TTI Inform Ausgabe 01/2015

JUBILÄUMSAUSGABE 2015
Ein kleiner Streifzug durch die 25-jährige Unternehmensgeschichte.
Inhalt
SCHWERPUNKT
Ing. Hans-Peter
Panholzer, MBA
COO TTI Group
Siegfried Pröll
CFO TTI Group
Editorial
Starker Partner
seit 25 Jahren!
2015 ist für TTI ein ganz besonderes Jahr: Wir feiern 25.
Geburtstag! Seit mehr als zwei Jahrzehnten steht TTI für Qualität und Nachhaltigkeit, entwickeln wir immer wieder neue Innovationen, tüfteln und optimieren, machen Kunden zu Partnern
und sind bei all dem bodenständig geblieben. Vor 25 Jahren
hat KommR Johann F. Höfler den Grundstein für ein Unternehmen gelegt, das heute zu den Top-5 Personaldienstleistern im
Land zählt, für mehr als 2.700 Mitarbeiter einen verlässlichen
Arbeitgeber und für rund 700 renommierte Kunden einen
starken Partner darstellt.
Höhen und Tiefen hat das Unternehmen rückblickend gehabt, Krisen gemeistert und Erfolge gefeiert. Vielleicht liegt es
mitunter daran, dass bei allem Wachstum der Mensch immer
im Mittelpunkt stand. Wachsen wollen wir auch weiterhin gesund, nachhaltig und mit vielen neuen Ideen im Kopf. Als TTI
Group sind wir gerüstet für alle Herausforderungen, die die
Personalbranche in den nächsten Jahren für uns bereit hält. Im
Fokus behalten wir dabei die bewährten Schlagworte der TTI:
Tatkraft, Teamgeist und Ideen.
Wie sich die Rahmenbedingungen über die Jahre hinweg
verändert haben, Meilensteine errungen wurden und das
Geschäft gewachsen ist, stellt eine Zeitleiste in diesem Heft
eindrucksvoll dar.
Kunden, Partner, Mitarbeiter und Freunde gratulieren TTI und
seinem Begründer Johann Höfler - unter anderem in dieser
Ausgabe - von Herzen und danken für die vielen wichtigen
Impulse in der Branche. Danke sagen auch wir - allen Wegbegleitern - für die langjährige Treue, herausfordernde Situationen, emotionale Momente sowie die persönlichen und wirtschaftlichen Erfolge.
Menschen machen unsere Branche aus - sie bewegen und
pulsieren unsere Dienstleistung! Wir freuen uns daher auf viele
spannende Begegnungen in der Zukunft - auf weitere 25 Jahre
am Puls der Zeitarbeit!
Viel Freude beim Schmökern in unserer
Inform-Jubiläumsausgabe!
25 Jahre TTI
KommR Johann F. Höfler, MBA
im Gespräch
3
TTI-Chronik
25 Jahre Erfolgsgeschichte
6
Aus dem Nähkästchen
Mitarbeiter über TTI
10
"Ich wollte
immer der
Beste
am Markt
sein."
NEWS
TTI-Group
Bündelung der Kompetenzen
12
easyhire
Neues Zeitarbeitsportal
14
TTI Deutschland
Unternehmen mit Weitblick
16
Karrieremessen
Lernen Sie uns kennen!
17
KommR Johann F. Höfler, MBA
über 25 Jahre TTI Personaldienstleistung
SERVICE
Konflikte
Über den Sinn und Nutzen
von Unterschieden
18
Impressum:
Medieninhaber und Herausgeber:
TTI Personaldienstleistung GmbH & Co KG,
Pummerinfeld 1a, A-4490 St. Florian
Für den Inhalt verantwortlich:
TTI Personaldienstleistung GmbH & Co KG
Druck: Helene Mittermüller GmbH,
Oberrohr 9, A-4532 Rohr
Layout, Artdirection:
ADhouse Brandstetter & Wahl OHG
Marienstraße 10A, A-4020 Linz, www.ADhouse.cc
Konzept, Content:
Conttext: Barbara Mistlberger
Lamplgasse 30, A-4224 Wartberg/Aist, www.conttext.at
Fotos: TTI, Privat, Shutterstock, Werner Harrer
Hr. Höfler, wo liegen die Wurzeln der TTI?
Wie hat alles begonnen?
Was war dann der ausschlaggebende Moment, dass Sie
tatsächlich in der Zeitarbeitsbranche Fuß fassten?
KommR Johann F. Höfler: Nach Abschluss der Matura 1976 an der
HTL1 für Hochbau in der Linzer Goethestraße und nach acht Jahren
Offizier beim Bundesheer mit zwei Auslandseinsätzen am Golan, stellte
ich mir vor mehr als 30 Jahren die Frage, was ich künftig mit meinem
Leben anfangen möchte. Ich startete ein Betriebswirtschaftsstudium, verschob jedoch den Abschluss, um als kfm. Leiter in einem Handelsbetrieb
zu arbeiten. Ich musste Geld verdienen - immerhin hatte ich eine Familie zu versorgen. Irgendwann kam aber der Zeitpunkt, wo ich mir sagte:
‚Künftig lasse ich mir nur mehr etwas von meiner Frau und Gott sagen‘.
KommR Johann F. Höfler: Ein Bekannter sprach mich beim Schifahren an, ob ich für eine Großbaustelle in Linz Personal zur Verfügung
stellen könnte. Anfangs habe ich abgelehnt. Dann dachte ich: Warum
eigentlich nicht. Ich kann Menschen gut einschätzen und auch gut mit
ihnen umgehen. Ich kenne die unterschiedlichsten Berufssparten aus
eigener Erfahrung. Ich war selbst Schichtarbeiter, Verkäufer, Angestellter im technischen Bereich und in leitenden Positionen. Und ich wollte
allen beweisen: Die 24. Zeitarbeitsvariante, basierend auf Handschlagqualität und Seriosität, wird funktionieren. Und im Oktober 1990 hatte
ich bereits 50 Mitarbeiter im Einsatz.
Der Schritt in die Selbstständigkeit war daher naheliegend und im Juni
1989 gründete ich meinen eigenen Handelsbetrieb mit dem Namen ‚TTI
Handelsgesellschaft‘ unter der Handelsmarke ‚Trend Box‘. Das betriebswirtschaftliche Know-how war da und auch in punkto Führung eines
Teams hatte ich Erfahrung gesammelt - was mir fehlte war allerdings
grundlegendes Wissen im Bereich Arbeitsrecht und Lohnverrechnung,
um Mitarbeiter beschäftigen zu können. Zufällig startete damals zu diesem Zeitpunkt der vierte Konzessionsprüfungskurs für Arbeitskräfteüberlassung am WIFI, den ich mit Abschlussprüfung im September 1989
absolvierte. In diesem Kurs lernte ich 23 verschiedene Varianten der
Zeitarbeit kennen und beschloss - sollte ich mich je in diesem Bereich
selbstständig machen - kommt für mich nur Variante 24 in Frage.
Wie sah der Zeitarbeitsmarkt damals aus?
KommR Johann F. Höfler: 1988 trat das erste Arbeitskräfteüberlassungsgesetz in Kraft. Dadurch war der Einstieg in die Branche etwas
einfacher, da ich unter einer klaren Rechtslage begonnen habe. Davor
wurde viel gewuchert - meist auf Kosten der Mitarbeiter. Heute ist die
Zeitarbeitsbranche viel reglementierter - dadurch aber nicht einfacher
geworden. Ab dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der gesetzlichen
Bestimmungen, gab es auch erste statistische Erhebungen in der
Arbeitskräfteüberlassung. Über die Jahre gesehen haben sich Angebot
und Nachfrage in der Zeitarbeitsbranche gleichmäßig entwickelt.
Verlagspostamt: 4481 Asten
Aufgabepostamt: 4481 Asten
25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit INTERVIEW
3
Welche Ziele verfolgten Sie, wirtschaftlich und persönlich?
KommR Johann F. Höfler: Wirtschaftlich gesehen verfolgten wir den
Weg, das Filialnetz weiter auszubauen. Jedoch nicht in erster Linie als
erklärtes Ziel, sondern als positive Konsequenz des raschen Wachstums
und der rasant steigenden Kundenstruktur. Viele global tätige Unternehmen verlangten nach einer Präsenz in der Hauptstadt - wodurch
die Eröffnung einer Niederlassung in Wien unumgänglich wurde. 1998
folgten weitere Standorte in Innsbruck, Klagenfurt und Graz.
