Alles neu fürs Festival

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Luxemburger Wort
Samstag und Sonntag, den 23./24. Januar 2016
Advertorial
Special
Mehr Fläche für Ausstellung kombiniert mit neu
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Luxemburger Wort
Samstag und Sonntag, den 23./24. Januar 2016
Advertorial
Special
ester Lagertechnik und umfassendem Service-Angebot
Alles neu fürs Festival
Exquisite Neuerungen
VON ALMA MARIA HEUSBOURG
(TEXT) UND GERRY HUBERTY
(FOTOS)
An Superlativen muss nicht gespart
werden, möchte man die neu umgebaute Garage Schmitz in Mersch beschreiben: Größer, heller, moderner,
praktischer und einladender präsentiert sich die neue BMW-Konzession
ihren Kunden seit Anfang Januar.
„Wir haben die richtigen Produkte, die richtige Infrastrukturen und den nötigen qualitativ hochwertigen Service“, ist man bei BMW Schmitz überzeugt.
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Charpentes métalliques
Bâtiments industriels et agricoles
Toitures arquées autoportantes
Portes sectionnelles / garages
Porte coupe-feu
Serrurerie
Constructions métalliquesAttert S.àr.l.
L-8710 Boevange/Attert
www.cmattert.lu
21, rue de la Gare – seit 1962 steht dort
der Name Schmitz für Service und Auto.
Zu Anfang noch als Vertreter der innovativen Automarke „Glas“ und wenig
später ab 1968 als BMW-Konzessionär
machte sich der Familienbetrieb der Garage Schmitz in Mersch und Umgebung
einen Namen. Im Mai 2008 wurde der erfolgreiche Betrieb von der deutschen
Gruppe Cloppenburg übernommen, die
bereits 33 Autohäuser in Deutschland,
Frankreich und Luxemburg betreibt, als
einer der größten BMW-Händler bekannt
ist und viel Erfahrung mitgebracht hat.
Diese Entscheidung sollte sich bezahlt
machen.
Investition in Modernität
Seit Anfang Januar erstrahlt die BMWGarage nun in neuem Design. Bei der großen Eröffnung am 16. Januar nutzten
Hunderte Leute die Gelegenheit, die neue
Garage zu bewundern. Untertags sorgten verschiedenste Aktivitäten für an-
wesende kleine Autofans für eine entspannte Atmosphäre, während die neue
vergrößerte Ausstellungsfläche für Neuund Gebrauchtwagen die größeren Kunden begeisterte. Abends lud die Garage
Schmitz rund 600 Gäste zu einer feierlichen Eröffnung in Anwesenheit des Merscher Bürgermeisters ein.
Luxemburger lieben BMW
Vor allem im Hinblick auf den generellen
Premiumtrend der vergangenen Jahre
überraschen die Investitionen in einen
Umbau kaum. Geschäftsführer Rainer
Mayer zieht eine überaus positive Bilanz:
„Seit 2008 haben wir das Geschäft kontinuierlich weiterentwickelt. Ursprüngliches Ziel war es, die Arbeitsplätze in einem ersten Schritt zu halten und sie in einem zweiten Schritt auszubauen.“ Dieses Vorhaben ist mehr als gelungen, so
hat sich die Mitarbeiterzahl in den vergangenen acht Jahren auf 78 Angestellte
verdoppelt. Auch die Geschäftszahlen
lassen auf einen großen Erfolg schließen.
Denn mit einem Marktanteil von 11,5 Prozent ist BMW relativ gesehen nirgends
so erfolgreich wie in Luxemburg. Knapp
15 Prozent Wachstum konnte der bayrische Autohersteller im Jahr 2015 verbuchen – dies entspricht 5 121 neu angemeldeten Autos – und das trotz eines an
sich rückläufigen Automobilmarktes mit
sinkenden Neuanmeldungen im Großherzogtum.
Premium Selection Center
Größtes Wachstumspotenzial sieht der
Geschäftsführer vor allem bei Premium
Selection Cars, im Volksmund auch als
Halbjahres- und Jahreswagen bekannt.
„In diesem Bereich haben wir sehr viele
Kunden dazugewonnen, die ein Premiumprodukt von BMW wollten, aber nicht
unbedingt ein ganz neues“, erklärt
Rainer Mayer. Dieser Geschäftszweig ist
noch relativ unbekanntes Terrain in Luxemburg und wird von BMW Schmitz
erstmals professionell aufgezogen.
