Jabra Gesamtkatalog - headsets.at powered by Imtradex

Transcrição

Headset KATALOG
Inhaltsangabe
Über Jabra ...................................................................................... 3
Headset Vorteile . .......................................................................... 4
Das passende Headset ................................................................. 6
Gute Akustik .................................................................................. 10
Jabra Leitbild ................................................................................. 12
Unified Communications ............................................................. 14
Schnurlose Headsets
Jabra PRO™ 9400 Serie ............................................................ 16
Jabra GO™ 6400 Serie ............................................................... 20
Jabra GN9300e Serie ................................................................ 22
Jabra GN9120 Serie . ................................................................. 24
Jabra GO™ 660 ........................................................................... 26
Anschlussmöglichkeiten schnurloser Headsets ....................... 27
Jabra LINK™ 350 ........................................................................ 27
Übertragungsstandard .............................................................. 28
Strahlungswerte ........................................................................ 29
Rufannahme am Headset ........................................................ 29
Schnurgebundene Headsets
Jabra BIZ™ 2400 Serie .............................................................. 30
Jabra GN2100 Serie . ................................................................. 32
Jabra GN2000 Serie . ................................................................. 34
Jabra BIZ™ 620 USB .................................................................. 36
Jabra BIZ™ 1900 Serie .............................................................. 37
Jabra BIZ™ 360 USB .................................................................. 38
Jabra Speak™ 410 ..................................................................... 39
Jabra Dial™ 520 USB ................................................................. 40
Anschlussmöglichkeiten schnurgebunder Headsets ............... 41
Jabra Danaswitch ...................................................................... 42
Smartcord: Jabra GN1200, Jabra GN1220 ............................ 42
Verstärker: Jabra GN8210, Jabra GN8000 ............................. 42
Jabra Link™ 180 ......................................................................... 43
USB-Adapter: Jabra Link™ 220, Jabra Link™ 280 ................. 43
Kundenstimmen ............................................................................ 44
Glossar ............................................................................................ 46
Typische Einsatzbereiche ............................................................. 50
2
Inhaltsangabe
Foto: Jens Lindhe – Architekt: NOBEL arkitekter a/s
Über Jabra
Das dänische Unternehmen GN Netcom mit deutschem Sitz
Der Headset-Experte profitiert außerdem vom Knowhow sei-
in Rosenheim blickt auf über 20 Jahre Tradition und Erfahrung
nes Schwesterunternehmens GN ReSound, einem führenden
zurück. Schon 1998 führte es die weltweit erste schnurlose,
Hersteller von Hörgeräten. Das Ergebnis sind Produkte, die den
auf DECT-basierende Headset-Lösung ein - die GN Ellipse.
neuesten Stand der Technikwiderspiegeln und dem Anwen-
GN Netcom entwickelt, produziert und vertreibt seine schnur-
der eine ergonomisch korrekte Körperhaltung ermöglichen.
gebundenen und schnurlosen Headsets weltweit unter der
Mitarbeiter sind motivierter, effizienter, können ihren Kunden
Marke Jabra. Das Kerngeschäft sind dabei Produkte für den
besseren Service bieten und haben mehr Spaß an der Arbeit.
professionellen Einsatz in Call Center- und Büroumgebungen.
GN Netcom pflegt enge Kooperationen zu namhaften ITKHerstellern sowie Anbietern und arbeitet mit ihnen auf
Um seinen Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu bieten,
Entwicklungsebene zusammen. Dadurch wird sichergestellt,
forscht GN Netcom in eigenen Akustiklaboren in Dänemark.
dass Jabra Headsets über einen optimalen Integrationsgrad
Auf über 420 m2 werden neue Headsets in unterschiedlichen
verfügen. Anwender profitieren in der Praxis davon, indem sich
akustischen Räumen sowie in Fahrzeugen auf Klang und
die Headsets auf einfachste Weise an Telefon oder Computer
Mikrofontechnik getestet und optimiert. Auch mit renommier-
anschließen lassen.
ten Forschungseinrichtungen arbeitet das Unternehmen eng
zusammen.
Über Jabra
3
Headset Vorteile
Die Ansprüche im Berufsleben verändern sich stetig: Telefonie-
Trotz kontinuierlichem Stimmengewirr, Tastaturgeklapper und
ren und gleichzeitig Notizen aufnehmen, nebenher zu Fax oder
Telefonklingeln.
Drucker laufen – alltägliche Selbstverständlichkeit in Büros,
Hotels, Kanzleien oder sonstigen Arbeitsumgebungen. Man
Ein Headset ist mehr als nur ein Hilfsmittel zum Telefonieren.
soll stundenlange Telefonkonferenzen führen und nebenher
Arbeitsplätze werden optimiert und eine komfortable Ausstat-
Kunden so schnell wie möglich kompetente Auskünfte liefern.
tung gewährleistet.
AUDIOQUALITÄT
PRODUKTIVITÄT
Hörbar bessere Akustik mit ausgereifter Mikro-
Produktiver arbeiten mit freien Händen: Head-
fontechnik und Gehörschutz
sets lassen die Hände frei für andere Tätigkeiten
Headsets bieten hörbar mehr Sprachqualität: Geräuschunter-
Mitarbeiter können gleichzeitig telefonieren und beidhändig
drückende Mikrofone mit Jabra Noise Cancelling filtern Hinter-
tippen oder Unterlagen aus dem Regal holen, ohne dass das
grundlärm und verstärken die Stimme. Die SafeTone-Techno-
Gespräch abbricht. Zusätzliche Zwischennotizen werden über-
logie schützt das Gehör vor plötzlichen Geräuschspitzen und
flüssig. Aufgaben lassen sich parallel erledigen und reduzieren
langanhaltendem Lärm. Duo-Headsets verbessern die Akustik
Rückrufschleifen. Unternehmen unterstreichen mit professio-
zusätzlich: Durch ihre zwei Hörmuscheln reduziert sich die
nellen Headsets ihre Wertschätzung gegenüber ihren Mitarbei-
Lautstärke im Headset um bis zu 5 dB. Mitarbeiter sprechen
tern. Das motiviert und führt zu produktiverem Arbeiten.
am Telefon leiser, Lärm- und Stresspegel sinken. Das bessere
Hörverständnis reduziert zeitaufwändige Rückfragen. Klar
verständliche und freundAkustik
liche Gespräche vermitteln
siehe Seite 10
Anrufern einen professionellen Auftritt.
4
Headset Vorteile
ERGONOMIE
Unified Communications & MULTIUSE
Steifer Nacken adé: Mit Jabra-Headsets ergono-
Eines für alle: UC-Headsets integrieren bis zu
mischer arbeiten
drei Endgeräte gleichzeitig:
Headsets halten selbständig auf dem Kopf, lassen die Hände
Multiuse-Headsets komplettieren UC: Sie lassen sich an meh-
für andere Tätigkeiten frei und ermöglichen eine ergonomi-
rere Endgeräte gleichzeitig anschließen, halten bis zu drei Ver-
schere Körperhaltung. Krankmeldungen gehen zurück, da sich
bindungen parallel aufrecht und wechseln nahtlos zwischen
Rücken- und Nackenschmerzen reduzieren oder ganz vermeiden
diesen. Jabra-Headsets für UC sind für IP-Telefonie optimiert,
lassen. In der Folge sind Mitarbeiter entspannter und ausgegli-
arbeiten im erweiterten Frequenzband von 50 bis 6.800 Hertz
chener. Mit Überkopf-, Nacken- oder Ohrbügel lassen Jabra-
und übertragen die Stimme präzise. GN Netcom hat seine UC-
Headsets die freie Wahl beim optimalen Tragestil.
Modelle für alle gängigen UC-Clients optimieren lassen: Dank
Plug&Play sind sie sofort einsatzbereit und unterstützen die
Rufannahme direkt am Headset, so dass sich Gespräche unab-
ERREICHBARKEIT
hängig von Telefon und Schreibtisch führen lassen.
Erreichbar und flexibel - auch ohne Schnur:
Schnurlose Headsets bieten viele Vorteile
Mitarbeiter sind auch dann erreichbar, wenn sie nicht am Schreibtisch sind. Sie können flexibler auf Anfragen reagieren, in Unterlagen nachschlagen oder zum Kollegen ins Nachbarbüro gehen,
ohne das Gespräch unterbrechen zu müssen. Bei vertraulichen
oder anspruchsvollen Telefonaten können sich Mitarbeiter in
ruhigere Bereiche zurückzieRufannahme
siehe Seite 29
hen. So bleibt mit schnurlosen
Headsets die Privatsphäre
leicht gewahrt.
Mit Headsets können Sie rechnen!
die Gesundheit. Mit Headsets lässt es sich produktiver arbei-
Headsets amortisieren sich schnell: Ihre ausgereifte Akus-
ten, weil sie die Hände für andere Tätigkeiten während des
tik verbessert die Verständigung und hilft Zeit zu sparen. Sie
Telefonierens freilassen. Bei Mitarbeitern deren Arbeit nicht
ermöglichen eine ergonomischere Körperhaltung und schonen
zwingend an den Schreibtisch gebunden ist verbessern sie die
Erreichbarkeit. Viele UC-Funktionen lassen sich
erst mit passenden Headsets voll ausschöpfen.
Jabra-Headsets sind daher für alle gängigen UCClients zertifiziert.
Mit dem Jabra Online ROI-Calculator können Sie
sich schnell anzeigen lassen, wie schnell sich
ein Headset bezahlt macht und wie viel Zeit
sich durch produktiveres Arbeiten mit Headsets
einsparen lässt. Dazu berechnet das Online-Tool
unter www.jabra.com/ROI/de in drei Schritten
den persönlichen Return on Investment (ROI)
in Form von Amortisation nach Tagen sowie
Einsparungen in Euro pro Tag und Jahr. Probieren Sie es aus.
Headset Vorteile
5
Das passende HeadSet
Um den Nutzen einer Headset-Investition zu maximieren,
unterschiedliche Headsets einzusetzen, z. B. abhängig von der
ist es wichtig, die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter
jeweiligen Tätigkeit, der entsprechenden Arbeitsumgebung
zu berücksichtigen. Es ist sinnvoll, in einem Unternehmen
und des eingesetzten Endgerätes.
Welches Kommunikationsmedium Wird verwendet?
Anschluss an ein Festnetztelefon (Tischtelefon)
Anschluss an den PC über USB (Softphone)
Narrowband Headsets, die entsprechend der Fest-
Headsets mit USB-Stecker unterstützen Wideband-
netzübertragung (PSTN) eine Frequenzbandbreite
Audioqualität, je nach Modell eine Frequenzband-
von 300 bis 3.400 Hz unterstützen.
breite von 80 bis 16.000 Hz.
Anschluss an ein IP Hardphone (Tischtelefon)
Anschluss an mehrere Endgeräte (Multiuse)
Wideband Headsets, die sich über einen QD-
Einige Headsets können dank MultiPoint-Techno-
Stecker, direkt an ein IP-Telefon anschließen lassen.
Sie unterstützen eine Frequenzbandbreite von 150-6.800 Hz.
logie gleichzeitig mit verschiedenen Kommunikationsmedien verbunden werden.
Anschluss an ein Mobiltelefon (Handy)
Zusammenführen unterschiedlicher Endgeräte
Ohne Kabel kann man diverse Bluetooth-Headsets
(Multiaudio)
mit einem Bluetooth-fähigen Handy verbinden.
Headsets, die dank Multiuse-Technologie nicht nur
Festnetz-, Mobiltelefon und PC-Softphone verbinden, sondern
6
Anschluss an ein schnurloses Telefon
durch Multiaudio problemlos bis zu drei Audiokanäle zusam-
Die Headsets lassen sich via DECT GAP über die Ba-
menführen und das Hin- und Herwechseln zwischen allen
sisstation mit dem schnurlosen Telefon verbinden.
Endgeräten während einer Konferenz sicherstellen.
