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SPECIAL AUSLANDSFAHRTEN
Insbesondere bei häufigen Fahrten ins Ausland lohnt sich
der Einsatz einer Tankkarte mit europaweiter Akzeptanz.
Auf welche Besonderheiten Sie hierbei achten sollten, erklären wir in dieser Übersicht.
Aufgetankt
Kraftstoffkosten machen im Fuhrpark einen der
größten Kostenblöcke aus. Gut, wenn der Fuhrparkleiter den Überblick behält, wie sich diese
Kosten entwickeln. Gerade bei Auslandsfahrten
bieten Tankkarten einige Vorteile: Insbesondere der bargeld- und einzelbeleglose Bezug von
Kraftstoffen, Waren und Dienstleistungen verhindert nicht nur unnötigen Zeitaufwand vor
Ort und die mögliche Auseinandersetzung mit
Wechselkursen, sondern spart am Ende auch die
Belegprüfung. Zusätzlich sorgen tagesaktuelle
Analysen via webbasiertem Kundenportal für
einen Überblick der anfallenden Kosten oder
ermöglichen den Eingriff bei ungewöhnlichen
Verbrauchswerten. Weitere Vorteile bei dem Gebrauch von Tankkarten im Ausland sind beispielsweise die Abrechnung von Maut-, Tunnel- und
Brückengebühren sowie die MehrwertsteuerRückerstattung, die zur Entlastung des internen
Fuhrparkmanagements beitragen können.
Jedoch gibt es auch Besonderheiten, auf welche
Dienstwagenfahrer im Ausland achten sollten.
So können unterschiedliche Kraftstoffbezeichnungen den Fahrer schon einmal vor kleinere
Herausforderungen stellen, denn die deutschen
Bezeichnungen wie Super, Super plus oder Diesel sind im Ausland eher selten zu finden. Diesel
stellt hierbei doch eher das kleinste Problem
dar, da es meist nur eine Qualität gibt und neben der deutschen Bezeichnung weitestgehend
als Gasoil bezeichnet wird. Hingegen wird Benzin
beispielsweise in Großbritannien als Gasoline, in
Frankreich als Essence oder in Spanien als Carburante bezeichnet, was durchaus zu Verwirrungen führen kann. Bei der Orientierung kann hier
die Oktanzahl dienen, die meist mit abgebildet
wird: 91 für Normalbenzin, 95 für Super und 98
für Super plus. Die Betankung mit einem hochwertigeren Kraftstoff wie zum Beispiel Super
plus statt Super führt in den wenigsten Fällen zu
Problemen, da heutige Motoren sich auf die unterschiedlichen Kraftstoffqualitäten einstellen
können. Hingegen kann eine Verwechslung von
Benzin und Diesel nicht nur die Weiterfahrt verhindern, sondern auch zu irreparablen Schäden
des Motors führen.
Auch der Kraftstoffpreis im Ausland kann teilweise zu Irritationen führen. So werden in einigen europäischen Ländern die Kraftstoffe per
Listenpreis – ein Durchschnittspreis für ein Land
beziehungsweise eine Region – abgerechnet.
Dies erspart dem Fahrer zum einen die lästige
Suche nach der günstigsten Tankstelle, kann
aber zum anderen beim erstmaligen Auftreten
zu Verwirrungen auf der Kostenstelle führen, da
die Beträge auf der Rechnung mit denen auf dem
Tankbeleg nicht übereinstimmen.
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Flottenmanagement 2/2013
Flottenmanagement stellt in einem Überblick die Tankkartenangebote für Auslandsfahrten
vor:
Routex-Verbund: Mit der europäischen Allianz der Tankstellen-Netze von Aral/BP, Agip/
Eni, OMV und Statoil bietet der
Routex-Verbund Dienstwagenfahrern nahezu 20.000 Akzeptanzpunkte in über 30 Ländern.