Der eigentliche Fokus der TTI war damals und ist auch heute noch das
Streben nach Qualität. Ich wollte immer der Beste am Markt sein. Dass
wir heute zu den größten Personaldienstleistern des Landes gehören,
macht mich stolz und bestätigt meine Aussage. Denn nur wer Qualität
auf den Markt bringt, wird auch nachhaltig und erfolgreich wachsen.
Das haben wir geschafft, durch gute Mitarbeiter und harte Arbeit.
Was hat Sie auf Ihrem Weg am meisten angetrieben?
KommR Johann F. Höfler: Ständig vor neuen Herausforderungen
zu stehen, mit Kunden und Mitarbeitern Lösungsstrategien zu entwickeln und daran zu wachsen - das hat unseren Weg täglich aufs Neue
bestätigt. Persönlich hat es mich immer motiviert, dass ich sämtliche
Entscheidungen selbst habe treffen können: In welche Richtung entwickeln wir uns, wo geht die Reise hin. Für mich ist es eine Triebfeder, im
Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten, schöpferisch tätig zu sein. Am
Ende durch Erfolg gekrönt.
Natürlich ist auch der Halt durch die Familie wichtig. Ohne den nötigen familiären Background, wäre eine Entwicklung in dieser Form nie
möglich gewesen. Vor allem, da einige Familienmitglieder gerade in den
Gründungsjahren sehr stark ins Unternehmen eingebunden waren und
als tragende Säulen fungierten.
Auf welche Meilensteine blicken Sie gerne zurück?
KommR Johann F. Höfler: Wesentlich sind für mich jene Abschnitte, die das Qualitätsbewusstsein unserer Mitarbeiter und damit des
Unternehmens unterstrichen oder bestätigt bzw. die zur Verbesserung
der Rechtslage in der Branche gedient haben. Dazu gehört natürlich
die erste ISO-Zertifizierung im Jahre 1996, die Auszeichnung mit dem
Austria Gütezeichen für Arbeitskräfteüberlasser oder die Verleihung
des Österreichischen Staatswappens. Auf die Berufung meiner Person
in den Arbeitskreis der oö. Arbeitskräfteüberlasser oder in das Gremium zur Entwicklung des Branchen-Kollektivvertrages bzw. in viele weitere Vereinigungen zur Weiterentwicklung der Zeitarbeit in Österreich,
blicke ich ebenfalls gerne zurück.
für uns als Dienstleister. Andererseits wird es für kleine Anbieter immer
schwieriger, da produzierende Abnehmer ihre Standorte vermehrt ins
Ausland verlagern. Zusätzlich spielt die Konjunktur eine wesentliche
Rolle in unserer Branche. Zeitarbeit ist eine arbeitsnahe Dienstleistung
– geht es also dem Markt gut, geht es auch der Zeitarbeit gut.
Das Wachstum der Arbeitskräfteüberlassung in der Vergangenheit
auch in die Zukunft zu projizieren, das traue ich mich nicht. Was ich
allerdings zu behaupten wage, ist, dass ein Schrumpfungsprozess
oder ein Verzicht auf Zeitarbeit nicht passieren wird, da die Überlassung auf Zeit ein wichtiges Flexibilisierungsinstrument für Unternehmen darstellt.
Besondere Meilensteine waren auch die Einstellung des ersten Lehrlings im Jahr 1991 (siehe Interview Seite 11), die Überschreitung der
100-Mitarbeiter- und dann natürlich auch der 1000-Mitarbeiter-Marke
sowie die Übersiedlung in die neu gebaute Firmenzentrale in St. Florian
im Jahr 2009.
Welche Ziele haben Sie sich für die Zukunft gesetzt?
Wo geht die Reise für TTI hin?
Wie schafften Sie es, immer wieder auf die richtigen Trends
oder Entwicklungen in der Branche zu setzen?
KommR Johann F. Höfler: Natürlich werden wir auch künftig die
Qualitätsschiene weiter verfolgen, um ein kompetenter Lösungsanbieter für alle Fragen im Personalbereich für unsere Kunden bleiben
zu können. Das heißt, wir werden auch weiterhin unseren Leistungskatalog anpassen, um gut für die wandelnde Zukunft gerüstet zu sein.
KommR Johann F. Höfler: Der Dienstleistungskatalog der TTI ist
nichts anderes als ein Abbild der Anforderungen unserer Kunden.
Unsere Vertriebsmitarbeiter führen in Summe täglich rund 1.000
Gespräche mit Kunden - dies zeigt uns die Strömungen am Markt an.
Wer zuhört, betreibt automatisch Marktrecherche. Wer dann auch noch
versteht, bleibt am Puls der Zeitarbeit.
Stunden zu verkaufen, sondern Mitarbeiter auch zu halten und sie zu
integrieren. Diese Haltung ist ein Muss bei TTI, immerhin wird unsere
Branche durch Menschen gelenkt.
„Der eigentliche Fokus der TTI
war damals und ist auch heute
noch das Streben nach Qualität.“
KommR Johann F. Höfler: Aufgrund der Situation und der Bedürfnisse am Personaldienstleistungs-Markt, ist es zu der Ausprägung
gekommen, sich einerseits als TTI mit dem Fokus auf die Vermittlung
von Personal auf Zeit am österreichischen und deutschen Markt zu
etablieren. Andererseits verlangt der Markt nach Spezialisten für
besondere Anforderungen, sei es im Angestelltenbereich, Management auf Zeit oder bei projektbezogenen Auslandseinsätzen - die
durch unsere Tochterunternehmen abgedeckt werden. So ist die
TTI-Group entstanden, die seinen Kunden ein flächendeckendes
Full-Service-Paket anbieten kann.
KommR Johann F. Höfler: Ich möchte wieder anfangen zu musizieren. Früher spielte ich Horn und Trompete, das hat mir Freude
bereitet. Ich weiß nicht, warum ich aufgehört habe. Natürlich möchte
ich mir auch meine Bewegungsfreiheit erhalten, um meinen Lieblingssport - das Golfen - weiter ausüben zu können. Ich könnte mir auch
gut vorstellen, noch einmal zu studieren. Eventuell Philosophie, da ich
immer schon gerne angeeckt bin und mich selbst und andere gerne
zum Nachdenken anrege.
Stichwort Arbeitsmarkt und Zeitarbeit:
Was verrät uns diesbezüglich der Blick in die Zukunft?
KommR Johann F. Höfler: Ich wünsche unserem Unternehmen,
dass wir weiterhin unseren Grundsätzen treu bleiben - vor allen Dingen, was die menschlichen Aspekte und unser Streben nach Qualität
anbelangt - um auch in den nächsten Jahren den wachsenden Herausforderungen gerecht zu werden.
Welche Werte haben TTI über die Jahre geprägt?
KommR Johann F. Höfler: Respekt, Anerkennung und Augenhöhe im Umgang miteinander: Seit Anbeginn steht der Mensch bei
TTI im Mittelpunkt. Nicht nur unter dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit
bedingt durch die Branche, sondern auch aus einem sozialen Blickwinkel heraus, nämlich Menschen wieder zurück auf den Arbeitsmarkt zu
holen, ihnen eine zweite Chance zu geben. Wir haben eine „Schuhlöffelfunktion“ am Arbeitsmarkt. Es geht nicht nur darum, ein Maximum an
Das Unternehmen hat sich in den letzten Jahren breit
aufgestellt. 17 Niederlassungen in Österreich, Standorte in
Deutschland und Malta sowie Tochterunternehmen mit
Spezialisierungen. Welche Philosophie steckt dahinter?
KommR Johann F. Höfler: Immer mehr Beschäftigerbranchen greifen auf Zeitarbeit zurück - dies bedeutet einerseits eine gute Auslastung
Sie sind im Dezember 60 Jahre alt geworden.
Was haben Sie sich persönlich für die nächsten Jahre
vorgenommen?
Was wünschen Sie TTI zum Geburtstag?
WIR GRATULIEREN!
