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KUMAlive
Das Kundenmagazin der KUMAVISION
1/2015
Einfach
flexibel
Neue Perspektiven mit
Microsoft Dynamics NAV 2015
Automatisch besser
Daten ans Licht gebracht
Fit für die Zukunft
Soudronic optimiert Prozesse mit
KUMAVISION factory
Liebherr-Mining führt weltweit
Microsoft Dynamics CRM ein Die Next Generation der Branchensoftware KUMAVISION med ist da
Editorial
Liebe Leserin, lieber Leser,
alle zwei Jahre erscheint eine neue Version von Microsoft Dynamics NAV, aktuell in der Version 2015.
Finanzorientierte Lizenzpolitik also? Wer so denkt, verkennt die wichtigste Botschaft hinter dieser
Regelmäßigkeit: Microsoft steht fest zu seiner ERP-Basis für mittelständische Unternehmen und
­entwickelt sie permanent weiter – auch in Zukunft. Das sind gute Nachrichten für alle Nutzer der
­ERP-Branchenlösungen von KUMAVISION.
Als einer der leistungsstärksten Partner für Microsoft Business Solutions haben wir bereits sehr früh
Zugriff und Einfluss auf die neue Version erhalten und haben bereits heute unsere Branchenlösungen
umgestellt. Lesen Sie in unserem Titelthema über die Vorteile von Dynamics NAV 2015 und warum ein
Umstieg auf dieses Release für Sie interessant ist.
Inzwischen können Sie unsere Branchenlösungen auch als Service aus der Cloud
beziehen. Welche Möglichkeiten sich daraus ergeben, haben wir in der letzten Ausgabe
der KUMAlive vorgestellt. Jetzt berichtet einer unserer ersten Cloud-Kunden aus der
Praxis. Daneben finden Sie weitere Beispiele erfolgreich realisierter Kundenprojekte.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen wie immer angeregtes Lesen.
Kay von Wilcken
CEO KUMAVISION AG
Inhalt
News3
Titelthema4
Einfach flexibel
Referenz8
Referenz16
Automatisch besser
Daimler Protics arbeitet up to date
Die Soudronic Holding AG optimiert ihre Prozesse
mit der Branchensoftware KUMAVISION factory
Referenz10
Daten ans Licht gebracht
Neue Perspektiven
mit Microsoft
Dynamics
NAV 2015
ERP aktuell
7
Die KUMAVISION Business Cloud
in der Praxis
Das Orthopädieforum Erlangen bezieht seine ERPBranchensoftware aus der Wolke
PDM-Dienstleister
zählt auf
KUMAVISION project
Der Bergbauspezialist Liebherr-Mining führt
weltweit Microsoft Dynamics CRM ein
ERP aktuell12
Bereit für die Zukunft
Die Next Generation der Branchensoftware
KUMAVISION med ist da
Referenz14
Eine leistungsstarke Lösung
Die FuG Elektronik GmbH setzt auf Microsoft
Dynamics NAV, um alle Unternehmensprozesse in
einem integrierten System abzubilden
Abgefragt18
Fünf Fragen an:
Ralf Riethmüller, Leiter Technologie und IT bei der
KUMAVISION
KUMAinfo19
Standorte, Veranstaltungen,
Webcasts
Impressum
Herausgeber
KUMAVISION, Zentrales Marketing
Oberfischbach 3 · 88677 Markdorf
Telefon: 07544 966-300 · Fax: 07544 966-101
[email protected] · www.kumavision.com
Ausgabe 1/2015 · Auflage: 8.500
Erscheinungsweise: 2-mal jährlich
2
KUMAlive 1/15
Konzeption, Redaktion und Gestaltung
KE-COMMUNICATION
Silberburgstraße 50 · 72764 Reutlingen
Tel. 07121 1666-0 · Fax 07121 1666-16
www.ke-communication.de
Nachdruck nur mit ausdrücklicher Genehmigung der
Redaktion sowie Angabe der Quelle und Belegexemplar.
Bildnachweis
Titel /Seite 2, 4: © iStockphoto/Milan Lipowski
Seite 5: © CreativeMarket/Calwin
News
Kurz notiert
KUMAVISION
mit neuer
Führungsstruktur
Die KUMAVISION AG hat ihr Management zum 1.1.2015 neu strukturiert,
ein Geschäftsleitungskreis führt zukünftig gemeinsam das Unternehmen.
„Das kontinuierliche Wachstum hat
bereits in der Vergangenheit zu laufenden Anpassungen unserer internen
Strukturen geführt, die wir jetzt in
­einem neuen Organisationsmodell
auch nach außen hin abbilden. Im
­Mittelpunkt steht dabei weiterhin
­unser Anspruch, bei der Entwicklung
unserer Branchenlösungen und im
Kundenservice eine richtungswei­sende
Rolle einzunehmen“, erklärt CEO und
KUMAVISION-Vorstands­vorsitzender
Kay von Wilcken. KUMAVISION-­
Vorstand Markus Schrade wird nach
Ablauf seines ­Vertrages zum
31.12.2015 auf eigenen Wunsch
das Unternehmen verlassen.
Die neue Geschäftsleitung der KUMAVISION: Markus Leuter (Ressort Beteiligungen),
Werner Riester (Vertrieb), Kay von Wilcken (CEO), Thomas Brauchle (Healthcare Solutions),
Markus Birk (Kundenbetreuung + Services), Helmut Rabanser (Factory Solutions) und
Koray Tamtürk (Trade Solutions).
KUMAVISION Kundenforum 2015
Das Kundenforum und die Usergroups der KUMAVISION haben sich über die
Jahre zu einer festen Institution entwickelt. Kein Wunder: Den Kunden bietet
die Veranstaltung eine Plattform, die über den reinen Informationsaustausch
hinausgeht. „Das Kundenforum ist für uns eine ideale Möglichkeit, den engen
Dialog mit unseren Kunden weiter auszubauen. Das Kundenforum bildet so
eine wichtige Grundlage für die Weiterentwicklung unserer Lösungen“, sagt
Gastgeber und KUMAVISION-CEO Kay von Wilcken.
Die Teilnehmer erhalten in Vorträgen, Workshops und an Demo-Punkten
nicht nur neueste Informationen zu Microsoft Dynamics NAV 2015 und
­weiteren aktuellen Themen, sie können sich auch mit anderen Kunden
und den Fachleuten der KUMAVISION austauschen und vernetzen.
KUMAVISION Kundenforum und Usergroups 2015
16. und 17. Juni 2015
Parkhotel Stuttgart Messe-Airport, Leinfelden-Echterdingen
Anmeldung www.kumavision.com/kundenforum2015
kfzteile24 gestaltet
die Zukunft
mit KUMAVISION
Der Autoteile- und Zubehörspezialist kfzteile24 hat KUMAVISION mit der Einführung der End-to-End-Lösung LS NAV beauftragt. Die Retail-Software verbindet
alle Unternehmensbereiche von Einkauf über Verkauf, Vertrieb und Marketing
bis hin zu Lager und Logistik: „Wir verfolgen konsequent eine Omni-ChannelStrategie. Ziel ist es, unsere Filialen mit den angeschlossenen Werkstätten,
Onlineshop und Telesales auf eine Datenbasis zu stellen und durch übergreifende
Workflows noch besser miteinander zu vernetzen. Unsere Kunden profitieren
damit von einer echten Rundum-Betreuung“, beschreibt Carsten Krüger, ERPProjektleiter bei kfzteile24, die Vorteile des Projekts.
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Titelthema
Einfach flexibel
Microsoft Dynamics
NAV 2015
Mittelständischen Unternehmen wird heute ein hohes
Maß an Flexibilität abverlangt: Sie müssen schnell sein,
innovativ sein, individuelle Kundenwünsche erfüllen. Sie
müssen zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten, sich
gegen eine starke Konkurrenz behaupten, wandlungsfähig
sein. Microsoft Dynamics NAV 2015 ist dafür das ideale Werkzeug. Denn die unter dem Motto „Easy to use“ entwickelte
neue Version bringt nicht nur eine vereinfachte, benutzerfreundliche Oberfläche mit, sondern sorgt auch im Hintergrund durch zahlreiche technologische Innovationen für
effiziente Prozesse. Als einer der leistungsstärksten Partner
für Microsoft Business Solutions hatte KUMAVISION frühzeitig
Zugriff auf die neue Version. Deshalb basieren bereits jetzt ihre ERPBranchenlösungen auf Microsoft Dynamics NAV 2015.
