eCommerce-Broschüre

HAGEMEYER
8:00
100%
€
Release 6.2
Webshop
Marktplätze
UGL
eAnbindung
Online-Rechnung
DATANORM-online
OCI/IDS
eKataloge
Etiketten/Barcodes
eCommerce-Lexikon
eCommerce@HAGEMEYER
Neues Webshop Release 6.2 verfügbar!
START
4
1
1
st
Level
Homepage
HAGEMEYER Deutschland GmbH & Co. KG · Hauptverwaltung · Landsberger Straße 312 · 80687 München
E-Mail: [email protected] · Internet: www.hagemeyerce.com
Business-Pakete
News
E-Mail
Support
HAGEMEYER
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HAGEMEYER
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HAGEMEYER Deutschland – Aktuell
www.hagemeyerce.com
Sie haben
die Wahl…
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Unternehmen
Handel/Handwerk
Home / Unternehmen / Ak tuell
Über HAGEMEYER
Herzlich willkommen bei eCommerce@HAGEMEYER!
Nicht einmal 30 Jahre ist es her, dass die Bestellung von Waren, wenn nicht direkt vor Ort, nur fernmündlich oder schriftlich möglich war. Heute verfügen fast 1,5 Milliarden Menschen über einen Zugang zum
Internet und die Warenbeschaffung online ist eine selbstverständliche und gern genutzte Alternative.
Dies gilt natürlich auch im Bereich der Elektrotechnik. HAGEMEYER hat von Beginn an diese Entwicklung
begleitet, forciert und für seine Kunden erfolgreich gemacht. Nicht ohne Grund steigt die Zahl der
‚eCommerce-Kunden’ bei HAGEMEYER Deutschland täglich.
Newlec
eCommerce
Karriere
Service
Neukunde werden
Prämienwelt
Standortsuche
Deutschland
Großbritannien
21,2
19,1
17,3
27,2
In wenigen Jahren haben sich eCommerce-Lösungen bei der
Automatisierung von Geschäftsprozessen etabliert und sind aus
dem heutigen Geschäftsleben nicht mehr wegzudenken. Auch in
Zukunft wird der Einfluss moderner Informationstechnologien
deutlich weiter steigen.
Die Aufnahme und Umsetzung neuer Trends und Prozesse sind die
wichtigsten Eckpfeiler für ein erfolgreiches Unternehmen. Mit den
Spanien
eCommerce-Lösungen von HAGEMEYER Deutschland verfügen Sie
Italien
2009
2010
2011
2014
über eine breite Auswahl an Funktionen und Schnittstellen, um Ihre
Quelle: HAGEMEYER Deutschland
Quelle: Forrester Research
Einkaufsprozesse zu automatisieren. Gleichzeitig senken Sie damit
deutlich Ihre Beschaffungskosten. Ob Webshop, eKataloge oder
alle Arten elektronischer Anbindungen: Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, denn unsere eCommerce-Lösungen lassen
sich optimal in Ihre Prozesse integrieren.
15 %
Frankreich
Registrieren
Prognose für
die kommenden
Jahre
Übrige
Länder
20 %
Ein echter Pluspunkt
Umsatz
im deutschen E-Commerce
30 %
18 %
Allgemeine Webshop-Info
eCommerce-Lösungen@HAGEMEYER
eCommerce wächst rasant!
Marktanteile
in Westeuropa in Prozent
6%
11 %
Mit dieser Broschüre geben wir Ihnen eine komplette Übersicht aller eCommerce-Dienstleistungen von HAGEMEYER Deutschland
an die Hand. Wir garantieren Ihnen äußerst wissenswerte Informationen und wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen.
Ihr HAGEMEYER Deutschland-Team
Business PLUS
Business PREMIUM
Nutzen Sie die Vorteile eines
modernen Online-Shops sowie
Bestellungen direkt aus Ihrer
Handwerkersoftware
Profitieren Sie von unseren
integrierten Lösungen zur
Optimierung Ihres
Beschaffungsprozesses
Individuell zugeschnittene
Lösungen sowie Know-how zur
elektronischen Abwicklung Ihrer
Geschäftsprozesse
Suche
Seite
Bestellwege/Dokumentenaustausch
News
Aktuell
Anmelden
Industrie
Business PRO
Schnittstellen:
OCI-Erweiterung
und IDS Connect
Mehr Flexibilität bei
Ihrem Beschaffungsprozess.
Seite 18-19
Webshop
Release 6.2
Ihr Online-Bestellsystem nach Maß:
jetzt noch besser
und effizienter.
Seite 4-5
Tagesangebote
und Projekte
Einfach und komfortabel über den
Webshop bestellen.
Seite 4-5
Die neuen
BarcodescannerLösungen
Die nützlichen Helfer
für Bestellabwicklung
& Lagermanagement
Seite 22-23
Webshop
4 – 5
simple system / Online-Beschaffungsmarktplätze 6 – 7
UGL-Schnittstelle
8 – 11
Übertragungswege und -formate
für individuelle Bestellanbindungen
12 – 13
Online-Rechnung
14 – 15
Artikelstammdaten
DATANORM-online
16 – 17
OCI- und IDS-Schnittstelle
18 – 19
Individueller elektronischer Katalog
20 – 21
Zusatzfunktion
22 – 23
Etiketten- & Barcodescanner-Lösung
Glossar
24 – 26
Das kleine eCommerce-Lexikon
Betreuung
Niederlassung
Niederlassung, Außendienst
Niederlassung, Außendienst
eCommerce-Experte
Realisierung
kostenlos
nach Vereinbarung
nach Vereinbarung
27
Bestellwege / Dokumentenaustausch
Schnell, aktuell, individuell:
der HAGEMEYER-Webshop
Jeder Klick ein Volltreffer:
www.hagemeyerce.com
Die Homepage von HAGEMEYER
Deutschland ist der direkte Einstieg
in den HAGEMEYER-Webshop: Unser
modernes und natürlich kostenloses
Online-Bestellsystem und Info-Portal.
Einmal registriert, können Sie sieben
Tage die Woche – rund um die Uhr –
Ihre gewünschten Elektroprodukte
bequem online einkaufen.
Ihr Online-Bestellsystem nach Maß!
Wissen, worauf es ankommt!
Bis 20 Uhr bestellt – am nächsten Tag geliefert!
Der HAGEMEYER-Webshop kann dank des modularen
Systemaufbaus auf die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten werden.
Dazu stehen Ihnen zahlreiche Konfigurationsmöglichkeiten
zur Verfügung, beispielsweise die manuelle oder automatische Preisermittlung/-anzeige sowie das feste Hinterlegen verschiedener Adressdaten. Eine eigene Benutzerverwaltung ermöglicht Ihnen das selbstständige Anlegen
beliebig vieler Profile und die Vergabe spezieller Rechte
durch Ihren Systemadministrator.
Der HAGEMEYER-Webshop bietet weit mehr als ein
„normaler“ Online-Shop, z. B.:
Alle Webshop-Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag bis 20 Uhr bei HAGEMEYER Deutschland eingehen,
werden im Regelfall noch am selben Abend im Logistikzentrum verarbeitet und kommissioniert.