Dr. Michael Strugl,
Wirtschaftslandesrat
In Zeiten von steigender
Arbeitslosigkeit und wachsendem Fachkräftemangel ist die
Beschäftigung von Zeitarbeitnehmern für Unternehmen und
Beschäftigten gleichermaßen von Vorteil. TTI hat sich zu einem
der führenden Personaldienstleistungsunternehmen Österreichs
entwickelt. Es zählt mittlerweile zu einem der renommiertesten
Arbeitskräfteüberlasser im Land und ist damit ein wichtiger
Partner für die Betriebe, aber auch für die beschäftigten Arbeitnehmer. Ich gratuliere der TTI sehr herzlich zum 25-Jahr-Jubiläum
und wünsche dem Unternehmen weiterhin viel Erfolg.
4
INTERVIEW 25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit
Dr. Leo Windtner,
Generaldirektor
Energie AG
Die Energie AG Oberösterreich
ist seit mehr als 120 Jahren verlässlicher Partner für die Menschen und die Unternehmen in
Oberösterreich. Wir stehen für
Nachhaltigkeit und einen fairen Umgang mit unseren Kunden.
Deshalb ist es uns besonders wichtig, auch im Bereich der
Mitarbeiterbereitstellung mit Unternehmen zusammenzuarbeiten,
die absolut verlässlich sind und deren Mitarbeiter die Unternehmenslinie der Energie AG vollinhaltlich umsetzen. TTI hat dies in
den vergangenen 25 Jahren immer wieder unter Beweis gestellt
- herzlichen Dank dafür!
Dr. Rudolf Trauner,
Präsident der WKO
OÖ
Ein Unternehmen über ein
Vierteljahrhundert erfolgreich
zu führen erfordert viel Einsatz,
Innovationskraft, Pioniergeist
und Durchhaltevermögen. Ich
gratuliere dem ganzen TTI-Team - der Führung wie den Mitarbeitern - zu dieser eindrucksvollen Leistung und wünsche weiterhin
viel Erfolg und alles Gute!
KommR Manfred
Benischko,
Obmann der
WKO-Bezirksstelle
Linz-Land
Seit der Unternehmensgründung vor 25 Jahren hat sich die
Firma TTI zum mitarbeiterstärksten Betrieb im Bezirk Linz-Land
entwickelt. Mit durchschnittlich 2.700 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern ist die TTI Personaldienstleistung GmbH & Co KG
einer der Leitbetriebe in der Region. Das unternehmerische Engagement von KommR Johann Höfler ist wirklich vorbildlich und
beeindruckend. Wirtschaftliche Leistungen wie die der Firma TTI
sind mit ein Grund, warum Linz-Land eine der stärksten Wirtschaftsregionen Österreichs ist.
25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit INTERVIEW
5
9.131 Tage MENSCHLICHKEIT
13.149.000 Minuten HERZBLUT
UNSERE ERFOLGSGESCHICHTE
1994 TTI erreicht beim
TOP 100 Jungunternehmerwettbewerb den 12. Platz
unter 2.200 Teilnehmern.
219.150 Stunden EINZIGARTIGKEIT
2002 Das Unternehmen setzt auf
die Zukunft der Zeitarbeit und bildet drei
Lehrlinge im neu geschaffenen Lehrberuf
‚Personaldienstleistungsassistent‘ aus.
1989
Gründung der
TTI Handelsgesellschaft
durch Johann F. Höfler in
Pasching. Unter dem Namen
‚Trendbox‘ wurden Geschenkartikel jeglicher Art geführt.
1990
Gründung der TTI
Personaldienstleistung GmbH
und Start einer langjährigen Erfolgsgeschichte.
1998 Das Unternehmen
wächst weiter und erschließt
Österreich: Weitere Filialen in
Graz, Klagenfurt und Innsbruck
werden eröffnet.
1996
1992 Standortverlegung
der Zentrale von Pasching nach
Asten und erstmalige Beschäftigung
von mehr als 100 Mitarbeitern.
TTI ist stolz auf seine
erste ISO-Zertifizierung. Mittlerweile
hat das Unternehmen mehr als 500
Mitarbeiter im Einsatz. Es folgt die Eröffnung einer ersten Niederlassung im 10.
Wiener Gemeindebezirk.
2001
TTI expandiert weiter
und investiert in weitere Filialen in
Steyr, Linz und Attnang-Puchheim.
2005
TTI erreicht den
2. Platz bei ‚Austria‘s Leading
Companies‘ in der Kategorie
‚Goldener Mittelbau‘.
Besonders aktive, rasch wachsende und zugleich finanziell solide
Betriebe quer durch Österreich
wurden hier ausgezeichnet.
Im selben Jahr wird Johann F. Höfler vom damaligen Bundeskanzler
Wolfgang Schüssel zum
Kommerzialrat ernannt.
Ebenfalls im Jahr 2005 wird TTI
die ‚Goldene Securitas‘ von
AUVA und WKO verliehen.
2000
Nach großräumigen Umbauarbeiten
wird die damalige Zentrale in Asten neu eröffnet. In Amstetten und Salzburg werden ebenfalls
Niederlassungen eröffnet. Mittlerweile arbeiten
mehr als 800 Mitarbeiter für TTI. TTI expandiert
erstmals auch nach Deutschland.
2004 Das Unternehmen feiert sein 15-jähriges
Bestehen im Beisein von LH-Stv. Franz Hiesl.
Im selben Jahr erhält TTI die ISO-Zertifizierung nach
EN ISO 9001:2000 (Prozessorientierung).
Die 1000-Mitarbeiter-Marke wird geknackt.
6
CHRONIK 25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit
25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit CHRONIK
7
AM PULS DER ZEITARBEIT
2012
TTI gründet die
TTI International Ltd. mit
Sitz in Malta zur einfacheren
Abwicklung weltweiter Mitarbeitereinsätze.
2010 TTI wird das
Prädikat Umwelt-Juwel
2010 für die Gestaltung des
Firmenareals in St. Florian
verliehen. 2010 wird bei
TTI auch erstmalig ein
Betriebsrat gewählt.
Ein weiteres Unternehmen
entsteht: Die Jobs Experts
Management GmbH unter der
Führung von Karl Hiptmair, MSc
verstärkt die Gruppendynamik
im Bereich der Arbeitskräfteüberlassung.
Ing. Hans-Peter Panholzer,
MBA verstärkt die
TTI-Führungsspitze im
Bereich Vertrieb, Marketing
und Kommunikation.
2007 Der 100.000
Bewerber wird in die TTIDatenbank aufgenommen.
2006 Der TTI Sozialfonds zur Unterstützung der
Mitarbeiter in Notsituationen
wird gegründet.
TTI wird durch den TÜV
Österreich nach Managementsystem SCP 2004
zertifiziert.
2009 TTI übersiedelt seinen Firmensitz an den neu
geschaffenen Standort in St. Florian.
In einem feierlichen Rahmen wird dem Unternehmen im selben
Jahr das österreichische Staatswappen als öffentliche Anerkennung für außergewöhnliche betriebliche Leistungen verliehen.
2011 TTI erhält das ‚Austria
Gütezeichen für Arbeitskräfteüberlasser‘ - es dokumentiert, dass
es sich bei dem Überlasser um einen
fairen und seriösen Partner sowohl
für Mitarbeiter als auch für
Beschäftiger handelt.
Zudem beteiligt sich das Unternehmen mehrheitlich an der Squadra
Personal Services GmbH.
2015
TTI feiert 25-jähriges
Firmenjubiläum.
Gründung des
Managementboards der
TTI-Group.
2014
TTI übernimmt Teile der
MPS Personalservice GmbH und gründet gleichzeitig die TTI Personalservice
GmbH mit Sitz in Gralla. Mit zwei neuen
Niederlassungen in Raaba und Saalfelden
verstärkt TTI den südlichen Raum.
In Graz und Klagenfurt werden neue Niederlassungen
eröffnet.
8
CHRONIK 25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit
25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit CHRONIK
9
Walter Kepplinger
Sabine Eder
Bereits seit knapp 25 Jahren ist Walter Kepplinger (57)
bei TTI. Im Februar 1991 trat der längstdienende externe Mitarbeiter ins Unternehmen ein und feierte damit
vor vier Jahren selbst sein 20-jähriges TTI-Jubiläum
- und dies als Zeitarbeitnehmer. Der in Helfenberg in
Oberösterreich lebende Vater einer erwachsenen Tochter, gelernter Tischler und begeisterter Motorradfahrer,
blickt zurück auf 25 Jahre TTI-Geschichte.