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Titelthema
Microsoft Dynamics NAV 2015 bietet für Touchscreens optimierte Apps für Apple, Android und Windows.
Auf einen Blick
Neue Features wie die optische Hervorhebung von Pflichtfeldern, automatisch ausgefüllte Dokumentennummern oder
konfigurierbare Masken beschleunigen und vereinfachen die
Erfassung von Daten. Die Kacheln im Rollencenter werden
noch übersichtlicher und unterstützen die Anwender bei
der Bestimmung von Prioritäten: Die Kacheln können in der
neuen Version nicht nur benutzerdefinierte Werte anzeigen.
Abhängig von frei wählbaren Kennzahlen oder Ereignissen
ändern sie zudem ihre Farbe. So ist auf einen Blick ersichtlich, ob beispielsweise die Zahl der unerledigten Aufträge
eine kritische Zahl bzw. Dauer überschritten hat oder ob in
der Supply Chain unerwartet Probleme aufgetreten sind. Die
komprimierte Darstellung von Bestellungen, Rechnungen
und Gutschriften auf einer Vorgangsseite sorgt für schnellere
Orientierung und entlastet die Anwender.
ERP auf dem Tablet
Ob Vertrieb, Service oder Entscheidungsträger: Microsoft
Dynamics NAV 2015 erlaubt den unkomplizierten, mobilen
Zugriff auf Daten und Prozesse. Der neu entwickelte Client für
Tablets bringt eine moderne, frische Oberfläche mit und wurde
speziell für den Einsatz auf Touchscreens optimiert. Unternehmen müssen sich dabei nicht auf eine bestimmte Plattform festlegen: Apps stehen für Apple, Android und Windows bereit. In
den Branchenlösungen der KUMAVISION ergeben sich dadurch
neue Möglichkeiten, insbesondere bei Service und Außendienst.
Nahtlose Office-Integration
Auch die Integration von Microsoft Office – besonders von
Office 365 – wurde weiter ausgebaut. Belege lassen sich auf
Knopfdruck in Word öffnen und dort benutzerfreundlich
formatieren und bearbeiten. Daten lassen sich in Excel komfortabel analysieren, bearbeiten und auch wieder zurückspielen, ohne dass dazu Dateien manuell ex- bzw. importiert
werden müssen. Von vielen Anwendern erwartet: Der Ver-
sand von E-Mails via SMTP erfolgt jetzt direkt aus Dynamics
NAV. Der bisherige Umweg über Outlook entfällt.
Vereinfachtes Beleg-Design
Anwender erhalten in der neuen Version die Möglichkeit,
Belege komfortabel in Microsoft Word zu gestalten. Dabei
stehen nicht nur die erweiterten Gestaltungsmöglichkeiten
der Textverarbeitung, sondern auch alle Felder aus Dynamics
NAV zur Verfügung. Besonders praktisch: Belege können
nun unterschiedliche Layouts haben. Der Anwender wählt
das jeweils aktive Layout auf Knopfdruck aus.
Vielseitiges Rollencenter
Ein erklärtes Ziel von Microsoft bei der Entwicklung von
Microsoft Dynamics NAV 2015 war die weitere Vereinfachung
des Rollencenters. Alleine bei den Szenarien für Einkauf und
Verkauf wurden über 60 Seiten überarbeitet und handlicher
gestaltet. Gleichzeitig trägt Microsoft mit gemischten Rollen
der Tatsache Rechnung, dass gerade bei kleineren Unternehmen oder bei Niederlassungen oft ein Mitarbeiter mehrere
Rollen abdeckt. Große Erleichterung bei der Anpassung des
ERP-Systems verspricht die feldbezogene Benutzersteuerung.
Sie erlaubt es, Felder in Masken abhängig von den Benutzerrechten automatisch ein- und auszublenden, ohne dass dafür
zusätzliche Rollen angelegt werden müssen. KUMAVISION
passt in ihren Branchenlösungen die Oberflächen des Rollencenters nach Best Practice-Fällen der Branche an und entwickelt bei Bedarf auch individuelle Lösungen.
Branchenlösungen sind up to date
Die Branchenlösungen von KUMAVISION sind bereits auf Basis
von Microsoft Dynamics NAV 2015 verfügbar. KUMAVISION hat
sich dabei nicht auf ein technisches Update beschränkt, sondern
auch ihr Branchen-Know-how eingebracht, um die ERP-Lösungen funktionell zu erweitern. Auch hier lag der Fokus auf Einfachheit, Flexibilität und Performance. Branchenübergreifend hat
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Titelthema
ein Großteil der ERP-Lösungen jetzt eine innovative Dokumentenverwaltung integriert. Die Enterprise-Content-ManagementLösung erlaubt die einfache dateibasierte Ablage von Dokumenten genauso wie die revisionssichere Langzeitarchivierung.
Neben Belegen lassen sich weitere Formate per Drag-and-Drop
komfortabel Vorgängen oder Stammdaten zuordnen. Ein besonderes Highlight ist die Suchfunktion, die nicht nur das ERP-System, sondern auch E-Mails, Dateien und Online-Medien umfasst.
Augenmerk auf das Projektmanagement und bauten es stark
aus. Die neue Projektplanungsfunktion und Terminüber­
wachung erleichtert das Handling von Projekten ebenso wie
die erweiterte Schnittstelle zu Microsoft Project mit direkter
Synchronisierung. Für die mobile Erfassung von Zeiten und
Reisekosten steht nun ein eigenes Rollencenter zur Verfü­gung, das alle Funktionen übersichtlich bereitstellt – auch
auf mobilen Geräten.
Gesundheitsmarkt
Die Branchensoftware KUMAVISION med
wird derzeit komplett neu entwickelt –
selbstverständlich ebenfalls auf Basis von
Dynamics NAV 2015. Einen Überblick
über neue Funktionen und das Konzept
hinter der neuen Version gibt der Artikel
auf Seite 12.
Elektronik und Hightech
Die Branchensoftware für Hersteller, Händler und Servicebetriebe bringt jetzt neu
strukturierte Cockpits mit, die auf Basis der
umfangreichen Erfahrungen in der Branche
Mehr Übersicht: alle zentralen Informationen und Kennzahlen auf einen Blick
entstanden. Sie sind in der Bedienung vereinfacht und um neue Möglichkeiten zur
Fertigungsindustrie
grafischen Darstellung erweitert. Ein neu entwickelter Generator
Ganz im Sinne der „Industrie 4.0“ treibt KUMAVISION die Inte- beschleunigt die Konfiguration von Stücklisten. Der Handel progration unterschiedlichster Informationen, die in der Fertigungs- fitiert von einer standardisierten Anbindung an die weitverbreiindustrie anfallen, voran und bringt so ihr ganzes Branchenteten Magento-Webshops. Kundendienstmitarbeiter können jetzt
Know-how ein. Ob Logistikprozesse, Betriebsdatenerfassung, über ein Webinterface direkt am Einsatzort alle relevanten InforKapazitätsplanung für Mitarbeiter, Maschinen und Werkzeuge: mationen abrufen. Ebenfalls neu: Vorkonfigurierte Beleg­designs,
KUMAVISION factory bereitet diese Daten auf, stellt sie auf
die sich unkompliziert anpassen lassen.
einer intuitiv bedienbaren Oberfläche zur Verfügung und integriert sie auch in die Prozesskette. Übermitteln Sensoren beiVerlage und Medienhäuser
spielsweise den Ausfall einer Maschine, kann das ERP-System Die voll integrierte Verlagssoftware macht Verlage fit für das digitale
Business. So ermöglicht die neue Version, abonnierbare Inhalte per
diese Information direkt in den Fertigungsauftrag zurück­
melden, sodass Ressourcen neu eingeplant und ggf. Lieferter- Webservice auf Onlineportalen zur Verfügung zu stellen. Integrierte
mine angepasst werden können. Zu den weiteren Neuerungen Workflows bilden die Grundlage für eine ganzheitliche Kunden- und
Autorenbindung: von der Idee bis zur Auslieferung und vom Abonzählen u. a. der Ausbau und die Integration von Services.
nenten-Service bis hin zur Content-orientierten Abrechnung.
