NSA Francise - Fit im Leben

Mein «Persönliches
NSA Franchise»
HEFT I «Ich bin neu»
Herzlich Willkommen bei der Firma mit Herz!
Liebe neue Vertriebspartnerin,
1
2
lieber neuer Vertriebspartner
Herzlich Willkommen im Kreise der Menschen, die sich gerne mit sinn-
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vollen Dingen auseinandersetzen.
4
Sie haben das große Potenzial von Juice PLUS+® erkannt und eine klare Entscheidung getroffen.
Man könnte auch sagen: Sie haben Ihre Chance genutzt, denn oft sind es die einfachen und unkomplizierten Dinge im Leben, die viel Sinn machen und dadurch große Befriedigung schaffen. Diese
5
Erkenntnis trifft auch auf Produkte und potenzielle Geschäftsmöglichkeiten zu.
Juice PLUS+® ist – kompakt formuliert – Obst und Gemüse. Niemand wird behaupten, das töne
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kompliziert. Das Produkt ist einfach. Und einfach gut. Letzteres belegen zahlreiche wissenschaftliche
Studien, und weit wichtiger: Millionen zufriedener Kunden weltweit.
7
Auch die Geschäftsmöglichkeit ist unkompliziert: Juice PLUS+® wird nicht „verkauft“, es wird empfohlen. Um etwas zu empfehlen, muss man nicht Verkäufer oder Verkäuferin, sondern lediglich vom
Produkt selbst überzeugt sein. Ist ein Geschäft unkompliziert, ist die Chance auf Erfolg groß. Besteht
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das Herz dieses Geschäfts aus einem sinnreichen Produkt, ist der Markt dafür gigantisch. Ist dann
das Produkt auch noch internationaler Marktführer*, sind dem Erfolg kaum Grenzen gesetzt.
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Das vorliegende Heft 1 „Ich bin neu“ gibt Ihnen hilfreiche Informationen und unterstützt Sie auf
Ihrem Weg zu den nächsten NSA-Positionen (siehe A.2 Vergütungsplan). Was Sie hier in Ihren Händen halten, ist jetzt noch ein Arbeitsheft, was es einmal werden kann, ist nichts weniger als Ihre
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geschäftliche Zukunft. Darüber gibt dann das Heft 2 „Ich bin SC – jetzt geht’s richtig los“ weiterführende Auskunft. Sie erhalten es unaufgefordert nach Ihrer Qualifikation zum SC.
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Ich wünsche Ihnen allen von Herzen viel Erfolg und Befriedigung mit Ihren neuen Aufgaben.
12
Und sollten Sie einmal Fragen haben – wir sind für Sie da.
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14
Ihr Dan Holzmann
Geschäftsführender Gesellschafter, NSA AG
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* weltweit meistverkaufte Nahrungsergänzung in Kapselform
1
2
1.1 Die einfache Anwendung
1
Ich bin neu, die ersten Schritte
zu verzichten, verweisen wir in solchen Fällen
auf die jeweilige Seite, in der das Thema konkret
Dieses Heft ist eine praktische Hilfe, die Sie
erläutert wird. Der Verweis ist stets am unteren
tagtäglich zur Hand haben. Bei der Entwick-
Rand der Textspalten platziert.
lung haben wir uns mit einigen der besonders
erfolgreichen Vertriebspartnern an einen Tisch
Sie finden im Handbuch zudem Anhänge mit
gesetzt und deren Erfahrungen ins Buch einge-
weiterführenden Informationen zu bspw. Vergü-
arbeitet. Duplizieren Sie die Vorgehensweise der
tungsplan, Produkten, rechtlichen Themen und
Erfolgreichsten und Ihr persönlicher Erfolg ist
vieles mehr.
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3
4
5
garantiert. Dieses Buch ist ein Teil der Unterstützung; ein anderer ist Ihr Coach – die Person,
Daneben ergänzen Arbeitsblätter das Heft. Las-
®
die Ihnen Juice PLUS+ und das „Persönliche
sen Sie sich hinsichtlich deren Anwendung am
NSA Franchise“ vorgestellt hat – und ein dritter
besten von Ihrem Coach beraten.
6
ist unser Intranet, die Internet-Plattform, welche
sich ausschliesslich an Sie und Ihre Partner rich-
Den Abschluss bildet der Anhang 7 „ABC der
tet. Die Nutzung steht Ihnen in den ersten drei
Begriffe“, in dem spezielle Begriffe erläutert und
Monaten Ihrer Vertriebspartnerschaft kostenfrei
Zusammenhänge definiert werden.
7
zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen dies sehr.
Wie preiswert NSA Online ist, erfahren Sie in
Auf NSA Online haben wir für Sie weitere Ar-
Kapitel 1.13.
beitsblätter und Kopiervorlagen als Unterstützung eines reibungslosen Ablaufes Ihrer täg-
Kapitel 1.2 bis 1.4
Wir befassen uns mit Ihrem „Persönlichen NSAGeschäft“, helfen Ihnen, Ihre Ziele zu definieren
und Ihre persönliche Geschichte zu formulieren.
lichen Organisation hinterlegt.
Ihr konsequenter Einsatz und die Beibehaltung
bewährter Aktivitäten bilden die Basis für Ihren
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9
10
Erfolg.
Kapitel 1.5 bis 1.9
Hier sprechen wir über Ihre Aktivitäten. Sie
erfahren die empfohlene Vorgehensweise vom
30/60/90-Erfolgsprogramm. Ferner stellen wir
Ihnen unsere vielseitigen Veranstaltungen vor.
11
Kapitel 1.10 bis 1.15
Darin erfahren Sie, wie Sie Ihren Erfolg ausbauen
und wie Sie Wachstum erzeugen, angefangen mit
der Kundengewinnung über den Hauslieferservice bis zum Teamaufbau. Darüber hinaus stellen
wir Ihnen NSA Online etwas näher vor.
Einige Informationen haben für mehrere Kapitel
Bedeutung. Um auf Wiederholungen möglichst
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15
3
1.2 Persönliche Einstellung
Um in diesem Geschäft erfolgreich zu sein, müs-
• Sie sind selbstständiger Unternehmer im
sen Sie weder Wissenschaftler noch Vertriebs-
Unternehmen und das mit einer minimalen
profi sein. Ihr Erfolg basiert vielmehr auf Ihrer
Investition und ohne Risiko.
persönlichen Einstellung und Ihrer Überzeugung
von Juice PLUS+®.
» Vertrauen Sie der Branche und dem Marktpotenzial, das sie bietet.
1. Überzeugung – Tun Sie alles mit und
von ganzem Herzen.
» Vertrauen Sie sich selbst und Ihrer Fähigkeit,
im Leben anderer etwas zu bewirken.
• Die gesundheitliche Verfassung der Menschen in Europa wird immer schlechter
(Bewegungsmangel,
Gewichtsprobleme
etc.).
• Wenn Ihre innere Überzeugung stark ist,
• Die Kosten im Gesundheitswesen sowie
werden Ihnen Menschen folgen wollen. Ihre
Krankenkassenbeiträge steigen sukzessive!
positive Einstellung, Ihr Tatendrang und Ihre
• Immer mehr Menschen möchten einen
Zuversicht sind ansteckend!
aktiven Beitrag zu Ihrer Gesunderhaltung
leisten, möchten bis ins hohe Alter aktiv
» Vertrauen Sie dem Produkt und darauf, dass
bleiben.
es auch das Leben anderer Menschen verbessern kann.
• Nur wenn Sie selbst überzeugt sind und
Juice PLUS+® täglich nutzen, können Sie
2. Leistungsbereitschaft
Das NSA-Geschäft ist einfach, aber es ist nicht
leicht. Um erfolgreich zu werden, müssen Sie
kontinuierlich daran arbeiten.
auch überzeugend empfehlen. Die Menschen werden Ihre Begeisterung spüren
und den Grund dafür erfahren wollen.
• Konzentrieren Sie sich auf das, was Ihnen
letztendlich Ihr Einkommen einbringt: Spre-
• Die Wirkungsweise und Effektivität von
chen Sie mit Menschen über Juice PLUS+®
Juice PLUS+® ist weltweit durch unabhän-
und die Geschäftsidee – immer wieder und
gige Forschung wissenschaftlich belegt.
überall.
• Verwenden Sie nicht unnötig viel Zeit für
» Vertrauen Sie dem Unternehmen.
Planung und Organisation. Nutzen Sie die
Zeit dazu, Aktionen umzusetzen, die Ihnen
• Stabile Führung seit 1970.
• In über 30 Ländern vertreten.
• Erfolgreich eingeführtes Vertriebssystem.
Ergebnisse einbringen.
• Verfolgen Sie Ihren Weg konsequent und ausdauernd – dann werden Sie erfolgreich!
• Gesunde Finanzstruktur.
• Übersichtliche Produktlinie.
• Marketing, Marktforschung, Logistik, Lagerhaltung und vieles mehr werden für Sie
übernommen.