Die sofortige Verfügbarkeitsanzeige aktueller Abhol- und Lieferbestände
Ihre Lieferung erhalten Sie gleich am nächsten Tag, vorausgesetzt die bestellten Artikel sind im Logistikzentrum
vorrätig. Bei einer Bestellung am Freitag bis 15 Uhr erfolgt
die Auslieferung am darauffolgenden Montag.
Der HAGEMEYER-Webshop macht Ihnen den
Weg frei für …
Einfache und treffsichere Artikelsuche!
Mit der modernen, fehlertoleranten Suche, finden Sie
Ihre Produkte auf dem schnellsten Weg. Mithilfe der
„Geführten Navigation“ gelangen Sie über Produktgruppen und -merkmale zu Ihrem gewünschten Ergebnis.
Mit über 220.000 Qualitätsprodukten
wählen Sie aus einem unschlagbaren
Sortiment. Sie profitieren dabei von
einem einzigartig hohen Standard:
schnell, übersichtlich und funktionell.
„Passwort vergessen“-Funktion
Anzeige aktueller Verkaufsaktionen
Detaillierte Darstellung Ihrer persönlichen Einkaufskonditionen
Schnelle, komfortable Artikelauswahl durch variable
Suchfunktionen
den Zugriff auf individuelle Tagesangebote und Projekte
die einfache Anbindung via OCI- und IDS-Schnittstelle
die Abbildung kundenindividueller Sortimente
den gesicherten, umfangreichen DATANORM
Download-Bereich mit E-Mail-Benachrichtigung beim
Einstellen neuer Daten
Artikel- und Preisvergleich baugleicher Teile
die Anmeldung zur Online-Rechnung und Zugriff auf
das Online-Rechnungsarchiv
Bestellmasken und Favoriten für einen effizienteren
Bestellablauf
ein komplettes Bestell-Genehmigungsverfahren.
Offline-Bestellfunktion und Datenimport (UGL, CSV,
TXT, XLS), Warenkorb-Export als XLS oder CSV
Rückstandsanzeige nicht gelieferter Positionen
Sie haben Fragen zu unserem Webshop oder wollen
weitere Informationen, dann wenden Sie sich einfach
per Mail an: [email protected]
„Wir arbeiten täglich mit dem HAGEMEYER-Webshop und sind damit sehr zufrieden. Die Suchmaschine mit automatischer Bestandsanzeige, Bestellmasken und vielen individuellen Konfigurationsmöglichkeiten ermöglicht uns,
Sonja Schwarting, Elektro Reiners GmbH
deutlich schneller und effizienter zu agieren.“
4
5
Bestellwege / Dokumentenaustausch
Online-Beschaffungsmarktplätze für
C-Artikel – einfach, schnell, direkt!
Der gebührenfreie Beschaffungsmarktplatz
Effiziente und gebündelte C-ArtikelBeschaffung leicht gemacht
C-Artikel-Beschaffung über Online-Marktplätze:
Dank einmal verhandelter Preis- und Lieferkonditionen
garantiert Ihnen simple system reibungslose Bestellabläufe
ohne zeitintensive Anfrage- und Angebotsphasen. Wählen
Sie aus einem umfassenden Sortiment mit über 19,5 Mio.
Artikeln von mehr als 350 Lieferanten. So profitieren Sie,
wie über 2.100 zufriedene simple system Kunden, rund
um die Uhr von der einheitlichen Bestell- und Prozesslogik
sowie von modernen eProcurement-Funktionen, u. a.:
Online-Beschaffungsmarktplätze bieten
Ihnen die Möglichkeit, Ihre gesamte
C-Artikel-Beschaffung über eine einzige
Mehrlieferanten-Plattform abzuwickeln.
Die Vorteile liegen auf der Hand: Sie reduzieren Ihren Bestellaufwand auf ein
Minimum, bringen Transparenz in Ihre
Beschaffungsprozesse und senken Ihre
Prozesskosten.
Beschaffungsmarktplatz
am Beispiel simple system
Zugriff auf
Katalogdaten
verschiedener
Lieferanten auf
einer einzigen
Plattform
Warenkorb
zusammenstellen
und Bestellung
auslösen
tagesaktuelle Preis- und Bestandsauskunft durch
HAGEMEYER Deutschland
Anbindungsmöglichkeit zur Warenwirtschaft via OCI
HAGEMEYER Deutschland ist deshalb
auf den namhaftesten Online-Beschaffungsmarktplätzen vertreten. Als Gründungsmitglied und Mitgesellschafter von
simple system haben wir schon frühzeitig
die Vorteile von Online-Beschaffungsmarktplätzen für unsere Kunden erkannt.
Scanner-Technologie zur Bedarfserfassung
Zugriff auf den
Beschaffungsmarktplatz
Kostenstellen- und Kostenartenverwaltung
Bestellung des
Kunden geht direkt bei
HAGEMEYER Deutschland
ein
Elektronischer
Katalog wird auf dem
Marktplatz bereitgestellt
Genehmigungsworkflow und vieles mehr
Individuelle Anbindung an weitere Marktplätze
Auf Wunsch erstellen wir Ihnen gerne individuelle
elektronische Kataloge für nachfolgende Marktplätze:
• ARIBA
• DIEHL Informatik
• DIG
• factor:plus
• Fuxx4Trade
• HUBWOO
• M-EXCHANGE • My Open Factory • Newtron
• ONVENTIS
• Quadrem
• Seagull
• SupplyOn • TradePilot
• Trimondo
• Veenion
• Wallmedien Kundensystem
Warenwirtschaftssystem
Rechnungsstellung und Warenlieferung
Auftragseingang
Weitere Informationen zu simple system oder anderen
Beschaffungsmarktplätzen können Sie einfach per E-Mail
anfordern: [email protected]
6
7
Bestellwege / Dokumentenaustausch
UGL – zur Optimierung Ihres
Beschaffungsprozesses
Sie wollen …
So einfach wie funktionell: Datenaustausch per UGL-Schnittstelle
Ihren kompletten Beschaffungsprozess in Ihrer
eigenen, gewohnten Softwareumgebung abwickeln?
Einfachster Belegaustausch und
Bestellung via UGL-Schnittstelle
UGL-Dokumente
manuelle Prozesse automatisieren?
Über die UGL-Schnittstelle Ihrer Handwerkersoftware können Sie angefangen
bei der Preisanfrage sowie dem Einlesen
von Angeboten über die Bestellung bis
hin zum Einlesen von Lieferschein- und
Rechnungsdaten alles hochautomatisiert
abwickeln. Dadurch sparen Sie nachhaltig
Prozesskosten und können Ihre Kostenvorteile voll ausschöpfen.
Fehlerquellen bei der manuellen Bearbeitung
minimieren?
Handwerkersoftware
UGL-Übertragung
Bestellung, Anfrage
Beschaffungskosten reduzieren?
Dazu benötigen Sie …
Elektrounternehmen
1 eine Handwerkersoftware, die in der verwendeten
Version die UGL-Schnittstelle anbietet (2.0 oder 4.0).
Artikeldaten
DATANORM, OCI- oder IDS-Anbindung,
individueller elektronischer Katalog
2 auf Ihrem System unsere aktuellen Artikelstammdaten:
• DATANORM-Daten
• mit einer OCI- oder IDS-Anbindung
• als individueller elektronischer Katalog.
