artikel als pdf zum downloaden

24
tourasia
Tourasia-ausbildungsrallye:
So macht Schulung mehr Spass
Von Emil Hager
Rund 30 Schweizer Reiseagenten kamen kürzlich in den Genuss einer besonderen Ausbildungsreise. Es galt, sich während einer Woche im Mietwagen durch Thailand zurechtzufinden, knifflige
Aufgaben zu erledigen. Der Abschluss der Tourasia-Reise führte nach Siem Reap in Kambodscha.
Weshalb die Begeisterung bei den Agenten
kaum ein Ende fand, wurde schnell klar: Das
Tourasia-Ausbildungsrallye weist keine organisatorischen Lücken auf, es klappte von
Anfang bis zum Ende alles.
Tourasia und Flugpartner Swiss setzen
auf Qualität: Kein Wunder also, wohnten die
Agenten in Einzelzimmern. Kein Wunder
auch, dass sich sämtliche Teilnehmer auf dem
Rückflug in der Business Class der Swiss verwöhnen lassen durften.
Ziel und Zweck eines solchen Engagements
ist aber, sich vor Ort ein Bild machen und
selber die Erfahrung machen zu können, mit
einem Mietwagen eine neue Destination zu
erkunden und zugleich spannende Aufgaben
lösen zu müssen.
Das Fazit: Trotz nahezu 5000 Kilometern
Fahrdistanz passierte kein Unfall. Ausserdem
wichtig: Land und Leute können nicht besser
kennengelernt und ab jetzt kompetenter
beraten und verkauft werden.
◆
Koh Samed
Koh Samed
Koh Samed
Aufmunterung
Pizza Creativo
Strandleben
st 12/10 18. Juni 2010
Kultur und sport vereint: Die thailändische
tanzgruppe erwartet die schweizer agenten
mit einer Einlage.
Diese Aufmunterung brauchte es denn auch, stand
den Reisefachleuten doch eine anstrengende Fahrt
über Stock und Stein bevor.
Kompetent beraten und verkaufen
Eine der aufgaben im ao Prao/Le Vimarn
resort war, den italienischen Küchenchef mit
einer eigenen Pizza zu überzeugen.
Dabei entstanden spannende Kreationen. Nicht nur,
was den Inhalt oder die Form der Pizza anbelangt,
sondern auch bei der Namensgebung zeigten die
Schweizer Reiseagenten sehr viel Kreativität.
sie war für den aufenthalt der schweizer
agenten auf Koh samed verantwortlich:
Ploywadee Dibbayawan ist Director of sales
and Marketing der samed resorts.
Die Strände von Koh Samed gehören zu den
schönsten nicht nur in Thailand, sondern müssen
sich auch vor Traumstränden anderer Destinationen
nicht verstecken. Die Attribute: schneeweiss und
puderzuckerfein. Koh Samed hat sich zu einem
beliebten Wochenendziel der Bevölkerung von
Bangkok entwickelt.
tourasia
25
Interview
mit Stephan Roemer, Direktor bei Tourasia
Koh Samed
Partylife pur
Im soeben neu renovierten und stylisch aufgemachten Sai Kaew Beach können Partys
nach Lust und Laune gefeiert werden – so
taten es auch die Schweizer Reiseagenten.
Und am langen Strand beim Sai Kaew Beach Resort
kann es durchaus vorkommen, dass abends die Post
gleichermassen abgeht wie bei den legendären
Fullmoon-Parties.
Was hat sie bewogen, die Agenten
zu dieser speziellen Art von Ausbildung
einzuladen?
Die Reisen, die Tourasia im Angebot führt,
haben mit Erlebnis, Genuss, Emotionen und
Spass zu tun. Genauso soll es den Agenten
ergehen, die unsere Produkte verkaufen. Wie
sollen sie mit Enthusiasmus die Kunden für
etwas begeistern, das sie selber nicht
kennen? Also setzen wir auf obige Werte.