Seit Oktober 1991 - und somit fast seit Bestehen des
Unternehmens selbst - ist Sabine Eder (39) bei TTI
beschäftigt. Als erster Lehrling wurde die in Leonding lebende Mutter eines 14-jährigen Sohnes
damals zur Bürokauffrau ausgebildet. Die heute in
der Personalabteilung und Lohnverrechnung tätige
langjährige Mitarbeiterin blickt zurück auf 25 Jahre
TTI-Geschichte.
Seit 25 Jahren
für TTI im
Einsatz
Erster
Lehrling
bei TTI
Herr Kepplinger, wo waren Sie seit Ihrem Eintritt ins Unternehmen für TTI eingesetzt?
Wie haben Sie die knapp 25 Jahre bei TTI und mit TTI als
Arbeitgeber empfunden?
Walter Kepplinger: Seit nicht ganz zwei Jahren bin ich bei der
Tischlerei Scheschy als Monteur beschäftigt, unter anderem für
Krankenhauseinrichtungen, und komme dabei in ganz Österreich
herum. Davor war ich einige Jahre bei Concept-Küchen KG und
zuvor rund 15 Jahre bei Quelle in Linz, ebenfalls als Möbelmonteur, tätig. Einige längere Auslandseinsätze führten mich in den letzten zwei Jahrzehnten für mehrere Wochen oder gar Monate nach
Deutschland, London, St. Petersburg und in die Schweiz.
Walter Kepplinger: Als Zeitarbeitskraft ist es natürlich wichtig,
dass man auch tatsächlich eingesetzt wird und zwischendurch
keine Stehzeiten hat. Bei TTI habe ich das immer als sehr positiv
erlebt, es ist in den fast 25 Jahren nicht zu vielen Wechseln gekommen. Diese Beständigkeit war ein weiterer Punkt, der TTI für mich
zu einem guten Arbeitgeber macht. Dazu kommt, dass es in all den
Jahren niemals zu Problemen hinsichtlich unpünktlicher Bezahlung
oder nicht korrekten Abrechnungen kam. Das schätze ich bei TTI
sehr. Auch die Ansprechpartner sind kompetent und hilfsbereit.
Woran erinnern Sie sich gern zurück, wenn Sie an Ihre lange
Berufslaufbahn bei TTI denken?
Walter Kepplinger: Insgesamt kann ich auf eine Reihe längerwährender Einsätze zurückblicken - in meinem Berufsleben bei TTI ist es
also vor allem die Kontinuität, die all die Jahre ausmacht. Dadurch
konnte ich unter anderem wertvolle Berufserfahrung sammeln, die
mir und auch den Beschäftigerbetrieben bei meinen Tätigkeiten
zugute kam. Darüber hinaus habe ich in der langen Zeit bei und mit
TTI wirklich sehr viele interessante Menschen kennengelernt.
Was möchten Sie TTI mit auf den Weg in die nächsten Jahrzehnte geben?
Walter Kepplinger: Einem Unternehmen, auf das in jeder Hinsicht
von Beginn an einfach Verlass war und ist, wünscht man natürlich
nur das Beste. Auch möchte ich meinen Dank dafür aussprechen,
denn das ist in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit. Ich
wünsche TTI zum Jubiläum alles Gute - und noch viele weitere Jahre
Bestand, Wachstum und Erfolg!
Frau Eder, Sie sind am 15. Oktober 1991 ins Unternehmen
eingetreten, haben 1994 Ihre Lehre abgeschlossen und
waren damit der erste Lehrling bei TTI. Wie ist es Ihnen
damals ergangen?
Sabine Eder: Rückblickend war meine Lehre damals im Großen
und Ganzen eine richtig tolle Zeit. Ich muss gestehen, dass ich wohl
sicher ein nicht ganz ‚einfacher‘ Lehrling war - und dennoch hat mich
Herr Höfler immer unterstützt.
Wenn Sie an Ihre ersten Jahre bei TTI zurückdenken, was
war zu Beginn der 1990er Jahre anders?
Sabine Eder: Meine Anfangszeit bei TTI begann in Pasching, am
früheren Standort und mit nur sieben internen Mitarbeitern. Dementsprechend waren auch die Räumlichkeiten nicht zu vergleichen mit
den heutigen. Aber mit den Jahren konnte man beobachten, wie das
Unternehmen - und damit auch das Umfeld - wuchs.
Wenn Sie an den damaligen Arbeitsalltag denken, lässt sich
die Arbeitsweise noch mit der heutigen vergleichen?
Sabine Eder: Natürlich hat sich über die Jahre so einiges gewandelt, durchaus auch zum Positiven. Vieles wurde einfacher und auch
schneller. Während ganz zu Beginn viele Tätigkeiten noch händisch
abgewickelt wurden, so läuft heute so gut wie alles über die EDV.
Ich erinnere mich noch gut daran, wie früher Briefmarken einzeln auf
die Kuverts geklebt werden mussten, bevor die Kuvertiermaschinen
Einzug hielten.
Wie haben Sie die 25 Jahre bei TTI und mit TTI als Arbeitgeber empfunden?
Sabine Eder: In der langen Zeit gab es viele spannende, heitere und
durchaus für das Unternehmen entscheidende Momente. Ich habe
sehr viele gute und naturgemäß auch einige weniger gute davon in
Erinnerung. Ich arbeite sehr gerne bei TTI, weil ich es sehr schätze,
ein Teil dieses Unternehmens zu sein. Meinen Arbeitgeber habe ich,
egal in welcher Situation, immer als zuvorkommend und hilfsbereit
erlebt. Über all die Jahre des Wandels nicht verändert hat sich nämlich die Handschlagqualität der TTI.
Was möchten Sie TTI mit auf den Weg in die nächsten Jahrzehnte geben?
Sabine Eder: Ich möchte die Gelegenheit nutzen, mich bei meinem
Arbeitgeber zu bedanken und wünsche TTI zu diesem Jubiläum weitere 25 - und noch viele mehr - Jahre Bestand!
WIR GRATULIEREN!
Die Geschäftsleitung
im Namen der
Piesslinger GmbH
aus Molln
Zum 25-jährigen Firmenjubiläum von TTI-Personaldienstleitung GmbH & Co KG
gratulieren wir sehr herzlich. Wir
freuen uns auf die weitere gute Zusammenarbeit und wünschen
weiterhin viel Erfolg für die nächsten 25 Jahre!
10
JUBILÄUM 25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit
Dir. Irmgard
Hinterkörner und
Mag. Simon Puchner,
Geschäftsleitung der
Raiffeisenbank Enns
Wie die Zeit vergeht - eine
25-jährige Firmengeschichte
wie aus dem Bilderbuch. Wer
auf so viele erfolgreiche Jahre zurückblicken kann, darf zu Recht
stolz sein. Wir freuen uns mit Ihnen, gratulieren sehr herzlich und
bedanken uns, dass wir Sie als Partner auf diesem Erfolgskurs
begleiten dürfen. Alles Gute und viel Erfolg weiterhin!
DI (FH)
Gerhard Wölfel,
Leiter des BMW
Werkes Steyr
Hochleistungsflexibilität ist ein
wesentlicher Erfolgsfaktor für
ein leistungsstarkes Unternehmen. Die Firma TTI ist hier mit
seinen Zeitarbeitskräften ein verlässlicher und professioneller
Partner, der auf Premium setzt. Wir gratulieren zum 25-jährigen
Unternehmensjubiläum sehr herzlich und wünschen für die
nächsten 25 Jahre die Fortsetzung der tollen Erfolgsgeschichte!
Dr. Andreas
Szigmund, Vorstandsvorsitzender der
Invest AG
Ein Jubiläum ist Anlass für einen
Rückblick und Sie können mit
Stolz und Freude auf 25 erfolgreiche Jahre zurückblicken. Als
Unternehmer haben Sie, Herr KommR Höfler, mit Ihrer Tatkraft
und Ihrem Engagement aus der TTI einen der führenden Personaldienstleister gemacht. Wir freuen uns mit Ihnen über Ihren
Erfolg und gratulieren allen, die daran beteiligt waren. Auf weitere
erfolgreiche 25 Jahre!