OCI/IDS Warenkorb
Wussten Sie schon?
Bestellvorgänge verursachen hohe Prozesskosten:
B- und C-Artikel stellen in der Regel 80 % der Bestellzeiten aber nur 20 % des Einkaufsvolumens dar.
Die meisten Unternehmen verwenden 80 % Ihrer
Prozesskosten um 20 % des Jahreseinkaufvolumens
abzubilden.
Fazit: Eine Analyse Ihres Unternehmens könnte sich
auszahlen – Wir helfen Ihnen gerne dabei.
Sie haben Fragen zur UGL-Schnittstelle oder zum Datenaustausch per FTP-Transfer, dann wenden Sie sich per
E-Mail an: [email protected]
8
Auftragseingang
Angebot, Auftragsbestätigung,
Rechnung, etc.
HAGEMEYER-Webshop
UGL-Datenaustausch leicht gemacht!
Bestellung oder Anfragen anlegen und beim Speichern
an die UGL-Schnittstelle übergeben.
Einfach per FTP an HAGEMEYER Deutschland übermitteln oder per E-Mail an [email protected]
schicken (siehe Seiten 11 und 13).
Aus Ihrer UGL-Bestellung wird bei HAGEMEYER
Deutschland automatisch ein Auftrag erstellt. Dieser
wird umgehend im Versand bearbeitet.
Warenkorb direkt aus Ihrer Software per IDS an den
Webshop übermitteln – dann dort direkt bestellen und/
oder an die Software zurücksenden (Details siehe
Seiten 18 –19 OCI/IDS).
Lesen Sie auf den Seiten 10 – 11, welche Funktionalitäten
Ihnen mit UGL im Detail zur Verfügung stehen und welche
Möglichkeiten zur Kostenoptimierung bestehen.
9
Bestellwege / Dokumentenaustausch
UGL – spart einfach und
zuverlässig Kosten und Zeit
Checkliste für den Start mit UGL:
Viele unserer Kunden nutzen bereits die
vielfachen Funktionen und Vorzüge der
UGL-Schnittstelle ihrer Handwerkersoftware und liegen damit voll im Trend.
Nachgefragt bei der
Innecken Elektrotechnik GmbH
Das innovative Unternehmen führt seit
2009 die Abwicklung der Beschaffung
komplett elektronisch bei HAGEMEYER
Deutschland durch und bestätigt gerne
die Zeit- und Kostenvorteile:
„Wir haben festgestellt, dass die gesamte
Bestellabwicklung wesentlich vereinfacht
wurde.“
„Der ,menschliche Faktor‘ ist geblieben
[…]. Wir müssen jedoch nicht mehr über
jede kleinste Bestellung reden, sondern
konzentrieren uns aufs Projektgeschäft.“
„Bisher haben wir für die kaufmännische
Abwicklung einer Bestellung im Unternehmen rund 50 Euro Kosten kalkuliert.
Dies hat sich mit UGL halbiert.“
Import der Artikeldaten
per OCI
Anfrage erstellen
Handwerkersoftware Warenwirtschaftssystem
Kundensystem
Datenübertragung
per OCI oder IDS
Anfrage per UGL
UGL-Angebot
Umwandlung
in Bestellung
UGL-Bestellung
Wareneingang wird
automatisch eingelesen
Rechnung wird
automatisch geprüft
und freigegeben
HAGEMEYER-System
FTP/E-Mail
Angebot wird ins System
übernommen
Information über
Bestelleingang
HAGEMEYER-Webshop
UGL-Rechnung
Anfragen senden und Angebote im UGL-Format
empfangen.
Auftragsbestätigung oder TEB (Technische Eingangsbestätigung) empfangen.
FTP/E-Mail
UGL-Lieferschein*
Um Ihnen die bestmögliche Unterstützung bei der Einführung Ihrer UGL-Schnittstelle bieten zu können, arbeiten wir
eng mit vielen namhaften Firmen zusammen z. B.:
Bestellung direkt an HAGEMEYER Deutschland
übertragen. In Form einer UGL-Bestellung oder als
Übertragung eines Warenkorbs aus der Handwerkersoftware in den Webshop.
FTP/E-Mail
Sofort TEB zurück
Aktuelle Artikeldaten vorhanden?
• per DATANORM-online einspielen (siehe Seite 16)
und/oder
• OCI- oder IDS-Schnittstelle nutzen (siehe Seite 18)
Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den führenden Handwerker-Software-Häusern:
Auftragseingang bei
HAGEMEYER
Ware ist kommissioniert
Ware ist ausgeliefert
Lieferschein* und/oder Rechnungsdaten empfangen
– zur Auftragskontrolle und zur Unterstützung Ihrer
Verrechnung.
* Vorausgesetzt, die UGL-Schnittstelle ist in Ihrem Softwarepaket
vorhanden und die Funktion LS/Rechnungsdaten wird unterstützt.
Teilen Sie uns einfach mit, welche Funktionen Sie nutzen
möchten und auf welchem Weg Sie mit uns Informationen
austauschen wollen (FTP, E-Mail, Webservice). Wir veranlassen dann eine entsprechende Freischaltung. Für
einige der oben genannten Funktionen bekommen Sie
von uns spezielle Zugangsdaten zugeschickt.
Der Support Ihrer Handwerkersoftware ist Ihnen
bei der Einrichtung der UGL-Schnittstelle an Ihrem
Arbeitsplatz gerne behilflich.
und viele mehr …
Wussten Sie, dass Sie …
zwischen 30 – 50 % Prozesskosten einsparen können?
Durch die Automatisierung der Prozesse von der
Bestellung bis zur Rechnung.
Konsequente Nutzung der UGL-Schnittstelle bei der
B- und C-Artikel-Beschaffung.
Fazit: Automatisieren Sie die Anzahl Ihrer Bestellvorgänge, die kein hohes Einkaufsvolumen haben, mithilfe
der UGL-Schnittstelle.
Sie wollen die UGL-Schnittstelle
Ihrer Handwerkersoftware nutzen?
Dann sprechen Sie einfach mit Ihrem Außendienstmitarbeiter von HAGEMEYER Deutschland. Dieser wird auch
gerne einen Vor-Ort-Termin mit Ihnen und unseren Spezialisten vereinbaren.
Unter anderem hält dieser auch Anleitungen der führenden
Softwarehäuser für Sie bereit: KWP, LC-TOP, Hausmann
& Wynen (SOAP-Protokoll), PDS, Ziemer, Moser und InSoftware, weitere auf Anfrage.
„UGL ist nicht nur für Großkonzerne ,reserviert‘. Auch klein- und mittelständische Unternehmen können mit dieser Schnittstelle viel Zeit und vor allem Kosten einsparen.“
Achim Schiffer, Einkaufsleiter Innecken Elektrotechnik GmbH
10
11
Bestellwege / Dokumentenaustausch
Übertragungswege und -formate für individuelle Bestellanbindungen
Standard-Übertragungswege:
Elektronische Bestellanbindung:
Hiermit wird festgelegt, auf welchem elektronischen Weg
die Informationen bzw. Daten aus Ihrem System zu
HAGEMEYER Deutschland gelangen und umgekehrt.
