Symantec Backup Exec™ 11d
Transcrição
Symantec Backup Exec™ 11d
Fragen und Antworten für Kunden Symantec Backup Exec™ 11d INHALTSVERZEICHNIS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. Was ist Backup Exec 11d? ................................................................................................................................2 Welches sind die wichtigsten Leistungen der Backup Exec-Version 11d? ........................................................2 Welche wichtigen Funktionen sind in Backup Exec 11d neu? ...........................................................................2 Welche Vorteile hat die kontinuierliche Datensicherung? ..................................................................................3 Welche Agenten oder Optionen sind in Backup Exec 11d neu?........................................................................3 Ist Backup Exec System Recovery ein Agent/eine Option für Backup Exec 11d?.............................................4 Welche Agenten oder Optionen sind in Backup Exec nicht mehr vorhanden? ..................................................4 Was ist die Central Admin Server Option?.........................................................................................................4 Können Dateiserver/Netzwerkfreigaben in Außenstellen gesichert werden? ....................................................4 Welche Editionen von Backup Exec sind in der Version Backup Exec 11d verfügbar?....................................5 Welche Betriebssysteme werden von Backup Exec 11d unterstützt?...............................................................5 Können die Agenten oder Optionen von Backup Exec 10.x zusammen mit der Backup Exec 11dKernsoftware verwendet werden?.....................................................................................................................5 Kann ein 10d Managed-Medienserver zusammen mit einem 11d-Central Admin Server (CASO) genutzt werden? ............................................................................................................................................................5 Kann im Rahmen eines Upgrades direkt von Backup Exec 9.0 oder früheren Versionen auf Backup Exec 11d gewechselt werden? ..................................................................................................................................5 Ist dieses Upgrade kostenpflichtig? ..................................................................................................................6 Was ist mit der Backup Exec Suite passiert?....................................................................................................6 Ist Replication Exec noch verfügbar?................................................................................................................6 Welche Agenten/Optionen werden im Paket mit AWS (Agent für Windows-Systeme) bereitgestellt?..............6 Welche Version(en) von Exchange unterstützt der Exchange Agent von Backup Exec 11d? ..........................6 Wie funktioniert die BE-Lizenzierung in einer SAN-Umgebung? ......................................................................6 Kann ein NAS als BE-Medienserver verwendet werden? .................................................................................6 Welche Versionen von Backup Exec werden eingestellt bzw. nicht mehr unterstützt?.....................................7 Wo finde ich weitere Informationen zu den Backup Exec-Produkten?..............................................................7 © 2006 Symantec Corporation. Symantec, das Symantec-Logo, Backup Exec und Symantec LiveState Recovery sind Marken oder eingetragene Marken der Symantec Corporation oder ihrer verbundenen Unternehmen in den USA oder in anderen Ländern. Andere Bezeichnungen können Marken anderer Rechteinhaber sein. Seite 1 von 7 Fragen und Antworten für Kunden Symantec Backup Exec™ 11d 1. Was ist Backup Exec 11d? Symantec Backup Exec 11d für Windows® Server ist ein führender Standard in der Windows-DatenWiederherstellung. Die Lösung bietet ein kosteneffizientes, hochleistungsfähiges und zertifiziertes Backup und Recovery (Wiederherstellung) mit Disk-to-Disk-to-Tape-Technik. Durch die Erweiterung der kontinuierlichen Sicherung auf Microsoft® Exchange und SQL Server vermeidet Backup Exec BackupFenster. Kritische Daten können innerhalb von Sekunden für Exchange, SQL Server 2005, SharePoint Portal Server und Active Directory wiederhergestellt werden. Angesichts der Tatsache, dass Backup Exec Daten mittels Verschlüsselung schützt und sowohl 32-Bit- als auch 64-Bit-Systeme sichern kann, ist es ideal für Unternehmen, die hauptsächlich Windows nutzen. In Kombination mit den zugehörigen hochleistungsfähigen Agenten und Optionen für Microsoft-Anwendungen sowie der Sicherung von NichtWindows-Systemen setzt Backup Exec 11d Maßstäbe in der Windows-Datenwiederherstellung. 2. Welches sind die wichtigsten Leistungen der Backup Exec-Version 11d? Backup Exec 11d ist ein führender Standard in der Windows-Datenwiederherstellung, der Unternehmen folgende wichtige Vorteile bietet: • Unterstützt die kontinuierliche Sicherung für Exchange • Dient der Wiederherstellung von kritischen Daten innerhalb von Sekunden • Erweiterte Datensicherheit • Erweiterte Plattformunterstützung 3. Welche wichtigen Funktionen sind in Backup Exec 11d neu? Symantec Backup Exec 11d für Windows Server beinhaltet eine Erweiterung der kontinuierlichen Sicherung für Microsoft-Umgebungen, eine granulare Wiederherstellung von Datenbankanwendungen, Verschlüsselung und erweiterte Plattformunterstützung (einschließlich 64-Bit-Umgebungen). Nur Backup Exec 11d setzt eine neue und innovative Technologie für granulare Wiederherstellung ein. Mit dieser „Granular Recovery Technology“ (GRT) können Unternehmen wichtige Daten für Microsoft-Anwendungen wie Exchange, SharePoint Portal Server, Active Directory und SQL 2005 innerhalb von Sekunden wiederherstellen. • • • • NEU! Kontinuierliche Sicherung und granulare Wiederherstellung für Exchange – Tägliche Backup-Fenster für Exchange-Backup-Aufträge können weitestgehend vermieden werden. Die Wiederherstellung einzelner Mailboxen, E-Mails und Ordner ist innerhalb von Sekunden möglich. Es ist nicht mehr erforderlich, mehrere Aufträge für die Sicherung des Exchange-Datenspeichers und einzelner Mailboxen einzusetzen. Auch die Nutzung von langsameren „MAPI“-basierten BausteinBackups ist nicht mehr erforderlich. Dadurch werden die Anzahl von Backups, von Sicherungsspeichern bzw. Sicherungsmedien und die erforderliche Zeit für die Sicherung und Wiederherstellung von Exchange-Umgebungen reduziert. NEU! Wiederherstellung für SharePoint Server auf Dokumentebene – Hilft dabei, Dokumente, Datenbanken oder die Serverfarm bei der Sicherung von SharePoint Portal Server 2003 wiederherzustellen, ohne dass die gesamte SharePoint-Umgebung neu aufgebaut werden muss. Verbessert! Agent für SQL – Der Agent ermöglicht die flexible Wiederherstellung von SQLDatenbanken mit Umleitung der wiederhergestellten Elemente an andere Speicherorte sowie