An allen Stationen des Verbundes werden nach
eigenen Angaben durchgängig Markenkraftstoffe sowie einheitliche Qualitätsstandards angeboten. Mit den europaweiten Services – beispielsweise der Aral CardPlus – können Tankkartennutzer bereits in der niedrigsten Leistungsstufe von
zusätzlichen Serviceleistungen wie der Entrichtung der Autobahn- und Straßenmaut, Begleichung der Nutzungsgebühren von Brücken und
Straßentunnel sowie der Mehrwertsteuer-Rückerstattung für Waren und Dienstleistungen profitieren. Zudem schützt das Online Autorisierung
Center (OAC) – welches Anwendung bei einigen
Mitgliedern findet – über eine Gültigkeitsabfrage
in Echtzeit vor Tankkartenmissbrauch im In- und
Ausland.
AVIA: Konzipiert für den deutschen Markt bietet die Ring-Card zu einem Netz von etwa 1.800
Tankstellen in Deutschland zusätzlich 250 Akzeptanzstellen bei AVIA Niederlande. Somit ist
dieses Angebot insbesondere für Flottenkunden
interessant, deren Auslandsfahrten sich auf die
Niederlande konzentrieren.
euroShell: Ab dem Frühjahr 2013 steht durch die
Kooperation mit Total den Nutzern der euroShell
Multi Card ein Akzeptanzstellen-Netz von circa
22.000 Punkten in 36 Ländern zur Verfügung.
Durch das einheitliche Branding sowie die einheitliche Angebotspalette der Kraftstoffe soll es
laut Shell für Dienstwagenfahrer auch im Ausland
besonders einfach sein, das richtige Kraftstoffprodukt zu finden. Mit der Shell Motorist App
finden Kunden zudem auch unterwegs immer
schnell die nächste Shell-Tankstelle.
Esso: Mit der Esso Card stehen Flotten Akzeptanzstellen in zurzeit 19 Ländern Europas offen.
Von Norwegen bis Süditalien können Dienstwagennutzer die Karte an rund 15.000 Tankstellen
von Esso und Shell nutzen. Die gesamte Tankkartenverwaltung mit zahlreichen Analyse- und
Kontrolltools – samt Kartensperrung – ist Fuhrparkleitern dabei jederzeit über das webbasierte
Kundenportal zugänglich.
Total: Durch die gegenseitige Tankkartenakzeptanz mit Shell stehen Total-Card-Nutzern seit diesem Jahr rund 15.000 Tankstellen in 16 Ländern
Europas zur Verfügung. Neben den üblichen Serviceangeboten können Fuhrparkleiter über Total
auch die Führerscheinkontrolle durchführen lassen, dazu erfolgt zwei Mal jährlich automatisch
eine Behördenanfrage. Somit wird nicht nur der
Fuhrparkmanager, sondern auch der Fahrer von
sämtlichem organisatorischen Aufwand befreit –
kein Aufkleben von Prüfsiegeln, kein Anfahren
von Prüfstationen, kein wiederholtes Erinnern
von Fahrern.
EuroToll: Mit der Pan-European-Card können
Dienstwagenfahrern von einem breiten, markenunabhängigen Tankstellennetz von mehr als
4.000 Tankstellen in 16 europäischen Ländern
profitieren. Daneben steht den Nutzern eine
24-Stunden-Hotline und ein 24-Stunden-Pannendienst in ganz Europa zur Verfügung. Nicht
zuletzt sollen Fuhrparkleiter auch von der Mineralsteuer-Rückerstattung in verschiedenen Ländern Europas profitieren können.
Novofleet: Seit diesem Frühjahr steht Novofleet
Tankkartennutzern durch die Kooperation mit
den österreichischen Diskont-Tankstellen nun ein
Netz von über 3.000 Akzeptanzstellen in Deutschland und Österreich zur Verfügung. Neben den
Produkten und Leistungen an Tankstellen können
über die Karte zusätzlich Reifenservices an 320
Euromaster Servicepoints abgewickelt werden.
