Wissenswertes zu Talanx Industrieversicherung, Schaden
Transcrição
Wissenswertes zu Talanx Industrieversicherung, Schaden
JAPAN Wissenswertes zum Land Jährliches Wachstum des BIP der letzten drei Jahre: 2 % BIP pro Kopf: 46.895 USD Preis pro Liter Benzin: 1,77 USD Autos pro Tausend Einwohner: 589 Anteil regenerativer Energien am Gesamtenergiemix 2012: rund 1 % Wissenswertes zu Talanx Wir informieren über die HDI-Gerling Industrie Versicherung AG auf den folgenden Seiten. Hannover Re Services Japan K. K. Auf dem japanischen Markt gehört Hannover Re Services, die dort seit dem Jahr 2000 tätig ist, zu den fünf größten Rückversicherern. Regelmäßige Kundenbesuche und qualitativ hochwertige Beratungsleistung sind Bestandteil der professionellen Arbeit der Gesellschaft. Meiji Yasuda Life Insurance Co. Meiji Yasuda Life ist seit Juni 2010 unser strategischer Partner in Japan; die Gesellschaft ist an den wichtigsten Akquisitionen des vergangenen Jahres prozentual beteiligt und einer der beiden Ankeraktionäre der Talanx AG. Hauptgeschäftsfelder: Industrieversicherung, Schaden- und Personen-Rückversicherung Der QR-Code wurde bereits im Jahr 1994 in Japan entwickelt. Dieser Code führt Sie zu weiteren Eindrücken aus der japanischen Hauptstadt. Talanx-Konzern. Geschäftsbericht 2012 Eiffelturm in Rot und Weiß: Der 333 Meter hohe Tokyo Tower wurde dem Pariser Vorbild originalgetreu nachempfunden und ist ein Wahrzeichen der Stadt. Aus Gründen der Flugsicherheit waren 28.000 Liter Farbe nötig, um den Turm zu bemalen. Bei Nacht leuchtet der Tower orange. Tokio Die größte Metropolregion der Welt liegt in einem aktiven Erdbebengebiet – eine Herausforderung für Versicherungen. 23 JAPAN/TOKIO Wenn globale Erfahrung vor Ort überzeugt Weltweite Versicherungskompetenz und die Verwurzelung in lokalen Märkten verstärken sich gegenseitig. Das zeigen die Erfahrungen der HDI-Gerling Industrie Versicherung in Japan. Acht Uhr morgens unweit des Kaiserpa- niert der gebürtige Schweizer Sievers mal Sievers’ wichtigster Zugangsschlüssel für lasts. Eine Straße mit den klaren, dichten wieder über die Frage: „Wie nahe kann ich Japan sind seine Mitarbeiter. So einer wie Strukturen Tokioter Gebäudezeilen. Bot- den Menschen, diesem Land und seinem Tomoyoshi Ito, ein hagerer Mann, der schaften, Büros internationaler Unterneh- Versicherungsmarkt kommen?“ jetzt konzentriert auf seinen Computer men und Wohnungen prägen das Viertel blickt und endlose Zahlenreihen ana- Sanbancho; ein guter Ort, Geschäfte zu 16 Jahre lebt er nun hier, hat Dinge ge- lysiert. Uwe Sievers bewundert immer machen. Uwe Sievers, Geschäftsführer sehen und verstanden, die Touristen für wieder Itos Fachwissen, zum Beispiel der japanischen Niederlassung der HDI- immer verschlossen bleiben. Doch selbst über Turbinen, und schätzt vor allem Gerling Industrie Versicherung, betritt er braucht die richtigen Schlüssel fürs dessen Leidenschaft, raus zum Kunden in das 300 Quadratmeter große Büro im Verständnis, die richtigen Übersetzer die Produktion fahren zu wollen. Allein siebten Stock eines typischen Office- zur richtigen Zeit. Japan gilt als einer der im vergangenen Jahr hat HDI-Gerling in Gebäudes und sagt seinen Mitarbeitern schwierigsten Versicherungsmärkte der Japan von 12 Mitarbeitern auf 16 Mitar- auf Japanisch guten Morgen: „Ohayo Welt. Wer es trotzdem schafft, muss etwas beiter aufgestockt. Ein Wachstumsschub Gozaimasu“. Noch ist er einer der Ersten. richtig gemacht haben. nach Jahren der Aufbauarbeit. 