• Permanente Investitionen in die Forschung.
4
3. Lernbereitschaft
• Unser Produkt und unser Geschäft zu empfehlen beruht im Wesentlichen auf natürlichen Fähigkeiten. Seien Sie offen und überprüfen Sie, ob Sie mit Ihren Aktivitäten die
1
gewünschten Ergebnisse erzielen. Nutzen
Sie Ihre Erfahrungen zur ständigen Verbesse-
2
rung.
• Nutzen Sie die Erfahrungen und das bewährte Konzept, welche bereits Tausende von
3
Partnern zum Erfolg geführt haben. Warum
das Rad neu erfinden?
4
• „Ohne Fleiß kein Preis!“ Engagieren Sie sich
für Ihr Weiterkommen und investieren Sie in
Ihre Weiterbildung.
4. Fester Erfolgswille
HEFT I «Ich bin neu»
• Halten Sie an Ihrer Überzeugung fest.
• Werden Sie nicht zu Ihrem eigenen und
größten Kritiker, sondern schätzen Sie die
Dinge, die Sie erreicht haben.
• Halten Sie an Ihren Träumen fest. Mit dem
festen Willen, etwas zu erreichen, werden
Sie es auch schaffen.
«Wenn Sie genügend Menschen dabei unterstützen, ihre Ziele zu erreichen, werden Sie
alles erreichen, was Sie erreichen wollen.»
5. Andere stehen an erster Stelle
Ihr Erfolg beruht auf Beziehungen, die Sie zu
anderen Menschen aufbauen. Und wie sind Beziehungen erfolgreich? Indem Sie ein wenig Zeit
investieren:
» Konzentrieren Sie sich mehr auf Ihre Kunden
und Partner als auf Ihr eigenes Einkommen
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8
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» Unterstützen Sie Ihr Team beim Erreichen
seiner Ziele.
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13
«Wagen Sie zu träumen und glauben Sie an
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Ihren Erfolg! Hindernisse sind nichts anderes
als Möglichkeiten für persönliches Wachstum.»
15
5
1.3 Zielsetzungen
Nachdem Sie Juice PLUS+® nun kennen, werden Sie vermutlich zu einer der folgenden Auffassungen
gelangt sein:
• „Juice PLUS+® ist für mich eine äußerst sinnvolle Lösung. Ich würde es gern zu einem
möglichst günstigen Preis für mich und meine Familie beziehen.“
• „Ich möchte es nicht nur zu einem möglichst günstigen Preis beziehen, sondern auch
mit Menschen teilen, die mir am Herzen liegen, und auf diesem Weg die Kosten für mein
Juice PLUS+® decken.“
• „Obst und Gemüse ist für unsere Gesundheit sehr wichtig. Ich erkenne in Juice PLUS+®
ein großes und zunehmendes Marktpotenzial.“
Ihre Wünsche sind die Ausgangsbasis, um Ihre persönlichen Ziele festzusetzen. Für Sie ist es wichtig,
zu wissen, warum Sie sich für dieses Geschäft entschieden haben und was Sie erreichen wollen.
Dieses Arbeitsblatt soll Ihnen bei Ihrer persönlichen Zielfindung und -setzung helfen:
1.
»
»
»
»
»
»
»
Welche Wünsche möchte ich mir erfüllen?
Ausbildung/Studium der Kinder finanzieren
Materielle Träume verwirklichen (Liste mit Kosten anfertigen)
Karitative Einrichtung
unterstützen
Urlaub in/auf
machen
Schulden abbezahlen (z. B. Kredit)
2. Was sind meine Gründe, in das
„persönliche NSA-Geschäft“ einzusteigen?
» Freie Einteilung meiner Arbeitszeit
» Spaß bei der Arbeit
» Finanzielle Sicherheit
» Persönliches Wachstum und Zukunftsperspektiven
» Interessante und herausfordernde Aufgabe
» Eigenverantwortung
» Mehr Geld zur freien Verfügung
» Interessante Menschen in einem angenehmen Arbeitsumfeld
» Verbindung von Karriere und Familie
» Mehr Zeit für Familie, Kinder und Hobbies
» Mehr Anerkennung für mein Engagement
» Mehr Kontakt zu Menschen
» Arbeiten von zu Hause aus
» Zusätzliche Sicherheit für die Altersvorsorge
6
Trifft zu
Trifft nicht zu
Trifft zu
Trifft nicht zu
HEFT I «Ich bin neu»
1
Trifft zu
Trifft nicht zu
» Im derzeitigen Arbeitsverhältnis scheint die Zukunft unsicher
2
» Unter meiner beruflichen Tätigkeit leiden Gesundheit & Familie
» Ich habe zwar einen guten Beruf erlernt,
aber aufgrund der Familie keine Chance, Karriere zu machen
3
»
»
4
3. Unser Geschäft lebt von Beständigkeit und der täglichen Aktivität
unserer Vertriebspartner: Jeden Tag wenig mit vielen Menschen zu sprechen.
5
Ich bin bereit, mir jeden Tag Zeit zu nehmen:
» ¼ Stunde
» ½ Stunde
» 1 Stunde
Trifft zu
Trifft nicht zu
4. Welches Gehalt möchte ich monatlich im Durchschnitt verdienen?
400 3/600 CHF
800 3/1.250 CHF
1.600 3/2.500 CHF
2.500 3/3.750 CHF
7.500 3/11.250 CHF
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7
8
9
Nachdem Sie alle Fragen beantwortet und Ihre Ziele gesetzt haben, sprechen Sie mit Ihrem persönlichen Coach über die Aktivitäten. Er wird Sie tatkräftig unterstützen.
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11
«Visualisieren Sie Ihre Ziele und stellen Sie
sich vor, wie Sie sich fühlen werden, wenn Sie
12
diese erreicht haben. Damit sich Ihre Ziele
in Ihrem Bewusstsein und in Ihrer Zukunfts-
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planung festsetzen, empfehlen wir, sie aufzuschreiben und eine Bild-Kollage anzufertigen.
Hängen Sie diese an einem gut sichtbaren
14
Platz in der Nähe Ihres Arbeitsplatzes oder
Telefons auf, damit Sie sie immer vor Augen
haben. »
15
7
1.4 „Deine Geschichte zählt“ jeden Tag – Warum?
Ihre persönliche
Produktgeschichte
Vermutlich haben Sie sich für Juice PLUS+® und
den Hausliefer-Service entschieden, weil Ihnen
jemand überzeugende Argumente geliefert hat.
Was hat Sie am meisten überzeugt? Sicher war
die persönliche Produktgeschichte der empfeh-
Ihre Geschichte ist Ihre Werbung!
Denken Sie an Ihren Lieblings-Werbespot im
Fernsehen. Er hat Ihr Interesse und Ihre Aufmerksamkeit geweckt. Sie haben sich in gewisser
Weise mit seiner Handlung identifiziert. Genau
so präzise und schlagkräftig soll Ihre Produktgeschichte sein und nicht länger als 30 bis 45
Sekunden.
lenden Person letztlich ausschlaggebend für Ihre
Entscheidung, Juice PLUS+® zu nutzen. Dies wird
Vielleicht könnten folgende Beispiele und Aussa-
bei den Kontakten, die Sie in Zukunft knüpfen
gen direkt von Ihnen stammen:
werden, auch so sein.
„Meine Gesundheit ist für mich das höchste Gut.
Im Wesentlichen stellen sich Ihre potenziellen
Mir ist es wichtig, ein langes und vitales Leben
Kunden eine Frage:
genießen zu können. Über einen Vortrag habe
ich erfahren, welchen bedeutenden Einfluss die
®
Warum nehmen Sie Juice PLUS+ ?
Sind Ihre Argumente für andere logisch und
nachvollziehbar?
Ernährung, neben Bewegung und Entspannung,
auf die Erhaltung der Gesundheit hat.“
„Teil einer ausgewogenen Ernährung ist der
Ihre Produktgeschichte wird Ihr Gegenüber
Verzehr von besonders viel Obst und Gemüse.
überzeugen, wenn Sie:
Internationale Kampagnen, darunter auch die
Kampagne «5 am Tag», empfehlen den täglichen
» diese einfach und glaubwürdig darstellen.
Verzehr von mindestens fünf Portionen Obst
» keine Heilungsversprechen geben.
und Gemüse. Ich habe es nicht geschafft, diese
» begeistert und von Herzen sprechen.
fünf Portionen konsequent in meiner täglichen
Ernährung zu berücksichtigen.“
„Ich habe nach einer praktikablen Lösung für
mich gesucht und dabei ein natürliches Nahrungsergänzungsmittel gefunden, dessen Effekte
wissenschaftlich belegt sind. Wissenschaftler
nennen es „Das Beste nach Obst und Gemüse“.
Juice PLUS+® hat mich absolut überzeugt.“
«Erzählen Sie Ihre Geschichte so oft wie
„Ich fühle mich fit und kann für mich sagen, dass
möglich! Dies gibt Ihnen Sicherheit bei
Juice PLUS+® meine Lebensqualität steigert.“
Ihrer Gesprächsführung und Ihr „Werbespot“
erreicht ganz viele Menschen.»
