdatum liegt nach dem
Versorgungsbeginn.
E1027
Die angegebene IK-Nummer des Leistungserbringers
ist nicht in den Stammdaten hinterlegt.
korrekten Schnittstellenschlüssel unter Verwaltung>Firma eingetragen haben. Stimmt ihre IK-Nummer?
E1028
Geburtsdatum ungültig.
Prüfen Sie die Angaben bei dem Kunden
E1029
Vertragsarztnummer und Betriebsstättennummer nicht
angegeben.
Prüfen Sie die Angaben bei dem Arzt
Seite: 13
E1030
Produktbesonderheit ungültig.
Wurde lt. Vertrag die richtige Produktbesonderheit
übergeben?
E1031
Leistungserbringer ist für Kostenträger nicht
freigeschaltet.
Kontrollieren Sie , ob Sie mit dem Dienstleister, über
den der Kostenträger den eKV erhält, einen Vertrag
haben und bei der Firma medicomp freigeschaltet sind
E1033
Kein Anhang vorhanden.
E1035
Keine Benutzerinformationen zur Übertragung
verfügbar.
korrekten Schnittstellenschlüssel unter Verwaltung>Firma eingetragen haben
E1037
Vertragsarztnummer ungültig.
Prüfen Sie die Angaben bei dem Arzt
E1039
Der Anhang enthält einen Virus.
Bitte prüfen Sie die angehängten Dokumente auf Viren
und senden den eKV erneut
E1040
Der Anhang konnte nicht konvertiert werden.
E1043
Postleitzahl des Krankenversicherten ungültig.
E1045
Die Produktgruppe des Hilfsmittels im
Kostenvoranschlag ist derzeit noch nicht für den
Kostenträger freigegeben.
Wenden Sie sich an den Kostenträger
E2001
Datenbank nicht erreichbar. Bitte wenden Sie sich an
den Support oder versuchen Sie es später erneut.
Wenden Sie sich an die medicomp GmbH
E2002
Datenbankanweisung nicht erfolgreich ausgeführt.
Bitte wenden Sie sich an den Support oder versuchen
Sie es später erneut.
E2005
Derzeit werden Wartungsarbeiten durchgeführt. Bitte
versuchen Sie es später erneut.
E10001
Das angegebene Hilfsmittel ist in Verbindung mit dem
angegebenen Hilfsmittelkennzeichen und der
Produktbesonderheit nicht in Ihren Verträgen geregelt.
Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe oder setzen Sie sich
mit dem Kostenträger in Verbindung.
Prüfen Sie die übermittelte Hilfsmittelnummer sowie das
Hilfsmittelkennzeichen
E10002
Es konnten keine Vertragsdaten zur angegebenen
HMVZ-Nummer ermittelt werden.
Prüfen Sie die übermittelten Angaben bei der Position
E10003
Es konnten keine Vertragsdaten zu der angegebenen
HMVZ-Nummer, dem Mehrwertsteuerkennzeichen
und dem Hilfsmittelkennzeichen ermittelt werden.
Bitte prüfen Sie Hilfsmittelkennzeichen und
Mehrwertsteuerkennzeichen.
E10004
Die Produktbesonderheit konnte der HMVZ-Nummer
nicht zugeordnet werden. Bitte prüfen Sie HMVZNummer und Produktbesonderheit.
E10005
Es konnte kein passender
Leistungserbringergruppenschlüssel gefunden werden.
E10007
Es konnte keine Berechtigung für den angegebenen
Leistungserbringergruppenschlüssel gefunden werden.
E10008
Eine Zulassung zur Abgabe des Hilfsmittels liegt für
Ihren Betrieb nicht vor. Bitte prüfen Sie, ob Sie zur
Abgabe des Hilfsmittels berechtigt sind
(Zulassungsgruppe).
korrekten Schnittstellenschlüssel unter Verwaltung>Firma eingetragen haben. Stimmt ihre IK-Nummer?
Seite: 14
E10009
Ein Image der Verordnung wurde nicht gefunden oder
das Image war nicht lesbar.
E10010
Bei der Prüfung der angegebenen
Krankenversichertennummer ist ein Fehler aufgetreten.
Bitte kontrollieren Sie Ihre Eingabe und zusätzlich ggf.
das Geburtsdatum oder setzen Sie sich mit dem
Kostenträger in Verbindung.
E10011
Die Prüfung Ihrer Anfrage ist im Rahmen des
elektronischen Verfahrens nicht möglich.
E10012/
W10012
Bitte prüfen Sie ob der Versicherte von der Zuzahlung
befreit ist oder für das Hilfsmittelkennzeichen generell
keine Zuzahlung anfällt.