Volkswagen Leasing: Mit den Europa Tank & Service Karten in Kombination mit einem Großkunden-Leasing-Vertrag tanken Dienstwagenfahrer
bargeldlos und bequem an über 19.000 ausgewiesenen Tankstellen in ganz Europa (in Kooperation mit euroShell/Multinetz und Agip/RoutexVerbund). Gleichzeitig verfügen alle Tankkarten
über die zusätzliche Funktion eines europaweiten
Serviceausweises. So können Dienstwagennutzer
abgeschlossene Dienstleistungen wie zum Beispiel Wartung und Verschleiß komfortabel und in
ganz Europa bei über 9.000 Markenwerkstätten
bargeldlos in Anspruch nehmen.
SPECIAL AUSLANDSFAHRTEN
Unternehmen
Name der Tankkarte
Deutsche AVIA
Mineralöl-GmbH
Eni S.p.A.
ExxonMobil
Central Europe Holding GmbH
euroShell
Deutschland GmbH & Co.KG
Aral CardPlus
AVIA R-Card
multicard
Esso Card
euroShell Multi Card
Akzeptanzstellen in
Deutschland
Akzeptanzstellen in Europa
4.000
1.800
3.333
3.200
5.000 (inkl. Esso, Avia und Total)
20.000
2.050
18.000
13.750
22.000
Größtes
Akzeptanzstellen-Netz
Italien (4.415). Frankreich (1.302);
Vereinigtes Königreich (1.183);
Österreich (967); Polen (797)
Niederlande (250)
Italien (4.479); Großbritannien
(1.302); Österreich (1.242); Frankreich (766); Schweiz (725)
Shell-Stationen: Italien (856);
Niederlande (675); Polen (378);
Österreich (259); Belgien (229)
In welchen Ländern
einsetzbar?
Kooperationspartner
In 36 Ländern Europas
Deutschland, Niederlande
In 32 Ländern Europas
Esso-Stationen: Italien (2.900);
Großbritannien (900);
Frankreich (740); Niederlande (320);
Norwegen (300)
In 18 Ländern Europas
Routex-Allianz (Aral/BP, Eni, OMV
und Statoil), Westfalen
Deutschland: Total.
Niederlande: AVIA Niederlande
Routex-Allianz
(Aral/BP, Eni, OMV und Statoil)
Voraussetzungen
Mindestfuhrparkgröße von 5 Fahrzeugen oder Mindestabnahmemenge
von 700 Liter Kraftstoff pro Monat.
Gewerbliche Nutzung. Gesicherte
Bonität
Bargeldloser Bezug von Kraft- und
Schmierstoffen, Waren oder sonstige
Dienstleistungen. Mautabrechnung,
Tunnel- und Brückengebühren,
Mehrwertsteuer-Rückerstattung,
Pannenservice
Gewerbliche Nutzung.
Gesicherte Bonität
Mindestabnahmemenge von 900
Litern pro Monat. Gewerbliche
Nutzung. Gesicherte Bonität
4 Warenberechtigungsstufen. Kraftund Schmierstoffe, KfZ-Zubehör.
Dienstleistungen rund um das
Fahrzeug, Shopwaren. Verbrauchsanalyse. Mehrwertsteuer-Rückerstattungsservice
Bargeldloser Bezug von Kraftund Schmierstoffen, Waren oder
sonstigen Dienstleistungen.
Mautabrechnung, Tunnel- und
Brückengebühren, MehrwertsteuerRückerstattung, Pannenservice
Deutschland: Shell.
Europa: ausgewählte Stationen
von GALP
Flotte mit mindestens einem Lkw/
Bus oder mehreren Pkw. Mindestabnahmemenge von 2.000 Litern
pro Jahr. Gewerbliche Nutzung.
Gesicherte Bonität
Bargeldloser Bezug von Kraftund Schmierstoffen, Waren oder
sonstigen Dienstleistungen.
Mautabrechnung, Tunnel- und
Brückengebühren, MehrwertsteuerRückerstattung, Pannenservice
Deutschland: Esso, Total und Avia.
Europa: länderspezifische Kooperationen
Keine Mindestfuhrparkgröße.
