IT-Trends in der Elektrobranche: Mobile Anwendungen, CRM
Transcrição
IT-Trends in der Elektrobranche: Mobile Anwendungen, CRM
www.assekuranz-info-portal.de 10.07.2012 IT-TrendsinderElektrobranche:MobileAnwendungen,CRM-und DMS-Systemeboomen ElektroindustrieplantneueStandorteimIn-undAusland–DieElektroindustrieerweitertihrenGeschäftsradiusund plantindenkommenden24MonatenweitereAktivitätenimAusland.Zudemkonsolidiert,erweitertunderneuertsie ihreIT-SystemevorallemummobileLösungen,Kunden-Management-(CRM)undDokumenten-Management(DMS)Systeme.<br/> ElektroindustrieplantneueStandorteimIn-undAusland 10.Juli2012–DieElektroindustrieerweitertihrenGeschäftsradiusundplantindenkommenden24Monatenweitere AktivitätenimAusland.Zudemkonsolidiert,erweitertunderneuertsieihreIT-SystemevorallemummobileLösungen, Kunden-Management-(CRM)undDokumenten-Management-(DMS)Systeme.ZudiesenErgebnissenkommtdieStudie „ITimMittelstand2012“,diedenaktuellensowiedenzukünftigenStandderIT-Investitionenmittelständischer UnternehmeninderElektrotechnikanalysiert.DieStudiewurdevomSoftware-AnbieterSageSoftware (www.sage.de/mittelstand)inAuftraggegebenunddurchdasMarktforschungsinstitutRAADResearchdurchgeführt. Befragtwurdenüber160Finanz-undIT-LeiterderElektroindustrieimJanuar2012. GeschäftstätigkeitenimAuslandimmerattraktiver VorallemdieExpansionderStandorteisteinwesentlicherTrendinnerhalbderElektroindustrie.Soplantmehralsjedes fünftebefragteElektrounternehmen(21Prozent)innerhalbderkommenden24MonateneueNiederlassungenimInundAusland.Bereitsheuteverfügen71ProzentderBefragtenüberinternationaleStandorte.„Damitsteigendie AnforderungenaneineIT-basierteinternationaleVernetzunginderElektroindustrie.LokaleInsellösungenundwenig integrierteSoftware-Systemewerdenhierkaumbestehenkönnen“,meintFranzBruckmaier,Leiterdes GeschäftsbereichsMittelstandderSageSoftwareGmbHundverantwortlichfürdieinternationalausgerichteteERPLösungSageERPX3(www.sageerpx3.com/ger). „PlantIhrUnternehmeninnerhalbdernäc hsten24MonateneueNiederlassungen/Standortezueröffnen(In-undAusland)?“ IT-WunschzettelbeinhaltetKunden-ManagementundDokumentenarchivierung ImHinblickaufdieweitersteigendeninternationalenVerflechtungenundBeziehungenplantdieElektrobranchevor allemdieEinführungvonLösungenfürdasKundenbeziehungs-Management(CRM).Momentanorganisieren31 ProzentderBefragtenihreKundendaten,HistorienundVerkaufschancennochohneCRM-System.Allerdingsstrebenelf ProzentNeuinvestitionenindiesemBereichanundweiterevierProzentplanenErweiterungenoderErsatzbestehender CRM-Lösungen.„DamithateinGroßteilderElektrobrancheerkannt,dassKundenbeziehungenundderenPflegefürden ErhaltderWettbewerbsfähigkeitelementarsind“,soBruckmaier. EinBausteinfürmehrKundenzufriedenheitistderEinsatzvonDokumenten-Management-Lösungen(DMS).Noch setzen39ProzentderBefragtenkeinDMS-Systemein,jedochplanen19ProzentdessenAnschaffung.Während15 ProzentNeuinvestitionenanstreben,wollenvierProzentbestehendeLösungenersetzenodererweitern.