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TalkTalk mach mit, spar mit!
Herzlich Willkommen bei TalkTalk Mobile
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Wahl von TalkTalk Mobile. Als Mobilnetzanbieter offerieren wir
Ihnen optimale und kostengünstige Dienstleistungen.
Wussten Sie, dass Sie mit TalkTalk Mobile bei Gesprächen mit anderen TalkTalkern gratis* in das
Fest- und das Mobilnetz telefonieren? Diesen Service bieten wir auch länderübergreifend in Österreich an.
Rufen Sie Ihre Freunde, Bekannten und Verwandten an, damit auch sie sich bei uns anmelden!
*Es gelten unsere aktuellen Nutzungsbedigungen
Inhaltsverzeichnis
04
Vor dem ersten Gebrauch
SIM-Karte einsetzen
Handy einschalten
PIN-Code
05
Mobiltelefonieren
Innerhalb der Schweiz
Im Ausland
06-08
Andere Dienstleistungen
TalkTalk Sprachbox (Talkbox)
Talkbox innerhalb der Schweiz abhören
Talkbox im Ausland abhören
Konferenzgespräche
Anrufunterdrückung
TalkTalk SMS
TalkTalk MMS
Anklopfen/Halten
09
TalkTalk Live!
Ihr mobiles Internet
Voraussetzungen
Tarife
10
Allgemeine Tipps
SIM-Karte sperren
Verkehrssicherheit
Ausschalten des Handys
Speichern von Telefonnummern
11
Wichtige Telefonnummern und Adressen
Vor dem ersten Gebrauch
SIM-Karte einsetzen
Die genauen Anweisungen zum Einsetzen Ihrer SIM-Karte finden Sie in der Bedienungsanleitung
Ihres Handys.
Handy einschalten
Wenn der Akku aufgeladen und Ihre SIM-Karte eingesetzt ist, schalten Sie Ihr Handy über die
Ein-/Austaste ein.
PIN-Code
Ihr PIN-Code (Persönliche Identifikationsnummer) schützt Sie vor Missbrauch Ihres Handys
(PIN 1) oder dient zum Ein- und Ausschalten einzelner Funktionen (PIN 2). Nach dem Einschalten
fragt das Handy Sie via Display nach Ihrem PIN-Code (PIN 1). Diese «Persönliche Identifikationsnummer» haben Sie zusammen mit Ihrer SIM-Karte erhalten. Bei richtiger Eingabe dieser vierstelligen Zahl stellt Ihr Handy die Verbindung zum Mobilfunknetz her. Eine Anleitung zum Ändern der
PIN/PUK-Codes finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Handys.
Achtung
Nach dreimaligem falschem Eingeben des PIN-Codes wird Ihr Handy gesperrt. Sie können Ihr Handy mit dem PUK-Code
dann wieder freischalten. Wenn Sie jedoch den PUK-Code sieben Mal falsch eingeben, wird die SIM-Karte unwiderruflich
gesperrt.
Wichtig
Bewahren Sie die PIN- und PUK-Codes sicher und separiert vom Handy auf. Wir empfehlen Ihnen, den PIN-Code umgehend
zu ändern und nicht an Dritte weiterzugeben.
Mobiltelefonieren
Innerhalb der Schweiz
Für Anrufe innerhalb der Schweiz wählen Sie:
Vorwahl + Rufnummer + Anruftaste
Beispiel
Anruf auf eine Nummer im Festnetz: 0411234567, im Mobilnetz: 0761234567
Wichtig
Anrufe auf 0900er-Nummern sind nicht möglich. Für Anrufe auf 0800er-Nummern wird eine Netznutzungsgebühr erhoben.
Im Ausland
Für Anrufe von der Schweiz in ausländische Netze wählen Sie:
Landeskennzahl + Vorwahl ohne 0 + Rufnummer + Anruftaste
Beispiel
Anruf nach Deutschland: 0049311234567 oder +49311234567
Für Anrufe vom Ausland in die Schweiz wählen Sie:
Landeskennzahl + Vorwahl ohne 0 + Rufnummer + Anruftaste
Beispiel
Anruf in die Schweiz: 0041761234567 oder +41761234567
Achtung
Ihr Display zeigt Ihnen jeweils an, in welchem Netz Sie sich befinden. Wenn Sie im Ausland auf Ihr Handy angerufen werden,
bezahlen Sie den Preis ab Schweizer Grenze bis ins Aufenthaltsland. Die genauen Auslandstarife finden Sie unter www.talktalk-mobile.ch
Andere Dienstleistungen
TalkTalk Sprachbox (Talkbox)
Die Talkbox ist Ihr persönlicher virtueller Anrufbeantworter. Falls Ihr Handy ausgeschaltet ist,
Sie bereits ein Gespräch führen oder einen Anruf nicht entgegennehmen können, wird der Anrufende direkt zu Ihrer Talkbox weitergeleitet. Der Anrufende kann Ihnen dann eine Sprachnachricht hinterlassen.