Das passende Headset
Steuerung von IP-Softphones
Die Jabra PC Suite vereinfacht das Zusammenspiel zwischen
Headset, Softphone und UC-Anwendung. Dadurch lassen sich
Jabra-Headsets und IP-Softphones optimal konfigurieren,
steuern, kontrollieren und über Firmware-Updates regelmäßig
aktualisieren. Um den Installations- und Updateaufwand in
größeren Netzwerken zu reduzieren, bietet GN Netcom das
ebenfalls kostenlose Jabra PC Suite IT Deployment Tool an.
Abbildung:
Screenshot Jabra PC-Suite
Mehr auf http://www.jabra.com/de/pcsuite
Was steht bei EINER Tätigkeit vorwiegend im Mittelpunkt?
Desk Centric
zen aufhält oder einen wichtigen Rückruf nicht verpassen darf.
Der Arbeitsplatz/Schreibtisch steht deutlich im
Die Anforderungen an ein Headset werden in diesem Fall auf
Mittelpunkt der täglichen Arbeit. Die Aufgaben
schnurlose Modelle und damit einer entsprechenden Reichwei-
bestehen fast ausschließlich darin, Kunden telefonisch zu
te ergänzt.
informieren, zu beraten oder Aufträge, Beschwerden entgegen
zu nehmen. Die Anforderungen an ein Headset beziehen sich
Mobile Centric
hier in erster Linie auf Akustik und Tragekomfort.
Die Dienstreisen stehen im Mittelpunkt der täglichen Arbeit. Im Auto, am Flughafen, im Hotel-
Office Centric
zimmer oder im Büro, überall wird telefoniert und man muss
Das komplette Büro/Bürogebäude steht im Mittel-
erreichbar sein. Die Anforderungen an ein Headset werden in
punkt der täglichen Arbeit. Mitarbeiter werden ge-
diesem Fall auf Modelle erweitert, die man sowohl im Büro
coacht, Kollegen im Nachbarbüro zu Rate gezogen, Unterlagen
als auch unterwegs einsetzen kann. Optimal eignen sich hier
entfernt vom Arbeitsplatz eingesehen und auch der Gang zum
Headsets, die in der Lage sind unterschiedliche Endgeräte
Drucker erledigt, während man sich in langen Telefonkonferen-
gleichzeitig mit ein und demselben Headset zu verbinden.
Welches Modell soll eingesetzt werden?
Schnurgebundenes Headset
Schnurloses Headset
Für Mitarbeiter, die ihre Gespräche konzentriert an Ihrem Ar-
Für Mitarbeiter, die sich frei bewegen müssen, z. B. um wäh-
beitsplatz führen sollten und unterwegs im Bürogebäude nicht
rend eines Telefonats mit einem Kollegen im Nachbarbüro
erreichbar sein müssen. Die Tätigkeit findet ausschließlich am
etwas zu besprechen. Auch entfernt vom Arbeitsplatz sollten
Schreibtisch statt.
diese Mitarbeiter erreichbar sein.
Aktionsradius ca. 2,5 m
Aktionsradius ca.
Aktionsradius
ca.2,5
2,5mm
Aktionsradius bis zu 150 m
7
Welche Mikrofon-Technologie ist die richtige?
Omnidirektionales Mikrofon (Omni)
Das Standardmikrofon reagiert auf Schall – sowohl Hintergrundgeräusche als auch Stimmen – aus allen Richtungen und
überträgt diesen gleichermaßen, da er nur von einer Seite auf
die Membran trifft. Die Sprachübertragung erfolgt natürlich,
d.h. ohne entsprechende Technik die Umgebungsgeräusche
filtert. Ideal für leise Büroumgebungen und Einzelbüros.
NoiseBlackout™ Mikrofon
Bei dieser Technologie orten digitale Signalprozessoren (DSP)
NoiseBlackout™
über zwei an der Außenseite des Headsets integrierte Mikro
fone störende Umgebungsgeräusche. Überwacht wird die
Zeitverzögerung zwischen dem Auftreffen der Schallwellen
an den beiden Mikrofonen: Ein Tonsignal aus Richtung des
Mundes wird zunächst Mikrofon eins erreichen und zeitverzögert auf Mikrofon zwei treffen. Dieser Klang wird verstärkt und
übermittelt. Kommt das Signal dagegen von der Seite oder von
hinten, erfassen beide Mikrofone gleichzeitig den Klang und
blenden ihn aus. Die NoiseBlackout™-Technologie bietet hohe
Geräuschunterdrückung bei gleichzeitig dezentem kleinen
Design und eignet sich daher ideal für unterwegs.
Noise-Cancelling
p Mikrofone
Bei dem geräuschunterdrückenden Mikrofon treffen die
Hintergrundgeräusche gleichermaßen von zwei Seiten auf die
Omni-Mikrofon
Membran, damit wird von beiden Seiten der gleiche Druck erNC-Mikrofon
zeugt, was zur Folge hat, dass die Membran nicht vibriert und
UNC-Mikrofon
die Töne nicht übertragen werden. Die Stimme des Anwenders
Omni-Mikrofon
Grundton
Sprache
p Hintergrundgeräusche
Noise-Cancelling Mikrofon (NC)
Hintergrundgeräusche in
Hintergrundgeräusche
indB
dB
trifft nur von einer Seite auf die Membran und wird somit
NC-Mikrofon
übertragen. Die Noise-Cancelling-Technologie ist optimiert für
laute, offene Büroumgebungen und Call Center. Das Mikrofon
4000
4000
2500
2500
1600
1600
Frequenz in Hz
ist weniger dezent kann und soll dafür direkt am Mund platFrequenz
Hz
ziertinwerden,
um die eigene Stimme zu verstärken.
1000
1000
650
650
400
400
250
250
150
150
UNC-Mikrofon
100
100
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
p Sprache
Ultra-Noise-Cancelling Mikrofon (UNC)
Bei dem ultrageräuschunterdrückenden Mikrofon von Jabra
wurde die Mikrofon-Komponente am Eingang der Membran
entfernt. Damit existieren zwei symmetrische Öffnungen, was
eine nahezu vollständige Beseitigung der Hintergrundgeräusche bewirkt. Das Mikrofon muss richtig platziert sein (ca. 2
cm am Mund), dann wird nur die Sprache aufgenommen. Ideal
für extrem laute, offene Büroumgebungen!
8
In welcher Arbeitsumgebung wird das Headset eingesetzt?
Laute Büroumgebung
Leise/Normale Büroumgebung
Duo Headsets eignen sich ideal für Mitarbeiter, die sich
Mono Headsets eignen sich für Mitarbeiter, die von ihrer Umge-
hundertprozentig auf ihren Gesprächspartner konzentrieren
bung nicht komplett abgeschirmt sein sollten. In einer ruhige-
müssen. Damit müssen sie nicht gegen Umgebungsgeräusche
ren Büroumgebung oder für eine Tätigkeit, die nicht ausschließ-
ankämpfen und werden nicht durch Gespräche der Kollegen
lich mit Telefonieren zu tun hat ist diese Version optimal.
gestört. Besonders in einem Call Center oder in einem Großraumbüro kann dies öfters der Fall sein.
Welcher Tragestil wird bevorzugt?
Nicht nur die Ohren eines Menschen sind individuell geformt,
Handgriffen wechseln kann. Das 3-in-1-Design besteht aus 3
sondern auch sein persönliches Wohlgefühl. Aus diesem Grund
verschiedenen mitgelieferten Tragestilen: Überbügel, Ohrbügel
sind Jabra Headsets mit unterschiedlichen Tragestilen ausge-
und Nackenbügel. Die 2-in-1-Design Variante besteht aus Über-
stattet. Viele Headset-Serien enthalten auch mehrere Tragestile
kopfbügel und Ohrbügel. Jeder Tragestil hat seine ganz individu-
im Lieferumfang, die man je nach Bedarf mit ein paar einfachen
ellen Besonderheiten.
Nackenbügel
Leichter, geschwungener Bügel, der
hinter dem Kopf getragen wird und
damit besonders frisurschonend ist.
Überkopfbügel
Stufenlos verstellbarer Bügel, der
über dem Kopf getragen wird und
dem Headset besonders guten Halt
bietet. Duo-Headsets sind immer mit
einem Überkopfbügel ausgestattet.
Ohrbügel
Der flexible und weiche Ohrbügel wird
über dem Ohr getragen. Er ist optisch
sehr dezent und lässt sich besonders
leicht auf- und absetzen.
9
Gute Akustik
EU-Richtlinie
Um sich an einem Arbeitsplatz wohlzufühlen gehört auch
nicht überschritten werden dürfen.
dazu, dass man vor möglichen Lärmquellen so gut wie möglich
Mehr zu Arbeitsschutz und
Arbeitsmedizin: www.baua.de
geschützt ist. Die aktuelle
Mit den unteren und oberen Auslösewerten sind verschiede-
Lärm- und Vibrations-Arbeits-
ne Maßnahmen verbunden, die vom Arbeitgeber zu beachten
schutzverordnung verlangt,
sind. Unabhängig davon müssen Lärmbelastungen an den
dass bestimmte Lärmpegel
Arbeitsplätzen soweit wie möglich reduziert werden.
Auslösewerte
dB (C) Bei der Messung hoher und plötzlicher Geräuschspitzen wird die C-Gewichtung verwendet.
Unterer Auslösewert
p
dB (C)
Der Tageslärmexpositionspegel, d.h. eine tägliche Durchschnittsbelastung (gemessen an einem 8-Stunden-Tag) von
80 dB (A) darf nicht überschritten werden
p
Der Spitzenschalldruckpegel von 135 dB (C) darf nicht überschritten werden
dB (A)
Oberer Auslösewert
p
Der Tageslärmexpositionspegel, d.h. eine tägliche Durchschnittsbelastung (gemessen an einem 8-Stunden-Tag) von
85 dB (A) darf nicht überschritten werden
p
dB (A) Bei der Messung durchschnittlicher Schallpegel über
einen gewissen Zeitraum wird die A-Gewichtung verwendet.
10
Gute Akustik
Ein Spitzenschalldruckpegel von 137 dB (C) darf nicht überschritten werden
Lärmschutz
Der Geräuschpegel im Büro setzt sich aus vielen Faktoren
Integriert das Headset die SafeTone-Technologie oder verwen-
zusammen. Lärm wird von sämtlichen elektronischen und
det man einen Verstärker ist man auch als Vieltelefonierer
mechanischen Geräten, die im Büro ihren Dienst verrichten
bestens geschützt.
erzeugt (Drucker, Kopierer, Rechner, klingelnde Telefone, Tastaturen etc). Außerdem dringen Geräusche von der Straße oder
vom Nachbarbüro ein. Und nicht zuletzt sorgen die Mitarbeiter
Alle Jabra Headsets sind ausgestattet mit:
p
PeakStop™-Technologie, d.h. plötzlich auftretende Geräuschspitzen von 118 dB SPL werden abgekappt
selbst durch Ihre Gespräche untereinander und mit Kunden am
Telefon für einen erhebliche Anstieg des Lärmpegels. Headsets
schaffen durch intelligente Technik in allen Bereichen deutliche
Besserung. Die volle Wirkung entfaltet sich in der Kombination
Einige Jabra Headsets integrieren:
p
beidohriges Headset und geräuschunterdrückendes Mikrofon.
IntelliTone™-Technologie, die automatisch den Tageslärmexpositionspegel auf unter (85 dB) herunterregelt
der drei Maßnahmen: Integrierte digitale Signalprozessoren,
p
DSP-Technologie (Digital Signal Processor), die Sprache oder
Musik digital optimiert, z. B. Echos unterdrückt
Die Verständigung während eines Telefonates verbessert sich
damit erheblich, was dazu
SafeTone =
führt, dass jeder automtisch
PeakStop™ + IntelliTone™
leiser sprechen kann und
trotzdem verstanden wird.