Konzipiert für überregionalen bzw.
länderübergreifenden Bedarf.
Gewerbliche Nutzung. Gesicherte
Bonität
Bargeldloser Bezug von Kraftund Schmierstoffen, Waren oder
sonstigen Dienstleistungen.
Mautabrechnung, Tunnel- und
Brückengebühren, MehrwertsteuerRückerstattung, Pannenservice.
Zusatzleistungen sind gegen Gebühr
verfügbar
Leistungsumfang
In 36 Ländern Europas
Kosten
2,50 € je Tankkarte pro Monat im Aral Auf Anfrage
CardPlus Komplettpaket
2 € je Tankkarte pro Monat (Rabatt je 1 % des Netto-Rechnungsbetrages
nach Volumen)
oder alternative Kartengebühr für
Pkw-Flotten von 2 € pro Karte
2,50 € je Tankkarte pro Monat.
Zusatzdienstleistungen werden
separat berechnet
Karten-Zuordnung
Individuell möglich
Auf Anfrage
Individuell möglich
Individuell möglich
Restriktionsstufen
6 Berechtigungsstufen: Nur Diesel
und Ad Blue/+ Benzin einschl.
LPG und CNG/+ Schmierstoffe/+
Car Wash/+ Fahrzeugzubehör und
-serviceleistungen/Alle verfügbaren
Produkte und Dienstleistungen
4 Restriktionsstufen: Kraft- und
Schmierstoffe, KfZ-Zubehör, Dienstleistungen rund um das Fahrzeug,
Shopwaren
4 Berechtigungsstufen: Nur Kraft6 Berechtigungsstufen: Nur Diesel
stoffe/+ Dienstleistungen/+ kraftund Ad Blue/+ Benzin einschl.
fahrzeugbezogene Waren/+ Shop
LPG und CNG/+ Schmierstoffe/+
Car Wash/+ Fahrzeugzubehör und
-serviceleistungen/Alle verfügbaren
Produkte und Dienstleistungen
4 Berechtigungsstufen: Nur Diesel
und Tunnel, Maut, Fähren (TMF)/
+ alle anderen Kraftstoffe/+ Autozubehör/Ohne Einschränkung
Abrechnungszyklus
14-tägig
14-tägig
2x monatlich
Vertragsabhängig
MehrwertsteuerRückerstattung
Mauterfassung
Ja, über Alfa Transport Service (ATS) Ja
2x monatlich (15. und Ende des
Monats)
Ja
Ja, über Dienstleister möglich
Ja
Nein
Ja
24-h-/europaweiter Service
Ja
Nein
Ja
Reportings
bei europaweiter Nutzung
Online-Services
Besonderheiten/
sonstige Dienstleistungen
Ja
Auf Anfrage
Ja
Ja, in Deutschland, Österreich,
Frankreich. Schweiz (Schwerlastabgabe) und Benelux-Staaten
Keine 24-Std.-Hotline/Reparaturservice 24 Std. erreichbar
Ja
Nein, nur unter bestimmten Voraussetzungen für Speditionen
Ja
Haftung/Risikoschutz
Sicherung gegen Missbrauch durch
fahrzeuggebundene PIN oder fahrerund fahrzeuggebundene PIN. Bei
Kartenverlust haftet der Kunde bis
24 Std. nach Eingang der schriftl.
Verlustmeldung. Kartensperrung/
-verwaltung rund um die Uhr online
über Kundenportal möglich
Aral AG
Aral Card Service
Wittener Str. 45
44789 Bochum
Tel.: (0800) 7237115 (kostenlos)
www.aral-card.de
Kontakt
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Aral AG
Flottenmanagement 2/2013
Ja
Nein
–
Webbasiertes Kundenportal mit
Kartenanalyse, -verwaltung und
-kontrolle. Kostenlose Führerscheinkontrolle an 2.500 Aral-Tankstellen
in Deutschland. 24-Std.-Reparaturund Pannenservice
Schutz mittels PIN-Code-Abfrage.
