Mobility Services Platform Full Server Commissioning

Enterprise Mobility Services
Servicebeschreibung
WLAN Site Survey
Produktnummer: WLAN-SSV-000, WLAN-SSV-100, WLAN-SSV-200
Der WLAN Site Survey Service von Motorola Solutions wurde für Kunden aus allen vertikalen Märkten entwickelt, die die
Einführung einer neuen WLAN-Infrastruktur an einem Standort mit bis zu 45.000 m² Größe planen.
Bestandteile des WLAN Site Survey‘s sind eine Designplanung mit anschließender vor Ort-Begehung und
Funkausbreitungsmessung, die darauf abzielt, die genaue Anzahl an Access Points und deren idealen Standorte für einen
leistungsfähigen IT-Betrieb zu ermitteln. Liefergegenstand für diesen Service ist ein kundenspezifisch ausgearbeiteter
WLAN Site Survey Bericht, der die Ergebnisse der Standortanalyse grafisch und tabellarisch dokumentiert.
Der Aufwand für das WLAN Site Survey hängt, wie in der Tabelle dargestellt, von der Größe des Standorts ab:
WLAN-Site Survey
Ideal für die...
Lösungsumfang
Produktnummer
WLAN Site Survey
KLEIN:
WLAN-SSV-000
Die Leistung
umfasst…
Standorte mit bis zu
15.000 m²
• für einen Standort
• mit RF-Redundanz
• für ein Frequenzband
(entweder 2,4 GHz
oder 5 GHz)
• für eine Anwendung
(Daten oder VoIP)
Ermittlung der
optimalen Anzahl
und Installationsstandorte der
Access Points für
die gewünschte
WLAN-Abdeckung
bei Neuinstallationen bzw.
Installationen, die
erweitert werden
sollen
WLAN Site Survey
MITTEL:
WLAN-SSV-100
Standorte mit bis zu
30.000 m²
WLAN Site Survey
GROSS:
Standorte mit bis zu
45.000 m²
WLAN-SSV-200
• eine Designplanung für die
Funkausbreitung
• die messtechnische Ermittlung
der optimalen
Access Point
Zahl und
Standorte
• die Erstellung
eines Site Survey
Berichts
Geschätzter
Aufwand
• 0,25 Tage für
Vorbereitung und
Projektmanagement
• 1 Tag vor Ort
• 0,5 Tage zur
Berichterstellung
• 1 x Hotel
• 1 x Reisekosten
• 0,25 Tage für
Vorbereitung und
Projektmanagement
• 1,75 Tage vor Ort
• 1 Tag zur
Berichterstellung
• 2 x Hotel
• 1 x Reisekosten
• 0,25 Tage für
Vorbereitung und
Projektmanagement
• 2,5 Tage vor Ort
• 1,5 Tage zur
Berichterstellung
• 3 x Hotel
• 1 x Reisekosten
Sofern eine WLAN Infrastruktur eingeführt wird, die den Umfang der in der Tabelle oben aufgeführten
Standardleistung überschreitet (z.B. aufgrund größerer Standorte wie Universitätsgelände, Bürogebäude,
Krankenhäuser, große Lagergebäude, große Fabrikgebäude oder Installationen mit mehreren Standorten) oder
sofern spezielle Anforderungen z. B. in Bezug auf IT-Sicherheit oder VoIP bestehen, ist die Durchführung des
WLAN Assessment & Design Services von Motorola Solutions erforderlich.
In einem solchen Fall wird der WLAN Site Survey Service basierend auf das Ergebnis der WLANAssessment &
Design Services angeboten.
© 2013 Motorola Solutions UK Ltd.
Alle Rechte vorbehalten
Version 130210
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Enterprise Mobility Services
Servicebeschreibung
Zuständigkeiten von Motorola
1. Site Survey Checkliste. Vor dem vor Ort Einsatz bespricht Motorola mit dem Kunden dessen ITUmgebung, Vorgaben und mögliche vorbereitende Maßnahmen für das WLAN Site Survey. Diese Vorab
Planung erfolgt unter Verwendung einer WLAN Site Survey Checkliste.
2. Motorola Projektleiter. Motorola Solutions stellt einen Projektleiter als Ansprechpartner für den Kunden
zur Verfügung. Der Projektleiter koordiniert die Serviceaktivitäten mit dem Kunden und ist für die
Umsetzung des WLAN Site Surveys und dessen Liefergegenstände verantwortlich.
3. WLAN-Site Survey. Motorola Solutions Advanced Services stellt einen WLAN Consultant am
Kundenstandort zur Verfügung, der die für die Funkausbreitungsmessung erfoderlichen Tätigkeiten
durchführt. Dies umfasst u.a. folgende Maßnahmen:
a. Import des Gebäudeplans (Grundrissplans - Dateiformat ist im Vorfeld abzustimmen) der
auszuleuchtenden Kundenumgebung und gegebenenfalls Eingabe von Standortinformationen in
die WLAN Site Survey Software.
b. Abstimmung der WLAN Vorgaben und Anforderungen mit dem Kunden.
c. Begehung des Kundenstandortes und Durchführung der Funkausbreitungsmessung für die
gewünschten abzudeckenden Bereiche mit Hilfe der Site-Scanning-Werkzeuge von Motorola.
d. Messung von Standard-RF-Parameter, einschließlich RF-Verbindungsrate, Signalstärke, Signal-zu
Rausch-Verhältnis (Signal-to-Noise Ratio, SNR) und Überlappung der Abdeckung.
e. Dokumentation der Ergebnisse der Funkausbreitungsmessung, in der die ermittelten Messdaten
grafisch und tabellarisch dargestellt sind (u.a. die Funkzellen pro Access Point).
