Anwenderbericht: CSK Auto Parts

Anwenderbericht
IT-Tuning mit IGEL
Mehr Verfügbarkeit und Flexibilität im Unternehmensnetz:
US-Branchengröße CSK Auto Parts standardisiert Computerinfrastruktur
mit IGEL Thin Clients
Business Solutions von
IGEL Technology
Wachsende Herausforderungen
optimal gelöst:
General Motors
Die amerikanische CSK Auto Parts gilt
als eine der größten Autozubehörketten
im Westen der USA. Die insgesamt 3.000
Filialen in 25 Bundesstaaten setzen sich aus
Niederlassungen der Checker Auto Parts,
Schuck’s Auto Supply und Kragen Auto
Parts zusammen.
Zur Vereinheitlichung der Computerinfrastruktur im Unternehmensnetzwerk setzt
CSK auf die Zusammenarbeit mit dem Thin
Client Hersteller IGEL Technology.
IGEL Thin Client als Standardarbeitsplatz
„Die Normierung der Computerumgebung war für CSK
Auto Parts von substanzieller Bedeutung für das weitere
Unternehmenswachstum“, erinnert sich George Duckworth,
Director of Store Support bei CSK Auto Parts: „Mit dem
Wandel von der klassischen Terminal- Umgebung zur Thin
Client basierten Infrastruktur vollzog das Unternehmen mit
Hauptsitz in Phoenix einen logischen Modernisierungsschritt.
IGEL Technology bot uns eine simple wie kosteneffiziente
Lösung, um sowohl die Computerhardware an den
diversen Standorten wie auch den Zugriff auf die
jeweiligen Applikationen im Netzwerk zu vereinheitlichen.“
Die damit verbesserte Anbindung an die zentralen
Terminalserver wirkte sich direkt auf die Produktivität bei
CSK Auto Parts aus: „Die standardisierte und einfache
Bedienung der IGEL Thin Clients machte die Arbeit für
unsere Angestellten einfacher und effektiver. Als erste
Anwendung des universellen Systems haben wir ein OnlineSchulungsprogramm für neue und bestehende Angestellte
entwickelt, das sich unabhängig vom jeweiligen Standort via
Thin Client aufrufen und absolvieren lässt.“
Gelungene Synthese aus Lösung und Support
Ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten IGEL
waren nach Aussage des CSK Managers vor allem die
Service- und Supportqualität vor Ort: „Nach ausgiebiger
Recherche zeigte sich IGEL als zuverlässigster und agilster
Partner für unser Vorhaben. Die schnellen Reaktionszeiten
waren beeindruckend.“ Lösungsseitig profitiert die USHandelskette insbesondere von der schnellen und einfachen
Implementierung der Thin Clients. „Die Endgeräte lassen
sich sehr einfach vorkonfigurieren. Der Anschluss selbst
dauert nur wenige Minuten, danach sind die Thin Clients
sofort betriebsbereit.“ Dank der im Lieferumfang enthaltenen
Administrationssoftware gestaltet sich auch der laufende
Betrieb sehr effizient. „Mit der IGEL Remote Management
Suite lassen sich beispielsweise Firmwareupdates zentral
und automatisiert vornehmen“, erklärt George Duckworth.
„Sollten zudem einmal spezifische Anpassungen der Thin
Client Software nötig sein, können wir auf die Unterstützung
durch IGEL zählen.“
Verlässlicher Geschäftspartner
Das Migrationsprojekt bei CSK Auto Parts wurde begleitet
von CS&S Computer Systems, dessen Chef M. D. Debeis
der Zusammenarbeit mit IGEL Technology eine strategische
Bedeutung beimisst: „Die gut abgestimmte Hard- und
Softwareentwicklung unterscheidet IGEL von den übrigen
Anbietern der Thin Client Branche. Dieser Wettbewerbsvorteil
eröffnet Dienstleistern ein großes Umsatzpotenzial. Wir
schätzen IGEL als verlässlichen Geschäftspartner, der
unseren Kunden eine einzigartige Kombination aus
technischer Innovation, Flexibilität und Verfügbarkeit
gewährleistet. Mit dieser überzeugenden Kombination gelang
es uns, die bestehenden Erwartungen bei CSK Auto Parts
deutlich zu übertreffen.“
Deutschland
(Zentrale)
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Schlachte 39/40
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Großbritannien
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