TRUST 56K V92 EXTERNAL MODEM
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TRUST 56K V92 EXTERNAL MODEM
TRUST 56K V92 EXTERNAL MODEM 1 Einleitung Diese Anleitung wendet sich an die Benutzer des TRUST 56K V92 EXTERNAL MODEM. Mit diesem ultraschnelles 56k-Modem, das an den seriellen RS-232-Port angeschlossen wird, bekommen Sie schnellen Zugriff auf Internet und E-Mail. 1.1 V.92-Standard DE V.92 ist der von der ITU (International Telecom Union) entwickelte zukünftige internationale Standard für die Kommunikation zwischen analogen Modems. Dieser verbesserte Standard ist der Nachfolger des im Moment verwendeten V.90Standards. V.92 ist vollständig kompatibel mit V.90 und beide Standards verfügen über eine Download-Bandbreite von 56 kBit/s. V.92 bietet jedoch die folgenden zusätzlichen Vorteile: • Verbesserter Datenkompressionsstandard: V.44 (V.90 verwendet V42bis). Dadurch können Daten während der Übertragung effektiver komprimiert werden, so dass größere Download-Geschwindigkeiten erreicht werden können. Die Geschwindigkeitszunahme hängt stark von der Art der übertragenen Daten ab: Das Herunterladen schwer zu komprimierender Daten, wie Abbildungen im JPG-Format, kann auch mit denselben Datenübertragungsraten stattfinden wie bei V.90. • Erhöhte Upload-Geschwindigkeit (die maximale Datenübertragungsrate von Ihrem PC zum Internet) bis zu 48 kBit/s. V.90 ist auf 33k6 Bit/s beschränkt. • Schnellerer Verbindungsaufbau, es dauert also weniger lange, bis eine vollständige Verbindung mit dem ISP (Internet Service Provider) hergestellt wird. Die technische Bezeichnung dafür ist V.92 QuickConnect und mit diesem Standard werden Verbindungsaufbauzeiten zwischen 5 und 10 Sekunden zur Wirklichkeit. • Die Modem-on-hold-Funktion. Damit ist es möglich, die Datenkommunikation zeitweise zu unterbrechen, um einen eingehenden Anruf anzunehmen und die Datenverbindung nach Beendung des Gesprächs neu zu starten. Zum Zeitpunkt, als diese Anleitung verfasst wurde, war der V.92-Standard noch nicht eingeführt. Der V.92 wird voraussichtlich ab Ende Oktober wirksam, aber eventuell kann es auch länger dauern. Sobald V.92 verfügbar ist, werden wir auf der Trust-Website aktualisierte Versionen für die Firmware und den Treiber des Trust 56K V92 External Modem bereit stellen. Wenn Sie Ihr Modem auf www.trust.com/13121 registrieren, werden Sie automatisch benachrichtigt, wenn die neue Firmware beziehungsweise der neue Treiber für V.92 verfügbar ist. Hinweis: Nachdem der V.92-Standard herausgegeben ist, kann es noch einige Monate dauern, bis lokale ISPs den neuen Standard unterstützen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem lokalen ISP. 1 TRUST 56K V92 EXTERNAL MODEM 2 Sicherheitshinweise Lesen Sie sich die folgenden Hinweise vor der Benutzung gut durch: 2.1 Allgemein 1. Betreiben Sie das Gerät nicht in feuchten Umgebungen wie Badezimmern, feuchten Kellerräumen, Swimmingpools usw. 2. Führen Sie keine Reparaturen an diesem Gerät aus. Lassen Sie das Gerät von geschulten Fachkräften reparieren. 3. Stellen Sie das Gerät so auf, dass die Kabel nicht beschädigt werden können. 2.2 Modems 1. Das Modem ist für den Anschluss an eine analoge Standardtelefonleitung bestimmt. Schließen Sie es deshalb nicht an digitale Telefonsysteme wie ISDN oder ADSL an. Dies kann zu Schäden führen und gefährlich sein. 2. Im Falle eines Gewitters können Sie am besten das Telefonkabel aus der Steckdose ziehen, um Schäden durch Blitzeinschlag vorzubeugen. 