Haftung endet bei Eingang der
Verlustmeldung. Kartensperrung
möglich
Deutsche AVIA Mineralöl-GmbH
Einsteinstr. 169
81677 München
Tel.: (089) 45 50 45 51
[email protected]
www.avia.de
Individuell möglich
Ja
Webbasiertes Kundenportal mit
Kartenanalyse, -verwaltung und
-kontrolle. Individualisiertes Alarmsystem bei Unregelmäßigkeiten per
E-Mail/SMS
Ja
Webbasiertes Kundenportal mit
Kartenanalyse, -verwaltung und
-kontrolle. Dienstleistungen rund
um das Fahrzeug. Pannen- und
Abschleppservice. Glasbruchund Havarieservice. Tunnel- und
Mautservice
Sicherung gegen Missbrauch durch
fahrzeuggebundene PIN oder fahrerund fahrzeuggebundene PIN. Bei
Kartenverlust haftet der Kunde bis
24 Std. nach Eingang der schriftl.
Verlustmeldung. Kartensperrung/
-verwaltung rund um die Uhr online
über Kundenportal möglich
Eni Deutschland GmbH
Sonnenstr. 23
80331 München
Tel.: (089) 5907470
[email protected]
www.multicard.eni.com
Sicherung gegen Missbrauch
durch individuelle Karten-PIN. Bei
Kartenverlust haftet Kunde bis zum
Eingang der schriftl. Verlustmeldung. Kartensperrung/-verwaltung
rund um die Uhr über E-Business
möglich
Ja, rund um die Uhr Kartensperrservice
Ja
Ja
Webbasiertes Kundenportal mit
Kartenanalyse, -verwaltung und
-kontrolle. LapID Führerscheinkontrolle. Arktik (Klimaneutrales
Tanken). ADAC-Schutz. ClubSmart.
A.T.U Werkstattservice
Sicherung gegen Missbrauch durch
PIN-Code und voreingestellten Kartenlimit. Auffällige Transaktionen
werden im webbasierten Kundenportal automatisch erkannt. Nach
Eingang der Sperrmeldung via Shell
Card Online oder per Telefon geht die
Haftung auf euroShell über
euroShell
Esso Deutschland GmbH
Deutschland GmbH & Co. KG
Caffamacherreihe 5
Suhrenkamp 71–77
20355 Hamburg
22335 Hamburg
Tel.: (0800) 4273412
Tel.: (01805) 69409-2
[email protected]
www.essocard.com/Europe-German/ www.euroshell.de
EssoCard/HomePage.aspx
AUSLANDSFAHRTEN SPECIAL
EuroToll Service GmbH
NOVOFLEET GmbH + Co. KG
OMV Deutschland GmbH
Total Deutschland GmbH
Volkswagen Leasing GmbH
Pan-European Card
Novofleet Tankkarte
OMV Business Card
Total Card
Europa Tank & Service Karten
Unternehmen
Name der Tankkarte
Je nach Tankkarte analog den
Mineralölgesellschaften
Je nach Tankkarte analog den
Mineralölgesellschaften
Je nach Tankkarte analog den M
ineralölgesellschaften
Akzeptanzstellen in
Deutschland
Akzeptanzstellen in Europa
Je nach Tankkarte analog den
Mineralölgesellschaften
Routex-Allianz (Aral/BP, Eni, OMV
und Statoil). Multinetz der euroShell-Flottenkarte oder EssoCard
Gewerbliche Nutzung.
Gesicherte Bonität
In welchen Ländern
einsetzbar?
Kooperationspartner
2.200
3.000
3.308 (inkl. Avanti)
4.400
4.000
3.047
18.000 (inkl. Avanti, Petrom)
15.000
Frankreich (700); Schweden (500);
Dänemark (460); Polen (230);
Niederlande (150)
Diskont-Tankstellen (Österreich): 47
Frankreich (4.100); Italien (3.400);
Spanien (1.400); Großbritannien
(914); Belgien (500)
In 16 Ländern Europas
Deutschland, Österreich
Italien (4.424); Großbritannien
(1.185); Frankreich (1.181);
Österreich (1.069 inkl. Avanti);
Polen (781)
In 33 Ländern Europas
Über 60 (z.B. JET, Tamoil, Tankpool24, Orlen, Repsol)
Deutschland: mehr als 20 Partner
(u.a. JET, Star, HEM, OIL!).