Handel
Über 25 neue Features bringt KUMAVISION trade in der neuen Zukunftssichere Entscheidung
Version mit. Sie nutzen die neuen Möglichkeiten von Dynamics
Die Entscheidung für Microsoft Dynamics NAV 2015 ist eine
NAV 2015 konsequent für Bedürfnisse der Branche. Die ERPEntscheidung für Zukunfts- und Investitionssicherheit. UnterLösung bildet nun Rahmenverträge für Einkaufsgemeinschaften
nehmen erhalten nicht nur Zugang zu neuester Technologie
mit allen Besonderheiten komfortabel ab. Ein zweistufiger Konfiund mehr Usability, sondern auch zu neuen branchenspezifigurator beschleunigt die Erfassung von Varianten, alle erlaubten
schen Funktionen, die Best Practice-Prozesse abbilden. UnterKombinationen werden inklusive Mengenangabe übersichtlich
nehmen bleiben damit jederzeit flexibel und wandlungsfähig.
in nur einer Ansicht dargestellt. Für den Sommer geplant sind
Die Option, die KUMAVISION-Branchenlösungen als Service
unter anderem eine erweiterte Bonusabrechnung, ein ausgebauter aus der Cloud zu beziehen, schafft weiteren Spielraum.
Bestellvorschlag sowie die vereinfachte Abwicklung von Containern in Im- und Export. Die Vorgänger-Nachfolger-Verwaltung
Webcast
unterstützt den Großhandel beim Umgang mit neuen Produkten
und in der Ersatzteilversorgung.
Projektdienstleister
Lag der Schwerpunkt der Branchensoftware bisher auf der
kaufmännischen Betrachtung von Projekten, legten die
Branchenexperten der KUMAVISION in der Version 2015 ihr
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Lernen Sie Microsoft Dynamics NAV 2015 live kennen!
Erfahren Sie in unserem kostenlosen Webcast, welche
Vorteile Ihnen Microsoft Dynamics NAV 2015 eröffnet.
Termin: 14. April 2015
Anmeldung: www.kumavision.com/webcast2015
ERP aktuell
ERP-Software aus der Wolke
Die KUMAVISION
Business Cloud
in der Praxis
Als einer der ersten Microsoft-Partner überhaupt hat
KUMAVISION ihre ERP-Branchenlösungen in die Cloud
gebracht. Zu den ersten Anwendern zählt das Orthopädie
Forum Erlangen. KUMAlive sprach mit Moritz Herde,
dem kaufmännischen Leiter des mittelständischen Unter­
nehmens, über Sicherheit, Flexibilität und Benutzer­
freundlichkeit von Cloud-Lösungen.
KUMAlive: Warum gehen Sie in die Cloud?
Herde: Wenn Sie heute eine Branchensoftware neu einführen, stellt sich die Frage nach der Cloud zwangsläufig.
Ausschlaggebend für uns waren zwei Gründe: Auf der einen
Seite können wir die Risiken im laufenden Betrieb minimieren. Die garantierte Verfügbarkeit der KUMAVISION-CloudLösung beträgt 99,5 Prozent, ein Wert, der von den meisten
lokalen Installationen nicht erreicht wird. Auf der anderen
Seite war auch die Kostenstruktur attraktiv.
KUMAlive: Können Sie diesen Punkt konkretisieren?
Herde: Wir können kostspielige Investitionen in neue Server
vermeiden und auch die vorhandenen Clients weiter nutzen.
Dazu kommt: Das Cloud-Angebot ist quasi beliebig skalierbar. So folgt die IT optimal dem Wachstumskurs unseres
Unternehmens, ohne dass wir über- oder unterversorgt sind.
KUMAlive: Wie sieht es mit der Sicherheit aus?
Herde: Als Anbieter im Gesundheitsmarkt legen wir natürlich höchsten Wert auf den Schutz sensibler Patientendaten.
Für uns sind daher nur deutsche Rechenzentren infrage
gekommen. Der Datenaustausch zwischen unserer Zentrale
und den elf Filialen auf der einen und der Cloud auf der
anderen Seite erfolgt über sichere VPN-Verbindungen.
Weiterhin ist der KUMAVISION-Partner Pironet NDH nach
ISO 27001 zertifiziert, sodass wir von höchstem Datenschutz
und höchster Datensicherheit profitieren.
KUMAlive: Gibt es Unterschiede zu einer lokalen Installation?
Herde: Nein, Oberfläche, Funktionsumfang und Workflows
sind identisch, da die Branchensoftware im Rechenzentrum
betrieben wird. Ein positiver Unterschied: Die Komplexität
in der Administration nimmt ab.
KUMAlive: Wie flexibel ist die Cloud-Lösung?
Herde: Im Gegensatz zu Cloud-Angeboten wie Dropbox
oder Evernote, wo Sie nur wenige Einstellungen vornehmen
können, lässt die KUMAVISION Business Cloud hier viel
mehr Freiheiten. Wir konnten den Servicelevel nach unseren eigenen Anforderungen festlegen. Wir haben uns dabei
für ein Szenario entschieden, bei dem wir das ERP-System
in weiten Teilen selbst administrieren. Die Betreuung der
IT-Infrastruktur, der Datenbanken und der einzelnen Softwarekomponenten erfolgt jedoch über KUMAVISION. Damit
entlasten wir unsere eigene IT-Abteilung, die sich somit
ganz auf ihre Kernaufgaben konzentrieren kann.
KUMAlive: Setzen Sie weitere Cloud-Angebote ein?
Herde: Die Business-Cloud von KUMAVISION ist
nicht auf Branchensoftware beschränkt. Wir werden
Microsoft Office 365 ebenfalls aus der Cloud beziehen.
Für die Anwender bereitet der Umstieg in die Cloud keine
Schwierigkeiten: Sie arbeiten wie gewohnt mit der bekannten Microsoft-Oberfläche, die verschiedenen Software­
produkte sind dabei nahtlos miteinander verzahnt.
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Referenz
Automatisch
besser
Die Soudronic
Holding AG optimiert
ihre Prozesse durch
die Einführung der
Branchensoftware
KUMAVISION factory
Soudronic ist Spezialist und Weltmarktführer für Produktionsanlagen von Metallver­packungen.
Mit der Entwicklung, Produktion und Installation von Widerstandsschweißmaschinen und
Gesamtanlagen für die Herstellung von Dosen, Deckeln und Metallbehältern deckt Soudronic
ein vielseitiges Spektrum an Geschäftsprozessen ab. Umso wichtiger: die passende ERPBranchenlösung. Mit KUMAVISION factory wählte Soudronic eine integrierte Software, die ­
die individuellen Anforderungen des Schweizer Unternehmens voll erfüllt. Auch in inter­nationalen
Niederlassungen wird das Unternehmen in Zukunft mit der auf Microsoft Dynamics NAV
basierenden Branchen­software arbeiten und schafft damit einheit­liche Strukturen.
D
ie Soudronic AG mit rund 600 Mitarbeitern hat
ihren Hauptsitz in der Schweiz und weitere Produktionsstandorte in Frankreich, Italien, Deutschland
und China. Für die bestehende ERP-Software liefen die
Wartungsverträge aus, sodass eine Ablösung anstand. In
den letzten Jahren zeigte sich die Notwendigkeit, weitere
Anwendungen wie Microsoft Office, Dokumentenmanagement oder Produktdatenmanagement anzubinden bzw. zu
integrieren. Zudem überzeugten die Zukunftsfähigkeit von
Microsoft Dynamics NAV sowie die Möglichkeit, Anpassungen und Wartungsarbeiten mit der hauseigenen IT durchzuführen. Nach exakter Marktanalyse und Evaluation kristallisierte sich KUMAVISION factory als ideale Plattform heraus,
um die Anforderungen zu erfüllen. Als wesentlichen Vorteil
bewerteten die Entscheider bei Soudronic die Möglichkeit,
die Abwicklung kundenindividueller Fertigungsaufträge in
KUMAVISION factory komfortabel abzubilden.