AkustikLabor
Jabra Headsets werden in Ballerup bei Kopenhagen in eigenen
deutlich verstehen, übertragen Headsets im Wideband mit
Laboren auf über 420 m auf Herz und Nieren getestet. In
einem Frequenzband von 150 bis 6.800 Hertz.
2
einem standardisierten Raum für Akustiktests müssen sie sich
dann gegen verschiedenen Geräuschkulissen behaupten: Von
Getestet wird in:
der viel befahrenen Straße über unterschiedlichste Büroräu-
p
Schallisolierten Räumen
me bis zur ruhigen Home Office Atmosphäre ist alles dabei.
p
Echten Fahrzeugen
Digitale Signalprozessoren und SafeTone-Technologie schützen
p
Elektromagnetisch abgeschirmten Räumen
vor zu viel Lärm im Ohr: Die Prozessoren regulieren eingehende
p
Umgebungssimulationsräumen
Tonsignale und halten den Klang auf gleichbleibendem Niveau.
SafeTone schluckt jegliche Lärmspitzen und sorgt dafür, dass
Neben Akustiktests werden die Headsets selbstverständlich
Monologe und auch hitzige Diskussionen in angemessener
weiteren umfangreichen Qualitätstests, wie Belastung, Bieg-
Lautstärke vernommen werden. Damit die Zuhörer vom glas-
samkeit und Haltbarkeit unterzogen.
klarem Koloratursopran bis zum rabenschwarzem Bass alles
Gute Akustik
11
Jabra Leitbild
Partnerschaften
Die Pflege starker Partnerschaften ist eine der Voraussetzungen
tegration zu erreichen. Ziel ist, den Komfort eines Headsets wie
für zukunftssichere Headset-Lösungen. Je besser die Zusam-
z. B. Fernrufannahme/-beendigung oder Lautstärkeregelung für
menarbeit und technische Abstimmung zwischen Telefon-
alle Technologiepartner zu ermöglichen. Neue Standards können
system und Headset, umso besser die Funktionalität und der
ebenfalls ein Ergebnis dieser engen Zusammenarbeit sein, wie
Nutzen der Gesamtlösung.
z.B. die u.a. gemeinsam mit Siemens definierte Schnittstelle für
schnurlose Headsets „DHSG“ für elektronische Rufannahme.
GN Netcom unterhält langjährige und enge Kooperationen
zu allen führenden ITK-Herstellern, um eine möglichst hohe
GN Netcom stellt allerhöchste Ansprüche an seine Headsets.
Kompatibilität und Integration sicherzustellen. Für diejenigen
In den „State-of-the-Art“ Akustik-Labs (420m2) in Kopenhagen
Partner, die eine Zertifizierungsmöglichkeit anbieten, werden
werden Jabra Headsets ausgiebigen Tests unterzogen. Neben
Jabra Headsets auch entsprechend zertifiziert.
den elektro-akustischen Tests nach ETSI, TIA und umfangreichen Material- und Belastungstests wird auch gemeinsam
GN Netcom legt sehr hohen Wert auf die bestmögliche Ab-
mit den Partnern das Zusammenspiel mit den verschiedenen
stimmung mit seinen Partnern wie z. B.: Aastra, Agfeo, Alcatel-
Telefonsystemen (Tischtelefone und Softclients) getestet. Dies
Lucent, Aspect, Auerswald, Avaya, Cisco, Funkwerk, Gigaset,
trägt zu einer kontinuierlichen Verbesserung der Produkte bei.
IBM, innovaphone, Microsoft, NEC, Nortel, Panasonic, Polycom,
Samsung, Siemens, snom, Swyx, Telekom, Tiptel.
Bevor die letztendliche Vertriebsfreigabe erfolgt, stellen umfassende Feldtests die Qualität, Funktionalität und Kompatibilität
Die Produkte haben strenge Prüfungs- und Zertifizierungsverfah-
in der Praxis - auch außerhalb des Labors - sicher. Das bedeutet,
ren erfolgreich bestanden, um sich nahtlos mit allen gängigen
dass Jabra Headsets bereits vor der Markteinführung ausführ-
Telefonsystemen und -endgeräten verbinden zu lassen. Bereits
lich erprobt werden. Intuitive Bedienung, einfache Installation
in der Entwicklungsphase werden herstellerspezifische Voraus-
und eine Vielfalt an Funktionen sind das Ergebnis dieser zeit-
setzungen berücksichtigt, um einen möglichst hohen Grad an In-
und kostenaufwändigen Prüfungen.
12
Jabra Leitbild
Vertrauen ist die Grundlage jeder erfolgreichen Partnerschaft.
Deshalb sprechen wir von Anfang an offen mit unseren Partnern,
beziehen sie in unsere Produkt-Roadmap und Produkteinführungen
ein und erarbeiten gemeinsame Konzepte.
„
„
GN Netcom CEO Mogens Elsberg
Umweltschutz
Neben qualitativ hochwertigen Produkten,
Diese sehen vor, schädliche Stoffe oder Materialien wie
konstruktiven Partnerschaften und zufriede-
Blei, Quecksilber und Kadmium zu reduzieren oder ganz zu
nen Kunden nimmt bei Jabra auch das Thema
vermeiden. Bevor neue Produkte auf den Markt kommen
Umwelt einen sehr hohen Stellenwert ein. Für
durchlaufen sie das GN Netcom eigene RoHS-Labor.
die Produktion der Headsets und Verpackungen werden um-
p
Re-cycle: Jabra Produkte bestehen aus Materialien mit
weltfreundliche und leicht abbaubare Materialien verwendet
einer hohen Recycling Rate und lassen sich für den Entsor-
und nach den folgenden „Re“- Prinzipien hergestellt.
gungsprozess schnell, einfach und damit umweltschonend
p
Re-think: Der Einsatz modernster umweltfreundlicher
Materialien wird stets neu überdacht und geprüft. Die
p
p
auseinanderbauen.
p
Re-use: Jabra Produkte basieren auf Standardkompo-
Entwicklung und das Design der Produkte sowie deren
nenten- und Plattformen. Dadurch kann eine Vielzahl an
Funktionen erfolgen dabei immer unter einem umwelt-
Produktteilen für neue Fertigungen und Produktdesigns
freundlichen Ansatz.
wiederverwertet werden.
Re-duce: Jabra Produkte haben einen geringen Strom-
p
Re-pair: Einfache Reparatur und hohe Wiederverwertbar-
verbrauch. Die Produktion der Headsets unter Erfüllung
keit stehen bei der Jabra Produktentwicklung im Mittel-
der ISO-Norm 14001 und eine stetige Optimierung des
punkt. Während des Design-Prozesses führt GN Netcom
Verpackungsprozesses reduzieren den Energieverbrauch
eine ökologische Kosten-Nutzen-Analyse durch und wägt
bereits während Herstellung und Transport.
Recycling gegen Reparatur ab. Dadurch wird ein verant-
Re-place: Jabra Produkte erfüllen die REACH-, RoHS und
wortungsvoller Energieverbrauch während des gesamten
EU-Verpackungsrichtlinien. Zudem sind sie mit Umweltan-
Produktlebenszyklus sichergestellt.
forderungen nationaler Regulierungsbehörden konform.
TCO-Zertifizierung
Das TCO-Gütesiegel ist ein weltweit aner-
Impulstönen, gut funktionierende Lautstärkenregelung, lange
kannter Standard und dient Arbeitgeber und
Lebensdauer, gute Ergonomie und Anwenderfreundlichkeit,
-nehmer als Entscheidungsbasis für geplan-
sowie strenge Anforderungen bezüglich Verbreitung umwelt-
te technische Anschaffungen. Jabra Headsets sind TCO’07
schädlicher Stoffe bei der Herstellung. Bei schnurlosen Head-
zertifiziert. Die Zertifizierung bedeutet: Schutz vor gefährlichen
sets wird auch die Erreichung niedriger SAR-Werte getestet.
KundenMehrwert
Die intensive Zusammenarbeit ergänzt und erweitert Jabra
p
Hoher Integrationsgrad reduziert Bedarf an Support
Headset-Lösungen und erhöht den Integrationsgrad. So gibt
p
Kompetentes Support Team bei Jabra
es z.B. für den Microsoft Office Communicator oder den Cisco
p
Praktische Kompatibili-
IP Communicator eigene Headset-Varianten. Bei Bedarf ent
tätsübersichten, die eine
wickelt GN Netcom spezielle Kabel oder Adapter. Das Ergebnis
Auswahl erleichtern
an das Telefon
Umweltfreundliche Pro-
www.meinheadset.de
der gemeinsamen Arbeit:
p
kP
asst das Headset
dukte und Verpackungen
Jabra Leitbild
13
Unified Communications
Um schnell und flexibel auf dynamische und zeitgemäße Markt-
nationalen Wettbewerb zu bestehen, heißt für ein Unternehmen,
bedingungen zu reagieren, ist eine gut funktionierende Unter-
schneller wichtige Informationen zu erlangen, sie einzuschätzen
nehmenskommunikation unersetzlich. Gegen den harten, inter-
und an die Entscheider zu übermitteln.
Plattformunabhängige
Lösungen
Was ist Unified Communications?
Instant Messaging
und VoIP
Unified Communications (UC) beschreibt die Integration von bis
lang getrennten geräte- und netzwerkorientierten Kommunikationsmedien, wie Telefonie (traditionell oder VoIP), E-Mail, Instant
Messaging, sowie Audio-, Video und Webkonferenzen in einer
Anwendungsintegration
Team
Projekt-Arbeit
einheitlichen Anwendungsumgebung.
Die zusätzliche Integration der Präsenzfunktion verspricht Anwendern kürzere Kommunikationswege und kann:
p
A
rbeitsabläufe straffen
p
P
roduktivität erhöhen
p
E
rreichbarkeit steigern
p
K
osten senken
Standortübergreifende Zusammenarbeit wird erleichtert und sorgt
für einen höheren Informationsgrad innerhalb eines Unternehmens.
Präsenzanzeige
Web- und
Videokonferenzen
E-Mail
Mitarbeiter sind in der Lage, unverzüglich auf neue Gegebenheiten
zu reagieren und Prozesse zu beschleunigen. Virtuelle Teams können in derselben Anwendung arbeiten und erstellen dank Vernetzung gemeinsam Dokumente, Tabellen und Präsentationen.
14
Integrierte
Kommunikationsplattform
Terminplanung
Was bringt Unified Communications?
Die Kommunikation am Arbeitsplatz wird immer komplexer.
ISDN, GSM und PSTN) einbinden. Das bekannte Kopieren eines
Obwohl oder gerade weil die Kommunikationsmöglichkeiten
PC-Adressbuches auf sein Mobiltelefon ist schon ein Teil der
durch die Anzahl der heutzutage verfügbaren Medien und Geräte
Medienintegration.
steigt, verschlechtert sich gleichzeitig die Erreichbarkeit. Setzt
ein Unternehmen Unified Communications ein, wird der Informa-
Präsenzinformation
tionsfluss optimiert. Die Zusammenführung aller Medien und die
Präsenzinformationen sind aus Instant-Messaging-Tools
Integration der Präsenzfunktion ermöglicht eine „Echtzeitkom-
bekannt; sie signalisieren durch ein entsprechendes Icon die
munikation“.
Erreichbarkeit eines Kontakts. Ein im UC-System registrierter
Nutzer, der in einer Anwendung erscheint (z. B. als Autor eines
Medienintegration
Dokumentes), wird dort durch den Präsenzstatus angezeigt
UC basiert auf IP-Technologie, kann aber auch traditionelle und
und per Klick kann aus dem Dokument heraus eine Kommuni-
mobile Telekommunikationsgeräte und Anlagen (Stichwort
kation ausgelöst werden.
Warum ein Headset für Unified Communications?
Vorteile von UC
Verstärkung durch ein Headset
Strafft
Arbeitsabläufe
Erst mit einem Wideband-Headset kann klare Verständigung und damit Reduzierung lästiger Rückfragen,
sowie bequeme Anwendung der UC-Funktionen durch freie Hände garantiert werden.
