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Pressemitteilung
Sparkasse überzeugt bei Bankentests
Dresden, 11. Februar 2016
Bereits zum sechsten Mal in Folge konnte die Ostsächsische
Sparkasse Dresden den regionalen Bankentest von FOCUS-MONEY
für sich entscheiden. Die Ostsächsische Sparkasse Dresden erzielte
die Gesamtnote 1,8 und führt damit die Rangliste an – vor der
Commerzbank, der HypoVereinsbank und der Sparda-Bank Berlin. Im
Auftrag von Focus Money testete das Institut für Vermögensaufbau
(IVA) die Qualität der Kundenberatung.
Die Ostsächsische Sparkasse Dresden konnte sich in allen
Kategorien gegen die regionale Konkurrenz durchsetzen. „Wir
freuen uns, dass wir die Tester überzeugen konnten und bundesweit
sogar das erste Finanzinstitut in der Geschichte sind, das alle Tests
in einem Jahr für sich entscheiden konnte“, sagte
Vorstandsvorsitzender Joachim Hoof. „Diese Ergebnisse zeigen,
dass wir mit unserer Strategie den richtigen Weg gehen und unseren
Kunden mit hoher Qualität in der Beratung und Verlässlichkeit zur
Seite stehen.“
Das unabhängige Institut IVA nimmt bereits seit 2010 bundesweit
die Bankberatung im Bereich Privatkunden unter die Lupe. Dabei
sind sogenannte Mysteryshopper in den Filialen. Geprüft wird nicht
nur die Fachkenntnis des Beraters sondern auch die
Gesprächsatmosphäre sowie Kundenorientierung und die
nachfolgende Kundenpflege.
Erstmals getestet wurde im vergangenen Jahr die Beratungsqualität
im Bereich Firmenkunden. Außerdem fühlte das Institut, das im
Auftrag von FOCUS-MONEY arbeitet, den Banken in puncto
Beratungsqualität in der Baufinanzierung sowie im Private Banking
auf den Zahn.
FOCUS-MONEY CityContest Dresden - Privatkundenberatung 2015
Ostsächsische Sparkasse Dresden: Note 1,8
Commerzbank: Note 2,0
HypoVereinsbank: Note 2,4
Sparda-Bank Berlin: Note 2,6
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Pressemitteilung Februar 2016
FOCUS-MONEY CityContest Pirna - Privatkundenberatung 2015
Ostsächsische Sparkasse Dresden: Note 1,7
Commerzbank: Note 1,8
HypoVereinsbank Online Filiale: Note 2,7
comdirect bank AG: Note 2,8
FOCUS-MONEY CityContest Dresden - Firmenkundenberatung:
Ostsächsische Sparkasse Dresden: Note 1,5
Commerzbank: Note 1,7
Dresdner Volksbank Raiffeisenbank: Note 2,1
Deutsche Bank: Note 2,3
FOCUS-MONEY CityContest Pirna - Firmenkundenberatung:
Ostsächsische Sparkasse Dresden: Note 1,5 (Dresden)
Commerzbank: Note 1,8
Volksbank Pirna: Note 2,2
Deutsche Bank: Note 2,4
FOCUS-MONEY CityContest Private Banking 2015: Note 1,5
FOCUS-MONEY CityContest Baufinanzierung 2015: Note 1,8
Detaillierte Testergebnisse finden Sie unter folgendem Link:
http://meine-bank-vor-ort.de/kzp/citycontest/
Übrigens: Auch die Kunden der Ostsächsischen Sparkasse Dresden
sind das ganze Jahr über als Bankentester unterwegs. Gut 19.960
von ihnen bewerteten die Sparkasse inzwischen auf dem OnlinePortal www.meine-bank-vor-ort.de. Mit der Note 1,89 erreicht das
Kreditinstitut dort einen vergleichbaren Wert wie beim Test von
Focus Money.
Beste Bank in Sachsen
Beim Banken-Qualitätstest der Tageszeitung „Die Welt“ konnte die
Ostsächsische Sparkasse Dresden ebenfalls überzeugen. Am 6.
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Pressemitteilung Februar 2016
Februar 2016 veröffentlichte die Zeitung ihre Ergebnisse. Das
Dresdner Kreditinstitut konnte sowohl bei der
Privatkundenberatung als auch bei der Firmenkundenberatung mit
der Goldmedaille glänzen.
Privatkundenberatung: „Beste Bank in Sachsen“ Note 1,2
Firmenkundenberatung: „Beste Bank in Sachsen“ Note 1,2
Rückfragen:
Andreas Rieger, Unternehmenssprecher
Tel. 0351 – 455 16500
[email protected]