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Testphase schafft Transparenz
Als Unternehmen mit einer fein abgestimmten und bewährten Prozesskette wollte Soudronic auf einige Workflows
nicht verzichten. In einer Testinstallation prüfte das
Soudronic-Team, welche Arbeitsabläufe aus dem Standard
mit den hausinternen Prozessen vereinbar waren. „So wussten wir genau, welche speziellen Programmierungen noch
erforderlich waren“, erklärt Oswald Stucki, Produktionsleiter
bei Soudronic. Und darin bestand eine zentrale Herausforderung für KUMAVISION: die Gestaltung von angepassten
Ablaufprozessen für Vertrieb, Sales-Service, Einkauf, Produktion, Logistik sowie Finanzcontrolling. Eine wesentliche
Vorgabe war dabei, Routinearbeiten zu automatisieren. „Wir
wollten keine Mitarbeiter-Ressourcen für Arbeiten aufwenden, die ein modernes System auch automatisch abwickeln
kann“, so Oswald Stucki. Es war klar, dass die Synchronisation der Soudronic-Prozesse mit den Standardprozessen der
Referenz
Software sowie die Automatisierungen eine akribische Vorbereitung erforderten. Vor allem vor dem Hintergrund, dass
automatische Abläufe nur mit hervorragender Datenqualität
fehlerfrei funktionieren. Deshalb ging dem eigentlichen
Projekt eine Vorbereitungszeit von 18 Monaten voraus. In
dieser Zeit wurden Anpassungen definiert und programmiert, Prozesse synchronisiert, Daten bereinigt und übernommen und Key-User geschult – und das alles in einem
komplexen Zusammenspiel der Projektteams. Denn ganze
Aufgaben­bereiche wie die Datenübernahme wurden von der
haus­eigenen IT bei Soudronic durchgeführt. „Die gezielte
Vor­bereitung wirkte sich günstig auf den Projektverlauf
aus“, ist sich Oswald Stucki sicher. Denn in dieser Zeit ent­
wickelte sich ein sicheres, partnerschaftliches Zusammenspiel der Projektteams von KUMAVISION und Soudronic.
Komplexe Stücklisten clever gelöst
Die Entwicklung und Produktion dieser Metallverpackungsanlagen ist eine Mischung aus Serien- und Einzelfertigung.
Die Basismaschinen werden durch viele individuelle Kunden-
wünsche ergänzt. Für Soudronic ist es daher essenziell, dies
schnell und sicher umsetzen zu können. Dabei ist es wichtig,
Vorsysteme wie das Produktdatenmanagement (PDM) möglichst eng an das ERP-System anzubinden, um Medienbrüche
zwischen Konstruktion und Fertigung zu vermeiden. Dies
er­reichte KUMAVISION durch eine Schnittstelle, über die Artikelund Stücklisten aus dem PDM in KUMAVISION factory
importiert werden. Dort werden die Daten hinzugefügt, die
im ERP-System relevant sind. „Durch diesen Prozess stellen
wir sicher, dass nur komplette und zertifizierte Stücklisten
auf dem ERP-System liegen“, so Oswald Stucki. Dies ist umso
wichtiger, da die Fertigung bei Soudronic ein komplexes Feld
ist, bei dem die Stücklisten bis zu 15 Stufen erreichen. Aber
nicht nur die Verwaltung und Datenübernahme war hier die
Herausforderung, sondern auch die Performance. Eine separate Logik-Ebene entbindet den Client von der direkten Kommunikation mit der Datenbank.
Automatisierung als Grundphilosophie
Für die Mitarbeiter von Soudronic ist der Wechsel zu
KUMAVISION factory eine große Erleichterung. Das zeigt sich
auch an der Administration von Dokumenten. Das Dokumentenmanagementsystem (DMS) SAPERION ist nahtlos
an KUMAVISION factory angebunden, sodass Belege weitgehend elektronisch verarbeitet werden. Dies ermöglicht einen
hohen Automatisierungsgrad: So wurde die Prüfung von
Eingangsrechnungen vollständig automatisiert. Nur auffällige
Rechnungen müssen von Hand bearbeitet werden. Soudronic
strebt moderne Ziele an: „Wir forcieren papier­loses Arbeiten
für mehr Transparenz und mehr Überblick“, so Oswald Stucki.
Auch weitere Softwarelösungen wie die Tempras-Zeiterfassung
oder das Supply Chain Management addOne wurden an
KUMAVISION factory angebunden. Nicht zuletzt die hohe Integration der Microsoft Office-Produkte begeistert die Mitarbeiter
bei Soudronic.
Zusammenspiel auf höchstem Niveau
Der hohe Anpassungsaufwand von KUMAVISION factory
brachte es mit sich, dass die Soudronic-IT-Abteilung ganze
Aufgabenpakete bei der Einführung übernahm. Dank einer klar
definierten Arbeitsaufteilung und genauen Absprachen verlief
die Zusammenarbeit reibungslos. Auch der Start der Software
im Januar 2014 verursachte keine Schwierigkeiten: Während der
Umstellung wurde kein einziger Kundenauftrag verspätet abgewickelt. Alle Bestellungen konnten wie geplant geliefert werden.
„Seit Januar arbeiten wir nun mit KUMAVISION factory. Dank
der hohen Zuverlässigkeit und Stabilität dieser Software war der
Wechsel problemlos und wir konnten nahtlos an unsere Arbeit
anknüpfen“, resümiert Oswald Stucki. „Für KUMAVISION
waren wir gewiss kein einfacher Kunde. Die Berater nahmen
unsere eigenen Ideen immer auf und begegneten unseren speziellen Anforderungen immer sehr kompetent. Aufgrund der
guten Kommunikation haben wir eine gute Basis für unsere
Zusammenarbeit geschaffen und das Projekt zu einem guten
Erfolg geführt“, blickt Oswald Stucki zurück.
KUMAlive facts
Eingesetzte Lösung
KUMAVISION factory
Herausforderung
Kundenindividuelle Fertigungsaufträge als Kombination von
Serien- und Einzelfertigung mit komplexen Stücklisten
Besondere Effizienz
Hoher Automatisierungsgrad, Integration von Zeiterfassung,
Dokumenten- und Supply Chain Management
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Referenz
Daten
ans Licht gebracht
Der Bergbauspezialist Liebherr-Mining führt weltweit
Microsoft Dynamics CRM ein
Muldenkipper und Hydraulikbagger von Liebherr-Mining spielen beim Abbau von Rohstoffen im
­Tagebau eine zentrale Rolle: Selbst unter den härtesten Bedingungen arbeiten diese ­Maschinen
äußerst zuverlässig und ermöglichen die sichere Förderung großer Materialmengen. Ebenso
­anspruchsvoll waren auch die Anforderungen an ein neues CRM-System: Um ­die weltweiten
­Vertriebs-, Marketing- und Serviceaktivitäten besser zu vernetzen, führte Liebherr-Mining eine
Softwarelösung von KUMAVISION auf Basis Microsoft Dynamics CRM ein.
D
er Bergbau ist ein internationales Geschäft. Die
Liebherr-Mining Equipment SAS mit Sitz in Colmar
(Frankreich) zählt zu den Weltmarktführern und
ist in 19 Ländern auf fünf Kontinenten vertreten. „Wir
haben uns als Ziel gesetzt, die interne Kommunikation
und die Vertriebssteuerung unternehmensweit zu vereinheitlichen und damit zu optimieren“, beschreibt die
Geschäftsführung von Liebherr-Mining die Motivation für
10
KUMAlive 1/15
die Einführung einer neuen CRM-Lösung. Liebherr-Mining
fragte bei Anbietern in Frankreich und Deutschland an,
die Entscheidung fiel relativ schnell auf eine Microsoft
Dynamics CRM-Lösung von KUMAVISION. „Die LiebherrFirmengruppe hat bereits in der Sparte Mobilbaukrane
eine CRM-Lösung von KUMAVISION im Einsatz, die nicht
nur die dortigen Mitarbeiter, sondern auch uns richtig
überzeugt hat.“
Referenz
Alles im Blick
Microsoft Dynamics CRM verwaltet als zentrales Instrument
bei Liebherr-Mining alle Kundendaten von Kontakten und
Besuchsberichten über Leads und Verkaufschancen bis hin zu
Angeboten und Projektinformationen. „In der Vergangenheit
mussten wir Informationen aus verschiedenen Datenquellen
umständlich zusammenführen. Heute arbeiten wir weltweit
mit einer konsolidierten Datenbank, die stets aktuell ist“,
berichtet der CRM-Projektleiter von Liebherr-Mining. Selbst
komplexe Konstellationen werden übersichtlich verwaltet –
wie beispielsweise internationale Bergbaukonzerne oder
Maschinen­händler als Kunden bzw. Minen, auf denen mehrere Unternehmen arbeiten. In das CRM fließen dabei auch
Informationen aus den unterschiedlichen ERP-Systemen der
Standorte ein. KUMAVISION realisierte eine Data WarehouseLösung, die als zwischengeschaltete Schicht die Aufbereitung
der Daten und den bidirektionalen Austausch übernimmt.