1998 Während der Computer hochfährt, sin- erhielt das Unternehmen die Lizenz. Der Talanx-Konzern. Geschäftsbericht 2012 Links Auch in Tokio ist HDI-Gerling Industrie unter dem vertrauten Namen präsent. Mitte Austausch mit erfahrenen Mitarbeitern ist ein wichtiger Schlüssel für den Erfolg im komplexen japanischen Markt. Oben Kundennähe: Die Mitarbeiter von HDI-Gerling Industrie besuchen immer wieder die Werkshallen ihrer Kunden. Auftrag aus der Zentrale lautete anfangs: übriglassen. Versicherungen verkaufen In der Automobilindustrie zum Beispiel Service Office für westliche Unternehmen sich in Japan nicht wie in Deutschland, kam es zu massiven Produktionsunter- sein, die im japanischen Markt tätig sind. wo Makler frei in der Wahl der Versiche- brechungen. Die etablierten japanischen Bereits ein Jahr nach Gründung kamen rung sind und sich nach den besten Versicherer erhöhten die Prämien und lokale Verträge mit japanischen Unter- Angeboten richten. Der Markt in Japan schlossen häufig das Naturgefahrenrisiko nehmen hinzu. Haftpflicht, Transport- gestaltet sich über Agenturen, die feste ganz aus. Die Mitarbeiter von HDI-Gerling und industrielle Feuerversicherung, auch Verträge mit Versicherungsunternehmen aber stellten Fragen. „Manchen Kunden Nischenprodukte wie Versicherungen haben, die wiederum häufig über Kapital- war die Fragerei anfangs lästig“, erinnert für Menschen, die an klinischen Tests verflechtungen mit dem auftraggeben- sich Sievers, „doch bald erkannten sie die teilnehmen – ein Bereich, in dem HDI- den Unternehmen verbunden sind. In Vorteile.“ Gerling weltweit Marktführer ist. Heute Japan wachsen Geschäftsverbindungen machen Verträge mit japanischen Unter- über viele Jahre. nehmen zwei Drittel des Geschäfts von In Gesprächen, zum Beispiel mit großen Playern aus der Automobilindustrie, HDI-Gerling Japan aus, für das andere Wer dort Fuß fassen will, braucht eine ergab sich, dass die Produktionsausfälle Drittel zeichnen ausländische Firmen ver- eigene, vorausschauende Strategie. „Wir häufig von Zulieferern verursacht wur- antwortlich. Das Gesamtportfolio beläuft treten in einen intensiven Dialog mit den, die infolge des Erdbebens in Japan sich auf 35 Mio. EUR. Ein überschaubarer unseren Kunden“, sagt Sievers, „wir wollen die Produktion unter anderem nach Anteil am internationalen Geschäft von ihr Geschäft verstehen und die Risiken Thailand verlagert hatten. Experten von HDI-Gerling, doch bei den schwierigen so gut wie möglich quantifizieren kön- HDI-Gerling – sowohl aus Japan als auch japanischen Marktbedingungen eine gute nen.“ Ein Vorgehen, das speziell bei einer aus Hannover – können Empfehlungen Basis für weitere Expansion. Mega-Katastrophe geschätzt wird, wie es geben, wie Erdbebenschäden und Produk- das Erdbeben, gepaart mit Tsunami und tionsausfälle minimiert werden können. Den japanischen Versicherungsmarkt Kernschmelze in Fukushima, oder auch Dadurch wird das Risiko quantifizierbar dominieren drei Riesen, die ihren Mit- die Flut in Thailand für japanische Unter- und geografisch eingegrenzt – die Ver- bewerbern derzeit nur 10 % Marktanteil nehmen waren. sicherungsverträge können 25 JAPAN/TOKIO entsprechend abgestuft werden. Eingangshalle am HDI-Platz 1 bequem „Wir können dem Kunden dadurch macht. Nicht das schnelle Geschäft stehe weiterhin einen umfassenden Versiche- an erster Stelle, sondern Zuverlässigkeit rungsschutz anbieten.“ Diese Treue ist und Nachhaltigkeit. japanischen Unternehmen viel wert. In Hannover lernt sie die internationale Langfristig, da ist sich Sievers sicher, Reichweite von HDI-Gerling kennen. wird sich diese Zeichnungsphilosophie Komplizierte Versicherungsfälle aus im Markt herumsprechen, den Bekannt- den 13 Auslandsniederlassungen, abge- heitsgrad von HDI-Gerling erhöhen und schlossen und betreut von insgesamt das Unternehmen als Alternative im Bin- 6.400 Mitarbeitern weltweit, laufen hier dungsgeflecht zwischen Agenturen und zusammen und werden von Experten japanischen Versicherungskonzernen eingeschätzt. Ihr Know-how kann welt- positionieren. „Japaner haben ein sehr weit den Kunden von HDI-Gerling zur positives Deutschlandbild, das hilft uns“, Verfügung gestellt werden – auch den sagt Sievers. „Deutsche gelten als zuver- japanischen, die global operieren. lässig, technik- und detailverliebt.