4. Site Survey Bericht. Motorola liefert innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Abschluss der vor Ort Messung
einen Site Survey Bericht einschließlich einer Materialliste (Bill of Materials, BOM) für das empfohlene WLAN
Equipment.
Zuständigkeit des Kunden
1. Site Survey Checkliste. Der Kunde füllt vor dem vor Ort Einsatz eine WLAN Site Survey Checkliste aus.
2. Physischer Bauplan des Standorts. Der Kunde stellt einen Gebäudeplan (bzw. Grundrissplan) in
elektronischer Form zur Verfügung (das Dateiformat ist mit Motorola abzustimmen), in dem Details der
Konstruktion (Hallen, Bürobereiche über alle Stockwerke, Außenbereiche, etc.) dargestellt sind. Sofern das
erforderliche Format nicht verfügbar ist, kann alternativ eine Adobe PDF-Datei oder eine Microsoft VisioDatei zur Verfügung gestellt werden. Diese Formate erfordern unter Umständen eine Bearbeitung der
Pläne und damit verbunden zusätzliche Kosten.
3. Angemessener Zugang auf Ressourcen. Der Kunde stellt für die Dauer des WLAN Site Surveys
angemessenen Zugriff auf notwendige Ressourcen für technische Fragen in Bezug auf das Projekt zur
Verfügung. Partner oder Berater des Kunden sowie alle Drittanbieter, die an dem Projekt beteiligt sind,
ermöglichen bei Bedarf ebenfalls Zugriff auf ihre Ressourcen.
4. Angemessener Zugriff auf Informationen. Der Kunde stellt im Rahmen des WLAN Site Surveys die für
die Funkausbreitungsmessung erforderlichen Informationen wie z.B. zur Netzwerk-Infrastruktur zur
Verfügung.
5. Internet-Zugang. Der Kunde stellt Motorola während des vor Ort Services Zugang zum Internet zur
Verfügung. Dieser Zugang ist ausschließlich im Rahmen des Projektes und ausschließlich für den
Austausch von Informationen und Dateien erforderlich.
6. Physischer Zugriff vor Ort. Der Kunde stellt dem Berater von Motorola Advanced Services eventuell
benötigte Ausweise, Begleitpersonen, Sicherheitspersonal oder andere Mitarbeiter zur Verfügung, um
Zutritt in bestimmte erforderliche Bereiche vor Ort zu erhalten. Diese Ressourcen stehen während der
gesamten Projektdauer jederzeit zur Verfügung. Der Kunde trägt mögliche mit der Nutzung dieser
Ressourcen verbundenen Kosten.
7. Gabelstapler. Der Kunde stellt bei Bedarf (wird im Vorfeld abgestimmt) für die Dauer der
Funkausbreitungsmessung vor Ort einen Gabelstapler mit gesichertem Korb und einen Fahrer oder eine
Hebebühne zur Verfügung.
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Servicebeschreibung
Abgrenzung
1. Der WLAN Site Survey Service von Motorola wird während der Standard Geschäftszeiten von Motorola
erbracht. Diese sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr. Tätigkeiten außerhalb
der normalen Geschäftszeiten sind nach vorheriger Absprache gegen einen Aufpreis möglich.
2. Der WLAN Site Survey Service für neue WLAN Installationen erfolgt auf Basis von WLAN
Infrastrukturprodukten von Motorola Solutions. Eine Prüfung der Funkabdeckung für eine bestehende
Infrastruktur ist nicht auf Produkte von Motorola Solutions beschränkt.
3. Falls der Kunde keine Pläne im erforderlichen elektronischen Format zur Verfügung stellen kann, ist eine
Dateiumwandlung oder eine manuelle Erstellung von Plänen erforderlich. Die dadurch entstehende Kosten
werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
4
Diese Leistung schließt keine Reparaturen und keinen Austausch von Geräten ein. Bei Bedarf stehen
hierfür zusätzlich Hardware-Servicevereinbarungen zur Verfügung.
5
Die Kosten für diesen Service schließen keine WLAN Infrastrukturkomponenten, Software oder
Zubehörartikel ein.
6
Dieser Service schließt keine Installation, Konfiguration oder Inbetriebnahme von Hard- oder Software von
Motorola oder Drittherstellern ein.
8. Dieser Service beinhaltet keine Verlegung von Strom- oder Datenkabel oder physikalische Installation von
Infrastruktur Komponenten.
9. Hotelkosten sind im Service Preis enthalten. Reisekosten für vor Ort Einsätze bei Kunden in Ländern der
Katergorie I (Tier I) sind im Service Preis enthalten. Aufschläge für vor Ort Einsätze bei Kunden in Ländern
der Kategorie II (Tier II) werden getrennt angeboten und bestellt.
10. Die Terminvereinbarung mit Motorola Solutions erfolgt mit einer Vorlaufzeit von mindestens drei (3)
Wochen.
Verfügbarkeit
Der WLAN Site Survey Service ist innerhalb von Europa verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen für die
Ausübung dieser Dienstleistung außerhalb Europa’s oder für jede andere Frage über folgenden Link:
www.motorolasolutions.com/contactus.
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