Untitled

III – DA DEVOLUÇÃO E DA DEVOLUÇÃO ANTECIPADA DO VEÍCULO DE TT
A devolução do veículo somente poderá ser feita pelo titular do TT em um dos centros habilitados, na data prevista, sendo obrigatória a reconfirmação, com
3 (três) dias de antecedência, para agendar local e horário. Em caso de atraso na devolução do veículo a tarifa de prorrogação será cobrada do titular do T T.
Com o veículo deverão ser devolvidos pelo titular do TT: o certificado de propriedade do veículo em TT (“Carte Grise”); apólices de seguro (“Attestation
d´Assurance”); o livreto de garantia (“Carnet de Garantie”); e (2) dois jogos de chaves/cartão do veículo.
Em nenhuma hipótese a devolução do veículo em TT poderá ser feita fora de um dos centros habilitados, pois somente estes centros dispõem do documento
“Décharge de Responsabilité”, que cancela a nota promissória que foi assinada p elo titular do TT quando da retirada do veículo.
Ocorrendo a devolução do veículo fora dos centros habilitados, impossibilitando a entrega do documento “Decharge de Responsabilité”, todas as diárias e
custos referentes a retomada do veículo, como exemplo: estacionamento, chaveiro, transporte, etc, serão de responsabilidade do titular do TT e serão debitados
no cartão de crédito indicado no item XI.
Em caso de devolução antecipada observar-se-á o prazo mínimo de 21 (vinte e um) dias, menos 7 (sete) dias, para cálculo de reembolso.
Exemplo 1:
Duração do contrato inicial = 22 dias
Utilização = 08 dias (mín. 21 dias)
Reembolso: não há reembolso
Exemplo 2:
Duração do contrato inicial = 38 dias
Utilização = 25 dias
Reembolso: 38 - 25 - 7 = 6 dias
IV – DA PRORROGAÇÃO DO PRAZO DO TT E DO SEGURO
O veículo em TT tem sua documentação e seu seguro válidos somente para o período previamente contratado. Para prorrogação do seguro e da documentação do TT é imprescindível que uma dilação seja feita. Para tal, o titular do TT, no prazo mínimo de 8 (oito) dias antes do término do prazo do TT, deverá contatar
a RENAULT DVSE, em Paris, na França, pelo telefone 01 76 84 99 00, solicitando a prorrogação do TT e do seguro. Caberá ao titular do TT indicar o local ou um
número de fax para recebimento do novo certificado do seguro, para evitar transtornos legais.
Desde que atendido o item 1, da Cláusula V, as tarifas das diárias de prorrogação serão aquelas aplicadas no Brasil. Após a retirada do veículo as tarifas das
diárias de prorrogação serão aquelas vigentes na época que se encontram publicadas no carnê de viagem RENAULT EURODRIVE, a quem as mesmas serão pagas.
No caso de devolução antecipada na prorrogação, nenhum reembolso será efetuado ao titular do T T.
V – DAS MODIFICAÇÕES E DO CANCELAMENTO DO TT
No caso de modificações no emplacamento em TT ou no caso de cancelamento, serão devidos p elo titular do TT os seguintes valores:
1. Modificação, em tempo hábil (*), das condições de emplacamento em TT.
€ 25,00
2. Cancelamento com 31 dias ou menos, da retirada do veículo.
€ 300,00
(*) no mínimo 27 dias corridos para os veículos retirados em: Munique e Londres.
(*) no mínimo 22 dias corridos para os veículos retirados em: Amsterdam, Barcelona, Brest, Lis boa, Madri, Milão, Porto, Rennes, Roma, Santiago de Compostela, Vigo e Zurique.
(*) no mínimo 20 dias corridos para os veículos retirados em: Bruxelas e Frankfurt.
(*) no mínimo 19 dias corridos para os veículos retirados em: Avignon, Biarritz, Bordeaux, Calais, Genebra, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Orly,
Paris 16, Pau, Perpignan, Roissy, St. Louis, Strasburgo, Toulouse.
VI – DO SEGURO, SEUS PROCEDIMENTOS E GARANTIAS
O seguro do automóvel é obrigatório em toda a Europa.
QUADRO DA GARANTIAS MULTI-RISCOS
Garantias
Definições capitais
Danos corporais e materiais sofridos por terceiros resultante
de acidente envolvendo o veículo segurado.
Limitações
Ilimitado corporal
€ 100.000.000,00 em material
€ 7.662.500,00 por sinistro
Responsabilidade civil em/e fora de circulação
1
Defesa e recurso
2
Custos jurídicos e de vistoria relativos a um sinistro.
€ 7.625,00 por sinistro
Proteção jurídica
3
Defesa penal no caso de convocação na frente dos tribunais
€ 3.050,00 por evento
Danos acidentais inclusive atentados
4
Danos sofridos pelo veículo.