Eine Tourasia-Studienreise soll auch in
Zukunft etwas Spezielles bleiben.
Wie haben Ihre Partner vor Ort in
Thailand und Kambodscha reagiert?
Die staunten in der Tat nicht schlecht.
Doch kennen sie Tourasia seit vielen Jahren
und wissen, dass wir ein zuverlässiger Partner sind, dass wir Reisetrends erkennen
und darauf
reagieren. Nach
ein wenig Über­
zeugungsarbeit
waren sie alle
mit Begeisterung
dabei.
Wie lautet Ihr Fazit, nachdem alle
30 Agenten wieder heil zurück in der
Schweiz sind?
Toll ist, dass trotz nahezu 5000 Kilometern
Autofahren kein Unfall, nicht einmal ein
Blechschaden notiert werden musste. Das
Konzept «Hotelbesichtigungen sind out,
Incentives sind in» ging voll auf. Die
Agenten sind begeistert, und bereits läuft
die Organisation für einen gemeinsamen
Event beider Gruppen in Zürich.
Rembrandt Hotel & Towers. A Living Potrait.
Located down a quiet side street offering a safe and secluded sanctuary in the “New Bangkok”
district of Sukhumvit. Sky train as well as metro stations lie a short distance away offering
access to all the main business, commercial, and tourist districts. Featuring 407 luxurious guest
rooms and suites and 231 comfortably appointed serviced apartments. The Rembrandt Hotel &
Towers also offers a great variety of delicious specialties at any of its 5 restaurants. Offering
Thai, Mexican, Italian, Indian, as well as Western Cuisine.
26
tourasia
Koh Chang
Ein Bad tut gut
Vor der Preisverteilung für
das Siegerteam
stellt sich die
erste Gruppe
auf dem Dachrestaurant des
Designhotels
Siam@Siam den
Fotografen.
Koh Chang
So sieht die Elefanten-Waschstrasse auf Koh
Chang aus: Tourasia-Chef Stephan Roemer
und seine Mitarbeiterin Anja Bolliger beim
grossen Elefanten-Waschservice.
Koh Chang ist die zweitgrösste Insel Thailands und
liegt nahe der kambodschanischen Grenze. Die
wilde und romantische Insel ist mitten in einem
Marinepark gelegen, das Innere ist Nationalpark.
Ideale Vorgaben also, Ferien im Einklang mit
Naturerlebnissen zu gestalten.
Koh Chang
Nass und kreativ Pool & mehr
Die Aufgabe für die Agenten beim Wasserfall
Khlong Phlu lautet: ein möglichst aussergewöhnliches Foto zu schiessen.
Hotelbesichtigungen können durchaus
attraktiv und «actiongeladen» sein. Posieren
unter Wasser ist keine einfache Sache, wurde
hier aber mit Bravour gemeistert.
In einem Resort auf Koh Chang galt es, nicht nur
die «Flaschenpost» im Pool zu finden und nach oben
zu befördern, sondern sich auch kreativ ins Szene zu
setzen. Alle Hotels hielten für die Tourasia-Agenten
kreative Hotelbesuche bereit.
Siem Reap
Angkor Wat
Interview
mit Eric Hallin, General Manager
­Rembrandt Hotel & Towers, Bangkok
In Ihrem Hotel scheinen sich die
Schweizer Agenten wohlzufühlen.
Welches sind die Gründe?
Es liegt sicher daran, dass mein Vorgänger
Heinrich Stocker sich um den Schweizer
Markt bemühte und sein Angebot auf
helvetische Bedürfnisse abstimmte.
Welche weiteren Vorteile führen Sie
ins Feld?
Das Rembrandt liegt zentral, wenn auch
leicht zurückversetzt. Untergrund- und
Hochbahn liegen in
unmittelbarer Nähe
wie auch Shopping
Centers, viele
Restaurants und das
Nachtleben.