die Integration der SQL 2005-Snapshots in den Backup Exec-Katalog. So entsteht eine konsolidierte Übersicht über alle Datenkopien, die für eine schnelle Wiederherstellung verfügbar sind. Verbessert! Central Admin Server Option – Die dreistufige Verwaltung mehrerer Backup ExecServer ermöglicht, dass bei einer adäquaten Skalierung die Anforderungen von WindowsUmgebungen nahezu jeder Größenordnung erfüllt werden können. Es werden auch unbeständige Verbindungen für WAN- und Außenstellenumgebungen unterstützt. Die Verwaltung und Überwachung mehrerer Backup Exec-Medienserver in der Netzwerkumgebung wird vereinfacht und zentralisiert. © 2006 Symantec Corporation. Symantec, das Symantec-Logo, Backup Exec und Symantec LiveState Recovery sind Marken oder eingetragene Marken der Symantec Corporation oder ihrer verbundenen Unternehmen in den USA oder in anderen Ländern. Andere Bezeichnungen können Marken anderer Rechteinhaber sein. Seite 2 von 7 Fragen und Antworten für Kunden Symantec Backup Exec™ 11d • • • NEU! Verschlüsselung – Beinhaltet (ohne Aufpreis) erweiterte Datensicherheit auf hohem Niveau mit 128-/256-Bit-AES-Verschlüsselung zum Schutz von Daten, die über das Netzwerk gesichert oder auf Band gespeichert werden. NEU! Unterstützung von 64-Bit-Systemen – Backup Exec und die gesicherten Server werden auf 64-Bit-Windows-Betriebssystemen (x64) unterstützt. Dadurch kann eine höhere Backup-Leistung erzielt werden. Und vieles mehr. Fast alle Bereiche des Produkts sind verbessert worden! Weitere Informationen über die neuen Funktionen von Backup Exec 11d sind auf der Webseite www.backupexec.com zu finden. Dort stehen Datenblätter und Whitepaper bereit, die sich sehr detailliert mit den neuen Funktionen beschäftigen. 4. Welche Vorteile hat die kontinuierliche Datensicherung? Die umgehende Datenwiederherstellung nach Bedarf wird immer wichtiger für Geschäftsprozesse. Zwar hat sich die herkömmliche Bandsicherung über Jahre hinweg als effektive Methode erwiesen, jedoch werden im derzeitigen dynamischen Geschäftsumfeld schnellere und noch effizientere Backups sowie die bedarfsorientierte Wiederherstellung benötigt. Durch die plattenbasierte Datensicherung, und insbesondere die kontinuierliche Datensicherung, können diese Probleme auf innovative Art angegangen werden. Sie hilft dabei: • Backup-Fenster zu vermeiden • Den Anwendern die selbstständige Wiederherstellung ihrer Daten ohne IT-Unterstützung zu ermöglichen • Die Ausgaben für Bandmedien durch die Nutzung einer Disk-to-Disk-to-Tape-Lösung zu senken • Eine vollständige, integrierte Disk-to-Disk-to-Tape-Lösung bereitzustellen Für Unternehmen, die ihr Datenwachstum in den Griff bekommen, die Zuverlässigkeit verbessern, Kosten reduzieren und die Datenwiederherstellung beschleunigen wollen, ist die kontinuierliche Datensicherung eine Möglichkeit, diese schwierigen Aufgaben zu lösen. Dazu wird ein Verfahren genutzt, das die Datensicherung insgesamt verbessert, ohne den IT-Bereich durch kostenintensive Lösungen mit hohem Administrationsaufwand zu belasten. Wenn eine geeignete Datensicherungsstrategie für ein Unternehmen gesucht wird, ist es wichtig, die Unterschiede zwischen Angeboten für die herkömmliche bandbasierte und plattenbasierte sowie die kontinuierliche plattenbasierte Datensicherung zu verstehen. Weitere Informationen sind auf der Backup Exec 11d-Webseite unter www.backupexec.com zu finden. Außerdem steht das Whitepaper: „The Benefits of Continuous Data Protection“ (Die Vorteile der kontinuierlichen Datensicherung) zum Herunterladen bereit. 