25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit JUBILÄUM
11
TTI Personaldienstleistung GmbH & Co KG
Seit 25 Jahren eines der Top-5-Personaldienstleistungsunternehmen Österreichs mit Kernkompetenzen in der Bereitstellung und
Vermittlung von Personal, sowie in der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen im Personalbereich für den Kunden.
www.tti.at
CEO
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CO.OHans-Peter Panh
CFO
KommR Johann F. Höfler, MBA
TTI GROUP - GERÜSTET FÜR DIE ZUKUNFT
Die Arbeitswelt wird auch in den kommenden Jahren vielfältiger und herausfordernder werden. Es gilt, Unternehmen dabei zu unterstützen, flexibel und wettbewerbsfähig zu bleiben. Um eine kontinuierliche Entwicklung bei
gleichbleibender Qualität gewährleisten zu können, rüstet sich TTI nun für die Zukunft: Die TTI Group soll die
Kompetenzen und Fokussierungen seiner Tochterunternehmen bündeln, um für Kunden auch künftig ein starker
Partner zu sein.
Wachstum und Entwicklung stehen im Jubiläumsjahr bei TTI
im Fokus. Aus diesem Grund werden künftig die Kapazitäten
der einzelnen Tochterunternehmen der TTI in einer Gruppe
vereint. Ihre Geschäftsführer erhalten im neu geschaffenen
Managementboard der TTI Group übergeordnete Funktionen zur nachhaltigen Weiterentwicklung von Dienstleistungen im Personalbereich. "Grundsätzlich fokussiert sich jedes
Unternehmen weiterhin auf seinen Kernbereich", betont Vorsitzender der Geschäftsführung KommR Johann F. Höfler.
"Die Diversifikation von Dienstleistungen, die die Unternehmensgruppe auszeichnet, bildet die Basis für kontinuierliches
Wachstum. Modernste Kommunikationsmittel sollen künftig für noch kürzere und effizientere Wege sorgen und uns
zukunftsfit machen."
DIE TTI GROUP IM ÜBERBLICK
Jobs Experts Zeitarbeit GmbH
Die Jobs Experts Zeitarbeit GmbH ergänzt TTI Personaldienstleistung seit Mitte 2012 als kompetenter Partner mit regionalen
Professionisten für den KMU-Bereich.
www.jobsexperts.at
Ing. Hans-Peter
Pahnholzer, MBA
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VERANTWORTUNGSBEREICHE
MANAGEMENTBOARD
TTI GROUP
CEO, Chief Executive Officer
Internationale Kompetenz: TTI International Limited
Die TTI International Limited mit Sitz in Malta bündelt alle weltweiten Einsätze. Das Spezialgebiet sind die Bereitstellung und
das Recruiting von international eingesetzten Fachkräften (Freelancern) wie Supervisor, Obermonteure oder Projektleiter mit
Einsatzgebieten in China, Brasilien, Indien etc.
www.tti-hr.com
KommR Johann F. Höfler, MBA
• Vorsitzender der Geschäftsführung
• Strategische Gesamtführung / Organisationsentwicklung /
Personal & Qualität
COO, Chief Operating Officer
Ing. Hans-Peter Panholzer, MBA
• Leitung des operativen Geschäfts
• Leitung Vertrieb kfm./techn. Personal
• Leitung TTI Malta, Squadra
• Wachstum & Innovation
• Marketing & Kommunikation
CSO, Chief Sales Officer
TTI PERSONALDIENSTLEISTUNG GMBH & CO KG
KommR Johann F. Höfler, MBA I Ing. Hans-Peter Panholzer, MBA I Siegfried Pröll
SQUADRA PERSONAL
SERVICES GMBH
rl H
A
NEUES MANAGEMENTBOARD:
Ka
r, M B
Spezialist für Fach- und Führungskräfte:
Squadra Personal Services GmbH
Squadra Personal Services ist fokussiert auf das Recruiting
von hochqualifizierten Fach- und Führungskräften in Österreich.
Dazu zählen höher qualifizierte Facharbeiter sowie kaufmännisches und technisches Personal. Kunden können diese Spezialisten über den Weg der Personalberatung beziehungsweise
des Integrationsleasings in Anspruch nehmen.
www.squadra.at
JOBS EXPERTS
ZEITARBEIT GMBH
TTI INTERNATIONAL
LTD. (MALTA)
TTI PERSONALSERIVCE GMBH
Karl Hiptmair, MSc
Ing. Hans-Peter
Pahnholzer, MBA
TTI PERSONALDIENSTLEISTUNG
GMBH (DEUTSCHLAND)
Alexander Hüttner
Alexander Hüttner
TTI Personalservice GmbH
Nach Übernahme von Teilen der MPS Personalservice GmbH
führt TTI aus organisatorischen Gründen die Geschäftstätigkeit der
Niederlassungen Gralla, Raaba und Saalfelden unter dem Namen
TTI Personalservice GmbH als eigenständiges 100 %-Tochterunternehmen der TTI Personaldienstleistung GmbH & Co KG weiter.
Alexander Hüttner
• Leitung Vertrieb gewerbliches Personal
• Bereich TTI Österreich & Deutschland
CDO, Chief Development Officer
Karl Hiptmair, MSc
• Leitung Optimierungsprojekt
CFO, Chief Financial Officer
Personaldienstleistung
kaufmännisch-technisches
Personal
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Schwerpunkt Überlassung gewerbliches
Personal an KMU
TTI GROUP 25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit
Überlassung von
internationalen
Freelancern
Personaldienstleistung
Steiermark und Salzburg
Personaldienstleistung
Deutschland
TTI Personaldienstleistung GmbH - Deutschland
Mit acht Niederlassungen der TTI Deutschland wird der gesamte deutsche Markt bedient und Unternehmen ermöglicht, sich
auf deren Kernkompetenzen zu fokussieren.
www.tti-personal.de
Siegfried Pröll
• Leitung Finanzen
• Leitung IT
• Leitung Rechnungswesen
25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit TTI GROUP 13
abwickeln und messen möchten. Als Kunde muss ich nicht mehr
überlegen, welcher Lieferant mir welchen Bewerber übermittelt und
wem ich nun welche Rückmeldung geben muss. Das System erledigt
dies auf Knopfdruck automatisch.
Umgang mit sensiblen Bewerber- und Kundendaten gewährleistet ist.
Lieferanten sehen beispielsweise ausschließlich den Personalbedarf
der von ihnen zugewiesenen Kunden und können Bewerber melden
- haben jedoch keine Einsicht bzw. keinen Zugriff auf Bewerberdaten
anderer Dienstleister.
Welche Neuheiten bzw. Innovationen bietet das Portal?
Welchen Service bietet TTI im Zusammenhang mit easyhire?
Ing. Hans-Peter Panholzer: easyhire ist ein benutzerfreundliches
Webportal, das einfach und unkompliziert - ohne großen technischen
Aufwand - bei Kunden und Lieferanten initialisiert werden kann. Sämtliche Prozesse bzw. Kommunikationswege sind mit wenigen 'Klicks'
darstellbar. Besonders aussagekräftig ist das Reporting Tool: Sämtliche, über die Plattform getätigten, Abläufe werden im Hintergrund
automatisch ausgewertet und mit Diagrammen übersichtlich sowie
tagesaktuell dargestellt. Diese qualitativen Kennzahlen machen die einzelnen Lieferanten vor dem Kunden und untereinander transparent. Auf
einen Blick wird ersichtlich, wer den Kunden mit welchem Leistungsaufwand bedient und in welcher Relation dies zur Performance der eingesetzten Mitarbeiter steht. Dies stellt natürlich auch uns selbst vor die
Herausforderung, unserem eigenen Qualitätsanspruch treu zu bleiben
bzw. diesen weiter auszubauen.
Wie wird mit dem Thema 'Datenschutz' umgegangen?
Neues Zeitarbeitsportal für Kunden und Lieferanten
easyhire - Einstellen leicht gemacht!
Ing. Hans-Peter Panholzer, MBA
Das neue webbasierte Portal
soll Kunden und Lieferanten
die Einstellung und Koordination von Zeitarbeitnehmern
um ein Vielfaches erleichtern.
Mit welchen Hintergründen
TTI dieses Programm entwickelt hat, was es kann und
welchem Qualitätsdruck sich
das Unternehmen damit
selbst stellt, erläutert TTI-Geschäftsführer Ing. Hans-Peter
Panholzer im Gespräch.