Erhöht
Produktivität
Erst mit einem Headset wird gleichzeitiges Bedienen von Maus und Tastatur, sowie Nachschlagen in
Unterlagen komfortabel. Multitasking durch freie Hände.
Steigert
Erreichbarkeit
Erst mit einem schnurlosen Headset ist man auch abseits seines Arbeitsplatzes erreichbar, auch wenn die
Präsenzanzeige noch nicht auf abwesend umgeschaltet hat.
Senkt
Kosten
Erst mit einem professionell technisch ausgestatteten Headset kann man z.B. durch bessere Verständigung, gesunde Körperhaltung, und Multitasking Zeit sparen und damit langfristig Kosten senken.
Warum ein Jabra Headset?
Hohe Kompatibilität
verstärken. Lästiger Hörer-/Headsetwechsel oder der Einsatz
Langjährige und enge Kooperationen zu führenden ITK-Her-
mehrerer Headsets wird überflüssig.
stellern stellen hohe Kompatibilität und Integration sicher.
Herstellerspezifische Voraussetzungen werden bereits in der
Überzeugende Qualität
Entwicklungsphase berücksichtigt, um komfortable Funktio-
Jabra Headsets durchlaufen ausgiebige Tests und die Herstel-
nen über das Headset zu ermöglichen z. B. Fernrufannahme/-
lung basiert auf langjähriger Erfahrung von GN Netcom. Das
beendigung und Lautstärkeregelung.
Resultat sind anwenderfreundliche Bedienung, professionelle
Technologien und komfortable Tragemöglichkeiten. Hochwerti-
Multiuse-Fähigkeit
ge Materialien bieten zudem eine lange Lebensdauer.
Ein Jabra Multiuse Headset, das sich gleichzeitig mit mehreren
Endegräten, wie Festnetztelefon, Softphone und Handy ver-
Wideband-Audioqualität
binden lässt, kann
Das Jabra UC-Portfolio bietet Wideband-Audioqualität, was
eine vereinfachte
mittlerweile unverzichtbar für eine moderne Kommunikation
Kommunikation
ist. Der Frequenzbereich ist dabei so weit gefasst, dass selbst
durch weitestge-
sehr hohe und sehr tiefe Nuancen optimal übertragen werden.
hende Reduktion
Die Stimme klingt klarer und natürlicher und eine bessere Ver-
der Endgeräte
ständigung ist garantiert.
15
p Touchscreen für einfache Installation und
Bedienung
p SafeTone Technologie
für besten Gehörschutz
p Minimaler Energieverbrauch dank Jabra
IntelliPower
p Multiaudio Funktion
ermöglicht Zusammenführung unterschied
licher Endgeräte
Magnet für einfaches
Einsetzen des Headsets
Klappbares
Farbdisplay
An
Integrierte SafeTone
Technologie
T
sc ele
f
hl
us on
sk
ab
el
JABRA Pro™ 9400 Serie
DECT
bis zu 150m
bis zu 10m
Memory-Schaum
B
ka
ss
lu
h
sc
US
An
Touchpanel
l
be
Multiaudio – Zusammenführen
unterschiedlicher Endgeräte
Siehe Seite 6
Abb.: JABRA PRO™ 9470
16
schnurlose Headsets
JABRA Pro™ 9470
JABRA Pro™ 9465
DECT CAT-iq
Bluetooth
DECT CAT-iq
Bluetooth
Reichweite
bis zu 150 m
bis zu 150 m
Gesprächszeit
einstellbar:
- Narrowband: 10 Std.
- Wideband: 8 Std.
einstellbar:
- Wideband: 8 Std.
Frequenzbandbreite
einstellbar:
- Wideband: 150–6.800 Hz
- Narrowband: 300–3.400 Hz
einstellbar:
Lautsprecher
Mono
Duo
Mikrofon
NoiseBlackout™
Noise-Cancelling
Mikrofonarm
MidiBoom
(starr)
FlexBoom
(flexibel)
Tragestile
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
- Nackenbügel
Überkopfbügel
- DSP
- SafeTone
(PeakStop™ + IntelliTone™)
- DSP
- SafeTone
Besondere
Merkmale
- 2,4“ Farbdisplay/Touchscreen
- IntelliPower für minimalen
Stromverbrauch
- Integrierte Bluetooth®Technologie in der Basisstation
- Multifunktionstaste &
Touchpanel
- Akku mit Schnell-Ladefunktion
- Multiaudio
- Ohrkissen aus
Memory-Schaum
Stromverbrauch
- Integrierte Bluetooth®Technologie in der Basisstation
-M
ultifunktionstaste &
Touchpanel
- Multiaudio
- Ohrkissen aus
Memory-Schaum
Unified
Communications
UC ready
UC ready
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
Übertragungsstandard
(siehe auch S. 28)
(siehe auch S. 8)
(siehe auch S. 9)
Akustikschutz
(siehe auch S. 10)
schnurlose Headsets
17
pT
ouchscreen für einfache Installation und
Bedienung
p Minimaler Energieverbrauch dank Jabra
IntelliPower
p Multiaudio Funktion
ermöglicht Zusammenführung unterschied
licher Endgeräte
Klappbares
Farbdisplay
An
Technologie
T
sc ele
f
hl
us on
sk
ab
el
DECT
bis zu 150m
B
US
ka
ss
lu
h
sc
Memory-Schaum
An
Touchpanel
l
be
Multiaudio – Zusammenführen
unterschiedlicher Endgeräte
Siehe Seite 6
Abb.: JABRA Pro™ 9460
18
schnurlose Headsets
JABRA Pro™ 9460
JABRA Pro™ 9460 Duo
DECT CAT-iq
DECT CAT-iq
Reichweite
bis zu 150 m
bis zu 150 m
Gesprächszeit
einstellbar:
- Wideband: 8 Std.
einstellbar:
- Wideband: 8 Std.
Frequenzbandbreite
einstellbar:
einstellbar:
Lautsprecher
Mono
Duo
Mikrofon
Noise-Cancelling
Noise-Cancelling
Mikrofonarm
FlexBoom
(flexibel)
FlexBoom
(flexibel)
Tragestile
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
optional:
- Nackenbügel
Überkopfbügel
- DSP
- SafeTone
- DSP
- SafeTone
Besondere
Merkmale
Stromverbrauch
Touchpanel
- Multiaudio
- Ohrkissen aus
Memory-Schaum
Stromverbrauch
Touchpanel
- Multiaudio
- Ohrkissen aus
Memory-Schaum
Unified
Communications
UC ready
UC ready
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
(siehe auch S. 28)
(siehe auch S. 8)
(siehe auch S. 9)
Akustikschutz
(siehe auch S. 10)
schnurlose Headsets
19
p Touchscreen für einfache Installation und
Bedienung
p Kleines, leichtes
Headset in
dezenter Optik
p Jabra IntelliPower
für minimalen
Stromverbrauch
JABRA GO™ 6400 Serie
bis zu 25m
An
T
sc ele
f
hl
us on
sk
ab
el
Technologie
bis zu 100m
(Handy abhängig)
B
US
be
ka
ss
lu
h
sc
l
Klappbares
Farbdisplay
An
Multifunktionstaste/
Touchpanel
Abb.: JABRA GO™ 6470
20
schnurlose Headsets
JABRA GO™ 6400 Serie
JABRA GO™ 6470
JABRA GO™ 6430
Bluetooth™
Bluetooth™
Reichweite
- PC & Festnetz: bis zu 100 m
- Handy (mit Bluetooth-Klasse 2):
bis zu 25m
- PC über USB-Dongle: bis zu 100 m
- Handy (mit Bluetooth-Klasse 2):
bis zu 25m
Gesprächszeit
6 Std.
6 Std.
Frequenzbandbreite
150–6.800 Hz
PSTN 300–3.400 Hz
150–6.800 Hz
PSTN 300–3.400 Hz
Lautsprecher
Mono
Mono
Mikrofon
NoiseBlackout™
NoiseBlackout™
Mikrofonarm
starr
starr
Tragestile
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel (2 unterschiedliche)
optional:
- Nackenbügel
im Lieferumfang:
- Ohrbügel (2 unterschiedliche)
optional:
- Überkopfbügel
- Nackenbügel
- DSP
- SafeTone
- DSP
- SafeTone
Besondere
Merkmale
- IntelliPower für minimalen Stromverbrauch
- Multifunktionstaste & Touchpanel
- Reiseladegerät im Lieferumfang
-W
eicher, flexibler Kunststoffohrbügel
- IntelliPower für minimalen Stromverbrauch
- Multifunktionstaste & Touchpanel
- Reiseladegerät im Lieferumfang
-W
eicher, flexibler Kunststoffohrbügel
Unified
Communications
UC ready
UC ready
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
(siehe auch S. 28)
(siehe auch S. 8)
(siehe auch S. 9)
Akustikschutz
(siehe auch S. 10)
schnurlose Headsets
21
p Doppel-MikrofonTechnologie für
verbesserte
Geräuschreduzierung
p DECT GAP-fähig
p Optionaler austauschbarer Akku für Rundum-die Uhr-Telefonie
Te
le
f
hl
us on
sk
ab
el
JABRA GN9300e Serie
An
sc
3 Tragstile im
Lieferumfang
DECT
bis zu 120m
Integrierte
SafeTone-Technologie
el
B
ab
sk
us
hl
US
Auch
DECT GAP-fähig
sc
An
Noise-Cancelling
Doppel-Mikrofon
Abb.: Jabra GN9350e
22
schnurlose Headsets
JABRA GN9300e Serie
Jabra GN9330e
Jabra GN9350e
Jabra GN9330e USB
DECT
DECT
DECT GAP
DECT
Reichweite
bis zu 120 m
bis zu 120 m
bis zu 120 m
Gesprächszeit
9 Std.
- PC-Modus: 6 Std.
- PSTN-Modus: 9 Std.
6 Std.
Frequenzbandbreite
300–3.400 Hz
- PC: 150–6.800 Hz
- PSTN: 300–3.400 Hz
150–6.800 Hz
Lautsprecher
Mono
Mono
Mono
Mikrofon
(siehe auch S. 8)
Noise-Cancelling
(Doppelmikrofon)
Noise-Cancelling
(Doppelmikrofon)
Noise-Cancelling
(Doppelmikrofon)
Mikrofonarm
starr
starr
starr
Tragestile
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
optional:
- Nackenbügel
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
- Nackenbügel
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
optional:
- Nackenbügel
PeakStop™
-D
SP
-S
afeTone
PeakStop™
- LED-Anzeige für Akku-Status
- Optionaler Zusatzakku mit
separatem Ladeschacht
- Telefonkonferenzfunktion mit
bis zu vier Headsets
UC ready
UC ready
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
(siehe auch S. 28)
(siehe auch S. 9)