5. Welche Agenten oder Optionen sind in Backup Exec 11d neu? • NEU! Agent für Windows Active Directory – Ermöglicht die schnelle Wiederherstellung von einzelnen gelöschten Benutzern, Attributen, Objekten und anderen Komponenten während des Betriebs von Active Directory, und zwar ohne den Neustart des Domänencontroller-Servers, komplette Active DirectoryWiederherstellungen oder Befehlszeilenanwendungen. • VERBESSERT! Agent für Oracle auf Windows- oder Linux-Servern – Für die Online-Sicherung von Oracle-Datenbanken der Versionen 9i oder 10g unter Nutzung von RMAN für die schnelle Sicherung und Wiederherstellung der Online-Datenbank, Tablespaces und Steuerungsdatei im laufenden Betrieb mit neuen Multistream-Funktionen. • NEU! Agent für Oracle RAC auf Windows- oder Linux-Servern – Administratoren können Backup- und Wiederherstellungsaufträge für Oracle-Datenbanken in Cluster-Konfigurationen einrichten. • NEU! NDMP-Option – Unterstützt die Sicherung und Wiederherstellung von NDMP v.4/NetApp-Filern mit angeschlossenen Bandgeräten. Die Unterstützung von NetApp-NDMP-Geräten vergrößert die Anzahl der Festplattenziele, die für die plattenbasierte Datensicherung gewählt werden können. © 2006 Symantec Corporation. Symantec, das Symantec-Logo, Backup Exec und Symantec LiveState Recovery sind Marken oder eingetragene Marken der Symantec Corporation oder ihrer verbundenen Unternehmen in den USA oder in anderen Ländern. Andere Bezeichnungen können Marken anderer Rechteinhaber sein. Seite 3 von 7 Fragen und Antworten für Kunden Symantec Backup Exec™ 11d • • NEU! Agent für DB2 – Integrierte Online-Datensicherung für DB2-Datenbanken auf Windows-Servern. NEU! Remote Agent für Mac-Systeme – Hilft mit der Agent Accelerator-Technologie bei der Optimierung der Backup-Leistung, wenn die Mac OS X-Umgebung auf PowerPC-Hardware gesichert wird. 6. Ist Backup Exec System Recovery ein Agent/eine Option für Backup Exec 11d? Nein. Backup Exec System Recovery ist eine eigenständige Lösung, ergänzt jedoch Backup Exec 11d. Unternehmen müssen derzeit nicht über Backup Exec 11d (oder eine Vorgängerversion) verfügen, um Backup Exec System Recovery zu erwerben. Mit der Einführung von Symantec Backup Exec System Recovery (zuvor LiveState Recovery) werden Unternehmen dabei unterstützt, Systeme zu jeder Zeit, an jedem Ort und auf praktisch jeder Hardware wiederherzustellen. Die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der plattenbasierten Bare-Metal-Wiederherstellung von Windows-Systemen ermöglichen es Administratoren, Ausfallzeiten durch die schnelle Wiederherstellung ganzer Systeme deutlich zu verkürzen, auch wenn es sich um heterogene Hardware-Plattformen, virtuelle Umgebungen oder entfernte, unbeaufsichtigte Standorte handelt. 7. Welche Agenten oder Optionen sind in Backup Exec nicht mehr vorhanden? Der Continuous Protection Agent liegt nicht mehr als gesonderte SKU vor, sondern ist im Agenten für Windows-Server enthalten. Darüber hinaus sind die Small Business Server (SBS) Desktop und Laptop Option und die SBS Advanced Open File Option keine separaten SKUs mehr, sondern wurden in das Kernprodukt Backup Exec 11d für Windows SBS integriert. Ferner sind die folgenden Komponenten in dieser Version nicht mehr enthalten: Execview, ServerFree Option, Backup Exec Web Administration Console (BEWAC), NT 4.0-Unterstützung, Exchange 5.5-Unterstützung, Domino R5-Unterstützung, Oracle 8i-Unterstützung. 