3 Installation 3.1 Installation der Hardware Befolgen Sie die folgenden Schritte für die Installation des Trust 56K V92 External Modems: 1. Schalten Sie den Computer aus. 2. Schließen Sie den einfachen 9-poligen Stecker des mitgelieferten seriellen Kabels an den seriellen RS-232-Anschluss auf der Rückseite des Modems an. 3. Schließen Sie das andere Ende des seriellen Kabels an den seriellen Port des Computers an. Wählen Sie den passenden Stecker (9-poliger oder 25poliger Stecker). 4. Stecken Sie das mitgelieferte Telefonkabel in den LINE-Anschluss auf der Rückseite des Modems. 5. Schließen Sie das andere Ende des Telefonkabels an die analoge Telefonsteckdose an. 6. Ihr analoges Telefon können Sie eventuell an den PHONE-Anschluss auf der Rückseite des Modems anschließen. 7. Stecken Sie den Stecker des mitgelieferten Netzteils in den Netzanschluss auf der Rückseite des Modems. 8. Stecken Sie den Netzadapter in die Steckdose. Die Hardwareinstallation ist abgeschlossen. Fahren Sie zum Installieren des Treibers und der Anwendungen mit den folgenden Kapiteln fort. 2 TRUST 56K V92 EXTERNAL MODEM 3.2 Installation in Windows 98, ME, 2000 und XP 1. Schalten Sie das Modem mit dem Schalter auf der Rückseite ein. 2. Starten Sie Windows. 3. Windows findet die neue Hardware und fragt nach dem Pfad für den Treiber. 4. Legen Sie die CD-ROM mit dem Treiber und den Anwendungen in Ihr CDROM-Laufwerk ein. Hinweis: 5. Möglicherweise wird beim Einlegen der CD-ROM das Programm Trust Software Installer automatisch gestartet. Dies wird im Moment nicht benötigt und kann vorläufig abgeschlossen werden. Lassen Sie Windows in einem bestimmten Verzeichnis suchen. Geben Sie eine der folgenden Möglichkeiten als Pfad an: - [D:\Win98] bei der Installation in Windows 98 oder - [D:\WinMe] bei der Installation in Windows ME oder - [D:\Win2000] bei der Installation in Windows 2000 oder - [D:\WinXP] bei der Installation in Windows XP. Hinweis: Der genannte Buchstabe „D“ wird als Beispiel für die Laufwerkbezeichnung des CD-ROM-Laufwerks verwendet. Kontrollieren Sie in Ihrem Computer, welcher Buchstabe Ihrem CD-ROM-Laufwerk zugeordnet ist. 6. Der Treiber wird gefunden. Befolgen Sie für die Installation die folgenden Anweisungen. Es werden zwei Elemente installiert. - Trust 56K V92 External Modem - Trust 56K V92 External Modem Wave Device (gilt nur für Windows 98 und ME). 7. Starten Sie Ihr System nach der Installation des Treibers neu. 3.3 Installation der Software Befolgen Sie zum Installieren des mitgelieferten Programms SuperFax 6.0j die folgenden Anweisungen: 1. Starten Sie Windows. 2. Legen Sie die CD-ROM mit dem Treiber und den Anwendungen in das CDROM-Laufwerk ein. 3. Der Trust Software Installer wird automatisch gestartet. Wenn das nicht der Fall ist, wählen Sie im Menü 'Start' die Option 'Ausführen' und geben Sie [D:\SETUP.EXE] in das Eingabefeld ein. Klicken Sie danach auf ‘OK’. Siehe Abbildung 1. Hinweis: Das Menü für die Sprachenauswahl im linken Fenster dient nur zur Wiedergabe des Trust Software Installers in verschiedenen Sprachen. 4. Klicken Sie auf ‘SUPERFAX 6.0I’, um die Installation dieser Anwendung in Gang zu setzen. 5. Wählen Sie die gewünschte Sprache für das Programm. Hinweis: Das Installationsverfahren für SuperFax gibt es nur in englischer Sprache, aber das Programm, die Anleitung und die Hilfefunktion stehen nach der Installation in der gewählten Sprache zur Verfügung. 3 DE TRUST 56K V92 EXTERNAL MODEM 6. Wenn erforderlich, können Sie ein anderes Verzeichnis für das Programm eingeben. Klicken Sie danach auf ‘Proceed’. 