Akustikschutz
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
Unified
Communications
schnurlose Headsets
23
p Mono-Variante mit
drei verschiedenen
Mikrofonen zur Wahl
p Auch Duo-Variante
möglich
p DECT GAP Version
erhältlich
p TelefonkonferenzFunktion
JABRA GN9120 Serie
Telefonkonferenzfunktion
Auch als
Duo-Headset erhältlich
DECT
Telefon
bis zu 150m
Anschlusskabel
Drei unterschiedliche
Mikrofone zur Wahl
Abb.: Jabra GN9120
24
schnurlose Headsets
JABRA GN9120 Serie
Jabra GN9120
Jabra GN9120 Duo
Jabra GN9120 DG
DECT
DECT
DECT GAP
Reichweite
bis zu 150 m
bis zu 150 m
bis zu 150 m
Gesprächszeit
12 Std.
12 Std.
12 Std.
Frequenzbandbreite
300–3.400 Hz
300–3.400 Hz
300–3.400 Hz
Lautsprecher
Mono
Duo
Mono
Mikrofon
Wahl zwischen:
- Noise-Cancelling
- Geräuschfilternd
- Omnidirektional
Noise-Cancelling
Geräuschfilternd
Mikrofonarm
- Noise-Cancelling: FlexBoom
(flexibel)
- Geräuschfilternd: MidiBoom
(starr)
- Omnidirektional: MicroBoom
(starr)
FlexBoom
(flexibel)
MidiBoom
(starr)
Tragestile
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
Überkopfbügel
(siehe auch S. 9)
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
Akustikschutz
PeakStop™
PeakStop™
PeakStop™
Telefonkonferenzfunktion mit
Telefonkonferenzfunktion mit
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
(siehe auch S. 28)
(siehe auch S. 8)
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
Unified
Communications
schnurlose Headsets
25
p KFZ-Ladegerät
p Einfach zu transpor
tieren für unterwegs
p Bluetooth™ USB-Dongle
Jabra GO™ 660
Jabra GO™ 660
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
Bluetooth
(siehe auch S. 28)
Reichweite
bis zu 10 m
Gesprächszeit
5,5 Stunden
Frequenzbandbreite
300–3.400 Hz
Lautsprecher
Mono
Mikrofon
Dual Noise Blackout™
bis zu 10m
(siehe auch S. 8)
Mikrofonarm
starr
Tragestile
(siehe auch S. 9)
im Lieferumfang:
- Ohrbügel (zwei Größen)
- Gelkissen
Akustikschutz
PeakStop™
(siehe auch S. 10)
Besondere Merkmale
- KFZ Ladegerät
- Bluetooth™ Dongle
Jabra Link 320
UC ready
26
schnurlose Headsets
über USB-Dongle
bis zu 10m
USB-Dongle
für den PC
Anschluss schnurlos
Tischtelefon
Die Basisstation des Headsets kann mit dem Anschlusskabel
direkt über die Headset- oder Telefonhörerschnittstelle an das
Telefon angeschlossen werden. Die Anschlussbuchsen an
der Basisstation sind mit entsprechenden Symbolen versehen.
Link 350
Das Headset ist mit der Basisstation über DECT oder Bluetooth verbunden
®
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
Softphone über PC/Laptop
Schnurlose Headsets werden über den USB-Anschluss der
Basisstation oder über einen USB-Bluetooth-Dongle mit dem
PC/Laptop verbunden.
Bluetooth
(siehe auch S. 28)
Reichweite
bis zu 100 m
(abhängig vom Headset)
Frequenzbandbreite
150–6.800 Hz
Besondere
Merkmale
-U
SB-Adapter
-A
nschluss von Jabra BluetoothHeadsets mit PC-basierten
Audio- und Sprachanwendungen
Unified
Communication
UC ready
Anschlussmöglichkeiten schnurLoser Headsets
27
Übertragunsstandard
DECT-Technologie
CAT -iq steht für „Cordless Advanced Technology - internet and
Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT) ist eine
quality“ und soll die Konvergenz von Sprachübertragung, Breit-
Funktechnologie, die sich ideal für Sprach-, Daten- und Netz-
bandanwendungen und Multimedia vorantreiben. Neben Sprach-
werkanwendungen mit einer Übertragungsreichweite von bis zu
übertragung können auch Internetdienste eingebunden werden.
einigen 100 m (im Freien) eignet. Es handelt sich um eine durch
CAT -iq basiert auf DECT und nutzt den selben Frequenzbereich.
und durch digitale Kommunikationstechnologie, die zwei oder
Es ist zum DECT-Standard abwärtskompatibel. GN Netcom ver-
mehrere Geräte kabellos miteinander verbindet. Sie bietet eine
wendet bei seiner neuen Headset-Serie einen Teil dieser Techno-
hohe Sprachqualität und eine große Sicherheit. Die Übertragung
logie, den neuen Wideband-Standard „G.722 codec“.
erfolgt verschlüsselt. Der neue Standard mit der Bezeichnung
TelefonAnschlusskabel
DECT Basisstation
DECT
bis zu 150 Meter
USB-Anschlusskabel
BLUETOOTH®-TECHNOLOGIE
Es wird kein Sichtkontakt benötigt. Die Geräte verständigen
Bluetooth® bietet mit Endgeräten, die Klasse 1 unterstützen,
sich, indem sie sich über ihre Profile unterrichten. Solche Profile
einen verbesserten Aktionsradius von bis zu 100 m statt der ur-
legen fest, welche Funktionen sich mithilfe welcher Parameter
sprünglichen 10. Bluetooth ist ein Funkverbindungs-Standard für
ansprechen lassen.
die kabellose Kommunikation zwischen elektronischen Geräten.
Bluetooth®
Basisstation
bis zu 100 Meter
bis zu 25 Meter
Handy abhängig
USB-Anschlusskabel
Kombination DECT & Bluetooth-Technologie
Technologie zum pairen mit dem Handy. Damit wird innerhalb
Das neue Headset Jabra PRO™ 9470 kombiniert beide Übertra-
des Büros auch mit einem Handy eine Reichweite von bis zu
gungsstandards gleichzeitig. Die Basisstation integriert die DECT-
150 m möglich. Auch unterwegs im Bürogebäude ist man über
Technologie zur Verbindung mit dem Headset und die Bluetooth-
sein Handy bequem erreichbar, ohne es mit sich herumzutragen.
bis zu 25 Meter
Handy abhängig
DECT & Bluetooth®
Basisstation
USB-Anschlusskabel
28
DECT
bis zu 150 Meter
Strahlungswerte
Strahlungswerte im Vergleich
Im Gegensatz zu Mobiltelefonen, die über GSM (Global Sys2
tem for Mobile Communications) übertragen, funktioniert
SAR VALUE (W/KG)
empfohlener Höchstwert: 2 (W/KG)
die kabellose Datenübertragung schnurloser Headsets über
DECT- (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) oder
Bluetooth-Technologie. Die Normkonformität im Hinblick auf
1,5
die Strahlung von Mobilfunktelefonen und schnurlosen Headsets wird anhand der spezifischen Absorptionsrate gemessen
(SAR). Die SAR ist das Maß für die Arbeit (W) je Masse (kg),
1
die in biologischem Gewebe durchschnittlich aufgenommen
wird. Laut der ICNIRP, der Richtlinien der Federal Communications Commission (FCC) für die USA und der Europäischen
0,5
Empfehlung 1999/519/EG wird für Produkte wie schnurlose
Headsets und Mobilfunktelefone ein SAR-Höchstwert von
weniger als 2 W/kg empfohlen. Aufgrund der geringen Übertragungsleistung von Headsets liegen hier die SAR-Werte weit
unter den grundlegenden Testbeschränkungen.
≤ 0.00574
≤ 0.020
≤ 0.026
Jabra GN9300e
Serie
Jabra GO™ 6400
Serie
Jabra PRO™ 9400
Serie
Rufannahme am Headset
vom Tischtelefon
nologie ein Signal an die Basisstation des Headsets gesendet,
Die elektronische Rufannahme (EHS) am Headset ist mög-
um über den Anruf zu informieren, daraufhin ertönt ein Klin-
lich, sofern das Telefon herstellerspezifische Anforderungen
gelton im Headset. Durch die Anrufannahme am Headset wird
erfüllt. Der Fachhändler weiß, welche Kombinationen hier
der Telefonhörer mechanisch abgehoben.
möglich sind. In diesem Fall können Gespräche einfach und bequem über eine Taste am Headset angenommen und beendet
vom Softphone
werden, egal wo man sich gerade aufhält. Für viele Telefonher-
Wenn das Softphone die Funktion unterstützt, kann man über
steller führt Jabra spezielle EHS-Kabel/-Adapter.
die RCC-Schnittstelle (Remote Call Control) direkt über das
Sofern bei einem Telefon keine Möglichkeit für eine elektroni-
Headset Anrufe aus der Ferne
sche Rufannahme besteht, kann der mechanische Hörerlifter
annehmen und beenden, sowie
Jabra GN1000 RHL (Remote Handset Lifter) verwendet wer-
die Lautstärke regulieren und
den. Klingelt das Telefon, wird über die Magentsensor-Tech-
die Stummschaltung aktivieren.
Elektronische Rufannahme - EHS
Remote Call Control - RCC
kM
ehr Infos zur Jabra
PC-Suite auf Seite 7
Mechanische Rufannahme
mit GN1000 RHL
29
p Erweiterte Gewähr
leistung von 3 Jahren
p 360° drehbarer,
bruchsicherer
Mikrofonarm
p Verstärktes KevlarKabel und Gelenke aus
Chirurgenstahl
p Goldkontakte für
kristallklare
Sprachübertragung
JABRA Biz™ 2400 Serie
Luftdurchlässige
Konstruktion
Antiallergischer
Chirurgenstahl
Satinleder
Goldkontakte
Mikrofonarm
360° drehbar
Bluetooth®
Technologie
Lautstärkeregelung
und zwei programmierbare Tasten
bis zu 10m
(Handy abhängig)
USB-Anschlusskabel
30
schnurgebundene HeadseTS
Abb.: Jabra BIZ™ 2400 USB
JABRA Biz™ 2400 Serie
Jabra BIZ™ 2400
Jabra BIZ™ 2400 USB
Jabra BIZ™ 2400 IP
Frequenzbandbreite
300–3.400 Hz
80–16.000 Hz
150–6.800 Hz
Lautsprecher
Wahl zwischen
Mono und Duo
Duo
Wahl zwischen
Mono und Duo
Mikrofon
Wahl zwischen:
- Omnidirektional
- Noise-Cancelling
- Ultra Noise-Cancelling
Noise-Cancelling
Noise-Cancelling
Mikrofonarm
FreeSpin
(flexibel)
FreeSpin
(flexibel)
FreeSpin
(flexibel)
Tragestile
Mono im Lieferumfang:
Überkopfbügel
(siehe auch S. 9)
(auf beiden Seiten tragbar)
(auf beiden Seiten tragbar)
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
- Nackenbügel
Duo:
- Überkopfbügel
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
- Nackenbügel
Duo:
- Überkopfbügel
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
(siehe auch S. 8)
Akustikschutz
PeakStop™
-D
SP
-S
afeTone
PeakStop™
- 360° drehbarer Mikrofonarm
- Ultraverstärktes Kevlar-Kabel
- Gelenke aus Chirurgenstahl
- Neodymium Lautsprecher
- Ohrpolster aus Satinleder
- Goldkontakte für Klang und
Stabilität
- Funktionen direkt über
Wippschalter (Kabel):
Stabilität
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
Unified
Communications
- Lautstärkeregelung
- Annahme und Beenden von Anrufen (PC)
- 2 frei programmierbare Tasten
- Integrierte Bluetooth®-Technologie
- A2DP
Stabilität
UC ready
UC ready
31
p Professionelles Headset
für den Einsatz im Büro
p Preisgekröntes Design
p Spezielle Variante für
Hörgeräte-Träger
Jabra GN2100 TC
JABRA GN2100 Serie
Dezentes,
preisgekröntes Design
Optionaler Windschutz
aus Schaumstoff erhältlich
Telefon
Anschlusskabel
Abb.: Jabra GN2100 NC, Mono
32
JABRA GN2100 Serie
Jabra GN2100
Jabra GN2100 IP
Frequenzbandbreite
300–3.400 Hz
150–6.800 Hz
Lautsprecher
Wahl zwischen:
Mono und Duo
Wahl zwischen:
Mono und Duo
Mikrofon
Wahl zwischen:
- Omnidirektional
- Noise-Cancelling
- Ultra Noise-Cancelling
Noise-Cancelling
Mikrofonarm
- FlexBoom: bei (Ultra-)
Noise-Cancelling Variante
(flexibel)
- MicroBoom: bei
Omnidirektionaler Variante
(starr)
FlexBoom
(flexibel)
Tragestile
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
optional:
- Nackenbügel