Incêndio, explosão
5
Danos devidos a um incêndio ou explosão pelo veículo
Roubo, vandalismo
6
Desaparecimento ou deterioração do veículo devido
a roubo ou tentativa de roubo.
Quebra de vidros e faróis
7
Quebra acidental dos vidros e/ou faróis do veículo.
Extensões automáticas
8
Danos materiais sofridos por terceiros resultante de incêndio ou explosão envolvendo o veículo segurado.
1.Catástrofes naturais: danos materiais sofridos pelo veículo na
França devido a uma catástrofe natural.
2. Forças da natureza: danos materiais sofridos resultantes da
intensidade anormal de um agente natural.
Até o limite do valor venal
sem franquia no dia do
acidente
Valor de substituição
Até o limite do valor venal.
Sem dedução de uma franquia fixada
pela lei.
DANOS AOS PASSAGEIROS
Individual família
Passageiros
9
Danos sofridos pelos ocupantes do veículo, inclusive o
condutor, por pessoa e até o limite do número de ocupantes
previstos no livreto do veículo.
Despesas médicas:
Enfermidade total:
Falecimento:
€ 4.575,00
€ 7.625,00
€ 7.625,00
O veículo em TT está coberto pelo seguro multi-riscos, sem franquia, nos seguintes países: Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, Bósnia-Herzegóvina, Bulgária,
Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França Metropolitana, Gibraltar, Grã-Bretanha, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda,
Islândia, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Malta, Marrocos, Mônaco, Noruega, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, San
Marino, Sérvia e Montenegro, Suécia, Suíça, Tunísia, Turquia e Vaticano.
Para circulação do veículo em TT nas estradas da Áustria, Suíça, República Checa e República da Eslováquia, será necessário a compra de um selo (vignete), cujo
custo é de responsabilidade do titular do T T.
Não há cobertura para roubo/desaparecimento de bagagens (quando estiverem no interior do veículo e/ou fora do dele), baterias e pneus, bem como, por
danos causados pela falta de revisões e por abastecimento inadequado (troca de combustíveis gasolina/diesel).
Em caso de acidentes corporais e materiais, roubo, tentativa de roubo, furto, tentativa de furto, do veículo, o titular do TT deverá providenciar, junto à autoridade
policial competente, o boletim de ocorrência, encaminhando-o à seguradora. (Vide item VIII).
VII – PAÍSES NÃO COBERTOS PELO SEGURO
Em caso de acidente, furto, roubo ou outras ocorrências com o veículo, o titular do TT assume neste ato total e irrestrita responsabilidade pelos danos causados, arcando com todas as despesas pertinentes, inclusive as de terceiros, além de reembolsar a RENAULT DVSE por outros danos ou pelo desaparecimento do
mesmo.
VIII – DA ASSISTÊNCIA TOTAL 24 HORAS RENAULT ASSISTANCE
Em caso de acidente, furto, tentativa de furto ou pane, o cliente deverá contatar a RENAULT ASSISTANCE, nos seguintes telefones, 7 dias por semana e 24 horas
por dia:
t 00 800 0315 0315 (gratuito desde que seja de um telefone fixo) estando na: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Grã Bretanha, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Portugal, Suécia e Suíça.
t00 33 1 49 65 24 04 estando em: Andorra, Croácia, Eslovênia, Grécia, Liechtenstein, Mônaco, Polônia, República da Eslováquia, República Tcheca, San Marino e
Vaticano.
Além de contatar a RENAULT ASSISTANCE o titular do TT comunicará a autoridade policial competente antes de efetuar qualquer reparo no veículo. Os serviços
não autorizados pela RENAULT ASSISTANCE não serão reembolsados. A não observância desta providência impossibilitará todo e qualquer reembolso pela seguradora, mesmo que o reparo tenha sido feito numa concessionária RENAULT.
Eventuais pedidos de reembolso feitos no Brasil, somente serão analisados se acompanhados do comunicado feito à autoridade policial competente e dos comprovantes originais relativos aos custos incorridos, bem como, de carta relatando minuciosamente a ocorrência. Estes documentos deverão ser encaminhados à
NETT VOYAGES DO BRASIL VIAGENS E TURISMO LTDA, que se reserva o direito de aprovar ou não tal pedido.
IMPORTANTE: Todo e qualquer custo com componente, peça, acessório, pneu, pneu para neve, etc, que alterem as características originais do veículo entregue
ao titular do TT, não serão objeto de reembolso, exceto se autorizado previamente e por escrito pela RENAULT ASSISTANCE.