Die geplante Entwicklung für die
nächsten Jahre ist durchaus ambitioniert: 1 000 Neuwagen und 500 Gebrauchtwagen hat man letztes Jahr verkauft, angestrebt wird nun eine Steigerung von mindestens 25 Prozent im Neuwagensegment und eine dem Investment gerecht werdende Verdoppelung
der Verkaufszahlen im Gebrauchtwagenbereich innerhalb der nächsten fünf Jahre. „Wir wollen hochwertigE BMW-Jungwagen in BMW Ambiente anbieten. Das
ist das Ziel, das wir verfolgen“, unterstreicht der Geschäftsführer.
Tradition verpflichtet
Darüber hinaus steht der persönliche
Kundenkontakt beim Autohaus Schmitz
im Vordergrund. Dies ist wichtig, da es
nicht nur ums Auto an sich geht, sondern auch um die Gesellschaft, um Emotionen. „Ein Autokauf ist mit Sicherheit
Wir wünschen der
Garage Carlo Schmitz
alles Gute
in den neuen
Räumlichkeiten!
bei BMW Schmitz in Mersch
Nach dem großzügigen Umbau präsentiert sich BMW
Schmitz in Mersch
im neuen, hellen
und modernen
Design. Viel Glas
und offene Strukturen prägen das
Bild des rundum
erneuerten Autohauses.
eine sehr emotionelle Entscheidung. Abgesehen von den wenigen rationellen
Gründen, die man sich zur Rechtfertigung auf ein Blatt Papier schreibt, ist ein
Auto einfach Emotion und der Kunde deshalb immer mehr als nur eine Nummer.
Das sage ich nicht nur, das meine ich
auch. Wenn ein Kunde verlangt, mit mir
zu sprechen, dann werde ich dem je nach
meinen Möglichkeiten nachkommen,
denn dieser Kontakt ist so wertvoll und
wichtig.“ Das Empfehlungsmanagement
der Mundpropaganda funktioniert im Fall
der Garage Schmitz bestens, 3 000 Interessenten an einem Autofestival-Wochenende beispielsweise sprechen für
sich: „Ich höre die Leute sagen ,Sehen
wir uns Sonntagmittag beim Schmitz?‘
und dann kommen sie zu uns, um zu reden, ein Gläschen zu trinken und eine
gute Zeit zu haben. Ein besseres Kompliment kann man von einem Kunden eigentlich nicht kriegen, als dass er ungefragt seine Freunde zu uns bringt.“
Service wird großgeschrieben
49, rue Gabriel Lippmann • L-6947 Niederanven
Telefon (00352) 26 71 03 61 • Fax 26 71 03 62
www.budde-trockenbau.eu
[email protected]
Das Projekt Neubau trägt der positiven Entwicklung der Marke BMW in Luxemburg in den vergangenen Jahren Rechnung. Großes Entwicklungspotenzial sieht man bei BMW Schmitz bei hochwertigen Gebrauchtwagen.
Schmitz
Mersch
Effizienz auf ganzer Linie
Ebenfalls neu ist ein revolutionäres sowie platz- und zeitsparendes Lagersystem, das mit dem Umbau umgesetzt
wurde. „Es ist gänzlich computergesteuert und vereinfacht alle Prozesse, die mit
der Lagerung von Autoteilen und -accessoires zu tun haben. Ähnlich einem
Paternoster erlaubt das Lean Lift Sys-
tem, schnell und effizient Arbeitsaufträge abzuwickeln: Ein Mitarbeiter scannt
einfach den Barcode und die Maschine
sucht vollautomatisch die richtigen Stücke heraus.“ Ein weiterer Pluspunkt: Die
Bestände werden automatisch verbucht.
Eine weitere Neuigkeit sind die sogenannten Produkt-Genies, zumeist junge
und überaus autoaffine Leute, deren Aufgabe es ist, dem Kunden ohne jeglichen
Verkaufsdruck die Produkte zu erklären
und schmackhaft zu machen. „Der Kunde soll sich zu keinem Zeitpunkt gedrängt fühlen, über Finanzierungsmöglichkeiten sprechen zu müssen, wenn er
sich doch nur über die Farbauswahl
bei Ledersitzen erkundigen oder sich
unverbindlich ein Auto konfigurieren lassen möchte“, erklärt Geschäftsführer
Mayer die Beweggründe für diesen Service.
