Krankenkassenfachwirt/in

SOZIAL for you
Job inside: Sozialversicherungsfachangestellter der
Fachrichtung allgemeine Krankenversicherung
Zahnersatz, Kuraufenthalte
oder Vorsorge – Arkadiusz
kümmert sich um die Fragen
der Krankenversicherten.
Er findet es toll, dass er
in seinem Beruf viel mit
Menschen zu tun hat.
planet-beruf.de:
Wie bist du auf den Beruf Sozialversicherungsfachangestellter der Fachrichtung allgemeine
Krankenversicherung gekommen?
Krankenkassenfachwirt/in –
so kann es für Sozialversicherungsfachangestellte
weitergehen
In deinem Beruf als Sozialversicherungsfachangestellter
erledigst du neben der Kundenbetreuung auch viele
Verwaltungsaufgaben. So berechnest du z.B. Leistungen,
die die Krankenkasse den Versicherten erstattet, oder
überwachst die Beitragszahlungen der Versicherten.
Noch mehr betriebswirtschaftliche Aufgaben kannst du
übernehmen, wenn du z.B. eine Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt absolvierst. Dann darfst du unter anderem
auch Haushaltspläne für deine Krankenkasse schreiben
oder mit überlegen, wie neue Mitglieder geworben werden
können.
Welche weiteren Möglichkeiten du hast, beruflich aufzusteigen,
kannst du nachlesen auf
www.berufenet.arbeitsagentur.de » Beruf eingeben »
Tätigkeit » Weiterbildung.
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Arkadiusz:
Ich habe mich über verschiedene Berufe
informiert und festgestellt, dass man in
diesem Ausbildungsberuf viel mit Kunden zu
tun hat. Das hat mir gefallen, denn ich wollte
nicht nur im Büro allein vor mich hinarbeiten.
planet-beruf.de:
Was tust du in deinem Beruf?
Arkadiusz:
Ich bin in zwei verschiedenen Bereichen tätig:
Im Privatkundenservice kümmere ich mich
darum, dass die Versicherten im Krankheitsoder Pflegefall das Geld bekommen, das ihnen
von der Versicherung zusteht. Dazu spreche
ich häufig persönlich mit den Kunden, um
mit ihnen auch die rechtlichen Verhältnisse
zu klären.
Ist jemand länger krank, mache ich Vorschläge,
wie er wieder in den Beruf eingegliedert
werden kann.
Im Firmenservice behalte ich die An- und
Abmeldungen der Versicherten durch die
Arbeitgeber im Blick und pflege Kontakte
zu Arbeitgebern.
SOZIAL for you
Sozialversicherungsfachangestellte lesen
Versicherungsverträge nach und kümmern sich
darum, dass Versicherte ihr Geld erhalten.
planet-beruf.de:
Warum hast du deinen Beruf gewählt?
Arkadiusz:
Ich finde es schön, dass ich kranke Menschen
beraten und ihnen helfen kann. Durch meine
Arbeit erhalten werdende und junge Mütter z.B.
das Mutterschaftsgeld. Außerdem sorge ich
dafür, dass Kranke eine Haushaltshilfe erhalten.
planet-beruf.de:
Was sollte man für deinen Beruf mitbringen?
Arkadiusz:
Man muss gut mit Menschen umgehen können
und ihre Anliegen verantwortungsvoll behandeln.
Außerdem sollte man Textverständnis besitzen,
weil man mit den Kunden auch schriftlich zu tun
hat. Aufgrund der vielfältigen Aufgaben muss man
gut organisiert sein. Dazu gehört auch, zu erkennen,
welche Dinge wichtig sind, und, dass man diese
zuerst erledigt. Selbstständiges Arbeiten und
Teamfähigkeit werden ebenfalls erwartet.
Mehr Infos
ährst du auf
Noch mehr über den Beruf erf
SCHEIDEN
ww w.planet- beruf.de » ENT
» Berufe von A bis Z.
planet-beruf.de:
Welche Herausforderungen musst du als
Sozialversicherungsfachangestellter meistern?
Arkadiusz:
Vor allen Dingen muss ich die
Menschen richtig einschätzen
können. Manchmal kommen
Kunden, die verärgert sind,
weil ihnen z.B. eine Leistung
nicht bewilligt wurde. Hier gilt
es, ruhig zu bleiben und den
Überblick zu bewahren. 
Die Beratung von Versicherten
übernehmen Sozialversicherungsfachangestellte, z.B. am Telefon.
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