ENTDECKEN SIE NEULAND

 ENTDECKEN SIE NEULAND Beratung und Begutachtung ist die Kompetenz des MDK Nordrhein. Als Dienstleistungsunternehmen in Nordrhein beraten und unterstützen wir die gesetzlichen Kranken‐ und Pflegekassen in sozialmedizinisch‐
en und pflegefachlichen Fragen. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag für die gute und hochwertige Versorgung der Bürgerinnen und Bürger im Rheinland. Mit über 900 Beschäftigten sind wir an acht Standorten präsent. Jährlich werden über 600.000 medizinische Stellungnahmen eingeholt, in der Pflege 200.000 Gutachten erstellt und mit 2.500 Qualitätsprüfungen sichern wir die Versorgung der Patientinnen und Patienten in Nordrhein. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die Pflegezentrale in Köln ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt eine Assistenzkraft Callcenter (m/w) befristet bis 30.09.2017 Ihre Aufgaben • Telefonische Annahme aller eingehenden Anrufe und Erteilung von Auskünften. • Bearbeitung von Terminabsagen. • Nachterminierung von ausgefallenen Hausbesuchen (telefonische Anmeldung). • Weiterleitung der Aufträge an den Tablet PC der Gutachter. • Übergabe der Aufträge von ISmed zu Visitour. Ihr Profil • Abgeschlossene Berufsausbildung im Kaufmännischen‐ oder Verwaltungsbereich. • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden. • Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Service‐ und Kundenorientierung. • Sicheres und kompetentes Auftreten am Telefon. • Idealerweise erste Callcenter‐Erfahrungen. • Sicherer Umgang mit Standard PC‐Anwendungen (Windows, Microsoft Office, Lotus Notes). Unser Angebot • Sie erwartet ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet. • Wir bieten interne/externe Fortbildungsmöglichkeiten. • Sie erhalten eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für die Medizinischen Dienste (MDK‐T). • Sie erwarten ansprechende Zusatzleistungen (Betriebliche Altersversorgung, Zahlung von Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen), familienfreundliche Arbeitsbedingungen durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung. Fachlicher Ansprechpartner Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Frau Sarah Becker, Leiterin der Pflegezentrale, Tel: (0221) 16065 ‐ 206. Bei gleicher Qualifikation und Eignung fördert der MDK Nordrhein die Beschäftigung behinderter Menschen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, bevorzugt per E‐Mail. Medizinischer Dienst der Krankenversicherung Nordrhein Pflegezentrale Cäcilienkloster 6 50676 Köln s.becker@mdk‐nordrhein.de