“ Traditionelle japanische Kultur findet häufig auch im Alltag Gebrauch. weiterer „Zugangsschlüssel“ von HDI-GerIn der Pharmabranche beispielsweise ling für den japanischen Markt sein. versichert HDI-Gerling in 60 Ländern Produkthaftungsrisiken und ist damit Zehn Top-Kunden hat HDI-Gerling Japan Marktführer. Das schließt spezielle Ange- derweil in den wichtigsten Industrie- bote ein, die für den komplizierten ameri- zweigen identifiziert und für jeden kanischen Markt mit seinen strengen Kunden eine eigene Strategie entwickelt. Haftungsregeln entwickelt wurden, oder Beispielsweise generieren die größten in fest angestellte Mediziner in Hannover, Japan agierenden Handelshäuser einen die Risiken neuer Medikamente auch aus Jahresumsatz von über 700 Mrd. EUR, fachlicher Sicht beurteilen können. nahezu das doppelte Bruttoinlandsprodukt Belgiens. Die Handelshäuser beziehen für die heimische Industrie Rohstoffe aus aller Welt, finanzieren oder betreiben Kraftwerke in Südostasien, Ölplattformen Kaori Inoue, links, kann sich während ihres einjährigen Aufenthalts in Hannover selbst vom positiven Deutschlandbild überzeugen. Ein Bild, das auch Sievers’ Mitarbeiterin Kaori Inoue vor ihrem einjährigen Auf- »Deutsche gelten als zuverlässig, technik- und detailverliebt.« im Golf von Mexiko oder Minen in Chile und Australien. Die traditionellen Agentenbeziehungen des japanischen Marktes funktionieren für dieses internationale Geschäft nicht. Um die Risiken für Unterbrechungen bei Förderung oder Transport enthalt in Deutschland hatte – und nun richtig abschätzen zu können, braucht es bestätigt sieht. Sie arbeitet 9.099 Kilo- Erfahrungswerte und Fachwissen. HDI- meter Luftlinie von Tokio entfernt in der Gerling kann sich darüber auch als Part- hannoverschen Zentrale als Underwriter – ner für die Übernahme lokaler Risiken auf also Fachfrau – für Haftpflichtversiche- Wenn Kaori Inoue nach ihrem Aufenthalt rungen und ist gemeinsam mit deutschen in Deutschland zur Niederlassung nach Kollegen für den südostasiatischen Raum Tokio zurückkehren wird, kann sie der Mit Prognosen über das Wachstums- zuständig. „Meine deutschen und meine Zentrale in Hannover die Perspektive des potenzial von HDI-Gerling Industrie in japanischen Kollegen haben eine ähnli- japanischen Kunden einerseits und dem Japan ist Uwe Sievers vorsichtig. Aber: che Arbeitshaltung“, sagt sie, während sie Kunden die Vorteile eines international „Wir werden unseren Bekanntheitsgrad es sich für eine Kaffeepause unter den aufgestellten Versicherungspartners steigern, neue Vertriebspartner gewinnen Olivenbäumen in der lichtdurchfluteten andererseits vermitteln. Sie wird ein und unseren Marktanteil ausbauen.“ dem japanischen Markt empfehlen. Talanx-Konzern. Geschäftsbericht 2012 Energiewende auf Japanisch? Regenerative Energiequellen sind auch in Japan auf dem Vormarsch – Auslöser war der tragische Reaktorunfall in Fukushima. Die damalige Regierung entschied sich zu einer Umkehr der nationalen Energiepolitik und wollte den Atomausstieg nach deutschem Vorbild realisieren. Die neu gewählte Regierung macht jedoch eine Kehrtwende und schließt sogar den Bau weiterer Atommeiler nicht aus. Eine flächendeckende Versorgung mit alternativen Energien scheint in Japan nicht realisierbar. Dennoch kündigte auch die neue Regierung an, den Ausbau erneuerbarer Energien langfristig zu fördern. Windkraft- und Photovoltaikanlagen sollen ausgebaut werden. Bebaubares Land ist in Japan extrem knapp. Deshalb sollen Anlagen „Nearshore“ und „Offshore“, also nahe der Küste oder gar im offenen Meer, die nötige Fläche bieten. „Solche Standorte bringen Risiken mit sich. Japanische Versicherer haben damit keine Erfahrung“, sagt Uwe Sievers, Geschäftsführer der japanischen Niederlassung der HDI-Gerling Industrie Versicherung. „In Deutschland haben wir bereits das nötige Wissen, um mit diesen Risiken umzugehen.“ HDI-Gerling ist einer der führenden Versicherer weltweit für Offshore-Windkraftanlagen und die Solarindustrie. „Unser Ruf hilft uns natürlich auch in Japan“, sagt Uwe Sievers. Außerdem hat Deutschland insgesamt in Japan eine Vorbildrolle in Sachen Energiewende. Bereits 2013 sollen Windkraft- und Solaranlagen 10 % des Prämienaufkommens von HDI-Gerling in Japan ausmachen, umgerechnet über 4 Mio. EUR. 27