Duo:
- Überkopfbügel
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
optional:
- Nackenbügel
Duo:
- Überkopfbügel
PeakStop™
PeakStop™
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
(siehe auch S. 8)
(siehe auch S. 9)
Akustikschutz
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
Unified
Communications
pezielle Version für
S
Hörgeräte-Träger: Telecoil
UC ready
33
p Robustes Design für
verstärkten Einsatz im
Callcenter
p Ohrpolster wahlweise
aus Schaumstoff oder
Kunstleder
p Große King-SizeOhrkissen
p Auswechselbarer
SoundTube als Zubehör
JABRA GN2000 Serie
Ohrpolster aus zwei
alternativen Materialien
King-Size-Ohrkissen
Auswechselbarer Soundtube
(bei omnidirektionalem Mikrofon)
Telefon
Anschlusskabel
Abb.: Jabra GN2000 Omni, Duo
34
JABRA GN2000 Serie
Jabra GN2000
Jabra GN2000 USB
Jabra GN2000 IP
Frequenzbandbreite
300–3.400 Hz
150–6.800 Hz
150–6.800 Hz
Lautsprecher
Wahl zwischen:
Mono und Duo
Duo
Wahl zwischen:
Mono und Duo
Mikrofon
Wahl zwischen:
- Omnidirektional
- Noise-Cancelling
Noise-Cancelling
Wahl zwischen:
- Omnidirektional
- Noise-Cancelling
Mikrofonarm
(flexibel)
- Omnidirektional: SoundTube
(flexibel)
SoundTube
(flexibel)
(flexibel)
- Omnidirektional: SoundTube
(flexibel)
Tragestile
Überkopfbügel
Überkopfbügel
Überkopfbügel
PeakStop™
PeakStop™
PeakStop™
- Austauschbarer Soundtube
- Ohrkissen wahlweise aus
Kunstleder oder Schaumstoff
- Ohrkissen wahlweise aus
Tasten (Kabel):
-O
hrkissen wahlweise aus
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
(siehe auch S. 8)
(siehe auch S. 9)
Akustikschutz
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
- Annahme und Beenden von Anrufen
- Stummschaltung
Unified
Communications
UC ready
UC ready
35
p Robustes, professio
nelles UC-Headset
p Wideband-Audioqualität
p Remote Call Control
über Tasten
p Einfache Plug&PlayLösungen
JABRA BIZ™ 620 USB
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
Frequenzbandbreite
150–6.800 Hz
Lautsprecher
Wahl zwischen:
Mono und Duo
Mikrofon
Noise-Cancelling
270° drehbarer
Mikrofonarm
(siehe auch S. 8)
Mikrofonarm
FlexBoom
(flexibel)
Tragestile
Überkopfbügel
(siehe auch S. 9)
Akustikschutz
PeakStop™
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
Funktionen direkt über
Tasten (Kabel):
- Stummschaltung
Unified
Communications
36
UC ready
USB-Anschlusskabel
Abb.: Jabra BIZ™ 620 USB, Duo
p Preisgünstiges
Einsteigermodell
p Biegsames
Mikrofonende
p Wahl zwischen Variante
für Festnetz- oder
Softphone-Telefon
JABRA BIZ™ 1900 Serie
Jabra BIZ™ 1900
Frequenzbandbreite
300–3.400 Hz
160–6.800 Hz
Lautsprecher
Wahl zwischen:
Mono und Duo
Wahl zwischen:
Mono und Duo
Mikrofon
Noise-Cancelling
Noise-Cancelling
Mikrofonarm
flexibel
(biegsames Ende)
flexibel
(biegsames Ende)
Tragestile
Überkopfbügel
Überkopfbügel
PeakStop™
PeakStop™
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
(siehe auch S. 8)
Flexibles Mikrofonende,
das sich in alle Richtungen biegen lässt
(siehe auch S. 9)
Akustikschutz
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
Funktionen direkt über
Tasten (Kabel):
- Annahme und Beenden von
Anrufen
- Stummschaltung
Unified
Communications
UC ready
Telefon
Anschlusskabel
Abb.: Jabra BIZ™ 1900, Mono
37
p Kosteneffizentes
UC-Einsteigermodell
p Große, bequeme Ohrkissen aus Polyspandex
JABRA BIZ™ 360 USB
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
Frequenzbandbreite
160–6.800 Hz
Lautsprecher
Wahl zwischen:
Mono und Duo
Mikrofon
Noise-Cancelling
(siehe auch S. 8)
Mikrofonarm
FlexBoom
(flexibel)
Tragestile
Überkopfbügel
Ohrpolster aus
Polyspandex
(siehe auch S. 9)
Akustikschutz
PeakStop™
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
- Flexibler, biegsamer Mikrofonarm, 270° drehbar
Tasten (Kabel):
- Stummschaltung
Unified
Communications
38
UC ready
USB-Anschlusskabel
p Mobile UC-Konferenz
lösung
p Konferenzen mit mehreren Teilnehmern
p Kompaktes Design
mit integriertem
Kabelmanagement
JABRA Speak™ 410
Jabra SPEAK™ 410
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
Frequenzbandbreite
150–6.800 Hz
Lautsprecher
Wahl zwischen:
Mono und Duo
Mikrofon
Echo- und Rauschunterdrückung
Integriertes 360° Mikrofon
(Kugelcharakteristik)
(siehe auch S. 8)
Besondere
Merkmale
Akustikschutz
- Kompaktes, leichtes Design
- Tasten für Lautstärkeregelung
und Mikrofonstummschaltung
- Stromversorgung per USB,
kein Netzteil erforderlich
- Integriertes Kabelmanagement
- Ruftonsignalisierung
- Call Control Funktionen
Buchse für
Headset
USB-Anschlusskabel
PeakStop™
(siehe auch S. 10)
Unified
Communications
UC ready
39
p Wideband-Handhörer
p Auch im Lock- und
Screensaver-Modus
betriebsbereit
p LC-Display für optimalen
Bedienkomfort
JABRA Dial™ 520 USB
Jabra Dial™ 520 USB
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
USB-Anschlusskabel
Frequenzbandbreite
150–6.800 Hz
Lautsprecher
Mono
Mikrofon
Omnidirektional
(siehe auch S. 8)
Tragestile
Handhörer
(siehe auch S. 9)
Besondere
Merkmale
- im PC-StandbyModus einsatzbereit
- Plug&Play
- LC-Display
- kleines Tastenfeld,
- integr. Tasten f. Lautstärke,
Stummschaltung, Rufannahme und Beendigung
Akustikschutz
PeakStop™
(siehe auch S. 10)
Unified
Communications
40
UC ready
Anschluss schnurgebunden
Je nach eingesetztem Medium gibt es unterschiedliche An-
USB-Adapter Softphone-tauglich gemacht werden oder mit dem
schlussmöglichkeiten für ein schnurgebundenes Headset. Es
Umschalter sogar für beide Anwendungen erweitert werden.
kann an ein Tischtelefon (Festnetz oder IP-Hardphone) oder an
ein PC /Softphone angeschlossen werden. Zusätzliche Jabra
Eine Umstellung von Festnetztelefonie auf VoIP kann dadurch
Produkte erfüllen unterschiedliche Anforderungen. Erweiterte
auch mit einem bereits erworbenen Headset ermöglicht wer-
Funktionen oder Akustikschutzmaßnahmen erlaubt z. B. der
den, ohne dabei in neue Headsets investieren zu müssen. Be-
zusätzliche Einsatz eines Verstärkers oder eines Smartcords.
sonders laute Arbeitsplätze können im Gegensatz zu ruhigeren
Ein schnurgebundenes Headset, das ursprünglich nur für den
mit einem Verstärker ausgestattet werden, um der Umgebung
Anschluss an ein Tischtelefon gedacht war kann mit einem
gerecht zu werden.
Anschluss an ein Tischtelefon
Anschluss an ein PC/Softphone
Das Headset kann über ein separates Anschlusskabel direkt
Ein Headset das mit einem USB-Stecker ausgestattet ist, lässt
über die Headset- oder Telefonhörerschnittstelle an das Tele-
sich direkt über den USB-Port am PC/Laptop anschließen. Das
fon angeschlossen werden. Die Schnelltrennkupplung /Quick
Headset ist dann sofort einsatzbereit und ermöglicht je nach
Disconnect (QD) wird dabei mit der QD-Seite des Headsets
Modell Funktionen die direkt über das Headset steuerbar sind.
verbunden. Weitere Möglichkeiten sind der Anschluss über:
Ist kein USB-Stecker vorhanden lässt sich das QD-Headset über
p
einen Umschalter
p
ein Smartcord
p
einen Umschalter
p
einen Verstärker.
p
einen USB-Adapter
folgende Möglichkeiten an ein PC/Softphone anschließen:
Anschlussmöglichkeiten schnurgebunder Headsets
41
Anschluss an ein Tischtelefon
Jabra
Danaswitch
Jabra
GN1200
Jabra
GN1220
Jabra
GN8210
Jabra
GN8000
Umschalter
Headset / Telefonhörer
Smartcord
Verstärkerkabel
Smartcord
Soundlimiter
Verstärker
digital
Verstärker
analog
Frequenzbandbreite
300 - 3.400
300 - 3.400
300 - 3.400
300 - 3.400
300 - 3.400
zusätzliches
Kabel notwendig
Ja
Nein
Nein
Nein
Nein
Akustikschutz
Über das Headset: PeakStop™
IntelliTone
- IntelliTone
- DSP-Technologie
Funktion
- Ermöglicht
individuelle
Gesprächsführung
- Einfaches
Umschalten von
Headset auf
Telefonhörer
und umgekehrt
- Integrierter
Mikrofonverstär
ker für Telefone
mit geringer
Übertragungslautstärke
- Leicht bedienbarer Schiebe
regler zur
Anpassung an
das jeweilige
Telefon
- Integrierter
Mikrofonverstärker für Telefone
mit geringer
Übertragungslautstärke
- Leicht bedienbarer Schiebe
regler zur
Anpassung an
das jeweilige
Telefon
- Einfaches
Umschalten von
Headset auf
Telefonhörer
und umgekehrt
- Stummschal
tung
- Automatische
Lautstärkeanpassung
(zusätzlich
manuell möglich)
-E
infaches
Umschalten von
Headset auf
Telefonhörer
und umgekehrt
-S
tummschaltung
-M
anuelle
Lautstärke
anpassung
Besondere
Merkmale
-H
eadsetständer
für sichere Aufbewahrung
- Erhältlich mit
glattem oder
Spiralkabel
- Für Avaya16,17
und 96-Serie
Jabra GN1216
-G
eräuschspitzen
werden schon
ab 102dB abgekappt
-H
eadsetständer
- Headsetständer
Familie
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
(siehe auch S. 10)
42
Anschluss an ein Softphone
Jabra
LINK™ 180
Jabra
LINK™ 220
Jabra
LINK™ 280
Umschalter
Tischtelefon/PC-Softphone
USB-Adapter
USB-Adapter
Frequenzbandbreite
- PC: 150–6.800 Hz
- PSTN: 300–3.400 Hz
150 - 6.800
150 - 6.800
zusätzliches
Kabel notwendig
Nein
Nein
Nein
Akustikschutz
Über das Headset:
PeakStop™
IntelliTone
IntelliTone
Funktion
- Anschluss schnurgebundene Headsets mit
PC-basierten Audio- und
Sprachanwendungen
- Anschluss schnurgebundene Jabra Headsets mit
Sprachanwendungen
- Anschluss schnurgebundene Jabra Headsets mit
Sprachanwendungen,
- RCC inkl. Bluetooth-Funktion
Unified
Communication
UC ready
UC ready
UC ready
Familie
Konnektivität
(siehe auch S. 6)
(siehe auch S. 10)
43
KundenStimmen
"Als Selbstständiger bin ich seit
"Das Jabra BIZ™ 2400 USB wurde
über 20 Jahren Vieltelefonierer
unter Ubuntu und Debian sofort
und habe schon diverse Headsets
erkannt und funktioniert somit unter
ausprobiert. Bis heute habe ich noch keins erlebt, das so gut
Linux einwandfrei. Durch den klaren Klang nehme ich es mitt-
in meinen Arbeitsalltag passt wie das GO™ 6470. Etwa bei den
lerweile neben Skype auch gerne für Audiobearbeitung oder
Verbindungsmöglichkeiten: Ein Headset für Festnetz, Handy
mal einfach nur zum Musik hören her. Das durchdachte Design,
und PC – eine geniale Idee und perfekt umgesetzt. Oder bei
hochwertige Materialien und die gute Verarbeitung machen
der einfachen Inbetriebnahme und Bedienung über den Touch-
das Headset zu einem angenehmen Begleiter am Computer."
screen: Sehr gute Verarbeitung und Sprachqualität. Mein Fazit
Michael Nitsche, IT-Service
nach gut 6 Monaten „rund um die Uhr“ Einsatz: Dass
GO™ 6470 ist für mich das beste Headset, dass ich jemals hatte und ich kann mir kein anderes System mehr vorstellen!"