Ing. Hans-Peter Panholzer: Bei der Programmierung wurde besonders darauf geachtet, dass die höchste
Sicherheit im
Ing. Hans-Peter Panholzer: TTI begleitet den Kunden bei der
Bedarfserhebung bis hin zur Initialisierung des Webportals direkt vor
Ort. Bei Bedarf werden auch Einschulungen für Kunden bzw. Lieferanten angeboten. Für ein unverbindliches Informationsgespräch stehe
ich persönlich zur Verfügung. Es ist mir ein Anliegen, Potenziale direkt
mit dem Kunden vor Ort zu erheben.
KONTAKT: [email protected], 05/7505
easyhire garantiert eine
einfache und unkomplizierte
Abwicklung sämtlicher
Einstellungsprozesse.
Umgekehrt stehen Dienstleister unserer Branche oftmals vor der
Herausforderung, aufgrund fehlender oder verzögerter Rückmeldungen des Kunden bzw. eines mangelnden Überblicks über den
Prozess, gute Mitarbeiter im Bedarfsfall gar nicht mehr anbieten zu
können, da sie bereits anderweitig eingesetzt wurden. Dies verursacht auf beiden Seiten unnötige Kosten und Aufwände. Für uns war
es eine Grundsatzentscheidung: Stellen wir dem Kunden ein Portal
zur Verfügung, auf dem nur 'unsere' Bewerber ersichtlich sind oder
öffnen wir das Portal für alle Lieferanten und generieren einen qualitativen Wettbewerb im Interesse des Kunden? Wir haben uns für die
zweite Variante entschieden, um als Anbieter mit Marktbegleitern vor
dem Kunden gleich zu ziehen.
Was kann easyhire bzw. wie kann es eingesetzt werden?
Wie ist die Grundidee entstanden, ein Portal zur einfachen
Abwicklung des Einstellungsprozesses von Zeitarbeitern für
Kunden- und Lieferanten zu entwickeln?
Ing. Hans-Peter Panholzer: Standen in der Vergangenheit bei der
Auswahl der Personaldienstleister eher Faktoren wie Preis und Sympathie im Vordergrund, so hat sich dies in den vergangenen Jahren stark
verändert. Heute werden wir in unseren Gesprächen mit Kunden und
Geschäftspartnern mit weit diffizileren Thematiken und Problemstellungen konfrontiert: Was kostet meinem Unternehmen die Arbeitsstunde
tatsächlich? Wer hebt meine Produktivität? Wer rekrutiert am schnellsten zuverlässiges Personal? Für unsere Kunden zählt nicht mehr nur das
reine Preisvergleichen - der Qualitätsanspruch an die Lieferanten steigt
zunehmend. Besonders Großkunden reduzieren vermehrt die Anzahl der
Dienstleister und fordern effizientere und messbare Abläufe. Hier sieht
sich TTI ganz klar in der Verantwortung, als qualitätsorientierter Dienstleister Lösungsansätze zu erarbeiten und anzubieten.
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SERVICE 25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit
Ing. Hans-Peter Panholzer: Einfach gesagt: easyhire bildet als
Übersichtsportal den gesamten Bewerbungsablauf ab. Der Kunde
definiert seinen Personalbedarf über die Plattform, alle Lieferanten werden zeitgleich über den Bedarf informiert und können entsprechend
ihrer Möglichkeiten bzw. Verfügbarkeiten passende Profile hochladen.
Dem Kunden werden alle Profile übersichtlich auf einer Seite dargestellt und er kann direkt mit den Lieferanten interagieren - also Bewerber hinterfragen, zum Gespräch einladen oder einstellen.
Welche Vorteile ergeben sich durch das Portal für Kunden
und Lieferanten?
Ing. Hans-Peter Panholzer: Das Programm stellt für all jene Kunden eine Hilfestellung dar, die Zeitarbeit verstärkt in ihren Betrieben
einsetzen oder wo eine personalbedingte überregionale Herausforderung gegeben ist. Es ist auch ein unterstützendes Tool für jene
Unternehmen, die den Zeitarbeitsprozess übersichtlich darstellen,
EASYHIRE - IHRE
VORTEILE IM ÜBERBLICK
•Klare Übersicht über alle Bewerber, Mitarbeiter und Lieferanten
- Sicherung der vielversprechendsten Mitarbeiter
- optimaler und rascher Einsatz der verfügbaren
Personalressourcen
- Transparenz der Lieferanten- und Bewerberdaten
•Übersichtliche Darstellung
•Einfache Bedienung und Handhabung
•Minimierung des internen Administrationsaufwands und
Beschleunigung des Bewerbungsprozesses
•Reduktion der Fluktuationsrate in Ihrem Betrieb
•Vermeidung von Doppelbewerbungen durch Prüfung
der Sozialversicherungsnummer
•Auswahl der Bewerber und Lieferanten nach dem
‚first-come, first-served-Prinzip‘
•Tagesaktuelle Performancereports
•Fundiertes Datenmaterial als Basis für Vertrags-/
Jahresgespräche
•Steigerung des qualitativen Wettbewerbs unter den Lieferanten
•Höchste Sicherheit im Umgang mit sensiblen und
personenbezogenen Daten
25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit SERVICE 15
LERNEN SIE UNS KENNEN:
TTI PERSONALDIENSTLEISTUNG DEUTSCHLAND IST
TTI AUF KARRIEREMESSEN
„REGIONALES UNTERNEHMEN
MIT WEITBLICK"
BilSE-Institut ehrte TTI-Filiale in Rostock
Karrieremessen bieten den großen Vorteil, dass sich Unternehmen und interessierte Bewerber in einer ungezwungenen Umgebung ganz einfach mal 'beschnuppern' können.
Nur selten bietet sich die Möglichkeit, in so kurzer Zeit in eine
große Anzahl an Unternehmen Einblick zu nehmen und konkret
Fragen an Personalisten und Verantwortungsträger zu stellen.
Sie zeigen, wie durch eine gelungene
Zusammenarbeit zwischen Jung und Alt im
Unternehmen einem drohenden Fachkräftemangel angesichts des demografischen
Wandels entgegengewirkt und wie der Wissenstransfer zwischen den Generationen
gewährleistet werden kann. Gemeinsam mit
sechs weiteren Firmen wurde die TTI-Niederlassung Rostock ausgezeichnet. Überzeugt hatte die Mitarbeiter des BilSE-Instituts vor allem der verstärkte Einsatz älterer
Menschen bei TTI.
Die Auszeichnung "Unternehmen mit
Weitblick" ist ein fester Bestandteil
des Bundesprogramms "Perspektive
50plus".
Jährlich wird die Auszeichnung vom
Bildungsträger BilSE-Institut an Unternehmen vergeben, die in ihrer Personalpolitik
über einschlägige Erfahrungen mit alternden Belegschaften oder mit der Einstellung älterer Arbeitnehmer verfügen.
TTI nutzt seit vielen Jahren die Gelegenheit, um auf Jobmessen als attraktiver Arbeitgeber auf sich aufmerksam
zu machen und interessante Kontakte zu knüpfen!
Erst kürzlich war TTI Aussteller beim Karriereforum Linz, veranstaltet von den Salzburger Nachrichten in Kooperation mit den
Oberösterreichischen Nachrichten. Zahlreiche Interessenten
nutzten die Chance und informierten sich über TTI im Allgemeinen, interessante Firmen und Kunden von TTI, über Zeitarbeit
generell uvm.
INTERESSE?
„Unsere Kunden schätzen Mitarbeiter,
die Wissen und Erfahrung mitbringen
und die sich in ein Unternehmen gut
integrieren können", so Alexander
Hüttner, Geschäftsführer der
TTI Deutschland. „Die
Generation 50+ steht
meist mit beiden Beinen
fest im Leben und sichert
so langfristige Arbeitseinsätze.“
Auch Sie sind an TTI als Arbeitgeber interessiert, möchten wissen,
welche Vorteile die Zeitarbeit bringt oder wollen uns persönlich
kennen lernen?
Dann besuchen Sie uns doch auf einer Karrieremesse!
Wo Sie uns finden und auf welchen Messen wir vertreten sind, lesen
Sie auf unserer Homepage: www.tti.at/news
Andrè Beyer, Niederlassungsleiter der TTI-Filiale Rostock, freut sich über die Auszeichnung.
