AGB - Bakker.com

Allgemeine Geschäftsbedingungen bakker.com
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellung über
den Onlineshop www.bakker.com der Pflanzenversand Ammersbek GmbH, Kremerbergweg 1,
22926
Ahrensburg,
Handelsregister
in
Lübeck
-
HRB
2200,
vertreten
durch
ihren
Geschäftsführer Christian Tausent („Bakker.com“).
1. Kauf auf Probe
Bei Bakker.com kaufen Sie auf Probe, d.h. Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von
Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Der Vertrag wird nach
Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend. Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie uns
innerhalb der 14-tägigen Billigungsfrist weder eine anderweitige Nachricht zukommen lassen,
noch die gelieferte Ware zurücksenden. Nach der Billigung steht Ihnen darüber hinaus das
nachfolgend unter Ziffer 5. beschriebene Widerrufsrecht zu.
2. Zustandekommen des Vertrages / Vertragssprache und -text
Unsere Angebote im Onlineshop sind unverbindlich und richten sich ausschließlich an Kunden
mit einem Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland. Sie bestellen in unserem Shop,
indem Sie Artikel in den Warenkorb legen und über den Button „Zur Kasse“ dann in den
Bestellvorgang gehen. Hier können Sie ein Kundenkonto einrichten bzw. Ihr bereits
bestehendes Kundenkonto nutzen. Im weiteren Verlauf des Bestellprozesses müssen Sie noch
Liefer- und Zahlungsdaten eingeben und mit dem Klick auf „Kaufen“ Ihre Bestellung
abschließen. Erst mit dem Klick auf den Button „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot
ab.
Nach
dem
Absenden
erhalten
Sie
eine
Vorab-Empfangsbestätigung
und
eine
Empfangsbestätigung per Mail. Der Kaufvertrag kommt damit noch nicht zustande. Es wird
nur bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Der Kaufvertrag kommt erst durch
den Versand der Ware zustande.
Verträge über unseren Onlineshop werden nur in deutscher Sprache geschlossen. Ihre
Bestellung wird bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu
Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich gerne an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der
Daten Ihrer Bestellung gerne zu.
3. Erkennen und Korrektur von Eingabefehlern
Im Verlauf des Bestellprozesses werden Ihnen Ihre Eingaben nochmals angezeigt, bevor Sie
Ihre Bestellung verbindlich aufgeben. Eingabefehler können Sie bis zum Bestätigen des
Kaufen-Buttons jederzeit noch ändern. So können Sie in der Warenkorb-Übersicht die Anzahl
der jeweiligen Waren über den Minus- und Plus-Button ändern oder über den PapierkorbButton eine Ware auch komplett entfernen. Ihre Liefer- und Rechnungsadresse können Sie
bei Schritt 2 des Bestellprozesses durch den Ändern-Button nochmals korrigieren. Schließlich
können Sie im Bestellprozess bis zum Betätigen des Kaufen-Buttons jederzeit über den
grünen Zurück-Button wieder zum vorherigen Schritt zurückgelangen. Auch nach Betätigung
des Kauf-Buttons besteht ferner noch die Möglichkeit die Bestellung zu ändern oder zu
stornieren (Details dazu bei „Bestellung ändern oder stornieren“).
4. Bestellung ändern oder stornieren
Wenn Ihr Paket noch nicht verschickt wurde, können Sie kostenlos Ihre Bestellung
nachträglich noch ändern. Dies gilt nicht für Bestellungen, die im Voraus bezahlt wurden.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bitten wir Sie, so schnell wie möglich per EMail oder telefonisch mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Hier kann man
Ihnen gleich sagen, ob Ihre Bestellung schon unterwegs ist oder nicht. Wenn das Paket noch
nicht verschickt wurde, dann können Sie Ihre Bestellung sofort und ohne Kosten stornieren.
Die Regelungen dieser Ziffer lassen Ihr Widerrufsrecht gemäß Ziffer 5. unberührt.