Stefan Klink, Geschäftsführer, UnityLivestream GmbH & Co. KG
"Als CRM-Anbieter für den SoHo/
SMB-Markt achten wir auf professionelle Kommunikationslösungen, die
sich reibungslos in unser System einpassen. Das Jabra
"Das Jabra GO™ 6470 hat mich
PRO™ 9470 hat mich überzeugt: Das Headset ist die Schnitt-
überrascht: Es war in wenigen Minu-
stelle zu meinen Endgeräten und die zentrale Anlaufstelle für
ten mit meinem Cisco-Tischtelefon
die Kommunikation per Festnetz, Mobilfunk oder Voice over IP.
gepairt und genau so schnell mit meinem Smartphone. Der
Mit der CTI-Funktionalität lassen sich bequem alle Kommuni-
Klang ist sehr gut und auch die Reichweite des Bluetooth-
kationsmittel aus dem CRM-Programm anwählen. Damit kann
Headsets überzeugt. Ich bin mit dem Jabra GO™ 6470 vollauf
man den Nutzen einer CRM-Software voll ausschöpfen."
zufrieden und kann es guten Gewissens weiter empfehlen."
Thomas Mayer, Geschäftsführer maytec.net GmbH
Rainer Hutz, Vorstand Loy&Hutz AG
44
KundenStimmen
"Die intuitive Bedienung des Jabra
Das Jabra GO 6470 kann ich un-
PRO 9470 hat mich überzeugt: Es
eingeschränkt empfehlen. Es hat
installiert sich ohne Bedienungs-
eine einwandfreie Qualität, ein sehr
anleitung automatisch, aktualisiert sich via Internet selbst
gutes Preis-Leistungsverhältnis und es funktioniert problemlos
und führt meine unterschiedlichen Endgeräte in nur einem
mit dem von mir getesteten Apple IPhone 3G, sowie mit dem
Headset zusammen - das schafft bislang kein vergleichbares
Siemens Gigaset SX680 ISDN. Auch die einfache und übersicht-
Produkt."
liche Bedienung des Jabra GO 6470 hat mich überzeugt. Es ins-
Matthias Schneider, Leiter IT-Systeme und Services,
talliert sich sozusagen ohne Bedienungsanleitung automatisch,
Backwelt GmbH
die Einrichtung der Telefone über Bluetooth geht praktisch von
alleine, das schafft bislang kein vergleichbares Produkt.
Marco Fuoco, Product Manager,
Ingram Micro Distribution Deutschland.
„Die maßgeblichen Entscheidungskriterien für Headsets von GN waren
optimaler Tragekomfort, sowie
ausgezeichnete Sprachqualität. Die Kunden- und Mitarbei-
„Deutschlandweit haben wir in
terzufriedenheit wurde dadurch enorm gesteigert. Unsere
Kundenservice-Center Umgebungen
Erfahrungen mit GN zeichnen sich durch eine äußerst positive
circa 6000 GN Headsets im Einsatz.
Zusammenarbeit aus – flexibel und qualitativ hochwertig.
Der hervorragende Service und das einfache Handling mit GN
GN bietet genau den Anspruch an Serviceeigenschaften, den
machen uns seit mehr als 10 Jahren zu einem rundum zufrie-
Lufthansa Global Tele Sales auch seinen Kunden und Auftrag-
denen Kunden.“
gebern bietet.“
Rudi Krauß, Abteilung Betriebsorganisation, HUK-COBURG
Frank Heinze, Bereichsleiter IT,
Lufthansa Global Tele Sales GmbH
„Herausragende Produktqualität
gepaart mit erstklassigem Service
– das waren die entscheidenden Kri-
Qualität im Service hängt zwar in
erster Linie von Menschen ab. Eine
terien für GN Headsets. Wir waren und sind rundum zufrieden
professionelle und zuverlässige Tech-
mit den Headsets von GN.“
nik ist jedoch zusätzlich unabdingbar. Mit den leistungsstarken
Richard Seemann, Leiter Koordination Standardkunden,
Headsets von GN sind unsere Spezialisten perfekt ausgestat-
E.ON Service Plus GmbH
tet, um Kundengespräche erfolgreich und flexibel abzuwickeln.
Modernste Technologie und ausgezeichneter Tragekomfort
ermöglichen eine einwandfreie Verständigung und damit zuverlässigen Service und einen guten Draht zum Kunden.“
„Unsere Mitarbeiterinnen und Mitar-
Christoph Bill, Bereichsleiter IT,
beiter profitieren täglich aufs Neue
Vivento Customer Services GmbH
von der technischen Weiterentwicklung. Sie bewältigen komplexe
Arbeitsabläufe mit mehr Bewegungsfreiheit und Freude und
steigern damit auch die Kundenzufriedenheit.“
„Seit mehr als 20 Jahren setzen wir
Horst-Peter Bürgel, Call Center Leiter, ADAC Nordbayern e.V.
Headsetlösungen von GN ein. Vor
allem mit den beidohrigen Modellen
arbeiten die Kundenberater in unseren Service Centern besonders gern.“
Jason Marin, Facility Management, D + S europe AG
KundenStimmen
45
Glossar
A2DP
DSP
Advanced Audio Distribution Profile ist
Digital Signal Processor. Chips die Sprache
eine herstellerübergreifende Technik, die es
oder Musik digital optimieren. Bei Headsets
erlaubt, Stereo-Audio-Signale drahtlos via
meist für Sprachoptimierung eingesetzt.
Bluetooth an ein entsprechendes Empfangs-
Z. B. werden Echos unterdrückt, künstlich
gerät zu senden.
ein Side Tone hinzugefügt (man kann seine
eigene Sprache hören und der Klang ist
Bluetooth
natürlich).
Weltweit anerkannter Standard für drahtlose Kommunikation. Drahtlose Daten- und
Duo
Sprachübertragung z. B. zwischen Headsets,
Headset mit beidseitigem Kopfhörer, Ton-
Laptops, PCs, Handies, PDAs, Druckern etc.
wiedergabe auf zwei Ohren, auch binaural
Bluetooth benötigt im Gegensatz zu Infrarot
genannt.
keinen Sichtkontakt.
EHS
dB
Electronic Hook Switch-Schnittstelle
Dezibel, Maßeinheit für die Lautstärke
zwischen Telefon und Headset ermöglicht
eines Tons. Ein Dezibel ist ein Zehntel eines
minimal: Ruftonübermittlung, Annahme
Bel, benannt nach Alexander Graham Bell,
und Beenden eines Anrufs vom schnurlosen
Erfinder des Telefons. 1 DB ist der gerade
Headset aus.
noch vom menschlichen Ohr wahrnehmbare
Unterschied zwischen zwei Schallpegeln.
eSCO Bluetooth
Extended Synchronous Connection Orienta-
DECT
ted. Optimiert Sprachübertragung zwischen
Digital Enhanced Cordless Telephony. Digita-
Headset und Mobiltelefon durch synchrone
le und abhörsichere Übertragungstechnik für
Übertragung.
schnurlose Telefonie.
Firmware
DECT CAT-iq
Basissoftware, die in eine Gerätehardware
Der neue Standard mit der Bezeichnung CAT-
eingebettet ist, beispielsweise in ein Head-
iq steht für „Cordless Advanced Technology
set oder eine Basisstation von Jabra.
- internet and quality“. Neben der Sprachübertragung können auch Internetdienste
FlexBoom
eingebunden werden, für die es normaler-
Bezeichnung für den langen, flexiblen
weise WLAN bräuchte. CAT-iq basiert auf
Mikrofonarm mit integrierter Noise-Can-
DECT und ist zum etablierten DECT-Standard
celling-Technologie bei folgenden Headset-
abwärtskompatibel.
Serien: Jabra GN2100, Jabra GN2000, Jabra
GN9120, Jabra BIZ™ 2400, Jabra BIZ™ 620,
Dongle
Jabra PRO™ 9400.
Ein kleines Stück Hardware, das an einen
Computer angeschlossen wird, in der Regel
tragbar wie ein USB-Stick. Dongles wurden
Bezeichnung für den 360° drehbaren, bruch-
früher vor allem zur Authentifizierung einer
sicheren Mikrofonarm der Headset-Serie
Softwareinstallation eingesetzt. Mittlerweile
Jabra BIZ™ 2400 (kann unterschiedliche
wird der Begriff Dongle jedoch häufig für
Mikrofon-Technologien integrieren).
schnurlose Wideband-Adapter verwendet. In
Verbindung mit Jabra-Produkten ist Dongle
nur ein anderes Wort für den USB-BluetoothAdapter (siehe S. 39).
46
Glossar
FreeSpin
GAP
zentrum in Kalifornien entwickelt. Ziel der
Generic Access Profile (DECT-GAP) ist ein
Entwicklung war es, den Sitzkomfort und
Übertragungsprotokoll für schnurlose Te-
den Schutz gegen den Andruck in Raumfahr-
lefone und erlaubt die Kommunikation von
zeugen zu verbessern. Das Material passt
DECT-Geräten unterschiedlicher Hersteller
sich optimal an und merkt sich diese Form.
untereinander. So können schnurlose Telefone verschiedener Hersteller nebeneinander
MicroBoom
an einer DECT-Basisstation genutzt werden,
Bezeichnung für den langen, starren Mikro-
da sie alle das gleiche Übertragungsprotokoll
fonarm mit omnidirektionalem Mikrofon bei
verwenden und so eine herstellerübergrei-
folgenden Headset-Serien: Jabra GN2100
fende Kommunikation der Geräte ermöglicht
und Jabra GN9120
wird.
MidiBoom
Geräuschfilternd/Noise-Filtering
Bezeichnung für den kurzen, starren Mikro-
Geräuschfilterndes Mikrofon für offen ge-
fonarm mit geräuschfilterndem Mikrofon bei
staltete Büroumgebungen.
folgenden Headset-Serien: Jabra GN 9120,
Jabra PRO™ 9400.
Hardphone
Tischtelefon, das verschiedene Übertra-
Mono
gungsformen nutzen kann; man differenziert
Headset mit einseitigem Kopfhörer, Ton-
zwischen analog, ISDN und IP–Telefonie. Im
wiedergabe auf einem Ohr, auch monaural
Gegensatz dazu existieren Softphones (siehe
genannt.
unten) nur virtuell als Software und simulieren ein echtes Telefon.
Multiaudio
Zusammenführen unterschiedlicher Endge-
IntelliTone™
räte. Headsets, die dank Multiuse-Techno-
IntelliTone™ regelt den Durchschnittswert
logie nicht nur Festnetz-, Mobiltelefon und
auf 85dB.
PC-Softphone verbinden, sondern durch
Multiaudio problemlos bis zu drei Audio-
IntelliPower
kanäle zusammenführen und das Hin- und
Jabra IntelliPower vermeidet unnötigen
Herwechseln zwischen allen Endgeräten
Stromverbrauch. Bei Nichtgebrauch dimmt
während einer Konferenz sicherstellen.
sich die Displaybeleuchtung automatisch
runter und das Headset schaltet sich in den
Multifunktionstaste
Standby-Modus. Es werden Schaltnetzteile
Über eine einzige Taste am Headset lassen
verwendet, weniger Stomverbrauch bei voller
sich bequem Anrufe aus der Ferne anneh-
Leistung.
men/beenden sowie abhängig vom jeweiligen Telefon Sprachanwahl, Anrufabweisung,
IP
Wahlwiederholung und das Makeln zwischen
Das Internet Protocol (IP) ist ein in Compu-
aktiven Telefonaten steuern. Die komfor-
ternetzen weit verbreitetes Netzwerkproto-
table Bedienung mit nur einer Hand stellt
koll und stellt die Grundlage des Internets
elementare Funktionen auch fernab vom
dar.