WIR GRATULIEREN!
Dipl.-Ing. Werner
Freilinger,
Manager Human
Resources
SKF Österreich AG
Als Geschäftspartner haben wir
die äußerst positive Entwicklung
von TTI miterlebt und lernten auf
Basis eines „Master Vendor“-Vertrages die Vorteile einer langfristigen Partnerschaft kennen. Durch gegenseitiges Verständnis
der jeweiligen Anforderungen und Möglichkeiten, konnte eine
deutliche Vereinfachung bei der Überlassung von Leihkräften
erreicht werden. SKF schätzt die praktikable Form der Zusammenarbeit hinsichtlich zeitlicher Abwicklung sowie Sicherstellung der
notwendigen Personalqualifikation. Wir wünschen TTI weiterhin
viel Erfolg bei der Umsetzung der stets hohen Ziele!
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NEWS 25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit
Manfred Handschuh
MBA,
Geschäftsführer
Bilfinger
Personalservice
Österreich GmbH
Herzliche Gratulation! Seit 25
Jahren geben Sie Menschen
Arbeit und Perspektiven, fördern Weiterbildung und stellen
Personal sowie Know-how zur Verfügung. Das verdient unseren
höchsten Respekt! Bilfinger Personalservice Österreich blickt
stolz auf eine 25-jährige, kollegiale und wertschätzende Zusammenarbeit mit Ihnen zurück und freut sich auf eine erfolgreiche,
gemeinsame Zukunft!
Robert Zeitlinger,
Bürgermeister der
Marktgemeinde
St. Florian
TTI, der Name steht für Tatkraft,
Teamgeist und Ideen, ist eines
der größten Personaldienstleistungsunternehmen in Österreich und hat ihren Firmensitz seit
2009 in St. Florian; in diesem Jahr wurde TTI auch das Österreichische Staatswappen für die hervorragenden Leistungen verliehen. Als Bürgermeister darf ich zum 25-jährigen Firmenjubiläum
ganz herzlich gratulieren und wünsche der Geschäftsleitung und
dem gesamten Team weitere erfolgreiche Jahre.
Erich Schwarz,
Bertriebsratsvorsitzender MAN
Truck & Bus
Österreich AG
Das Wichtigste in einem Unternehmen ist, das Vertrauen in
die Mannschaft zu setzen und
darum hat TTI auch schon jahrelang Erfolg. Als Betriebsratsvorsitzender der MAN Truck & Bus Österreich AG habe ich in den
vergangenen Jahren festgestellt, dass das Management und
alle Mitarbeiter ihre Arbeit sehr professionell ausführen und die
Dienstleistungen für die zu betreuenden Betriebe zur Zufriedenheit der Kunden, aber auch der Beschäftigten erfüllen. Wir
gratulieren TTI sehr herzlich zu diesem Jubiläum und freuen uns
auch weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.
25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit NEWS 17
möglichst früh anzusprechen und sich vor allem auch zu fragen, was
sich hinter einem Konflikt verbergen könnte.
Über den Sinn und Nutzen von Konflikten
In unserer westlichen Kultur passt die Kombination „Konflikt + Sinn“ nicht
ins logische Denkmuster. Unserem Konfliktverständnis nach muss immer
eine von zwei Meinungen falsch sein. Dieses „Schwarz-Weiß“-Denken
hat den Vorteil, dass wir uns dadurch sehr schnell ein Urteil bilden können. Je nach unseren Erfahrungen, Einstellungen und Werten stimmen
wir dann einer Meinung zu oder lehnen diese ab. In der betrieblichen Praxis bedeutet das meistens, dass ein Konflikt im besten Fall durch eine
einseitige autoritäre Entscheidung gelöst wird.
Ganz anders ist der Zugang zum Konflikt in den asiatischen Kulturen. Beispielhaft dafür ein Zitat des chinesischen Philosophen Lao-Tse „Nur wenn
man die widersprüchlichen Aussagen einer Sache gleichzeitig betrachtet,
hat man die volle Wahrheit.“ Während bei uns sehr oft bei Konflikten nach
dem Grundsatz „nichts hören, nichts sehen, nichts sagen“ agiert wird,
werden in den asiatischen Ländern bis zu 90% der Konflikte durch Konsens gelöst. Diese Einstellung ist stark von der Überzeugung geprägt,
dass Konflikte auch immer einen Sinn und Nutzen haben.
KONFLIKTE
Über den Sinn und Nutzen von Unterschieden
Viele Menschen verbinden den Begriff Konflikt mit unangenehmen Gefühlen. Verdrängung heißt dann unser Zauberwort.
In einer Welt, in der alles als „easy going“ dargestellt wird,
haben wir den Umgang mit Unterschieden verlernt. Das ist
schade – denn damit nehmen wir uns die Chance, nach Sinn
und Nutzen eines Konfliktes zu fragen.
Konflikte sind am Anfang nur Unterschiede
Konflikte entwickeln sich in der Regel schleichend und werden zu
Beginn oft gar nicht als solche wahrgenommen. Zwei unterschiedliche
Sichtweisen zu einem bestimmten Thema treffen aufeinander. Das passiert täglich und überall dort, wo Menschen miteinander in Interaktion
treten. Also im Grunde eine ganz „normale“ Entwicklung. Unangenehm
und destruktiv werden diese Meinungsverschiedenheiten erst durch
die Art und Weise, wie wir mit diesen Unterschieden umgehen. Befragt
man Führungskräfte im Coaching, wann sie Unstimmigkeiten im Team
oder Ungereimtheiten in den betrieblichen Abläufen wahrgenommen
haben, „gestehen“ die allermeisten, dass ihnen bereits sehr früh erste
Signale aufgefallen sind.
Auf die Frage, wann sie darauf erstmals mit offenem
Ansprechen reagiert haben, kommt dann meistens
„spät“ oder „zu spät“ als Antwort. Und genau durch
dieses Nicht-Agieren wird oft aus einer simplen
Meinungsverschiedenheit ein eskalierender Konflikt.
Dieses Verhalten zeigt sehr deutlich, dass sehr oft
nicht der Konflikt an sich das „Problem“ ist, sondern
dass wir erst durch unser Nichthandeln für eine
destruktive Konfliktdynamik sorgen.
Einen Konflikt zu verstehen, heißt
dahinter zu sehen
Lösungsorientiertes Denken und Handeln in Konfliktsituationen beginnt schon mit der richtigen Fragestellung. Anstelle von „Wer ist schuld?“ geht es um
„Warum?“ oder „Wozu?“. In der Konfliktmediation
nennt man das auch „Beleuchten der Hintergründe“.
Ein Beispiel: Zwei Männer streiten in einer Bibliothek. Der eine möchte das Fenster offen haben,
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SERVICE 25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit
der andere geschlossen. Sie zanken herum, wie weit man es öffnen
soll: Einen Spalt weit, halb, dreiviertel, offen. Keine Lösung befriedigt
beide. Die Bibliothekarin kommt herein. Sie fragt den einen, warum er
denn das Fenster öffnen möchte. „Ich brauche frische Luft“. Sie fragt
den anderen, warum er das Fenster lieber geschlossen hat: „Wegen
der Zugluft“. Nach kurzem Nachdenken öffnet sie im Nebenraum ein
Fenster weit. Auf diese Weise kommt frische Luft herein, ohne dass
es zieht.
Dieses simple Beispiel zeigt gut, was in der Konfliktlösung der Schlüssel zum Erfolg ist. Es geht darum, die Interessen und Motive sichtbar
zu machen, die hinter den Streitpositionen liegen. Erst mit dem Wissen
über die eigentlichen Motive der Konfliktpartner – „Ich brauche frische
Luft“ und „Wegen der Zugluft“ – ist eine nachhaltige Lösung des Konfliktes möglich.
Die Praxis zeigt, dass für einen lösungsorientierten Umgang mit Konflikten vor allem zwei Aspekte entscheidend sind: Unstimmigkeiten
Mag. Harald Schmid
ist Berater, Mediator und Coach und
hat sich mit seinem Unternehmen
„klaglos“ auf die Unterstützung von
Unternehmen in schwierigen Führungssituationen spezialisiert. Er kann
dabei auf seine langjährige Erfahrung
als Human Resources-Leiter und
seine Konfliktlösungskompetenz als im
Bundesministerium für Justiz
eingetragener Mediator zurückgreifen.