8. Was ist die Central Admin Server Option? Die Central Admin Server Option (CASO) sorgt für eine vereinfachte und zentralisierte Verwaltung von mehreren Backup Exec-Medienservern im gesamten Netzwerk. Die CASO ermöglicht die zentrale Verwaltung von Prozessen und unterstützt Lastverteilung, verteilte Kataloge, Bandbreitendrosselung, Fehlertoleranz sowie die Überwachung und Berichterstellung für eine Vielzahl von Backup Exec-Medienservern, die sich in einem Windows-Rechenzentrum befinden, im Netzwerk verteilt oder an entfernten Standorten in Betrieb sind. Die Prozesse auf dem verwalteten Medienserver können ohne Unterbrechung weiterlaufen, auch wenn keine beständige Netzwerkverbindung zum zentralen Administrationsserver besteht. Mithilfe der Central Admin Server Option lässt sich Backup Exec einfach erweitern und verwalten. Bei drei oder mehr verwalteten Backup Exec-Medienservern kann die Central Admin Server Option die Verwaltung der Backup ExecUmgebung vereinfachen. 9. Können Dateiserver/Netzwerkfreigaben in Außenstellen gesichert werden? Ja. Continuous Protection Server hilft dabei, die kontinuierliche Sicherung aller Geschäftsdaten im gesamten Unternehmen unabhängig vom geografischen Standort zu gewährleisten. Der Continuous Protection Server bietet eine weitestgehend kontinuierliche Backup-Zentralsicherung für Windows-Dateiserver in Außenstellen. Die ausgewählten Daten werden effizient zu zentralen Rechenzentren oder zur Unternehmenszentrale verschoben, wo sie dann auf Band gesichert werden können. Dies unterstützt Administratoren bei der zuverlässigen Sicherung ohne die Schwierigkeiten und Kosten, die ein lokales Backup für jeden einzelnen Standort mit sich bringt. © 2006 Symantec Corporation. Symantec, das Symantec-Logo, Backup Exec und Symantec LiveState Recovery sind Marken oder eingetragene Marken der Symantec Corporation oder ihrer verbundenen Unternehmen in den USA oder in anderen Ländern. Andere Bezeichnungen können Marken anderer Rechteinhaber sein. Seite 4 von 7 Fragen und Antworten für Kunden Symantec Backup Exec™ 11d 10. Welche Editionen von Backup Exec sind in der Version Backup Exec 11d verfügbar? Symantec Backup Exec 11d für Windows Server Symantec Backup Exec 11d für Windows Small Business Server Standard Edition Symantec Backup Exec 11d für Windows Small Business Server Premium Edition Hinweis: Eine Continuous Protection Server-Lizenz ist bei allen Backup Exec 11d für Windows Server- und Backup Exec 11d für Small Business Server-Lizenzen enthalten. 11. Welche Betriebssysteme werden von Backup Exec 11d unterstützt? • Microsoft Windows 2000 Server-Familie • 32- und 64-Bit-Versionen der Microsoft Windows Server 2003-Familie (einschließlich R2) • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard und Premium • Microsoft Windows Small Business Server 2000 • Microsoft Windows Storage Server 2003, Storage Server 2003 R2 und Windows-basierte NASAppliances ab SAK 2.0 • Aktualisierte Versionen von HP-UX, Solaris (SPARC) und Linux-Clients (32-Bit und 64-Bit) mit dem Remote-Agenten für Linux und Unix (RALUS) • Aktualisierte Versionen von MAC OS X mit dem neuen Remote-Agenten für Macintosh-Systeme Die neuesten Informationen zu unterstützten Betriebssystemen, eine Hardware-Kompatibilitätsliste und Informationen zur aktuellen Unterstützung von Agenten- und Optionsplattformen sind unter folgender Adresse zu finden:http://support.veritas.com/menu_ddProduct_BEWNT_view_CL.htm. 12. Können die Agenten oder Optionen von Backup Exec 10.x zusammen mit der Backup Exec 11dKernsoftware verwendet werden? Ja, jedoch nur, wenn Upgrades für die 10.x-Agenten und -Optionen auf den entsprechenden Agenten bzw. die entsprechende Option für