EDI-Anbindungen nach Maß
Zeit ist Geld – vor allem bei der Beschaffung von MRO-Produkten beziehungsweise C-Artikeln. Diese repräsentieren
zwar ‚nur‘ ca. 20 Prozent des Einkaufswerts, stellen aber 80 Prozent des gesamten Beschaffungsaufwandes eines
Unternehmens dar. Deshalb sind elektronische Anbindungen für viele Firmen eine
Chance, ihre Effizienz und Produktivität
über die Automatisierung von Prozessen
zu steigern.
Folgende Standard-Übertragungswege stehen Ihnen bei
HAGEMEYER Deutschland zur Auswahl:
Bestellung direkt aus dem Kundensystem
Kundensystem
http(s) – das Hypertext-Übertragungsprotokoll überträgt Daten über ein Netzwerk. ‚https‘ dient zur Verschlüsselung und Authentifizierung der Kommunikation
zwischen Kunde und HAGEMEYER Deutschland.
E-Mail – die zu übertragene Datei wird einfach an eine
E-Mail angehängt. Alternativ kann auch der Mailtext die
Information enthalten.
Ihre elektronische Anbindung können wir
genau auf Ihre Beschaffungsstrategie
abstimmen. Durch die Vielzahl unserer
Lösungen stehen zahlreiche Optionen zur
Verfügung. Wir beraten Sie und begleiten
Sie professionell in allen Projektphasen
inklusive Test und Implementierung.
X.400 – oft auch Message Handling System (MHS)
genannt, ist ein E-Mail-System und eine Alternative zur
Internet-E-Mail. Dieser Übertragungsweg wird häufig
beim Format EDIfact eingesetzt.
Übertragung elektronischer Dokumente
Ganz auf Ihre Anforderungen abgestimmt:
Standard- und Sonder-Übertragungsformate
Neben dem Übertragungsweg ist bei der Realisierung einer
elektronischen Bestellanbindung entscheidend, in welchem
Format die zu übertragenden Dokumente verschickt
werden:
Auftragsbestätigung (technisch)
FTP – Dateiübertragungsprotokoll des Internets.
Protokoll für die Übertragung von Dateien auf einen
FTP-Server.
Profitieren auch Sie von unserem Knowhow und den Erfahrungen aus über 200
erfolgreich realisierten EDI-Anbindungen.
Lieferschein / Rechnung
Zahlungsavis / Gutschrift
Dadurch wird gewährleistet, dass die übermittelten Daten
in Ihrem System problemlos weiterverarbeitet werden können. Auch bei den Übertragungsformaten bieten wir Ihnen
die Möglichkeit, aus den gängigsten Standards zu wählen.
Standardformate:
SAP iDoc – XML-basierendes Dokument zum
Einsatz im Warenwirtschaftssystem SAP
OpenTRANS – kompatibel zu BMEcat-Katalogdokumenten
UGL – vornehmlich zur Auftragsabwicklung mit
Handwerkersoftware
EDIfact – branchenübergreifender, internationaler
Standard im elektronischen Geschäftsverkehr
VDA – spezielles Format der Automobilindustrie
Sonderformate auf Anfrage:
WEBEDI, cXML, xCBL, ASCII, XML
„Sei es die eCommerce-Abwicklung, die auf unsere Bedürfnisse entwickelten IT-Lösungen, das Gutschriftenverfahren
oder die gebotenen Vorschläge zur Prozesskostenminimierung… Wir sind mit der bisherigen Zusammenarbeit mit
HAGEMEYER Deutschland äußerst zufrieden.“
Stephan Lahrmann, EMR-Einkaufsleiter Wacker Chemie Burghausen
Kunden, die auf unsere EDI-Anbindungen setzen!
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13
Bestellwege / Dokumentenaustausch
Online-Rechnung per E-Mail:
schnell, direkt & umweltfreundlich
Die Vorteile der Online-Rechnung auf einen Blick:
Online-Rechnung: so funktioniert’s!
Die Online-Rechnung wird direkt per E-Mail zugestellt,
ist kostenlos, spart Zeit und somit bares Geld.
Online-Rechnungsversand einfach
und direkt per E-Mail
Anmeldung, Bedienung oder Archivierung: Dieser
moderne Service ist unglaublich einfach und erfüllt
alle gesetzlichen EU- und deutschlandweiten elektronischen Signaturvorgaben und Sicherheitsstandards.
Rechnungsversand per Post gehört bei
vielen Unternehmen bereits heute schon
der Vergangenheit an. HAGEMEYER
Deutschland bietet Ihnen die Möglichkeit,
sich entweder für den postalischen oder
den elektronischen Weg des Rechnungseingangs zu entscheiden.
Online-Rechnungen können jederzeit aus dem Archiv
heruntergeladen sowie beliebig oft aus- bzw. nachgedruckt werden.
Anmeldung über den
Webshop Service-Bereich
Kundensystem
Die Rechnungen sind ganz einfach in Ihrem persönlichen Rechnungssystem zu archivieren.
Überzeugen Sie sich am besten selbst
von unserem kostenlosen Service, denn
die Vorteile der Online-Rechnung liegen
auf der Hand.
Freischaltungs-E-Mail
zum Kunden
Online-Rechnung als
E-Mail-Anhang zum Kunden
Zugriff auf
Rechnungsarchiv
Die Online-Rechnung ist ein ausgereiftes und sicheres
Verfahren und schont darüber hinaus die Umwelt.
HAGEMEYER Deutschland garantiert eine Archivierung
der Online-Rechnungen für die Dauer von 10 Jahren.
Wussten Sie schon?
HAGEMEYER Deutschland stellt Ihnen Ihre Rechnungsdaten auch in elektronischer Form bereit (Standardformate
siehe Seite 13). Voraussetzung ist jedoch, dass Sie uns
die Bestellung auch in elektronischer Form zusenden. So
haben Sie den großen Vorteil, Ihre Rechnungsdaten in Ihr
System einzuspielen, ohne dass Ihre Buchhaltung diese einzeln erfassen muss. Wichtig: Diese Daten sind noch nicht
elektronisch signiert und dienen nur der Unterstützung, da
sie die gesetzlichen Signaturvorgaben nicht erfüllen.
Sicherheit – das oberste Gebot:
Die HAGEMEYER Online-Rechnung entspricht allen
gesetzlichen, umsatzsteuerrechtlichen Vorgaben
und berechtigt zum Vorsteuerabzug, siehe auch:
http://www.bundesfinanzministerium.de
http://www.elektronische-steuerpruefung.de
Jede Online-Rechnung ist elektronisch signiert, verschlüsselt und digital zugestellt. Diese papierlose
Zustellung spart nicht nur Zeit und Kosten, sondern
schont auch nachhaltig die Umwelt.
Elektronische Signatur:
Die elektronische Signatur stellt die Rechtskonformität
Ihres Rechnungsdokumentes sicher.
Signaturprüfbericht:
Mit dem Eingang der Rechnung erhalten Sie einen
Signaturprüfbericht, der sicherstellt, dass das Rechnungsdokument nachweislich zweifelsfreier Herkunft
ist. Somit erfüllen unsere Online-Rechnungen alle
wichtigen Sicherheitsstandards.