5. Widerrufsrecht & Widerrufsfolgen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie den Vertrag durch
stillschweigendes Verstreichenlassen der 14-tägigen Billigungsfrist gebilligt haben, d.h. die
Widerrufsfrist endet 28 Tage nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der
Beförderer
ist,
die
Waren
in
Besitz
genommen
haben
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bakker.com
bzw.
hat.
- Pflanzenversand
Ammersbek GmbH, Kremerbergweg 1, 22926 Ahrensburg, Tel.: 04102/499 111, Fax:
04102/499 122, E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung
(z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen
Vertrag
zu
widerrufen,
Widerrufsformular
informieren.
verwenden,
das
Sie
können
jedoch
dafür
nicht
das
beigefügte
vorgeschrieben
Musterist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die
sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,
günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses
Vertrags
bei uns eingegangen ist.
Für
diese Rückzahlung verwenden wir
dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit
Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen
dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die
Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die
Waren
zurückgesandt
haben,
je
nachdem,
welches
der
frühere
Zeitpunkt
ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab
dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der
Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung
der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der
Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6. Lieferzeiten / Warenverfügbarkeit
Wir verschicken Ihr Paket zur günstigsten Pflanzzeit. Wir legen Wert darauf, dass wirklich alle
bestellten Pflanzen die günstigste Pflanzzeit erreicht haben. Wenn Sie jedoch möchten, dass
wir Ihr Paket zu einer anderen Zeit verschicken, dann haben Sie die Möglichkeit im
Bestellvorgang eine Monatshälfte auszuwählen. Wir werden dies gerne berücksichtigen,
sofern die Natur dies zulässt.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Artikels (z.B. ausverkauft) behalten wir uns
vor, diesen nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie darüber zeitnah informieren und
etwaige bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
7. Preise / Versandkosten
Die genannten Preise in unserem Online-Shop enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Es
gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung (vorbehaltlich zwischenzeitlicher UStErhöhung).
Die Versandkosten betragen bei inländischen Lieferungen € 5,95 plus € 0,57 Verpackung und
Umweltabgaben.
8. Zahlungsmöglichkeiten / Eigentumsvorbehalt
Sie können zwischen folgenden Zahlungsarten:
- Einmalige Einzugsermächtigung: Der Bestellbetrag wird automatisch und einmalig von
Ihrem Konto abgebucht. Die einmalige Einzugsermächtigung wird nur für Ihre aktuelle
Bestellung verwendet und die Daten werden nur vorübergehend gespeichert. Wenn Sie mit
dem Betrag, der von Ihrem Konto abgebucht wird, nicht einverstanden sind, können Sie der
Abbuchung innerhalb 8 Wochen widersprechen. Wenn Sie diese Zahlungsweise wählen, bitten
wir Sie, Ihre IBAN anzugeben.
- Auf Rechnung: Wenn Sie diese Zahlungsweise wählen, erhalten Sie mit Ihrer Bestellung
einen Überweisungsträger. Wir bitten Sie, innerhalb 14 Tagen nach Erhalt des Paketes zu
bezahlen.
- Paypal: Wenn Sie diese Zahlungsweise wählen, werden Sie automatisch auf die PayPal
Website geleitet. Geben Sie dort bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihr PayPal-Passwort ein.
- Kreditkarte: Wenn Sie diese Zahlungsweise wählen, werden Sie automatisch auf eine
externe
Website
geleitet.
Geben
Sie
dort
bitte
Ihre
Kreditkartennummer,
das
Gültigkeitsdatum und die Prüfnummer ein.
- Sofortüberweisung: Wenn Sie diese Zahlungsweise wählen, werden Sie automatisch auf
eine externe Website geleitet. Geben Sie dort bitte Ihre IBAN und BIC ein.
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren in unserem Eigentum.