„Die elektronischeAblagevonAngeboten,AufträgenundRechnungensorgtnichtnurfürKosteneinsparungenbeiPapierund Archivierung,sondernauchfüreinebeschleunigteInformationssucheimUnternehmen.Daserhöhtdie AuskunftsfähigkeitgegenüberKundenundLieferanten,egalobimSupport,VertrieboderderVerwaltung“,erläutert Sage-ManagerBruckmaierdenNutzenvonDMS. BusinessIntelligence:UngenügendeAnalysevonKennzahlen TrotzhoherInvestitionsquotenkristallisierensichinderStudieauchDefiziteheraus.WasdieUnternehmenskennzahlen undderenAnalysedurchprofessionelleBusinessIntelligence-Lösungen(BI)betrifft,gaben20Prozentder Studienteilnehmeran,dasssieReportsnurmithohemmanuellenAufwanderstellenkönnenodergarkeine InformationenausihrerbestehendenIT-Landschaftgewinnen.„DieseUnternehmenarbeitennichtnurineffizient, sondernsiehabendadurchaucheinWissens-undInformationsdefizit“,warntBruckmaierundfährtfort:„Füreinagiles MarktverhaltenmüssenGeschäftsführungundMitarbeiterschnellundeffizientandierelevanten Unternehmensinformationenkommen.NursolassensichdierichtigenEntscheidungentreffen.“ „BekommenSieausIhrerbestehendenIT-Landsc haftalleInformationen,dieSiefürdieErstellungvonReportsbenötigen?“ MobileLösungenauchinZukunftInvestitionsfeld LautAnalysenderMarktforschersetzenbereitsheute69ProzentderbefragtenUnternehmenmobileLösungenzur UnterstützungihrerUnternehmensprozesseein.DochauchkünftiggehörenmobileAnwendungenzudenwichtigsten InvestitionsfelderninderElektroindustrie:Sogeben34ProzentderBefragtenan,zukünftigweiteremobileLösungen einsetzenzuwollen.GanzobenaufderWunschlistestehtdieEinführungeinermobilerLagerlogistik(74Prozent), gefolgtvonmobilerDatenerfassunginderProduktion(39Prozent)undmobileLösungenfürdie Geschäftszahlenanalyse(zehnProzent). MethodikzurUmfrage„ITimMittelstand2012“ DasMeinungsforschungsinstitutRAADResearchbefragteimAuftragvonSageSoftwareimJanuar2012insgesamt163 EntscheiderausFinanz-undIT-AbteilungenviaTelefoninterviews.DieTeilnehmeräußertensichzumStatusquoihrer IT-AusstattungundkünftigerInvestitionen.DieMehrheitderBefragten(87Prozent)sindMittelständlermit100bis499 Mitarbeitern.ZwölfProzentderTeilnehmerbeschäftigen500bis999MitarbeiterundeinProzentverfügtübereine Belegschaftmitwenigerals100Angestellten. KostenloserDownloadderkomplettenStudienergebnisseunterwww.sage-erleben.de. Passwort:elektro2012. Kontakt: SageSoftwareGmbH Anne-KathrinDraeger Tel.:069/50007-1154 E-Mail:[email protected] ÜberSageSoftware StorymakerAgenturfürPRGmbH InesBrunner Tel.:07071/93872-217 E-Mail:[email protected] DieSageSoftwareGmbHisteinUnternehmenderbritischenSage-Gruppe.Mitüber25JahrenErfahrungund250.000 KundenistSageeinerderMarktführerfürbetriebswirtschaftlicheSoftwareundServicesimdeutschenMittelstand.Im Geschäftsjahr2010/11erwirtschafteteSageinDeutschlandeinenUmsatzvonrund96,5MillionenEuro.Das Unternehmenbeschäftigthierzulandeetwa750Mitarbeiter. WeitereInformationen:www.sage.deoderTel.:069/50007-6006.