WoM-/Test-Kampagne

Mit Word-of-Mouth Marketing
überzeugende Empfehlungen und Kaufanreize
in der Zielgruppe Frauen generieren!
Das Konsumgöttinnen Konzept
Die Empfehlerinnen-Community mit engagierten Verbraucherinnen,
die folgendes leisten kann:
Word-of-Mouth (strategisch organisierte Mundpropaganda) Kampagnen
Auf Konsumgöttinnen.de werden Produkte, Marken, Services oder Online-Shops bei Frauen positiv ins Gespräch
gebracht und glaubwürdige Empfehlungen initiiert! Neue Kunden werden gewonnen und Abverkäufe gesteigert.
Sprungbrett für Ihre Marke/Produkt auf Social Media Plattformen und Bewertungsportale
Eine WoM-Aktion auf Konsumgöttinnen.de wird im Internet auf Social Networks, Bewertungsportalen, auf
Frauen-Plattformen und in Communities und Blogs diskutiert und kommentiert. Man ist da, wo die potentiellen
Kunden sind und die Auffindbarkeit bei Google & Suchmaschinen wird erhöht.
Konsumentenforschung & Insights durch direkte Dialog-Möglichkeit mit Ihren Kunden
Online-Umfragen unter den Konsumgöttinnen haben hohe Response-Raten und helfen beim Themen-Setting
ebenso wie virtuelle Fokusgruppen. Im Diskussionsforum und auf den Aktions-Seiten ist der direkte Dialog mit
Verbraucherinnen möglich, um authentische Insights zu generieren.
WoM: Glaubwürdig, überzeugend & effektiv!
Word-of-Mouth ist der stärkste “Sales-Driver” (90 %).
Auf Rang 3: Konsumenten-Meinungen im Internet (70 %).
(Nielsen, Trust Value and Engagement in Advertising, 2009)
WoM ist der #1 driver für Kaufentscheidungen in nahezu
jeder Produktkategorie.
(McKinsey, The consumers decision journey, 2009)
94 % der Konsumenten vertrauen auf Word of Mouth.
(Forrester Research, Intelliseek, 2006)
Für 89 % der deutschen Verbraucherinnen ist eine
persönliche Empfehlung die wichtigste Informationsquelle
zur Kaufentscheidung!
(Konsumgöttinnen Umfrage mit > 20.000 Teilnehmerinnen)
WoM nicht dem Zufall überlassen!
WoM-Strategie
Kreatives Content-Design für einen optimalen WoM-Effekt:
Entwicklung der WoM-Botschaft(en) und WoM-Trigger, um die definierten
Zielgruppen zu begeistern, zu involvieren und zu aktivieren.
Aktivierung
Eigene Aktions-Seite mit attraktiver Vorstellung von Produkt oder Marke.
Auswahl von relevanten WoM-Aktivistinnen analog der definierten Zielgruppe,
die durch das direkte Produkterlebnis zu aktiven Empfehlerinnen werden
– offline und online.
Kommunikations-Welle
Überzeugende & glaubwürdige Testberichte und Produktbewertungen auf der
Aktions-Seite sowie auf Social Networks, Bewertungsportalen, Frauen-Plattformen,
Special Interest Communities und Blogs. Optimierung des Google Rankings.
Zusätzlicher Motivationsbooster: Das Konsumgöttinnen Bonuspunkte-System !
Dialog & Evaluation
Möglichkeit zum direkten Dialog mit den Verbraucherinnen (auf der Aktions-Seite
und im Forum). Umfrage zu Produktbewertung, Wiederkaufsabsicht und
Empfehlungsverhalten plus Analyse des erreichten Online-Buzz.
Die Elemente einer WoM-Kampagne
8
1
Abschluss-Umfrage
Quantitative und qualitative
Evaluation & Report; Nutzung des
Konsumgöttinnen-Siegels
7
Prominenter Aktionsaufruf an
alle registrierten Konsumgöttinnen
(inkl. Newsletter und Teaser auf der
Startseite)
Testberichte auf relevanten
2
Plattformen & Blogs
Ankündigungen & Aktivierung
auf Social Media
3
Attraktiv gestaltete AktionsSeite zur Vorstellung der
Produkt-Benefits
6
Testberichte, Fotogalerie und
Umfrage auf Konsumgöttinnen.de
5
Produkt-Versand an die
ausgewählten Teilnehmerinnen
(ggf. mit Aktions-Broschüre und
WoM-Trigger: Proben/ Sachets zum
Weitergeben)
4
Zielgruppen-spezifische
Auswahl des Test-Panels (durch
eine Bewerbungsumfrage)
Zielgruppenspezifische Auswahl des Test-Panels
Soziodemografische
Informationen:
Alter, Familienstand,
Beruf, Einkommen,
Kinder, Bundesland,
Interessensgebiet
TESTPANEL
Prozentualer Anteil
Web 2.0 Aktive:
aktive Mitglieder auf
Bewertungsportalen,
Social Networks,
Communities, Blogs.
Antworten auf Fragen im
Bewerbungs-Formular:
z.B. zum Konsumverhalten in der
Produktkategorie, Einstellungen,
Markenbekanntheit,
etc.