Wertvolle Markttransparenz
Die CRM-Lösung beschränkt sich dabei nicht auf klassische
Kundendaten. Sämtliche ausgelieferte Maschinen werden ebenfalls erfasst – inklusive der von den Kunden im Laufe der Zeit
vorgenommenen Änderungen. Der Clou: Es werden dabei auch
die Produkte der Mitbewerber erfasst: „Wir sehen so auf einen
Blick, welche Maschinen bei welchem Kunden und bei welcher
Mine im Einsatz sind. Die CRM-Lösung von KUMAVISION versetzt uns so in die Lage, zukünftige Verkaufschancen schon im
Voraus sicher zu identifizieren“, erklärt der Projektleiter. Dies
verschafft Liebherr-Mining in zweifacher Hinsicht Vorteile:
Zum einen fließen die Rückmeldungen in die Weiterentwicklung der Produkte ein, zum anderen kann die Produktionsplanung besser gesteuert werden – bei Herstellungszeiten von bis
zu zwei Jahren ein nicht zu unterschätzender Mehrwert.
Standortübergreifendes Reporting
Die Zentrale in Colmar (Frankreich) erhält dank Microsoft
Dynamics CRM nun einen umfassenden Überblick über alle
weltweiten Verkaufsaktivitäten. Über komfortabel konfigurierbare Reports lassen sich tagesaktuelle Statistiken und Auswertungen auf Knopfdruck im CRM erstellen. Dabei werden
auch verlorene Verkaufschancen über ein integriertes Formular
erfasst, um zukünftige Leads gezielter zu bearbeiten.
Offline-Nutzung serienmäßig
In Bergbaugebieten sind Internet-Verbindungen vielfach
­Mangelware. Umso wichtiger ist für Liebherr-Mining die
­Möglichkeit, das CRM-System auch offline einzusetzen, um
direkt vor Ort Besuchsberichte zu erstellen, die Kundenhistorie einzusehen oder Angebote zu recherchieren. Sobald die
Mit­arbeiter wieder Netzwerkzugriff haben, werden die Daten
automatisch synchronisiert.
Angebundener Konfigurator
Zur Konfiguration der Hydraulikbagger setzt Liebherr-Mining
den Konfigurator camos ein, der direkt in das CRM-System
eingebunden ist. Eine integrierte Logikprüfung stellt sicher,
dass nur miteinander kompatible Optionen kombiniert werden.
Informationen wie Kundendaten und Projekt werden automatisch aus dem CRM übernommen. Im Gegenzug überträgt der
Konfigurator die Kopfdaten der im Vertriebsgespräch konfigurierten Bagger wieder zurück in das CRM – so hat auch der
Innendienst jederzeit Einblick in aktuelle Anfragen.
Positives Feedback
„Unsere Mitarbeiter haben die Microsoft Dynamics CRMLösung von KUMAVISION sehr gut angenommen, wozu die
tiefe Outlook-Integration und die hohe Benutzerfreundlichkeit
wesentlich beigetragen haben. Die unternehmensweite Plattform vereinfacht die Zusammenarbeit, da alle benötigten Informationen jederzeit und an jedem Ort zur Verfügung stehen“,
lautet das positive Feedback. Einen Teil der Anpassungs- und
Pflegearbeiten am CRM-System führt Liebherr-Mining in Eigenregie durch: „Der gegenseitige Austausch mit KUMAVISION
hat sich in der Praxis richtig gut bewährt. Wir haben direkten
Zugang zu Entwicklern und Beratern, sodass unsere Fragen
schnell und abschließend beantwortet werden.“ Mussten
Dokumente vorher umständlich per E-Mail zwischen den verschiedenen Standorten und der Konzernzentrale ausgetauscht
werden, setzt Liebherr-Mining heute auch auf Microsoft SharePoint. Dort werden Reports, Verträge, Kalkulationen und
relevante Projektunterlagen zentral zur Verfügung gestellt.
„So können auch Mitarbeiter, die keine CRM-Nutzer sind, auf
die Informationen zugreifen. Zudem ist sichergestellt, dass
alle Mitarbeiter mit aktuellen Daten arbeiten“, beschreiben die
Verantwortlichen bei Liebherr-Mining den Vorteil der Collaboration-Plattform.
Zukunftssichere Lösung
„In weniger als einem Jahr haben wir eine Microsoft Dynamics
CRM-Lösung eingeführt, die unsere Vertriebsprozesse nachhaltig optimiert hat und viel Potenzial für die Zukunft bietet“,
resümiert der Projektleiter. Auch mit der Wahl des Partners
zeigt sich der Projektleiter von Liebherr-Mining zufrieden:
„KUMAVISION hat zum Erfolg dieses internationalen Projekts
als verlässlicher Partner mit viel Engagement und Sachverstand
maßgeblich beigetragen – nicht nur bei der Konzeption, sondern auch beim weltweiten Rollout und der Weiterentwicklung
der Lösung.“ So erscheint es nur logisch, dass Liebherr-Mining
die Ausweitung der CRM-Lösung auf weitere Unternehmens­
bereiche wie den Service prüft.
KUMAlive facts
Eingesetzte Lösung
Microsoft Dynamics CRM
Herausforderung
Weltweiter Rollout, bidirektionaler Datenaustausch mit ​
verschiedenen ERP-Systemen
Besondere Effizienz
Einheitliche Plattform für alle Vertriebsaktivitäten,
standortübergreifendes Reporting
KUMAlive 1/15
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ERP
ERP aktuell
aktuell
Bereit für
die Zukunft
Die Next Generation der Branchensoftware KUMAVISION med ist da
KUMAVISION med hat sich seit mehr als 20 Jahren als integrierte ERP-Lösung für
Gesundheitsmarkt und Medizintechnik einen Namen gemacht. Bei der komplett neu
entwickelten Version „Next Generation“ ist der Name Programm: Sie setzt neue Maß­
stäbe bei Benutzerfreundlichkeit, Prozessgeschwindigkeit, Modularität und Robustheit.
D
eutliche Marktveränderungen erfordern neue Konzepte“, sagt Thomas Brauchle, der als Mitglied der
Geschäftsleitung von KUMAVISION den HealthcareBereich verantwortet. „Wir wollten einen richtigen Neuanfang machen, anstatt unsere bewährte Software nur modern
aussehen zu lassen. Wir verschaffen unseren Kunden einen
echten Wettbewerbsvorteil, da sie mit weniger Aufwand
und höherer Qualität mehr Vorgänge bei gleichem Personalbestand bearbeiten können.“ KUMAVISION investierte
mehr als drei Millionen Euro in die neue Version, die einem
modularen Entwicklungsansatz folgt. Kunden erhalten die
Next Generation im Rahmen der Update-Verträge.
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Usability im Fokus
Intuitive Bedienung, auf den Anwender abgestimmte Masken, clevere Assistenten und intelligente Pflichtfeldprüfungen: Mit der einfachen Handhabung in der neuen Version
verfolgt KUMAVISION mehrere Ziele. Auf der einen Seite
wird damit eine schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter
ermöglicht, wodurch der finanzielle und zeitliche Aufwand
für Schulungen deutlich gesenkt wird. Auf der anderen
Seite können Unternehmen Mitarbeiter flexibler einsetzen
und damit auf durch Ausschreibungen stark schwankende
Vorgangszahlen besser reagieren. Gleichzeitig steigt auch
die Prozessqualität, da Eingabefehler bereits im Vorfeld
ERP aktuell
vermieden bzw. abgefangen werden. Ein weiterer Vorteil:
Die moderne, aus anderen Microsoft-Produkten bekannte
Oberfläche sorgt für eine erhöhte Akzeptanz durch die Mitarbeiter. Nicht zuletzt wurde die Robustheit der Funktionen
verbessert. Massendatenläufe wie automatisierte Pauschalen-­
Verlängerungen oder der Rechnungsdruck bringen eine
erweiterte Fehlerkorrektur mit und werden von ggf. fehlerhaften Daten nicht angehalten.
Praxiserprobte Prozesse
Bei der Entwicklung hat KUMAVISION von Anfang an den
engen Dialog mit den Anwendern gesucht. In UsabilityWorkshops wurden neue Funktionen gemeinsam auf Herz
und Nieren geprüft und somit bereits zu Beginn die Praxis­
tauglichkeit der neuen Version gewährleistet. Ferner unterstützt die umfangreiche, prozessbezogene Dokumentation
Unternehmen dabei, die Best Practice-Prozesse schnell und
mit hoher Qualität einzuführen. Einmal etablierte Prozesse
können damit nachhaltig eingehalten werden, da so auch
neue Mitarbeiter in kurzer Zeit sicher eingearbeitet werden
können.