Backup Exec 11d erworben wurden. Dies ist meist für Kunden sinnvoll, die das Upgrade im gesamten Netzwerk einführen, jedoch den Wechsel nicht für alle Server gleichzeitig vornehmen wollen. Beachtet werden muss außerdem, dass zwar die 11d-Version des Agenten/der Option nicht installiert bzw. der 10.x-Agent/die Version nicht neu installiert werden muss, jedoch die 11d-Seriennummer für den Agenten/die Optionen benötigt wird. Mit ihr wird das Produkt aktiviert, um weiterhin Version 10.x nutzen zu können. Andernfalls schlagen Backups fehl, die nicht für die Nutzung der Agenten/Optionen lizenziert wurden. Ferner muss berücksichtigt werden, dass kein Zugriff auf die neuen Funktionen der 11d-Agenten/Optionen besteht, wenn der 11d-Agent/die Option nicht installiert wird. 13. Kann ein 10d Managed-Medienserver zusammen mit einem 11d-Central Admin Server (CASO) genutzt werden? 11d-CASO kann 10d-SP2-Medienserver verwalten, jedoch keine früheren Versionen von Backup ExecMedienservern. 14. Kann im Rahmen eines Upgrades direkt von Backup Exec 9.0 oder früheren Versionen auf Backup Exec 11d gewechselt werden? Die Version 11d kann einfach über die vorhandene Version 9.0 oder höhere Versionen von Backup Exec installiert werden. Backup Exec migriert die Backup Exec-Daten ab Version 9.0 dann automatisch auf Backup Exec Version 11d. © 2006 Symantec Corporation. Symantec, das Symantec-Logo, Backup Exec und Symantec LiveState Recovery sind Marken oder eingetragene Marken der Symantec Corporation oder ihrer verbundenen Unternehmen in den USA oder in anderen Ländern. Andere Bezeichnungen können Marken anderer Rechteinhaber sein. Seite 5 von 7 Fragen und Antworten für Kunden Symantec Backup Exec™ 11d 15. Ist dieses Upgrade kostenpflichtig? Ja. Kunden ohne aktuellen Wartungs-/Unterstützungsvertrag erhalten beim Erwerb ihrer Versions-Upgrades einen Sonderrabatt. Kunden, die derzeit über Wartungs- oder Unterstützungsverträge für Vorgängerversionen ihrer lizenzierten Backup Exec-Software verfügen, können ohne Mehrkosten ein Upgrade auf die entsprechenden Backup Exec 11d-Lizenzen vornehmen. Hinweis: Das Upgrade muss für alle Lizenzen durchgeführt werden, einschließlich der Agenten und Optionen. Dabei wird für jede Lizenz eine neue Seriennummer vergeben. Dies gilt für alle früheren Versionen einschließlich Agenten und Optionen. 16. Was ist mit der Backup Exec Suite passiert? Sie wurde eingestellt und wird nicht mehr angeboten. Bei einem Upgrade der Backup Exec Suite muss ein Upgrade der Produkte vorgenommen werden. Außerdem müssen dabei die normalen, oben in Frage 15 angeführten Upgrade-Regelungen eingehalten werden. 17. Ist Replication Exec noch verfügbar? Ja. Die aktuelle Version ist Replication Exec v3.1. 18. Welche Agenten/Optionen werden im Paket mit AWS (Agent für Windows-Systeme) bereitgestellt? Der Remote Agent für Windows-Server und der Continuous Protection Agent. 19. Welche Version(en) von Exchange unterstützt der Exchange Agent von Backup Exec 11d? Exchange Server 2000 (SP3) und Exchange Server 2003 (SP1 oder SP2) 20. Wie funktioniert die BE-Lizenzierung in einer SAN-Umgebung? Für jeden Server, der mit einem Storage Area Network (SAN) verbunden ist, wird eine Backup Exec 11d Medienserver-Lizenz sowie eine Backup Exec 11d SAN Shared Storage Option-Lizenz benötigt. Erst dann ist die Sicherung über das SAN möglich. Wenn es sich um einen Groupware-/Datenbankserver handelt, wird außerdem ein Backup Exec 11d-Groupware-/Datenbank-Agent, wie z.B. der Exchange Agent, SQL Agent etc., benötigt. 