Österreich: Diskont
Gewerbliche Nutzung.
Gesicherte Bonität
Routex-Allianz
(Aral/BP, Eni, OMV und Statoil)
Deutschland: Avia, Shell und Westfalen. Europa: länderspezifische
Kooperationen
Gewerbliche Nutzung.
Gesicherte Bonität
Kraft- und Schmierstoffe, fahrzeugbezogene Waren & Services.
Reifenservices an 320 EuromasterServicestellen. Fahrzeugwäsche
im CleanCar-Waschstraßen-Netz.
Fahrzeugaufbereitung in den Filialen
des LPS Service Center. Scheibenreparatur und -austausch in über 50
Carlofon-Filialen
2 € je Tankkarte pro Monat
Bargeldloser Bezug von Kraftund Schmierstoffen, Waren oder
sonstigen Dienstleistungen.
Mautabrechnung, Tunnel- und
Brückengebühren, MehrwertsteuerRückerstattung, Pannenservice
Bargeldloser Bezug von Kraft- und
Schmierstoffen, Waren oder sonstigen Dienstleistungen. Monatliche
oder halbmonatliche Rechnung über
alle Ausgaben über die Karte, per
Post oder elektronisch
2 € je Tankkarte pro Monat zuzüglich
0,9 % Prozent Systembeitrag (vom
Gesamtbetrag der Sammelabrechnung)
Individuell möglich
Abhängig vom Tankkartenprodukt
Ab 2 € je Tankkarte pro Monat
(abhängig vom gewählten Leistungspaket)
Kosten
Individuell möglich
Grundsätzlich Zuordnung zum Fahrzeug, auf Wunsch auch zum Fahrer
Volkswagen Leasing definiert keine
eigenständigen Restriktionsstufen,
es gelten die Restriktionsstufen der
Mineralölgesellschaften
Karten-Zuordnung
14-tägig oder monatlich
Abrechnungszyklus
Gewerbliche Nutzung.
Gesicherte Bonität
Bargeldloser Bezug von Kraftund Schmierstoffen, Waren oder
sonstigen Dienstleistungen.
Mautabrechnung, Tunnel- und
Brückengebühren, MehrwertsteuerRückerstattung, Pannenservice
Keine Kartengebühren.
0,5 % Servicegebühr
Mindestumsatz von 10.000 Litern
pro Jahr. Gewerbliche Nutzung.
Gesicherte Bonität
In 16 Ländern Europas
Größtes
Akzeptanzstellen-Netz
Voraussetzungen
Bargeldloser Bezug von Kraft- und
Leistungsumfang
Schmierstoffen, fahrzeugbezogenen
Waren oder Dienstleistungen. Bezug
von nicht fahrzeugbezogenen Shopartikeln ist nicht möglich. Kombiniert Tankkarte des Routex-Verbunds
mit den Multinetzen der euroShellFlottenkarte oder EssoCard
Individuell möglich
Fahrzeugbezogen
6 Berechtigungsstufen: Von dem
ausschließlichen Bezug von Diesel
und der bargeldlosen Bezahlung von
Mauten bis zur Berechtigung ohne
Einschränkung
2 Warenberechtigungsstufen:
Nur Kraftstoffe, Schmierstoffe,
Kühlerfrostschutz/+ fahrzeugbezogenes Zubehör, Fahrzeugservices
wie Wagenwäsche/-reinigung und
Reifenservices
6 Berechtigungsstufen: Von dem
ausschließlichen Bezug von Diesel
und Ad Blue und der bargeldlosen
Bezahlung von Mauten, Abgaben
und Gebühren sowie Parken, Notreparaturen bis zur Berechtigung ohne
Einschränkung
2x monatlich
14-tägig
1 oder 2x monatlich
6 Warenberechtigungsgruppen für
Kraft- und Schmierstoffe: Von der
Einschränkung auf bestimmte Kraftund/oder Schmierstoffe bis zur
Berechtigung ohne Einschränkung.