A RENAULT ASSISTANCE coordena e se encarrega do conserto e/ou reboque do veículo acidentado, avariado ou encontrado avariado depois do roubo ou
tentativa de roubo.
- na França o reboque é dirigido para o serviço autorizado RENAULT, para a sucursal ou para o concessionário designado pela RENAULT ASSISTANCE. Em caso de
abandono, fim do contrato ou consertos superiores a 10 dias, o carro deverá ser levado à concessionária ou à sucursal da RENAULT mais próxima.
- nos outros países, no serviço autorizado RENAULT mais próximo ou naquele capaz de efetuar o conserto.
Em caso de imobilização ou indisponibilidade do veículo, os seguintes serviços estão previstos no contrato:
t2uando estiver compreendido entre 12 horas e 10 dias, o titular do TT poderá escolher uma das propostas abaixo:
- A RENAULT ASSISTANCE colocará à disposição do titular do TT durante o tempo da imobilização e dentro dos limites das disponibilidades locais, um veículo de
aluguel que, na melhor das hipóteses, seja de categoria equivalente ao veículo imobilizado, respeitando o custo máximo de € 750,00. O veículo de aluguel deverá
ser devolvido na agência onde foi retirado. O valor que exceder o limite de € 750,00, assim como as despesas de combustível, correrão por conta do titular do TT.
O titular do TT providenciará a retirada do seu veículo no local que foi deixado para conserto. OU,
- Se o titular do TT quiser aguardar na cidade o conserto do seu veículo imobilizado, a RENAULT ASSISTANCE participará nas despesas de hotel no limite de
€ 65,00 por noite e por passageiro, por 10 noites no máximo. As despesas de bar, de restaurante, de comunicações telefônicas, assim como todas as demais despesas
relativas a estadia na cidade correrão por conta do titular do TT.
t2uando superior a 10 dias:
- A RENAULT, depois de analisar o dossiê, colocará à disposição do titular do TT, até a data prevista para devolução, um segundo veículo novo da marca que, na
melhor das hipóteses, seja de categoria equivalente à do veículo imobilizado. O veículo disponível na RENAULT de Paris será conduzido por um motorista da
RENAULT ASSISTANCE até o local que se encontrar o titular do TT, desde que o mesmo esteja nos países cober tos pelo seguro.
- Para permitir que o titular do TT aguarde o veículo enviado de Paris, a RENAULT ASSISTANCE, se necessário, assumirá o aluguel de um veículo, ou participará nas
despesas de hotel, dentro do limite do seu orçamento.
t Se o sinistro (acidente, roubo, tentativa de roubo ou avaria) ocorrer com menos de 10 dias da data prevista para devolução contratual do veículo e se a imobilização
for superior a 10 dias, o titular do TT poderá escolher uma das propostas abaixo:
- A RENAULT ASSISTANCE colocará à disposição do titular do TT, até a data prevista para devolução e no limite das disponibilidades locais, um veículo de aluguel
que, na melhor das hipóteses, seja de categoria equivalente ao veículo imobilizado, respeitando o custo máximo de € 750,00. O valor que exceder o limite de
€ 750,00, assim como as despesas de combustível, correrão por conta do titular do TT. O veículo de aluguel deverá ser devolvido na cidade onde está prevista a
devolução do veículo imobilizado. O prazo de aluguel está limitado ao número de dias faltantes para completar o contrato RENAULT. OU;
- Se o titular do TT quiser permanecer na cidade, a RENAULT ASSISTANCE participará nas despesas de hotel no limite de € 65,00 por noite e por passageiro.
O tempo está limitado ao número de dias faltantes para completar o contrato RENAULT. As despesas de bar, de restaurante, de comunicações telefônicas, assim
como todas as demais despesas relativas a estadia na cidade correrão por conta do titular do TT. OU;
- Se o titular do TT desejar retornar ao país de origem, a RENAULT ASSISTANCE coordena e se encarrega do transporte do titular do TT ao local previsto em contrato
para devolução do veículo, por trem em 1ª classe ou por avião na classe econômica se a viagem de trem durar mais de 8 horas .
IX – DA REVISÃO DOS VEÍCULOS RENAULT
Por se tratarem de veículos novos as revisões serão obrigatórias e deverão observar o livreto de garantia e serem realizadas segundo a tabela abaixo, cabendo
ao titular do TT o pagamento dos custos da revisão.
Modelo
Gasolina (Eurosuper)
Diesel (Gazole)
Renault Clio
30.000 km
20.000 km
Renault Kangoo
-
20.000 km
Renault Mégane
-
15.000 km
Renault Scénic
-
15.000 km
Renault Grand Scénic
-
15.000 km
Renault Laguna
-
15.000 km
Renault Laguna Estate
-
15.000 km
Renault Grand Modus
30.000 km
20.000 km