Nun sind Sie dran! Formulieren Sie Ihre Produktgeschichte auf dem folgenden Arbeitsblatt.
8
HEFT I «Ich bin neu»
1
Arbeitsblatt Produktgeschichte
Ergänzen Sie die folgenden Aussagen, um Ihre eigene 30 bis 45 Sekunden
lange Produktgeschichte zusammenzustellen.
2
3
1. Ich nehme Juice PLUS+®, …
4
5
6
7
(Beispiel) … weil ich weiß, dass meine Familie und ich nicht genügend
Obst und Gemüse essen; Der tägliche Bedarf an Obst und Gemüse, den
ich im Alltag nicht zu mir nehmen kann, mit Juice PLUS+® ganz natürlich
8
ergänzt wird; Ein Arzt oder enger Freund mir von Juice PLUS+® erzählte;
es sinnvoll, einfach und praktisch ist; die Forschungsergebnisse mich überzeugt haben; Prävention klug und günstig ist.
2. Juice PLUS+® begleitet mich ein Leben lang, …
9
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11
12
13
(Beispiel) … weil ich mag, wie ich mich fühle (allgemeine Aussagen wie
„mehr Energie“ – krankheitsspezifische Aussagen zu einer Nahrungser-
14
®
gänzung sind gesetzlich untersagt); Juice PLUS+ meinen Körper schützt
und mir Vorteile verschafft, die ich für den Erhalt meiner Lebensqualität
und ein aktives Leben brauche; die wissenschaftlichen Studien belegen,
15
dass es funktioniert!
9
Ihre persönliche Geschäftsgeschichte
Ihre Geschäftsgeschichte ist genauso wichtig wie Ihre Produktgeschichte. Während Sie Ihre Produktgeschichte allen Menschen erzählen, teilen Sie Ihre Geschäftsgeschichte nur mit ausgewählten
Personen.
Wie viele Ihrer Ansprechpartner
werden sich für die Geschäftsgelegenheit interessieren?
5%
10 %
5% sind vielleicht direkt an der Geschäftsgelegenheit interessiert. Diese potenziellen Interessenten sollten Sie als erste in Ihrer bereits angefertigten Namensliste identifizieren. Arbeiten
Sie mit Ihrem Coach das geeignete Vorgehen
aus, diese Personen hinsichtlich des Produktes
anzusprechen. Im nächsten Schritt sprechen Sie
dann, gemeinsam mit Ihrem Coach, über die
Chancen des „Persönlichen NSA Franchise“.
95% sind vielleicht aufgrund ihrer Erfahrungen
95 %
mit dem Produkt an einer Zusammenarbeit in-
85 %
teressiert. Unsere Auswertungen haben ergeben, dass sich dabei folgender Trend abzeichnet:
85% sind vom Produkt überzeugt und bleiben
treue Kunden, ohne geschäftlich tätig zu werden.
10% sind vom Produkt überzeugt und möchten aufgrund der eigenen Erfahrung mit Juice
PLUS+® auch die Geschäftsgelegenheit wahrnehmen.
10
HEFT I «Ich bin neu»
1
Ihre Geschäftsgeschichte dreht sich um zwei Fragen:
2
1. Warum haben Sie sich dafür entschieden,Vertriebspartner zu werden?
2. Welches Ziel wollen Sie dabei für sich und Ihre Familie erreichen?
» Ich bin von Juice PLUS+® überzeugt und kann mir vorstellen, dass es anderen Menschen ebenso
3
4
gehen wird!
» Ich war begeistert, zusammen mit meinem Freund/einem Familienmitglied im Team ein Geschäft
5
aufzubauen und mit ihm zusammen zu arbeiten.
» Der Alltag wird immer hektischer und für gesunde Ernährung („5 am Tag“) bleibt keine Zeit,
zudem werden die Menschen älter und möchten dabei vital bleiben.
» Ich brauchte ein zusätzliches Einkommen/ich wollte meine Rentensituation verbessern.
6
» Ein Geschäft aufzubauen, das sich darauf stützt, anderen Menschen zu helfen.
Selbstverständlich ändert sich Ihre Geschichte mit zunehmender Erfahrung und ersten Erfolgen.
7
Ihre Aussagen sollen kurz bleiben und logisch sein, damit sich andere Menschen mit ihnen identifizieren können. Ihr Interesse und der Wunsch, mehr darüber zu erfahren, wird damit geweckt.
8
Greifen Sie auch bei der Erstellung Ihrer Geschäftsgeschichte auf die Hilfe Ihres Coaches zurück.
9
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11
12
13
«Was Sie aus Ihrem NSA-Geschäft machen,
14
liegt ganz bei Ihnen!»
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11
Arbeitsblatt Geschäftsgeschichte
Ergänzen Sie die folgenden Aussagen, um den Kern Ihrer 30 bis 45 Sekunden langen Geschäftsgeschichte zu entwickeln.
1. Ich wurde Juice PLUS+® Vertriebspartner, …
(Beispiele) … weil ich vom Produkt so begeistert bin, dass ich es weiterempfehlen wollte.
… weil ich bei NSA selbstständig sein kann, ohne hohen Kostenaufwand/Risiko.
2. Was ich für mich und meine Familie erreichen möchte:
(Beispiele) Absicherung der Zukunft unserer Kinder, ein zweites Standbein, vorgezogener Ruhestand, mehr Lebensqualität, Extras für meine Familie, mehr Freizeit in der Zukunft, Freiheit und
Reisemöglichkeiten.
«Die Erfahrung zeigt, dass die Menschen weder das Produkt noch die Vertriebspartnerschaft kaufen
– sondern Sie. Ihre Energie, Ihren Enthusiasmus, Ihre Aufrichtigkeit und Ihre Überzeugungen, kurz:
eine Beziehung mit Ihnen.»
Die Macht der Fragen und erfolgreiches Zuhören
Wenn Sie Ihre Geschichte einem potenziellen
Kunden oder einer neuen Kontaktperson erzählen, gilt als wichtigste Regel für das Knüpfen
von Beziehungen, gute Fragen zu stellen. Durch
gute Fragestellungen werden Sie viel mehr von
den Wünschen und Bedürfnissen der Menschen
erfahren. Darüber hinaus zeigen Sie den Men-
12
schen, dass Sie an ihnen interessiert sind. Sie
werden ihr Vertrauen und ihr Interesse gewinnen. Denn fast alle Menschen haben die Eigenschaft, sich für diejenigen zu interessieren, die
sich auch für Sie interessieren. Geht es Ihnen
nicht auch so? Dabei spielt die Kunst des Zuhörens eine sehr wichtige Rolle.
HEFT I «Ich bin neu»
1
Rede wenig mit Vielen und nicht viel mit Wenigen
Erzählen Sie deshalb niemals zu viel.Wenn Sie mit 20 Worten etwas sagen
können, verwenden Sie nicht 50. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, gute
Fragen zu stellen und hören Sie aufrichtig zu, seien Sie mit Ihren Gedanken
und Ihrem Herzen dabei. Ihr Gegenüber wird Ihnen alles Wichtige erzählen, was Sie wissen müssen, um sein Interesse an besserer Gesundheit
oder Ihrem Geschäft wecken zu können.
Nachfolgend haben wir für Sie eine Reihe von Fragen zusammengestellt,
2
3
4
5
die Ihnen als Inspiration dienen sollen:
«Gute Fragestellungen und
aufmerksames
Zuhören sind
Zeichen für Ihre
Anteilnahme und
Ihr Interesse an
anderen.»
Schlüsselfragen, um Interesse zu wecken:
» Haben Sie schon gehört, dass wir jeden Tag mindestens 5 Portionen
Früchte und Gemüse essen sollten?
» Das Wichtigste auf der Welt ist es doch, gesund zu sein, nicht wahr?
» Ist gute Ernährung für Sie und Ihre Familie ein Thema?
» Welche Auswirkung hat Ihrer Meinung nach die Ernährung auf Ihre
Gesundheit?
» Mit welchen Problemen sehen Sie sich konfrontiert, wenn Sie mit
Ihrer gesamten Familie gesund essen wollen?
» Wie schaffen Sie es, jeden Tag die nötigen Nährstoffe zu bekommen?
Schlüsselfragen für effektives Zuhören
(Lassen Sie Ihren Gesprächspartner erkennen, dass Sie ihn ernst nehmen)
» Erzählen Sie mehr darüber!
» Wie meinen Sie das?
» Ich würde gern besser verstehen, was Sie meinen, bevor ich darauf
antworte. Können Sie es mir etwas ausführlicher erklären?
» Was schlagen Sie vor?
» Was müsste passieren, damit Sie es einmal ausprobieren?
Schlüsselfragen, um jemanden bei seiner Entscheidung zu
unterstützen:
» Wenn ich Ihnen einen Vorschlag machen darf …?