Zusätzlich 5 Serviceniveaus: Von
keiner Berechtigung für Serviceleistungen bis zur Berechtigung
für Serviceleistungen und Shop bis
400 €
halb- oder monatlich
Ja
Nein
Ja
Ja
Nein
Ja, in 14 Ländern Europas
Nein
Ja
Ja
Nein, in Umsetzung
MehrwertsteuerRückerstattung
Mauterfassung
Ja
Ja
Ja
Ja
24-Std.-Tankkarten-Hotline
24-h-/europaweiter Service
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Webbasiertes Kundenportal mit
Kartenanalyse, -verwaltung und
-kontrolle
Ja
Webbasiertes Kundenportal mit
Kartenanalyse, -verwaltung und
-kontrolle. NOVOFLEET Stationsfinder listet als Webapplikation und
Smartphone-App alle Servicestellen
in der Nähe des Standorts sowie
Zusatzinformationen zur Station
und bietet eine Wegbeschreibung
dorthin
Sicherung gegen Missbrauch durch
PIN-Code. Bei Kartenverlust haftet
der Kunde bis zur schriftlichen
Sperrmitteilung oder Kartensperrung per Webformular
Ja
Webbasiertes Kundenportal mit
Kartenanalyse, -verwaltung und
-kontrolle in Echtzeit
Ja
Webbasiertes Kundenportal mit
Kartenanalyse, -verwaltung und
-kontrolle. Führerscheinkontrolle
per Behördenanfrage. 24-Std. europaweiter Pannen- und Bußgeldservice mit einheitlicher Rufnummer
Ja
Sämtliche Tankkartenumsätze
werden in FleetCARS übertragen.
Bestellung und Sperrung der Tankkarte über FleetCARS möglich
Reportings
bei europaweiter Nutzung
Online-Services
Besonderheiten/
sonstige Dienstleistungen
Eingabe des persönliche PIN-Codes
nach jeder Transaktion. Kartensperrung durch webbasiertes Kundenportal in Echtzeit. Bei Kartenverlust
haftet der Kunde bis zur schriftlichen Sperrmitteilung
Sicherung gegen Missbrauch
durch PIN-Code und individuelle
Sperrlimits. 24 Std. Kartensperrung per Hotline oder online. Bei
Kartenverlust haftet der Kunde bis
zur Verlustmeldung
Analog den Bedingungen der
Mineralölgesellschaften
Haftung/Risikoschutz
NOVOFLEET GmbH + Co. KG
Balcke-Dürr-Allee 3
40882 Ratingen
Tel.: (0800) 70030200
[email protected]
www.novofleet.com
OMV Deutschland GmbH
Business Card Services
Liebigstraße 3
84030 Landshut
Tel.: (0871) 769-3333
[email protected]
www.omv.de/businesscard
Total Deutschland GmbH
Tour Total – Europacity
Tankkarten
Jean-Monnet-Straße 2
10557 Berlin
Tel.: (030) 2027-8722
www.totalcards.de
Volkswagen Leasing GmbH
Gifhorner Straße 57
38112 Braunschweig
Tel.: (0531) 21203
Fax: (0531) 2123148
[email protected]
www.volkswagenleasing.de
Kontakt
Sicherung gegen Missbrauch durch
PIN-Code. Bei Kartenverlust haftet
der Kunde bis zur schriftlichen
Sperrmitteilung
EuroToll Service GmbH
Schwalbacher Str. 72
65760 Eschborn
Tel.: (06196) 77450-57
[email protected]
www.pan-european-card.de/DE/
pan-european-card/
Restriktionsstufen
Flottenmanagement 2/2013
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