Weitere Infos: www.klaglos.at
Seminar-Tipp zum Thema
Lösungsorientiertes Konfliktmanagement
22 - 24. Juni 2015
hernsteininstitut management leadership
Seminar-Leitung: Harald Schmid
„Nicht jene, die streiten sind zu fürchten,
sondern jene die ausweichen“.
Marie Freifrau v. Ebner-Eschenbach
KONFLIKTE MACHEN PROBLEME BEWUSST.
Die Beteiligten erfahren, wo die Brennpunkte liegen und was sie
selbst tun müssen, um sie zu entschärfen.
KONFLIKTE STÄRKEN DEN WILLEN ZUR VERÄNDERUNG.
Sie signalisieren, dass etwas verändert werden muss. z.B.: Eine alte
Gewohnheit aufgeben, eine andere Einstellung aneignen, neue Fähigkeiten erwerben.
KONFLIKTE ERZEUGEN DEN NOTWENDIGEN DRUCK.
Einen Druck, Probleme aktiv anzugehen. Ohne diesen Druck fehlt häufig die Kraft und Entschlossenheit, brisante Themen anzupacken.
KONFLIKTE GEBEN ANSTOSS, FÄHIGKEITEN UND
KENNTNISSE ZU VERTIEFEN.
Die zunächst schwer verständlichen Ansichten der anderen Seite
machen neugierig, dem Thema auf den Grund zu gehen und neue
Einsichten zu gewinnen.
KONFLIKTE FÖRDERN KREATIVITÄT.
Ein Problem kann verschieden gesehen und bewertet werden. Die
Betrachtung aus einem anderen Blickwinkel vertieft das Problemverständnis der Beteiligten und erhöht die Chance, eine neue und kreative Lösung zu finden.
KONFLIKTE FÜHREN ZU BESSEREN ENTSCHEIDUNGEN.
Meinungsverschiedenheiten und Kontroversen zwingen uns dazu,
eine Entscheidung sorgfältig zu durchdenken, widersprüchliche Alternativen durchzuspielen und erst dann für eine Lösung zu votieren.
FAZIT
Wer seine Konfliktkompetenz stärken möchte, tut gut daran, seine
grundsätzliche Haltung zum Thema Konflikt zu überdenken. Wem es
gelingt, unterschiedliche Sichtweisen als normal, bereichernd und
grundsätzlich konstruktiv zu sehen, der wird auch in der Lage sein, im
Anlassfall ein breiteres Lösungsspektrum zu erarbeiten und nachhaltige Konsenslösungen zu finden.
WIR GRATULIEREN!
Mag. Klaus Lercher,
Präsident des österreichischen Verbands
Zeitarbeit und Arbeitsvermittlung (VZa)
TTI gilt seit jeher als Vorreiter und
Vordenker in der Zeitarbeitsbranche. Expertise, Know-how und
ein starkes Qualitätsbewusstsein machen das Unternehmen seit
Jahren zu einem wertvollen Partner für den VZa. Danke an Johann
Höfler für sein Engagement für die Branche und die Unterstützung
im Verband durch sein profundes Fachwissen. Wir wünschen TTI
weiterhin viel Zeitgeist und Tatendrang!
Ing. Edgar Jochinger,
TÜV AUSTRIA CERT
GMBH
Mit Zuverlässigkeit, Sachverstand und hohen Qualitätsansprüchen sicherte sich TTI
in 25 Jahren einen festen Platz
unter den Top-Unternehmen der
Personalbereitstellungsbranche. Als TÜV AUSTRIA konnten wir
bei dieser Erfolgsgeschichte knapp 20 Jahre vielfältig begleitend
dabei sein. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft mit Ihnen
gemeinsam neue Ziele anzusteuern und zu erreichen. Alles Gute
zum Firmenjubiläum!
Thomas
Grammelhofer,
Bundesbranchensekretär
Gewerkschaft
PRO-GE
Die Gewerkschaft PRO-GE
gratuliert TTI Personaldienstleistung GmbH & Co KG herzlich zum Jubiläum. Für die Arbeitnehmer ist ein zuverlässiger Arbeitgeber wichtig, denn zufriedene
Beschäftigte haben einen maßgeblichen Anteil an der Erfolgsgeschichte des Unternehmens. Wir möchten zu diesem Erfolg
gratulieren. Mögen die nächsten 25 Jahre genauso erfolgreich
und kooperativ sein.
25 Jahre Am Puls der Zeitarbeit SERVICE 19
Mit TTI Erfolg erzielen.
Mit 2.700 eingesetzten Mitarbeitern bei rund 700 Unternehmen, zählt TTI Personaldienstleistung seit Jahren zu den führenden
Anbietern in der Zeitarbeitsbranche. TTI bietet seinen Kunden die gesamte Bandbreite flexibler und innovativer Personaldienstleistungen und agiert - mit 17 Niederlassungen in Österreich sowie Standorten in Deutschland und Malta - als kompetentes
Bindeglied bei regionalen, nationalen oder internationalen Personaleinsätzen.
TTI Personaldienstleistung GmbH & Co KG
Pummerinfeld 1a, A-4490 St. Florian
Tel.: +43 (0)5 7505 I Mail: [email protected] I Web: www.tti.at
Personalvermittlung Inland
Pummerinfeld 1a, A-4490 St. Florian
Tel.: +43 (0)5/7505
E-Mail: [email protected]
NL Klagenfurt
Gabelsbergerstraße 14, A-9020 Klagenfurt
Tel.: +43 (0)5/7505-9020
E-Mail: [email protected]
NL Steyr
Bahnhofstraße 4, A-4400 Steyr
Tel.: +43 (0)5/7505-4400
E-Mail: [email protected]
Personnel Solutions International
Pummerinfeld 1a, A-4490 St. Florian
Tel.: +43 (0)5/7505
E-Mail: [email protected]
NL Linz
Bulgariplatz 1, A-4020 Linz
Tel.: +43 (0)5/7505-4020
E-Mail: [email protected]
NL Wels
Linzer Straße 60, A-4600 Wels
Tel.: +43 (0)5/7505-4600
E-Mail: [email protected]
NL Asten
Ziegelweg 2, A-4481 Asten
Tel.: +43 (0)5/7505-4480
E-Mail: [email protected]
NL Pasching
Kremstal Bundesstraße 5, A-4061 Pasching
Tel.: +43 (0)5 7505-3300
E-Mail: [email protected]
NL Wien
Antonie-Alt-Gasse 16, Top 2/3, A-1100 Wien
Tel.: +43 (0)5/7505-1100
E-Mail: [email protected]
NL Amstetten
Wiener Straße 11, A-3300 Amstetten
Tel.: +43 (0)5/7505-3300
E-Mail: [email protected]
NL Ried
Friedrich-Thurner-Str. 9/2, A-4910 Ried im
Innkreis
Tel.: +43 (0)5 7505-4910
E-Mail: [email protected]
NL Wien
Leopoldauerstraße 80, A-1210 Wien
Tel.: +43 (0)5/7505-1210
E-Mail: [email protected]
NL Dornbirn
Moosmahdstraße 1, A-6850 Dornbirn
Tel.: +43 (0)5/7505-6850
E-Mail: [email protected]
NL Salzburg
Wolf-Dietrich-Straße 13, A-5020 Salzburg
Tel.: +43 (0)5/7505-5020
E-Mail: [email protected]
TTI Personalservice GmbH
Österreichische Post AG
Info.Mail Entgelt bezahlt
TTI Raaba
Dr. Auner Straße 2, 8074 Raaba
Tel.: +43 (0)5/7505-8070
E-Mail: [email protected]
TTI Saalfelden
Lofererstraße 27, 5760 Saalfelden
Tel.: +43 (0)5/7505-5760
E-Mail: [email protected]
TTI Personaldienstleistung
GmbH Deutschland
TTI International Ltd. Malta
Havelberger Straße 84
16928 Pritzwalk
Tel.: +49 (0)3395 40 11 05
E-Mail: [email protected]
Web: www.tti-personal.de
270 Zabbar Road
Fgura FGR 1011, Malta
Tel: +356 (0)27 8833 62
E-Mail: [email protected]
Web: www.tti-hr.com