Anpassungen leicht gemacht
Flexibilität und Transparenz betrifft aber nicht nur die
Anwenderseite. Auch die ERP-Software selbst muss so flexibel wie möglich sein. Mit anderen Worten: Wenn aufgrund
geänderter Voraussetzungen Anpassungen in der Software
erforderlich werden, sollte nicht gleich ein Entwickler
erforderlich sein. Ohne Programmieraufwand können in
KUMAVISION med Next Generation Felder in Minutenschnelle komfortabel ergänzt werden. Solche Erweiterungen
sind voll updatefähig, womit Zeit und Kosten eingespart
werden. Gleichzeitig stehen neue Versionen schneller zur
Verfügung.
Variable Liefer- und Abrechnungspläne
Die Branchensoftware entkoppelt in der neuen Version die
Warenlieferung von der Abrechnung. Ein übersichtlicher
Lieferplan stellt alle Leistungen zu einem Patienten verordnungsübergreifend dar. Pläne lassen sich so einfacher
pflegen und anpassen. Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der Vertragsvorgaben mit hoher Automatisierung durch
das Abrechnungsteam. Sowohl die Belieferung als auch
die Abrechnung werden erleichtert, da die entsprechenden
Abteilungen unabhängig voneinander arbeiten können.
Aktive Teamsteuerung
Mitarbeiter jederzeit dort einsetzen zu können, wo sie
gebraucht werden – das bringt Flexibilität in der Personalplanung. Aber auch innerhalb eines Teams ist es möglich,
Arbeitsabläufe an wechselnde Rahmenbedingungen anzupassen und den vorhandenen Arbeitsvorrat optimal zu verteilen.
Dazu muss der Teamleiter wissen, welche Arbeit ansteht und
bis wann sie erledigt sein soll. In KUMAVISION med steht ihm
dafür mit der E-Box ein leistungsstarkes Instru­ment zur Verfügung. Sie ist eine virtuelle Poststelle, in der alle Dokumente
eingehen und zentral verwaltet werden – und zwar nicht nur
die externen, wie beispielsweise neue Verordnungen. Auch
alle Wiedervorlagen oder Ergebnisse von automatischen Läufen, wie die Anforderung von Rezepten, treffen hier zusammen. Mit anderen Worten: Der gesamte Arbeitsvorrat für das
Team ist in der E-Box ersichtlich. Der Teamleiter kann die
Aufgaben dann priorisieren und an die Mitarbeiter verteilen.
So hat er auch stets im Blick, wer was auf seinem Schreibtisch
hat. Fällt ein Mitarbeiter krankheitsbedingt aus, verteilt der
Teamleiter seinen Arbeitsvorrat an die anderen Mitarbeiter.
Durch diese Transparenz lassen sich auch die Teamleistung
als Ganzes optimieren, Stärken und Schwächen erkennen und
gezielte Schulungsprogramme aufsetzen.
Benutzerfreundliche Oberfläche im bekannten Microsoft-Stil: Über die Multifunktionsleiste lassen sich Funktionen schnell aufrufen.
Mehr Effizienz im Callcenter
KUMAVISION med Next Generation bringt zahlreiche Funktionen mit, um die Vorgangsbearbeitung im Callcenter zu
beschleunigen. Durch die neuen datumsabhängigen Lieferanschriften lassen sich Adressänderungen bei Umzug oder
Urlaub komfortabel verwalten. Das System passt die Lieferadresse für den entsprechenden Zeitraum automatisch an,
wodurch Falschlieferungen konsequent vermieden sowie die
Prozesskosten deutlich gesenkt werden. ERP-Systeme arbeiten typbedingt immer feldorientiert. Das galt bisher auch
bei der Suche. Mit der neuen Funktion Med+ überwindet
KUMAVISION diese Beschränkung und ermöglicht eine feldund tabellenübergreifende Suche. Sie erfolgt mit bestechender Geschwindigkeit und vereinfacht so Recherchen – nicht
nur im Callcenter.
Stabil und zukunftssicher
KUMAVISION med wurde durch zukunftsrelevante Bereiche
stark ausgebaut. Dank der neuen Architektur ist das System
trotz größerer Leistungsfähigkeit schneller und robuster
geworden. Hinzu kommt eine langfristig sichere Investi­
tionsperspektive: Zu den modernen Genen der Branchen­
lösung kommt mit Microsoft Dynamics NAV eine zukunftssichere Plattform, die, wie das Titelthema dieser Ausgabe
zeigt, den Kurs Richtung Vereinfachung und Flexibilität
unterstützt. So verwundert es nicht, dass sich bereits zahlreiche namhafte Unternehmen für die neue Branchensoftware entschieden haben.
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Referenz
Eine
leistungsstarke
Lösung
Die FuG Elektronik GmbH setzt auf Microsoft Dynamics NAV, um alle
Unternehmensprozesse in einem integrierten System abzubilden.
Als Hersteller für hochpräzise Nieder- und Hochspannungsnetzgeräte ist FuG Elektronik welt­weit tätig. Die Produkte für Wissenschaft, Forschung, Entwicklung und industrielle Anwendungen ­
liefern hochgenau ausgeregelte Werte und stehen branchenweit für höchste Widerstands­
fähigkeit und Qualität. Aufgrund des zunehmenden Leistungsangebots und der wachsenden
Unternehmensgröße hat sich FuG Elektronik für die Branchen­software KUMAVISION electronics
auf Basis von Microsoft Dynamics NAV entschieden, um die vielschichtigen Unternehmens­
prozesse innerhalb eines integrierten Systems abzubilden und damit Abläufe übersichtlicher
zu gestalten.
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Referenz
E
s war einfach an der Zeit, alle Komponenten des
Unternehmens miteinander zu vernetzen, um unsere
Abläufe weiter zu optimieren und noch effizienter
arbeiten zu können“, erklärt Marc Simon, Assistent der
Geschäftsleitung bei FuG Elektronik. Die Entscheidung für
eine Zusammenarbeit mit KUMAVISION fiel schnell, da das
Schwesterunternehmen Guth GmbH bereits seit 2006 erfolgreich mit KUMAVISION zusammenarbeitet. „Hier bekommen wir ein passendes System aus einer Hand. Die integrierte Lösung ist exakt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten und entspricht genau dem, was wir wollen“, so Simon.
Stücklisten ganz flexibel
Bei FuG ist jedes Gerät ein Einzelstück. „Wir passen jedes
Produkt an die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden
an und verstehen uns so als Hochspannungsgeräte-Manufaktur“, berichtet Simon. Ausgangspunkt ist dabei jeweils
ein Basisgerät, das durch ein weites Spektrum von Optionen
ergänzt werden kann. Benötigt beispielsweise ein Labornetzteil allerhöchste Präzision, können einfach weitere Baugruppen hinzugefügt werden. Um diesen Arbeitsschritt effizient abzubilden, hat KUMAVISION einen Foliengenerator
entwickelt. Er übernimmt die Stückliste aus einem Basisgerät und integriert die individuellen Konfigurationen mithilfe
von Folien. So entsteht für jede Produktvariante eine eigene
Stückliste. Da sich die Basisgeräte im Katalog mit ihren
Stücklisten aufgrund neu gewonnener Erfahrung und neuer
technischer Möglichkeiten in regelmäßigen Abständen
ändern, ist die Nachvollziehbarkeit der speziell konzipierten Geräte besonders wichtig. Mithilfe des Foliengenerators
kann festgestellt werden, wie sich ein gebautes Gerät von
dem damals aktuellen Katalogprodukt unterscheidet und
welche Teile zusätzlich verbaut wurden.
zudem alle Servicefälle dokumentiert, sodass bekannte Pro­
blemlösungen allen Mitarbeitern zur Verfügung stehen.
Elektronische Schaltpläne erstellt das bayerische Unternehmen in der CAD-Software PULSONIX. In Zusammenarbeit mit KUMAVISION wurde eine Schnittstelle zu der
Branchensoftware KUMAVISION electronics realisiert. Ein
Importfilter übernimmt die vollständigen Stücklisten für Platinen aus PULSONIX automatisch in die Branchensoftware.