» Könnten Sie sich für … begeistern?
» Erkennen Sie den Wert von …?
» Wäre es nicht sinnvoll, wenn …?
» Fühlen Sie sich nicht sicherer, wenn Sie wissen, dass …?
» Wie gehen wir nun weiter vor …?
6
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12
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15
13
1.5 Das 30/60/90-Erfolgsprogramm
Nachdem Sie Ihre Ziele festgelegt, Ihre persön®
Das 30/60/90-Erfolgsprogramm ist ein Konzept,
liche Juice PLUS+ Geschichte formuliert und
das Sie umsetzen können, auch wenn Sie Ihre
Ihre Einstellung gefestigt haben, werden Sie aktiv.
NSA-Tätigkeit nebenberuflich betreiben. Sie
®
Nun gibt es mehrere Wege, das Juice PLUS+
qualifizieren sich mit diesem Programm bereits
Geschäft erfolgreich zu starten. Am schnells-
nach 60 Tagen zum SDVH/SDWP und bauen
ten werden Sie Erfolg haben, wenn Sie sich ans
sich bereits nach 90 Tagen Ihr „Qualifiziertes
30/60/90-Erfolgsprogramm halten. Dieses schil-
Geschäft“ auf, das Ihnen ein stabiles Einkommen
dern wir Ihnen nachfolgend.
gewährleistet.
30
Ich bin VH
60
Ich bin DVH
Ich bin SDVH
Meine 5
bestehenden Kunden
Meine 5 ersten Kunden
Mein Coach hat mich unterstützt,
ich habe 5 Kunden gewonnen.
Damit erklimme ich die erste
Stufe und bin dann DVH
90
Meine 10 neuen Kunden
Mein Coach hat mich unterstützt, meinen ersten VH unter
meinen Kunden zu finden.
Gemeinsam haben wir diesen
unterstützt, selbst seine ersten
5 Kunden zu gewinnen.
?
Damit erklimme ich die zweite Stufe
und bin dann SDVH
und übernehme
damit selbst Aufgaben als Coach
20 bestehende Kunden
Meine neuen 5 Kunden
?
??
Ich habe meinen VH unterstützt, selbst 10 neue Kunden
zu gewinnen.
Ich habe ihn zudem unterstützt, seinen ersten eigenen VH
aus seinen Kunden zu gewinnen.
Letzterer wurde von meinem
VH unterstützt, selbst seine ersten
5 Kunden zu finden.
Berechnungsgrundlage: HLS Juice PLUS+® Obst- und Gemüseauslese-Kapseln, Teilzahlung.
14
HEFT I «Ich bin neu»
1
Ihr erstes Ziel: DVH/DWP
30
2
Mit der Unterstützung Ihres Coaches gewinnen
Sie in den ersten 30 Tagen Ihre ersten 5 Kunden
3
für Juice PLUS+® Obst- und Gemüseauslese-
Meine ersten
5 Kunden
Kapseln. Damit erreichen Sie die schnellstmög-
Ich bin VH
liche Qualifikation zur 1. Position.
Mein Coach hat mich unterstützt, ich habe
5 Kunden gewonnen.
4
Damit erklimme ich die erste Stufe und bin
dann DVH!
5
Der erste Schritt ist getan und wird mit 4% zusätzlicher Vergütung für Ihre Folgeumsätze belohnt. Ab
dem Folgemonat erhalten Sie somit auf jedes neue
6
HLS 28 3 bzw. 45 CHF.
Die ersten 30 Tage – Ihre Vorgehensweise:
Ihr Fokus liegt in den ersten 10 Tagen auf der
Gewinnung Ihrer ersten Kunden durch persönliche Empfehlung:
» Stellen Sie eine Liste Ihrer potenziellen
7
8
9
Kunden (s. NSA Online, Kontaktformular)
zusammen.
» Erstellen Sie mit Ihrem Coach Ihren
10
persönlichen Aktivitätenplan für die ersten
30 Tage.
» Legen Sie mit Ihrem Coach die Termine für
11
Ihre ersten zwei Juice DATES fest! (innerhalb der nächsten 10 Tage – NSA Online).
» Nutzen Sie das Veranstaltungsangebot
12
(s.Veranstaltungen).
» Koordinieren Sie mit Ihrem Coach
13
die Termine für Ihre 1:1-Gespräche mit
potenziellen Kunden (Kundenliste).
» Machen Sie Termine aus, an denen Sie sich
14
mit Ihrem Coach austauschen (telefonisch
oder persönlich).
15
15
Ihr zweites Ziel: SDVH/SDWP
60
Mit der Unterstützung Ihres Coaches gewinnen
Sie in den nächsten 30 Tagen weitere 10 Kunden
für Obst- und Gemüseauslese-Kapseln und fin-
Ich bin DVH
Meine 5
bestehenden Kunden
den unter Ihren Kunden Ihren ersten Vertriebspartner (VH/WP) und helfen ihm, seine ersten
Meine 10 neuen Kunden
5 Kunden zu gewinnen (Variante: Sie schließen
Mein Coach hat mich unterstützt,
meinen ersten VH unter meinen
Kunden zu finden. Gemeinsam haben
wir diesen unterstützt, selbst seine ersten
5 Kunden zu gewinnen.
selbst 15 HLS ab).
Damit erklimme ich die zweite Stufe und bin
dann SDVH!
Damit erreichen Sie die schnellstmögliche Qualifikation zur zweiten Position. Ihre zukünftigen Umsätze werden mit zusätzlichen 3% vergütet. Ab dem
Folgemonat erhalten Sie somit für jedes neue HLS
34 3/54 CHF für jedes neue HLS.
Die zweiten 30 Tage – Ihre Vorgehensweise:
Um diese Ziele zu erreichen, erstellen sie zusammen mit Ihrem Coach einen persönlichen
Aktivitätenplan mit folgenden Inhalten:
» Nehmen Sie telefonisch und persönlich
» Laden Sie potenzielle Vertriebspartner
Kontakt mit potenziellen Kunden auf.
zu Perspektive PLUS+ Meetings ein
» Führen Sie Einzelgespräche, in denen Sie mit
®
interessierten Menschen über Juice PLUS+
sprechen (s. Kundengewinnung).
» Organisieren Sie weitere Juice DATES
(s.Veranstaltungen).
» Laden Sie potenzielle Kunden
zu Wellness PLUS+ Veranstaltungen ein
(s.Veranstaltungen).
16
(s.Veranstaltungen).
» Bestellen Sie das „Premium-Paket“
(s. NSA Online).
» Ergänzen Sie Ihre Liste mit weiteren
potenziellen Kunden.
HEFT I «Ich bin neu»
1
Ihr drittes Ziel:
Das Qualifizierte Geschäft
90
Sie und Ihr Team finden gemeinsam 20 neue
3
HLS-Kunden. Beispiel: Sie persönlich finden weitere 5 Kunden. Gleichzeitig unterstützen Sie
Ihren Vertriebspartner selbst 10 neue Kunden
zu gewinnen. Unter diesen 10 Kunden findet
2
Ich bin SDVH
und übernehme
damit selbst
Aufgaben als Coach
20 bestehende Kunden
4
er einen neuen Vertriebspartner, der wiederum
5 neue Kunden gewinnt.
Meine neuen 5 Kunden
Ich habe meinen VH unterstützt,
selbst 10 neue Kunden zu gewinnen.
Ich habe ihn zudem unterstützt,
seinen ersten eigenen VH aus seinen
Kunden zu gewinnen.
Letzterer wurde von meinem VH unterstützt,
selbst seine ersten 5 Kunden zu finden.
5
6
7
8
Damit haben Sie es geschafft, mit Ihrem Team 40
Kunden für Juice PLUS+® Obst- und Gemüseausle-
9
se-Kapseln zu gewinnen und das „Qualifizierte Geschäft“ aufgebaut. Dies ist die Grundlage für die Stabilität Ihres „Persönlichen NSA Franchise“-Geschäftes.
10
Sie erscheinen damit erstmals im SUCCESS!
Ihre Vorgehensweise:
» Führen Sie die Aktivitäten der vorherigen
30 Tage fort.
11
12
Sie kennen nun den schnellsten Weg zu einem
stabilen Geschäft. Haben Sie sich alternativ für
Ihr eigenes Tempo entschieden? Kein Problem!
13
Sie haben die Möglichkeit, sich auch kumulativ zu qualifizieren. In diesem Fall erfolgt Ihre
14
Qualifikation automatisch bei Erreichung der
zur Position benötigten EVP. Sprechen Sie mit
Ihrem Coach über Ihre Möglichkeiten. Weitere
Nun geht es darum, das 30/60/90-Erfolgs-
Informationen finden Sie im Anhang A.2 Vergü-
programm konsequent weiter zu duplizieren.
15
tungsplan.
17
Ihr viertes Ziel: SC
Durch die engagierten Aktivitäten von Ihnen
und Ihrem Team werden Sie die Position Sales
Coordinator (SC) bald erreichen. Das lohnt sich
für Sie!