Bei Fragen zur Online-Rechnung
wenden Sie sich bitte direkt an Ihre
HAGEMEYER-Niederlassung!
14
15
Artikelstammdaten
Aktuelle Artikeldaten per Klick:
DATANORM-online
So kommen Sie an Ihre DATANORM-Daten:
DATANORM-online ist der moderne Web-Service für die
Einspielung der Datanorm-Daten in Ihre KalkulationsSoftware. Dabei werden die aktuellen Artikelstammdaten
zentral auf einem Internet-Portal zur Verfügung gestellt.
Somit können Sie die Aktualisierung Ihrer Artikel- und
Preiskataloge von HAGEMEYER Deutschland direkt aus
Ihrer Handwerkersoftware starten.
Aktueller denn je: das Datenaustauschformat der ersten Stunde
DATANORM hat sich im Laufe der letzten
15 Jahre zu dem wichtigsten Stammdatenaustauschformat in der Baubranche
entwickelt und sich gleichermaßen bei
Herstellern, Großhändlern, Planern,
Handwerkern und den Softwarehäusern
etabliert und bewährt. Vor allem, da mit
DATANORM-online nun ein automatisches
Einspielen bzw. Aktualisieren der Daten
möglich ist, direkt per Mausklick aus der
Handwerkersoftware.
Diese Daten unterstützen Sie bei der Angebots- und Projektkalkulation, bei Bestellungen sowie der Verrechnung
mit Ihren Kunden. Mit diesem Service bietet HAGEMEYER
Deutschland Ihnen die wohl fortschrittlichste Methode des
Datenaustausches. So sind Ihre Preis- und Artikeldaten
immer auf dem aktuellen Stand und der manuelle Download sowie das Datenhandling entfallen. Dies spart kostbare Zeit im Beschaffungsprozess.
Die DATANORM beschreibt die Schnittstelle für den Austausch von Artikelstammdaten und wurde bereits im Jahr 1986
veröffentlicht. Grundlage der DATANORM
sind die Satzbeschreibungen, die der
DATANORM-Arbeitskreis mit allen am
Datenaustausch beteiligten Partnern im
Detail festgelegt hat.
Wichtig: Um DATANORM-online direkt aus Ihrem
System zu nutzen, muss dieser Service von Ihrer Handwerkersoftware unterstützt werden. Eine aktuelle Aufstellung für die teilnehmenden Softwarehäuser finden
Sie unter: www.datanorm-online.de
Neben DATANORM-online bieten wir Ihnen im geschützten Service-Bereich unseres HAGEMEYER-Webshops die
aktuellen DATANORM-Katalogdaten und Ihre persönlichen
Konditionen auch „klassisch“ zum Download an. Diese
Daten können dann wiederum in Ihre Warenwirtschaftsbzw. Handwerkersoftware importiert werden.
Datenaustausch via DATANORM-online
Download
direkt aus der
Software und
automatischer
Import
Daten anfordern
Artikeldaten
werden von
HAGEMEYER
zur Verfügung
gestellt
Elektrounternehmen
Automatischer Download und
automatische Dateneinspielung
Handwerkersoftware
Aktualität dank regelmäßigem Datenabgleich!
Um Preisdifferenzen zwischen Ihrem System und
unserer Rechnungsstellung zu vermeiden, müssen Ihre
DATANORM-Daten stets auf dem aktuellen Stand sein.
Aktualisieren Sie Ihren DATANORM-Katalog regelmäßig
einfach per DATANORM-online oder per Download im
HAGEMEYER-Webshop.
DATANORM-Katalog
So einfach geht’s:
Freischaltung per E-Mail anfordern
Wählen Sie den HAGEMEYER-Katalog in Ihrer
Handwerkersoftware aus
Starten Sie den Datei-Download per Mausklick
Automatischer Import der Daten in Ihre Software
Weitere Informationen zu DATANORM und
DATANORM-online können Sie einfach per E-Mail
anfordern: [email protected]
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17
Artikelstammdaten
OCI- und IDS-Schnittstelle:
Beschaffung flexibel & effizient
Nutzen Sie die OCI- oder IDS-Schnittstelle und Sie …
Ablaufdiagramm OCI- und IDS-Schnittstelle:
elangen automatisch aus Ihrer gewohnten Systemg
umgebung in den HAGEMEYER-Webshop (1).
Einfacher und komfortabler Datenaustausch per Direktzugang:
Open Catalog Interface (OCI) oder
IDS (Integrierte Daten-Schnittstelle)
HAGEMEYER-Webshop
greifen ohne Download der Katalogdaten online auf die
neuesten HAGEMEYER-Artikelstammdaten zurück.
können für Ihre Bedarfsanforderungen die umfangreichen Suchfunktionen und Bestelloptionen unseres
Webshops nutzen und tagesaktuell Preise und die
Verfügbarkeit der Artikel abrufen (siehe Seite 4 – 5).
Das Open Catalog Interface (OCI) ist eine
offene, standardisierte Katalogdatenschnittstelle zum Austausch von Katalogdatensätzen zwischen Kunde (Warenwirtschaftssystem oder Handwerkersoftware) und
unseren Online-Bestellsystemen wie z. B.
Webshop und simple system.
können direkt über den Webshop bestellen (2 b) oder
Ihren individuellen Warenkorb mit aktuellen Daten per
OCI oder IDS an Ihre Software zurückübertragen (2a)
und diesen für eine elektronische Bestellung aus Ihrem
System (3) weiterverarbeiten.
Mit der OCI-Schnittstelle greifen Sie via
Standard-Internetprotokolle direkt aus
Ihrem System auf aktuelle Katalogdaten
von HAGEMEYER Deutschland zu, ohne
diese auf Ihrem System installieren zu
müssen.
Fazit: Durch die Anbindung Ihres Warenwirtschaftssystems an unseren Webshop über eine OCI- bzw. IDSSchnittstelle reduzieren Sie Ihre Beschaffungs- und Prozesskosten. Bestellanforderungen müssen nicht manuell
erfasst werden und Bestellabläufe werden wesentlich vereinfacht. Interne Freigabe- und Genehmigungsprozesse
können wie bisher durchlaufen werden.
Parallel zur OCI-Schnittstelle wurde
die neue IDS-Schnittstelle etabliert,
die die wesentlichen Funktionen des
OCI unterstützt und darüber hinaus
für die Anforderungen aus Handel
und Handwerk optimiert wurde.
HAGEMEYER Deutschland ist der
erste Elektrogroßhandel, der die
neue IDS-Schnittstelle unterstützt.
Im Gegensatz zu OCI wird die IDS-Schnittstelle von
jeder namhaften Handwerkersoftware unterstützt.
HAGEMEYER Deutschland stellt Ihnen bei Bedarf auch
individuelle elektronische Kataloge (siehe Seite 20 – 21) per
OCI- bzw. IDS-Schnittstelle zur Verfügung.