7. SuperVoice sucht nach dem COM-Anschluss, an den das Modem angeschlossen ist. 8. Geben Sie, nachdem das Modem gefunden wurde, Ihre persönlichen Angaben ein und klicken Sie auf ‘Proceed’. 9. Nach der Installation wird ein ‘PIC Fax Printer’ zugefügt. Klicken Sie auf ‘OK’. 10. Klicken Sie erneut auf ‘OK’, um die Installation zu vollenden. SuperVoice ist jetzt einsatzbereit. 4 4.1 Verwendung LED-Anzeigen Auf der Vorderseite des Trust 56K V92 External Modems befinden sich verschiedene LED-Anzeigen. Diese geben an, ob das Modem eine Verbindung zu Stande gebracht hat. Die LEDs haben die folgenden Bedeutungen: LED Funktion Beschreibung MR Modem betriebsbereit (Modem Ready) Leuchtet auf, wenn das Modem eingeschaltet ist. TR Terminal betriebsbereit (Terminal Ready) Leuchtet auf, wenn das Terminalsignal aktiv ist. CD Trägersignal erkannt (Carrier Detect) Leuchtet auf, wenn eine Verbindung zu Stande gekommen ist. SD Daten senden (Send Data) Leuchtet auf, wenn das Modem Daten versendet. RD Daten empfangen (Receive Data) Leuchtet auf, wenn das Modem Daten empfängt. RTS Sendeaufforderung (Request to Send) Leuchtet auf, wenn das RTS-Signal aktiv ist. CTS Sendebereitschaft (Clear to Send) Leuchtet auf, wenn das CTS-Signal aktiv ist. OH Aufgenommen (Off Hook) Leuchtet auf, wenn das Modem die Telefonleitung benutzt. 4.2 Modem testen Ehe Sie das Trust 56K V92 External Modem verwenden, sollten Sie prüfen, ob das es vorschriftsgemäß funktioniert. Dies können Sie tun, indem Sie die Diagnosedaten des seriellen Modems aufrufen. Befolgen Sie zur Prüfung der Funktionalität die folgenden Schritte: 1. 4 Gehen Sie zur Systemsteuerung (Start - Einstellungen - Systemsteuerung) und doppelklicken Sie auf das Symbol ‘Modems’. TRUST 56K V92 EXTERNAL MODEM 2. Wählen Sie die Registerkarte 'Diagnose’ und markieren Sie den COMAnschluss mit dem ‘Trust 56K V92 External Modem’. Siehe Abbildung 2. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‘Details...’. Wenn die Kommunikation zwischen dem Modem und dem Computer gut funktioniert, sind jetzt verschiedene Informationen über das Modem zu sehen. Siehe Abbildung 3. 4.3 Internet und E-Mail Wenn Sie auf das Internet zugreifen und/oder ein E-Mail-Konto einrichten möchten, müssen Sie sich bei einem Internetanbieter (ISP = Internet Service Provider) anmelden. Dieser ISP informiert Sie darüber, wie Sie Zugang zum Internet bekommen. DE Manche Internetanbieter liefern ein komplettes Softwarepaket, mit dem Ihr Computer automatisch für den Internetzugriff eingestellt wird. Außerdem können Sie in Windows einen 'Internetassistenten’ verwenden, der Sie Schritt für Schritt durch das Einstellen des Internetzugriffs führt. Weitere ausführliche Informationen dazu finden Sie in der Hilfefunktion von Windows. Hinweis: 4.4 Wählen Sie noch einmal, wenn die Internetverbindung sehr langsam zustande kommt. In vielen Gegenden ist die Qualität der Telefonverbindungen nicht immer optimal, wodurch eine maximale Kommunikation mit dem ISP nicht immer möglich ist. SuperFax 6.0i SuperFax ist ein Programm, mit dem Sie Ihr Modem um zusätzliche Einsatzmöglichkeiten erweitern können. Mit SuperFax können Sie Ihr Modem unter anderem verwenden als: • Faxgerät: zum Versenden, Empfangen, Drucken; Sie können sich Faxnachrichten ansehen und Faxnachrichten von Windows-Anwendungen aus versenden. • Mini-BBS: (Bulletin Board System), damit wird es Anrufern ermöglicht, Daten heraufzuladen und Daten von Ihrem System herunterzuladen. Hinweis: Wenn Sie alle Funktionen von SuperVoice nutzen möchten, müssen Sie über eine Soundkarte, ein