Sämtliche Neuabschlüsse und Folgelieferungen
für bereits bestehende Kunden werden dann
mit 20% vergütet. Für jedes eigene HLS erzielen Sie somit ein Einkommen von 40 3/60 CHF.
Dazu kommen der Team-Bonus von bis zu 10%
und der Leadership-Bonus von bis zu 3% auf die
Ergebnisse Ihrer Vertriebspartner im Team.
Nähere Informationen finden Sie im Anhang A.2
Vergütungsplan.
18
HEFT I «Ich bin neu»
1.6 Aktivitätenplan
1
Sie haben sich bereits Ziele gesetzt, die Sie er-
In die Planungsvorlage „Ihre persönliche Wo-
reichen wollen. Egal wie ehrgeizig Ihre Ziele sind,
chenplanung“ tragen Sie alle Termine der kom-
von nun an sollte die Planung vor dem Hinter-
menden zwei Wochen ein („Wochen-Übersicht“
grund Ihrer persönlichen Ziele gemacht werden.
s. NSA Online, Kopiervorlagen).
Gute und zielgerichtete Planung trägt zu einem
kontinuierlichen Wachstum Ihres Geschäfts bei
Gemeinsam mit Ihrem Coach legen Sie Zeit für
und ist eine wichtige Erfolgsgrundlage.
ergebnisorientierte Aktionen fest, die für die Er-
2
3
4
reichung Ihrer Ziele notwendig ist.
Jede Planung beginnt damit, dass man sich bewusst wird, wie viel Zeit einem zur Verfügung
steht. Fest steht, dass alle Menschen die gleichen
24 Stunden täglich zur Verfügung haben. Jeder
» Telefonische oder persönliche
Kontaktgespräche mit potenziellen Kunden.
» Einzelgespräche, in denen Sie mit
nutzt diese Zeit jedoch unterschiedlich und
interessierten Menschen über Juice PLUS+®
darin liegt der Grund, warum einige Menschen
sprechen.
mehr im Leben erreichen als andere.
5
6
» Juice DATE (s.Veranstaltungen).
» Einladung potenzieller Partner
7
zu Perspektive PLUS+ Meetings
(s.Veranstaltungen).
» Betreuung Ihrer Gäste an Wellness PLUS+
8
Meetings (s.Veranstaltungen).
» Nutzen Sie trotz Aktivitätenplan jede
Möglichkeit, mit Menschen über Juice
9
PLUS+® zu sprechen. Laut Jeff Roberti
(erfolgreichster Nationaler Marketing
Direktor der Welt) gehört dazu jeder im
10
Umkreis von einem Meter.
Beginnen Sie an Ihrem Plan zu arbeiten und neh-
11
men Sie sich die Zeit, am Ende jeder Woche Ihre
Aktivitäten und Fortschritte neu zu überprüfen,
zu aktualisieren und zu optimieren.
12
13
Denken Sie bei der konkreten Planung und
Durchführung Ihrer Aktionen immer an eines:
14
«Ob Ihre Träume und Ziele sich verwirklichen,
hängt von den vollbrachten Taten ab.»
15
19
1.7 Veranstaltungen
Für Interessenten am Produkt, für bestehende
Juice Date
Kunden und für potenzielle Geschäftspartner
gibt es passende Veranstaltungen.
Informationen zu Veranstaltungen finden Sie auf
NSA Online unter der Rubrik „Veranstaltungen“
im jeweilige Menüpunkt. Interessante Downloads für die Durchführung eigener Juice DATEs
finden Sie unter der Rubrik „Training/Programme“. Über die NSA Leadership Convention
erfahren Sie zudem alles auf der folgenden Inter-
Damit sind Ernährungsrunden im
privaten Rahmen gemeint.
Mit Hilfe einfacher Mittel wie dem Produktpräsenter kommen Sie mit Ihren Gästen ins
Gespräch über gesunde Ernährung und die
Wichtigkeit von Obst und Gemüse. Gerade das
1:1-Gespräch in diesem persönlichen Kreis führt
zu überdurchschnittlich hohen HLS-Abschlussquoten.
netseite: www.nsa-convention.com
Im Einzelnen handelt es sich um die nachfol-
Verwenden Sie die dafür erhältlichen Unter-
genden Veranstaltungen:
lagen auf NSA Online, Training/Programme,
Juice DATE.
Wellness-PLUS-Meeting
Perspektive-PLUS-Meeting
Die Veranstaltung eignet sich für alle
Zielgruppen.
Der Vortrag besteht aus zwei Teilen. Der Ernährungsteil wird meist von Gesundheitsexperten
gehalten.
Diese Veranstaltung richtet sich gezielt
an Interessenten und potenzielle
Geschäftspartner.
Meist beteiligen sich mehrere Sprecher, die
folgende Inhalte darstellen:
Inhalt:
• Bedeutung der Prävention heute
• Ernährungssituation
• Empfehlungen der WHO und Fachgesellschaften
• Neue Erkenntnisse zum präventiven Nutzen
von Obst und Gemüse
• Sinn und Unsinn von Nahrungsergänzung
• Eine Lösung auf wissenschaftlicher Grundlage: Juice PLUS+® die natürliche Nahrungsergänzung
20
• Wachstumsmarkt Gesundheit
und Prävention
• Das Qualitätsprodukt mit Alleinstellungsmerkmalen: Juice PLUS+®
• Die Firma NSA
• Das Geschäftkonzept:
„Persönliches NSA Franchise“
HEFT I «Ich bin neu»
1
Regionals
Dies sind Informationsveranstaltungen in größerem Rahmen für Interessenten und potenzielle Geschäftspartner.
Der Inhalt entspricht dem einer Perspektive-PLUS-Veranstaltung mit dem
Schwerpunkt auf der persönlichen Produkt- und Geschäftsgeschichte des
jeweiligen Sprechers. Die Referenten bei dieser Veranstaltung sind erfahrene und bereits erfolgreiche NSA-Partner. Regionals bieten auch neuen
Geschäftspartnern die Möglichkeit, erste Erfahrungen als Sprecher durch
kurze persönliche Beiträge zu sammeln.
2
3
4
5
Bisherige Erfahrungen zeigen, dass viele Gäste besonders von den persönlichen Geschichten angesprochen und dadurch motiviert werden, ihr
6
„Persönliches NSA Franchise“ zu beginnen.
NSA Leadership Convention
Diesen Kongress veranstaltet die Firma NSA AG für ihre
Geschäftspartner. Eine NSA Leadership Convention mit bis
zu 3000 Teilnehmern ist das Highlight eines NSA-Jahres!
Sie lernen die Firma NSA mit all ihren Geschäftsbereichen und den Menschen, die dort arbeiten, persönlich kennen. Sie erfahren aus erster Hand
alle Neuigkeiten im Bezug auf Produkt, Wissenschaft und Marketing. So
bekommen Sie gerade als neuer Geschäftspartner das große Bild von der
Firma, deren Partner Sie geworden sind.
NSA präsentiert Top-Referenten aus den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung, Wissenschaft, Sport und Wirtschaft.
Sie werden viel Motivation und Begeisterung für Ihr weiteres Engagement
mit nach Hause nehmen!
7
8
9
10
11
12
13
14
«Weitere Informationen zu unseren Veranstaltungen finden Sie auf
NSA Online unter Training/Programme und unter Veranstaltungen.»
15
21
1.8 Sagen, Zeigen, Tun
Es gehört zu den Aufgaben Ihres Coaches, Sie
beim Aufbau Ihres „Persönlichen NSA Franchise“ zu unterstützen. Nutzen Sie die Erfahrungen und das bewährte Konzept, welche bereits Tausende von Partnern zum Erfolg geführt
haben.
Ihr Coach wird:
• Ihnen während der ersten 90 Tage zur Seite
stehen.
• Sie dabei unterstützen, ideale Personen in
Ihrer Namensliste zu erkennen, um diese als
erste zu kontaktieren.
• Ihnen bei der Ausarbeitung des optimalen
Aktivitäten- und Karriereplans helfen.
• Sie bei der Durchführung der ersten
Termine (Juice DATE etc.) begleiten.
• Regelmäßigen telefonischen Kontakt mit
Ihnen pflegen.
• Ihnen persönliche Trainings nach Bedarf
geben.
Sie arbeiten in diesem Geschäft für sich selbst,
aber Sie sind nicht sich selbst überlassen.
Versäumen Sie keine Zeit und nutzen Sie die
Fülle gesammelter Erfahrung.
Adressliste Ihres Coaches und Ihrer
Upline
Die motivierendste Form von Teamarbeit besteht im Gewinn/Gewinn-Prinzip:
Wer seinem Partner hilft, erfolgreich zu werden,
wird dafür selbst belohnt.
Damit ist das Herzstück unseres Geschäftskonzeptes, das „Persönliche NSA Franchise“,
beschrieben. Das ist für Sie eine Einladung, von
den Erfahrungen anderer zu profitieren und diese um Unterstützung zu bitten.