Wenn Sie die Talkbox das erste Mal anrufen, werden Sie durch ein Menü geführt, dass Sie bei der
Aufnahme eines persönlichen Begrüssungstextes und der Festlegung Ihres vierstelligen Talkbox
Passwortes unterstützt. Letzteres brauchen Sie, um Ihre Talkbox auch vom Ausland oder von
einem anderen Telefon aus abfragen zu können. Zudem schützt es Ihre Talkbox vor dem Zugriff
durch Unbefugte.
Mit einem persönlichen Begrüssungstext geben Sie den Anrufern die Gewissheit, dass sie richtig
verbunden sind. Den Begrüssungstext und Ihr Talkbox Passwort können Sie jederzeit ändern,
indem Sie die Talkbox anrufen und unter den Talkbox Optionen die Anweisungen befolgen.
Beispiel
«Guten Tag. Sie sind mit dem Anrufbeantworter von Mario Muster verbunden. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht.»
Achtung
Es können bis zu 15 Nachrichten in Ihrer Talkbox gespeichert werden. Die Speicherdauer beträgt acht Tage. Die Anrufe auf
die Talkbox werden zu den üblichen Tarifen verrechnet.
Talkbox innerhalb der Schweiz abhören
Um Ihre persönliche Talkbox innerhalb der Schweiz abzuhören, wählen Sie 086 + Handyvorwahl
+ Ihre 7-stellige Rufnummer (Beispiel: 0860761234567). Falls Sie Ihre Talkbox nicht von Ihrem
Handy aus abrufen, werden Sie aufgefordert, Ihr vierstelliges Talkbox Passwort einzutippen. Ansonsten werden Ihnen Ihre Nachrichten unverzüglich abgespielt.
Talkbox im Ausland abhören
Um Ihre persönliche Talkbox im Ausland abzuhören, wählen Sie +4186 + Handyvorwahl + Ihre
7-stellige Rufnummer (Beispiel: +41860761234567). Je nach Land und Netz haben Sie anschliessend direkten Zugang zu Ihrer Talkbox, oder Sie hören Ihren persönlichen Begrüssungstext. In
diesem Fall müssen Sie * Talkbox Passwort # eintippen, um Ihre Nachrichten abhören zu können.
Wir empfehlen Ihnen, in Ihrem Handy die Nummer Ihrer Talkbox mit Schweizer Landesvorwahl
(Beispiel: +41860761234567) abzuspeichern. Somit können Sie Ihre Talkbox auch vom Ausland
aus normal anrufen.
Achtung
Vor Ihrer Abreise ins Ausland sollten Sie sich vergewissern, dass Sie Ihr vierstelliges Talkbox Passwort kennen.
Konferenzgespräche
Sie können gleichzeitig mit bis zu fünf Teilnehmern sprechen. Sie sparen so Zeit und Mühe, da Sie
die Gespräche nicht mehr einzeln führen müssen.
Eine genaue Anleitung zur Führung von Konferenzgesprächen finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Handys.
Anrufunterdrückung
Dieser Service bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre eigene Mobiltelefonnummer zu unterdrücken.
Ihre Mobiltelefonnummer ist auf dem Display des von Ihnen angerufenen Telefons nicht mehr
ersichtlich.
Um das Anzeigen Ihrer Nummer zu verhindern, wählen Sie #31# vor der Nummer, die Sie anrufen
wollen. Eine Anleitung, um die Anrufunterdrückung dauerhaft zu aktivieren, finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Handys.
TalkTalk SMS
TalkTalk SMS ermöglicht es Ihnen, Textnachrichten an andere Mobilteilnehmer zu versenden. Die
Nutzung der SMS-Technologie ist mit allen Handytypen möglich.
