Werbemöglichkeiten von Suchmaschinen optimal nutzen

Werbemöglichkeiten
von Suchmaschinen
optimal nutzen
update! digital media
HTW Chur
Donnerstag, 15. März 2012
14.30 Uhr – 16.30 Uhr
Adrian Wenzl
Account Manager
15.03.2012
@adrianw11 auf Twitter
Agenda
15. März 2012
1. Die Webrepublic
2. Der Wandel der Mediennutzung
3. Analysemöglichkeiten
4. Best Practices
15.03.2012
2
1. Die Webrepublic
Founded out of Experience,
Know-How and Passion!
•
•
•
•
Gegründet:
Rechtsform:
Mitarbeiter:
Kunden:
15.03.2012
August 2009
AG
24
ca. 50 (nationale und
internationale)
3
Academics @ Webrepublic
17 Account Manager:
•
100% Akademiker
•
Über 14 Jahre Erfahrung in digitaler
Kommunikation und Strategie
•
Ehemalige Googler
•
Statistiker
•
Linguistiker
+
•
Strategie-Berater
•
ETH Software und
Systems Engineer
•
Art-Director
15.03.2012
4
Der
Wandel
der
Mediennutzung!
15.03.2012
5
Online und Offline verschmelzen
Rivella lanciert Rivella
gelb am 25. August 2008
15.03.2012
6
Suchanfragen erreichen Spitzenwerte während grossen
Werbeaktionen
Foundation of Bank now
18th December 2006
15.03.2012
7
Die Konkurrenz kann auf der Kampagne “Trittbrettfahren”
15.03.2012 8
8
Schweizer Online Marketing Ausgaben stehen noch nicht in
Einklang mit dem Kundenverhalten
Medienkonsum
(% Std/Woche)
% Werbeausgaben
24%
TV Werbung
33%
TV
6% Internet
Werbung
(Europa: 20%)
20 %
Surfen
4%
Radio Werbung
29%
Radio
66%
Print Werbung
18%
Lesen
Source: Media Focus 2009, Media consumption: Source: eMarketer – Europe Online Advertising, March 2009
15.03.2012 9
9
Der klassische “Kaufkanal” funktioniert nur noch
beschränkt
TV
Awareness
Print
Radio
Interest
Consideration
Brochures
Purchase
Direct Mail
15.03.201210
10
Die Realität ist viel komplexer…..
Traditional “Analog”
New “Digital”
Awareness
Express intent
Interest
Educate and
evaluate
Consideration
Purchase
15.03.201211
Purchase
11
$
Ein typisches “Klick-Muster” am Beispiel eines Reiseproduktes
Online Travel Buying Process: “John Doe”
Log on:
Google.com
Search:
“Galveston Cruises”
Refine Search:
“Galveston Cruises Cheap”
Click:
CruiseMagic.com
Back-Up:
Google.com
Back-Up:
Google.com
Click:
DiscountThemeParkVacations.com
Search:
“Free Vacations”
Direct Type:
Google.com
Refine Search:
“All Inclusive Puerto Rico”
Click:
CheapCaribbean.com
Direct Type:
Orbitz.com
Direct Type:
Google.com
Click:
AffordableTours.com
Click:
eCruises.com
Click:
Expedia.com
Click:
AllInclusiveOutlet.com
Click:
CopaMarina.com
12
Back-Up:
Google.com
Direct Type:
Expedia.com
Click:
Travelocity.com
Click:
About.com
Click:
Orbitz.com
Back-Up:
Google.com
Back-Up:
Google.com
Click:
CheapTickets.com
Refine Search:
“All Inclusive Vacations”
Back-Up:
Google.com
Click:
Expedia.com
Log Off
Back-Up:
Google.com
Click:
VacationsToGo.com
Search:
“Vacation Spots”
Back-Up:
Google.com
Refine Search:
“Cheap Vacations”
Click:
SaveOnVacationPackages.com
Source: Compete, Inc. Travel Study, Q2 2009
Direct Type:
Google.com
Refine Search:
“Disney World Vacations”
Back-Up:
Google.com
Click:
Cruise.com
Back-Up:
Google.com
Click:
GalvestonCruises.com
Back-Up:
Google.com
Search:
“Puerto Rico Hotel”
Back-Up:
Google.com
Click:
About.com
Back-Up:
Google.com
Back-Up:
Google.com
Refine Search:
“Puerto Rico All Inclusive”
2 Days Later:
Booked on Expedia
…und immer mehr Bereiche, die zusammenspielen!
SEM
Content
Strategy
SEO
It’s all connected!
Display
CRO
Mobile
Strategy
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13
Social Media
Facebook/Google+
Doch wie versteht man das Suchverhalten der User?
Effizientes Onlinemarketing besteht in erster Linie darin herauszufinden,
wie der User
– Wie er googlet
– Wie er mit AdWords und anderen
digitalen Werbemitteln interagiert
– Wie er mit der Site interagiert
– Wie er konvertiert
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14
Web 3.0
Stärker auf
Bedürfnisse und
Interessen der
User eingehen
Hierfür stehen verschiedene Analysetools zur Verfügung
Wo und weshalb verlassen Besucher
meinen Warenkorb?
Woher kommen
meine Besucher?
Was machen die Besucher
auf meiner Website?
Schreckt mein
Website-Design
die Besucher ab?
Welche Marketing-Aktivitäten
sind am effizientesten?
Welche Keywords wecken
Interesse und binden
Kunden?
Google Analytics lässt sich
schnell einrichten, ist
einfach in der Anwendung
und kostenlos!
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Conversion Funnel
Wo verlässt der User die Website?
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16
Multi-Channel Analyse
Welche Channels führen zu wie vielen Conversions?
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Analyse von Suchanfragenberichten
Wie wird nach meinen Produkten gesucht?
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Analyse des Mobilen Traffics
Wie gross ist der mobile Traffic auf meiner Website?
15.03.201219
19
Analyse des Conversion Prozesses
Gezielte Botschaft
Google Search
Relevante Landing Page
handyvertrag
Warenkorb
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Conversion
20
20
Best Practices
Mobile Suchanfrage
«kredit»
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21
Best Practices
Reguläre Website
Viele Suchanfragen via
Mobile
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Best Practices
Mobile Website
15.03.2012
23
Best Practices
Desktop
Mobile Site
15.03.2012
Tablet
iPhone App
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Android App
Onsite Conversion Rate Optimization
Den Impact der Online-Kampagnen maximieren!
Beispiel: Download Guide
Version A
15.03.2012
Version B
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Onsite Conversion Rate Optimization
Den Impact der Online-Kampagnen maximieren!
Beispiel: Download Guide
Version A
Version B
Conversion rate (downloads per visitor): 45.0%
Conversion rate (downloads per visitor): 29.7%
+51.6%
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Beispiel „Fotopuzzle“
CLICK ME!
27
Vielen Dank!
Adrian Wenzl
Account Manager
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