Aus allen Bewerbungen werden die „Konsumgöttinnen“ selektiert, die der definierten Zielgruppe entsprechen
und – wenn gewünscht – online aktiv sind, um Testberichte auch außerhalb von Konsumgöttinnen.de zu generieren.
Der potentielle Effekt einer WoM-Kampagne
Zusätzliche Kontakte:
~ 100.000 eindeutige Zugriffe auf
Teaser-Elemente, Aktionsseite und
Testberichte auf
Konsumgöttinnen.de.
Generation 0 = Multiplikatoren in der Zielgruppe
z.B. 1.000 Konsumgöttinnen sprechen mindestens mit
25 Personen über das Produkt.
Produkt /
Marke
Generation 1 = 25.000 Freundinnen
sprechen mit 4,2 weiteren Personen über das
Produkt (Multiplikator laut WOMMA Word-ofMouth-Marketing Association)
Online Buzz & Testberichte auf
Bewertungsportalen
PLUS:
Online Buzz & Testberichte auf
Communities & Blogs
Generation 2 = 105.000
131.000 generierte Gespräche
in G0 + G1 + G2
über Produkt/Marke mit überdurchschnittlich
positiven Empfehlungscharakter
Online Buzz & Testberichte auf
Social Networks
Nutzung der Ergebnisse: Konsumgöttinnen Siegel
Die Ergebnisse der WoM-/Test-Kampagne können für
andere Marketing-Kanäle genutzt werden
(TV, Print, Online, PoS, PR).
Das Konsumgöttinnen Siegel basiert auf der AbschlussTESTUmfrage zu der WoM-/Test-Kampagne:
PANEL
Der Claim ist von Verbraucherinnen, die dieses Produkt
getestet haben, verliehen!
Zeitrahmen & Laufzeit einer WoM-/Test-Kampagne
Vorbereitungsphase:
Zusendung von Text- und Bildmaterial mind. 2 Wochen vor Aktions-Start
(für Redaktion, Layout und Abstimmung)
Aufruf & Bewerbungsphase:
Minimum 2 Wochen online
Testphase:
Nach Versand der Produkte sind Umfrage und Aktions-Seite/Testberichte
Minimum 4 Wochen online
Abschlussphase:
Auswertung der Umfrage & Erstellung Projekt-Report
Wenn möglich, redaktioneller Artikel über Testergebnisse online (ca. 2 Wochen)
Gesamt-Laufzeit online: 8 bis 10 Wochen
Fallbeispiele
WoM-/Test-Kampagne:
Mehr als 400.000 Gespräche über die neue
Rama Unwiderstehlich
Aktions-Panel:
5.000 Teilnehmerinnen in D und
700 in CH
WoM-Trigger:
Die Teilnehmerinnen erhielten
ein Test-Paket mit ~ 18
Produkten, zum selbst Testen
und Weitergeben
Direktes WoM-Ergebnis:
Mehr als 400.000 Gespräche
über die neue Rama
Unwiderstehlich!
Rund 150 Testberichte im Web:
(mit 95 % positiver Produktbewertung!)
Community
5%
98 % der Testerinnen hat die
Rama Unwiderstehlich
hervorragend, sehr gut oder
gut gefallen!
92 % der Testerinnen
haben aufgrund der Testaktion
vor, die Rama Unwiderstehlich
ganz bestimmt oder bestimmt
wieder kaufen!
Bewertungsportal
28%
Social Media
10%
Blog
58%
WoM-/Test-Kampagne:
Mehr als 183.000 Gespräche über Dr. Oetker
Brandteig
Aktions-Panel:
2.000 Teilnehmerinnen
Direktes WoM-Ergebnis:
Über 183.000 Gespräche über
die neuen Verschlusskappen der
Dr. Oetker Backaromen
Die Teilnehmerinnen erhielten
10 Päckchen zum Testen und
Weitergeben.
Online-Testberichte auf :
Blog
67%
96 % der Testerinnen hat die
Backhilfe Dr. Oetker
„Brandteig Garant“ insgesamt
sehr gut oder gut gefallen!
Rund 73 % der Testerinnen
wollen jetzt öfter mit Dr.
Oetker Brandteig Garant
backen!
Community
4%
Social Media
14%
Bewertungsportal
15%
WoM-/Test-Kampagne:
Knapp 150.000 Gespräche über die neue
Make-up Marke CATRICE Cosmetics
Aktions-Panel:
2.000 Teilnehmerinnen
WoM-Trigger:
Die Teilnehmerinnen erhielten
ein Set mit 8 Produkten zum
selbst Testen und 6
Produktsets zum Weitergeben
an ihre Freundinnen.
94 % der Testerinnen hat
CATRICE Cosmetics insgesamt
super, sehr gut oder gut
gefallen!
80 % der Testerinnen
haben vor, CATRICE Cosmetics
100 % sicher oder ziemlich
sicher wieder zu verwenden!
Direktes WoM-Ergebnis:
Knapp 150.000 Gespräche über
CATRICE Cosmetics!