Ersatzteile-Management einfach gemacht
Auch im Bereich Ersatzteile-Management ist das Unternehmen optimal aufgestellt: Die Beschaffungszeiten der einzelnen Bauteile sind im System dynamisch hinterlegt. Die
aktuellen Lieferzeiten passen sich in Echtzeit an. Im Lager
werden die unterschiedlichen Baugruppen kommissioniert
und ins System eingebucht. Fehlende Teile werden mit
einem Report im System vermerkt. Bei Wareneingang kann
der zugehörige Report aufgerufen werden, sodass die eingegangenen fehlenden Komponenten direkt an die Fertigung
weitergereicht werden.
Eine gelungene Zusammenarbeit
„Wir blicken auf ein erfolgreiches Projekt zurück und sind
mit KUMAVISION electronics sehr zufrieden“, resümiert
Simon. Zum Live-Start der Software standen alle Auftragsdaten zur Verfügung, sodass die Umstellung reibungslos
verlief. Auch als Partner in einem komplexen Projekt überzeugten die Experten der KUMAVISION. „Die Systemeinführung wurde von den kundenorientierten und kompetenten
Mitarbeitern der KUMAVISION mit hohem Engagement angegangen. Wir waren kein Kunde, der einfach nur abgearbeitet
wurde“, fasst Simon zusammen. „KUMAVISION electronics
bietet uns als integrierte und spezialisierte Branchensoftware die Basis für weiteres Wachstum.“
Eine umfassende Dokumentation
FuG Elektronik fertigt die Nieder- und Hochspannungsgeräte zum größten Teil selbst. Prozesse wie die Lackierung
werden jedoch auch an externe Unternehmen vergeben.
Mithilfe der Branchenlösung KUMAVISION electronics
werden auch Fremdleistungen im System verbucht und im
Arbeitsplan hinterlegt. Dabei ist genau erkennbar, welches
Teil sich aktuell in welchem Vorgangsstadium befindet. Die
exakte Dokumentation, die auch die verlängerte Werkbank
integriert, macht das Unternehmen jederzeit auskunftsfähig:
Kundenanfragen können schnell und abschließend beantwortet werden.
Perfekt angebunden
Mithilfe einer umfassenden Datenbank, die die individuellen Foliensätze der einzelnen Kundenaufträge enthält, arbeitet die Serviceabteilung von FuG Elektronik effizient und
gezielt. Melden Kunden Schwierigkeiten mit einem Netzgerät, ist der Außendienst dank der bei der Entwicklung
erstellten Foliensätze sofort in der Lage, festzustellen, welche
Komponenten im betreffenden Produkt eingesetzt wurden.
Dadurch halten Servicemitarbeiter die richtigen Werkzeuge
und Ersatzteile bereit und können Reparaturen schnell und
sicher durchführen. In einer weiteren Datenbank werden
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Eingesetzte Lösung
KUMAVISION electronics für die
Elektronik- und Hightech-Industrie
Herausforderung
Anbindung CAD-Software
Besondere Effizienz
Einfache Verwaltung und Rückverfolgung
auftragsspezifischer Produktvarianten und Stücklisten
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Referenz
Daimler Protics
arbeitet up to date
PDM-Dienstleister zählt auf KUMAVISION project
Beratung, operatives Produktdatenmanagement und Virtual Engineering: Daimler Protics
unterstützt als interner Dienstleister alle Daimler IT- und Fachbereiche im Product Lifecyle
Management. Um den Einsatz von externen Dienstleistern und den Datenaustausch mit
der Konzernzentrale zu vereinfachen, setzt das Daimler-Tochterunternehmen erfolgreich
auf die Branchensoftware KUMAVISION project.
B
ereits seit über zehn Jahren arbeitet Daimler Protics
mit der Branchenlösung der KUMAVISION als Projektdienstleister. Mit einem Update auf die aktuelle
Version wollte das Unternehmen nicht nur der inzwischen
verdoppelten Zahl an Usern Rechnung tragen, sondern sich
auch besser zukünftigen Herausforderungen des Markts
stellen. Ein unkompliziertes Arbeiten stand daher ganz
oben auf der Agenda. Ein Beispiel: In der aktuellen Version
ersetzt die rollenbasierte Oberfläche das allgemeine Portal
zum Einstieg. Die flexibel konfigurierbare Oberfläche stellt
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dem Benutzer übersichtlich nur diejenigen Funktionen
bereit, die er für seine tägliche Arbeit benötigt. Das aus
anderen Microsoft-Anwendungen bekannte Look and Feel
verkürzt die Einarbeitung.
Mobile Zeiterfassung
Als Serviceanbieter sind die Daimler Protics-Mitarbeiter viel
unterwegs. Das daraus resultierende flexible Zeitmanagement
benötigt daher eine Lösung, welche mindestens genauso
flexibel ist: In KUMAVISION project lassen sich Projektar-
Referenz
Mehr Übersicht dank Agiles Workflow
Eine zentrale Herausforderung im Projekt bestand darin,
die komplexen Workflows bei Daimler Protics abzubilden
und zu vereinfachen. Deshalb führte KUMAVISION zusätzlich Agiles Workflow ein. Diese Lösung integriert sich in
die Branchensoftware und automatisiert administrative
Prozesse weitgehend. Dabei wird auch das Vier-AugenPrinzip unterstützt: „Bei Bestellanforderungen erhält der
Vorgesetzte ab einer bestimmten Summe automatisch eine
Anfrage zur Freigabe“, erklärt Krückel. Auf diesem Weg
wird die Einhaltung der „Segregation-of-duty“-Vorschriften
sichergestellt. Gleichzeitig werden die Mitarbeiter entlastet
und erhalten mehr Zeit für ihre Kernaufgaben. Eine Besonderheit: Das Unternehmen kann Workflows selbst anlegen
und nach Bedarf anpassen. Diese Flexibilität erlaubt es
Daimler Protics, Prozesse schneller und übersichtlicher zu
gestalten. Auch die Rechtevergabe ist in diesem Workflowbasierenden Konzept keine Herausforderung mehr: Der
Mitarbeiter meldet sich nur an einem System an – seine
Berechtigungen werden automatisch für alle anderen
Softwarelösungen übernommen. Außerdem lässt sich der
aktuelle Stand des Workflows in Echtzeit abfragen. Dabei
werden E-Mails mit einem Link auf den entsprechenden
Datensatz versendet. Der Vorteil: Informationen müssen
nicht mehr separat verschickt werden. Es ist sichergestellt,
dass immer der richtige, aktuelle Datensatz bearbeitet wird.
Unterstützt wird dieser Ansatz durch das Dokumenten­
management von SAPERION, für das die Branchenlösungen
von KUMAVISION standardmäßig mit einer Schnittstelle
ausgerüstet sind.
beitszeiten mithilfe eines Webclients erfassen. So können die
Mitarbeiter ihre Arbeitszeiten plattformunabhängig mit allen
gängigen mobilen Endgeräten buchen. Das fördert nicht nur
einen besseren Überblick der Projektleiter, sondern sorgt auch
für weniger Papierverkehr im Büro. Zeit- und Materialaufwand lassen sich dadurch tagesgenau auswerten, sodass die
zuständigen Projektleiter entsprechend auf den Istzustand bei
Budget- und Steuerungsinformation reagieren können. „Hier
haben wir eine schlanke Lösung gefunden, die eine flexible
Projektkalkulation zulässt“, blickt Ralph Krückel, Geschäftsführer und Kaufmännischer Leiter (CFO), zurück.
Externe bestens angebunden
Auch die externen Dienstleister haben einen von den Daimler
Protics-Mitarbeitern getrennten Zugriff auf das System und
können ihre Aktivitäten verbuchen. Dieser Arbeitsaufwand
wird separat erfasst. Für die Transparenz im Projekt ist dies
unverzichtbar. Ein weiterer Vorteil für die Projektplanung: Die
Daimler Protics-Mitarbeiter sind in einem separaten System
erfasst, das direkt mit KUMAVISION project verbunden ist. Dort
ordnet das System jeder Fachkraft die jeweiligen Fähigkeiten
und Stundensätze zu. Ändert die Personalleitung den Status
des Mitarbeiters, wird das automatisch in KUMAVISION project
übernommen. Auch das Buchen von Urlaub oder Krankzeiten
kann im ERP-System getätigt werden. Reisekostenabrechnungen
laufen zwar über eine spezialisierte Software. Die entsprechenden Datensätze werden jedoch in KUMAVISION project verarbeitet und anschließend den einzelnen Projekten zugeordnet.