Interner Ablauf
Elektronische
Anforderung
Verbindung mit
OCI/IDS-Katalog
1
a) Katalogaufruf
b) Warenkorb an Shop übertragen
c) Artikel-Deep-Link
Erstellen einer elektronischen
Bedarfsanforderung aus dem
Kundensystem
Kundensystem
Datenübernahme
2a
2a) Übertragung
der Warenkorbdaten
an das Kundensystem
und/oder
2b
2b) Bestellung
direkt aus dem
HAGEMEYERWebshop
Bestellprozess
Bestellung
Artikel
erfassen
und in den
Warenkorb
legen
3
Elektronische
Bestellung
z. B. UGL per FTP
oder E-Mail
(siehe Seite 8 – 11)
Handwerkersoftware / Warenwirtschaftssystem
Elektronischer, fehlerminimierter
Bestelleingang
Weitere Informationen zum Datenaustausch via
OCI- oder IDS-Schnittstelle und die benötigten Zugangsdaten
erhalten Sie unter: [email protected]
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19
Artikelstammdaten
Ganz nach Ihren Bedürfnissen:
individuelle elektronische Kataloge
Sie haben die Wahl!
Bei der Zusammenstellung Ihrer Katalogdaten können
Sie Ihr Sortiment zum einen aus mehreren StandardWarengruppen wählen, die z. B. auf unseren Printkatalogen basieren. Zum anderen können individuelle Kataloge erstellt werden, die sich beispielsweise auf gezielte
Hersteller beschränken oder nur bestimmte Produktgruppen/-daten beinhalten. Auch die Aufnahme eigener
Material- bzw. Artikelnummern ist kein Problem. Sie
wählen Format und Klassifizierungsart.
Schneller finden, was Sie suchen
Eines unserer wichtigsten Ziele ist es,
Ihnen ein sehr breites, umfangreiches
und qualitativ hochwertiges Sortiment
anzubieten. Bei der Vielzahl an Produkten
verschiedenster Hersteller fällt die Auswahl manchmal schwer.
Um Ihre Bestellprozesse so effektiv wie
möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen
den Service, eigens für Sie zusammengestellte und klassifizierte Artikeldaten
in einem elektronischen Katalog zu erstellen. Den Umfang der Katalogdaten
definieren wir gemeinsam mit Ihnen.
So kommen Ihre individuellen Artikelstammdaten zu Ihnen:
Elektronische
Katalogdaten
werden nach
Anforderung
des Kunden
individuell zusammengestellt
Version 1:
Elektronischer Katalog wird direkt
im Kundensystem eingespielt
Mögliche Standard-Datenformate
Version 2:
eKatalog wird an einen Dienstleister versendet oder auf einem
Marktplatz bereitgestellt
BMEcat 1.2
BMEcat 2005
XML
Kundensystem
Katalog-Management
Excel
Access
CSV-Dateien
ASCII
Anbin
Handwerkersoftware
Warenwirtschaftssystem
dung
Individuelle
Kataloge
werden im
HAGEMEYERWebshop
hinterlegt
via O
CI od
er IDS
(s. Se
ite 18
–19)
und Klassifizierungsarten
eCl@ss 4.0 und 5.1
HAGEMEYER-Webshop
ETIM 2.0 und 3.0
Weitere Klassifizierungsarten und Formate auf Anfrage.
Sie haben Interesse oder Fragen zu individuellen
elektronischen Katalogen, dann wenden Sie sich einfach
per E-Mail an: [email protected]
20
21
Zusatzfunktion
Komfortabel: die Etiketten- und
Barcodescanner-Lösung
So funktioniert’s:
So einfach optimieren Sie Ihr Lagerbzw. Bestellwesen
Mit der Etiketten- und BarcodescannerLösung haben Sie die Möglichkeit:
e n vo n
s E rfa s s s :
e
h
c
a
f
in
E
a rc o d e
Kat a log b r O PN 2 0 01
sanne
Ba rc o d e
Etikettenkataloge für Artikel über den
Service-Bereich unseres Webshops
zu verwalten.
die Etiketten einzuscannen und den
Bedarf bzw. Bestand zu erfassen.
Daten (auch Hersteller-EANs) vom
Scanner auf Ihr System zu übertragen.
Bestellungen im Webshop zu generieren oder die gescannten Daten in
Ihre Warenwirtschaft zur individuellen
Weiterverarbeitung einzulesen (z. B.
Bestellung aus Ihrem System oder
Inventur).
Etiketten erstellen
Im Menüpunkt „Etiketten“ des Service-Bereichs unseres
Webshops können Sie jederzeit und kostenlos bis zu
fünf „Etikettenkataloge“ anlegen. Danach stellen Sie sich
Ihr individuelles Etikettensortiment online zusammen und
drucken dies auf Etikettenbögen (Zweckform L6031REV)
oder Einzeletiketten. Diese können am Lagerregal bzw.
Vorratsbehälter angebracht werden.
Software und Barcodescanner installieren
Installieren Sie den Scanner gemäß den Vorgaben des Herstellers. Sämtliche notwendige Software, Benutzerleitfaden,
Handbuch etc. werden Ihnen beim Kauf mitgeliefert. Schließen Sie Ihren Barcodescanner an eine serielle Schnittstelle
oder via USB an. Bitte beachten Sie bei der Installation die
Hinweise im Benutzerleitfaden.
Etiketten mit Barcode aus der Etikettenkatalogverwaltung auszudrucken
und in Ihrem Lager anzubringen.
Optimiertes Lager- bzw. Bestellwesen im Überblick:
Kundenlager
Scannen und Menge festlegen
Kunden-PC
Webshop
pt im a le s
Fü r e in o g e m e nt :
na
Lag e rm a e r O PL 972 8
sann
Ba rc o d e
Etikettendruck
Daten
von Scanner
Warenkorb/Bestellung
CSV, TXT oder
Excel
Artikel scannen und übertragen
Scannersoftware starten, Scanner aus Station nehmen, evtl.
Projekt- oder Personalnummer eingeben, Barcode scannen
und Menge bestätigen. Nun stellen Sie den Scanner in die
Station und starten die Übertragung.
Webshop-Bestellung auslösen
Einfach im Webshop anmelden, Daten über die OfflineBestellfunktion in den Warenkorb importieren oder per
„Copy-Paste“ übernehmen. Danach lösen Sie die Bestellung wie gewohnt aus. Fertig!
Lager mit Etiketten
bestücken
Daten auslesen
Daten in den WebshopWarenkorb übernehmen
Weiterverarbeitung
in der Warenwirtschaft
des Kunden
Elektronische Bestellung
Auftragseingang
Bei Fragen zur Etiketten- und Barcodescanner-Lösung wenden Sie sich bitte
an Ihre HAGEMEYER-Niederlassung.
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Glossar
Das kleine eCommerce-Lexikon:
Begriffserklärungen / Wissenswertes
Account
Benutzerkonto bei einem Internet-Provider oder OnlineDienst. Der Account besteht aus einer Benutzerkennung
und einem Passwort.
Administrator
Systemverwalter in einem Netzwerk, der in den meisten
Fällen über alle Zugriffsrechte verfügt, diese verwaltet und
innerbetrieblich auch vergeben kann.
ASCII
American Standard Code for Information Interchange.
ASCII ist eine 7-Bit-Zeichenkodierung. Die Zeichenkodierung definiert 128 Zeichen, bestehend aus 33 nichtdruckbaren sowie 95 druckbaren.