Prüfen Sie die Angaben zur gesetzlichen Zuzahlung
E10013/
W10013
Die Zuzahlung wurde nicht korrekt berechnet.
Prüfen Sie die Angaben zur gesetzlichen Zuzahlung
E10015
Der Versorgungszeitraum ist nicht korrekt oder
ungültig.
E10022
Der Eigenanteil wurde nicht korrekt angegeben.
E10023/
W10023
Die angegebene HMVZ-Nummer ist laut
Hilfsmittelkatalog ungültig.
Prüfen Sie die übermittelte Hilfsmittelnummer
E10025
Die Einreichung von Kostenvoranschlägen hat generell Wenden Sie sich an den Kostenträger
vor dem Versorgungsbeginn bzw. der Auslieferung zu
erfolgen. Die Versorgung liegt außerhalb des
Sachleistungsprinzips. Der Kostenträger akzeptiert
lediglich den Versorgungsbeginn bzw. die Auslieferung
X Kalendermonate rückwirkend.
E10026
Das angegebene Zubehör mit der HMVZ-Nummer ist
nicht mit dem Haupthilfsmittel kombinierbar. Bitte
prüfen Sie, ob Ihre Angaben vertragsgemäß erfolgten.
E10027
Das angegebene Zubehör mit der HMVZ-Nummer X ist Prüfen Sie die übermittelte Hilfsmittelnummer
nicht mit dem anderen Zubehör kombinierbar. Bitte
prüfen Sie, ob Ihre Angaben vertragsgemäß erfolgten.
E10028
Die HMVZ-Nummer muss 10-Stellig angegeben
werden.
E10034
Das angegebene Geburtsdatum des
Krankenversicherten ist ungültig.
E10044
Das Verordnungsdatum darf nicht in der Zukunft
liegen.
E10045
Das Verordnungsdatum liegt zu weit in der
Vergangenheit. Es ist eine neue Verordnung
notwendig.
E10046
Es wurde zweimal derselbe Dateianhang übermittelt.
Ein Anhang wurde verworfen.
senden den eKV ggfs. erneut
E10052
Kostenvoranschläge des Kostenträgers werden zur
Bearbeitung an eine andere Plattform weitergeleitet.
Dazu sind entsprechende Zugangsdaten erforderlich.
Bitte kontaktieren Sie den MIP-Support.
E10056/
W10026
Der Einzelbetrag wurde geändert.
Prüfen Sie die zurückgemeldeten Daten bei der Position
E10057/
W10057
Der Leistungserbringergruppenschlüssel wurde
geändert.
Seite: 15
E10058/
W10058
Der Mehrwertsteuerbetrag wurde geändert.
E10059/
W10059
Das Mehrwertsteuerkennzeichen wurde geändert.
E10060/
W10060
Der Rabatt/Aufschlag wurde geändert.
E10061/
W10061
Der Zuzahlungsbetrag wurde geändert.
E10062/
W10062
Das Zuzahlungskennzeichen wurde geändert.
E10063/
W10063
Die Versicherungsart wurde geändert.
Prüfen Sie die zurückgemeldeten Versorgungsdaten
(Erst-/Folgeversorgung)
E10064
Das Merkmal oder der Wert ist ungültig.
E10070
Die Krankenversichertennummer konnte nicht
eindeutig zugeordnet werden. Bitte geben Sie
zusätzlich das Geburtsdatum an.
E10071
Die Hilfsmittelverzeichnisnummer wurde geändert.
E10072
Das Hilfsmittelkennzeichen wurde geändert.
E10073
Die Produktbesonderheit wurde geändert.
E10076
Für das beantragte Hilfsmittel liegt kein Nachweis der
Präqualifizierung vor. Zukünftig kann deshalb keine
Genehmigung erfolgen. Bitte wenden Sie sich an Ihre
Präqualifizierungsstelle.
E11001
Die Prüfung der elektronischen Anfrage ergab
Beanstandungen. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben oder
setzen Sie sich mit dem Kostenträger in Verbindung.
E11002
Beanstandungen (siehe weitere Anmerkungen). Bitte
prüfen Sie Ihre Angaben.
Prüfen Sie alle Angaben des übermittelten eKV.
Wenden Sie sich ggfs. an medicomp bzw. den
Kostenträger
E11003
Der Kostenvoranschlag konnte nicht zur weiteren
Prüfung beim Kostenträger eingereicht werden.
E11004
Beanstandungen. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben oder
setzen Sie sich mit dem Kostenträger in Verbindung.
Kostenträger
E11005
Beanstandungen. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben.
Kostenträger
E11006
Die Einreichung und Prüfung der elektronischen
Anfrage ergab Anmerkungen.
Kostenträger
Seite: 16

MIP-eKV mit asego.net

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