«Sie zeigen Mut, wenn Sie beginnen, die
Dinge bald selbst zu tun. Mit Unterstützung
Ihres Coaches erzielen Sie einen schnelleren
Erfolg.»
22
HEFT I «Ich bin neu»
1
Ihr Coach hilft Ihnen, die Namen der Personen zusammenzustellen,
die Sie unterstützen!
Name Coach
Tel.-Nr.
Mobil
2
E-Mail
3
4
Weitere Personen, die mich unterstützen (Team)
5
Name Upline
Tel.-Nr.
Mobil
E-Mail
6
7
8
9
Weitere Teaminformationen
10
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12
13
14
15
23
1.9 Erstellen Sie eine Namensliste
Ihrer potenziellen Kunden
Die Menschen, die Sie bereits kennen – Ihr
» Schulkameraden, Sportkameraden
warmer Markt – werden Ihnen viele praktische
» Gruppen und Vereine
Hinweise für die Entwicklung Ihrer Fähigkeiten
» Arzt, Rechtsanwalt, Friseur, Lebensmittel-
geben und sind daher der Schlüssel für den
händler,Verkäufer,Versicherungsagent usw.
erfolgreichen Start Ihres neuen Unternehmens!
einschließlich deren Partnerin/Partner
Setzen Sie jeden, den Sie kennen, auf diese
und/oder weiterer Familienmitglieder!
Liste – ohne Beurteilung. Denken Sie dabei an
die vielen Menschen, die Sie im Laufe Ihres Le-
Machen Sie es sich zur Aufgabe, täglich zehn
bens bereits kennen gelernt haben:
Minuten Zeit damit zu verbringen, an die vielen Menschen in Ihrem Leben zu denken und
» aus Ihrem jetzigen Umfeld sowie von
früheren Wohnorten
diese auf der Liste zu ergänzen. Gemeinsam mit
Ihrem Coach können Sie dann eine geeignete
» Familie,Verwandte, Freunde und Bekannte
Vorgehensweise besprechen, diesen Menschen
» Arbeitskollegen, Mitarbeiter, frühere Kollegen
die Gelegenheit zu geben, Juice PLUS+® kennen
» Nachbarn, ehemalige Nachbarn
zu lernen.
«Richtig genutzt kann Ihre Kundenliste für Sie ein unendliches Potenzial an Kunden und auch an
neuen NSA-Partnern darstellen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kontakte zu dokumentieren. Vorschläge für Formblätter s. NSA Online,
Training/Programme, Handbuch, Kopiervorlage Namensliste.»
24
HEFT I «Ich bin neu»
1
Name
Ort
Telefonnummer
Bemerkungen
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
25
1.10 Kundengewinnung und -betreuung,
eine Serie von Berührungen
Alle Details zum
Menschen treffen eine Produktentscheidung zu
100-Tage-Kunden-
über 80% auf emotionaler Basis.
nahme ein. „Gerne würde ich mich am …
betreuungs-Programm
Entscheidend für eine erfolgreiche Produktemp-
mit Ihnen kurz telefonisch darüber unter-
s. NSA Online,Training/
fehlung ist nicht das Fachwissen, sondern Ihre
halten, was Sie vom Inhalt besonders an-
Programme, Handbuch,
persönliche Ausstrahlung, Sympathie und Be-
gesprochen hat. Ist das okay für Sie?“
100 Tage.
geisterung!
Tauschen Sie Ihre Telefonnummern aus. Sie
Flyer, CDs und Broschüren helfen Ihnen dabei,
sollten jedoch die Person sein, die den Kon-
geben ausführliche Informationen zum Produkt,
takt aufnimmt!
zu Studien etc. und beantworten oft gestellte
• Holen Sie sich die Erlaubnis zur Kontaktauf-
• Fassen Sie zum vereinbarten Termin nach.
Fragen.
„Konnten Sie sich die Informationen bereits
anhören/durchlesen?“ „Was hat Sie beson-
Die Erfahrung zeigt, dass oft mehrere Kontakte
notwendig sind, um eine positive Entscheidung
ders angesprochen?“
• Sorgen Sie für eine konkrete Aktion.
herbei zu führen. Wir können dies sehr schön
a) Vereinbaren Sie ein persönliches Treffen,
als eine Serie von Berührungen bezeichnen,
um einen Juice PLUS+® HLS abzuschlie-
taktvoll, nicht auf- aber eindringlich.
ßen.
Manchmal spüren Sie vielleicht, dass Ihr Ge-
b) Falls noch keine Bereitschaft für den
sprächspartner gerade kein Interesse am Thema
Abschluss eines HLS besteht,
zeigt. Akzeptieren Sie dies, oft ist es eben nur
laden Sie den Gesprächspartner zu
der falsche Zeitpunkt. Warten Sie auf eine neue
Ihrem Juice DATE oder zum nächsten
Chance bei einer späteren Gelegenheit.
Wellness PLUS+ Meeting ein.
Kontaktgespräch,
was hat sich bewährt?
Kundenbetreuung
Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass die
• Fragen Sie um Erlaubnis für ein kurzes Ge-
ersten 100 Tage besonders wichtig für eine
spräch. „Darf ich Ihnen eine Frage stellen?“
wirksame Kundenbetreuung sind. Um Ihre Kun-
oder „Haben Sie Zeit für ein kurzes
denbindung zu verstärken und die langfristige
Gespräch?
Wirtschaftlichkeit Ihres „Persönlichen NSA
• Lenken Sie Ihr Gespräch auf das Thema
Franchise“ zu verbessern, unterstützen wir Sie
Gesundheit. „Ist das Thema Gesundheit auch
mit
dem
für Sie von großer Bedeutung?“
gramm“.
„100-Tage-Kundenbetreuungs-Pro-
• Schaffen Sie Bereitschaft, sich mit den Empfehlungshilfen zu befassen. „Wenn ich Ihnen
diese CD/Broschüre mit wichtigen Impulsen
zum Thema Gesundheit und Ernährung ausleihe, werden Sie sich die Informationen anhören/durchlesen?“
• Schaffen Sie Verbindlichkeit. „Wann darf ich
mich wieder bei Ihnen melden?“
26
Wie läuft das „100 Tage Kundenbetreuungs-Programm“ ab?
Das „100 Tage Kundenbetreuungs-Programm“
ist ein praxiserprobtes und bewährtes Programm, das bei Ihren Juice PLUS+® HLS-Kunden fünf Kontakte in den ersten 100 Tagen sicherstellt. Diese Kontakte erfolgen von uns per
HEFT I «Ich bin neu»
1
E-Mail.Wir behalten sozusagen jeden Ihrer Kun-
Wichtig ist, dass dieses automatische Programm
den für Sie im Auge, um sicherzustellen, dass sie
aktiv von Ihnen begleitet wird.
genau die richtige Mitteilung zum richtigen Zeit-
Wir setzen Sie mit einer E-Mail darüber in
punkt erhalten. Als Voraussetzung benötigen wir
Kenntnis, dass Ihr Kunde von uns kontaktiert
von Ihnen nur zwei Angaben:
worden ist.
» E-Mail-Adresse des Kunden
2
3
4
» Telefonnummer des Kunden
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
27
1.11 Das Herzstück – der persönliche
Hausliefer-Service (HLS)
Ein Muster, wie der
Juice PLUS+® ist eine Nahrungsergänzung, die dem Körper dauerhaft zur Sicherstellung einer Ba-
Hausliefer-Service-
sisversorgung mit Mikronährstoffen zur Verfügung stehen sollte. Aus diesem Grund hat NSA den
Antrag ausgefüllt
Hausliefer-Service (HLS) eingerichtet. Wir liefern Gesundheit nach Hause, für Sie und Ihre Kunden.
werden muss, finden
Sie als Anhang A.8.
Weitere Informationen
Vorteile des HLS
über den HauslieferService s. Anhang A.6
» kein Zeitaufwand für Folgeverkäufe
Rechtliches.
» stabiles und regelmäßiges Einkommen
NSA beliefert und spart bei jeder Lieferung
» keine Investitionen
Geld
» der Kunde wird regelmäßig und direkt von
» keine Lagerhaltung
Im Vergleich zum regulären Verkaufspreis von 220 3/352 CHF je Karton Juice PLUS+® spart Ihr
Kunde 30 3/53 CHF. Zudem kann er zwischen Gesamt- und Teilzahlung wählen.
Ihr Verdienst bei Abschluss eines Hausliefer-Service (HLS)
Der Bezugspreis des Kunden für 1 Karton Juice PLUS+® (4 Monatsrationen) beträgt 190 3/299 CHF
Position
Vergütung
für HLS
Teambonus
Vergütung
Gesamt
Einkommen
10%
20 3/32 CHF
Startposition VH/WP
10%
1. Qualifikationsstufe (DVH/DWP)
10%
4%
14%
28 3/45 CHF
2. Qualifikationsstufe (SDVH/SDWP)
10%
7%
(4% + 3%)
17%
34 3/54 CHF
3. Qualifikationsstufe (SC)
10%
10%
(4% + 3% + 3%)
20%
40 3
64 CHF
Berechnungsgrundlage: 1 HLS Juice PLUS+® Obst- und Gemüseauslese-Kapseln entspricht 200 EVP/Zahlungsart: Gesamtzahlung.