Mikrofon und Lautsprecher verfügen. Zum Starten des Programms gehen Sie zu ‘Start – Programme – SuperFax’ und wählen Sie die Option ‘SuperFax’ aus dem Menü aus. Das SuperFax-Schaltfeld erscheint. Siehe Abbildung 4. Mit Hilfe dieses Schaltfelds können Sie alle Elemente des Programms einfach starten. Eine Beschreibung der verschiedenen Funktionen von SuperFax finden Sie in der zugehörigen Anleitung. Diese Anleitung können Sie lesen, wenn Sie zuerst ‘Start – Programme – SuperFax’ anklicken und dann die Option ‘Manual’ auswählen. Ziehen Sie auch die ausführliche Hilfefunktion von SuperFax zu Rate. 5 Wartung Das Modem benötigt keine spezielle Wartung. Reinigen Sie das Modem nötigenfalls mit einem weichen feuchten Tuch. Verwenden Sie keinen Alkohol oder andere aggressive Reinigungsmittel für das Reinigen des Kunststoffgehäuses, diese können Schäden verursachen. 5 TRUST 56K V92 EXTERNAL MODEM Tauchen Sie das Modem niemals unter Wasser oder eine andere Flüssigkeit. Dies ist gefährlich und das Produkt wird dadurch unbrauchbar. 6 Bedingungen für die 56K-Verbindung Das Trust 56K V92 External Modem kann unter bestimmten Umständen Daten mit einer Geschwindigkeit von maximal 56.000 Bits pro Sekunde empfangen. Wenn eine Verbindung mit 56.000 Bit/s nicht möglich ist, schaltet das Modem automatisch auf eine niedrigere Geschwindigkeit zurück. Eine Geschwindigkeit von mehr als 56.000 Bit/s ist nur für das Empfangen von Daten unter den folgenden Bedingungen möglich: • Sie haben eine Internetverbindung; • Ihr Internetanbieter hat für die Nummer, die Sie anrufen, eine mit 56.000 Bit/s kompatible Verbindungsstation; • Sie sind mit dem Internetanbieter durch eine moderne (digitale) Telefonzentrale verbunden. Dies können Sie eventuell bei Ihrer Telefongesellschaft nachfragen; • Sie verwenden eine direkte analoge Außenleitung und keine Verbindung über eine Haustelefonzentrale. Unter allen anderen Bedingungen und für das Senden von Daten mit einer V.90Verbindung ist die maximale Geschwindigkeit 33.600 Bit/s. Für das Senden von Daten mit der neuen V.92-Verbindung ist die maximale Geschwindigkeit 48.000 Bit/s. Hinweis: 6 Die Geschwindigkeit hängt von der Qualität der Telefonleitung ab. Das Trust 56K V92 External Modem schaltet die Geschwindigkeit zurück, wenn die Verbindung schlecht ist. TRUST 56K V92 EXTERNAL MODEM 7 Fehlerbehebung Problem Mögliche Ursache Mögliche Lösung Das Modem reagiert nicht. Der COM-Anschluss des Modems ist anders eingestellt als in der Software. Überprüfen Sie, ob die Einstellungen der Kommunikationssoftware für den COM-Anschluss und die IRQEinstellung stimmen. Der Netzadapter ist nicht richtig angeschlossen. Schließen Sie den Netzadapter richtig an und schalten Sie das Modem mit dem Schalter auf der Rückseite ein. Das serielle Kabel ist nicht richtig angeschlossen Schließen Sie das serielle Kabel vorschriftsgemäß an den seriellen RS-232-Anschluss an. Der COM-Anschluss ist im BIOS deaktiviert. Aktivieren Sie den COMAnschluss. Ziehen Sie dazu die Anleitung des Computers zu Rate. Der Treiber ist nicht installiert. Installieren Sie den Modemtreiber (erneut). Die Kommunikationsparam eter sind falsch eingestellt. Kontrollieren Sie, ob alle Kommunikationseinstellungen (Geschwindigkeit, Daten-, Stoppund Paritätsbits) richtig eingestellt und auf beiden Seiten der Verbindung gleich sind. Sehen Sie nach, ob die HardwareFlusskontrolle (Standardeinstellung RTS/CTS) sowohl auf dem Modem als in der Software eingeschaltet ist. Das System wartet auf Sie. Drücken Sie mehrmals auf