Attachment [Anhang]
Eine an eine E-Mail angehängte Datei. Dabei handelt es
sich häufig um Grafik- oder Textdateien.
BMEcat ®
BMEcat® ist ein standardisiertes Austauschformat für Katalogdaten im Katalogmanagement. Das BMEcat®-Format
basiert auf der XML-Technologie und erlaubt den standardisierten Austausch von Katalogdaten sowie von Produktklassifikationssystemen wie z. B. eCl@ss und ETIM.
Browser
Allgemeiner Begriff für Navigations- und Darstellungssoftware, der auch für die Oberflächen von Multimedia- oder
Shareware-CDs verwendet wird. Webbrowser (wie z. B.
Internet Explorer oder Firefox) ermöglichen genau diese
Funktionen für das Internet.
Cookie
Information, die vom Server auf die Festplatte des ClientRechners gespeichert wird. So erkennt der Server beim erneuten Besuch die Einstellungen des Benutzers. Der Cookie
kann beliebig lange auf dem Client-Rechner verbleiben.
Artikel-Deep-Link
Über diese Funktion erfolgt eine Anfrage der Handwerkersoftware zu einem Artikel an den Webshop mittels einer
Artikelnummer. Als Antwort erscheint eine Seite im Browser, die die gewünschten Artikeldaten bereitstellt.
CSV
Das Dateiformat CSV beschreibt den Aufbau einer Textdatei zur Speicherung oder zum Austausch einfach strukturierter Daten. Die Dateiendung CSV ist eine Abkürzung für
Comma Separated Values.
B2B [Business-to-Business]
Bezeichnung für Geschäftsbeziehungen, die sich nicht am
Handel mit Endverbrauchern orientieren, sondern zwischen
Produktions- und/oder Handelsunternehmen stattfinden.
Alternativ auch: B-to-B.
Digitale Signatur
Verfahren, um mittels kryptographischer Methoden die
Authentifizierung des Absenders einer Nachricht sicherzustellen.
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Download
Immer dann, wenn eine Datei aus dem Internet auf die Festplatte oder einen anderen geeigneten Wechselspeicher geladen wird, spricht man von Download. Gegenteil Upload.
EAN [Europäische Artikelnummerierungsvereinigung]
EAN steht heute für International Article Number (früher
European Article Number) und ist eine eindeutige Produktkennzeichnung für Handelsartikel. Die EAN ist eine
Zahl, bestehend aus 8 oder 13 Ziffern. Die EAN wird in
der Regel als maschinenlesbarer Strichcode (Barcode)
auf die Warenpackung aufgedruckt und kann von Barcodescannern gelesen werden, beispielsweise im Lagerbereich.
eBusiness
Geschäftliche Transaktionen auf elektronischem Wege.
Der Begriff eBusiness (im sprachlichen Gebrauch oft
synonym mit eCommerce) beschreibt dabei nicht nur die
Prozesse, die über das Internet angestoßen werden, sondern bezieht auch alle Produkte und Dienstleistungen, die
zur Herleitung dieser Prozesse erforderlich sind, in die
Begriffsbildung mit ein.
eCommerce
Der wohl am weitesten verbreitete Begriff für den elektronischen Handel. Im Gegensatz zum eBusiness beschreibt
der eCommerce im strengen Sinne nur diejenigen Prozesse bzw. Erträge, die unmittelbar über das Internet
angestoßen werden. Hierzu zählen dann Dienstleistungen
ebenso wie die vielschichtigen Transaktionen innerhalb
des Zwischenhandels.
eCl@ss
eClass, nach eigener Schreibweise eCl@ss, ist ein standardisiertes Klassifikationssystem für Warengruppen und
Warenmerkmale mit dem Ziel der Ermöglichung des elektronischen Handels klassifizierter Produkte. Mehr Infos
unter www.eclass.de
EDI [Electronic Data Interchange]
Vereinbarung für elektronische Übermittlung von Geschäftsvorgängen.
EDIfact [Electronic Data Interchange for Administration,
Commerce and Transport]
Internationaler Standard für den elektronischen Austausch
kommerzieller Daten in einheitlichen Formaten für die üblichen Geschäftsvorgänge, wie z. B. Bestellungen, Rechnungen, Lieferscheine, Zahlungsaufträge usw.
E-Mail
Bezeichnung für elektronische Post. Mittels E-Mail lassen
sich Nachrichten und angehängte Dateien aller Art schnell
übermitteln.
eProcurement
Internetbasierte Abbildung bzw. Unterstützung des Beschaffungsprozesses. Insbesondere im Bereich der sogenannten C-Artikel (z. B. Instandhaltungsmaterial) lassen
sich über eine automatisierte Bestellabwicklung beträchtliche Einsparpotenziale realisieren.
ETIM [ElektroTechnisches InformationsModell]
ETIM ist eine Klassifizierungsart von Produktdaten im
Fachbereich Elektrotechnik. Mehr Informationen erhalten
Sie direkt unter www.etim.de
FTP [File Transfer Protocol]
FTP ist ein etabliertes Protokoll für den Transfer von
offenen Dateien (Klartext) auf einen FTP-Server. FTP
übernimmt dabei die Umsetzung der üblichen Dateioperationen (Kopieren, Löschen etc.) vom logischen
(Angabe der Domain), auf den tatsächlichen physikalischen Ort des Servers und der Webseite.
openTRANS®
Das openTRANS ®-Format wurde mit dem Ziel entwickelt,
einheitliche elektronische Dokumente bereitzustellen.
Aufbauend auf dem Standard BMEcat® für den elektronischen Produktdatenaustausch, können somit standardisierte Geschäftsdokumente, wie Auftrag, Lieferschein,
Rechnung etc. zwischen den Geschäftspartnern und elektronischen Marktplätzen ausgetauscht werden.
HTML [Hypertext Markup Language]
Dateiformat für www-Seiten. HTML ist eine Auszeichnungssprache (Markup Language). Sie hat die Aufgabe, die
logischen Bestandteile eines Dokuments zu beschreiben.
Der Internet Browser schließlich interpretiert den Quelltext
und stellt die Webseite dar. Wichtigste Eigenschaft von
HTML sind die Hyperlinks, über die per Klick andere Doku­mente oder Websites geladen werden.
HTTP(S) [Hypertext Transfer Protocol]
HTTP ist ein Protokoll zur Übertragung von Daten
über ein Netzwerk. Es wird hauptsächlich eingesetzt,
um Webseiten und andere Daten aus dem World
Wide Web in einen Webbrowser zu laden. HTTPS
dient zur Verschlüsselung und zur Authentifizierung
der Kommunikation zwischen Webserver und Browser
im World Wide Web.
Hyperlink
Eine in Webseiten hervorgehobene Stelle, die auf ein
anderes Dokument oder eine Sprungmarke im selben
Dokument verweist. Diese wird per Mausklick geladen.
IDS [auch IDS-Connect]
Schnittstelle zur Anbindung der Großhandels-Systeme
an die Handwerkersoftware. Die IDS-Schnittstelle wurde
als Gemeinschaftsprojekt des DG-Haustechnik und des
BVBS (Bundesverband Bausoftware e.V.) entwickelt.