Handelsspanne HLS
Vergütung für HLS bei Teilzahlung
Beim Abschluss eines Hausliefer-Service erhal-
Wählt der Kunde Teilzahlung als Zahlungsart,
ten Sie eine Handelsspanne in Höhe von 10% der
wird die Handelsspanne HLS für die erste Lie-
Eurovolumenpunkte (EVP).
ferung voll ausbezahlt. Bei allen weiteren Lieferungen wird sie je zu einem Viertel in den vier
Teambonus
aufeinander folgenden Monaten vergütet.
Der Teambonus wird bei Teilzahlung immer je zu
28
Zusätzlich erhalten Sie je nach Position einen
einem Viertel in den vier aufeinander folgenden
Teambonus von bis zu 10%.
Monaten ausbezahlt.
HEFT I «Ich bin neu»
1.12 Wie füllen Sie VH-Anträge aus?
1
Ein Muster darüber, wie ein VH-Antrag (WP-
Am letzten Arbeitstag eines Monats können Sie
Antrag) ausgefüllt werden muss, finden Sie als
uns VH-Anträge auch per Fax vorab zukommen
Anhang A.8. Füllen Sie den Antrag vollständig
lassen. Die Originale senden Sie bitte dennoch
aus und senden Sie ihn im Original an folgende
an die genannte Adresse.
Adresse:
2
3
Fax- Nr. für Deutschland:
Für neue Vertriebspartner in
Deutschland:
NSA AG
Hauptstraße 215/1
D-79576 Weil am Rhein
Für neue Vertriebspartner in der
Schweiz und in Österreich:
NSA AG
Holeestrasse 87
CH-4015 Basel
+49 (0) 7621 – 989 200
4
Fax-Nr. für Österreich und die Schweiz:
+41 (0) 61 – 307 40 41
5
Vor der Absendung Ihres
Antrages beachten Sie bitte
Folgendes:
6
» Ihr Antrag ist vollständig ausgefüllt und
7
unterzeichnet.
» Falls Sie Gesundheitsexperte sind, können
Sie sich mit dem im VH-Antrag integrierten
8
Formular anmelden. Weitere Informationen
für Gesundheitsexperten s. Anhang A.3
dieses Handbuchs.
9
» Der Antrag enthält keine Streichungen oder
Änderungen.
» Es liegt eine Kopie Ihres Personalausweises
10
bei (bei Vertriebspartnern aus Deutschland
und Österreich).
» Es liegt eine Kopie Ihres AHV-Ausweises bei
11
(bei Vertriebspartnern aus der Schweiz).
» Die gewünschte Zahlungsart für die Lizenzgebühr ist angekreuzt.
12
13
VH-Anträge können auch direkt auf NSA
Online eingegeben werden. Aus rechtlichen
14
Gründen ist es allerdings trotzdem notwendig,
die vollständig ausgefüllten Formulare an uns
einzusenden.
15
29
1.13 NSA Online
Ein Teil des großen Erfolges von NSA basiert
den Zugang zu diesem für den Geschäftsaufbau
darauf, dass die Verantwortlichen die Zeichen
wichtigen Hilfsmittel sogar kostenlos an!
der Zeit erkannt und frühzeitig danach gehandelt
NSA Online ist Ihr virtuelles Büro zu Ihrem
haben. So auch bei der Einführung und Nutzung
Juice PLUS+® Geschäft – und es hat alles, was
der so genannten Neuen Medien. Das World
dazu gehört, damit Ihr Geschäft wächst:
Wide Web (WWW) hat dazu beigetragen, dass
sich die Welt hinsichtlich Information und Handel rasend schnell geändert hat. Die NSA AG
investiert viel dafür, Ihnen als Vertriebspartner
mit NSA Online eine entsprechende ServicePlattform zu bieten, die permanent weiter optimiert wird.
NSA Online
NSA Online ist ein so genanntes Intranet, ein
Netz also, das sich gezielt an jene Personen richtet, die dafür eine Zugangsberechtigung haben.
Im Falle von NSA Online sind das ausschließlich
Eine
leicht
zu
bedienende
Kalenderfunk-
unsere Vertriebspartner.
tion, interaktive Reportmöglichkeiten, einfache
Kontaktverwaltung und innovative Kontaktaufnahmemöglichkeiten mit Kunden und Vertriebspartnern Ihres Teams (E-Mail und E-Card).
Damit gewinnen Sie jederzeit schnell und effektiv
einen Überblick über Ihre Juice PLUS+®
Aktivitäten.
Mit NSA Online erhalten Sie als Vertriebspartner eines der wertvollsten Hilfsmittel überhaupt,
denn es stehen Ihnen damit jederzeit die aktuellsten Daten hinsichtlich Ihrer Tätigkeit zur Verfügung.Als Teil unseres Pakets für neue Vertriebspartner bieten wir Ihnen während den ersten
3 Kalendermonaten im Juice PLUS+® Geschäft
30
HEFT I «Ich bin neu»
1
Regelmäßige Aktualisierungen:
2
» Veranstaltungskalender mit allen Informationen
zu Wellness
PLUS+
Meetings,
Perspektive PLUS+ Meetings, Aktivtagen,
3
Leadership Conventions.
» Neuigkeiten wie z.B. Ankündigungen neuer
4
Empfehlungshilfen etc.
» 4-mal
jährlich
erscheinendes
Lifestyle-
NSA Online beinhaltet Schulungstipps und Infor-
Magazin PLUS+Punkt und die monatlich
mationen, die Sie beim Aufbau Ihrer Geschäfts-
erscheinende NSA-Success-Namensliste, die
aktivitäten unterstützen. Es informiert Sie sogar
über die aktuellen Beförderungen und Aus-
automatisch über die täglich anstehenden Auf-
zeichnungen der Vertriebspartner Auskunft
gaben!
gibt.
5
6
7
8
9
Sie haben die Möglichkeit rund um die Uhr
Online Bestellungen aufzugeben und Ihre Haus-
10
Lieferservice Verträge zu erfassen oder zu
ändern.
» Extra Service für Gesundheitsexperten (mit
separater Anmeldung).
11
12
13
14
15
31
» Juice PLUS+® Merchandise Shop, in dem Sie
Sobald Sie als NSA-Vertriebspartner registriert
zahlreiche Artikel für Ihre Kunden oder sich
sind, erhalten Sie von uns Ihre Benutzerdaten
selbst finden. Alle Artikel aus dem Online
automatisch per E-Mail. Dieser Zeitpunkt ist
Shop werden Ihnen frei Haus geliefert.
der Start für die Nutzung Ihrer kostenlosen 3
Kalendermonate. Nach Ablauf dieser 3 Monate
wird die Nutzung gebührenpflichtig. Ihr Zugang
zu NSA Online wird über die ersten 3 Monate
hinaus automatisch weitergeführt, dann gebührenpflichtig gemäß den genannten Kosten. Sie
können den Zugang natürlich jederzeit annullieren. Gehen Sie dazu unter Meine Einstellungen
(Mein Profil) auf Löschen. Nachdem Sie Ihren
gebührenpflichtigen Zugang annulliert haben,
bleiben Ihre Benutzerdaten (Benutzername und
Passwort) weiterhin aktiv, damit Sie jederzeit
kostenlos Zugriff auf Ihre Abrechnungen haben.
Gebühren
In diesem Fall finden Sie Ihre monatlichen ProUnd jetzt kommt das Beste: dank einer neuen
visionsabrechnungen auf der ersten Seite des
Abrechnungsart, erhält jeder NSA Online Be-
NSA Online.
nutzer automatisch seine eigene personalisierte
Juice PLUS+® Homepage ohne Aufpreis.