die Eingabetaste (<ENTER>). Möglicherweise wartet das Fernsystem, bis es Daten von Ihnen empfangen hat, ehe es selbst sendet. Schlechte Telefonleitung. Wählen Sie noch einmal. Schlechte Haustelefonzentrale. Versuchen Sie es mit einer direkten Außenleitung. Falsche Nummer. Kontrollieren Sie die Nummer. Achten Sie bei internen Zentralen auf die Ziffer für eine Außenleitung und das Wartezeichen ( , ). Das Modem stellt eine Verbindung her, aber auf dem Bildschirm erscheinen keine Daten. Das Modem wählt, aber die Verbindung kommt nicht zustande. 7 DE TRUST 56K V92 EXTERNAL MODEM Problem Fehlermeldung ‘No Dial Tone’ (kein Freizeichen). Es treten Fehler während einer Verbindung mit einem Fernmodem auf. Das Modem gibt Gesprochenes schlecht wieder. Das Modem wählt nicht auf V.92 ein. Das Problem wird hier nicht genannt. 8 Mögliche Ursache Mögliche Lösung Falsche Kommunikationseinstellungen. Nehmen Sie für die richtigen Kommunikationseinstellungen mit Ihrem Internetanbieter Kontakt auf. Die Telefonleitung ist besetzt. Warten Sie, bis sie frei ist. Die Telefonleitung funktioniert nicht. Testen Sie mit einem normalen Telefon und berichtigen Sie den Fehler. Das Freizeichen der Haustelefonzentrale ist nicht kompatibel. Verwenden Sie eine direkte Außenleitung oder deaktivieren Sie die Freizeichenerkennung. Anruf durch die Verbindung hindurch. Achten Sie darauf, dass „Call Waiting" (Anklopffunktion) deaktiviert ist. Beim neuen V.92-Standard wird diese Funktion unterstützt. Kontrollieren Sie auf der TrustWebsite, ob es bereits ein Upgrade gibt. Schlechte Telefonleitung. Wählen Sie noch einmal. In der Software ist der falsche Modemtyp ausgewählt. Wählen Sie in der Voice/FaxSoftware den richtigen Modemtyp aus. Der Computer ist zu langsam. Kontrollieren Sie, ob Ihr Computer schnell genug für Sprechfunktionen ist (38,4 kBit/s). Die V.92-Firmware bzw. der V.92-Treiber sind noch nicht erhältlich. Kontrollieren Sie die TrustWebsite oder registrieren Sie Ihr Modem, so dass Sie automatisch benachrichtigt werden, wenn die Firmware und der Treiber für V.92 verfügbar sind. Ihr ISP unterstützt den neuen V.92-Standard noch nicht. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren ISP. Die neueste Version der FAQ steht im Internet zur Verfügung. Gehen Sie zu www.trust.com/13121, wo Sie die FAQ und andere Produktinformationen nachlesen können. Kontrollieren Sie im Internet den Troubleshooter für Modems. Unter www.trust.com/customercare/help /modem finden Sie allgemeine Informationen über Modems. TRUST 56K V92 EXTERNAL MODEM Problem Mögliche Ursache Mögliche Lösung Kontrollieren Sie im Internet den Troubleshooter für die Internetverbindung. Unter www.trust.com/customercare/help /internet finden Sie allgemeine Informationen über Internetverbindungen. Sie können Ihr Produkt einfach auf www.trust.com registrieren, um von der Garantie und Serviceunterstützung, die unter anderem die aktuellen FAQ und die neuesten Treiber umfasst, optimal genießen zu können. Außerdem werden Sie automatisch über Entwicklungen auf dem Gebiet Ihres Produkts und anderer Produkte von Trust auf dem Laufenden gehalten. Und Sie können fantastische Preise gewinnen. Wenn das Problem damit nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an eine der Trust-Kundenbetreuungsstellen (siehe die Tabelle auf der Rückseite). Die folgenden Angaben sollten Sie in jedem Fall zur Hand haben: die Artikelnummer (in diesem Fall 13121, für die UK-Version 13122) und eine genaue Beschreibung, die wiedergibt, was wann nicht funktioniert. 9 DE