Damit wurde ein Standard etabliert, der einen Zugang
aus den Softwaresystemen des Handwerks zu den ShopSystemen des Großhandels ermöglicht. Gegenwärtig
werden folgende Prozesse unterstützt: Warenkorb
empfangen – Warenkorb senden – Artikel-Deep-Link.
Login
Anmeldung auf einem Server oder Synonym für „Benutzerkennung“. Die Anmeldung per Name und Passwort
ist häufig die Voraussetzung für eine uneingeschränkte
Nutzung eines bestimmten Angebots.
OCI [Open Catalog Interface]
OCI ist eine offene und standardisierte Katalogdatenschnittstelle zum Austausch von Katalogdatensätzen
zwischen dem Kundensystem und beliebigen anderen
Katalogen. Der Anwender greift dabei auf aktuelle
Katalogdaten des Anbieters via Standard-Internetprotokolle direkt zu. Die OCI-Schnittstelle wurde von
SAP entwickelt.
PDF [Portable Document Format]
Plattformunabhängiges Dateiformat. Der für die Anzeige
notwendige Acrobat Reader wird von Adobe kostenlos
zum Download zur Verfügung gestellt.
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Glossar
Provider
Der Provider bietet über seinen Rechner dem Mitglied
oder Kunden einen Zugang zum Internet an. Dafür muss
der Kunde in der Regel eine leistungsabhängige oder
pauschale Gebühr bezahlen.
SAP iDoc
Bei diesem Format handelt es sich um ein auf XML basie­
rendes Dokument, das vor allem von Kunden gefordert
wird, die SAP im Einsatz haben.
Server
Computer des Internet-Dienstleisters. Der Server beantwortet die Anfrage des Kunden-Rechners, des Client bzw.
dessen Web-Browsers.
Screenshot [Bildschirm-Foto]
Unter Screenshot versteht man das Abspeichern oder die
Ausgabe des aktuellen Bildschirminhalts als Pixelgrafik.
Signatur [Unterschrift]
Die ‚digitale‘ Signatur dient der genauen Identifizierung
einer Person bei elektronischen Transaktionen im Internet.
Sie können bei Bezahlungen im Web oder an E-Mails verschlüsselt angehängt werden.
Spam
Vom Empfänger nicht erwünschte E-Mail mit werblichem
Inhalt.
Betreuung
UGL [UeberGabeschnittstelleLang]
UGL ist als ein Standard für die Datenübertragung zwischen Fachhandwerk und Großhandel definiert. Ziel des
Datenaustausches in dieser Form ist die Bereitstellung
einer Lösung für die Kommunikation im Bereich Auftragsabwicklung. Das UGL-Format wird vornehmlich von einer
Handwerkersoftware genutzt.
UGS [UeberGabeschnittStelle]
Dateiformat zum Import von Artikeldaten in die Handwerkersoftware/Warenwirtschaft.
Update [Aktualisierung]
Mittels dieser kleinen Zusatzsoftware können registrierte
Kunden meist zu einem günstigen Preis ihre alte Software
auf den neuesten Stand bringen.
Upload
Im Gegensatz zum Download bezeichnet man mit Upload
allgemein das Übertragen von Dateien von einem ClientRechner auf einen Web-Server.
URL [Uniform Ressource Locator]
Die eindeutige Adresse einer Site im World Wide Web.
USB [Universal Serial Bus]
Der USB ist ein serielles Bussystem zur Verbindung eines
Computers mit externen Geräten. Mit USB ausgestattete
Geräte oder Speichermedien können im laufenden Betrieb
miteinander verbunden werden.
VDA
Ein spezielles Format der Automobilindustrie, welches
allerdings in den letzten Jahren immer öfter durch EDIfact sowohl in der Automobil- als auch in der Autozu­
lieferindustrie abgelöst wird.
X.400
X.400, oft auch Message Handling System (MHS)
genannt, ist ein E-Mail-System und eine Alternative zu
Internet-E-Mail. X.400 ist ein weltweit einheitlicher
Standard für die elektronische Post auf der Basis von
CCITT-Empfehlungen zum herstellerunabhängigen
Nachrichtenaustausch zwischen X.400-Teilnehmern. In
Deutschland ist X.400 auch unter dem Produktnamen
Telebox400 bekannt. Für die Übertragung von EDINachrichten wird X.400 häufig eingesetzt.
XLS
Dateiendung für Dateien des Tabellenkalkulationsprogramms Microsoft Excel.
XML [Extensible Markup Language]
Die Extensible Markup Language (engl. für „erweiterbare Auszeichnungssprache“), abgekürzt XML, ist eine
Auszeichnungssprache zur Darstellung hierarchisch
strukturierter Daten in Form von Textdaten. XML wird
u. a. für den Austausch von Daten zwischen Computersystemen eingesetzt, speziell über das Internet.
SchleswigHolstein
Wir sind jederzeit
für Sie vor Ort
Hamburg
Mecklenburg-Vorpommern
Hamburg
Bremen
[email protected]
Bremen
eCommerce@HAGEMEYER bedeutet nicht nur eine Fülle an effizienten Funktionen. In ganz Deutschland sind wir persönlich für Sie
da, um Ihre Bestellprozesse nach Ihren Bedürfnissen zu realisieren.
Unser Team des First Level Supports ist telefonisch für Sie erreichbar, um Ihnen bei eventuellen technischen Fragen sofort behilflich zu
sein. Beispielsweise bei Fragen zum Webshop oder zur DATANORM.
Wenn Sie Fragen zu komplexen Themen haben, so sind unsere
Channel Manager in den sechs HAGEMEYER-Regionen (siehe
Karte) absolute eCommerce-Spezialisten und Ihre Ansprechpartner
rund um die Themen Webshop, eAnbindungen (z. B. UGL, OCI/IDS)
oder simple system. Zudem koordinieren die Channel Manager
Kundenbesuche vor Ort, Schulungen in unseren Niederlassungen
sowie die Zusammenarbeit mit den wichtigsten Softwarehäusern. So
können wir Sie vor Ort im Bereich eCommerce optimal beraten und
unterstützen.
In der Hauptverwaltung von HAGEMEYER
Deutschland verantwortet unser eCommerceTeam die Weiterentwicklung und Optimierung
bestehender eCommerce-Lösungen und unterstützt unser Key Account Management bei der
Betreuung von Großkunden.
Sie sehen, trotz hochautomatisierter Prozesse werden Sie bei
HAGEMEYER Deutschland direkt und persönlich betreut!
Berlin
Niedersachsen
Berlin/Marzahn
Hannover
Berlin/Steglitz
Frankfurt/O.
Braunschweig
Sachsen-Anhalt
Dortmund
Querfurt
Ratingen
Düsseldorf
Köln
Sachsen
Kassel
Freudenberg
Bad Hersfeld
Erfurt
Eisenach
Hennef
Bonn
Markranstädt/Leipzig
Dingelstädt
Radeberg
Dresden
Chemnitz
Thüringen
Zwickau
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Neuwied
Frankfurt/Main
[email protected]
Hanau
Rheinland-Pfalz
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Baden-Württemberg
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26
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Gelsenkirchen
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Brandenburg
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