Haben Sie einen gebührenpflichtigen Zugang,
Die Gebühren für NSA Online, einschließlich
finden Sie Ihre monatlichen Provisionsabrech-
®
Ihrer personalisierten Juice PLUS+ Homepage,
nungen im Menüpunkt „Mein Profil, Persönliche
staffeln sich anhand Ihrer momentanen Position
Einstellungen, Meine Abrechnung“.
bei NSA wie folgt:
32
Vertragshändler (VH)
5 3/8.50 CHF
monatlich
Direktvertragshändler (DHV)
5 3/8.50 CHF
monatlich
Senior Direktvertragshändler (SDVH)
10 3/16 CHF
monatlich
Sales Coordinator (SC)
12 3/19 CHF
monatlich
Senior Sales Coordinator (SSC)
15 3/24 CHF
monatlich
Qualifizierender Marketing Direktor (QNMD)
20 3/31 CHF
monatlich
Nationaler Marketing Direktor (NMD)
25 3/40 CHF
monatlich
HEFT I «Ich bin neu»
1
Gehen Sie Online unter
2
www.nsa.ch/login
www.nsa.de/login
www.nsa.at/login
3
Hier finden Sie weitere
hilfreiche Informationen
4
Im Menüpunkt Training/Programme, Handbuch,
5
finden Sie folgende Dokumente separat hinterlegt:
6
Namensliste
1. Kontaktblatt
2. Abschluss und Statistik
Veranstaltungen
1. Wichtiges zu Veranstaltungen
2. Checkliste Juice DATEs
Kundengewinnung/-betreuung
1. Schritte
2. Gespräch bei jeder Gelegenheit
3. Der Umgang mit dem NEIN
4. 100-Tage-Kundenbetreuungsprogramm
Teamaufbau
1. Doch was sagen Sie, wenn …?
Kopiervorlagen
1. Namensliste
2. 2-Wochen-Übersicht
3. Checkliste für meine Zielerreichung
4. Anmeldung zum Juice PLUS+® Fachforum
7
8
9
10
11
12
13
14
Anträge
1. HLS
2. VH
3. CHS
15
33
1.14 Wie Sie ein erfolgreiches Team aufbauen
Ihr persönlicher Erfolg mit Juice PLUS+® ist die
Wann der richtige Zeitpunkt für eine Zusam-
beste Grundlage dafür, dass sich Menschen für
menarbeit gekommen ist, ist zeitlich so unter-
das Geschäft interessieren. Sie empfehlen ein-
schiedlich wie die Persönlichkeit Ihrer Kunden
®
fach Juice PLUS+ und wenn der richtige Zeit-
bzw. der zukünftigen Vertriebspartner. Sicher ist
punkt gekommen ist, empfehlen Sie auch die
jedoch: Je intensiver und besser Sie Ihre Inte-
Geschäftsidee. Stellen Sie dabei das Produkt
ressenten und Kunden betreuen, desto eher
immer in den Vordergrund, denn ohne ein gutes
gewinnen Sie aus diesen Menschen neue Ver-
Produkt gibt es keine Geschäftsgelegenheit.
triebspartner und können ein erfolgreiches
Team auf- und ausbauen.
Potenzielle Kunden
Der Weg zum Vertriebspartner entwickelt sich meist
folgendermaßen:
Kunden
Zufriedene
Kunden
Aus Interessenten und Kunden werden mit der
Zeit begeisterte Kunden, mit denen Sie Ihren
Erfolg duplizieren können. In der Regel begeis-
VH
Eine Reihe von
Berührungen
Eine Reihe von
Berührungen
VH mit
Zielen
tern sich 1–2 Kunden Ihres Kundenstammes für
das Geschäft mit Juice PLUS+®. Mit diesen duplizieren Sie Ihren Erfolg.
Stimmen Sie mit Ihrem Coach weitere Einzel-
Führungskräfte
heiten zum effizienten Teamaufbau ab. Stufen
Sie die Teammitglieder nach Ihrer tatsächlichen
Aktivität ein und unterstützen Sie diese ent-
Der Weg vom Kunden zum
Vertriebspartner
sprechend.
Konkrete Beispiele für die Ansprache, mit der
Der Weg vom Kunden zum Vertriebspartner
Sie Ihre Kunden für „Das persönliche NSA
benötigt ebenso viele Berührungen wie die Ent-
Franchsise“ gewinnen können, s. NSA Online,
wicklung vom Vertriebspartner zur Führungs-
Training/Programme, Handbuch, Teamaufbau.
kraft (= Nationaler Marketing Direktor).
Es ist wichtig, mit vielen Menschen zu sprechen,
um diejenigen zu finden, die Ihre Begeisterung
und Überzeugung teilen – den Typ Mensch also,
der zu Ihnen passt und mit dem Sie langfristig
«Machen Sie es sich zur täglichen Aufgabe,
zusammen arbeiten möchten. Versuchen Sie
interessierten Menschen einen Impuls zu
nicht, skeptische Menschen zu gewinnen, son-
geben, wie sie ihr Leben mit Juice PLUS+®
dern konzentrieren Sie sich auf positive und
erfolgreicher gestalten können.»
entschlossene Gesprächspartner.
34
1.15 Headoffice NSA AG
1
Hier steht Ihnen ein erfahrenes Team jederzeit gern zur Verfügung:
2
Deutschland
NSA AG, Hauptstraße 215/1, 79576 Weil am Rhein
Telefon: +49 (0) 7621 – 98 91 00
Telefax: +49 (0) 7621 – 98 92 00
E-Mail: [email protected]
*Bestellannahme1
01801 – 10 11 22 Mo.-Fr. 08.00 – 18.00 Uhr oder 24h = [email protected]
2
*Hausliefer-Service
01801 – 10 10 00 Mo.-Fr. 08.00 – 18.00 Uhr oder 24h = [email protected]
3
Sales-Support
07621 – 98 91 00 Mo.-Fr. 09.00 – 17:00 Uhr oder 24h = [email protected]
www.nsa.de
www.juiceplus.de www.nsa-convention.com
Schweiz
NSA AG, Holeestraße 87, 4015 Basel
Telefon: +41 (0) 61 – 307 40 50
Telefax: +41 (0) 61 – 307 40 41
E-Mail: [email protected]
*Bestellannahme1
0848 – 10 11 22
2
*Hausliefer-Service
0848 – 10 10 00
3
Sales-Support
061 – 307 40 40
www.nsa.ch
www.juiceplus.ch
3
4
5
6
7
Mo.-Fr. 08.00 – 18.00 Uhr oder 24h = [email protected]
Mo.-Fr. 08.00 – 18.00 Uhr oder 24h = [email protected]
8
Mo.-Fr. 09.00 – 17:00 Uhr oder 24h = [email protected]
www.nsa-convention.com
9
* Service-Nummern zum jeweiligen Ortstarif
1
Bestellannahme
Bitte geben Sie uns bei Ihren Bestellungen stets Ihre ID-Nummer, den Produkt- und Zahlungswunsch sowie die Lieferadresse an.
10
11
2
Hausliefer-Service
Haben Sie Fragen, Änderungen zu Ihrem HLS, Auslieferungen oder zum Zahlungsverkehr eines
HLS, dann steht Ihnen diese Abteilung sehr gern zur Verfügung.
3
Sales-Support
Der Sales-Support beantwortet Ihnen gern Ihre Fragen zu:
Positions-Qualifikation, Qualifikationen für Provisionen laut Vergütungsplan,
Bestell-Lieferungen (keine HLS) und NSA-Vertragshändler-Anträge.
12
13
Weitere NSA-Büros
14
weltweit s. NSA Online,
Weitere hilfreiche Kontaktmöglichkeiten
Antworten zu Juice PLUS+® erhalten Sie per Mail an [email protected]
Antworten zu NSA Online erhalten Sie per Mail an [email protected]
NSA Medien, Internat.
Geschäft, Internationale
15
Kontaktadressen.
35
Österreich
NSA AG
Holeestraße 87, 4015 Basel
Telefon: +41 (0) 61 – 307 40 50
Telefax: +41 (0) 61 – 307 40 41
E-Mail: [email protected]
*Bestellannahme1
0810 – 10 11 22
2
*Hausliefer-Service
0810 – 10 10 00
3
Sales-Support
0810 – 20 72 34
www.nsa.at
www.juiceplus.at
Frankreich
NSA AG
Holeestraße 87, 4015 Basel
Telefon: +41 (0) 61 – 307 40 50
Telefax: +41 (0) 61 – 307 40 41
E-Mail: [email protected]
*Bestellannahme1
0810 – 81 06 01
2
*Hausliefer-Service
0810 – 81 06 01
3
Sales-Support
0810 – 81 06 01
www.nsa.ch
www.juiceplus.fr
Mo.-Fr. 08.00 – 18.00 Uhr oder 24h = [email protected]
Mo.-Fr. 08.00 – 18.00 Uhr oder 24h = [email protected]
Mo.-Fr. 09.00 – 17:00 Uhr oder 24h = [email protected]
www.nsa-convention.com
Mo.-Fr. 08.00 – 18.00 Uhr oder 24h = [email protected]
Mo.-Fr. 08.00 – 18.00 Uhr oder 24h = [email protected]
Mo.-Fr. 09.00 – 17:00 Uhr oder 24h = [email protected]
www.nsa-convention.com
* Service-Nummern zum jeweiligen Ortstarif
1
Bestellannahme
Bitte geben Sie uns bei Ihren Bestellungen stets Ihre ID-Nummer, den Produkt- und Zahlungswunsch sowie die Lieferadresse an.
2
Hausliefer-Service
Haben Sie Fragen, Änderungen zu Ihrem HLS, Auslieferungen oder zum Zahlungsverkehr eines
HLS, dann steht Ihnen diese Abteilung sehr gern zur Verfügung.
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