In den letzten
Wochen wurde
Thailand, allen
voran Bangkok, politisch durchgeschüttelt. Was unternehmen Sie,
um den Markt wieder anzukurbeln?
Am Wichtigsten ist, wieder Vertrauen zu
schaffen und Aktionen, wie sie jetzt Tourasia
gemacht hat, tatkräftig zu unterstützen.
Und dies werden wir weiterhin tun.
Wer die Anlage Ankor Wat besucht, wird
beeindruckt zurückkommen – oder gar
kreativ inspiriert. Den Schweizer Agenten
erging es nicht anders.
Als der französische Naturforscher Henri Mouhot
eines Morgens mehr oder weniger zufällig über die
Ruinen von Angkor stolperte, traute er seinen
Augen nicht, als er die grauen Türme von Angkor
Wat inmitten des Dschungels erblickte.
tourasia
27
BangKoK
Würdige Sieger
Eine bessere Kulisse für eines der zahlreichen – obligaten – Gruppenfotos gibt es kaum. Die tempelanlagen von angkor Wat begeisterten und faszinierten die schweizer reisespezialisten.
SIem Reap
SIem Reap
Khmer Tuk Tuk
Angkor Thom
Die weiträumigen tempelanlagen von angkor
lassen sich am einfachsten mit dem Lokaltaxi
remok oder Khmer tuk tuk erkunden.
Sie gehören nicht nur zum Strassenbild in Siem
Reap, sondern auch innerhalb der Tempelanlagen
sind die Remoks das beliebteste aller verfügbaren
Transportmittel – und strahlen erst noch einen
lokalen Glanz aus.
Die tempelanlagen von angkor bei siem
reap sind nicht nur Kulissen für Fotosujets,
sondern beeindrucken auch durch Grösse,
umfang und Bauweise.
Ein Besuch dieser Anlagen ist ein Muss, zählen sie
doch zu den berühmtesten Denkmälern der Welt.
Die Tempelflächen sind zusammengezählt so gross
wie der gesamte Kanton Zürich.
sie schwangen in der Gesamtabrechnung der
ersten Gruppe obenaus und nehmen den Preis
(swiss-Flüge) von stephan roemer (links)
sowie der repräsentantin des Designhotels
siam@siam (rechts) entgegen: (v. l.) Christa
Biotti, stefan Hallwyler und Marina riera.
Bei der zweiten Gruppe zeigten (v. l.) Daniel
raggi, Jasmine Zimmermann und Cyrill
Zimmermann den anderen teams die Grenzen
auf. auch sie können sich auf swiss-Flüge
freuen.
Zahlreiche weitere Fotos finden Sie auf der SThomepage www.schweizertouristik.ch/events
SIem Reap
Das Waisenheim «Green Gecko» an der stadtgrenze von siem
reap bekommt Besuch aus der schweiz – und Geschenke
aus dem shoppingcenter. Die Kinder, die hier Unterschlupf finden,
geniessen eine gute Ausbildung und sprechen englisch. Deshalb war
es für die Schweizer Agenten einfach, sich mit den durchaus zugänglichen Kindern zu unterhalten – und es reichte sogar zu einem Fussballmatch. Tourasia unterstützt das Waisenheim finanziell.
street Food in Pattaya: (v. l.) iris reichlin,
stefan Hallwyler, antonio ugoletti und
aysel Kilic geniesse es.
tri (links) und Eve vom tourasia-incoming-Büro all asia Exclusive hatten nicht
nur die agenten, sondern auch das
Programm fest im Griff.
Jenny rindlisbacher fand im Waisenheim
Green Gecko in siem reap schnell Freunde
und Begeisterung für ihre Kamera.
auch Champions müssen leiden: Cyrill
Zimmermann verpasst teamkollegin
Jasmin Zimmermann eine Lokaldusche.
st 12/10 18. Juni 2010
Green Gecko