128 Beiträge und Testberichte auf
Blogs und:
WoM-/Test-Kampagne:
Knapp 190.000 Gespräche über das neue
Sagrotan Power & Pure
Aktions-Panel:
3.000 Teilnehmerinnen
96 % der Testerinnen gefällt
Sagrotan Power & Pure
insgesamt hervorragend, sehr
gut oder gut!
Rund 98 % empfehlen den
Sagrotan Power & Pure
Reiniger persönlich an 16
Personen und rund 82%
empfehlen es online an 39
Personen weiter.
Über 86 % der Testerinnen
finden Sagrotan Power & Pure
besser als ihren bisherigen
Reiniger.
Direktes WoM-Ergebnis:
Mehr als 190.000 Gespräche
Über das neue Sagrotan
Power & Pure!
Online Testberichte auf :
Community
10%
Social
Media
17%
Bewertungs
-portal
33%
Blog
40%
Produkt der Woche:
15 positive Online-Erfahrungsberichte über das
De‘Longhi Dampfbügelsystem Stirella
Aktions-Panel:
5 Teilnehmerinnen
5.948 Bewerbungen
innerhalb einer Woche und
13.430 Seitenaufrufe
Zweistufiges
Auswahlverfahren, um fünf
glaubwürdige und onlneaktive Testerinnen zu
identifizieren
510 begeisterte Kommentare
und 15 aussagekräftige
Testberichte auf der
KonsumgöttinnenAktionsseite
15 aussagekräftige Testberichte auf
Bewertungsplattformen & Blogs,
Youtube in Social Media & FrauenCcommunities
Produktvorstellung mit Gewinnaktion plus
angeschlossener WoM-/Rabatt-Aktion:
Brita yource Wasserautomat
Produktvorstellung
mit zielgruppen-spezifischer
Verlosung von 100 BRITA yource
Zum Start der Testberichte
erhalten weitere 500
Konsumgöttinnen einen
Gutschein-Code mit 45 %
Rabatt für die BRITA yource
Erhöhung der
Erfahrungsberichte und des
Feedbacks um ca. 30 %
Über 82 % der
Teilnehmerinnen gefällt die
BRITA yource insgesamt
„hervorragend“,„sehr gut“
oder „gut“
Direktes WoM-Ergebnis:
Knapp 60.000 Gespräche über
Brita yource!
Rund 15 Testberichte im Web:
Zusätzliche Option: Gewinn-Aktion auf der
Konsumgöttinnen Facebook Fanseite
Beispiel
Wella
Auf der Konsumgöttinnen Facebook Fanseite
(>15.000 Fans) werden bei einer
Gewinnaktion zusätzliche Produkte /
Produktsets verlost.
Der Mechanismus zur Teilnahme an der
Gewinnaktion ist der „Teilen“-Button der
Konsumgöttinnen Aktions-Seite .
-> virale Verbreitung auf Facebook!
Reichweite bei 1.000 Userinnen, die die
Meldung „teilen“ und im Schnitt 135
Freunde haben (offizielle Facebook Statistik):
135.000 Personen!
Warum WoM bei
Konsumgöttinnen.de?
Warum Konsumgöttinnen.de?
Erfahrung & Knowhow
Konsumgöttinnen.de ist die erste WoM-/EmpfehlungsmarketingPlattform spezialisiert auf die Zielgruppe Frauen - mit fundierten
Erfahrungen & Knowhow, wie man Frauen anspricht und begeistert.
Eine motivierte Verbraucherinnen-Community
Eine kontinuierlich wachsende und repräsentative Community, deren
Mitmachen und Engagement durch ein eigenes Bonuspunkte-System
besonders motiviert wird.
Hohe Relevanz
Konsumgöttinnen.de hat eine hohe Relevanz für Ihre Zielgruppe:
Registrierte Mitglieder und Besucherinnen informieren sich hier jede
Woche über neue Produkte & Aktionen, um darüber zu kommunizieren.
Kreatives Aktions-Design mit bewährten Formaten
Die Kombination aus individueller Kampagnen-Entwicklung und
standardisierten Aktions-Prozessen sorgt für ein Maximum an
Effektivität und Effizienz.
Professionelle Technik
Die Konsumgöttinnen Datenbank und technische Software ermöglicht
eine sichere und professionelle Abwicklung der Aktionen inklusive
Umfragen, Voting und Reporting.
Sie sind Ihr Sprungbrett ins Web 2.0!
Konsumgöttinnen in Zahlen (Stand 10-12)
~ 95.000 registrierte und engagierte Konsumgöttinnen
(Wachstum: bis 1.000 neue Userinnen pro Woche)
Bis zu 190.000 monatliche Userinnen
Bis zu 1.200.000 monatliche Page Impressions
Fast 6 Minuten Verweildauer auf der Website
Bis zu 85 % Response bei Umfragen
Referenzen seit September 2008
Beauty
Food
Haushalt
Sonstige
Gesundheit
Kontakt:
Erika Backhaus, Nicola Hofmann
Friedberger Landstr. 645
60389 Frankfurt Main
Telefon: 069-9541196-11/-12
www.konsumgoettinnen.de
www.connected-pr.de