Eine genaue Anleitung zum Versenden und Empfangen von SMS finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Handys.
TalkTalk MMS
TalkTalk MMS ermöglicht es Ihnen, Fotos, Texte und Töne von einem MMS-tauglichen Handy zum
anderen zu senden und zu empfangen sowie von einem MMS-tauglichen Handy an eine E-MailAdresse zu senden. Um die MMS-Funktion zu aktivieren, kontaktieren Sie unsere Gratishotline
0800 300 250.
Eine genaue Anleitung zum Versenden und Empfangen von MMS finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Handys.
Anklopfen/Halten
Mit diesem Service können Sie gleichzeitig einen zweiten Anruf tätigen oder auch entgegennehmen, und das alles, während Sie noch telefonieren. Wenn jemand versucht, Sie zu erreichen,
während Sie telefonieren, werden Sie durch ein akustisches Signal benachrichtigt. Dieses Signal
meldet Ihnen, dass ein zweiter Anrufer wartet. Sie können den aktuellen Anruf in die Warteschlaufe stellen und den neuen Anruf beantworten.
Zudem können Sie einen beliebigen Anruf auf Wartestellung schalten, um eine andere Person
anzurufen und dann zwischen den Anrufen beliebig hin- und herzuschalten. Mit dieser Funktion
werden Sie keinen wichtigen Anruf verpassen.
Eine genaue Anleitung zur Verwendung und Aktivierung der Anklopfen-Funktion finden Sie in der
Gebrauchsanweisung Ihres Handys.
TalkTalk Live!
Ihr mobiles Internet
TalkTalk Live! bietet Ihnen die Möglichkeit, jederzeit mit Ihrem Handy im Internet zu surfen, Kurzinfos und News abzurufen, MP3s und coole Klingeltöne auf Ihr Handy herunterzuladen und viele
andere tolle Sachen zu machen. Das Angebot ist riesig!
Voraussetzungen
Um von TalkTalk Live! profitieren zu können, muss Ihr Handy EDGE- oder UMTS-tauglich sein. Es
muss auch für TalkTalk Live! konfiguriert sein. Damit Sie Ihr Handy für die Nutzung von TalkTalk
Live! einrichten können, rufen Sie unseren Kundendienst unter der Gratisnummer 0800 300 250
an.
Tarife
Die genauen Tarife für TalkTalk Live! finden Sie auf unserer Website.
Allgemeine Tipps
SIM-Karte sperren
Wird Ihr Mobiltelefon gestohlen oder haben Sie es verloren, rufen Sie so rasch wie möglich unsere Hotline unter der Gratisnummer 0800 300 250 an, um Ihre SIM-Karte sperren zu lassen (vom
Ausland +41415606902, kostenpflichtig). So kann der Missbrauch Ihrer SIM-Karte verhindert werden.
Verkehrssicherheit
Ob Sie im Auto oder mit dem Velo unterwegs sind: Bitte vermeiden Sie aus Sicherheitsgründen
Mobiltelefongespräche während der Fahrt und verwenden Sie eine Freisprecheinrichtung.
Ausschalten des Handys
Benutzen Sie Ihr Mobiltelefon nie in Spitälern, Flugzeugen oder an anderen Orten, wo Ihr Gerät
Störungen an hoch empfindlichen, oft lebensnotwendigen Apparaturen verursachen kann. Im
Zweifelsfall Gerät ausschalten. Ihre Talkbox nimmt alle Anrufe für Sie entgegen.
Speichern von Telefonnummern
Speichern Sie Ihre Telefonnummern auf Ihrer SIM-Karte vollständig mit der Landesvorwahl.
So können Sie im In- und Ausland ohne Verzögerung telefonieren. Die genaue Anleitung zum
Speichern der Telefonnummern finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Handys.
Wichtige Telefonnummern und Adressen
Adresse
The Phone House AG
Postfach 4505
CH-6304 Zug
Hotline
0800 300 250
(Mo. bis Fr. von 8 bis 18 Uhr)
Fax
0800 300 151
Homepage
www.talk-talk-mobile.ch
E-Mail
[email protected]
Mailboxrufnummer
076 333 33 33
Sprachboxrufnummer
086 + Handyvorwahl + Rufnummer
(Beispiel: 0860761234567 oder +41860761234567)
Notfallnummern
112 (Notruf)
117 (Polizei)
118 (Feuerwehr)
144 (Ambulanz)