21. Kann ein NAS als BE-Medienserver verwendet werden? Ja, jedes NAS-Gerät mit Windows Storage Server 2003/2005 kann mit Backup Exec 11d als Medienserver verwendet werden. © 2006 Symantec Corporation. Symantec, das Symantec-Logo, Backup Exec und Symantec LiveState Recovery sind Marken oder eingetragene Marken der Symantec Corporation oder ihrer verbundenen Unternehmen in den USA oder in anderen Ländern. Andere Bezeichnungen können Marken anderer Rechteinhaber sein. Seite 6 von 7 Fragen und Antworten für Kunden Symantec Backup Exec™ 11d 22. Welche Versionen von Backup Exec werden eingestellt bzw. nicht mehr unterstützt? Mit der Einführung von Backup Exec 11d für Windows Server stellt Symantec die Unterstützung und Verfügbarkeit für bestimmte ältere Versionen von Backup Exec für Windows ein: Betroffenes SymantecProdukt Eingestellte Version Einstellungsterm in Ende der Phase1-Unterstützung Ende der Phase-2Unterstützung Ende der Phase-3Unterstützung Ende der Unterstützungs dauer Symantec Backup Exec für Windows Server 10.0 6. November 2006 6. November 2007 6. Mai 2009 18. Januar 2012 Symantec Backup Exec für Windows Server 10.1 (10d) 6. November 2006 6. November 2007 6. Mai 2009 18. Januar 2012 Symantec Backup Exec für Small Business Server 10.0 6. November 2006 6. November 2007 6. Mai 2009 18. Januar 2012 Symantec Backup Exec für Small Business Server 10.1 (10d) 6. November 2006 6. November 2007 6. Mai 2009 18. Januar 2012 Produkte/Versionen, die nach dem [6. November 2006] eingestellt werden, erhalten folgende Unterstützungsdienste: Verfügt der Kunde über ein aktuelles Unterstützungsabonnement für das Produkt, bietet Symantec die normalen Unterstützungsleistungen (Normal Support) für Probleme aller Schweregrade bis zum 6. November 2007, d.h. 12 Monate nach dem Einstellungstermin (EOL). Dieser Zeitraum wird als „Unterstützung Phase 1“ bezeichnet. Symantec bietet die normale Unterstützung für Probleme mit Schweregrad 1 und Schweregrad 2 und Teilunterunterstützung (Partial Support) für Probleme mit Schweregrad 3 und 4 bis zum 6. Mail 2009 an, d.h. für zusätzliche 18 Monate. Dieser Zeitraum wird als „Unterstützung Phase 2“ bezeichnet. Symantec bietet die Teilunterstützung für Probleme aller Schweregrade bis zum 18. Januar 2012 an. Dieser Zeitraum wird als „Unterstützung Phase 3“ bezeichnet. Das Produkt/die Version hat dann das Ende der Unterstützungsdauer (EOSL) erreicht, und es wird keine weitere Teilunterstützung angeboten. Frühere Produkte/Versionen: Bitte beachten Sie, dass VERITAS Backup Exec für Windows Server v9.0 und VERITAS Backup Exec Small Business Server v9.0, einschließlich der zugehörigen Agenten und Optionen, den Meilenstein der „letzten beiden zurückliegenden Versionen“ erreicht haben und daher nicht mehr durch die Symantec Technical Services unterstützt werden. Teilunterstützung ist für diese Produkte nicht verfügbar. http://seer.support.veritas.com/docs/274521.htm Informationen zu den neuen Unterstützungsrichtlinien von Symantec sind am 6. November 2006 auf der Webseite der Symantec Technical Services zu finden: http://www.symantec.com/enterprise 23. Wo finde ich weitere Informationen zu den Backup Exec-Produkten? Informationen zur Produktreihe Backup Exec sind unter http://www.backupexec.com abrufbar. © 2006 Symantec Corporation. Symantec, das Symantec-Logo, Backup Exec und Symantec LiveState Recovery sind Marken oder eingetragene Marken der Symantec Corporation oder ihrer verbundenen Unternehmen in den USA oder in anderen Ländern. Andere Bezeichnungen können Marken anderer Rechteinhaber sein. Seite 7 von 7