9. Gewährleistungsregelung / Garantie
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Gewährleistungsrechts, insbesondere die §§
434 ff. BGB.
Auf alle unsere Pflanzen geben wir (Pflanzenversand Ammersbek GmbH, Kremerbergweg 1,
22926 Ahrensburg) eine 100%ige Anwuchs- und Blühgarantie. Sollten Ihre Pflanzen
unverhofft nicht anwachsen, erhalten Sie problemlos und kostenlos neue geliefert. Sie
müssen sich hierfür im Garantiefall nur bei uns melden (per Telefon, Brief, Fax, E-Mail). Für
das Wachstum aller mehrjährigen Pflanzen, Sträucher, Bäume, Rosen und Hecken benötigt
die Natur natürlich Zeit. Darum erhalten Sie auf diese Produkte eine 100%ige Anwuchs- und
Blühgarantie von 5 Jahren ab Bestellung! Auf alle Sämereien, Blumenzwiebeln, Knollen,
Topfpflanzen und einjährige Pflanzen erhalten Sie eine 100%ige Anwuchs- und Blühgarantie.
Frost- und Wetterschäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Die Garantie gilt bei
einem
Einsatz
der
Pflanzen
in
Deutschland.
Gesetzliche
Gewährleistungsrechte
des
Verbrauchers bleiben von der Garantie unberührt.
10. Haftung
Wir haften Ihnen gegenüber für schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des
Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder für von uns, unseren gesetzlichen Vertretern
oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und unbeschränkt
nach den gesetzlichen Vorgaben. Gleiches gilt im Falle einer von uns Ihnen gegenüber
abgegebenen Garantie.
Im Falle von leicht fahrlässig verursachten Schäden haften wir nur bei der Verletzung
wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und auch nur auf den vertragstypischen,
vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sind solche, deren
Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und
Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
11. Anwendbares Recht
Auf Verträge zwischen Ihnen und uns findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter
Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
12. Gütesiegel und Verhaltenskodizes
Bakker.com
ist
Mitglied
der
Stiftung
Gütezeichen
für
Blumenzwiebeln
Holland.
Alle
Blumenzwiebeln genügen den hohen Qualitätsansprüchen dieser Organisation. Mehr über
diese Organisation erfahren Sie unter www.guaranteedflowerbulbs.com.
Unser Shop www.bakker.com trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses
Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die
Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex
unter diesem Link einsehen: www.shopinfo.net/haendler/kriterien/.
13. Entsorgung/Umwelt
Batterien und Akkus dürfen nach dem Batteriegesetz nicht über den Hausmüll entsorgt
werden. Sie können Batterien und Akkus unentgeltlich hier zurückgeben: a) bei einer
öffentlichen Sammelstelle, b) dort wo Batterien und Akkus verkauft werden, c) auf dem
Postweg an unser Versandlager. Falls Sie Ihre Batterien und Akkus an uns zurücksenden
möchten, achten Sie bitte darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert ist. Diese Regelung
gilt auch, wenn Batterien und Akkus nicht einzeln verkauft werden, sondern bereits in
Geräten verbaut sind.
Batterien sind versehen mit dem Symbol der durchgestrichenen Mülltonne und einem der
chemischen Symbole: Cd (Batterie enthält Cadmium), Hg (Batterie enthält Quecksilber), PB
(Batterie enthält Blei).
Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nach dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz nicht
über den Hausmüll entsorgt werden. Verbraucher können Ihre Elektro-Altgeräte kostenlos bei
einer der kommunalen Sammelstellen abgeben.
14. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und
senden Sie es zurück.)
–An Bakker.com - Pflanzenversand Ammersbek GmbH, Kremerbergweg 1, 22926
Ahrensburg, Fax: 04102/499 122, E-Mail: [email protected]
–Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns * abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
folgenden Waren */die Erbringung der folgenden Dienstleistung*
– Bestellt am (*)/erhalten am*
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
__________
*Unzutreffendes streichen.
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