Empfangsbereich ARBEITEN IM EMPFANGSBEREICH 591

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21.10.2010
13:56 Uhr
Seite 591
ARBEITEN IM EMPFANGSBEREICH
591
Fachbegriffe
consortias Zusammenschlüsse unabhängiger Reisebüros, Reisebüro-Vereinigungen – wie z. B. American Express, DER-Dertours, Carlson
Wagonlit Travel/Sato Travel, JTB-Japan Travel Bureau, Navigant
Inernational, Rosenbluth, THOR Travel Services, Travelsavers
consortia rate Günstiger Zimmerpreis, der bei großem Buchungsvolumen einem Zusammenschluss von Reisebüros oder auch Reiseveranstaltern eingeräumt wird.
continental plan Übernachtung mit Frühstück
convention Kongress, große Versammlung
convertible sofa Ausziehbare Couch
corporate rate Reduzierter Zimmerpreis für Firmenangehörige und Geschäftspartner einer Firma
cot Baby- bzw. Kinderbett
CRS/central reservation services Zentrale Reservierungsdienste. Anbieter und Vermarkter „sammeln“ im CRS die Daten (Informationen, Raten, Verfügbarkeiten) einzelner Hotels und stellen vom CRS ggf. die Anbindung
an die GDS her.
CTD/corporate travel departments Firmenreisestellen
day let/day use Zimmer oder Salon, das/der tagsüber für Besprechungen vermietet wird
day rate Zimmerpreis für eine Tagesbelegung
daily report Tagesbericht
dead line/18.00 h Reservierung Zeitliche Reservierungsgrenze einer nicht garantierten Reservierung (Zeitpunkt des Verfalls einer Option)
Debitor Forderung des Hotels gegenüber abgereisten Gästen oder Firmen, meist eine unterschriebene Zimmer- oder VeranstaltungsRechnung
delayed charge Nachträgliche Belastung bei Kreditkarten-Abrechnung
departure/départ Abreise
deposit/deposit payment Anzahlung/Vorauszahlung für eine Reservierung
Depot/deponieren Sicherheitfach/Gästewertsachen zur Sicherungsverwahrung in
den Hotelsafe geben
Disagio Prozentuale, umsatzbezogene Bearbeitungsgebühr/ einbehaltener Kommissionsbetrag (z. B. 2,5 % bis 4 % des Rechnungsbetrags) durch ein Kreditkartenunternehmen
equipment Ausstattung, meist technische Geräte im Tagungsbereich
european plan Reiner Übernachtungspreis – ohne Frühstück oder Mahlzeiten
express checkout Express-Abreiseservice mit Hilfe eines Formulars zum Rechnungsausgleich mit einer Kreditkarte
femme de chambre Zimmerfrau, Zimmermädchen auf der Etage
folio Gäste-Zimmerrechnung, auf der jeglicher Verzehr gebucht wird
follow up Geschäftskontakt wieder aufnehmen
forecast Vorschau, z. B. auf die Belegung
free boarding/free lodging Freiplätze bei Gruppenreisen, z. B. für Busfahrer, Reiseleiter
Empfangsbereich
credit Guthabensbuchung auf einem Gästekonto/ Zimmerrechnung,
aufgrund einer geleisteten Vorauszahlung oder Anzahlung