Hinzu kommt die privilegierte Lage der
Garage Schmitz im Zentrum von Mersch,
welche zum perfekten Kundenerlebnis
beiträgt. „Mit der neuen Autobahnteilstrecke der A7 ist man von hier aus in
15 Minuten in Kirchberg“, schwärmt Mayer und ergänzt: „Sollte man sich im Falle einer Reparatur kein Ersatzauto ausborgen wollen, liegt der Merscher Bahnhof genau gegenüber und bringt unsere
Kunden so in rund zehn Minuten nach Luxemburg-Stadt.“ Nähe zum Kunden bekommt so in der Garage Schmitz eine
ganz neue Bedeutung. Übernächstes Jahr
stehen bereits die nächsten Feierlichkeiten an, dann will man 50 Jahre BMW
in Mersch feiern.
Le plaisir
de conduire
Wissenswertes
DE BELLES TRANSFORMATIONS
VOUS ATTENDENT CHEZ BMW SCHMITZ.
BMW SCHMITZ
21, Rue de la Gare • 7535 Mersch • Grand-Duché de Luxembourg
Tél. +352 32 91 11 • [email protected] • www.schmitz.bmw.lu
Informations environnementales : www.bmw.lu
Die Zeit der Bauarbeiten war selbstredend eine Herausforderung – für Kundschaft und Mitarbeiter gleichermaßen.
Über den Zeitraum von eineinhalb Jahren stand der Garage Schmitz nur die
Hälfte des Verkaufsraumes zur Verfügung, wollte man doch unbedingt den
Betrieb aufrechterhalten. Doch mit viel
Kreativität und zusätzlichem Arbeitsaufwand wurde auch diese Hürde gemeistert. Jetzt, knapp ein Jahr nach Beginn
der Bauarbeiten, ist von den Strapazen
nichts mehr zu sehen und alles fertig –
gerade rechtzeitig für das Autofestival.
Abgesehen von dem hellen, großzügigen Design des neuen Showrooms für
Gebraucht- und Neuwagen möchte man
bei BMW Schmitz ein neues Zeitalter des
Kundenservice einläuten. So können die
Kunden in Mersch zukünftig von einem
neuen und großen Serviceplus profitieren:
Dank einer Öffnung des Marktes durch
die Gesetzgeber ist es seit kurzem möglich, die allfälligen technischen Kontrollen in Zusammenarbeit mit der SNTC
anstatt in Wilwerwiltz oder Sandweiler
auch bei BMW Schmitz machen zu lassen und dadurch viel Zeit zu sparen. „Wir
wussten von der Neuerung und haben
diese in den Umbauarbeiten gleich mit
eingeplant und eine eigene Prüfstraße
gebaut“, erklärt Rainer Mayer. So können Kunden in Ruhe ein kleines Frühstück mit Café genießen, vom Service
après-vente profitieren oder auch entspannt ihr iPhone aufladen, während sie
auf ihr Auto warten. Viele gemütliche
Sitzgelegenheiten laden hierfür zum Verweilen ein.
3,9-6,6 L/100 KM • 104-152 G/KM CO2
Während des Autofestivals hat BMW
Schmitz unter der Woche sowie samstags bis 19 Uhr und sonntags bis 21 Uhr
für alle Interessenten geöffnet. Im Showroom wartet eine große Auswahl an Vorführwagen, die alle zur Probefahrt bereitstehen. Auch BMWi-Modelle können
Probe gefahren werden.
Als Highlight wird zudem am 25. und
26. Januar ein BMW M4 GTS ausgestellt.
Anlässlich des Autofestivals gewährt
BMW außerdem zehn Prozent auf eine
Auswahl verschiedenster Accessoires.
Multilinguale Beratung gehört ebenfalls zum Service dazu: In der Garage
Schmitz haben die Kunden die Wahl zwischen Luxemburgisch, Deutsch, Französisch, Englisch, Italienisch und Portugiesisch.
Réalisation
Carrelages et Pierres naturelles
Vente - Pose
[email protected] | tél.: 4993 9000
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Seit 2008 leitet er das erfolgreiche Unternehmen: Geschäftsführer Rainer
Mayer liegen Qualität und Kundennähe besonders am Herzen.