Optimale Konzernanbindung
Um für sich selbst das passende ERP-System zu finden, hat sich
Daimler Protics mit KUMAVISION project für eine andere Softwarelösung als das Mutterunternehmen Daimler entschieden.
„Die Branchensoftware von KUMAVISION auf Basis von Microsoft
Dynamics NAV ist beispielsweise in der Projektkalkulation flexibler und einfacher als die Konzernlösung“, sagt Krückel. Dennoch
sind beide Unternehmen bestens miteinander verknüpft. Mithilfe von KUMAVISION wurde eine Verbindung zwischen dem
zentralen Personalsystem und KUMAVISION project im Hinblick
auf Ressourcen geschaffen: Rechnungen, aber auch Mitarbeiterdaten wie Name, Personalnummer oder Position, werden einfach
ausgetauscht. So bleiben beide Seiten immer auf dem aktuellen
Stand. Mit der Lösung von KUMAVISION sieht Daimler Protics
seine Anforderungen an ein ERP-System rundum erfüllt: „Die
projektbezogene Ausprägung und die schlanken Prozesse passen
optimal zu den Bedürfnissen eines Unternehmens unserer Größe
und Ausrichtung“, resümiert Krückel.
KUMAlive facts
Eingesetzte Lösung
KUMAVISION project
Herausforderung
Automatisierter Datenaustausch mit der Konzernzentrale
Besondere Effizienz
Integrierte Workflow-Lösung, mobile Zeiterfassung
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Abgefragt
Fünf Fragen zu:
Technologie und IT
als Wettbewerbsvorteil
KUMAVISION baut ihr Engagement in den Bereichen
Technologie und IT weiter aus. Mit Ralf Riethmüller
übernimmt ein erfahrener Technologie-Experte die Leitung
der unternehmensweiten Aktivitäten. Der 47-Jährige war
lange Zeit bei Navision und Microsoft tätig, bevor er zur
KUMAVISION wechselte. In den letzten drei Jahren hat
Riethmüller außerhalb der KUMAVISION zahlreiche CloudProjekte geleitet. Seit März ist er wieder an Bord.
1. Was reizt Sie an Ihrem Aufgabengebiet?
KUMAVISION hat schon immer großen Wert auf Innovation
durch Technologie gelegt und dabei von Anfang an weit über
den Tellerrand hinausgeblickt. Dieser Ansatz ist für mich
konsequent und notwendig. Denn wer ERP auf Dynamics NAV
und CRM auf Dynamics CRM beschränkt, verschenkt wertvolles Potenzial. Deshalb ist KUMAVISION auch deutlich
mehr als ERP und CRM. Ob Mobility, Webshop, Dokumentenmanagement oder Industrie 4.0 – erst im nahtlosen Zusammenspiel unterschiedlichster Anwendungen entstehen Lösungen,
die Unternehmen wirklich voranbringen.
2. Was sind dabei Ihre Ziele?
Wir wollen unseren Kunden mit innovativen Lösungen echte
Mehrwerte bieten. Neue Technologien und neue Produkte
werden kritisch auf den Prüfstand gestellt. Entscheidend ist
dabei immer, ob und wie gut sie unseren Kunden zu mehr
Agilität, mehr Flexibilität und damit letztlich zu mehr Wettbewerbsfähigkeit verhelfen.
3. Wo sehen Sie hier Entwicklungsmöglichkeiten?
Ein zentraler Bereich ist sicherlich die Cloud. ERP- und
CRM-Lösungen aus der Cloud oder Online-Angebote wie
Office 365 werden zunehmend nachgefragt und ermöglichen es Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu fokus-
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sieren. Dienstleister wie KUMAVISION stellen den Betrieb
der IT sicher und halten sie auf dem aktuellen Stand der
Technik. Die IT-Abteilung auf Kundenseite wird nachhaltig
entlastet und kann gezielt Services für die Fachabteilungen
anbieten. KUMAVISION selbst wird das Angebot an Services weiter ausbauen. Die Bandbreite reicht von aufbereiteten Artikelstammdaten über mobile Lösungen bis hin zur
Betreuung von NAV-Lösungen in der Business Cloud der
KUMAVISION.
4. Welche Rolle spielt dabei die IT-Infrastruktur der
KUMAVISION?
Die KUMAVISION verfügt über ein eigenes Rechenzentrum
mit entsprechenden Spezialisten in Augsburg und eine
Partnerschaft mit dem Rechenzentrum der PIRONET NDH.
Wir werden vor allem innerhalb der Business Cloud verstärkt Services anbieten. Der Vorteil für unsere Kunden:
Auch bei komplexen Auf­gabenstellungen erhalten sie von
KUMAVISION eine ganzheitliche Betreuung. Gleichzeitig
erfüllen wir höchste Anforderungen an Datenschutz und
Datensicherheit.
5. Welchem Bereich werden Sie zugeordnet sein?
Innovation durch Technologie betrifft das ganze Unternehmen. Ich werde bereichsübergreifend tätig sein und in dieser
Position direkt die Geschäftsführung unterstützen.
Standorte
KUMAinfo
Hamburg
Hannover
Dortmund
Erfurt
Kompetente Beratung
immer nah:
Nürnberg
Stuttgart
Die Standorte der KUMAVISION
Waldshut
Zürich (CH)
Veranstaltungen
EXPOLIFE
16. bis 18. April 2015, Kassel
KUMAVISION med Next Generation, die neue Version der ERP-Branchensoftware für Medizintechnik
und Gesundheitsmarkt, setzt wegweisende Standards in Bedienung, Design, Einfachheit, Performance und Funk­tionsumfang. Erfahren Sie, wie Sie
Ihre Prozesse auf eine neue Stufe stellen und Ihr
Unternehmen fit für die Zukunft machen können.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch
in Halle 1/2, Stand G10.
Information und Anmeldung:
www.kumavision.com/expolife
KUMAVISION Kundenforum
16. und 17. Juni 2015, Leinfelden-Echterdingen
Auch die diesjährige Auflage des bei Kunden und
Interessenten beliebten Treffpunkts widmet sich
ganz dem gegenseitigen Austausch und den ERP-
Augsburg
Memmingen
Markdorf
Wien (A)
Bregenz (A)
Lösungen von KUMAVISION unter Microsoft
Dynamics NAV 2015. Neben vielen branchenspezifischen Inhalten beleuchtet die KUMAVISION weitere
innovative Technologiethemen wie beispielweise
Cloud und Mobility.
Information und Anmeldung:
www.kumavision.com/kundenforum2015
IT & Business
29. September bis 1. Oktober 2015, Stuttgart
Mehr ERP, CRM, BI und Cloud. Erfahren Sie, wie
Sie mit den Business-Lösungen von KUMAVISION
Ihrem Unternehmen wertvolle Wettbewerbsvorteile
verschaffen. Neben den ERP- und CRM-Lösungen
für Industrie, Handel, Dienstleistung und Gesundheitsmarkt auf Basis von Microsoft Dynamics präsentiert KUMAVISION ihr branchenübergreifendes
Lösungsportfolio für Business Intelligence. Ebenfalls im Fokus: die KUMAVISION Business Cloud.
Betreiben Sie die Branchensoftware direkt in der
Cloud und profitieren Sie von Flexibilität und
­Skalierbarkeit.
Information und Anmeldung:
www.kumavision.com/it-business
München
REHACARE
14. bis 17. Oktober 2015, Düsseldorf
Erfahren Sie, wie die neue Version der ERPBranchensoftware KUMAVISION med profes­
sionelle Warenwirtschaft, effizientes Rezept­
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Außendienst­anbindung und leistungsstarkes
Controlling in einer integrierten Lösung bündelt.
Information und Anmeldung:
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Medica
16. bis 19. November 2015, Düsseldorf
Ob Handel, Herstellung oder Service –
KUMAVISION med ist exakt auf die Anforderungen von Medizintechnik und Gesundheitsmarkt
abgestimmt. Wir zeigen Ihnen, welchen Mehrwert branchenspezifische Funktionen wie An­
gebots- und Auftragsbearbeitung, CallcenterCockpit, Service-Technikerplanung, elektronische
­Geräteakte, Compliance-Unterstützung und
Lieferantenbewertung ermöglichen.
Information und Anmeldung:
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Webcasts
Aktuelle Themen und Termine finden Sie auf www.kumavision.com/webcast
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