Arbeitsplatz sicher.
Memoryschaum
MultiPoint
Das Material Memory foam (zu deutsch
Die MultiPoint™-Technologie erlaubt die
etwa „Gedächtnis-Schaumgummi“ ist ein
gleichzeitige Verbindung mit mehreren
Formgedächtnis-Polymer, wurde in den 70er
Bluetooth®-fähigen Endgeräten.
Jahren von der NASA in ihrem Forschungs-
Glossar
47
Multiuse
PSTN
Multiuse beschreibt eine bestimmte Pro-
Public Switched Telephone Network – auch
duktserie des Jabra Produktportfolios. Es
Festnetz – bezeichnet die Gesamtheit aller
ermöglicht den Anschluss eines MultiPoint™-
öffentlichen leitungsgebundenen Telefon-
fähigen Headsets an unterschiedliche
netze.
Endgeräte.
QD (Quick Disconnect)
Narrowband
Einfacher Wechsel von Kabeln dank Stecker
Narrowband beschreibt Töne innerhalb eines
mit Schnelltrennkupplung. Dies ermöglicht
engen Frequenzbereichs zwischen 300 und
leichtes an- und abstecken des Headsets.
3.400 Hz.
Remote Call Control (RCC)
Noise Cancelling
Remote Call Control (RCC)-Schnittstelle
Geräuschunterdrückendes Mikrofon für lärm
zwischenPC/Laptop und schnurgebunde-
intensive Büroumgebungen wie Call Center
nem bzw. schnurlosem Headset ermöglicht
und Großraumbüros.
im besten Fall: Ruftonübermittlung, Annahme und Beenden eines Anrufs, Stummschal-
NoiseBlackout™
tung, Regelung der Lautstärke, aber auch
Doppelmikrofon, das dank Digitaler Signal-
den automatischen Statusabgleich und die
prozessoren (DSP) trotz kurzem Mikrofon
gegenseitige Steuerung zwischen Headset
störende Umgebungsgeräusche ausblendet,
und PC/Laptop.
ideal für unterwegs.
RHL
Omnidirektional (Omni)
Remote Headset Lifter; Genormte Schnitt-
Standard-Mikrofon für ruhige Büroumgebun-
stelle an allen schnurlosen GN Netcom
gen, wie Einzelbüros und Homeoffices.
Headsets. Am AUX-Port kann man den
mechanischen „Handhörerlifter“ GN1000
Pairing
anschließen.
Das Pairing erstellt eine eindeutige und
verschlüsselte Verbindung zwischen zwei
SafeTone
Bluetooth-Geräten zur bidirektionalen Kom-
SafeTone bedeutet, dass gleichzeitig die
munikation. Bluetooth- sowie DECT-Head-
IntelliTone™-Technologie und die PeakStop™-
sets kommunizieren nicht miteinander ohne
Technologie integriert ist.
vorheriges Pairing.
Softphone
PC-Suite
Ein Softwareprogramm für das Telefonie-
Eine Sammlung von Computerprogrammen,
ren über das Internet unter Verwendung
die es ermöglicht, Jabra Geräte zu konfigu-
eines Computers anstelle der Verwendung
rieren, deren Firmware zu aktualisieren und
spezialisierter Hardware. Bedienoberfläche
unterstützte Softphones über die Tasten
und Verhalten eines Softphones sind häufig
an Ihrem Headset zu steuern. Die Jabra PC-
in Anlehnung an herkömmliche Telefone
Suite enthält außerdem Treiber für verschie-
gestaltet, beispielsweise unter Verwendung
dene auf dem Markt erhältliche Softphone-
einer Abbildung eines Telefons mit einem
Programme.
Display und Tasten, mit denen der Benutzer interagieren kann. In der Regel wird ein
PeakStop™
Softphone in Verbindung mit einem Headset
Technologie, die Geräusche/Töne über 118
verwendet, das über die Soundkarte des
dB abkappt (z. B. Trillerpfeife/Faxton).
Computers oder über den USB-Anschluss
verbunden ist.
48
Glossar
SoundTube
USB
Bezeichnung für den langen, flexiblen Mikro-
Universal Serial Bus. International genormte
fonarm mit omnidirektionalem Mikrofon bei
Schnittstelle, die den Vorteil eines immer
folgender Headset-Serie: Jabra GN2000.
gleichen Steckers hat. Sehr gut geeignet
zum Anschluss von Computer-Peripherie-
TCO´07
geräten mit mittleren bis hohen Daten-
TCO (Tjänstemännens Centralorganisa-
durchsatz (z. B. PC Maus, Keyboard, Drucker,
tion) zeichnet besonders ergonomische
Headset).
Büro-Produkte aus, die die Gesundheit der
Mitarbeiter schützen. Das TCO-Gütesiegel
USB-Bluetooth-Adapter
ist ein weltweit anerkannter Standard in der
Wird gelegentlich auch als Dongle bezeich-
IT-Industrie, der seit einiger Zeit auch für
net (siehe S. 36). Ein Computer benötigt
Headsets verliehen wird (TCO´07).
einen Bluetooth-Adapter, um mit anderen Bluetooth-Geräten kommunizieren zu
Telefonkonferenzfunktion
können. Einige Desktopcomputer und die
Mit der integrierten Telefonkonferenzfunk-
meisten Laptops neueren Datums verfügen
tion können bis zu 4 Headsets (je nach
über einen integrierten Bluetooth-Adapter.
Headsetmodell) über eine Basisstation an-
Es gibt jedoch auch Computer, die einen
gemeldet werden und so an einem Gespräch
externen Adapter benötigen. Bluetooth
teilnehmen.
ermöglicht es mehreren Geräten, über einen
einzigen Adapter mit einem Computer zu
Touchpanel
kommunizieren.
Sensorfeld am Headset, das sich durch
Fingergleiten bedienen lässt, z.B. kann man
die Lautstärke regulieren.
VoIP
Voice over IP (Internet Protokoll). Sprache
wird nicht über herkömmliche Telefonleitun-
Touchscreen
gen vermittelt (analog oder ISDN, leitungs-
Ein Touchscreen, Tastschirm bzw. Sensor-
orientierte Vermittlung), sondern paketo-
bildschirm ist ein Computereingabegerät, bei
rientiert. Die Vermittlung erfolgt z. B. über
dem durch Berührung von Teilen eines Bildes
Ethernet/Internet (LAN oder WLAN).
der Programmablauf eines technischen
Gerätes, direkt gesteuert werden kann. Die
Wideband
technische Umsetzung der Befehlseingabe
(Breitband-Audio) Eine in der Fernsprech-
ist für den Nutzer quasi „unsichtbar“, und
technik verwendete Audiotechnologie.
erzeugt so den Eindruck einer unmittelbaren
Wideband erweitert den Frequenzbereich
Steuerung eines Computers per „Fingerzeig“.
(150-6.800 Hz) über Telefonverbindungen
übertragener Audiosignale, was zu einer
UC
höheren Qualität der Sprachübertragung
Unified Communications. Eine Zusammen-
führt. Der Frequenzbereich der menschlichen
fassung verschiedener Kommunikationsmedi-
Stimme erstreckt sich von 80 bis 14.000 Hz.
en in eine gemeinsame Benutzeroberfläche.
Bei herkömmlicher Narrowband-Technologie
sind die Audiofrequenzen auf den Bereich
Ultra Noise Cancelling
zwischen 300 und 3.400 Hz beschränkt.
Ultrageräuschunterdrückendes Mikrofon für
besonders lärmintensive Büroumgebungen,
wie Call Centers und Großraumbüros.
Wireless Local Area Network
Englisch wörtlich „drahtloses lokales Netzwerk“ – „Wireless Local Area Network“ LAN
(WLAN) bezeichnet ein lokales Funknetz.
Glossar
49
TYPISCHE EINSATZBEREICHE
Das sehr umfangreiche Jabra Portfolio bietet jedem das richtige
ten Überblick finden Sie hier einige Empfehlungen zu den jeweili-
Headset, egal für welchen Einsatzbereich. Für einen vereinfach-
gen Anwender-Szenarien.
Office
Call Center
Das Telefon steht nicht immer im Mittelpunkt der täglichen
Telefonischer Kundenservice ist mit vielen und oft nicht ganz
Arbeit – aber unentbehrlich ist es doch. Ausgiebige Gespräche
einfachen Gesprächen verbunden. Dazu kommt ein enormer
und lange Telefonkonferenzen bestimmen häufig den Tag.
Geräuschpegel, dem man in einem Call Center oder Groß-
Mit einem schnurlosen Headset hat man die optimale Rück-
raumbüro ausgesetzt ist. Duo-Headsets, ausgestattet mit
zugsmöglichkeit, kann Kollegen im Nachbarbüro aufsuchen
geräuschunterdrückenden Mikrofonen und komfortablen Tra-
oder einfach nur umherlaufen. Hohe Reichweiten ermöglichen
gestilen helfen dabei, den Lärm zu reduzieren und sich dabei
optimale Bewegungsfreiheit.
wohl zu fühlen. Ohne Anstrengung können professionelle Gespräche geführt werden, ohne dass der Kunde von der lauten
Büroumgebung etwas mitbekommt.
Arbeitsabläufe optimieren und effizienter gestalten, Kommunikation verbessern und Konvergenz von Hardware, Anwen-
Mobile Office
dungen und Netztechnologie schaffen – all das lässt sich mit
Unterwegs beim Kunden oder im Auto, wartend am Flughafen,
dem Einsatz von Headsets noch besser gestalten. Egal, über
zwischendurch im Home-Office oder bei den Kollegen im Büro.
welches Medium man telefoniert oder gerade angerufen wird,
Durch die hohe Reisetätigkeit ist man vorwiegend auf Laptop,
mit einem Tastenklick ist man über sein Headset immer richtig
Handy oder PDA angewiesen. In diesem Fall lohnt es sich be-
verbunden. Gleichzeitig können E-Mails beantwortet und ge-
sonders kleine und leichte Headsets einzusetzen, die trotzdem
meinsam besprochene Präsentationen überarbeitet werden
bequem zu tragen sind und eine hervorragende Klangqualität
bieten.
50
Office
Jabra PRO™ 9470
(S. 16/17)
Jabra GN 9350e
(S. 22/23)
Jabra GO™ 6470
(S. 20/21)
Jabra PRO™ 9470
(S. 16/17)
Jabra GO™ 6470
(S. 20/21)
(S. 30/31)
Jabra BIZ™ 2400 Duo
(S. 30/31)
Jabra PRO™ 9460 Duo
(S. 18/19)
Jabra GN 2000 Duo
(S. 34/35)
Jabra GO™ 6430
(S. 20/21)
Jabra GO™ 660
(S. 26)
Jabra SPEAK™ 410
(S. 39)
Call Center
Mobile Office
51
Überreicht von Ihrem Jabra Fachhändler
Industriestraße 60a/122, A-1220 Wien
Tel.: +43 1 2044294-0, Fax: DW18
email: [email protected]
Headsets für den professionellen Einsatz in Call Center und Büroumgebungen sind das Kerngeschäft von
GN Netcom. Das dänische Unternehmen mit deutschem Sitz in Rosenheim entwickelt, produziert und vertreibt
seine schnurgebundenen und schnurlosen Headsets weltweit unter der Marke Jabra.
Bro_Portfolio_V01_1102
www.jabra.com/DE

Jabra Gesamtkatalog - headsets.at powered by Imtradex

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